Bestillingskjemaene vi får fra skolene ligger ute på brukerportalen vår:
|
|
- Linda Bakke
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Prosessbeskrivelse og rutiner for bestillingskjema for skole og sentraladministrasjonen Dette dokumentet beskriver request forfilment prosessen for bestillingskjemaene for utstyr, nye brukere og endringer i tilganger i Møre og Romsdal fylkeskommune. Innhold Prosessbeskrivelse og rutiner for bestillingskjema for skole og sentraladministrasjonen... 1 Prosedyre for bestillinger - skoler:... 1 Behandling ved mottak av bestlling ved IT-servicedesk:... 1 Ved «Ny bruker»- skole:... 1 Ved «Utvida tilgong»- skole:... 2 Prosedyre for nytilsett skjema for sentraladministrasjonen... 3 (innholdet over står også i : FAQ#: Prosedyre for nytilsett skjema for sentraladm)... 4 Referanser:... 5 Prosedyre for bestillinger - skoler: Bestillingskjemaene vi får fra skolene ligger ute på brukerportalen vår: og man velger ny sak + skole : Under hver skole ligger flere skjema bl.a. skjemaet «Bestilling av brukar og utvida tilgong» Innsendt skjema blir rutet i Pureservice direkte til IKT skole. De vil så eskalere saken videre inn til ITservicedesk. Behandling ved mottak av bestlling ved IT-servicedesk: Ved «Ny bruker»- skole: Når saken kommer inn til IT-servicedesk, skal enten supervisor, servicedesk 1 eller 2: 1. Se på oppstartdato i saken og sette datoen inn i emnefeltet på toppen (slik at det er lett å se når denne bestillingen/brukeren skal være i orden.) 2. Dersom skjema inneholder at brukeren skal ha diverse tilganger, skal disse opprettes som oppgaver i saken mot de ansvarlige for å skaffe disse rettighetene. a. Ephorte tilgang Eskaleres til Administrativ seksjon i Pureservice. b. Fronter/hypernet/skolearena Eskaleres til IKT-Utdanning køen i Pureservice. c. I Visma: faktura /kontering/attestering/rapportering Ekskaleres til Økonomi i Pureservice. d. I Visma: Reiseregning, meg selv Eskaleres til Lønn i Pureservice. e. Ezpublish Eskaleres til IT-Infrastruktur i Pureservice.
2 3. Sett på kategoriseringen og sett saken over til IT-bestillingskøen for avventing av at oppgavene skal bli ferdige. 4. Pr dagsdato må vi avvente til oppstartdato for å sjekke at brukeren er kommer inn i brukeradmin ( (Ligger brukerne ikke i brukeradmin på oppstartdatoen, ta kontakt med infrastruktur vakt å be de sjekke IDM) Inntil at Infrastruktur får på plass vår nye/bedre løsning må vi gjøre følgende. a. Sjekk om brukeren er kommer inn i AD, vis ikke må det settes tre kryss i brukeradmin og et midlertidig passord. - Aktivering tillatt = Nei - Bruker i Active Directory= Ja - Deaktiver bruker = Nei - Sett et midlertidig passord b. Når brukeren er i AD sjekk: - At brukeren har alle gruppene under «member of» fana. (vgs-glskole»-brukere og evt vgs-gl-ctx-«skole» - Sjekk profilene i profile-fana og remote desktop services profile fana - Sjekk også at mobilnr er kommet inn under Telephones-fana. 5. Når AD objektet er ok. Kan SMS sendes ut Det gjøres via Meldingsteksten vi bruker å skrive ut finner dere her: FAQ#: SMS meldinger til nye brukere 6. Når alle oppgavene er ok sendes saken tilbake til skolen og avslutning av saken. Ved «Utvida tilgong»- skole: 1. Skal vi kategorisere, og sette bestillingen til IT bestillingskø 2. Lage oppgaver til evt. ansvarlige for tilgangene (se samme liste i pkt. 2 over) Se på «Eskaleringsnivåer i Møre og Romsdal fylke:» i dokumentet som er linket under her: 3. IT-Servicedesk som funksjon og hendelseshåndtering i Møre og Romsdal fylkeskommune og når oppgavene er fullført sendes en NY melding til brukeren at alle tilganger er på plass og lukker så saken. (Dette følges opp av IT-servicedesk teamet). Viser også tabellen direkte fra IT-servicedesk som funksjon og hendelseshåndtering i Møre og Romsdal fylkeskommune : Tabell under viser oversikt over Systemeiere med organisatorisk tilhørighet utenfor IT-seksjonen som ligger i Pureservice, og er å betrakte som 2. linje personell, ihht til overnevnte beskrivelse av eskaleringsnivåer i MRFK. Tjeneste Navn Virksomhetsområde Kommentar ERP Økonomi Siv Talstad Hansen Sentraladministrasjonen Visma ERP HR Gunnar Malme Sentraladministrasjonen Visma ERP E-Handel Torgeir Riksfjord Sentraladministrasjonen Visma
