Har skapt vinnere i 90 år

Transkript

1 BALANSE en utgivelse fra Svea Finans ÅRGANG 2 / # Har skapt vinnere i 90 år Magnus Moan, Torbjørn Falkanger, Tommy Ingebrigtsen, Frode Estil og Tor Arne Hetland (bildet) har minst to ting til felles: De har skapt gyldne øyeblikk for idrettsnasjonen Norge og vært medlemmer av Byåsen IL. Foreningen har i 90 år dyrket frem vinnere gjennom å satse bredt. S. 4 5

2 LEDERORDET OLAV GRØNDAHL Et godt alternativ I disse usikre tider strammer bankene inn kredittpolitikk og lånerammer. Heldigvis finnes det gode alternative finansieringsmåter, også for små og mellomstore bedrifter. Det er et paradoks at når behovet for finansiering er størst, er det vanskeligst å få tilgang til nødvendig kapital fra banken. Banken må se hele sin låneportefølje under ett. Det kan gi uheldige utslag for enkelte bedrifter som får likviditetsutfordringer i en periode eller er redd for å få det. I Svea Finans opplever vi nå en markant vekst innen finansiering av SMB-markedet. Finansiering med fordringer som sikkerhet blir mer og mer aktuelt i Norge. Her finnes det gode løsninger som både gir økt fleksibilitet og trygghet når det røyner på, og bankene ikke lenger er villig til å ta risiko. Salgsfinansiering er en annen interessant mulighet. Gjennom samarbeid med oss kan du tilby dine egne kunder finansiering når de kjøper dine produkter. Samtidig får du kontanter med én gang salget skjer. Skreddersyr løsninger tilpasset din bedrift Vi forstår hvor viktig salg og likviditet er og kan derfor skreddersy løsninger tilpasset din bedrift og dine behov. Ta kontakt, så stiller vi på et uforpliktende møte og oppdaterer deg om de gode valgmulighetene du har. Vi har det seneste året brukt mye tid og ressurser på å tilpasse organisasjonen til våre kunders behov og finpusse produkter og service overfor kundene. God personlig service og inngående kunnskap om markedene vi opererer i er svært viktig. Vi ønsker å være best til dette, og derfor legger vi sterk vekt på å være tilstede med et dyktig serviceapparat der kundene er. På de neste sidene kan du for eksempel lese om vårt kontor i Hamar, som på mindre enn ett år har bygget opp en lønnsom virksomhet tuftet på lokale krefter med innsikt i og kunnskap om Mjøs-regionen. Svea Finans har et bredt produktspekter innen fordringsadministrasjon, og ved å utnytte våre produkter til fulle kan det åpne seg muligheter du ikke var klar over at du hadde. Særlig nå når bankene ikke er like ivrige etter å låne deg penger. OLAV GRØNDAHL, ADM. DIR., SVEA FINANS NORGE Ansvarlig redaktør Olav Grøndahl REDAKTØR Christine Walseth Selboe christine.selboe@sveafinans.no TekstER Midweek Media Forsidefoto Jessica Gow / SCANPIX Foto Stig Jarnes Scanpix TRYKK PJ Trykk AS UTGIVER Besøksadresse Svea Finans, Innspurten 15, 0663 Oslo POSTadresse PB 6601, Etterstad, 0607 Oslo Telefon: Svea Finans er et av Nordens største privateide finanshus. Konsernet er blant de største i Norden innen faktura- og reskontroservice, samt finansiering og inkasso. PRODUSERT AV Midweek Media AS Karl Johans gate 2, 0154 Oslo Telefon: Midweek Media utfører ulike publiseringsoppdrag for våre kunder. Gjennom oppdragsbaserte publikasjoner skaper vi unike redaksjonelle konsepter basert på hva du som kunde ønsker å oppnå. Vår redaksjon og våre grafikere har lang erfaring og strategisk redaksjonell kompetanse innen flere virksomhetsområder samt en unik tilnærming til redaksjonell markedsføring. 2 1/2012 SVEA FINANS

