FREMTIDENS TJENESTER

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "FREMTIDENS TJENESTER"

Transkript

1 FREMTIDENS TJENESTER på mobil & nettbrett Multikanalbruk og responsivt design: Gode tjenester avhenger av å forstå verdien av hver enkelt salgskanal. Denne White Paperen handler om å utnytte, utvikle og tilpasse mobilbaserte tjenester i tråd med brukerens handlemønster. Flere White Papers er tilgjengelig på Build Publish Collect Process En White Paper av More Software 1Solutions AS

2 INNHOLD 03 Større frihet, flere valgmuligheter 04 Ja, vi elsker smartteknologi 06 Teknologien legger føring på bruk 08 Kostbar tjenesteutvikling 09 Responsivt design 10 Smarte tjenester 11 SKADE til More Software Solutions 2013 More Software Solutions AS En White Paper om MOBIL- TJENESTER 2

3 STØRRE frihet, flere valgmuligheter Det 21. århundret har gitt næringslivet flere publiseringskanaler å boltre seg på. Den raskt økende bruken av smarttelefoner og nettbrett har vist seg å være svært verdifull for bedrifter, fordi de enklere kan nå ut til et større publikum med sine tjenester. Tradisjonelt har salgskanalene bestått av butikker kombinert med kundeservice og websider. Da websider for alvor ble tatt i bruk som salgskanal, skapte det enorme salgsmuligheter. Dette gjaldt særlig små nisjebedrifter som tidligere hadde vært hemmet av begrenset kapasitet. Dagens multimedieenheter har gitt næringslivet tilgang til et verdensmarked, - der plass, mobilitet og fleksibilitet er ubegrenset. Flerkanalbruk handler i hovedsak om å møte kunden på flere arenaer, slik at de får større frihet og flere valgmuligheter. Tilstedeværelsen i de ulike kanalene vil likevel ikke være tilstrekkelig for å tilby optimale tjenester. Kundene ønsker en helhetlig brukeropplevelse som imøtekommer deres «kanalkryssende» handlemønster. En slik sømløs brukeropplevelse kan oppnås ved bruk av multikanalstrategi. Multikanalbruk krever at man forstår verdien, bruksområder og brukerens forhold til de ulike kanalene. 3

4 Ja, vi elsker smartteknologi I 2012 prydet nordmenn verdenstopplisten for kjøp av smarttelefoner. Ifølge undersøkelser gjort av TNS-Gallupp* hadde 68% av den norske befolkningen smarttelefon. I tillegg hadde 36% tilgang til nettbrett, og det stopper ikke der. I følge Zenith Optimedias** rapport «New Media Forecast 2012» vil økningen av antall smarttelefoneiere fortsette i hele Europa, og nå 72% i FLEKSIBILITET Hva er det som gjør at vi simpelthen elsker smarttelefoner og nettbrett? Felles for smarttelefoner sammenlignet med enklere mobiltelefoner er tilgangen til internett. Kombinasjonen av en god skjerm, avansert programvare og internett har gjort smarttelefonene til en mobil multimedie- og kommunikasjonsplattform. Fleksibiliteten det gir brukeren i form av tid og rom skaper en enorm frihet. En frihet vi har blitt helt avhengig av, og derfor er det 67% av oss som vegrer seg for å forlate hjemmet uten den. MOBILTJENESTER Over halvparten av smarttelefoneiere bruker mobilen daglig til å surfe på nettet, det viser statistikk fra Ipsos MMI*. Denne ubegrensede kommersielle mobiliteten rett fra bukselommen, har blitt utnyttet på flere måter i de ulike bransjene. Blant annet har mobilbank og nettbutikk gjort stor suksess ved å la kundene betjene seg selv. Bruken av tradisjonelle webbaserte tjenester har hatt en jevn økning de siste 10 årene (banktjenester, varekjøp, offentlige tjenester og andre typer tjenester***). Nå ser vi også et stort potensial for mobilbaserte tjenester. Undersøkelser gjort av Ipsos MMI **** viser at 24% av smarttelefonbrukere har kjøpt produkter eller tjenester med mobiltelefonen. 68% har smarttelefon *Medienorge «Andel som har smarttelefon» og «Tilgang til mediebrett» 36% har nettbrett 4

5 Nesten halvparten av disse foretar et mobilkjøp en gang i måneden, hvorav 23% også regner med å foreta flere kjøp i fremtiden. DEN MODERNE FORBRUKEREN - «Bedrifter som gjør mobilen til en sentral del av strategien, vil dra nytte av muligheten til å engasjere den moderne forbrukeren som er på nett hele tiden», skriver Ipsos MMI i sin rapport Our Mobile Planet, Norge****. Dette gjelder særlig lokale bedrifter, og henger sammen med at vi søker mest etter «lokal informasjon» på nett. En stor del av disse søkene fører også til en ny handling, enten det er kjøp eller kontakt med bedrifter. INTERNETTBRUK *** År E-post Chat Telefon Se på annonser Info om arr., restauranter Bank, varekjøp Banktjenester Kjøpe varer Billetter tog, fly etc. Offentlige tjenester Andre tjenester ** Zenith Optimedia «New Media Forecast 2012» *** Statistikk fra SSB.no «Internett etter type bruk 2» Medienorge, fakta om norske medier, **** I psos MMI «Our Mobile Planet, Norway» Google, Think Insights, 5