3 Saksbehandling/Dokumentarkiv Ruth Wenche Sentraladministrasjonen Ephorte Stavik/Elisabeth L. Flemmen Skoleadministrasjon Gry Hansen, Tor Fagsystem Skole Ekstens, Vigo, Otto Vurdering og Fravær Gry Hansen, Tor Fagsystem Skole Skolearena LMS Learning Management system Gry Hansen, Tor Fagsystem Skole Fronter Bildedatabase Elin J. Lyngstad/Asle Fagsystem Informasjon Fotoware Klock/Fredrik Hovde Spørreundersøkelser Inger Johanne Moene Fagsystem Kommunikasjon Questback WEB-portaler Gjøran Sæther IT Infrastruktur EzPublish FDV Forvaltning, Drift og Leif Ståle Halås Fagsystem bygg Facilit Vedlikehold Prosjektstyring Rigmor Olsen Fagsystem bygg Holthe Prosjektsenter Ekstern koordinering BYVE Oddleif Gustad Fagsystem bygg Eksterne leverandør saker Elektronisk billettering Arild Westad / Toril Karlsnes Viken Fagsystem Samferdsel Fara Holdeplassregister Arild Westad / Toril Fagsystem Samferdsel Trapeze Karlsnes Viken Avvikssystem Martin Hauge Fagsystem Generelt Risk Manager elæring Elin J. Lyngstad/Ingvild D. Sæther Fagsystm Kommunikasjon n/a Prosedyre for nytilsett skjema for sentraladministrasjonen «Bestillingskjema fra sentraladministrasjonen» Når vi får inn skjema for nytilsette i sentraladm skal saksgangen gå slik: 1. Se på oppstartdato i saken og sette datoen inn i emnefeltet på toppen (slik at det er lett å se når denne bestillingen/brukeren skal være i orden.
4 2.Dersom skjema inneholder at brukeren skal ha diverse tilganger, skal disse opprettes som oppgaver i saken mot de ansvarlige for å skaffe disse rettighetene. a. Ephorte tilgang legges til de to på Administrativ seksjon b. Fronter/hypernett/skolearena legges til en av de på Utdanningsavdelingen c. I Visma: faktura /kontering/attestering/rapportering Legges til de på Økonomi d. I Visma: Reiseregning, meg selv - Legges til de på Lønn e. Ezpublish Legges til infrastruktur 3.Sett på kategoriseringen og sett saken over til IT-bestillingskøen for avventing av at oppgavene skal bli ferdige. 4.Sjekk hvilket utstyr vedkommende skal ha - og sett opp utstyret på brukerens arbeidsplass.(lag evt. en oppgave for det også) 5. Dersom det er Tannhelse bruker- Reg. THTbruker inn i Opus om de skal ha bruker her.( her kan Ståle eller Brit Inger evt også Jona M bistå) FAQ#: Ny tannhelsebruker. 6. Når oppstartdato er her sjekk brukeren i brukeradmin og aktiver brukeren her for å få den tilsatte inn i AD.( Aktivering tillatt = Nei, Bruker i AD= Ja, Deaktiver bruker = Nei) Husk elever skal ikke inn i AD!!. Ligger de ikke der i det hele tatt ta kontakt med infrastruktur vakt å be de sjekke IDM (kan være elever fra tidligere etc). 7. Sjekk AD objektet (har den memebership eks: sadm-gl-avd_brukere, evt andre tilganger brukere skal ha. Telephones, profile riktig utfylt ( Hvis tynnkklient brukes sjekk Remote Desktop Services Profile er fylt ut, se " 8. Når brukeren er ferdig opprettet og rettighetene er sendt til rette ansvarlige for å opprette tilgang så sender dere ut en sms melding til brukeren med info via sms gatewayen: Meldingsteksten finner dere her: FAQ#: SMS meldinger til nye brukere 9. Saken "avsluttes" med melding om at sms er sendt til brukeren- internnotat i saken. Saken kan ikke lukkes før alle oppgavene er fullførte. (innholdet over står også i : FAQ#: Prosedyre for nytilsett skjema for sentraladm)
5 Referanser: Sjekkliste morgenvakt Endringshåndtering i MRFK Problemhåndtering i MRFK Vaktliste IT-servicedesk og driftsvakter Sjekkliste større hendelser (Major incident rutine) IT dokumentasjonsoppbygging I Møre og Romsdal fylkeskommune IT-servicedesk i Møre og Romsdal fylkeskommune skommune.pdf
Innholdsfortegnelse. IT-Servicedesk og Incident håndtering i MRFK Bakgrunn:
IT-Servicedesk og Incident håndtering i MRFK Bakgrunn: Bakgrunnen for dette dokumentet er å skape en felles forståelse for nivå av servicenivået vi skal gi til brukerne våre i MRFK, og fokus på IT-Servicedesk
DetaljerIT- Servicedesk og Incident håndtering i MRFK
IT- Servicedesk og Incident håndtering i MRFK Bakgrunn: Bakgrunnen for dette dokumentet er å skape en felles forståelse for nivå av servicenivået vi skal gi til brukerne våre i MRFK, og fokus på IT- Support
DetaljerIntern IT SLA for Møre og Romsdal Fylkeskommune
Intern IT SLA for Møre og Romsdal Fylkeskommune IT Tjeneste Alle Roller/Ansvar MRFK IT-Seksjonen Ansvarlig: Administrasjonssjef IT Driftsleder Eier: Fylkesrådmannen IT Sjef Konsultert: Avdelingsledere
DetaljerITB ERP HR (Personal)
ITB ERP HR (Personal) IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Gunnar Malme Eier: Dag Lervik/Gunn Randi Seime Dagfinn Grønvik Rådgivende: Gunnar Malme Informert:
DetaljerITB ERP ehandel. Hensikten er å ha oversikt over innkjøp som fylkeskommunen foretar.
