Vedlegg: Oversikt over ansvarsfordeling mellom superbrukere, ledere, fagsystemkontakter og avdeling for elektronisk forvaltning
|
|
- Hilde Pedersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vedlegg: Oversikt over ansvarsfordeling mellom, ledere, fagsystemkontakter og avdeling for 1 Nye 1.1 Oppnevning av 1.2 Opplæring av Sette av tid og prioritere nødvendig opplæring. 1.3 Produksjonskrav Sørge for å oppfylle de fastsatte produksjons 2 Oppdatering av 2.1 Superbrukerforum Bidra til og delta på Informere brukerne etter hvert forum. 2.2 Felles superbrukersamling for alle i UDI Delta, bistå ved behov og oppdatere Sikre tilstrekkelig og riktig bemanning. Sikre at superbruker får tilstrekkelig tid til å sette seg inn i de nye oppgavene og tilegne seg nødvendig kompetanse. Sørge for at s produksjonskrav reduseres med 20 %. Enhetene står fritt til å avtale en høyere prosentandel. Holde seg Sikre at brukerne blir Holde seg Sikre at enheten blir Kvalitetssikre avdelingens og sikre et godt fungerende superbrukerapparat for hele avdelingen. Melde fra om endringer til ERS og over Service Desk. Sikre enhetlig forståelse i avdelingen for at skal ha reduserte produksjonskrav. Ansvarlig for gjennomføring av avdelingens Delta på samlingene. Oppdatere e-postlister, superbrukerportalen og rettigheter i systemene. Ansvarlig for å sikre at nye får tilbud om nødvendig opplæring. Delta på og bidra til avdelingenes Organisere og lede årlig arrangement. 1
2 2.3 Superbrukersamling for utlendingsforvaltningen 2.4 Standardiserte krav til superbrukernes opplæring av Delta, bistå ved behov og Holde seg Delta på samlingene. Organisere og lede årlig oppdatere Sikre at enheten blir arrangement. Plikt til å sette seg inn i brukerne 3 Feilhåndtering 3.1 Brukerfeil Håndtere og rettlede Informere andre om potensielle feilkilder og varsle fagsystemkontakt ved 3.2 Brukerfeil som blir synlige for ESA 3.3 Systemfeil og ytelsesproblemer 3.4 Rutiner for feilmelding FSKs superbruker informerer fagsystemkontakt i berørt avdeling. Koordinere, utdype, kvalitetssikre og videreformidle til AEF gjennom Service Desk. Sørge for at brukerne er kjent med og følger rutiner for korrekt melding av feil. Sikre at avdelingens er orientert om Varsle ESA og AEF ved Informere avdelingen. Prioritere og melde ønsker til AEF. Ved behov følge opp meldte systemfeil og ytelsesproblemer. Sørge for opplæring av super Håndtere og gi tilbakemelding til fagsystemkontakt, og til superbrukerne direkte og gjennom Utarbeide retningsliner for og informere superbrukerne om korrekt melding av feil. 2
3 4 Endring av brukere i enhetene 4.1 Opplæring av nye brukere i bruken av Ansvarlig for å gjennomføre. Initiere og kvalitetssikre. 5 Endringer i 5.1 Endringsønsker fra avdelingene 5.2 Endringsbehov som følge av endringer i lov, forskrift, rundskriv etc. Verifisere, kvalitetssikre, utdype, koordinere og videreformidle til fagsystemkontakt. 5.3 Brukererfaringer Innhente innspill fra brukerne og videreformidle til fagsystemkontaktene. 5.4 Testing Bistå etter behov ved innføring av nye versjoner og oppdateringer. Sørge for at avdelingen prioriterer og melde endringsbehov til AEF. Sørge for at avdelingen identifiserer behov for endringer i arbeidsprosessene og og melder inn til AEF Følge opp endringer i samarbeid med AEF. Sikre at til enhver tid er hensiktmessige og tilrettelagt for avdelingens Koordinere. Sikre at avdelingen stiller med nødvendige ressurser for å teste og godkjenne leveransene. Følge opp fagsystemkontaktenes innspill og sørge for omforent prioritering mellom avdelingene. Gi tilbakemelding til fagsystemkontaktene og utføre vedtatte endringer. Følge opp avdelingenes innspill. Sikre at til enhver tid er hensiktmessige og tilrettelagt for UDIs Lede og gjennomføre testingen. 3
