NETTHANDEL FOR AMIBISIØSE B2B- OG B2C-SELSKAPER MODERNE, AVANSERT NETTHANDEL: EN PERFEKT MULIGHET FOR PRODUSENTER OG DETALJISTER

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "NETTHANDEL FOR AMIBISIØSE B2B- OG B2C-SELSKAPER MODERNE, AVANSERT NETTHANDEL: EN PERFEKT MULIGHET FOR PRODUSENTER OG DETALJISTER"

Transkript

1 NETTHANDEL FOR AMIBISIØSE B2B- OG B2C-SELSKAPER MODERNE, AVANSERT NETTHANDEL: EN PERFEKT MULIGHET FOR PRODUSENTER OG DETALJISTER

2 Dagens netthandel vs. gårsdagens netthandel For ikke-tradisjonelle detaljister, som for eksempel produsenter, hva er de viktigste forskjellene i en enkel og tradisjonell forretning på nettet og dagens avanserte netthandel, og de programvareverktøyene som letter det? Forretning på nett Moderne netthandel Varierende grad av relevans, I hvert tilfelle strategisk for fra tilknyttet til svært viktig virksomhetens suksess Netthandelen har blitt voksen. Drevet hovedsakelig av private forbrukere i B2C-markedet, forventer B2Bkunder i dag å gjennomføre produktiv og praktisk forretning på nettet med selskaper som kanskje ikke en gang tenker på seg selv som detaljister. Dette er en perfekt mulighet for produsenter og distributører som kun har omfavnet netthandel på en begrenset måte, eller ikke i det hele tatt. Kunder brukte online ressurser sammen med fysiske butikker, kataloger eller kundesentre Selskaper med en online ressurs så resultatene, og gjorde sitt beste for å dirigere trafikk til nettstedet Tilbydde litt informasjon og transaksjonsfunksjonaliteter, men ga ikke alltid en givende kundeopplevelse Programvareverktøy bidro med de nødvendige funksjonalitetene, men hjalp ikke alltid bedrifter med å modnes og utvide sin butikkdrift Selskaper har en nettside for alle sine B2B- eller B2Ckunder På B2C-arenaen og mer og mer i B2B-verden også, foretrekker de fleste kunder bekvemmeligheten og enkelheten av å gjøre forretninger på nettet Flittig planlegging med resultatmål og meningsfulle beregninger lar bedrifter produsere stadig bedre resultater Kundeopplevelsen tilbyr en høy grad av selvbetjening og er designet for å være effektiv, bidra til gjentatt besøk, være deltakende og koblet til sosiale medier Moderne netthandelsverktøy innlemmer beste praksis for detaljhandel og reduserer læringskurven for utradisjonelle detaljister Selskaper setter opp nettsteder for bestemte kundesegmenter, tilbud og kampanjer Du kan dra nytte av netthandel for å skape en sterkere forbindelse med eksisterende kunder, få tilgang til nye markedssegmenter, få en mer effektiv drift og generere ekstra inntekter. Her viser vi deg noen ideer og hensyn å huske på når du oppretter din nettbutikk som fortsatt vil gjøre deg og dine kunder fornøyde i overmorgen. Vurder gjenstandene og forholdene rundt deg. Alt menneskelagd i din nærhet har trolig blitt solgt av noen til noen andre. Noen av de involverte selskapene ville vurdere seg selv som detaljister eller salgsbaserte organisasjoner, mens andre ville vike fra å bli oppfattet på den måten. Selgere vil noen ganger få frem dette poenget for å få folk til å forstå hvor viktig deres rolle faktisk er. I dag tjener det fortsatt til å illustrere at salget er en viktig forretningsfunksjon, og at nesten hele selskapets inntjening hviler på dets evne til å selge. Dessverre kan salg og selgerne lide av en mangel på forståelse - fordi salg ikke alltid utføres godt og i tråd med hva kundene vil ha, blir det noen ganger undervurdert. Programvareverktøy ofte designet for å fungere på egen hånd, med begrensede integrasjonsmuligheter. Behandlet visse mengder trafikk eller ordrer, men ofte på bekostning av ytelse Moderne programvare for netthandel kan enkelt kobles til ERP og andre forretningssystemer, og tilbyr skalerbarhet for å støtte økende forretningsvolum