ITB ERP ehandel IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Torgeir Riksfjord Eier: Arnt Ove Hol Dagfinn Grønvik Rådgivende: Torgeir Riksfjord Informert: Alle
DetaljerIT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune
IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune IT i Møre og Romsdal fylkeskommune er ikke bare teknologi; Det handler også om mennesker og prosesser på tvers av organisasjonen. Dette dokumentet beskriver
DetaljerITB ERP Økonomi. Innhold
ITB ERP Økonomi IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Siv T Hansen Eier: Gunn Randi Seime Dagfinn Grønvik Rådgivende: Siv T Hansen, Økonomiledere i andre
DetaljerBrukerstøttesystem. Innhold
ITB Brukerstøttesystem IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: n/a IT-Driftsleder Eier: n/a IT-Sjef Rådgivende: Superbrukere/Tjenesteeiere Brukerstøtte/Nettverksteam
DetaljerKvalitetssikringssystemer i IKT Agder
9.4.2015 Kvalitetssikringssystemer i IKT Agder Kvalitetssikringssystemer 1 Innholdsfortegnelse 1 KVALITETSSIKRINGSSYSTEMER I IKT AGDER... 3 1.1 INCIDENT MANAGEMENT...3 1.2 CHANGE MANAGEMENT...3 1.3 PROBLEM
DetaljerIT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune
IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune IT i Møre og Romsdal fylkeskommune er ikke bare teknologi; Det handler også om mennesker og prosesser på tvers av IT IT Service Management er en mulighet
DetaljerIT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune
Bolstad IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune IT i Møre og Romsdal fylkeskommune er ikke bare teknologi; Det handler også om mennesker og prosesser på tvers av organisasjonen. Dette dokumentet
DetaljerIdentitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune. Identity Management
Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune Identity Management Hva er identitetsforvaltning? Administrasjon av livsløpet til elektroniske brukere Kontrollert oppretting, vedlikehold og fjerning/arkivering
DetaljerITB Publisering for web (CMS)
ITB Publisering for web (CMS) IT Tjenestebeskrivelse for: Tjenestenavn ihht IT Tjenestekatalogen i MRFK Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Inger Johanne Moene Gjøran Sæther Rådgivende:
DetaljerITB Anbudsystem. Innhold
ITB Anbudsystem IT Tjenestebeskrivelse for: Anbudssystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Torgeir Riksfjord n/a Eier: Arnt Ove Hol n/a Rådgivende: n/a Informert: Brukere med innkjøpansvar n/a
DetaljerITB Fronter. Innhold. Jakob Bolstad
ITB Fronter IT Tjenestebeskrivelse for: LMS Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Gry Hansen (permisjon ut 2014) Eier: Sverre Hollen Dagfinn Grønvik Rådgivende: Jan Ove Myhre Informert: Pedagogisk
DetaljerEndringshåndtering IT-miljø Møre og Romsdal fylkeskommune
Endringshåndtering IT-miljø Møre og Romsdal fylkeskommune Endringshåndtering (change management) i Møre og Romsdal fylkeskommune er implementert for å redusere risiko, sikre kvalitet og verdi av endringer
Detaljer«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett
-Ein tydeleg medspelar «Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett Presentasjon plattformprosjektet OD-møte 15.12.2015 Agenda 1. Historikk «plattformprosjektet» 2. Hva er innholdet i «plattformprosjektet»
DetaljerITB Journalsystem tannhelse
ITB Journalsystem tannhelse IT Tjenestebeskrivelse for: Journalsystem tannhelse (OPUS) Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Anthony Normann Valen Eier: Anthony Normann Valen Dagfinn Grønvik Rådgivende:
DetaljerIT-organisering og organisasjonsprosjekt. Dagfinn Grønvik IT-samling - 17.november 2011
IT-organisering og organisasjonsprosjekt Dagfinn Grønvik IT-samling - 17.november 2011 Innledning Velkommen og presentasjon ved Nils-Gunnar Solli Kort om: - Ressurssituasjonen IT - IT-utvalget Program
DetaljerOppskrift for saksbehandlere i Pureservice
Oppskrift for saksbehandlere i Pureservice Logg på agentsiden Logg inn på http://selvbetjening.mrfylke.no/agent/ Logg på ved å klikke på «Logg inn med din Microsoft Windows konto» eller opprette passord
DetaljerITB Digital Røntgen. Innhold
ITB Digital Røntgen IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Overtanntlegene i MRFK Eier: Anthony Normann Valen Dagfinn Grønvik Rådgivende: Superbrukere
DetaljerITB Utskrift og skanning
ITB Utskrift og skanning IT Tjenestebeskrivelse for: Utskrift og skanning Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Nils-Gunnar Solli Asbjørn Jørgensen Eier: Publikum: Rådgivende: Informert: Andry Andrianjafintrimo
DetaljerBrukerveiledning MinSkyss VGS
Brukerveiledning MinSkyss VGS Nytt fra skoleåret 2015/16 er at alle elever i videregående skole med behov for skoleskyss må søke om dette via nettsiden minskyss.hedmark.org Du vil ikke få svar på søknaden
Detaljereid i offentleg sektor 8.desember 2009
eid i offentleg sektor 8.desember 2009 Program 09:30 Registrering 10:00 Status for eid programmet Seniorrådgivar Lise Nilsen, Difi 10:30 Status for bruken av MinID. Presentasjon av MinID 3.0 Serviceledar
DetaljerIKT-informasjon elever
Velkommen til Re videregående! IKT-informasjon elever Denne er primært rettet mot nye elever ved Re vgs, men den kan være et fint oppslagsverk for alle Innhold Velkommen til Re videregående!... 1 Brukerident...