6 TEKNOLOGIEN Valg av digital enhet baseres på tid, sted og mål for handlingen. legger føring på bruk Til tross for et lovende marked ligger det klare utfordringer tilknyttet mobilbaserte tjenester. 7% av de spurte i Ipsos MMIs undersøkelse fortrekker å bruke PC til netthandel fremfor mobilen. Disse brukernes oppfatning var at mobilbaserte tjenester ikke føltes trygt, eller at betalingsløsningen var for komplisert eller ikke tilgjengelig på mobil. VALG AV ENHET Dette henger sammen med at nettbaserte tjenester ofte ikke er tilpasset den mobile brukeren. «Mobilen er et øyeblikksmedium, et redskap for kjapp oppdatering,» skriver Medienorge i sin rapport om trender innen mobil og nettbrettbruk*. De forskjellige kanalene brukes ulikt, og informasjonen i hver kanal må derfor tilpasses bruken den er ment for. Bakgrunnen for valg av digital enhet er drevet av hvor vi er, hva vi ønsker å oppnå, og hvor mye tid vi behøver eller har til rådighet. TEKST OG NAVIGASJON Når det gjelder digitale kanaler, ligger det klare teknologiske føringer på hvordan vi leser innholdet på en skjerm, hvordan vi oppfatter det vi leser og hva vi foretar oss i etterkant. TNS-Gallupp* har kartlagt store forskjeller på hvor mange sider folk flest leser på papir sammenlignet med web og mobil. Den mobile enheten skåret lavest i undersøkelsen, fordi den hadde mindre skjerm. Måten vi navigerer på er også definert av teknologien. I motsetning til tradisjonell datamus har mobil og nettbrett touch funksjon med navigasjon ved bruk av kun en finger. MOBILEN FØRST I en omfattende undersøkelse om multikanalbruk gjennomført av Ipsos MMI og Sterling Brands** kommer det frem at smarttelefonen er ryggraden for vår daglige medieinteraksjon. Den har høyest brukertall per dag, og er det vanligste startpunktet ved aktiviteter på tvers av flere digitale enheter (sekvensiell bruk). Dette kan sees i sammenheng med at vi oftest bruker den digitale enheten vi har nærmest for hånden først. Undersøkelsen viser at hele 90% bruker flere enheter sekvensielt for å fullføre en oppgave. En av topp tre sekvensielle aktiviteter er netthandel. Også her er smarttelefonen det klart vanligste startpunktet, hvor 61% velger å fortsatte aktiviteten på PC. Kun 4 % fortsatte på nettbrett. Dette handlemønsteret understreker viktigheten for brukeren å kunne lagre en aktivitet underveis, enten via innlogging eller e-post. Dette vil enklere holde brukerne engasjert, uavhengig hvilken digitale enhet de velger for å nå tjenesten. VERDIEN AV «NUET» Kombinasjonen av tilgang til flere skjermer og umiddelbar handling får oss til å føle oss mer effektive, fordi vi kan handle momentant. Dette skaper få en følelse av få ting unnagjort og dermed spare tid. 81% av kjøp som utføres fra mobil er spontane, mens det fra PC i 42% av tilfellene er planlagte handlinger. * Medienorge «Mobil og mediebrett - tal og trendar» ** Ipsos MMI & Sterling Brands «The New Multi-screen World, Understanding Cross-platform Consumer Behavior» com/think 6

7 Touchfunksjon og navigasjon på mobil krever tilpassede tjenester. For å møte disse spontane handlingene, så vel som de planlagte, er det viktig at tjenestens utforming og innhold reflekterer en bruker på en spesiell enhet. TILPASSEDE TJENESTER Det blir dermed nødvendig for bedrifter som ønsker å tilby optimale tjenester å omgjøre «digitale» strategier til en bredere forståelse av multikanalbruk. Både de teknologiske føringene og brukernes handlemønster skaper til sammen et behov for tilpassede tjenester. Utviklingen av disse tjenestene har vært en gullgruve for applikasjonsutviklere, men også hodebry for bedriftene som ønsket å imøtekomme brukernes digitale preferanser. MOBIL 38% av daglig mediebruk skjer på mobilen. Hjemme (60%) og utendørsbruk (40%) Et øyeblikksmedium for kjapp oppdatering. For å kommunisere og komme i kontakt. Kort tidsperiode. Brukeren har behov for rask informasjon. - Kommunikasjon (54%) og underholdning (33%) Liten skjerm krever store ikoner og scrolling. Tidsbruk på nett per interaksjon: 17 minutter NETTBRETT 9% av vårt daglig mediebruk er fra nettbrett. Hjemme (79%) og utenfor hjemmet (21%) Egner seg som et rent mediekonsum, til underholdning og nettsurfing. Bruker har en ubundet følelse av tid, og er avslappet. - Underholdning (63%) og kommunikasjon (32%). Middels skjerm krever navigasjon med enkle elementer og scrolling. Tidsbruk på nett per interaksjon: 30 minutter PC 24% av daglig mediebruk skjer på PC. Kontor eller hjemmebruk. Egnes til produktivt oppgaveorientert bruk. Krever mye tid og fokus. Seriøs research, med intensiv holdning fra bruker. - Finne informasjon (69%) og holde seg oppdatert (31%) Stor skjerm, tåler mye informasjon. Navigasjon med datamus gir høy presisjonsevne. Tidsbruk på nett per interaksjon: 39 minutter ** ** Ipsos MMI & Sterling Brands «The New Multi-screen World, Understanding Cross-platform Consumer Behavior» com/think 7

8 Kostbar tjenesteutvikling Behovet for mobiltilpassede tjenester førte til et eksploderende og pengeslukende applikasjonsutviklingsmarked. Det var Apple som først brakte applikasjonsprogramvaren, «apps» som en løsning for mobiltilpassede tjenester. Apps er små dataprogrammer som lastes ned fra internett og installeres på den digitale enheten. Hver enkelt app har egne funksjoner for å løse en spesiell oppgave, slik at man kan utstyre og tilpasse innholdet på enheten ut ifra egne behov. BEGRENSET BRUK Smarttelefoner og nettbrett har ulike operativsystem og avhenger av leverandøren som selger den digitale enheten. De vanligste systemene er i dag ios fra Apple, Android fra Google og Windows fra Microsoft. En applikasjon laget for ios må godkjennes av Apple, i motsetning til Androids åpne system, som bruker åpen kildekode slik at hvemsomhelst kan lage og publisere apper. I praksis betød dette at man måtte utvikle nye applikasjoner og nettsider til hver kanal og hvert operativsystem. Hvordan skulle bedriftene som tilbød sine tjenester på nett tilpasse tjenestene til alle brukeres teknologiske preferanser? KREVDE FLERE TJENESTER Det fantes ikke gode nok verktøy for å utvikle løsninger til alle kanaler samtidig. Man endte dermed opp med å lage egne websider for Iphone, en for Ipad, en for Kindle osv. Disse kostbare og ineffektive utfordringene hadde også opphav i at applikasjonsutviklingsverktøy lenge kun var forbeholdt systemutviklere og personer med høy teknisk kunnskap. Nå møter applikasjonsutvikling nye tider. 8