3 SALG FOKUSERES OG UTVIKLES ONLINE Den tradisjonelle personlige salgsfunksjonen eksisterer fortsatt, men den er supplert med andre salgskanaler som selskaper bruker - inkludert katalogsalg, telefonsalg og netthandel. Antallet varierer og tjenester som virkelig krever en faktisk selger for å bringe dem til kunder har vært på en lang nedgang. I dag er B2B- og B2C-kunder vant til praktisk, effektiv online shopping som individuelle forbrukere, om ikke i bedriftssammenheng. De forventer at selskapene de kjøper fra vil tilby dem en online kanal i tillegg til andre salgsverktøy. Du kan fortsatt måtte ha folk tilgjengelig for å hjelpe kundene med å takle visse bekymringer, men hvis kundene ikke kan få kontakt med deg på nettet vil de gå andre steder. De fleste B2C-selskaper har forstått dette for lenge siden og investerer kreativitet og ressurser i å utvikle avanserte netthandelsressurser. Mange B2B-selskaper - inkludert bedrifter som produserer ting eller tilbyr produkter sammen med tjenester - har vært tregere til å se seg selv som forhandlere og vedta strategier og verktøy som gjør netthandel lønnsom og effektiv. Ofte kreves det press fra kunder som er vant til komfortable forbrukeropplevelser på nett før selskapene tar en risiko om forretning på nettet. Noen publiserer sin produktkatalog, beskrivelser og detaljer på sine nettsider, men å faktisk gjøre forretninger på nettet er ikke nødvendigvis en smidig opplevelse for kundene, eller så er prosessen bare halvferdig og det er fortsatt nødvendig med en telefonsamtale eller en e-post. FRA ENKEL FORRETNING PÅ NETT TIL MODERNE NETTHANDEL Ulempene med denne gammeldagse tilnærmingen til forretningsdrift på nettet er lik svakhetene i tradisjonelle salg som satset mest på feltbasert salg og innesalgsteam. Noen sentrale aspekter av salgsledelse forblir utfordrende, inkludert: Vurdering av ytelse og faktisk avkastning fra salgsinnsats og kampanjer produkttilgjengelighet og kostnader, og sammenligne tilbud når de måtte ønske det Bruke talentet og ressursene til erfarne, kunderettede ansatte på mest mulig produktiv måte Når ikke-tradisjonelle forhandlere møter på disse begrensningene, er det å forlate forretning på nettet vanligvis ikke et realistisk alternativ. Men med dagens programvareverktøy kan de ta steget videre fra grunnleggende netthandel til fullverdig netthandel. I DAGENS NETTHANDEL SETTER BARE DIN KREATIVITET OG AMBISJONER GRENSENE Moderne programvareverktøy for netthandel har utviklet seg langt utover de eldre netthandelsressursene som var best egnet til forbrukerprodukter. Dagens netthandelssystemer kan hjelpe bedrifter med å få en enestående bredde og dybde av produkter ut til sine kunder. Produkter som medisinsk utstyr, kjøretøy, roboter eller produksjonsutstyr er kanskje ikke alle klar for netthandel, men det har ikke stoppet selskaper fra å gjøre innhugg i den retningen. Og reservedeler og komponentsett for disse komplekse produktene er allerede allment tilgjengelig på nettet. Ettersom kunder blir mer og mer komfortable med å betro nettsteder med å konfigurere og forplikte seg til verdifulle bestillinger, ser vi en vedvarende utvidelse av netthandelshorisonten. Dette er også en fin tid for selskaper å vurdere handel på nettet som en ny forretningsmulighet. Noen selskaper som lager, for eksempel, komplekse maskiner til produksjon og selger dette gjennom sine partnerkanaler eller en dedikert salgsstyrke, har funnet ut at de kan skape en voksende kilde til ekstra inntekter ved å utnytte netthandel for å selge deler, materialer, komponenter og forsyninger. Enkelte bygg-, elektro-, VVS-, landskapsformings- og arkitektbedrifter har begynt å selge prefabrikkerte bygningsdeler og deler på nettet, og starter slik helt nye online forretninger. Kontrollere kostnader av salgsinitiativer og effektivt styre dem for å oppnå målene Forstå interesser og preferanser for bestemte kundesegmenter og markedsføre effektivt mot dem Legge til rette for at kunder kan oppdatere kontoinformasjonen, gjennomgå bestillinger og forsendelser, kontrollere

4 Beste praksis for å maksimere fordelene ved netthandel Å opprette en kraftig netthandelskanal kan være en av dine viktigste forretningsmessige beslutninger noensinne. Her er noen anbefalinger: Gi netthandel passende hensyn som en strategisk forretningsaktivitet med stort potensial. Hvis det er vellykket, kan det skape betydelige inntekter og styrke din merkevare. Hvis ikke, kan det sette din konkurranseevne og langsiktige levedyktighet i fare. Som andre viktige aktiviteter trenger netthandel mål, KPIer, ansvarlige interessenter og tidslinjer. Ditt netthandelssystem burde fullt integreres med ERP og andre forretningssystemer, ellers vil du møte på ineffektivitet og feil som negativt påvirker dine kunder. Integrasjon med ERP betyr også at forretningsanalytiske funksjoner og rapporteringsfunksjoner fra ERP kan utvides til netthandelsforretningen for å hjelpe deg med å forstå og styre den. Slik har økonomistyring, ordregjennomføring, lageret og andre forretningsgrupper netthandelsdataene for hånden uten å måtte manuelt gjenskape dem ved å ineffektivt navigere i flere programvareverktøy. Kundene får tilgang til fakturaer, leveringsinformasjonen, ordreoppdateringer og annen informasjon. HVA KAN NETTHANDEL HJELPE DEG MED Å OPPNÅ? Hva er fordelene med avansert netthandel for bedrifter som tradisjonelt ikke har vært svært aktiv som forhandlere eller som har hatt en relativt begrenset tilstedeværelse på nettet? Det er mye å vinne. Selskaper som har oppnådd dette legger ofte merke til følgende resultater: Utvikle en ny inntektsstrøm med lav investering, spesielt sammenlignet med feltsalg, telefonsalg eller partnerkanaler. Lag en tettere forbindelse mellom selskapet og dets eksisterende kunder, med et behagelig nivå av selvbetjening som lar kundene opprette og administrere kontoene sine, gjennomgå og bestille produkter, verifisere ordrer og leveransestatus, gi vurderinger og tilbakemeldinger og enkelt del selskapet og produktdetaljer samt deres historier på sosiale medier. Nå nye potensielle kunder og kundesegmenter som ikke var kjent med selskapet tidligere, noe som skaper muligheter for oppfølging av salg i selskapets tradisjonelle virksomhet. Styrk og utvid tilstedeværelse og verdien av merkevaren, og bruk netthandel for å ta nye og forskjellige merkevarer til markedet. Når du begir deg inn på avansert netthandel endrer du bedriftens salgskultur og arbeidsmåter. Salg- og kundeserviceteam kan finne dette vanskelig og forvirrende. Men du kan vise dem at ved å gjøre kundene mer selvbetjente, legges det til rette for at de kan bruke sin tid og erfaring mer effektivt på de større kontoene, større salg og komplekse problemstillinger der de virkelig kan gjøre en forskjell. Og de vil slippe mye kjedelig arbeid. Hvis dine kunder tradisjonelt er noe konservative, ikke tvinge dem inn i netthandel. Start med en utvalgt gruppe av langvarige kunder ved å tilby dem ressursen som en mulig måte å gjøre forretninger med deg. Du kan hjelpe dem med insentiver eller kampanjer. Hvis du strukturerer netthandel på riktig måte, vil de trolig sette pris på opplevelsen og bekvemmeligheten Demonstrer bransje- eller teknisk kompetanse og innovasjonsledelse. Oppnå kostnadsbesparelser og effektivitet ved å invitere flere kunder til den elektroniske kanalen og på den måten avlast dine salgs- og kundeserviceteam, og bidra til at dine kunderettede ansatte bruker tiden sin mer effektivt, når det betyr mest for kundene. Planlegg, modeller, gjennomfør, gjennomgå og revider målrettede markedsføringskampanjer til en lav kostnad og på en svært kontrollert måte. Minimer risikoen med en trinnvis, godt målrettet tilnærming. Utvikle og prøv ut din netthandelskanal først med visse produkter eller produktkategorier før du går fremover med flere produkter. Gjør valget, sett et mål, optimaliser en netthandelsside for det, del den med et kundesegment, se resultatene, og avgrens strategien derfra.