DetaljerBYVE sin rolle i HMS-arbeid
-Ein tydeleg medspelar BYVE sin rolle i HMS-arbeid Bygge- og vedlikehaldsseksjonen, 17. November 2015 Torgrim Blø Organisasjonsplan BYVE Byggje og Vedlikehaldssjef Per Olaf Brækkan Andre Faggruppa Adm
DetaljerVEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA
1 VEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA HVA KREVES FOR Å SENDE DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN 2 TERMINOPPGAVEN 2 Innsending av terminoppgaven 3 Sjekke status på innsendte
DetaljerUtdanningssektoren. Godkjent av. 360 referanse Eksamenskontoret. Utdanningsdirektøren. Bruk av Visma.net Expense for utbetaling til vakter...
Fagområde Utdanning; Lønn; Fagopplæring; Eksamen; Sensur Dokumenttittel Målgruppe Honorar for vakter Utdanningssektoren Utgiver Godkjent dato Godkjent av 360 referanse Eksamenskontoret 08.11.18 Utdanningsdirektøren
Detaljervisma net expense - diverse rutiner Innhold
ID ØK.LØ.4.1.32 Versjon 0.02 Gyldig fra 22.05.2017 Siste versjon 26.06.2018 Forfatter Odd Steinvik Verifisert Godkjent Side 1 av 14 Innhold Import av reiseregninger fra Visma.net Expense...
DetaljerElektroniske tjenester og ITIL
Elektroniske tjenester og ITIL Etablert 01.01.2008 Statsråd Rigmor Åserud: Digitalt førstevalg! Difi Forvaltningsutvikling Ledelse og medarbeiderskap Offentlige anskaffelser DIFI: Fremskaffer kunnskap
DetaljerBrukerveiledning - Elektroniske skjema i HRM
Brukerveiledning - Elektroniske skjema i HRM Styrende dokumenter Organisasjonsnivå: Stabsavdelingen, HR-seksjonen Område: HR-personal Dokumentnavn: Brukerveiledning - Elektroniske skjema i HRM Dokumenteier:
DetaljerBrukerhåndbok for www.bilauksjon-direct.no Brukerhåndbok
Brukerhåndbok Innledning: Formålet med denne brukerhåndboken er å gi en grunnleggende innføring i bruken av Bilauksjon Direct. Bilauksjon Direct er Oslo Bilauksjon sitt system for kjøp og salg av biler
DetaljerHer kan du lese om hvordan du gjør innstillinger, bruker søkefunksjoner, fraværsmarkerer, bruker sms, sender e-post og endrer opplysninger.
NetWise NetWise er kommunens interne telefonkatalog der du finner opplysninger om ansatte som; navn, avdeling, telefonnummer, e-post adresse og fraværsopplysninger. Her kan du lese om hvordan du gjør innstillinger,
DetaljerFREMDRIFTSPLAN/STATUS INNFØRING FOR OPPAD I HALLINGDALSREGIOEN.
FREMDRIFTSPLAN/STATUS INNFØRING FOR OPPAD I HALLINGDALSREGIOEN. Sist oppdatert: 29.10. Dato Sak Mål Ansvarlig Dato godkjent Kommentar PROSJEKT OPPVEKST ( BARNEHAGE OG SKOLE ) INFO INTEGRASJONER Info Int:
DetaljerSaksbehandling/Dokumentarkiv
ITB Saksbehandling/Dokumentarkiv IT Tjenestebeskrivelse for: Saksbehandling/Dokumentarkiv Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Arkivleder Rådgiver, IT-seksjonen Eier: Administrasjonssjef IT-Sjef
DetaljerDe punktene som vi ønsker redegjort for i forhold til opsjon barnehage vil også bli tillagt vekt dersom leverandørene ellers står likt.