3 FAGSTOFF INTERESSEKALENDER 2012 Finansnæringens dag arrangeres 27. mars arrangeres Finansnæringens dag på Radisson Blu Plaza i Oslo. Dyktige foredragsholdere vil rette oppmerksomheten mot ungdom og økonomi, klimaforandringer og store endringer i finansnæringens rammebetingelser. Det skjer i finansnæringen Her er noen utvalgte hendelser av interesse for aktører i finansbransjen i JANUAR FEBRUAR MARS APRIL 27. MAR S Norges Bank presenterer årets første rapport om finansiell stabilitet i Norge 15. mai presenterer Norges Bank årets første rapport om finansiell stabilitet i Norge. Rapporten skal gi et bilde av hvor godt rustet det finansielle systemet i Norge er til å tåle forstyrrelser. MAI JUNI JULI AUGUST 15. MAI 19. JULI 30. MAI SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER 16. SEPT Norges Bank leverer årsrapporten om betalingssystemer mai slipper Norges Bank årsrapporten om betalingssystemer Rapporten blir publisert som en del av arbeidet med å fremme robuste og effektive betalingssystemer. Utlånsundersøkelsen fra Norges Bank for andre kvartal offentliggjøres 19. juli offentliggjøres Norges Banks utlånsundersøkelse for andre kvartal. Undersøkelsen skal gi en statusrapport over tilbud på og etterspørsel etter lån og hvilke betingelser som ligger til grunn. Den årlige høstkonferansen til Bankenes Sikringsfond arrangeres i Trondheim 16. september går Bankenes Sikringsfonds årlige høstkonferanse av stabelen. Arrangementet, som i år er lagt til Trondheim, tar for seg bankenes store utfordringer, som nye krav til kapitaldekning og likviditet. SVEA FINANS 1/2012 3

4 FEATURE BYÅSEN IL FYLLER 90 ÅR Bredde og vinnere i 90 år Byåsen idrettslag er med sine 3000 medlemmer den største idrettsklubben i Trøndelag. Medlemsantallet forteller om stor bredde, men klubbens 90 år lange historie vitner også om et idrettslag som har klart å avle frem vinnere både nasjonalt og internasjonalt gjennom systematisk arbeid. Det var ski som var den dominerende grenen fra starten 30. oktober 1921, da et trettitall ungdommer samlet seg på Stavne Samvirkelag og grunnla Byåsen IL. 90 år senere er fortsatt skisporten den mest fremtredende aktiviteten i klubben. For de kombinertinteresserte klinger Magnus Moans navn godt, mens hoppentusiaster vil nikke gjenkjennende til både Torbjørn Falkanger og Tommy Ingebrigtsen. De som følger med på langrenn, og har gjort det en stund, vil huske Frode Estil og Tor Arne Hetland. Skisporten er med andre ord fortsatt en bærebjelke i klubben. FAKTA HØYDEPUNKTER Byåsen IL blir grunnlagt 30. oktober Lagets virksomhet blir innstilt 24. februar Virksomheten gjenopptas 23. mai Byåsen IL og Byåsen Arbeideridrettslag blir ett idrettslag 1. juni Byåsen IL får Trondheim Kommunes kulturpris for allsidighet og gode resultater Tommy Ingebrigtsen tar VMgull i hopp stor bakke i Thunder Bay Byåsen tar første, tredje og fjerdeplass i herrenes NM-stafett i langrenn Byåsen vinner herrestafetten i NM på Voss. Ett av klubbens store øyeblikk Ett av de største øyeblikkene i Byåsens ILs historie, og ganske sikkert det viktigste øyeblikket i 17 år gamle Tommy Ingebrigtsens idrettskarrière, kom i 1995, under VM på ski, i Thunder Bay i Canada, eller for å være mer presis: Stedet er toppen av tårnet i den store VM-bakken i den lille byen ved Lake Superior like ved grensen til USA. Ingebrigtsen står igjen alene. Han er siste mann utfor. Han leder etter første omgang og må strekke seg til over 126 meter for å vinne. Unggutten klinker til med ny bakkerekord på 137 meter, utklasser verdenseliten med Andreas Goldberger i spissen, og henter VMgullet hjem til Norge, Trondheim og Byåsen IL. Øyeblikket skapte også