5 HVORDAN VURDERE OG SAMMENLIGNE PROGRAMVARE FOR NETTHANDEL Hvordan bør selskaper velge programvare for netthandel som gir beste mening for dem? Noen anbefalinger ville være det samme som det vi ville foreslå når du vurderer en hvilken som helst programvare: Gjennomgå ledende leverandører og inviter til demoer av deres produkter. Snakk med kundene deres for å få en oversikt over hvor godt selskapet forstår virksomhetene den støtter og hvor godt deres netthandelsverktøy passer inn i deres virksomhet. Kontroller at programvaren er enkel å lære og bruke, og kan administreres effektivt. Programvaren skal være robust og stabil. Den bør passe din virksomhet i dag og være i stand til å skaleres dersom netthandelen tar av og genererer et mye høyere ordrevolum enn du forventer. Vi foreslår at sjekklisten også gir svar på følgende spørsmål, som spesifikt betrakter programvare for netthandel: Hvordan er kundeopplevelsen? Husker programvaren kundene og opprettholder handlekurvene for dem, slik at de kan starte opp der de slapp ved et tidligere besøk? Hvor lett er det å søke og sortere tilbud på nettstedene bygget med denne løsningen? Kan du gi kundene alle alternativene du vil for frakt og produktsammensetning? Er kassen enkel og effektiv? Kan kundene enkelt navigere gjennom nettstedet, anmelde og rate produkter og opprettholde sine kontoer? Hvor godt vises nettsidene på mobile enheter og nettbrett? Hvor godt kan du konfigurere og administrere produkter og produktkategorier i netthandelsverktøyet? Kan du organisere produkter i sett, og kan programvareverktøyet hjelpe deg å gjøre intelligente forslag til opp- og kryssalg? Støtter programvaren flere merkevarer, og vil den la deg bygge opp nettsider som du ønsker å rette mot ulike målgrupper eller bruke i kampanjer? Kan du tilby spesifikke priser eller kampanjer mot enkelte kundegrupper, under kampanjer eller på lengre sikt? Hvilke funksjonaliteter for rapportering og forretningsintelligens finnes i programvaren? Hvor godt vil det hjelpe deg med å analysere kampanjeresultater eller analysere lønnsomheten av visse produkter, produktgrupper eller kundesegmenter? Hvor effektiv er programvarens SEO-funksjonaliteter? Hvilke verktøy tilbys for å øke søkemotorsynlighet og trafikk til nettstedet? Kan du bygge nettsider som er praktiske for B2B- samt B2Ckunder, og som gjenspeiler hva du vet om dine bekymringer og interesser? Kan programvaren støtte flere kontakter på B2B-kontoer? Hvor lett er det å lagre, oppdatere og administrere all netthandelsinnhold som beskriver produkter og produktalternativer, spesifikke kampanjer, betaling og leveringsvalg og bestemte meldinger som du vil vise til kundene? Gjør verktøyet det enkelt å laste opp og endre bannere, illustrasjoner og andre grafiske elementer? Hva er sikkerhetsfunksjonene? Støtter programvaren kryptering, beste praksis for betalingsapplikasjon (PABP) og andre moderne sikkerhetsfunksjoner? Vil programvaren la din netthandel vokse inn i andre språkmiljøer uten at det representerer problemer? Er programvaren designet for å stå på egne ben, eller kan den integreres med ERP og andre forretningssystemer, slik at du kan koble dine andre forretningsaktiviteter til din netthandel?