Kravspesifikasjon for skoleadministrativt program Molde kommune Kommunen har spesifisert en del krav til løsningen, og beskrivelse av ønskelig funksjon. Der hvor vi stiller absolutte krav, må tilbyder
DetaljerIT Service Management - ITIL v3. Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no
IT Service Management - ITIL v3 Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no IT Service Management Definisjon: Implementasjon og håndtering av IT-tjenester med kvalitet som fyller kommunens
Detaljer6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett I denne øvingen skal du konfigurere Windows Firewall på Windows Server og teste at brannmuren fungerer som forventet. Læringsmål: Kunne konfigurere Windows Firewall with
DetaljerPraktisk it-revisjon for regnskapsrevisor i regnskapsbekreftelsen
Praktisk it-revisjon for regnskapsrevisor i regnskapsbekreftelsen Nasjonal fagkonferanse i offentlig revisjon 2014 Agenda Bakgrunn Internkontroll ISSAI Risikobildet Vurderinger mht revisjonshandlinger
DetaljerDetaljert Risikorapport ID 365
ID 365 Status Dato Risikoområde HMS Opprettet 05.12.2016 Opprettet av Ole Tommy Ødegård Vurdering startet 05.12.2016 Ansvarlig Ole Tommy Ødegård Tiltak besluttet 05.12.2016 Avsluttet 05.12.2016 ved vareinntak
DetaljerBrukermanual. Visma Contracting AutoCollect
Brukermanual Visma Contracting AutoCollect 1 Innholdsfortegnelse Kom i gang med Visma Contracting AutoCollect 2 Purring pr. Avdeling 3 Opprett bilagsart for AutoCollect og hovedbokskonti 3 Kundekortet
DetaljerInnføring av 2-faktor autentisering ved pålogging - for kunder som benytter Evolution -
1 Innføring av 2-faktor autentisering ved pålogging - for kunder som benytter Evolution - Målsetning med presentasjon: Øke kunders kompetanse om riktig valg av sikring av persondata ved bruk av 1- eller
DetaljerHvordan få inn elektroniske skattekort for regnskapskontor
Hvordan få inn elektroniske skattekort for regnskapskontor Du kan få inn skattekortene på de ansatte direkte i HogiaLønn. Det betyr at du slipper å angi nytt skattekort på hver enkelt ansatt. Det eneste
DetaljerBrukerveiledning Visma Enterprise web for ansatte
Brukerveiledning Visma Enterprise web for ansatte Hvordan finne og logge på: Skrivebord Programmer Visma HRM Eller Pålogging via Intranett, under Snarveier finner du Visma HRM web Brukernavn: det du bruker
DetaljerKort fortalt gjør du som følger: 1. Bestill i HogiaLønn 2. Hent inn i HogiaLønn
27.05.2015 Hvordan få inn elektroniske skattekort for regnskapskontor Du kan få inn skattekortene på de ansatte direkte i HogiaLønn. Det betyr at du slipper å angi nytt skattekort på hver enkelt ansatt.
DetaljerKOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5
Innhold KOMME I GANG 2 Logge på 2 I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Lukk 6 Ny 6 Flytt opp/ Flytt ned 6 Klipp 7 Kopier 7 Lim inn (krysspubliser, ny,
DetaljerBrukerveiledning for ferie, fravær og timer Visma Enterprise web for ansatte
Brukerveiledning for ferie, fravær og timer Visma Enterprise web for ansatte Innhold Påloggingsinformasjon... 1 Personalia... 2 Pårørende... 3 Oversikt av ferie, fravær og timelister... 3 Personalskjema...
DetaljerReferat fra møte i DP 9.5: Styring, økonomi og anskaffelser Delprosjektleder: Geir Henning Iversen Fra prosjektet: Hogne Eidissen, Elin Byberg
Referat fra møte i DP 9.5: Styring, økonomi og anskaffelser Delprosjektleder: Geir Henning Iversen Fra prosjektet:, Elin Byberg Til: DP-deltakerne, Rådmenn til eventuell distribusjon i egen kommune, Kopi
DetaljerPureservice integrasjoner og arbeidsflyt. August 2014
Pureservice integrasjoner og arbeidsflyt August 2014 Tlf 23 20 51 00 / www.pureservice.com Pureservice by Syscom AS, Sørkedalsveien 6, Pb. 35 Majorstuen, N-0330 Oslo INTEGRASJONER... 3 Overvåkning... 4
DetaljerBrukerveiledning: Innsending av digitale tilbud
Brukerveiledning: Innsending av digitale tilbud Registrering For å kunne delta i nettbaserte anbud må du først registrere organisasjonen din på Negometrixplattformen. Negometrix-plattformen er webbasert,
DetaljerPolitiske møtedokument
ITB - Politiske møtedokument IT Tjenestebeskrivelse for: Politiske møtedokument Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Kari Rundmo Andreas Høydalsvik Rådgivende: Informert: Eier: Robert Løvik
DetaljerEgenregistrering av fravær, ferie og timelønn (web)
Visma Enterprise HRM Egenregistrering av fravær, ferie og timelønn (web) Rutiner for FARTT-kommunene Sist oppdatert 09.04.2015 1 Innholdsfortegnelse Pålogging for de som har FARTT tilgang:... 3 Pålogging
DetaljerVISMA OPPVEKST SKOLE LÆRERWEB
VISMA OPPVEKST SKOLE LÆRERWEB INNHOLD VISMA OPPVEKST SKOLE ------------------------------------------------------------------------------ 1 LÆRERWEB --------------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerVelkommen til Pressis.