én av de mest minneverdige scenene i NRKs endeløse rekke av sportssendinger, da en ekstatisk kommentator Arne Scheie ytret den legendariske «Får jeg kysse deg, Jon!», hvorpå kommentatorkollega Jon Herwig Carlsen repliserte «Ja, ja!». Det er nok vanskelig å komme utenom det øyeblikket når vi skal rangere klubbens største sportslige øyeblikk. Ikke bare fordi det var en fantastisk idrettsprestasjon, men også fordi det var så overraskende og spesielt, sier daglig leder Leif Lande i Byåsen IL. Lande minnes også NM-stafetten i langrenn i Molde i 2003 med stor glede, da Byåsen tok første, tredje og fjerde plass i herrenes stafett. Selv om de færreste av oss får oppleve hvordan det er å stå igjen på toppen av bakken alene i en VM-finale i hopp, eller krysse målstreken først i et norgesmesterskap, er det vel så viktig å ta vare på de gode øyeblikkene som små og store kan glede seg over i idretten. Gode treningsforhold Lande har flere gode forklaringer på Byåsens suksess. Én hovedårsak er beliggenheten. Vi har Bymarka rett utenfor døren, og gode treningsforhold. At vi har et eget anlegg, betyr selvsagt også veldig mye. Det er et miljøskapende samlingspunkt. Vi har også en plan for å skape godt miljø for utøvere, og da kommer talentutviklingen ofte av seg selv. Vi bruker også yngre aktive til å trene ungene, og vi prøver ikke å bruke foreldrene som trenere. Minst mulig aldersforskjell mellom trener og de som trenes har vist seg å være en suksessfaktor. Det handler ofte om å kommunisere på samme nivå, sier Lande. 4 1/2012 SVEA FINANS

5 HOPPET TIL VM-GULL. Under VM på ski i Tunder Bay i 1995, hoppet 17 år gamle Tommy Ingebrigtsen hele 137 meter og utklasset verdens-eliten. VM-gullet ble brakt hjem til Norge, Trondheim og Byåsen IL. FOTO: PER FRONTH NYGAARD / VG / SCANPIX Det er nok vanskelig å komme utenom det øyeblikket når vi skal rangere klubbens største sportslige øyeblikk. Leif Lande, Byåsen IL Veldrevet breddeklubb Svea Finans har kontor i Trondheim og ønsker å støtte opp under positive aktiviteter i byen. Svea fant det naturlig å støtte Byåsen, først og fremst fordi idrettslaget er en veldrevet breddeklubb. Vi har et ønske om å spille på lag med breddeidretten, og er stolt over å samarbeide med dette flotte idrettsmiljøet. Svea har ambisjoner om å støtte gode tiltak og på den måten vise at vi tar samfunnsansvar i de ulike delene av landet der vi er representert. På denne måten ønsker vi selvsagt også å få mer dekning, ytterligere positiv tone og økt interesse for Svea Finans, sier administrerende direktør Olav Grøndahl. I angrepsposisjon Grøndahl understreker at det generelt er riktig og naturlig for Svea å sammenligne seg med Byåsens verdibegreper. Først og fremst fordi den fantastiske dugnadsånden i klubben er nøkkelen til godt samhold og gode resultater. Bredde er det viktigste, men at Byåsen IL gjennom tiår har utviklet vinnere, er selvsagt gunstig for sponsorer og samarbeidspartnere. Det å være offensiv og være i angrepsposisjon er sammenfallende for Byåsens breddesatsing og Svea Finans. Gjennom hardt arbeid over tid vil man også utvikle vinnere og øvrige gode resultater. Godt grunnlag for satsing Vi vender tilbake til Leif Lande for å høre hvilke tanker han gjør seg om Byåsen Idrettslags fremtid. Vi kommer til å satse videre. Det er god stemning i klubben og enighet om det vi gjør, og befolkningsstrukturen i området er gunstig, sier han og trekker frem en fersk historie fra Norgescuprennet i Granåsen i januar for å illustrere hva han mener: Rennet i Granåsen er nettopp avsluttet, og funksjonærene er på vei hjem. Det siste én av dem spør meg om før han går er «Når er neste arrangement?». Han hadde allerede lyst til å bidra igjen. Det forteller litt om hvordan ånden i klubben er, sier sjefen for 90-årsjubilanten Byåsen IL. SVEA FINANS 1/2012 5