6 HØYDEPUNKTER FRA ANDRE SELSKAPERS ERFARINGER MED NETTHANDEL I forbrukersegmentet er erfaringer med netthandel mer like enn ulike. På B2B-arenaen resulterer selskapenes individuelle verdiforslag, kulturer, kundegrupper og arten av tilbud ofte i unik bruk av netthandel. Under finner du tre suksesshistorier fra netthandel av selskaper vi har jobbet med. Spar kostnader og øk salget av sovende produkter. En B2B- og B2C-leverandør av bygg- og anleggsmaterialer opererte på to butikklokasjoner og drev en blomstrende katalogforretning. Mens selskapet var vellykket, var veksten på salget utenfor nærområdet til butikkene liten og kostnadene forbundet med salg høy. Når selskapet erstattet en rekke eldre programvareverktøy med ett enkelt, sentralisert ERP system, undersøkte de også andre muligheter og bruksområder for teknologien. Ved å integrere en programvare for netthandel med sitt ERP-system, posisjonerte selskapet seg for en ny og voksende salgskanal. Mer inntekter fra delesalg og bedre kundeservice. Selskapet solgte oppvarmings-, HVAC- og luftfiltreringsutstyr til byggefirmaer, arkitektfirmaer og eiendomsforvaltere. Mobile team installerte noe av utstyret på kundesites, men mange kunder utførte installasjon og vedlikehold på egenhånd. Selskapets hjemmeside viste alle produkter og produktlinjer, men kundene måtte ringe eller møte med en salgsrepresentant for å foreta et kjøp. Avhengig av kompleksiteten i situasjonen, gjorde salgsrepresentanten en undersøkelse på stedet eller utvekslet dokumenter og tegninger med kunder for å foreslå riktig utstyr og komponenter. Mange kunder visste ikke engang at selskapet også solgte reservedeler og dokumentasjon, herunder vedlikeholdsmanualer. Noen av dem brukte andre leverandører for billige deler. På et tidspunkt la ledere i selskapet merke til at kostnadene ved salg steg sammen med selskapets kundevekst, men at delesalget flatet ut. Selskapet besluttet å kjøpe et kraftig verktøy for netthandel og opprette en online ressurs for å gi kundene bedre tilgang til deler, dokumentasjon og kompetanse som tilbys. I den nye nettbutikken kunne kundene modellere sine fasiliteter, designe og konfigurere utstyret de trengte, og forberede sine ordre. En salgsrepresentant vil likevel gjennomgå og bekrefte bestillingen, men dette tok betydelig mindre tid enn å la hver interaksjon gå gjennom en ansatt. Selskapet begynte også å tilby reservedeler og relatert materiell i sin nettbutikk. Innen åtte måneder hadde ordrevolumet tredoblet seg i forhold til samme periode året før, og fortsatte å øke. I tillegg kjørte selskapet en rekke kampanjer som tilbydde rabatter, samt kompetanse i form av innsiktsfulle, praktiske whitepapers knyttet til oppvarming, filtrering og HVAC-disipliner. Nedlastningene brakte selskapet i kontakt med mange potensielle nye kunder og hjalp til med å drive delesalget. Selskapet omplasserte noen selgere til andre jobber, noe som resulterer i en betydelig kostnadsreduksjon. Innen mindre enn et år viste denne investeringen seg å være suksessfull. Selskapet genererte mer salg av flere produkter, herunder produkter som de tidligere vurderte å kutte ut. De har også klart å nå mange flere kunder utenfor sitt umiddelbare geografiske område. Sammenlignet med kataloger eller å åpne en ny fysisk butikk, var nettbutikken langt billigere å drive, med betydelig høyere avkastning. Kundeopplevelsen i seg selv ble bedre når kundene fikk muligheten til å godkjenne prising av produkter, produktegenskaper og tilgjengelighet på egen hånd, på et passende tidspunkt og fra deres foretrukne enheter. Selskapet oppnådde også troverdighet og inntekter fra nye B2B-kunder som hadde mislikt mangelen på en elektronisk ressurs.

7 Møte og forstå kunder i sitt eget habitat. En stor distributør av aviser, magasiner og bøker la til netthandel i sin salgsvirksomhet, som omfattet B2Blogistikk og flere dusin fysiske B2C-butikker. Den nye nettbutikken gjorde det mulig for selskapet å møte ofte uttrykte kundepreferanser om å kunne gjøre forretninger på sine smarttelefoner og tablets samt bærbare og stasjonære datamaskiner. Selskapet satte opp flere nettsider for å passe ulike B2B-kundesegmenter og begynte å publisere målrettede kampanjer, produkt og produktkategoribeskrivelser, og støttende innhold. Nettbutikken økte raskt selskapets omsetning og bedret lønnsomheten. Kundedata samlet gjennom mange besøk og transaksjoner ved netthandel, samt kunderangeringer og anmeldelser, hjalp selskapet med å forstå hva kundene ønsker og hva deres oppfatninger av selskapet og deres tilbud er. Som et resultat kan ledere fortsette med å forbedre den online opplevelsen og planlegge sine innkjøp og markedsføringskampanjer for å bedre stemme med kundenes interesser. NETTHANDEL FOR AMIBISIØSE B2B- OG B2C-SELSKAPER