1 Velkommen til Pressis. Dette er et veiledende dokument med linker i innledningen. Veiledningene vil ta deg igjennom de forskjellige tilkoblings muligheter du har med oss. Hvis du bare har behov for en
DetaljerEgenregistrering av timelønn (web) Rutiner for Oppland fylkeskommune
Visma Enterprise HRM Egenregistrering av timelønn (web) Rutiner for Oppland fylkeskommune Sist oppdatert 28.09.2016 1 Innhold 1. Meny for timelønn... 3 2. Føring av timer... 3 2.1 Timelønnsskjemaet...
DetaljerKOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6
Innhold KOMME I GANG 3 Logge på 3 I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Lukk 7 Ny 7 Flytt opp/ Flytt ned 7 Klipp 8 Kopier 8 Lim inn (krysspubliser, ny,
DetaljerBrukerveiledning Visma Enterprise web for ansatte Innhold
Brukerveiledning Visma Enterprise web for ansatte Innhold Påloggingsinformasjon... 2 Ledige stillinger... 3 Personalia... 3 Pårørende... 4 Oversikt av ferie, fravær og timelister... 4 Personalskjema...
DetaljerTilskudd til organisert beitebruk. Elektronisk søknad i Altinn
Tilskudd til organisert beitebruk Elektronisk søknad i Altinn Før du begynner: Husk at alle beitelagsmedlemmene må være registrert i Enhetsregisteret slik at de har et organisasjonsnummer. Ha listen over
DetaljerTilskudd til organisert beitebruk. Elektronisk søknad i Altinn
Tilskudd til organisert beitebruk Elektronisk søknad i Altinn Før du begynner: Husk at alle beitelagsmedlemmene må være registrert i Enhetsregisteret slik at de har et organisasjonsnummer. Ha listen over
DetaljerBRUKERVEILEDNING TIMELISTE VISMA TIMELØNN. www.skien.kommune.no/lonnsseksjonen
BRUKERVEILEDNING TIMELISTE VISMA TIMELØNN www.skien.kommune.no/lonnsseksjonen INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING S. REGISTRERE TIMER (Gjelder for alle medarbeidere, fritids-/støttekontakter mm.) S. ATTESTASJON
DetaljerIntentor Helpdesk - Installasjon Step #3: Microsoft Reporting Services
Intentor Helpdesk - Installasjon Step #3: Microsoft Reporting Services Dokumentasjon levert av: Prosjekt: Norsk Data Senter AS Installasjon av Intentor Helpdesk Norsk Data Senter AS e-post info@nds.no
DetaljerRemote Desktop Services
Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient
DetaljerSØKERVEILEDNING Versjon: sommer 2017
Versjon: sommer 2017 1. Gå inn på nettsiden: www.vigo.no 2. Klikk på Videregående opplæring for voksne / Realkompetanse 3. Klikk på Logg inn Hjelp til påloggingen. Hjelpen beskriver pålogging Søkeveiledning
DetaljerWORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016
WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer
DetaljerBrukerveiledning - skole Visma Enterprise web for ansatte
Brukerveiledning - skole Visma Enterprise web for ansatte Innhold Påloggingsinformasjon... 1 Ledige stillinger... 2 Personalia... 3 Pårørende... 3 Føring av timelister, fravær og feriedager (ekstra uke)...