6 FAGSTOFF MÅLPROSESSER FOTO: Scanpix INTERVJU VEIEN MOT MÅLET Lær av toppidretten FORMES AV MÅLET. Vi former målet, deretter former målet oss, sier Bjørge Stensbøl, tidligere toppidrettssjef. Vær først over målstreken Selv om du ikke sikter mot olympiske medaljer og tiendedeler, kan du lære mye av toppidrettens fokus på målprosesser. Tidligere toppidrettssjef ved Olympiatoppen, Bjørge Stensbøl, vet alt om hvor viktig en tydelig visjon og klare mål er for å lykkes, enten det gjelder skisporet eller næringslivet. Jeg legger veldig stor vekt på visjonen fordi den gir oss en fremtidsretning. Den gir oss noe å styre etter, sier han. I næringslivet går man ofte inn med fullt trykk på produkt og salgsmål, men med 100 prosent fokus på det, er det mye annet som kan bli glemt. Vi former målet, deretter former målet oss, sier Stensbøl. Det tydeliggjør viktigheten av å legge listen høyt i målprosessen. Legger du listen høyt, blir du formet ut fra det. Samtidig hjelper det ikke med store mål dersom du ikke vet hvordan du skal komme dit. Tenk grundig gjennom hvilke delmål du må sette deg for å oppnå hovedmålet, og hva som skal til for å nå hvert delmål? Vi ser nok av høye målsettinger, men samtidig ser vi mange tilfeller der man ikke har gått inn i målsettingen og definert de viktige målparametrene, understreker Stensbøl. Fokuser på delmålene Toppidrettsutøvere bearbeider sine forutsetninger for å nå målet, i stedet for utelukkende å holde fokus på selve gullmedaljen. I næringslivet må du hele tiden tenke på de arbeidsoppgavene du har foran deg og gjennomføre dem optimalt. Da vil målet komme av seg selv som en konsekvens av god gjennomføring. Du bør ikke tenke for mye på «medaljen» som venter der fremme, da blir man lett distrahert. Vi bruker denne metodikken når vi trener ledere i næringslivet, sier Stensbøl. Vi jobber med rammebetingelsene til de blir bedre og bedre. Han opplever ofte at ledelsen setter mål men at det skorter på gjennomføring og oppfølging. Å drive slike prosesser er ikke vanskelig. Det er viktig å gjøre det grundig og involvere folkene, konstaterer han. Definer målet sammen Har du et team som skal drive bedriften fremover, må du nettopp sørge for at målene er forankret hos alle og ikke tredd nedover hodene på medarbeiderne. Er du en leder, er det helt avgjørende å ha med seg de man skal nå målet sammen med. Målet må defineres sammen med organisasjonen, påpeker Stensbøl. Involverer du medarbeiderne, er det lettere å oppnå både målforståelse og en høy grad av målforpliktelse. Hvordan kan næringslivet lære av toppidretten når det gjelder gjennomføring av gode målprosesser? Min erfaring er at næringslivet har mer ensidig fokus på selve resultatmålet. Idretten har mer fokus på det som skal til for å nå målet, på hva som må utvikles, rett og slett strategien, som er «veien mot målet». Idretten er flinkere til å forankre målene nedover i organisasjonen. Skal du oppnå resultater, må det bety noe for den enkelte. Hvordan gjennomfører man en slik målprosess? Vi jobber med å identifisere de viktigste faktorene som er knyttet til resultatoppnåelse. Når prioritering er foretatt, konkretiseres det forventede arbeidet i detaljerte utviklingsplaner, eller treningsplaner. Denne viktige fasen av prosessen må de som skal nå resultatene delta i. Ellers er