8 VIL DU VITE MER? For mer informasjon om Columbus, besøk NETTHANDELSEKSPERTISE SOM VIRKER FOR DEG Det er mye å oppnå fra netthandel dersom du anser det som strategisk og utnytter dens muligheter for din virksomhet og kunder - og ikke alle disse prestasjonene kan uttrykkes i rene salgstall og trafikk til nettstedet. I dag kan du fortsatt skaffe grunnleggende verktøy som kan hjelpe deg i gang med netthandel og viser sine begrensninger når det kommer til betydelige ordrevolum eller en fremragende kundeopplevelse. På den annen side tilbyr Columbus en funksjonsrik programvare for netthandel, ColumbusWebstore. ColumbusWebstore inkorporerer vår erfaring med netthandel for mange B2B- og B2C-selskaper fra hele verden. Det legger til rette for en fremragende kundeopplevelse og gjør administrasjon av produkter, priser og kampanjer så enkel og effektiv som mulig. Webstore er utformet for å integreres med Microsoft Dynamics AX, det mest allsidige og kraftige ERP-systemet du kan finne i et enhetlig, strømlinjeformet programvaremiljø som er enkelt for dine ansatte og IT-team. Det betyr at du sømløst kan koble sammen netthandel og resten av virksomheten - finans, innkjøp, lager, planlegging, produksjon og så videre. Hvis du også driver kanaler som telefonsalg eller katalogsalg, er ColumbusMCR vår multikanalløsning som hjelper deg med å administrere dem og back office med letthet - i de samme behagelige, sammenkoblede teknologiske omgivelsene. ABOUT COLUMBUS Columbus is an industry-based consultancy and award-winning technology developer focused on the manufacturing, food processing, and retail industries. We are the preferred consultancy for ambitious companies wanting to streamline business processes, improve operational efficiencies, reduce costs, and improve visibility into their businesses. Our approach to solving our clients issues can best be described as proactive. We challenge our clients traditional ways of thinking, help them see new opportunities for improvements, and take responsibility to drive change in their organizations. We ve delivered these business benefits for over 25 years to many of the leading companies worldwide.

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

NYTT FORDELSKONSEPT FOR KUNDER AV TELLER

NYTT FORDELSKONSEPT FOR KUNDER AV TELLER NYTT FORDELSKONSEPT FOR KUNDER AV TELLER MED NORDIC REWARD KAN DU NÅ UT MED SPESIALTILPASSEDE TILBUD OG RABATTER TIL 1 MILLION KORTBRUKERE. INTRODUKSJONSTILBUD! PRØV NORDIC REWARD ACTIVE GRATIS UT ÅRET

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Veien til vellykkede og effektive kundemøter

Veien til vellykkede og effektive kundemøter Veien til vellykkede og effektive kundemøter Av: Sigurd Solbu, CEO October 2009 Introduksjon av Miller Heiman Innhold Kort fortalt: Hvem vi er Hva vi gjør 2009 Miller Heiman, Inc. All rights reserved.

Detaljer

Integrasjon av distribusjonskanaler

Integrasjon av distribusjonskanaler Integrasjon av distribusjonskanaler Foredrag på symposiet elandet Norge 19. oktober 2004 Peder Inge Furseth Dr. polit., førsteamanuensis Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, BI Sandvika

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer?

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? PULS Prosjektledersamling Gardermoen, 20. 21. april 2004 Dr. polit., førsteamanuensis Institutt

Detaljer

Netthandel byggevarer 2015

Netthandel byggevarer 2015 Netthandel byggevarer 2015 Status og trender salg til sluttkunder i Norge Richard Jacoby-Larsen, Partner CERVO AS Bakgrunn Rapport Byggevarekjeder 2015 Kvalitativ undersøkelse Netthandel byggevarer 2015

Detaljer

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet Hvorfor er måling viktig for å lykkes med e-handel? Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker / utvikler - 1999 WebOn: Rådgiver - 2007 Butikk Trafikk Hvorfor de kommer Hvem og hvor mange handler Hva handler

Detaljer

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Har du sikte på en klassetur, en treningsleir eller en annen morsom aktivitet? Uansett hva du tar sikte

Detaljer

MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM

MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM En praktisk tilnærming INTRODUKSJON Den moderne produsent blir utsatt for mange typer press. Disse varierer etter sektor

Detaljer

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com ENKLERE E-HANDEL symbrio.com Vi gjør det enklere Symbrio forenkler innkjøpene og effektiviserer fakturahåndteringen. Vi hjelper våre kunder med å senke sine kostnader og minske tiden til administrasjon.

Detaljer

NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH

NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH MER AV DET DU BA OM. Enkel administrering Et nytt og bedre kontrollpanel som er enkelt å navigere, og som gjør det lettere å se hva som fungerer bra i kampanjen, og

Detaljer

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram Microsoft Partner Awards 2009 W O R L D W I D E AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business

Detaljer

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi 1. Hva omfavner denne policyen? Denne policyen dekker dine handlinger hva angår Tikkurila sine digitale tjenester. Policyen dekker ikke

Detaljer

LØSNINGER. Microsoft Dynamics forretningssystemer. Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft.

LØSNINGER. Microsoft Dynamics forretningssystemer. Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft. LØSNINGER Microsoft Dynamics forretningssystemer Integrerte ERP- og CRM-systemer som fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft. Fokuser på det som er viktig, optimaliser investeringer

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv 18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

publisering - ehandel - intranett innhold - design

publisering - ehandel - intranett innhold - design publisering - ehandel - intranett innhold - design Om Digitroll AS Digitroll ble etablert i 1999 Microsoft Gullpartner AAA Rated av Dun & Bradstreet for 6. året på rad Digitroll utvikler og leverer standard

Detaljer

Verktøy for forretningsmodellering

Verktøy for forretningsmodellering Verktøy for forretningsmodellering Referanse til kapittel 12 Verktøyet er utviklet på basis av «A Business Modell Canvas» etter A. Osterwalder og Y. Pigneur. 2010. Business Model Generation: A Handbook

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas Remote Video Solutions Kameratjenester fra Securitas 2 Remote Video Solutions Remote Video Solutions gir deg økt trygghet. Vi kombinerer smart teknologi og vektere i en sikkerhetsløsning som vi vet kan