4 5.5 Nye versjoner, oppdateringer og nyutvikling av 6 Daglig oppfølging 6.1 Kompetanse i bruk av 6.2 Rutiner og retningslinjer knyttet til bruk av 6.3 Tidsbruk for Informere og lære opp Være fullt oppdatert og oppdatere og veilede Ansvarlig for opplæring av 20 % av arbeidstiden brukes til 7 Dokumentasjon og konsepter 7.1 Internmelding om Kjenne godt. superbrukerapparatet Inneha den nødvendige kompetansen. Kvalitetssikre enhetens kompetanse. Sikre felles forståelse i enheten. Sikre at 20 % av s arbeidstid brukes på superbrukeroppgaver og synliggjøre superbrukernes oppgaver og ansvar i enheten. Sørge for at enheten har tilgang på superbruker ved ferieavvikling og sykefravær. Gjennomgå med nye. Sikre avdelingens involvering i utviklingsprosessene. Inneha den nødvendige kompetansen. Sikre god og samkjørt kompetanse i avdelingen. Varsle enhetsledere ved behov for ekstraordinær innsats av super Overordnet ansvar for at avdelingens bruker minimum 20 % av arbeidstiden til Kjenne godt, gi innspill til AEF ved behov for revidering. Gjennomføre / følge opp utviklingsprosessene. Informere superbrukerne og fagsystemkontaktene i god tid før implementering. Være i forkant og fullt Sikre rask oppdatering av super Varsle fagsystemkontakt i god tid dersom det i perioder blir behov for å benytte langt mer enn 30 % av arbeidstiden til Oppdatere og bearbeide ved Informere om eventuelle endringer. 4
5 7.2 Rutiner Oppdatere og melde til fagsystemkontakt for kvalitetssikring. Sikre enhetlige rutiner for avdelingen. Sikre at oppdaterte rutiner blir lagt ut på superbrukerportalen og andre steder der det er relevant. Bistå ved 7.3 Superbrukerportalen med superbrukeroppskriftene 7.4 Aktivitetsstøtte / help-funksjoner 7.5 Relevante rundskriv 7.6 Konseptene i 7.7 Standardiserte krav til superbrukernes opplæring av brukerne Sikre at de brukes på korrekt måte. Delta aktivt i utvikling og nødvendig tilpasning av Overordnet ansvar for oppdatering og kvalitetssikring av avdelingens innhold. Overordnet ansvar for oppdatering og kvalitetssikring. Sikre at oppdaterte rundskriv legges ut på RVP. Sikre at kravene tilfredsstiller avdelingens Publisere innhold og koordinere jevnlig Publisere innhold og koordinere jevnlig Koordinere jevnlig Overordnet ansvar for at konseptene blir oppdatert på korrekt måte. Lære opp superbrukerne i korrekt bruk. Ansvarlig for at kravene blir utviklet og vedlikeholdt. Initiere jevnlig gjennomgang av 5
2B - SSA-V Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 1.2 KRAVTABELL... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerKommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2
Kommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2 ENDRINGSLOGG [Ved større endringer i styringsdokumentet som krever godkjenning fra prosjekteier, skal prosjektlederen oppdatere endringsloggen. Her skal det
DetaljerMål for samlingen. Felles fokus på. som utgangspunkt for videre lokalt arbeid. Synliggjøre helhet og sammenheng
Felles fokus på Mål for samlingen lokalt arbeid med læreplaner læringsmiljø grunnleggende ferdigheter reviderte læreplaner m. veiledninger arbeid med vurdering og utvikling av kvalitet som utgangspunkt
DetaljerBrukerstøtte i FS. Fatima A. Madar. Seksjon for eksamen og studieadministrative systemer. Torsdag
Brukerstøtte i FS Fatima A. Madar Seksjon for eksamen og studieadministrative systemer Torsdag 25. 04. 2013 Brukerstøtte innhold Organisering av FS ved HiOA Om FS og Fronterteamet Oppgavene FS og Fronterteamet
DetaljerSIFT FAKULTET FOR NATURVITENSKAP OG TEKNOLOGI INSTITUTT FOR FYSIKK OG TEKNOLOGI. Nedsettelse av gruppe med ansvar for nettsider og rekruttering
FAKULTET FOR NATURVITENSKAP OG TEKNOLOGI INSTITUTT FOR FYSIKK OG TEKNOLOGI SIFT 08-10 Til: Styremedlemmene Møtedato: 9. mars 2010 Arkivref.: 2010/1711-1 GAN000 Nedsettelse av gruppe med ansvar for nettsider
DetaljerParallellsesjon 1 hvordan lages EHF og hvordan kan du bidra?
Parallellsesjon 1 hvordan lages EHF og hvordan kan du bidra? Difi ANS prosessrammeverk og hvordan det brukes i utvikling av EHF Petter Vinje 13:30-13:50 Hvem Systemleverandører Oppdragsgivere Leverandører
DetaljerForbedring av funksjonalitet og arbeidsrutiner for elektronisk pasientjournal
Saksfremlegg Dato Saksbehandler Direkte telefon Vår referanse Arkivkode 20.06.11 Harald Noddeland 974 02 0 40 Forbedring av funksjonalitet og arbeidsrutiner for elektronisk pasientjournal Saksnr. Møtedato
DetaljerEksempel - DPS som en koreografi som nyttiggjør seg EHF - hvilke systemtilpasninger kreves? Wenche Ludviksen Sæther
Eksempel - DPS som en koreografi som nyttiggjør seg EHF - hvilke systemtilpasninger kreves? Wenche Ludviksen Sæther 1500-1530 Hva og hvorfor Dynamisk innkjøpsordning (DPS) 1/2 Er en fullt ut elektronisk
Detaljer2 Kontaktpunkt for samarbeid om pasientrelatert elektronisk samhandling
Driftsavtale for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Sykehuset Østfold og kommunene i Østfold. Driftsavtalen er hjemlet i delavtale 9 samarbeid om lokale IKT-løsninger 1. Rutinen trer
DetaljerHvem svarer på hva i media?