9 RESPONSIVT DESIGN Applikasjons-eksplosjonen ble også etterfulgt av en usikkerhet rundt hvor langvarig slike investeringer ville være verdifulle. Hvor lenge ville smarttelefoner og nettbrett være en hype? Antagelig en god stund fremover, men de vil stadig komme i nye former, da den teknologiske utviklingen ikke vil avta med det første. Usikkerheten skapte dermed en etterspørsel etter tjenester rustet for fremtidens endringer. Slik ville bedriftene unngå å slenge seg på nye, kostbare trendbølger hvert år. FLYTENDE INNHOLD Resultatet har blitt et marked som i dag krever at vi lager tjenester med responsivt design, slik at visningen av nettsiden tilpasses brukerens digitale enhet. Responsivt design bygger på utfordringen om at tradisjonelle websider ikke er lesbare på mobil, fordi skjermen er mindre. Ved å skape tjenester med «flytende innhold» fordeles informasjonen og fremstilles automatisk tilpasset skjermstørrelsen. RESPONDERER PÅ FREMTIDEN Responsivt design representer et rammeverk som enkelt både kan tilpasses i takt med teknologiens utvikling, og hvor innholdet allikevel enkelt kan endres etter markedets behov. Dette betyr at man kan administrere alle digitale tjenester, uavhengig av kanal, fra ett sted. Endringer og vedlikehold forenkles vesentlig, i tillegg til at kostnadene tilknyttet arbeidet reduseres. De store kundemassene ønsker muligheten til å bruke tjenester på mobilen, så vel som på PC. Hvorfor skal vi da bygge egne tjenester for ulike grupper mennesker, når de alle ønsker det samme? Du trenger bare utvikle én tjeneste Enkel videreutvikling og endringer Brukeren får optimale tjenester 9

10 Smarte tjenester Det hersker liten uenighet om at responsivt design er nøkkelen til fremtidens tjenester. Hva som er et godt responsivt design er det derimot større uenighet om, og avhenger av hvilken type tjeneste du leverer. Når man ikler en tjeneste responsivt design, betyr det at man legger til CSS og Java koder for å forandre størrelsen på tjenesten. Men det er ikke tilstrekkelig at en tjeneste er responsiv i størrelse, den må også være smart. BRUKEREN I FOKUS For best mulig tjenester utnytter man potensialet i hver enkelt kanal. Det vil si at man ut ifra de de teknologiske føringene, sammen med bruksmuligheter, viser ulikt innhold på de ulike digitale enhetene. Det betyr ikke nødvendigvis at man stripper nettsiden for informasjon, men prioriterer ulik informasjon i de ulike kanalene. Ved å kartlegge og analysere trafikken på dine websider kan du forstå brukernes handlemønster. Hvilken informasjon er en smarttelefonbruker ute etter, sammenlignet med en PC-bruker? RESPONSIVT MED BPMS Fordelene med responsivt design kommer best til uttrykk om vi setter det i sammenheng med applikasjonsutvikling og prosesshåndtering. Dagens hyllevareteknologi gjør det mulig å flette tjenester og multikanalstrategi med forretningsprosesser. More Software Solutions gir deg Brukeropplevelsen 10

11 SKADEMELDING på mobil 1 BILULYKKE Du er sen til jobb, og på vei for å levere barna i barnehagen. Det er dårlig sikt. Helt plutselig kjører en bil ut fra høyre. Den snitter frontlykten og sidespeilet blir knust. Hva nå? SKADE 2018 START 2 MOBILSKJEMA Du sender en SMS med kodeord SKADE til Innen få sekunder får du tilsendt en SMS med lenke til et skjema. Skjema inneholder kun de tre viktigste spørsmålene: 1. Bilenes registreringsnummer 2. Foto-opplaster 3. E-post En bekreftelse på at skademeldingen er mottatt blir sendt til mobilen. Du får tilsendt en e-post med en lenke til et webskjema og et referansenummer til din sak. Bilenes registreringsnummer: 1. E-post: 2. Registreringsnr.: Last opp bilder: Tid for å levere barna i barnehagen. 11

12 3 AUTENTISERING Identifisering Webskjema fylles ut senere på dagen. Tilgangen til skjema autentiseres med BankID signering. Sikkerhetskode Personlig passord Du er innlogget som Hans Jensen Skjema er dermed preutfylt med din informasjon basert på autentisering. Det gjelder blant annet opplysninger som: - Personopplysninger - Forsikringsopplysninger - Informasjon om kjøretøy Navn Person Adresse Telefon Adresse Mobil Værforhold 22 C Lett tåke, regn I Asker Kl Ved hjelp av dine GPSkoordinater fra mobilen kan både værforholdene og trafikksituasjonen på ulykkesstedet hentes fra åpne data fra offentlige etater og tjenester som Yr, Vegvesenet og Kartverket. Trafikkforhold Busenggata/Kirkegata kl Morgenrush, kø inn til Asker sentrum Opplysningene er riktige. Opplysningene er ikke riktige. 4 WEBSKJEMA Utfyllingsprosessen i skjema veiledes med hjelpetekster og sidenavigering. Språket er enkelt forståelig og formet etter semantiske standarder, som hindrer misforståelser og feiltolkning. Før innsending valideres skjema ved å kontrollere at utfylt informasjon er riktig. En kvittering sendes til registrert e-postadresse med estimert saksbehandlingstid. Personalia Navn Person Adresse Telefon Mobil? Dersom du har midlertidig bostedsadresse, oppgir du denne. Validert! En kvittering er sendt til din e-post.? Dersom du har midlertidig bostedsadresse, oppgir du denne. Etter 24 timer får du tilsendt en SMS på mobilen om at søknaden er behandlet, og svaret er sendt til din e-post. 12 Personalia Validering