Detaljer

Se nærmere på Nordens mest brukte TRANSPORT ADMINISTRATIVE

Se nærmere på Nordens mest brukte TRANSPORT ADMINISTRATIVE Se nærmere på Nordens mest brukte TRANSPORT ADMINISTRATIVE løsning Mer enn 10 000 bedrifter bruker CONSIGNOR OM EDI-Soft EDI-Soft ble etablert i 1997 og har i dag over 100 ansatte. Vi har alltid hatt fokus

Detaljer

Rexel, Building the future together

Rexel, Building the future together En veiledning for de ansatte Rexel, Building the future together Editorial Kjære kollegaer, Verden rundt oss endrer seg med stormskritt og bringer nye utfordringer og anledninger. I den sammenheng må vi

Detaljer

GETINGE ONLINE FÅ TILGANG TIL INFORMASJON UANSETT HVOR DU ER. Always with you

GETINGE ONLINE FÅ TILGANG TIL INFORMASJON UANSETT HVOR DU ER. Always with you GETINGE ONLINE FÅ TILGANG TIL INFORMASJON UANSETT HVOR DU ER Always with you 2 Getinge Online ARBEID SMARTERE OG FÅ MER DRIFTSTID Tradisjonelt blir status for sterilt reprosesseringsutstyr overvåket manuelt

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

Fra den nye menyen vil du enkelt være i stand til å navigere til de fleste stedene på siden

Fra den nye menyen vil du enkelt være i stand til å navigere til de fleste stedene på siden 1 INNHOLDSLISTE 3 Hvordan å bruke menyen Fra den nye menyen vil du enkelt være i stand til å navigere til de fleste stedene på siden 4 Lær om TerraCycle Her finner du alt TerraCycle har å tilby; fra resirkuleringsprogrammer

Detaljer

Bruksanvisning. Royal Canin webshop

Bruksanvisning. Royal Canin webshop Bruksanvisning Royal Canin webshop Innhold Hvordan logger jeg inn på webshop? 3 Hvordan bestiller jeg produkter? 3 1. Bla i Katalogen 3 2. Hurtigkjøp 3 Hvordan søker etter et produkt? 4 Hvordan se om et

Detaljer

Realisere gevinster gjennom e-handel

Realisere gevinster gjennom e-handel Realisere gevinster gjennom e-handel Powered by Sven Bergland Capgemini Hvem er din kunde? Hvordan handler hun/han? Business to Consumer Copyright 2010 Capgemini. All rights reserved. 2 E-handel fordi

Detaljer

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK 2 3 3 konsept samme plattform 150 leieforhold Hensyn til franchise på bekostning av konvertering 4 5 Omsetning 2015: Største butikk i kjeden Vi må begynne å behandle

Detaljer

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 trender, trusler og muligheter 1 Forstå forbrukeren 2 Den der netthandel går nok snart over igjen 3 Gi kundene det

Detaljer

BankID-seminar 24. april 2014 - innledning. Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014

BankID-seminar 24. april 2014 - innledning. Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014 BankID-seminar 24. april 2014 - innledning Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014 25.04.2014 2 Agenda BankID KPI BankID i offentlig sektor BankID på mobil Forretningsorientering av BankID BankID

Detaljer

BI4Dynamics Business Intelligence

BI4Dynamics Business Intelligence Standardisert Business Intelligence for Microsoft Dynamics NAV BI4Dynamics Business Intelligence Data Varehus + OLAP Kuber + Medfølgende rapportsett + Skreddersy rapporter selv + DATAVAREHUS BI VERKTØY

Detaljer

B R A N D B O O K. steen & strøm fra én merkevare, til et hus av merkevarer

B R A N D B O O K. steen & strøm fra én merkevare, til et hus av merkevarer B R A N D B O O K steen & strøm fra én merkevare, til et hus av merkevarer Veien fra én merkevare til et hus av merkevarer innledning 7 om oss 9 merkevarestrategi 17 verdier 29 suksessområder 33 visjon

Detaljer

Marketspace. Fremtidens e-handel! Komplett løsning for enhver! multi kanal - multi leverandør - multi nasjonal!

Marketspace. Fremtidens e-handel! Komplett løsning for enhver! multi kanal - multi leverandør - multi nasjonal! Marketspace Fremtidens e-handel! Komplett løsning for enhver! multi kanal - multi leverandør - multi nasjonal! Cotech har levert markedsplassen på innsiden av DnB NOR nettbank. Vi anbefaler med glede Cotech

Detaljer

Aktuatorer Utstyr for luftbehandling Kontrollventiler Tilbehør Trykksensorer Vakumprodukter webstore

Aktuatorer Utstyr for luftbehandling Kontrollventiler Tilbehør Trykksensorer Vakumprodukter webstore Aktuatorer Utstyr for luftbehandling Kontrollventiler Tilbehør Trykksensorer Vakumprodukter webstore 2 Kjøp Online med sikkerhet Webstore sikkerhet med et klikk Velg raskt de riktige produktene l Over

Detaljer

2.7 Egen markedsplan

2.7 Egen markedsplan 2.7 Egen markedsplan Målsetting med temaet: Markedsmål og salgsmål Markedsstrategi Markedsføringstiltak Markedsplan er en konkret beskrivelse av de markedsaktiviteter som en virksomhet skal iverksette

Detaljer

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se Kassasystem This is Why Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se START din korteste vei til mer effektiv business! Markedsledende løsninger som tilfredsstiller de høyeste kravene! START

Detaljer

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Bygg et veikart for å løfte din salgsorganisasjon til et nytt nivå Finn ut hvordan du blir morgendagens vinner innen salg og salgsledelse

Detaljer

Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1

Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1 Avdekke virksomhetens kunnskap, velge systemet fornuftig og unngå marerittene. ERP ABBATE UK LIMITED 1 CRM, Customer Relationship Management, fokuserer på utvikling og opprettholdelse av stabile kunderelasjoner

Detaljer

1. Preferanser. 2. Tillit

1. Preferanser. 2. Tillit - 1 - - 2 - Modellen vår er lagt opp etter en konsumentside-studie som tar mål av seg å måle komperative tilfredshetsforskjeller i e-handel og fysiske utsalg, i en søken etter å finne de variabler som

Detaljer

Hva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering. Arild S.

