KONFLIKTHÅNDTERING. - effektive tilnærminger i en krevende lederhverdag

Transkript

1 Godkjent høgskolekurs i (10 studiepoeng) - et samarbeid med HØYSKOLEN FOR LEDELSE OG TEOLOGI

2 TID MODUL EN januar Konfliktforståelse og konflikthåndtering i praksis m/ Vidar Remfeldt, Thomas Dorg, Morten Skjørshammer Den første modulen har til hensikt å gi deltakerne refleksjon rundt fenomenet konflikt på ulike nivåer og områder. Hvilken dynamikk er felles for alle konflikter, og hva kan vi lære av konflikt på andre områder? Vi vil i tillegg utforske noen konkrete konflikthåndteringsmetoder. Dag 1 Konfliktforståelse og konfliktnedtrappende kommunikasjon Dag 2 Konflikters underliggende årsaker og løsningsrommet Dag 3 Ulike typer konflikter og faglige perspektiver på konflikter og konflikthåndtering. Mekling som konflikthåndteringsverktøy. Studenten vil være i stand til forstå dynamikken i konflikter, og kjenne til ledende konfliktfaglige teorier. Studentene skal være i stand til tidlig å identifisere konflikter som eskalerer og håndtere disse med egnede konfliktfaglige metoder og verktøy tilpasset den enkelte situasjon og kontekst. Hvordan forankre konflikthåndteringsprosesser i et HMS og arbeidsplass-perspektiv. MODUL TO mars Min lederrolle i et konfliktfaglig perspektiv m/ Vidar Remfeldt, Thomas Dorg, Morten Skjørshammer, Henrik Syse, Trond Erik Kvalsnes Andre samling har fokus på deltagerne som person og leder. Vi ser på følelsenes betydning og hva vi kan gjøre med disse. Dag 1 Min konflikthåndteringsstil. Emosjoner i konflikt. Dag 2 Dialog i krevende formelle prosesser. Post-konflikt problemstillinger - hvordan samarbeide etter konflikter? Forsoning som konflikthåndterende strategi. Dag 3 Arbeidsgivers styringsrett. Arbeidsmiljølovens krav. Etiske dilemmaer i arbeidskonflikter. Lederrollen i konflikter. Studentene vil i løpet av studiet kartlegge egen konflikthåndteringsstil og få en mer bevisst holdning til hvordan en selv håndterer krevende situasjoner. Studentene vil i løpet av studiet få kjennskap til emosjonenes rolle i konflikter og vil også utforske egne emosjoner i konflikt.

3 TID MODUL TRE april Forebygging i et metodisk og systemisk perspektiv m/ Kjell Dahl, Morten Skjørshammer, Thomas Dorg og Vidar Remfeldt Den siste samlingen har en praktisk tilnærming, hvor vi ved hjelp av eksempler går i detalj og utforsker mulig metodiske tilnærminger til forebygging av konflikt i arbeidslivet. Dag 1 Dialogsirkel i møte med arbeidsplassen. Dag 2 Med- og motkrefter på arbeidsplassen. Dag 3 Praktisk tilnærming til systemisk forebygging og tidlig intervensjon. Et eksempel fra Helsesektoren. Oppsummering av studiet. Kursdeltagerne skal kunne gjenkjenne faresignaler og triggere, samt forstå hvordan mennesker kan utvikle fiendebilder som legitimerer bruk av vold. Studentene vil få en forståelse for hvordan man kan forebygge konflikter på arbeidsplassen. Forbehold om mulige endringer i programmet. Detaljert program vil bli utarbeidet og sendt ut før oppstart. For de som ønsker studiepoeng, har vi et samarbeid med Høyskolen for ledelse og teologi hvor kurset er godkjent som 10 studiepoeng i konflikthåndtering.