DetaljerITIL - rammeverk for IT-drift. IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik
ITIL - rammeverk for IT-drift IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik ITIL Information Technology Infrastructure Library Service Strategy (Tjenestestrategi) Service Design (Tjenestedesign)
DetaljerHvordan få inn elektroniske skattekort for et firma
Hvordan få inn elektroniske skattekort for et firma Du kan få inn skattekortene på de ansatte direkte i HogiaLønn. Det betyr at du slipper å angi nytt skattekort på hver enkelt ansatt, samt får varsel
DetaljerPURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014
PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014 INNHOLD Typiske bruksområder for Pureservice Pureservice v2 Pureservice v3 Hva er likt i v2 og v3? Nyheter i v3 Vi ønsker v3, hva gjør vi nå? Migrering til
Detaljer2016 Visma Software AS 1 (21)
1.0. Rutine for Altinn innsending og Altinn retur... 2 1.1. Om Altinn... 2 1.2. Roller og rettigheter i Altinn... 2 1.3. Opprette datasystem-id og passord i Altinn.... 4 1.4 Sette opp Huldt & Lillevik
DetaljerHurtigguide for Com4 kundeportal Version
Hurtigguide for Com4 kundeportal Version 2.3 17.09.2015 Innhold Komme i gang Logge inn 2 Bytte passord 2 Hvordan håndtere SIMkort Finne et SIM kort 4 For et enkelt søk 4 Legge til og aktivere et SIM kort
DetaljerVisma Enterprise HRM
RØROS KOMMUNE OS KOMMUNE HOLTÅLEN KOMMUNE Visma Enterprise HRM Ferie og Fravær Timeregistrering Web Innholdsfortegnelse Pålogging innenfor citrix:... 3 Pålogging utenfor citrix... 3 Nytt fravær... 7 Ny
DetaljerOpplæring i MinGat 6.0
Opplæring i MinGat 6.0 Nytt i MinGat 6.0 Forespørsel på annen avdeling uten å bytte nivå Retur av mangelfulle forespørsler Virtuelle brukerprofiler automatisk tilgang i MinGat til nye avdelinger du blir
DetaljerHonorar for eksamen. Målgruppe Utdanningssektoren. 360 referanse Eksamenskontoret. Godkjent av. Utdanningsdirektøren
Fagområde Utdanning; Lønn; Fagopplæring; Eksamen; Sensur Dokumenttittel Honorar for eksamen Målgruppe Utdanningssektoren Utgiver Godkjent dato Godkjent av 360 referanse Eksamenskontoret 08.11.18 Utdanningsdirektøren
DetaljerGodkjenning av faktura AGRESSO WEBPORTAL. Brukerdokumentasjon for attestanter og anvisere
Godkjenning av faktura AGRESSO WEBPORTAL Brukerdokumentasjon for attestanter og anvisere INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Innledning...3 2. Logge på AGRESSO Web Portal...4 3. Kontroll og behandling av leverandørfaktura
DetaljerKom i gang med BankID support
Kom i gang med BankID support Her finner du litt informasjon hvordan du logger pã portalen for BankID Support. Det kommer hele tiden endringer i lã sningen slik at noe av funksjonaliteten blir endret.
DetaljerFakturabehandling på web
Visma Enterprise Fakturabehandling Versjon 2009.2 Fakturabehandling på web II Kurs fra Visma Unique Visma Unique sin opplæringsvirksomhet har som mål å gi deg muligheten for en systematisk og grundig systemopplæring
DetaljerPublisering av ikke-allmenn forespørsel pa leverandørportalen
Publisering av ikke-allmenn forespørsel pa leverandørportalen Det viser seg at det er en del utfordringer rundt «Ikke-allmenne» forespørsler og det å sikre at inviterte interessenter mottar invitasjon
DetaljerInnhold Kort fortalt gjør du som følger: 1. Bestill i HogiaLønn 2. Hent inn i HogiaLønn
27.05.2015 Hvordan få inn elektroniske skattekort for et firma Du kan få inn skattekortene på de ansatte direkte i HogiaLønn. Det betyr at du slipper å angi nytt skattekort på hver enkelt ansatt, samt
DetaljerLØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN
04.12.2013 LØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN LØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN... 2 Innstillinger i HogiaLønn... 2 Mobilnummer i firmaopplysningene... 4 Navn på pensjonstilbyder til felt
DetaljerGenus Hours for Kelly Services. Hjelpeguide for oppdragsgivere - godkjenning og oppfølging av timer
Genus Hours for Kelly Services Hjelpeguide for oppdragsgivere - godkjenning og oppfølging av timer 1. Innlogging Når du skal godkjenne eller følge opp timer elektronisk for ansatte leid inn via Kelly Services
DetaljerBrukerveiledning VIGO bedrift FylkesAdministrator
Brukerveiledning VIGO bedrift FylkesAdministrator Vigo bedrift Pålogging Fylkes 3. mai 2015 Side 1 Innhold Hjem... 4 Weblogg... 4 Fylkets rettigheter... 6 Bedrifter... 7 Ansatte... 8 Skjema... 10 Epost/SMS...
DetaljerOppsett Visma.net Calendar For deg som bruker Huldt & Lillevik Lønn
Oppsett Visma.net Calendar For deg som bruker Huldt & Lillevik Lønn Innholdsfortegnelse 1. Integrasjon med Visma.net Calendar... 2 1.1 Forberedelser/sjekkliste... 2 2. Sette opp integrasjon i Huldt & Lillevik
DetaljerVeiledning. Visma Timelønn
Veiledning Visma Timelønn Innledning Skien kommune bruker Visma Timelønn til håndtering av timelister for ansatte som ikke benytter Gat eller DvPro. Denne modulen finner du i Visma Min Side Skien som er
Detaljer3.1 Prosedyremal. Omfang
3.1 Prosedyremal Formål Hensikten med denne planen er å planlegge hvordan Midt-Telemarkkommunene skal forebygge og håndtere uønskede hendelser, samt å beskytte kritiske tjenester og systemer mot negative
DetaljerUNIVERSITETET I BERGEN. BluegardenMobil. muib.bluegarden.net
UNIVERSITETET I BERGEN BluegardenMobil muib.bluegarden.net UNIVERSITETET I BERGEN Bluegarden Mobil - Førstegangs pålogging 1. På forhånd må du ha registrert ditt mobilnummer i HR portalen. Hvis det er
DetaljerOpplysninger om skjemaet
1 Opplysninger om skjemaet Skjemanavn: Støttetildeling Registeret for offentlig støtte Rolle: Utfyller/Innsender Les mer om delegering av roller og rettigheter her Sikkerhetsnivå: Nivå 2 2 Innlogging i
DetaljerEGENERKLÆRING.