13 compose Løsningen bak Prøv demo på 13

14 Komponer Tjenesten bygges i et brukervennlig webbasert verktøy. Skjema formes med enkle klikk- og dra funksjoner og er tilgangsstyrt med roller og rettigheter. Applikasjoner kan tillegges ulik funksjonalitet basert på de forskjellige publiseringskanalene, men administreres av ett og samme verktøy. Lag ubegrenset antall skjema Prosesser Definer og bestem prosess-steg som skal gjelde for dine skjema. Legg til ulike figurkomponenter og definer prosessen mellom dem. Alle elementene i Prosessdesigneren er basert på BPMS-Notasjoner og den grafiske måten å presisere forretningsprosesser på. Design prosesser med BPMS- Notasjoner Publiser Tjenestene publiseres i responsivt design, slik at utseende og innholdet i tjenesten tilpasses utfyllerens digitale enhet (mobil, nettbrett og web). Ulike skins/ layouts kan tillegges de ulike versjonene, og responderer på enheten. Tjenesten kan deles som QR-kode, lenke eller integrert i websidene 14

15 Utfylling Skjemaets utseende er utformet i tråd med ELMER (standard utforming for offentlige skjema på nett) for å oppnå høy grad av brukervennlighet for alle brukergrupper. Signer med BankID Datafangst Inndata sikres ved at det tekstlige innholdet i tjenestene er utformet etter semantiske prinsipper. Dette sikrer at all inndata er korrekt, i tillegg til validering av utfylte skjema. Semantikk og metadata brukes aktivt for å tilrettelegge god informasjonsforvaltning og automatisert saksgang. Saksbehandling Regelkomponenter er lagt inn i prosessene for å gi systemet beslutningsstøtte. Avanserte regelmotorer kan også integreres slik at man kan gjennomføre automatisert saksbehandling. Lovhenvisninger kan knyttes opp mot bestemte aktiviteter i prosessen slik at det enklere og raskere kan tas lovmessige kontroller og tilrettelegge for beslutninger og bestemmelser i tråd med hver oppgave. Statistikk Innsendte svarskjema kan raskt trekkes ut i profesjonelle rapporter. Arkiv Enkel integrasjon med bedriftens fagsystem tilrettelegger for god informasjonsforvaltning. Metadata sikrer at informasjonen også kan utveksles, gjenbrukes og lagres for fremtidig bruk. 15

16 More Software Solutions AS More Software Solutions AS er en norsk nisjevirksomhet med svært høy kompetanse innen datafangst og arbeidsflyt. Dette innebærer applikasjonsutvikling så vel som det metodiske rundt det å bygge skjema i henhold til brukervennlighet, strukturelle retningslinjer og lovmessige krav. I tillegg til å besitte dybdekunnskap om elektroniske skjema og skjemateknologi er More oppdatert på nasjonale og internasjonale standarder innen skjemateknologi og -metodikk, samt på føringer som blir lagt på området. Selskapet har en stor kundemasse innen offentlig sektor og en raskt voksende kundemasse innen privat sektor. More har gjennom sin partner Kommuneforlaget mer enn 350 kommuner på kundelisten. Forsvaret og fylkesmennene benytter også More sin skjemaløsning. Selskapet har i tillegg levert flere store løsninger for prosessorientert saksbehandling. More er engasjert i flere nasjonale utvalg og fora relevant for arbeid med elektroniske skjema og skjemateknologi. More har også verdifull erfaring med leveranser i henhold til retningslinjer, lover og krav til løsninger basert på krav fra for eksempel Datatilsynet. Vi utvikler våre løsninger i Norge og på Sri Lanka. I tillegg har vi representasjon i Finland og i Kina. Flere White Papers tilgjengelig på Oslo Åland Shanghai Colombo Kontakt: Telefon: E-post: 16

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

BankID 2.0. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS

BankID 2.0. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS BankID 2.0 Rune Synnevåg, Uni Pluss AS First Hotel Marin 27. - 28. oktober 2014 BankID 2.0 Hva er BankID, og hva kan det brukes til? Signere.no AS Hvorfor BankID 2.0? Hvordan fungerer det? BankID 2.1 Demo

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

360 emeetings. -Papirløse møter på ipad eller iphone

360 emeetings. -Papirløse møter på ipad eller iphone 360 emeetings -Papirløse møter på ipad eller iphone 360 emeetings for Apple ios 360 emeetings - en løsning med multitouch og et levende brukergrensesnitt. 360 emeetings hjelper deg og din virksomhet med

Detaljer

Nedlasting av apper på Apple

Nedlasting av apper på Apple Nedlasting av apper på Apple Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 %

Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 % Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune Poengsum: 70 poeng av moglege 05 poeng - 67 % Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Trondheim kommune) Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon

Detaljer

Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune. Poengsum: 66 poeng av moglege 105 poeng - 63 %

Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune. Poengsum: 66 poeng av moglege 105 poeng - 63 % Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune Poengsum: 66 poeng av moglege 05 poeng - 6 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke omsorgstjeneste - Askim kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk

Detaljer

Med selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender.. More Software Solutions AS

Med selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender.. More Software Solutions AS Med selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender.. More Software Solutions AS 80% av alle forretningsdokumenter er skjema (Gartner og PWC) I stedet for å spørre hva det