4 UNDERVISERE THOMAS DORG er mangeårig foreleser på Masterutdanningen i konfliktintervensjon og mekling ved det Nasjonale Irske Universitetet i Maynooth, og er tilknyttet Edward M. Kennedy Institute for Conflict Intervention. Thomas gjesteforeleser i konflikthåndtering på flere andre høgskoler og universitet, blant annet på Politihøgskolen og Høyskolen i Oslo og Akershus. I tillegg har han fagansvar for konflikthåndteringsstudiene ved Høyskolen for ledelse og teologi og meklingsstudiet på Diakonhjemmet. Han har en Mastergrad i konfliktløsning fra Institutt for fredsstudier ved Universitetet i Bradford. Som mekler har han tilrettelagt dialogprosesser som konfliktombud i religiøse sammenhenger, som leder av Gatemeklingsarbeidet, i Midtøstenkonflikten, i Konfliktrådet, som nasjonal beredskapsmekler i akutte asylkonflikter for Utlendingsdirektoratet, i organisasjoner i inn- og utland, på arbeidsplasser og i ledergrupper. VIDAR REMFELDT foreleser i konflikthåndtering og mekling på Høyskolen for ledelse og teologi og på Politihøyskolen. Han er tidligere oppvekstsjef i Røde Kors med ansvar for satsningen på minoritetskvinner, det nasjonale arbeidet mot tvangsekteskap, æresrelatert vold og kjønnslemlestelse, det kriminalitetsforebyggende arbeidet og dialogarbeid mellom ulike samfunnsgrupper. Vidar har studert konsekvenspedagogikk, spesialpedagogikk og mekling. Vidar har deltatt i internasjonale fredsoperasjoner i FN regi. Som praktiker er han nasjonal beredskapsmekler i asylkonflikter og har erfaring fra konfliktarbeid og mekling i mange ulike sammenhenger. I tillegg har han lang erfaring fra sensitivt dialogarbeid mellom samfunnsgrupper og myndighetene. MORTEN SKJØRSHAMMER er er tidligere mangeårig direktør for Diakonhjemmet sykehus med en doktorgrad i sykehuskonflikter. Han jobber i dag som konsulent i krevende prosesser i næringslivet og for organisasjoner. Morten Skjørshammer innførte i sin tid på Diakonhjemmet sykehus, meglingsmetodikk som verktøy i interne konflikter og i prosesser som skapte mye friksjon, misnøye og motstand. I sin doktorgrad fokuserte Skjørshammer på narrativene i konflikter og hvordan man kan bruke disse historiene til å skape en ny historie - et nytt felles narrativ. HENRIK SYSE er filosof, forfatter og fredsforsker. Han er seniorforsker ved Fredsforskningsinstituttet i Oslo og professor ved Forsvarets Høgskole. I flere år ledet han Norges bank s avdeling for etikk i Petroleumsfondet. Han har skrevet flere bøker og et stort antall artikler om etikk i konflikt og engasjerer seg også i praktisk konfliktarbeid i så ulike sammenhenger som dialogarbeid i Midtøsten og veiledning av ledergrupper i motgang. Han er nylig innvalgt som medlem i den norske Nobelkomiteen, som hvert år kårer vinneren av Nobels fredspris. Henrik Syse er en svært ettertraktet foreleser og foredragsholder i Norge og i utlandet. KJELL DAHL er sosionom med videreutdanning innenfor barne- og ungdomspsykiatri og lederskapsutdanning i regi av Nordisk Råd. Dahl har gjennom hele nitti tallet vært førsteamanuensis i sosialt arbeid ved Diakonhjemmets høyskole der han arbeidet med forskning, undervisning og annet utviklingsarbeid. Han har dessuten vært etatssjef i to kommuner og leder i Stiftelsen Kirkens bymisjon i Oslo. De siste femten årene har Kjell Dahl jobbet som konsulent i krevende arbeidssituasjoner, skrevet en rekke fagbøker, prosessledet ledere og bistått i organisatorisk utviklingsarbeid. Dahls mest kjente bøker er "Livs- og dødskrefter i organisasjoner" og " Organisasjoner - utvikling og endring". TROND ERIK KVALSNES er senioradvokat i Simonsen Vogt Wiik, med lang erfaring i arbeidstvister. Han er svært mye brukt som foredragshoder og kursholder i temaer vedrørende konflikter i arbeidslivet og hvordan man kan manøvrere seg gjennom en vanskelig prosess i en eksisterende organisasjonsstruktur og en virksomhet, som må gå videre midt i konflikten. Kvalsnes er opptatt av dialog i prosesser som er krevende. Kvalsnes er HR utdannet og spesialist i arbeidsrett med bred erfaring i alt fra enkeltspørsmål til store omstillings- og nedbemanningsprosesser, også i kollektive spørsmål. Han benyttes ofte også som kursholder og rådgiver for bedrifter i det daglige HR-arbeidet.

5 EKSAMEN (gir 10 studiepoeng i konflikthåndtering v/bestått eksamen) -er en skriftlig hjemmeeksamen på 2000 ord (+/- 25%). Alternativt kan to studenter skrive sammen. Da er lengden 4000 ord (+/- 25%). -er relevant for praksis. Det betyr at den vil handle om teori og praksis i en relevant kontekst for studentene. Det vil gis spesifikk veiledning for eksamensgjennomføring. Målet er at eksamensarbeidet skal oppleves som en fortsatt Info: * Kurset koster kr ,- pr. student (inkl. lunsj og forfriskninger) * Arrangør forbeholder seg retten til å avlyse kurset dersom det meldes på færre enn 15 deltagere. * Kursavgiften må være innbetalt senest to uker før kursstart. Kursavgiften returneres ikke etter denne datoen. * Programmet kan bli endret ved uforutsette begivenheter utenfor arrangørens kontroll. Om utdanningen: * Anbefales også for hele ledergrupper/ team/ arbeidsgrupper. * Studiet kan ytterligere skreddersys for oppdragsgivere som ønsker bedriftstilpasset kurs. * Studiested: Oslo. Bestemmes nærmere når antallet kursdeltagere er klart. Påmeldingsfristen er løpende, det vil si at vi tar opp kursdeltagere så lenge det er ledige plasser på kurset. Påmelding til: kurs@dorgremfeldt.no For spørsmål kan du også ringe tlf: Påbyggingskurs og veiledning: * Dagskurs i «Hvordan håndtere konflikter/utfordringer i forhold til vanskelige brukere, pårørende (særlig innenfor barnevern/omsorgsboliger/nav og lignende tjenester). * Det tilbys også konfliktfaglig leder- og gruppeveiledning.