det vanskelig å få god nok gjensidig forankring og forpliktelse. Lederes viktigste utfordring blir å gjennomføre gode involverende prosesser, prioritere sammen med medarbeiderne, og følge systematisk opp det man er enige om å utvikle. Altså det vi kaller en «årsaks- og konsekvenskultur». Hvorfor skal man gjøre det? Er du involvert i selve mål- og utviklingsprosessen i bedriften, så blir du straks mer motivert. Du får mer ansvarsbevisste medarbeidere hvis du involverer dem i målprosessen. Bedre motivasjon bedre resultater. Men, vi skal ikke glemme at motivasjonen lett fordunster hvis det ikke er systematisk oppfølging, med konstruktive tilbakemeldinger gjennom aktiv coaching. Johan Kaggestad, tidligere landslagstrener i friidrett 6 1/2012 SVEA FINANS

7 FAGSTOFF 10 STEG til bedre MÅLPROSESS Slik lykkes du med målprosesser Her er ti steg som hjelper deg og din virksomhet til å lykkes med målprosesser. Sett en visjon 1Det gir fremtidsretning og noe å styre etter. Visjonen må være spenstig og ambisiøs, men samtidig troverdig. Dette er den overordnede målsettingen. Finn gjerne noe å være best på som skiller deg fra konkurrentene. Definer verdier 2Hvordan må du og virksomheten være for at visjonen skal oppnås og hva ønsker du at dine kunder og interessenter skal si om dere? Jakt på forbedringer 3 For å lykkes med målprosesser er en prestasjonskultur viktig. Det betyr stadig jakt på forbedringer og kontinuerlig utvikling. Du trenger lidenskap, høye ambisjoner, høy prestasjonsevne, vilje til å gjøre det som skal til for å nå målet og stor gjennomføringskraft. Involver alle parter 4Har du et team, så involver dem fra starten. Slik får du nytte av flere ideer i tillegg til at det skaper eierskap og aksept, medansvar og motivasjon. Legg listen høyt 5Husk at det overordnede målet forteller deg hvor du skal, og så definerer målprosessen hvordan du/dere skal komme dit. Målene må være realistiske, oppnåelige, spesifikke og målbare. Hva skal til for å nå målet? 6 Gjennomgå så alle forutsetningene som skal til for å nå målene. Skill ut de faktorene du kan påvirke (faktorisering). Definer hvor dere er i dag (nå-situasjonen), hvor dere trenger å være for å oppnå resultat-målene (ønsket situasjon) og hva som skal til for å komme dit. Identifiser utviklingsområder 7 Identifiser personlige utviklingsområder (treningsområder) og legg fokus på de områdene hvor det er størst avvik mellom nå-situasjon og ønsket tilstand. Utarbeid en konkret treningsplan for hver enkelt område. Bearbeid forutsetningene 8 Når et mål er fastlagt, skal du ikke holde fokus på selve målet men isteden kontinuerlig bearbeide forutsetningene for å nå det. Tenk hele tiden på og gjennomfør de arbeidsoppgavene du har foran deg på optimalt vis. Målet kommer da som en konsekvens av god gjennomføring. Motiver teamet 9 Har du et team, har du som leder et ansvar for å utvikle, coache og motivere dem. Hver enkelt må ha tro på at de vil klare oppgaven og en god oppfatning av egen mestringsevne for å prestere optimalt. Vær åpen for omstilling 10 Forutsetninger for suksess er fokus, gode prioriteringer, oppfølging, grundighet og å bruke tid på prosessen. Siden dette er en kontinuerlig prosess med stadig læringseffekt, må du være villig til å omstille deg og justere etter hvert som det blir nødvendig. Visjonen må være spenstig og ambisiøs, men samtidig troverdig. Dette er den overordnede målsettingen. SVEA FINANS 1/2012 7