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Min Sky 1 Velkommen til Min Sky! Min Sky er en tjeneste for å lagre dine bilder og filer enkelt og trygt i nettskyen. Når disse er lagret kan du se dem på din

Detaljer

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek Tips og triks nettbrett (ios og ) Kristiansand folkebibliotek Hva er nettbrett?... 2 ipad... 3... 3 App er... 4 Sikkerhet... 9 Tilpassing...10 Oppdatering...10 Praktiske ting...10 Sikkerhetskopiering...12

Detaljer

Visma.net Expense. Rask. Riktig. Enkelt. Derfor kommer du til å like Visma.net Expense

Visma.net Expense. Rask. Riktig. Enkelt. Derfor kommer du til å like Visma.net Expense Rask. Riktig. Enkelt. Derfor kommer du til å like Visma.net Expense Alltid tilgjengelig og oppdatert Kjøreutgifter direkte inn i løsningen Tilknyttet kredittkort Ingen dobbeltregistrering Enkel integrasjon

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Vurdering for Studiestøtte Lånekassen. Poengsum: 83 poeng av moglege 105 poeng - 79 %

Vurdering for Studiestøtte Lånekassen. Poengsum: 83 poeng av moglege 105 poeng - 79 % Vurdering for Studiestøtte Lånekassen Poengsum: 8 poeng av moglege 105 poeng - 79 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Studiestøtte - Lånekassen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [

Detaljer

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift Mobil Bedrift Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Med Mobil Bedrift sikrer du både at dine kunder får profesjonell service og at dine ansatte kan samarbeide bedre. Du har full

Detaljer

Forprosjekt gruppe 13

Forprosjekt gruppe 13 Forprosjekt gruppe 13 Presentasjon Tittel: Oppgave: Periode: Gruppemedlemmer: Veileder: Oppdragsgiver: Kontaktperson: Mobilbillett i HTML5 Utvikle en mobil billettautomat innenfor kategorien dedikert web

Detaljer

Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon

Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon Trådløs Bedrift tilbyr en mobilapplikasjon som åpnes i nettleseren på din mobiltelefon. Med applikasjonen kan du enkelt sette over samtaler,

Detaljer

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder Smarttelefoner og nettbrett En veileder Smarttelefon En smarttelefon kan brukes til tekstmeldinger og samtaler. En smarttelefon inneholder programmer som kalles apper, og kan kobles til internett. Nettbrett

Detaljer

Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune. Poengsum: 73 poeng av moglege 105 poeng - 70 %

Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune. Poengsum: 73 poeng av moglege 105 poeng - 70 % Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune Poengsum: 73 poeng av moglege 05 poeng - 70 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Hasvik kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon

Detaljer

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk Produktdokumentasjon Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Dokumentasjonen Dette er en teknisk dokumentasjon på produktet som er utviklet. Denne er tiltenkt personer med teknisk

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

Compello Invoice Approval

Compello Invoice Approval Compello Invoice Approval Godkjenning Webmodul brukerdokumentasjon Nettbrett og desktop via nettleser Index 1 Innledning... 3 2 Funksjonalitet... 4 Nettbrett og desktop via nettleser... 4 2.1.1 Desktop

Detaljer

Our Mobile Planet: Norge

Our Mobile Planet: Norge Our Mobile Planet: Norge Forstå mobilbrukeren Mai 2012 Konfidensiell og og proprietær Google-informasjon Sammendrag Smarttelefoner har blitt en uunnværlig del av dagliglivene våre. Rundt 54% av befolkningen

Detaljer

Forord... 3. Introduksjon til studentresponssystem... 3. Hva er et studentresponssystem?... 3. Hvorfor bruke SRS?... 3

Forord... 3. Introduksjon til studentresponssystem... 3. Hva er et studentresponssystem?... 3. Hvorfor bruke SRS?... 3 Innholdsfortegnelse Forord... 3 Introduksjon til studentresponssystem... 3 Hva er et studentresponssystem?... 3 Hvorfor bruke SRS?... 3 Hvordan blir undervisningen ved bruk av SRS?... 3 Hva slags enhet

Detaljer

KOMMUNE24:7. Gi innbyggerne digitalt førstevalg med e-skjema

KOMMUNE24:7. Gi innbyggerne digitalt førstevalg med e-skjema KOMMUNE24:7 Gi innbyggerne digitalt førstevalg med e-skjema Kommune24:7 Kommune24:7 er løsningen som gjør det enkelt for innbygger å søke tjenester på nett. Med brukervennlige skjermdialoger blir søkeprosessen

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Nedlasting av apper på Android

Nedlasting av apper på Android Nedlasting av apper på Android Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV

NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV Brukerutvalg 25. november 2015 NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV Merete Svensson, NAV Østfold Hva vi skal snakke om i dag NAVs kanalstrategi og hvorfor selvbetjeningsløsninger

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

Multi-Faktor Autentisering. Brukerveiledning

Multi-Faktor Autentisering. Brukerveiledning Multi-Faktor Autentisering Brukerveiledning 1 Innhold Innledning... 3 Telefonanrop (standard)... 3 Oppsett... 3 Bruk... 3 Mobil App (valgfri)... 4 Oppsett... 4 Bruk... 5 Multi-Faktor portal...7 Pålogging...7

Detaljer

Brukermanual Oppdatert visning for fører og ombordpersonale

Brukermanual Oppdatert visning for fører og ombordpersonale Brukermanual Oppdatert visning for fører og ombordpersonale FIDO Filtrert distribusjon av operative kunngjøringer Referanse.: Dato: 09.09.2014 Versjon: 1.15 Ansvarlig: Mons-Ivar Mjelde Jernbaneverket /

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010 Kommunale Kanaler - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler 24.11.2010 www.areca.no Sammendrag Kommunale Kanaler 2010 Undersøkelsen Kommunale Kanaler er gjennomført i september/oktober 2010.