Hva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering. Arild S. Big data - bare for de store? Hva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering Arild S. Birkelund IT Arkitekt - Atea Hva

Detaljer

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,

Detaljer

DESTILLERE INNSIKT. STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group. steinar.muggerud@schibsted.no. +47 920 43 103 @smuggerud

DESTILLERE INNSIKT. STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group. steinar.muggerud@schibsted.no. +47 920 43 103 @smuggerud DESTILLERE INNSIKT STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group steinar.muggerud@schibsted.no +47 920 43 103 @smuggerud Oversikt og innsikt Forstå og snakke til kunden Kundelojalitet 2 ONLINE

Detaljer

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i.

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i. Emballasje fra Foodgarage. Foto/design: Scandinavian Design Group. Valg av emballasje kan være avgjørende for om salget av nettopp ditt produkt blir en suksess eller ikke. Det er emballasjen som kommuniserer

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner Suksesshistorie fra en kunde webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner CRM BANET VEI FOR EN VEL LYKKET MARKEDSETABLERING Den danske smykkedesigneren SPIASPIA hadde en

Detaljer

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?

Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics

Detaljer

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online Innhold Nyheter i Mamut Business Software versjon 18.0 2 Netthandel 2 Regnskap 2 Salg 4 Systemforbedringer 5 Nyheter i Mamut

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Overser du optimaliseringsmuligheter?

Overser du optimaliseringsmuligheter? Overser du optimaliseringsmuligheter? Selv små justeringer kan ha stor betydning for din ERP-løsning. Bli med på Dynamics-dagen og få presentert bransjeløsninger og tilleggsløsninger til og som gjør at

Detaljer

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth

Detaljer

Systemleverandører anno 2011

Systemleverandører anno 2011 Systemleverandører anno 2011 Er de klare for skyen? M.Sc. Bo Hjort Christensen Industrial Professor/Associate Dean BI Business School Institutt for ledelse og organisasjon Bedriftsrådgiver BHC A/S bo.h.christensen@bi.no

Detaljer

Mer kontroll, effektivitet og åpenhet. Accounts Payable Canon Business Solutions

Mer kontroll, effektivitet og åpenhet. Accounts Payable Canon Business Solutions Mer kontroll, effektivitet og åpenhet Accounts Payable Canon Business Solutions Form Accounts Payable prosessen slik du vil ha den Enkle løsninger bygget for bedriften Her blir du introdusert for en enklere

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale

Detaljer

Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE

Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE Formålet med avklaringssamtalen er å samle inn opplysninger om deltakeren, hjelpe dem med å sette et mål og definere de viktigste styrkene,

Detaljer

Hvorfor starte fra bunnen?

Hvorfor starte fra bunnen? Challenge us! Hvorfor starte fra bunnen? Rull ut BI4Dynamics på bare 1 dag! Installasjonsguiden bygger opp det komplette data warehouse på Microsoft SQL Server og ruller ut OLAP kuber i Microsoft Analysis

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

Mamut Enterprise Telemarketing Call Center

Mamut Enterprise Telemarketing Call Center Mamut Enterprise Telemarketing Call Center Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggs-produktet Mamut Enterprise Call Center. Det vil bli illustrert hvordan du bruker systemet med et fiktivt eksempel

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

Hvordan velge en leverandør for cloud backup

Hvordan velge en leverandør for cloud backup Hvordan velge en leverandør for cloud backup WHITEPAPER Hvorfor bør du beskytte dine data? Før eller senere via skade, uhell eller feil er det statistisk sannsynlig at du vil miste verdifull data. Flere

Detaljer

Mamut Enterprise Business Intelligence Status/Analyse

Mamut Enterprise Business Intelligence Status/Analyse Mamut Enterprise Business Intelligence Status/Analyse Dette er en innføring i hvordan du bruker produktet Mamut Enterprise Status/Analyse. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din virksomhet

Detaljer

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859

Innlevering 3. IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Innlevering 3 IBE 250 Ingrid Vermøy, 090859 Kai A. Olsen er professor i informatikk ved Høgskolen i Molde og ved Universitetet i Bergen, han er også professor ved universitetet i Pittsburgh. Per Sætre

Detaljer

Bedriftens rammebetingelser

Bedriftens rammebetingelser Bedriftens rammebetingelser Rammebetingelser vil si «forhold om påvirker resultatet av de beslutningene som bedriften tar». For å lykkes må bedriften ta beslutninger som bygger på en realistisk forståelse

Detaljer

Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring

Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring Affiliate markedsføring er prestasjonsbasert markedsføring på Internett, der såkalte Publisister (også kjent som "affiliates" eller "publishers")

Detaljer

Moods of Norway plukker lavthengende frukter fra RFID og forbereder seg på Omni-fremtiden. Oslo, 05. april, 2016. Hans Petter Hübert Retail Director

Moods of Norway plukker lavthengende frukter fra RFID og forbereder seg på Omni-fremtiden. Oslo, 05. april, 2016. Hans Petter Hübert Retail Director Moods of Norway plukker lavthengende frukter fra RFID og forbereder seg på Omni-fremtiden Oslo, 05. april, 2016. Hans Petter Hübert Retail Director Innhold 1. Hvem og hva er Moods of Norway? 2. Hva skjer

Detaljer

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider!