EGENERKLÆRING https://sp.idfy.no Gå inn på: https://sp.idfy.no Klikk på din logo/selskap Når du trykker på ovennevnte link neste gang så vil du komme direkte inn på «din» side. Denne linken skal ikke distribueres
DetaljerHonorar for fagprøver og eksamen
Honorar for fagprøver og eksamen Fagområde Utdanning; Lønn; Fagopplæring; Eksamen; Sensur Dokumenttittel Honorar for fagprøver og eksamen Målgruppe Utdanningssektoren Utgiver Godkjent dato Godkjent av
Detaljerskoler!!! Foreldremøte Januar 2019 Veien videre - Fra vg1 til vg2 Info om søknad VIGO Krav for inntak Mulighetene videre.
skoler!!! Veien videre Foreldremøte Januar 2019 - Fra vg1 til vg2 Info om søknad VIGO Krav for inntak Mulighetene videre. 1 Videregående opplæring 2 Rogaland er best på læreplasser Rogaland ligger på topp
DetaljerBRUKERVEILEDNING ELEKTRONISK FAKTURABEHANDLING/FAKTURAFLYT I VISMA ENTERPRISE
BRUKERVEILEDNING ELEKTRONISK FAKTURABEHANDLING/FAKTURAFLYT I VISMA ENTERPRISE Versjon 1.1 Side 1 av 11 Beskrivelse: Fagområde: Periodisk/Løpende: Formål: Elektronisk fakturabehandling/fakturaflyt i Visma
DetaljerIT-forum våren 2004. ITIL et rammeverk for god IT-drift
IT-forum våren 2004 ITIL et rammeverk for god IT-drift Jon Iden, dr. polit Institutt for prosessutvikling og arbeidsflyt AS Institutt for informasjons- og medievitenskap, UiB Institutt for Prosessutvikling
DetaljerHMS mål skoleåret 2015/2016. Fysisk arbeidsmiljø
Kristiansund videregående skole og Fagskolen i Kristiansund HMS mål skoleåret 2015/2016 Mål Gjennomføre radonmålinger Inneklimakartlegging Bygg 2 Inneklimakartlegging Bygg 7 Inneklimakartlegging Bygg 9
DetaljerMulti-Faktor Autentisering. Brukerveiledning
Multi-Faktor Autentisering Brukerveiledning 1 Innhold Innledning... 3 Telefonanrop (standard)... 3 Oppsett... 3 Bruk... 3 Mobil App (valgfri)... 4 Oppsett... 4 Bruk... 5 Multi-Faktor portal...7 Pålogging...7
DetaljerOfte spurte spørsmål (FAQ)
Ofte spurte spørsmål (FAQ) Oversikten er inndelt i følgende avsnitt Logg inn Brukere Prosjektadgang Arbeidsområdet Utgivelsesområdet Fordelingsområdet Se på / print av filer E-post Logg inn Hva gjør jeg
DetaljerErfaringer med robotteknologi (RPA)
Erfaringer med robotteknologi (RPA) Kvalitet og risikodagene 2018 Line Haugen ØKONOMIDIREKTØR 15.06.08 Nøkkeltall 20 530 studenter 2 157 ansatte 52 bachelorprogrammer 33 masterprogrammer 6 doktorgradsprogrammer
DetaljerHente skattekort via Altinn til Harmoni Lønn
Hente skattekort via Altinn til Harmoni Lønn Denne veiledningen beskriver hvordan du henter inn skattekort fra Altinn. For å kunne hente skattekort må du på forhånd ha registrert en systemid i Altinn.
DetaljerAnonyme prøver i It s learning
Anonyme prøver i It s learning Her er en sammenfattet forklaring på hva man skal gjøre for å opprette og gjennomføre anonyme prøver ved hjelp av It s learning «Exam module». Adressen til modulen er https://exam.itslearning.com
DetaljerIshavsbyen videregående og Fagskolen i Troms avd. Tromsø
Bedriftsnavn: Troms fylkeskommune Ishavsbyen videregående og Fagskolen i Troms avd. Tromsø DVF-P-Prosedyre for avviksbehandling Utgave: 7.03 Skrevet av: Harry Haugen Gjelder fra: 16.02.2017 Godkjent av:
DetaljerBrukerstøtte Kontaktflater mot brukerne
Brukerstøtte Kontaktflater mot brukerne For ansatte : - Brukerstøttesenter (BRITA), er felles kontaktpunkt. For studenter : - Pc-vakter som 1. linje brukerstøtte. (2. linje fra fagområdet for student/pcstue/underv.rom.)
Detaljer