Detaljer

Artist webside. Gruppe medlemmer Joakim Kartveit. Oppdragsgiver Tetriz Event & Management. Frode Mathiesen. Gry Anita Nilsen.

Artist webside. Gruppe medlemmer Joakim Kartveit. Oppdragsgiver Tetriz Event & Management. Frode Mathiesen. Gry Anita Nilsen. Artist webside Innhold Artist webside...1 Gruppe medlemmer...1 Oppdragsgiver...1 Kontaktperson...2 Veileder...2 Oppgaven...2 Muligheter...2 Sammendrag...2 Dagens situasjon...2 Mål og rammebetingelser...3

Detaljer

4.5 Kravspesifikasjon

4.5 Kravspesifikasjon 4.5 Kravspesifikasjon 4.5.1 Funksjonalitet og systembeskrivelse Webapplikasjonen har tre overordnede funksjoner; Opprett Spotify arrangement, Opprett SoundCloud arrangement og Bli med på arrangement. Brukere(kalt

Detaljer

Wordpress. Kurs Kristiansand Folkebibliotek

Wordpress. Kurs Kristiansand Folkebibliotek Wordpress Kurs Kristiansand Folkebibliotek Innhold Forord... 2 Bruksområde for blogger... 2 Hva er WordPress?... 2 Hvorfor Wordpress?... 2 Sett opp blogg i WordPress... 3 Populære blogge tjenester:...

Detaljer

Hvem kan sende elektronisk søknad om personlig sertifikat?

Hvem kan sende elektronisk søknad om personlig sertifikat? Veiledning til elektronisk søknad Sjøfartsdirektoratet har utviklet et nytt system for elektroniske søknader og elektronisk innrapportering. Målsetning er å tilby brukere enklere, raskere og mer effektiv

Detaljer

Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Bergen kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 %

Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Bergen kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 % Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Bergen kommune Poengsum: 70 poeng av moglege 05 poeng - 67 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke omsorgstjeneste - Bergen kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom

Detaljer

Hovedprosjekt 2011. Høgskolen i Oslo. Gruppe 24. Tore Holmboe (s155547) Vegard Kamben (s148147) Anders Fohlin Kjøde (s155551) Haakon Nygård (s155535)

Hovedprosjekt 2011. Høgskolen i Oslo. Gruppe 24. Tore Holmboe (s155547) Vegard Kamben (s148147) Anders Fohlin Kjøde (s155551) Haakon Nygård (s155535) Hovedprosjekt 2011 Høgskolen i Oslo Gruppe 24 Tore Holmboe (s155547) Vegard Kamben (s148147) Anders Fohlin Kjøde (s155551) Haakon Nygård (s155535) Stian Pettersen (s144449) en RSS-leser på tvers av touchenheter

Detaljer

Foto med telefon og nettbrett

Foto med telefon og nettbrett 11 Foto med telefon og nettbrett Det er mange av oss som elsker å fotografere. Da mobiltelefonene fikk kamera, fikk du en ny mulighet. Det kan være ting vi synes er vakre, spennende, morsomme eller det

Detaljer

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet

Detaljer

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Side1 JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Før support hos Holte bistår med del 2 av Installasjons- og klargjøringsprosedyren, forutsettes det at du har skaffet

Detaljer

Status fra utviklingsavdelingen. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS

Status fra utviklingsavdelingen. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS Status fra utviklingsavdelingen Rune Synnevåg, Uni Pluss AS First Hotel Marin 27. - 28. oktober 2014 Status fra utviklingsavdelingen Hva har vi holdt på med siden sist? Hva skal vi gjøre fremover? To nye

Detaljer

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret E-barometer Q2 2013 Status netthandel i Norge Q2 2013 E-handelen er i en rivende utvikling, i form av omsetningsvekst, populære varegrupper og ikke minst netthandelskanaler. Enkelhet er viktigste årsak

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning

Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning Enkel og effektiv publisering på på nett! Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning WIPS publiseringsløsninger - Oversikt WIPS Start Standard PRO PRO med intranett Fleksibel forside * * * * 1 stk designmal

Detaljer

BYOD. Kan man skille mellom jobb og privat?

BYOD. Kan man skille mellom jobb og privat? BYOD Kan man skille mellom jobb og privat? Bring Your Own Disaster Bring Your Own Everything Trender Landskapsbilde fra tog? Eller fra fly? TRENDER Alija 5 000 000 000 Mobiltelefoner Ved nyttår vil det

Detaljer

Slik tar du nettbanken i bruk

Slik tar du nettbanken i bruk Nettbank Slik tar du nettbanken i bruk Bank. Forsikring. Og deg. BANK. Forsikring. OG DEG. 2 Nettbank Med nettbank får du banken inn i din egen stue I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt

Detaljer

- reklamebannere mobil og tablet

- reklamebannere mobil og tablet Spesifikasjoner - reklamebannere mobil og tablet FINN.no Versjon 2.4 Sist oppdatert 16.08.2013 1. Innhold Innhold Introduksjon Målsetning Spesifikasjoner HTML Fysisk størrelse 225 px* Eksempler Størrelser

Detaljer

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3 Vanlige spørsmål Innhold 1 Hvor kan man laste ned appen 1 2 Vanlige spørsmål 03-19 3 Begrensninger i GallupPanel-app v. 2.3.2 20 4 Kontakt oss 21 2 Hvor kan man laste ned GallupPanel-appen? For ios kan

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi 1. Hva omfavner denne policyen? Denne policyen dekker dine handlinger hva angår Tikkurila sine digitale tjenester. Policyen dekker ikke

Detaljer

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen?

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Stein Kristiansen 6. oktober 2014 Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Enkel mobiltelefon?

