Ledelse av pasientsikkerhet Pilotprosjekt Løvåsen sykehjem. Sykepleiefaglig konsulent Hege Huseklepp

Transkript

1 Ledelse av pasientsikkerhet Pilotprosjekt Løvåsen sykehjem Sykepleiefaglig konsulent Hege Huseklepp Pilotprosjekt Løvåsen sykehjem Prosjektperiode juni- september Utvalg- 24 pasienter med langtidsvedtak Gruppe 5A- 5B- 5C Prosjektet gjennomføres i ordinær drift Sykepleiefaglig konsulent Hege Huseklepp er leder for fremdrift og koordinering internt 1

2 Prosjektgruppen Sykehjemslege Sykepleier Hjelpepleier Sykepleiefaglig konsulent Avdelingssykepleier Rådgiver fra USHT Hordaland 2

3 Løvåsen sykehjem er pilot for prosjektet Ledelse av pasientsikkerhet i Bergen Kommune Alle de kommunale sykehjemmene er pålagt å være med ved oppstart den De private sykehjemmene kan velge I dag er 25 sykehjem påmeldt til nettverkssamlingen Oppstart av læringsnettverk i Bergen Kommune Tiltakspakken for sykehjemmene i Bergen er Pasientsikkerhetsvisitt I pasientens fotspor Tavlemøter 3

4 Ledelse av Pasientsikkerhetsarbeid Fall-fri måned Våre mål Redusere antall behandlingskrevende UVI med 50% Ingen vektnedgang på over 3 kg neste 3 mnd Ingen nye trykksår på 100 dager 4

5 Risikotavle Løvåsen sykehjem Hva er «I pasientens fotspor» Tiltaket innebærer at en representant fra sykehjemmets øverste ledelse fysisk følger med og observerer pasientens møte med sykehjemmet 5

6 Formålet med «I pasientens fotspor» Å gi sykehjemmets øverste ledelse innblikk i hvordan sykehjemmet oppleves fra pasient eller pårørendes ståsted Kan gi innsikt i strukturer som ventetid, logistikk, pasientinformasjon, kommunikasjon og oppfølging Samtidig signaliserer tiltaket ledelsens engasjement i pasientsikkerhet og ønske om å involvere pasienter Forberedelser Tiltaket er basert på gjensidig tillit blant alle involverte og samtykke om å delta Ansatte informeres på forhånd om at hensikten er læring og ikke overvåking Pasient (og evt. pårørende) informeres både skriftlig og muntlig om tiltaket Vedkommende skal gi samtykke og ikke føle seg presset til å delta Mulighet for å trekke seg 6

7 Utførelse Lederen bør innta en passiv rolle under forløpet og observere om: Pasient (og pårørende) møtes med respekt, interesse og engasjement Deres kunnskap og erfaringer blir etterspurt Ansattes kommunikasjon er klar og tydelig Fysiske rammer ivaretar pasientens behov og sikkerhet Det er helhet og sammenheng i forløpet Pasientsikkerhet er ivaretatt Oppfølging Oppsummeringssamtale med pasient og evt. pårørende Be om deres synspunkter på hva som har gått bra og mindre bra, evt. feil og mangler, om noe gjorde dem utrygge Takke de ansatte spørre hvordan de opplevde det, om de har forslag til endringer Dele erfaringene med andre avdpå sykehjemmet Prøve ut forbedringstiltak evt. hva har man kommet fram til 7

8 Hva gjorde vi Intern flytting av langtidspasient Hvordan gjennomførte vi i pasientens fotspor Avklarte med ansatte under tavlemøte hvordan vi skulle gjennomføre tiltaket Sykepleiefaglig konsulent representerte ledelsen og gikk i pasientens fotspor Avdelingen fikk skriftlig informasjon Avklarte med pasient og pårørende -fikk skriftlig informasjon- muntlig samtykke 8

9 Hva ser vi etter? Hvordan gjennomføres overflyttingen? Tidspunkt Hva blir det informert om til pasienten? Pårørende Hvordan blir den demente pasienten i varetatt Hvilken dokumentasjon følger pasienten Mottak Hvordan og av hvem blir pasienten tatt i mot? Hvor mye vet vi om pasienten fra før? Hvordan blir pasienten inkludert i ny avdeling? Hvilke spørsmål blir stilt pårørende? Hvilke avklaringer må gjøres første dag? Hvordan er rapport til neste skift? Hvordan blir den demente pasienten ivaretatt i nye omgivelser Får noen ett spesielt ansvar f or den nye pasienten? Hvordan dokumenters dette i EPJ? 9

10 Funn Nye risikoområder Fremkommer tydelig hva vi er god på Primærkontakters oppgaver Lærerikt? JA SER ANDRE SAMMENHENG PASIENTSIKKERHET LÆRER AV HVERANDRE HVA INNEHOLDER RAPPORTENE VÅRE KREVENDE FORARBEID OG ETTERARBEID FOR MEST MULIG GEVINST 10

11 Erfaringer så langt Positivt prosjekt Alle deltar aktivt Alle er engasjert/ entusiasme Nøkkelpersoner viktig Alle jobber målbevisst Alle tilbakemelder at de har bedre oversikt Ansvarshavende synes dette er nyttig Flere avdelinger ønsker å starte Veien videre Gleder oss til fortsettelsen Piloten avsluttes og prosjektet utvides med oppstart i 2 avdelinger til 11

12 12

13 Takk for oppmerksomheten LYKKE TIL 13