// RETNINGSLINJER FOR MEDIEHÅNDTERING Oppdatert juni 2016 Det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel
DetaljerSSA-V Bilag 1. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
SS-V Bilag Vedlikeholdsavtalen (SS-V) Bilag : Kundens kravspesifikasjon SS-V Bilag Dokumenthistorikk Versjon Dato Beskrivelse av endring Forfatter(e) 0.8 08.2 20 Dokumentet som ble sendt ut på innspillsrunden
DetaljerRetningslinjer for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Oslo kommune og sektorsykehusene Ahus, Diakonhjemmet, Lovisenberg og OUS
Retningslinjer for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Oslo kommune og sektorsykehusene Ahus, Diakonhjemmet, Lovisenberg og OUS Retningslinjene er hjemlet i Samarbeidsavtale mellom Oslo
DetaljerBrukerstyring og brukermedvirkning i utvikling av tjenester og systemer i FSAT
Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT-16-115 KFH Brukerstyring og brukermedvirkning i utvikling av tjenester og systemer i FSAT Brukerstyring og brukermedvirkning er en viktig og sentral faktor
DetaljerNødnett i Helse. Nesbyen, 25. mai 2012. Willy Skogstad Helsedirektoratet Avdeling Nødnettprosjekt - Helse
Nødnett i Helse Nesbyen, 25. mai 2012 Willy Skogstad Helsedirektoratet Avdeling Nødnettprosjekt - Helse Nødnett i helsetjenesten Organisering og roller Dagens kommunikasjonsberedskap Nødnett - mulighetene
DetaljerRutiner for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom kommunene på Romerike, i Follo, Rømskog kommune og Ahus
Rutiner for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom kommunene på Romerike, i Follo, Rømskog kommune og Ahus Rutinene er hjemlet i delavtale 9 samarbeid om lokale IKT-løsninger 1. Rutinene
DetaljerNye retningslinjer for Prosjekt til fordypning i Troms
Nye retningslinjer for Prosjekt til fordypning i Troms -bakgrunn, prosess, innhold Tromsø den 1. og 2. februar Tilbakeblikk Som et ledd i kvalitetsarbeidet og satsing på økt kompetanse innenfor viktige
DetaljerHØRINGSUTKAST. Minimumskriterier for tilknytning til helsenettet
HØRINGSUTKAST Minimumskriterier for tilknytning til helsenettet Dato 28. 04. 2011 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 Om dokumentet...3 Forvaltning...3 Bakgrunn...3 Juridisk bindende ved avtale...3
DetaljerMØTE MED PILOTVIRKSOMHETER
MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER Barrierer mot meroffentlighet 19. september 2016 1 Making Waves og PA støtter Difi i endringsprosjektet Barrierer mot meroffentlighet Vi skal: Bistå med tjenesteutvikling i forbindelse
DetaljerGuideline. HMS Policy
Guideline HMS Policy Bilfinger Industrial Services Norway AS Kort beskrivelse Denne guideline skal anvendes av Selskapets enheter ved planlegging, gjennomføring og oppfølging av helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid.
Detaljer1 Utarbeide. 2 Implementere. 3 Forvalte. Kvalitetssikre. 4 Endringshåndtere
Forberede Utvikle og representere Validere og verifisere Gjennomføre høring Beslutte å ta i bruk Versjonere og publisere Planlegge utrulling Klargjøre for praktisk bruk Gjennomføre utrulling på teknisk
DetaljerRetningslinjer for helse- og sosialfagutdanningene. RETHOS fase 3
Dato: September 2019 Oppdragsgiver: KD Mandat Retningslinjer for helse- og sosialfagutdanningene RETHOS fase 3 1 Bakgrunn I forbindelse med behandlingen av Meld. St. 13 (2011 2012) Utdanning for velferd
DetaljerInnspill til arbeidet med ny rammeavtale for KSordningen
Innspill til arbeidet med ny rammeavtale for KSordningen Ingvild Melvær Hanssen KS-forum 06.06.2018 Dagens rammeavtale 2 Dagens rammeavtale 2015-2019 Gjelder fra 21. september 2015-21 september 2019 Alle
DetaljerFakultetet er svært bekymret for instituttets reelle underskudd på 16,2 mill kroner i 2013, og vil innkalle til et eget møte om saken.