Detaljer

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting BRUKERMANUAL Deviations and Reporting Forord Dette er brukermanual for CEMAsys Immediate Reporting applikasjon som er laget for iphone og Android telefoner. CEMAsys Immediate Reporting er en applikasjon

Detaljer

Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV. Poengsum: 62 poeng av moglege 105 poeng - 59 %

Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV. Poengsum: 62 poeng av moglege 105 poeng - 59 % Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV Poengsum: 6 poeng av moglege 5 poeng - 59 % . Tjenesten er enkel å finne (Registrering som arbeidssøker - NAV). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og

Detaljer

Erfaring med BYOD. Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 08.02.2012 12:02

Erfaring med BYOD. Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 08.02.2012 12:02 Erfaring med BYOD Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 Bring Your Own Device Bring Your Own Device Verktøyene som benyttes er i større grad forbruks teknologi Ikke lenger noe IT avdelingen har godkjent

Detaljer

Alarmmannen AS. Hurtigveiledning. Kundens Webapplikasjon. Alarmmannen AS 2013.10.22.

Alarmmannen AS. Hurtigveiledning. Kundens Webapplikasjon. Alarmmannen AS 2013.10.22. Alarmmannen AS Hurtigveiledning Kundens Webapplikasjon Alarmmannen AS 2013.10.22. Innledning Takk for at du har valgt Alarmmannen! Alarmmannen er et av de mest kraftfulle og høyteknologiske sikkerhetssystemene

Detaljer

Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen. Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 %

Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen. Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 % Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Søknad om førerkort - Statens Vegvesen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne

Detaljer

Presentasjon. Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012

Presentasjon. Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012 2012 Presentasjon Kristian Hewlett- Packard 29.05.2012 1 Innledning Denne innledningen inneholder informasjon om gruppen, samt bakgrunn og mål for oppgaven og en introduksjon til temaet. 1.1 Gruppen Vår

Detaljer

Oppmøte på konsulatet

Oppmøte på konsulatet Søknadsprosess for norsk påtegning av nasjonalt sertifikat for dekksoffiser og maskinoffiser. Fyll ut elektronisk skjema Oppmøte på konsulatet Svar på søknaden Søker eller bemanningsagenten fyller ut elektronisk

Detaljer

TeePlay. - enklere kan det ikke bli! www.teeplay.com post@teeplay.com. Tlf: 957 21 840

TeePlay. - enklere kan det ikke bli! www.teeplay.com post@teeplay.com. Tlf: 957 21 840 - enklere kan det ikke bli! www.teeplay.com post@teeplay.com Tlf: 957 21 840 - en ny og unik måte å bestille tee time på er et unikt online bookingsystem for bestilling av starttid på golfbaner og innendørs

Detaljer

HR MANAGER MED ELEKTRONISKE ANSETTELSESAVTALER BANKID-DAGEN 23. APRIL LARS CHR. RINGDAL, HR MANAGER AS

HR MANAGER MED ELEKTRONISKE ANSETTELSESAVTALER BANKID-DAGEN 23. APRIL LARS CHR. RINGDAL, HR MANAGER AS HR MANAGER MED ELEKTRONISKE ANSETTELSESAVTALER BANKID-DAGEN 23. APRIL LARS CHR. RINGDAL, HR MANAGER AS KORT OM HR MANAGER AS STIFTET I OSLO I 2003 MED FORMÅL Å BLI EN LEDENDE INTERNASJONAL LEVERANDØR AV

Detaljer

Tap2Pay - Erfaring fra praktisk arbeid med NFC Betalingsformidling 2012

Tap2Pay - Erfaring fra praktisk arbeid med NFC Betalingsformidling 2012 Tap2Pay - Erfaring fra praktisk arbeid med NFC 6.mars 2012 i Trondheim Bent Bentsen Senior Rådgiver, DNB Bank ASA Presentasjonen tar for seg Tap2Pay - prosjektet - Partnere, organisering og målsetning

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013. Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014

Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013. Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014 Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013 Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014 1 Innhold Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013... 1 Info...

Detaljer

Personlig mobilitet i fremtidens «smarte» byer. Tom E. Julsrud Transportøkonomisk institutt tej@toi.no

Personlig mobilitet i fremtidens «smarte» byer. Tom E. Julsrud Transportøkonomisk institutt tej@toi.no Personlig mobilitet i fremtidens «smarte» byer Tom E. Julsrud Transportøkonomisk institutt tej@toi.no Verdens byer vokser! I 2050 vil verdens befolkning ha vokst til ca 9 milliarder. Det forventes at 70

Detaljer

KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO. Korsvoll, April 11, 2014

KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO. Korsvoll, April 11, 2014 KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO Korsvoll, April 11, 2014 Spørsmål om rapporten kan rettes til FAU Leder ved Korsvoll Skole Per-Otto Wold per.otto.wold@gmail.com Sammendrag FAU

Detaljer

Statens legemiddelverk. Generelt om Altinn. EYRA - Digital samhandling med Statens legemiddelverk

Statens legemiddelverk. Generelt om Altinn. EYRA - Digital samhandling med Statens legemiddelverk Statens legemiddelverk Generelt om Altinn EYRA - Digital samhandling med Statens legemiddelverk 10467siwox 03.05.2012 Innhold Hva er Altinn?... 3 Hvorfor benytte Altinn?... 3 Videre utviklingsplan for

Detaljer

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering...