8 FEATURE SVEAS NYE LOKALKONTOR Vi gjør teori om til suksess på Hamar Alle snakker om personlig oppfølging og om å være tett på kundene, men ikke alle gjør noe med det. På Hamar gjør Svea Finans ord til lønnsom handling. Lokalkontoret på hamar 1. Roland Mortvedt Daglig leder, Svea Hamar. 2. Sentral beliggenhet Utsikten fra kontoret viser torget med Mjøsa i bakgrunnen. 3, 5. Åpent landskap De ansatte hos Svea Hamar sitter i et åpent, luftig og moderne lokale. 4. Møtepunkt Kaffemaskinen er et naturlig møtepunkt på Hamar-kontoret. 6. De ansatte Fra venstre: Thor Solberg, Kent Gransbåten, Petter Bru, Hanne Brenna, Roy Skymoen og Roland Mortvedt. ALLE FOTO: STIG JARNES De fleste store aktørene i finansnæringen har vanligvis lokale selgere i distriktene og et produksjonsapparatet med saksbehandlere og rådgivere sentralisert ved et hovedkontor. I Svea Finans er det tradisjon for å være tilstede også på mange mindre steder i Norden. Roland Mortvedt leder Sveas Hamar-kontor med til sammen seks ansatte. Selskapet ble etablert 1. mars Kontoret på Hamar tilbyr hele Sveas produktspekter, inkludert factoring og finansielle tjenester, men jobber primært med betalingsoppfølging og inkasso. Samtlige ansatte arbeidet tidligere hos en konkurrent, der de opplevde at viljen til å satse på Hamar var liten og at stadig flere av kundene ble håndtert fra Oslo. Den utviklingen var vi uenige i, sier Mortvedt. Har livets rett Svea Finans ønsket derimot å ta grep om markedet i Mjøs-regionen, og Mortvedt mener satsingen på Hamar langt påvei avliver myten om at det er så mye å spare på å sentralisere forretningen. Mange mener at sentralisering gir bedre resultater, men når du samler alt på ett sted, fjerner du nærheten til kunden og markedet. Kunden får en mer upersonlig opplevelse, og det går ut over resultatene. Vi ønsker å skape noe her i Hamar og ha eierskap til det vi gjør. Vi har på ni måneder bevist at vi har livets rett. Siden FAKTA HAMAR Hamar er den største byen i Hedmark fylke og det største tettstedet i region Innlandet med over innbyggere. Næringslivet i regionen er dominert av jordbruk, skogbruk og nærings- og nytelsesmiddelmiddelindustri, med meierier og slakterier og brennerier på Moelv og Stange, som bruker poteter fra distriktet. Hamar kommune grenser i vest til Ringsaker, i nordøst til Åmot, i øst til Løten, og i sør til Stange. oppstarten i mars, har vi fått mange store lokale kunder og vi har iløpet av denne korte tiden også oppnådd lønnsomhet, sier han. Mange fordeler Mortvedt mener det i mange tilfeller er bedre og enklere å operere fra Hamar enn fra for eksempel Oslo. Det er mange fordeler med ikke å være lokalisert i en storby. Alle kostnader er lavere og bemanningen er mye mer stabil. Mange av våre kunder synes også det er viktig at vi er til stede lokalt og at det er lett å få tak i oss. Selvsagt er det også et bidrag til byen og lokalmiljøet at vi klarer å opprettholde arbeidsplasser. Det setter de lokale kundene pris på, sier han. Personlig kontakt Mortvedt er overbevist om at den direkte kontakten med kunden er viktigere enn mange i bransjen tror. Hos oss slipper du å taste inn et valg når du ringer. Du får direkte kontakt. Når vi jobber med pengeinnkreving, er det viktig å ha denne kontakten; for du må vite hvem som håndterer hver enkelt sak. Du får mer personlig touch og kompetanse enn du får i en inkassofabrikk. Her jobber alle svært operativt. Jeg, som leder denne bedriften, er også operativ på alle måter. For en god del kunder er det viktig å vite at rådgiverne som håndterer saken har inngående kunnskap om det lokale markedet. Kundene får en langt bedre service og bedre resultater. Det kan vi dokumentere. På den korte tiden vi har holdt på har vi passert 8 1/2012 SVEA FINANS