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Juletilbud til Mamut-kunder Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Kunnskap en sikker investering Kjøp kurs og spar 47%. Ta kursene i 2009. Les mer side 4 47% Utnytt ny funksjonalitet på oppgradering

Detaljer

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no 4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

e-business B2B det er kundene som styrer nå Bjørn Ola Børrestuen, 7. Juni 2006

e-business B2B det er kundene som styrer nå Bjørn Ola Børrestuen, 7. Juni 2006 e-business B2B det er kundene som styrer nå Bjørn Ola Børrestuen, 7. Juni 2006 e-business B2B det er kundene som styrer nå ( har de ikke alltid gjort det?) Wittusen & Jensen -Etablert 1897 -Leverandør

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2013

1. Intro om SharePoint 2013 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Store penger å tjene!

Store penger å tjene! Store penger å tjene! INKÖP BESTÄLLNINGSRUTINER LEVERANSBEVAKNING GODSMOTTAGNING LAGRING LEVERANSER KAPITALBINDNING LÖNER FAKTURAHANTERING SVINN LOKALER INVENTERING REGISTERUNDERHÅLL INKURANS FRAKTER Helhetstenkning

Detaljer

Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi

Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi Fra: Omfattende papirdokumentasjon i tilbud Til: Innsending av elektroniske dokumenter Til: Utveksling av strukturert informasjon

Detaljer

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk

Detaljer

Fagpressedagen, 17.11.2010. Daglig leder og ansvarlig redaktør, Knut Kristian Hauger

Fagpressedagen, 17.11.2010. Daglig leder og ansvarlig redaktør, Knut Kristian Hauger Fagpressedagen, 17.11.2010 Daglig leder og ansvarlig redaktør, Knut Kristian Hauger Kampanje Forlag utgir redaksjonelle produkter for bedriftsmarkedet (B2B). Vårt nedslagsfelt er medie- og kommunikasjonsindustrien.

Detaljer

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy

Detaljer

Handlet på nett for 69 milliarder kroner

Handlet på nett for 69 milliarder kroner Handlet på nett for 69 milliarder kroner Norsk e-handel omsatte for 69,1 milliarder kroner i 14. Det er 15 prosent mer enn året før. Holdes salg av tjenester utenom og man ser på netthandelen med varer

Detaljer

Google AdWords Advanced 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 1

Google AdWords Advanced 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 1 Google AdWords Advanced AV DATASERVICE RJUKAN AS FOR TELEMARKONLINE.NO 2015 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS ADVANCED 1 Velkommen Kort om meg Trond Botnen, DataService Rjukan AS, 920 49 001 Mål for dagen Kjenne

Detaljer

ltshop Altshop 7 nye satsingsområder de neste 7 år

ltshop Altshop 7 nye satsingsområder de neste 7 år A7 ltshop 2022 Altshop 7 nye satsingsområder de neste 7 år Hvis du kunne investere i din egen drømmefremtid - Ville du gjort det? Med Altshop sine planer vil du kunne sikre din egen økonomiske fremtid

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 4. kvartal 2014. Her finner svar på hvordan julehandelen på nett gikk, hvilke

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

Target Costing og Cost Management. Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering.

Target Costing og Cost Management. Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering. BØK 2215 Strategisk Økonomistyring 2. Forelesning del 2 Target Costing Tor Tangenes / Handelshøyskolen BI Target Costing og Cost Management Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter

Detaljer

Google AdWords Basic 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS BASIC 1

Google AdWords Basic 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS BASIC 1 Google AdWords Basic AV DATASERVICE RJUKAN AS FOR TELEMARKONLINE.NO 2015 15.05.2015 GOOGLE ADWORDS BASIC 1 Velkommen Kort om meg Trond Botnen, DataService Rjukan AS, 920 49 001 Mål for dagen Innledning

Detaljer

Økt produktivitet og lønnsomhet

Økt produktivitet og lønnsomhet Økt produktivitet og lønnsomhet - HELGE KROSSØY, GURUSOFT AVISER - DAGENS SITUASJON HVA SKJER? TRENDER KUNDER SETTER KRAV VERDEN PRESSER PÅ HVORFOR handle på nett? Forenkler Alltid åpent (Dibs 2016) 67%

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

BESKYTT FORRETNINGENE UANSETT HVOR DE ER. Protection Service for Business

BESKYTT FORRETNINGENE UANSETT HVOR DE ER. Protection Service for Business BESKYTT FORRETNINGENE UANSETT HVOR DE ER Protection Service for Business DET ER EN MOBIL VERDEN I dag bruker vi flere enheter over flere nettforbindelser enn noensinne. Å kunne velge når, hvor og hvordan

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

Bring FraktBestilling

Bring FraktBestilling Bring FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel, brukernavn

Detaljer

Personvernpolicy for forbrukerkunder

Personvernpolicy for forbrukerkunder Personvernpolicy for forbrukerkunder 1. Kontrollør av filer med personlige data Tikkurila Norge AS (heretter kalt Tikkurila) Stanseveien 25 0976 Oslo Tlf.: (+47) 22 80 32 90 Faks: (+47) 22 80 32 91 2.

Detaljer

Mamut inkluderer Microsoft Office 365. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap

Mamut inkluderer Microsoft Office 365. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Mamut inkluderer Microsoft Office 365 Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business Software Det er nærmere

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer