Personsertifisering i henhold til INSTA 800

Transkript

1 Norsk Kommunalteknisk Forening Konferansen "Bygg- og eiendomsforvaltning Jobb smartere innen drift og renhold!" Kielfergen oktober 2014 Personsertifisering i henhold til INSTA 800 Av: Steinar K. Nilsen, SINTEF Byggforsk avd. SINTEF Certification Inger E. Dahl, Ren Ekspertise SINTEF Byggforsk 1

2 Litt om INSTA 800 "Rengjøringskvalitet System for å fastsette og bedømme rengjøringskvalitet" Er en internordisk standard som brukes i Norge, Danmark, Sverige i Finland Ble utgitt første gang i 2000, og revidert i 2007 og 2010 Beskriver et visuelt system for klassifisering og vurdering av rengjøringskvalitet, kvalitetsnivåer fra 0 5 Beskriver også instrumentelle målemetoder for måling av bl.a. støv, glans og friksjon på overflater, med tilhørende kvalitetsnivåer Ble gjort sertifiserbar ved revisjonen i 2010, på personnivå og bedriftsnivå (standardens Tillegg A og B) SINTEF Byggforsk 2

3 Sertifisering i hht INSTA 800 Hensikten med en sertifiseringordning Å dokumentere at brukere av standarden har den minimumskunnskap som er nødvendig for å arbeide med standarden på riktig måte. Å dokumentere at brukernes kompetanse opprettholdes over tid (oppfølging) SINTEF Byggforsk 3

4 Sertifisering i hht INSTA 800 Fordeler med en sertifiseringordning En personsertifisering i hht INSTA 800 vil kunne bidra til: en generell kompetansehevning blant brukere av standarden, til fordel for både utførende innen renhold og mottakere av renholdstjenester at standarden brukes på riktig måte ved: utarbeidelse av anbudsdokumenter planlegging av renhold fastsettelse av kvalitetskrav; sikre at kravene blir lagt på riktig nivå kvalitetskontroller; sikre at riktig resultat (sann verdi) og tilsiktet grad av reproduserbarhet oppnås å unngå misbruk av standarden, for eksempel tilpasninger som ikke er akseptable i forhold til rammer og krav gitt i standarden SINTEF Byggforsk 4

5 Sertifisering i henhold til INSTA 800 ved SINTEF Certification SINTEF Certification tilfredsstiller kravene gitt i Tillegg A i INSTA 800 Omfatter kun personsertifisering (INSTA 800 Tillegg A pkt. A.3), ikke sertifisering av organisasjoner Utføres på grunnlag av krav gitt i EN ISO/IEC 17024:2012 Samsvarsvurdering Generelle krav for organer som sertifiserer personer Utføres i henhold til SINTEF Certifications kvalitetshåndbok KS Håndbok for Personsertifisering SINTEF Byggforsk 5

6 Sertifisering i henhold til INSTA 800 ved SINTEF Certification Omfatter bekreftelse av samsvar (sertifisering) i forhold til Kunnskapsnivå 3 og 4 som beskrevet i INSTA 800 Tillegg B Utføres i samarbeid med referansegrupper i Norge og Danmark hvor alle involverte parter innen kvalitetsstyrt renhold er representert Startet opp i Norge i mai 2012 og i Danmark i oktober 2013 med etablering av referansegrupper for ordningen Inger E. Dahl mottar det første personsertifikatet av seniorrådgiver Knut Ivar Edvardsen. Foto: SINTEF Byggforsk Det første sertifikatet ble utstedt den 5. september 2012 SINTEF Byggforsk 6

7 Sertifisering i hht INSTA 800 Krav til kunnskap Kunnskapsnivå 3: omfattende kunnskap om standardens punkt 5-8 om visuell kontroll grundig kunnskap om de statistiske vilkårene for måling av visuell kvalitet kunnskap om instrumentelle målemetoder gitt i standardens Tillegg D Kunnskapsnivå 4 inneha nøyaktig kunnskap om hele standarden være i stand til å utarbeide anbudsdokumenter og tilbud basert på standarden, og/eller planlegge, lede og følge opp renholdsoppdrag basert på standarden utføre kvalitetskontroll både visuelt og instrumentelt rapportere resultater og bruke resultatene til å justere rengjøringsinnsatsen SINTEF Byggforsk 7

8 Sertifisering i hht INSTA 800 Grunnlag for sertifisering - Alternativ 1 Søkere skal ha: 1. Gjennomført kurs og bestått eksamen hos godkjent eksaminator, og 2. Relevant renholdsfaglig kompetanse, eller erfaring innen renhold fra forvaltning og drift av bygninger Dokumenteres ved hjelp av Eksamensbevis Kursbevis CV SINTEF Byggforsk 8

9 Sertifisering i hht INSTA 800 Grunnlag for sertifisering - Alternativ 2 Søkere skal: 1. Ha bestått eksamen hos godkjent eksaminator, og 2. kunne vise til minst 5 års allsidig erfaring i bruk av standarden 3. I tillegg skal søker ha relevant renholdsfaglig kompetanse, eller erfaring innen renhold fra forvaltning og drift av bygninger (Ingen har så langt valgt denne veien til sertifisering) SINTEF Byggforsk 9