MED IMB Institutt for medisinske basalfag Tilbakemelding på ledelseskommentar 3.tertial 2013 Det vises til instituttets ledelseskommentar for 3. tertial 2013. Fakultetsledelsen har store forventninger
DetaljerErfaringer med opplæring i et ERPprosjekt. v/ Nina Holt Aas og Fredrik Elnæs
Erfaringer med opplæring i et ERPprosjekt v/ Nina Holt Aas og Fredrik Elnæs 2 Agenda Intro om Brødrene Dahl Kort om ERP oppgraderingen Fra Movex (10.9) til M3 (13.2) Roller og Prosjektorganisering Suksesskriterier
DetaljerDriftsavtale for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Sykehuset Østfold og kommunene i Østfold.
Driftsavtale for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Sykehuset Østfold og kommunene i Østfold. Driftsavtalen er hjemlet i delavtale 9 samarbeid om lokale IKT-løsninger 1. Rutinen trer
DetaljerSaksframlegg. Saksgang: Styret Sykehuspartner HF 11. november 2015 SAK NR TILTAK BEDRE LEVERANSER TJENESTEENDRINGER. Forslag til vedtak:
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 11. november 2015 SAK NR 065-2015 TILTAK BEDRE LEVERANSER TJENESTEENDRINGER Forslag til vedtak: Styret vedtar det fremlagt konsept for håndtering
DetaljerProgrambeskrivelse. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering
Programbeskrivelse Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 12.02.2018 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret
DetaljerUTKAST. Brukermedvirkning i FSAT. Felles studieadministrativt tjenestesenter. Opprettelse av FSAT
Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT-16-115 KFH UTKAST Brukermedvirkning i FSAT Opprettelse av FSAT FSAT ble etablert 1. juli 2014 som følge av sammenslåing av tre enheter: Samordna opptak,
DetaljerUniversitetet i Oslo Prosjektmandat for IT-drift prosjektet
Fylles ut ved beslutning om konseptfase for prosjekt (beslutningspunkt 1) Behandlet dato: Behandlet av (ansvarlig linjeleder): Utarbeidet av: Programstyret Beslutning: Prosjektets mandat godkjent Bemanning
DetaljerLokalt arbeid med læreplaner, læringsmiljø og grunnleggende ferdigheter. Fylkesvise samlinger høsten 2013
Lokalt arbeid med læreplaner, læringsmiljø og grunnleggende ferdigheter Fylkesvise samlinger høsten 2013 Felles fokus på Mål for samlingen lokalt arbeid med læreplaner læringsmiljø grunnleggende ferdigheter
DetaljerFinansportalen Historiske bankdata
Bilag 6: Administrative bestemmelser For Finansportalen Historiske bankdata Åpen anbudskonkurranse Bilag 6 Administrative bestemmelser Innholdsfortegnelse 1 AVTALEN PUNKT 1.9: PARTENES REPRESENTANTER...
DetaljerNakkekrage. mulighet for nasjonal konsensus. Norwegian trauma competency service.
Norwegian trauma competency service Nakkekrage mulighet for nasjonal konsensus www.traumatologi.no Nasjonalt kompetansetjeneste for Traumatologi Er en nasjonal tjeneste som jobber for å bedre behandlingen
DetaljerRollebeskrivelser e-handel
Rollebeskrivelser e-handel I dette dokumentet beskrives roller tilknyttet e-handelsprosessen. Beskrivelsen av de ulike rollene er retningsgivende, men må tilpasses den enkelte virksomhet. Følgende roller
DetaljerOrganisasjonsutvikling på NAV-kontoret
STAVANGER KOMMUNE BÆRUM KOMMUNE BERGEN KOMMUNE OSLO KOMMUNE TRONDHEIM KOMMUNE Samarbeidsprosjekt mellom 5 pilotkommuner, KS og Arbeids- og velferdsdirektoratet Organisasjonsutvikling på NAV-kontoret L
Detaljer12-4. Ansvarlig utførendes ansvar
12-4. Ansvarlig utførendes ansvar Publisert dato 15.02.2013 12-4. Ansvarlig utførendes ansvar I tillegg til ansvar etter plan- og bygningsloven 23-6 har ansvarlig utførende ansvar for a. at utførelsen
DetaljerBIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009
BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 2 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 Innledning Et av satsningsområdene for BIBSYS
DetaljerHelse Sør-Øst Logistikkbetingelser
Helse Sør-Øst Logistikkbetingelser Dokumentets formål: Betingelser og veiledning for produkt/sortiment, grunndata, implementering, bestilling og vareflyt til Helseforetakene og Helse Sør-Øst Forsyningssenter
DetaljerRevisjonsrapport analyse av manglende avtalelojalitet ved kjøp av behandlingshjelpemidler
Sak 90-2017 Saksfremlegg til styret i Sykehusinnkjøp Revisjonsrapport analyse av manglende avtalelojalitet ved kjøp av behandlingshjelpemidler Møtedato: Tidligere behandlet i styret/saksnr. Type sak (orienteringssak,
DetaljerLokal samarbeidsavtale om introduksjonsprogrammet ved NAV [lokal]
Lokal samarbeidsavtale om introduksjonsprogrammet ved NAV [lokal] Avtalen består av [to deler]. Avtaledokumentet inkludert konkretisering av rutiner for samarbeid, signert av partene på s.4 [, samt følgende
DetaljerUniversitetet i Oslo Enhet for lederstøtte
Universitetet i Oslo Enhet for lederstøtte Notat Til: AMU Dato: 16. mai 2019 Orientering om BOTT 1.1 Bakgrunn, hva er BOTT? BOTT-samarbeidet har som formål å styrke de deltakende organisasjonenes evne
DetaljerFormannskapssalen, Sarpsborg rådhus. Forfall meldes snarest mulig til Torild Lindemark, tlf /
Møteinnkalling Administrasjonsutvalg 2016-2019 Dato: 20.04.2017 kl. 13:00 Sted: Formannskapssalen, Sarpsborg rådhus Forfall meldes snarest mulig til Torild Lindemark, tlf. 911 17 119 / 69 10 88 11. Saksdokumentene
Detaljer3B - SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT
DetaljerPolicy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA
Åpen 1/ 5 Policy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA Besluttet av Styret i Sbanken ASA Dato for beslutning 13. november 2018 Erstatter 16. september 2016 Dokumenteier Chief Risk Officer
DetaljerEskalering Kunden eskalerer saker til leverandørens merkantile kontaktperson hvis de opplever at leveransen ikke er i henhold til avtale.
INNHOLD Varighet og oppsigelse... 3 Eskalering... 3 Kompensasjon... 3 Tvisteløsning... 3 Mislighold og heving av avtalen... 3 Force Majeure... 3 Beskrivelse av tjenesten... 4 Servicenivå... 4 Priser og
DetaljerUiO: Økonomi og lønn. Prosjektkontrollernettverket 27/
UiO: Økonomi og lønn Prosjektkontrollernettverket 27/11 2018 Vi ruster UiO for fremtiden For å støtte undervisning og forskning best mulig, må vi forenkle, forbedre og fornye måten vi jobber på. Vi skal
DetaljerNasjonalt IKTs Klinisk IKT Fagforum
Nasjonalt IKTs Klinisk IKT Fagforum Mandat Dokumentkontroll Forfatter Gjennomgang Godkjent av Programkontoret Nasjonal IKT Klinisk IKT Fagforum Styringsgruppen Nasjonal IKT Endringslogg Versjon Dato Endring
DetaljerMøtedato: 27. april 2011 Arkivnr.: 2010/10/134 Saksbeh/tlf: Namik Resulbegovic, Dato:
Møtedato: 27. april 2011 Arkivnr.: 2010/10/134 Saksbeh/tlf: Namik Resulbegovic, 75 51 29 00 Dato: 13.4.2011 Styresak 51-2011 Internrevisjonsrapport nr. 07/2009: Kvalitetssystem dokumentstyring og avviksbehandling
Detaljer12-4. Ansvarlig utførendes ansvar
12-4. Ansvarlig utførendes ansvar Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 06.07.2016 12-4. Ansvarlig utførendes ansvar I tillegg til ansvar etter plan- og bygningsloven 23-6 har ansvarlig utførende
DetaljerINFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE
Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:
DetaljerUtvikling Doffin 2015-2016
Utvikling Doffin 2015-2016 Plan for forbedringer av Doffin for perioden 2015 til 2016 24 juni 2015 Skisse på Doffin TED KGV Publiserte kunngjøringer Varslingstjeneste Lage kunngjøringer Registrere interesse
DetaljerRS 2014-025 vedlegg 1 Rutiner for saksbehandlingen av prioporteføljen
RS 2014-025 vedlegg 1 Rutiner for saksbehandlingen av prioporteføljen 1. Prioritering av saken rutiner etter hvor søkeren er i saksforløpet 1.1 Når en person søker beskyttelse ved pågripelse 1.2 Søkeren
DetaljerVEDTAK: Sykehuset Innlandet HF Styremøte SAK NR «SI MOT 2022» - STATUS FOR ARBEIDET. Forslag til
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 27.09.18 SAK NR 071 2018 «SI MOT 2022» - STATUS FOR ARBEIDET Forslag til VEDTAK: Styret merker seg at arbeidet med en bedret oppfølging av omstillingstiltak er igangsatt
DetaljerBarrierer mot meroffentlighet
Barrierer mot meroffentlighet OEP brukarforum 1. desember 2016 01.12.16 Visjonen er å fremme åpenhet og demokrati Ambisjonen er å utvikle en god og effektiv tjeneste sammen med brukere og forvaltningen
DetaljerInnføring av Sentral felles kartdatabase. Ove Jørgensen, Lokale geomatikkdager for Buskerud og Oslo og Akershus, 17. januar
Innføring av Sentral felles kartdatabase Ove Jørgensen, Lokale geomatikkdager for Buskerud og Oslo og Akershus, 17. januar Innhold Hva er SFKB og hvorfor? Status prosjektet Innføringsplan Økonomi Snurr
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerJara NetBusiness og Jara B2B Volum
Vilkårs - og funksjonsbeskrivelse for Jara NetBusiness og Jara B2B Volum 01.01.2010 Versjon 7.0 Innholdsfortegnelse VILKÅRS - OG FUNKSJONSBESKRIVELSE... 1 1 INNLEDNING... 4 1.1 HENSIKT... 4 1.2 DEFINISJONER...
Detaljer24. mai gjennomgang for systemansvarlig «Hva er og hva innebærer en sentralbase» (2 fra hvert fylke). Invitasjon kommer!
VIGO prosjekter 2018 Nyhetsbrev til fylkeskommunene vedrørende noen av utviklingsprosjektene i Vigo IKS som startet høsten 2016 og fullføres i løpet av 2018. Prosjektene er viktig for den videre utviklingen
DetaljerRetningslinjer for legemiddelhåndtering i barnehager, skoler og skolefritidsordning (SFO)
Nivå: 1: Oppvekst og levekår Dokumenteier: Kommunefarmasøyt Godkjenningsnivå: Helsesjefen Dokumenttype: Retningslinje Godkjent av: Corinna Vossius Revisjonsnr: 2 Godkjent dato: 19.12.14 Gyldig fra: 19.12.14
DetaljerRisikoanalysen beskriver status per 30.04.13 med tiltak/kommentarer for hver enkel risikofaktor.
Felles studentsystem Telefon: 22852738 USIT, Universitetet i Oslo Telefax: 22852970 Postboks 1086, Blindern E-mail: fs-sekretariat@usit.uio.no 0316 Oslo URL: www.fs.usit.uio.no FS-13-089 ALL Til: Styret
DetaljerRetten til fritt rettsråd for enslige mindreårige asylsøkere. Sondre Horgmo, rådgiver og Aleksander Bentsborg, rådgiver
Retten til fritt rettsråd for enslige mindreårige asylsøkere Fritt rettsråd oppnevning av advokat Enslige mindreårige asylsøkere (EMA) har rett til fritt rettsråd i forbindelse med søknaden asyl, jf. utlendingsloven
Detaljerbygning ByggSøk gir større service til innbyggerne, men hva må kommunen gjøre? -hva må kommunen gjøre? Statens bygningstekniske etat Hvor er vi?
bygning Plan- og byggesaksseminar i Tromsø, 2.-3. febr.-09 Rose Byrkjeland. Statens bygningstekniske etat Hvor er vi? ByggSøk gir større service til innbyggerne, men hva må kommunen gjøre? Forankre i ledelsen
DetaljerImplementering av nytt ITSM-system og selvbetjeningsportal
10:00-10:45 Implementering av nytt ITSM-system og selvbetjeningsportal v/sølvi Hagen og Leo Sande Gasnier ITSM systemet skal understøtte saksflyt og avtaleoppfølging mellom tjenesteeier, AAS og leverandørene
DetaljerKontinuerlig forbedring Oppstart og forankring. Lean forum Tromsø 19. juni 2012
Kontinuerlig forbedring Oppstart og forankring Lean forum Tromsø 19. juni 2012 Skatteetaten gjennomfører et LEAN-inspirert program med fokus på Prosess Ledelse Kultur Forbedring av arbeidsprosesser Smarte
DetaljerGRUPPE 1 - PROSJEKTOPPSTART
GRUPPE 1 - PROSJEKTOPPSTART Prosjektoppstart Prosjektering tidligfase Prosjektering detaljfase Bygging Overdragelse/ FDV Prosjektoppstart Prosjektering tidligfase Prosjektering detaljfase Bygging Overdragelse/
DetaljerGS1 Validering. effektiv validering av elektroniske meldinger
GS1 effektiv validering av Implementering av Implementering av Fordeler for Fordeler brukereforav GS1 validering GS1 Norway GS1 Norway Nye brukere opplever ofte implementeringen av elektroniske meldinger
DetaljerNasjonale kvalitetsindikatorer. Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger
Nasjonale kvalitetsindikatorer Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger Best Western Oslo airport Hotel, 4. nov 2014 Janne Lind, Helsedirektoratet Innhold Hva
DetaljerLEAN. Kontinuerlig forbedring. Aktivitet. / arbeidsprosessa. Verdistrøm. Sløsing. Fokusintervju. Problemtre. Interessentanalyse.