9 Du får mer personlig touch og kompetanse enn du får i en inkassofabrikk. Roland Mortvedt, Sveas kontor på Hamar 2 mer enn 100 store lokale kunder. Sitter du i Oslo eller Trondheim, skal du jammen gjøre en god jobb for å skaffe kunder i Hamar-området. Vi som er her har til sammen 88 års erfaring. Vi har mange gode relasjoner og tillit i markedet, sier Mortvedt. 3 4 Gode resultater At det er viktig å ha lokalkunnskap om markedet, er viseadministrerende direktør Svein Håvard Sørum i Strand Unikorn enig i. Han har hatt et kundeforhold til Mortvedt og medarbeiderne som nå jobber ved Sveas Hamarkontor i mange år. Vi har fulgt disse personene fra Lindorf via Kredinor og nå til Svea Finans. Det sier vel sitt. Det handler mye om den personlige siden av saken. Vi er avhengig av høye løsningsgrader og en samarbeidspartner som forstår vår bransje og dermed vår kundegruppe. Derfor har vi valgt å følge den kompetansen som Svea Finans besitter. Vi er opptatt av at våre kunder, som av én eller annen grunn har havnet på restanselisten og er oversendt til Svea Finans, også etter at beløpet er krevd inn, skal ønske å handle med Strand Unikorn, sier Sørum Fordel med lokale rådgivere Bedriften, med hovedkontor på Moelv og milliardomsetning, produserer og selger ulike landbruksprodukter som bl.a. kraftfôr og såvarer (korn, frø og settepotet). De driver også med kornhandel (matkorn og fôrkorn), import og salg av råvarer til kraftfôrproduksjonen, samt salg av gjødsel og andre produkter gårdbrukeren trenger i sin produksjon. Bedriften produserer dessuten sprit basert på potet til Arcus. Sørum mener det er en fordel å ha lokale saksbehandlere og rådgivere. Ja, det ser vi på som viktig. De kjenner bedriftene og kundene i regionen. Det er noe som heter at «folk kjøper folk». Vi har mange kunder som driver med ulike produksjoner med forskjellige rammebetingelser. De har ulike handlingsmønstre og måter å få inntektene sine på, så det er absolutt en fordel å kunne bransjen, sier Sørum. SVEA FINANS 1/2012 9

10 FEATURE VERDIEN AV KUNST I ARBEIDSLOKALER Kunst til stimulans Da Svea Finans flyttet inn i nye lokaler i Helsfyr Atrium, ble det invester mye tid og penger i å utsmykke lokalene. Kunsten som pryder lokalene, skaper trivsel og kreative stimuli i det daglige arbeidet. Det er viktig for oss å vise at vi setter pris på våre ansatte. Da vi overtok de nye lokalene på Helsfyr, var de strippet for alt; det så nesten sterilt ut. Vi fant det derfor naturlig å investere i kunst for å få trivelige omgivelser. Vi merker at dette gir de ansatte stimulans i arbeidet, og vi får udelt positive tilbakemeldinger fra medarbeiderne og besøkende på våre valg av kunstverk, sier Christine Walseth Selboe i Svea Finans. Det er med andre ord de immaterielle verdiene i kunsten som er viktig for Svea Finans. Kunsten sees på som et arbeidsverktøy på lik linje som skrivebord, kontorstoler og annet inventar. I de nye lokalene har Svea fått til en gjennomgående estetisk linje, som det er grunn til å være svært fornøyd med. Da vi skulle velge ut kunst til lokalene, var det svært viktig at den passet inn. Vi lyttet mye til magefølelsen, i tillegg til at vi fikk god hjelp fra en ekstern utsmykkingskonsulent. Som et supplement til kunstverkene, valgte vi å utsmykke veggene FAKTA Kunst i norske bedrifter Flere av Norges største konsern ser verdien av å investere i kunst på arbeidsplassen. DnB, Statoil, Telenor, Statkraft, Norsk Tipping og Freia har alle gjort store kunstinvesteringer gjennom årene. Flere