Utsira øykommune med sosiale antenner!

Transkript

1 Utsira øykommune med sosiale antenner! Servicekonferansen 2012 Rica Nidelven 25. oktober 2012

2 Utsira Kommune i Sosiale Medier

3 Utsira Kommune i Sosiale Medier

4 Utsira Kommune i Sosiale Medier

5 Utsira Kommune i Sosiale Medier

6 Utsira Kommune i Sosiale Medier

7 Utsira Kommune i Sosiale Medier Ennå mange misforståelser.. Så vi spør HVA ER SOSIALE MEDIER?

8 Utsira Kommune i Sosiale Medier Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIER? Hva er så spesielt med HISTORIKK!

9 Utsira Kommune i Sosiale Medier Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIER? Hva er så spesielt med HISTORIKK! Enkelt for Utsira- HVORFOR SKAL KOMMUNENE PÅ SOME?

10 Utsira Kommune i Sosiale Medier Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIER? Hva er så spesielt med HISTORIKK! Enkelt for Utsira HVORFOR SKAL KOMMUNENE PÅ SOME? HVORDAN! Gode verktøy i Sosiale Medier.

11 Utsira Kommune i Sosiale Medier Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIER? Hva er så spesielt med HISTORIKK! Enkelt for Utsira- HVORFOR SKAL KOMMUNENE PÅ SOME? HVORDAN! Gode verktøy i Sosiale Medier. Så litt om: Miljøgevinster i den nye digitale hverdagen Trender i Sosiale Medier TA GREP OM EGEN IDENTITET MED Difi sin VEILEDER

12 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas

13 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter

14 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter.. Men også MERKEVAREBYGGING

15 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter.. Men også MERKEVAREBYGGING.. Egen IDENTITET.. Som en hver bedrift Være noe.. Omdømmebygging

16 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter.. Men også MERKEVAREBYGGING.. Egen IDENTITET.. Som en hver bedrift Være noen.. Omdømmebygging.. KOMMUNIKASJON.. Tjenestetorg e--dialog e

17 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter.. Men også MERKEVAREBYGGING.. Egen IDENTITET.. Som en hver bedrift Være noen.. Omdømmebygging.. KOMMUNIKASJON.. Tjenestetorg e--dialog e.. En jungel av Sosiale Medier Noen av Utsira Kommune sine nettverk

18 Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og mas Ikke bare Facebook og Twitter.. Men også MERKEVAREBYGGING.. Egen IDENTITET.. Som en hver bedrift Være noen.. Omdømmebygging.. KOMMUNIKASJON.. Tjenestetorg e--dialog e.. En jungel av Sosiale Medier Noen av Utsira Kommune sine nettverk Viktigste erkjennelse er at BRUKEREN ER I SENTRUM

19 Hvordan startet det? Historikk

20 Hvordan oda sa startet det? Bakgrunnsfotoet er Utsira Kommune sin første Sosiale Media aktivitet i november Da med profilen Utsira Folkebibliotek på verdens største Fotonettverk Flickr Flickr

21 Hvordan oda sa startet det? MEN.. Egentlig har vi vært på sosiale webtjenester siden nettet kom ut til Utsira i Først ti år senere i 2005 fikk vi besøk av bloggeren, fremtidstenkeren og siravenn EIRIK i Kunstnerboligen vår. Lenge før web 2.0 og Bit Torrent fikk vi et blikk inn i krystallkula til Eirik Lenge før google street view i 2005

22 Hvordan oda sa startet det? Fokus på egen identitet GODE SØK på Utsira.Hvem skriver hva om Utsira?.Hvem leser hva om Utsira? Hvilke nyheter er det som gir treff? Sveio kjøring i tablettrus Utsira Rogalands vakreste sted

23 Hvordan oda sa startet det? I fikk vi en oppblomstring av mikro-blogg tjenester, embed-code tjenester, Bit Torrent opplastning og vi forstod at Nyhetsformidling aldri blir det samme.. Utfordringen var å lære opp våre lesere om dette paradimeskifte. Nå gjaldt det å sikre seg våre domener / identiteter Første tweet Domene-trøbbel

24 Hvordan oda sa startet det? Så gikk det slag i slag med Facebook side og Beta-Blogg Blogg, med fokus på Utsira, miljø-kamp, fornybar energi, Haugalandet og Kommune-label

25 Hvordan oda sa startet det? Her er vi nå på

26 Hvordan oda sa startet det? Her er vi nå på

27 Hvordan oda sa startet det? Her er vi nå på

28 Hvordan startet det? Her er vi nå på

29 Hvordan startet det? Her er vi nå på

30 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?

31 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Vi må være der folket er Sistetall tall fra Halogen Aug Sept. 2012

32 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Nå t Nå ut med informasjon di f j Facbook gir flere lesere inn på hjemmesiden Viktig FB mobil twitter

33 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Egen identitet t synlighet

34 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Kommunen som lagspiller Festivaler Og kulturliv Befolkning Grunneiere Næringsliv Gjester

35 Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Tilgang til førstehåndsinformasjon f Betinger at du følger de rette folka! Regjering,no g, har vært med siden tidenes morgen på Twitter, og er på Facebook med fleste dept i har løftet hele Nasjonen og NRK s unge lekekasse for Sosiale Medier er verd å følge Eksempel Kommune og Alf Tore Meling Kommunale folk bør du lete etter under beta-bloggernebloggerne i Trondheim, Bærum, Oslo, Kongsvinger og Utsira. Vi følger beta-bloggenebloggene i vår Beta-BloggBlogg

36 Hvordan? Sosial verktøykasse

37 Hvordan? Sosial # DM All nettsamfunn Alle tt f har h sitt itt språk åk og sine i kutymer k t Vi ser nærmere på Facebook og Twitter Noen fellestrekk: Vær ydmyk besvar henvendelser, henvendelser likes og dislikes Følg de rette folka Vær noe gjør deg interessant, fortell din historie, vær beste tilbyder på ditt domene Lytt til andre framsnakk andre

38 Hvordan? Sosial verktøykasse Gjenspeile hele organisasjonen vær venn med likesinnede Regjering/nabokommuner/lokalt næringsliv/kjernesaker Åpen eller lukket vegg? I 2012 blir du arrestert med lukket vegg! gg Du mister også dialogen med dine innbyggere med lukket vegg. Feeds: Kjør nyhetssaker fra kommunal hjemmeside først! Få trafikk tilbake til egen hjemmeside. Få tak i flere kommunale administratorer. Flere øyne gir en bedre side og raske svar på h henvendelser. d l H Husk k å tilb tilbakelenke k l k til kkommunen sin egen web.

39 Hvordan? Sosial verktøykasse Gjenspeile hele organisasjonen vær venn med likesinnede Regjering/nabokommuner/lokalt næringsliv/kjernesaker Skift forsidefoto hyppig: I 2012 er det ingen som blar i bildealbum. Du bør endre forsidefoto ((bra fotos)) ukentlig g for å få jjevnlig g oppmerksomhet pp om siden. Facebook utraderer seg selv en dag! De fleste har over 500 venner: Dersom FB skal kunne nyttes i Beredskap og varsling må man få folk til å abonnere på siden, slik at disse får direkte varsel ved endringer. Flere sider? Spisse informasjon ved å gi tilbud om flere kommunale sider

40 Hvordan? Sosial verktøykasse Litt mer enn en mikrobloggtjenste på 140 tegn Lyttestasjon: Følg de rette folka! Sjekk likesinnede sine lister. Utsira Kommune har en fin komplett liste med feeds fra samtlige kommuner som er på Twitter Twitter. Søketjeneste: Sørg g for å lagre g dine egne g søk fra ditt sted ditt domene osv. Samle diskusjonstråder i form av # hashtags; Flere øyne y gir g en bedre side og g raske svar p på henvendelser. Husk å tilbakelenke til kommunen sin egen web. Eks, fra dette seminaret #Servicekonferansen En twitter identitet gir deg flere muligheter opp mot den kommende applikasjons verden som skapes i mobilsamfunnet,

41 Miljøgevinster i den nye digitale hverdagen Coal power at Åsnæsverket Dong Energy Power

42 Miljøgevinster i den nye digitale hverdagen Papirløse ordninger - sakspapirer til politikere via ipad - e-faktura e faktura - sms varsel og varsel via SoMe til mobil/ipad - spart porto og tidsbruk ved utsendelse Direkte energistyring Via ipad og elkomponeneter styrer de fleste husholdninger strømforbruk (kan justeres fra enhver smart-telefon også når du er bortreist p på hytta/i y syden) y ) Trygghetsalarm Styrt y via samme tjenester j med direkte varsel til 110-sentral

43 Miljøgevinster i den nye digitale hverdagen Webinar Mindre reiser gir sparte miljømiljø og samfunnskostnader (kommunale kostnader) Streaming og hjelpemanualer via scream ere Opplæring av egne ansatte og kanaler k l ffor læring l i Overvåking av domener gir d t t medarbeidere d b id oppdaterte Mindre behov for oppdatering via kostnadskrevende kurs

44 trender Nå kommer kommune og stats appene Utsira kommune på G+ i april Vi anbefaler MiljøStatus-appen på lanseringsdagen g i september.

45 trender De vanskelige steds-tjenestene kommer til å bli samlet i en kul app/tjeneste? Vi har hatt mange kule stedstjenester (BrightKite og Gowalla) som kunne tatt over hele weben. Nyttig for kommunal profilering dersom noen lykkes! Facebook Steder er en vits Foursquare.com har vært lenge i markedet og suverene på mobil. Nå også på pc. Nøkkelen ligger muligens i google maps og Panoramio.com?

46 trender Årshjul for informasjon strategier for publisering av nyhetsstoff vil bli framtredene i kommunene. Arbeidstakerne vil bli mer synlige i Sosiale Medier og profilere egen status #in (treff på personlig/offentlig l side?) d?)

47 Beste sted å starte sitt arbeide med Sosiale Mdi Medier er på: Klikk på veileder Lag retningslinjer Atle Grimsby Utsira Kommune

48 Vi snakkes på skype: Takk for Atle Grimsby Utsira Kommune