Kontinuerlig forbedring ord og uttrykk: LEAN Kontinuerlig forbedring Aktivitet Verdistrøm / arbeidsprosessa Sløsing Fokusintervju Problemtre Interessentanalyse Brunpapirsesjon Hvitpapirsesjon Forbedringsforslag
DetaljerVeien videre og rullering av vannforvaltningsplan
Veien videre og rullering av vannforvaltningsplan Vannregionutvalget 20. september 2018 Kristin Uleberg Regional koordinator for vannregion Agder Vest-Agder fylkeskommune Foto: Kristin Uleberg 2018 Klima-
DetaljerGode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene. Strategiplan Pasientreiser ANS
Gode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene Strategiplan Pasientreiser ANS 2011-2013 Pasientreiser ANS har i 2010 videreutviklet sin rolle som en nasjonal
DetaljerServicestrategi for utlendingsforvaltningen
Servicestrategi for utlendingsforvaltningen 2013 2017 Justis- og beredskapsdepartementet Utenriksdepartementet Arbeidsdepartementet Barne-, likestillings - og inkluderingsdepartementet Kjære medarbeider
DetaljerMetaVision på Rikshospitalet Status 2009
MetaVision på Rikshospitalet Status 2009 Ingrid Heitmann medforfatter Eirik Nikolai Arnesen Oslo Universitetssykehus HF, enhet Rikshospitalet IT-avdelingen, Seksjon Kliniske tjenester. Hva sa vi på HelsIT
DetaljerEndringsoppgave. Reetablering av ledergruppe. Nasjonalt topplederprogram. Rachel Berg. Mosjøen,
Endringsoppgave Reetablering av ledergruppe Nasjonalt topplederprogram Rachel Berg Mosjøen, 08.03.17 1. Bakgrunn Helgelandssykehuset består av 3 sykehus i henholdsvis Mo I Rana, Mosjøen og i Sandnessjøen
DetaljerTiltaksplan
Kommunikasjonsstrategi for Oppland fylkeskommune Tiltaksplan 1 2017-2019 Vedlegg til Kommunikasjonsstrategi for Oppland fylkeskommune Tiltaksplan 2017-2019 Kommunikasjonsstrategien for Oppland fylkeskommune
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerMøtesaksnummer 43/09. Saksnummer 09/41. Dato 25. august Kontaktperson Ånen Ringard. Sak Oppfølging av tidligere saker og vedtak i Nasjonalt råd
Møtesaksnummer 43/09 Saksnummer 09/41 Dato 25. august 2009 Kontaktperson Ånen Ringard Sak Oppfølging av tidligere saker og vedtak i Nasjonalt råd Bakgrunn Dette notatet gir en oppdatering og status for
DetaljerRutiner for medisinering av barn i barnehage/skole/sfo
Rutiner for medisinering av barn i barnehage/skole/sfo Fase 1- Informere om behovet for hjelp til legemiddelhåndtering i barnehage/skole/sfo Foresatte/barnet/el even Orienterer barnehagen v/styrer eller
DetaljerTiltaksplan for oppfølging av revisjonsrapport om systemforvaltning i Pasientreiser ANS 29.08.2011
Tiltaksplan for oppfølging av revisjonsrapport om systemforvaltning i Pasientreiser ANS 29.08.2011 6.2.11 Gjennomgå avtaleverket for å få på plass databehandleravtaler med driftsleverandørene 6.2.7 Pasientreiser
DetaljerKOMMUNIKASJONSPLAN
KOMMUNIKASJONSPLAN 08.02.16 INNLEDNING Kommunestyrene i Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker og Spydeberg har vedtatt å sluttforhandle et grunnlag for mulig sammenslåing av kommuner i Indre Østfold til en kommune.
DetaljerGodkjenningsordning for flyktninger pilotprosjekt 2011-2012. rådgiver Marina Malgina, NOKUT
Godkjenningsordning for flyktninger pilotprosjekt 2011-2012 rådgiver Marina Malgina, NOKUT Oppdrag april 2010: KD signaliserte at NOKUT skulle være ansvarlig for et pilotprosjekt for personer som ikke
DetaljerSuperbrukere som kunnskapsaktivister
Superbrukere som kunnskapsaktivister - suksess for bedrift, ansatte og kunder Seminar HSH 21. september 2005 av Kine Dahl Visma ASA Holding selskap Visma Software ERP CRM E-commerce Visma Services Regnskap
DetaljerOVERSIKT SIKKERHETSARBEIDET I UDI
OVERSIKT SIKKERHETSARBEIDET I UDI Toppdokument Felles toppdokument Sikkerhetsloven Grunnlagsdokument for sikkerhet Håndtering av brukerhenvendelser Personopplysningsloven Styringsdokument Policydokument
DetaljerSaker fremmes av partene gjennom representantene. Partene har et selvstendig ansvar for å bringe fram temaer/ saker til behandling.