1 INNLEDNING... 2. 1.1 Om Altinn... 2. 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3. 2.1 Nedlasting... 3. 2.2 Registrering... INNHOLD Mamut for Altinn INNHOLD 1 INNLEDNING... 2 1.1 Om Altinn... 2 1.2 Skjemaer som støttes... 2 2 INSTALLASJON OG OPPSTART... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Registrering... 5 2.3 Opprett en bruker... 7

Detaljer

Brukerveiledning for identifisering med BankID

Brukerveiledning for identifisering med BankID Brukerveiledning for identifisering med BankID Innledning Denne brukerveiledningen tar kun for seg identifisering med BankID med sikkerhetskort. Brukerveiledningen vi ikke inneholde beskrivelse av alle

Detaljer

Kravspesifikasjon. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort. Bacheloroppgave vår 2014. Høgskolen i Oslo og Akershus. Charlotte Sjøthun s180495

Kravspesifikasjon. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort. Bacheloroppgave vår 2014. Høgskolen i Oslo og Akershus. Charlotte Sjøthun s180495 Charlotte Sjøthun s180495 Nanna Mjørud s180477 Anette Molund s181083 Kravspesifikasjon Android app for aktivering av jakt- og fiskekort Bacheloroppgave vår 2014 Høgskolen i Oslo og Akershus Forord Hensikten

Detaljer

Dokument 1 - Sammendrag

Dokument 1 - Sammendrag Dokument 1 - Sammendrag Automatnett - Nytt CMS-verktøy for Uno-X Automat Fakultet for teknologi, kunst og design Høgskolen i Oslo og Akershus, 2013 Innholdsfortegnelse Sammendrag 1 1. Innledning 1 2. Om

Detaljer

Visma.net Expense Raskeste vei til presise reiseregninger

Visma.net Expense Raskeste vei til presise reiseregninger Visma.net Expense Raskeste vei til presise reiseregninger Visma.net Faktaark Markedets mest effektive reiseregningsløsning Hva er Visma.net Expense? Visma.net Expense er en nettbasert løsning for føring

Detaljer

1. Generelt. FM-OA, Kompletterende undervisning. 1.1. Innledning. 1.2. Stikkord. 1.3. Prosessen. Spec 2, datert 12.12.2005

1. Generelt. FM-OA, Kompletterende undervisning. 1.1. Innledning. 1.2. Stikkord. 1.3. Prosessen. Spec 2, datert 12.12.2005 1. Generelt 1.1. Innledning Det skal utvikles en databasert løsning for å lette arbeidet rundt tilskudd til kompletterende undervisning i fagene norsk, samfunnsfag og kristendomskunnskap med religions-

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig

Detaljer

Offentlig digitalisering i siget

Offentlig digitalisering i siget Offentlig digitalisering i siget BankID-seminaret Hans Christian Holte, Difi 35 minutter tre tema Offentlig digitalisering Felles løsninger BankID I siget I siget? Dato Direktoratet for forvaltning og

Detaljer

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8 Mobilsynkronisering for Windows phone 8 Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Legg til firmakonto... 5 5. Innstillinger relatert til firmakontoen....

Detaljer

Veiledning for elektronisk registrering

Veiledning for elektronisk registrering Veiledning for elektronisk registrering Veiledning En ABC for elektronisk Samordnet registermelding Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Elektronisk signering av vedlegg til Samordnet registermelding...

Detaljer

KUNDENS FORVENTNINGER TIL DIN WEBSIDE

KUNDENS FORVENTNINGER TIL DIN WEBSIDE KUNDENS FORVENTNINGER TIL DIN WEBSIDE Telemark Online seminar 11. februar 2015 Hei! Espen Drange, Rådgiver og Forretningsutvikler i Sense. I mediebransjen i 15 år som: Konsulent, Salgssjef, Daglig leder

Detaljer

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online Innhold Nyheter i Mamut Business Software versjon 18.0 2 Netthandel 2 Regnskap 2 Salg 4 Systemforbedringer 5 Nyheter i Mamut

Detaljer

Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter

Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter Vedlegg: Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter Applikasjon / Plattform program 1 ipad emeetings eller tilsvarende Lese Via nettet gjennom emeetings eller i nedlastet. 2 Tablet

Detaljer

BRUKERVEILEDNING. ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android

BRUKERVEILEDNING. ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone Plasser høreapparatene i ørene mens

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

4.1. Kravspesifikasjon

4.1. Kravspesifikasjon 4.1. Kravspesifikasjon Dette delkapittelet beskriver nærgående alle deler av systemet, hvordan det er tenkt ferdigutviklet med fokus på oppdragsgivers ønsker. 4.1.1. Innledning Informasjon om hvordan kravspesifikasjonens

Detaljer

Aktive hyller (Ref #1307884069102)

Aktive hyller (Ref #1307884069102) Aktive hyller (Ref #1307884069102) Søknadssum: 429600 Kategori: Ny formidling Varighet: Ettårig Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Deichmanske bibliotek / 992410213 Arne Garborgs plass 4 0179

Detaljer

Velkommen til EWAT CMS

Velkommen til EWAT CMS Elegant og fleksibelt brukervennlig administrasjon av nettsteder Velkommen til EWAT CMS 2EWAT CMS er en brukervennlig og fleksibel publiseringsløsning for å administrere og vedlikeholde Internett-, ekstranett-,

Detaljer

«Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet. Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3.

«Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet. Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3. «Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3. desember 2015 Innovasjon@altinn fra sist Da svigerfar skulle søke omsorgsbolig

Detaljer

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet

Detaljer

Funksjonskravene er delt opp i to deler, krav til spillsekvens og generelle funksjonskrav.

Funksjonskravene er delt opp i to deler, krav til spillsekvens og generelle funksjonskrav. Kravspesifikasjon I dette kapittelet foreligger kravspesifikasjonen som ble utformet tidlig i prosjektprosessen. Dette er den opprinnelige kravspesifikasjonen. Det har igjennom prosjektprosessen vært naturlig

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no FD 365+ - Office 365 med utvidet lokal sikkerhet FD365+ er en pakkeløsning for bedrifter som ønsker å kun benytte Microsoft Office 365. I tillegg leveres

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

Bruksanvisning for Diabetesdagboka

Bruksanvisning for Diabetesdagboka Bruksanvisning for Diabetesdagboka Introduksjon Diabetesdagboka er et selvhjelpsverktøy for deg som har diabetes, utviklet av Nasjonalt senter for samhandling og telemedisin (NST). Diabetesdagboka gir

Detaljer