10 Sertifisering i hht INSTA 800 Grunnlag for sertifisering - Alternativ 3 Søkere kan være: 1. Personer som har deltatt i arbeidet med siste utgave av standarden og som kan vise til minst 5 års allsidig erfaring i bruk av standarden (erfaring som for Alternativ 2). 2. I tillegg skal søker ha relevant renholdsfaglig kompetanse, eller erfaring innen renhold fra forvaltning og drift av bygninger Totalt 6 personer har valgt denne veien til sertifisering, 2 fra Norge og 4 fra Danmark SINTEF Byggforsk 10

11 Sertifisering i hht INSTA 800 Søknader om sertifisering Sertifikatet er personlig og søknad må sendes inn av søkeren selv, til SINTEF Certification, PB 124 Blindern, 0314 Oslo, certification@sintef.no. Søknadsskjema kan lastes ned fra SINTEF Certifications nettside Sendes inn sammen med nødvendig dokumentasjon på kompetanse og erfaringer (framgår av søknadsskjemaet) Ved søknad etter gjennomført kurs og eksamen sendes søknadene og tilhørende dokumentasjon inn av kursarrangøren samlet Søknaden skal være signert av søkeren Søknaden er samtidig en avtale om sertifisering med betingelser som beskrevet på skjemaets bakside SINTEF Certification behandler all informasjon konfidensielt. SINTEF Byggforsk 11

12 Sertifisering i hht INSTA 800 Årlig oppfølging av sertifikater Sertifikatet har en gyldighet på 5 år, og kan deretter fornyes For å opprettholde sertifiseringen skal den sertifiserte én gang pr. år sende inn oversikter over aktiviteter knyttet til INSTA 800. Eksempler på oversikter er gitt i avtaledokumentet. Ved fornyelse foretas en grundigere gjennomgang av innsendt dokumentasjon Det forutsettes et visst aktivitetsnivå for opprettholdelse av sertifisering. Dette vurderes individuelt av SINTEF Certification. Dersom kravene anses for oppfylt meddeler SINTEF Certification at sertifikatet opprettholdes til den sertifiserte pr. e- post. Dersom betingelser for sertifisering ikke innfris (framgår av søknadsskjemaets side 2), eller det dokumenteres misbruk eller feil bruk av standarden, kan dette danne grunnlag for tilbaketrekking av sertifikatet. SINTEF Byggforsk

13 Sertifisering i hht INSTA 800 Kostnader (Priser for 2015) Vurdering av søknad og utstedelse av sertifikat, Behandlingsgebyr Alt. 1: NOK 3.100,- Behandlingsgebyr Alt. 2-3:NOK 7.300,- Årsgebyr: NOK 1.550,- Fornyelsesgebyr etter 5 år: NOK 1.550,- (kommer i tillegg til årsgebyr) Innbetalt gebyr tilbakebetales ikke: Ved avslag på sertifisering Ved oppsigelse av sertifikatet innenfor gyldighetsperioden Ved tilbaketrekking av sertifikatet (Eventuelle kostnader til kurs kommer i tillegg) SINTEF Byggforsk 13

14 STATUS PERSONSERTIFISERING PER Gyldige sertifikater: Fordeling: 172 stk. Land Nivå 4 Nivå 3 SUM Norge Danmark Finland 1 1 SUM Søknader til behandling: 12 stk., alle fra Norge SINTEF Byggforsk

15 Tre dagers varighet To undervisningsdager á 7,5 timer teori og praksis En eksamensdag Eksamen Nivå 3: 2 timers teoriprøve som består av 10 spørsmål med 3 svaralternativer og 3 utredningsspørsmål. Deretter en praktisk prøve som varer i 3 timer. Eksamen Nivå 4: 2 timers teoriprøve som består av 9 spørsmål med 3 svaralternativer og 4 utredningsspørsmål. Deretter en praktisk prøve som varer i 3 timer. Evaluering av eksamensoppgaver: Alle oppgavene blir poengvurdert. For å stå til teorieksamen må det oppnås 70 av 100 poeng. På den praktiske prøven må det oppnås 60 av 100 poeng. Inger Dahl, Ren Ekspertise 15

16 På kunnskapsnivå 3 må man kunne alt med unntak av måleinstrumenter ( tillegg D)som det bare blir orientert om. På nivå 4 må man beherske instrumentelle målinger og utregningen av disse. På kunnskapsnivå 4 blir det også gjennomgått endel krav i forbindelse med anbudspapirer. Inger Dahl, Ren Ekspertise 16

17 2012 Kunnskapsnivå Antall deltakere Antall bestått Bestått % Nivå Kunnskapsnivå Antall deltakere Antall bestått Bestått i % Nivå 3 (kurs og eksamen) Nivå 4 (kurs og eksamen) Nivå 3 (ikke søkt sertifisering) Inger Dahl, Ren Ekspertise

18 Kunnskapsnivå Antall deltakere Åpent kurs TI Nivå 3 (Kurs og eksamen) 19 Nivå 4 (Kurs og eksamen) 4 Bedriftsinterne kurs Nivå 3 (Kurs og eksamen) 5 Nivå 4 (Kurs og eksamen) 15 Inger Dahl, Ren Ekspertise 18

19 Nivå 3: Pris: kr ,- (Bare eksamen: kr ,-) Oslo: og Stavanger: Nivå 4: Pris: kr ,- (Bare eksamen kr ,-) Oslo: og Stavanger: Kontakt Teknologisk Institutt for informasjon om kurs: Inger Dahl, Ren Ekspertise 19

20 SINTEF Certification sikrer kvalitet og verdier SINTEF Byggforsk 20