Retningslinje nr. 12 Samarbeidsformer Samarbeidet som er forankret i overordnet samarbeidsavtale, mellom Sykehuset Østfold, SØ og kommunene i sykehusets opptaksområde, består av Partnerskapsmøtet, Samhandlingsutvalg
DetaljerOppfølgingsansvar iht internrevisjonen. Tiltak nr i rapport 1/2013. Internrevisjonens anbefaling
Handlingsplan for oppfølging av internrevisjonens anbefalinger i rapport om Revisjon av tverrgående prosesser mellom helseforetak som har pasientreisekontor og. Tiltak nr i rapport 1/2013 Internrevisjonens
Detaljer«AKUTTBEREDKSAP FOR KOMMUNALT BARNEVERN I HORDALAND»
Prosjektplan PROSJEKTPLAN FOR «AKUTTBEREDKSAP FOR KOMMUNALT BARNEVERN I HORDALAND» Godkjent av: Styringsgruppen ved Rådmannsutvalget i Hordaland Godkjent dato: 17.10.2017 Godkjent versjon: 1 Innholdsfortegnelse
DetaljerIT og helse det går fremover
IT og helse det går fremover Hans Petter Aarseth, divisjonsdirektør HelsIT - 2008, Trondheim 1 Helse- og omsorgssektoren HelsIT - 2008, Trondheim 2 Mål for helsetjenestene i Norge Nasjonal helseplan (2007-2010)
DetaljerEgenevalueringsskjema
Egenevalueringsskjema Service Desk, Incident Management og Problem Management - ITIL Dato: 02.02.2009 Versjon 1.1 Finanstilsynet Tlf. 22 93 98 00 post@finanstilsynet.no www.finanstilsynet.no Evalueringsskjema
DetaljerHelsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF
Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Vedlegg 3 Versjon 1.0 Rammeavtale for konsulenttjenester Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Saksnummer: 14/00061 Vedlegg 3: Kravspesifikasjon
DetaljerHvordan etablere prosesser knyttet til FDV og BIM?
Hvordan etablere prosesser knyttet til FDV og BIM? BIM for byggherrer digitalisering av byggebransjen Øyvind Olav Lodten Forsvarsbygg ønsker å motta og å tilgjengeliggjøre digital FDV-dokumentasjon Skapet
DetaljerMolde kommune. Kommunikasjonsstrategi
Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen
DetaljerÅrsplan 2016 IKT. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2016 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2016. Årsplanen viser hvilke
DetaljerFra statens side koordineres avtalen av Kunnskapsdepartementet.
Samarbeidsavtale om bosetting av flyktninger, samt om etablering og nedlegging av asylmottak og omsorgssentre mellom KS, Kunnskapsdepartementet, Justis- og beredskapsdepartementet, Barne- og likestillingsdepartementet
DetaljerHelsenettverk Lister Regional Koordineringsgruppe Velferdsteknologi og telemedisin RKG
Helsenettverk Lister 07.07.16 Regional Koordineringsgruppe Velferdsteknologi og telemedisin RKG Historikk Henvendelse Helsedirektoratet Vår 2015: 1. Nasjonal pilot ift. velferdsteknologi kronikergrupper
DetaljerVerktøy for arbeidsprosess- støtte og samhandling
Verktøy for arbeidsprosess- støtte og samhandling Velferdsinnovasjoner 4. Desember 2014 Bærum kommune V/Jannike Nyiredy Agenda Bærum kommune. Imatis Visi. Trygghetsavdelingen. Mottaksavdelingen. Tildelingskontoret.
DetaljerAvtale om utviklingstjenester. Datauttrekk fra datavarehuset ifm UiOs styringskart
Avtale om utviklingstjenester Datauttrekk fra datavarehuset ifm UiOs styringskart mellom Økonomi og planavdelingen (heretter kalt Kunden) For Kunden (Sted/dato, underskrift, tittel):..., den.... Universitetes
DetaljerTrinnvis prosessbeskrivelse i Adm2020
Trinnvis prosessbeskrivelse i Adm2020 (Omhandler utarbeidelse av bemanningsplaner, gjennomføring av omssamtaler og vurdering av rettskrav ved innplassering i ) Ansvarlig for trinn 1: Ansvarlig for trinn
DetaljerImplementering av (veiledende)+behandlingsplan lokalt
15.09.2016 Implementering av (veiledende)+behandlingsplan lokalt Erfaringer presentert av ledende spesialsykepleier Sølvi Johansen Fra starten Kartlegging av kunnskapsnivået på seksjonen: Behovet for ny
DetaljerBehandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for tekniske saker 03.02.2010 10/10
SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 201000255 : E: 031 M00 &32 : Jan Inge Abrahamsen Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for tekniske saker 03.02.2010 10/10 BRUKERUNDERSØKELSE
DetaljerIKT-utvikling på tvers hva skal til? Organisering, styring og finansiering?
IKT-utvikling på tvers hva skal til? Organisering, styring og finansiering? Jan Kato Fremstad Seniorrådgiver Difi I veien for hverandre Prosjekt Organisering, styring og finansiering av tverrgående prosjekter
Detaljer