av selskapene låner også ut kunstverkene til utstillinger i inn- og utland. Den totale verdien av kunstsamlinger i norske bedrifter er vanskelig å anslå. Trolig dreier det seg om flere milliarder kroner. med tapet i utradisjonelle farger og mønster, og vi har lagt ned mye arbeid i å få et godt helhetlig uttrykk i lokalene, sier Walseth Selboe. Rød tråd i verkene I prosessen med utsmykking av lokalene valgte Svea Finans å få profesjonell hjelp til valg av kunst. Valget falt på Kristine Koller fra Kunstverket. Kunstverket Galleri ble stiftet i 1989 og er én av Norges ledende private formidlere innen kunstnerisk utsmykking av næringsbygg og offentlige institusjoner. Selskapet skreddersyr spennende og unike løsninger for hvert enkelt prosjekt. Når man velger ut kunst til lokalene, er det viktig å ha en rød tråd i verkene. Det er heller ikke tilfeldig hvor man plasserer kunsten. Hensikten er jo at flest mulig skal kunne dra nytte av den iløpet av arbeidsdagen, sier Kristine Koller. Åpne løsninger Vanligvis plasseres kunsten på steder der mange mennesker oppholder seg iløpet av en arbeidsdag. Det er gjerne sentrale områder som inngangsparti, styrerom, kantine, møtelokaler og åpne kontorlandskap som prioriteres til kunstnerisk utsmykking. På den måten får både de ansatte og besøkende tilgang til kunstverkene. Hvilke typer verk som plasseres avhenger ofte av byggets planløsninger. I moderne arkitektur benyttes stadig mer åpne løsninger, der store vegger og skiller blir erstattet av glassfasader. Bevegelse bort fra den «tradisjonelle» utsmykkingen åpner for nye kreative løsninger, slik som frittstående objekter, lysinstallasjoner eller kunst direkte på glassflater. 2 Kunstinvesteringene I SVEAS LOKALER: 1. Skaper engasjement. Anne Sofie M. Jacobsen, Elisabeth Overaa og Richard Hellerud foran bilder av den Stavanger-baserte kunstneren Craig Flannagan. 2. Stimulerer styret. Kommunikasjonsrådgiver Christine W. Selboe foran et bilde av den norske kunstneren Per Fronth i Svea Finans styrerom. 3. Inspirasjon i det blå. Bilder av den norske kunstneren Stig Andersen i Sveas åpene kontorlandskap. Han arbeider som maler og grafiker. Kunst i samspill med omgivelsene Norske og internasjonale bedrifter benytter seg i økende grad av utsmykking til intern miljøskapning og ekstern profilering av bedriften. Kunsten sees på som en del av bedriftens helhetlige image og benyttes for å reflektere og underbygge selskapets kultur. For å styrke bedriftens identitet gjelder det derfor å finne et riktig uttrykk, slik at kunsten spiller på lag med de fysiske omgivelsene. Det korrekte uttrykk defineres gjennom en kort analyse konsentrert om markedet bedriften opererer i, konkurransesituasjon, visuell identitet, fremtidsvisjoner og planer. Fronth og Alveng Koller gjennomførte en befaring i lokalene til Svea Finans og kom så med forslag til hvordan utsmykkingen kunne utføres. Deretter gikk forslagene noen runder frem og tilbake, før de kom frem til utsmykking sammen. Svea ønsket et fresh og moderne uttrykk i 3 4. Møte med Fronth. Per Fronths moderne bilder setter tydelig preg på Svea Finans møtelokaler. 5. Internasjonalt førsteinntrykk. Marianne Vu foran et fotografi av Dag Alveng med motiv fra New York i Sveas resepsjonsområde. 6. Langs Nupens linjer. Kommunikasjonsrådgiver Christine W. Selboe passerer et karakteristisk Kjell Nupen-bilde i blått. Alle foto: STIG JARNES 10 1/2012 SVEA FINANS

11 CASE investering i VIsuell kunst Tradisjon, merkevare og arbeidsmiljø I en undersøkelse gjennomført av Norges Næringslivsundersøkelse blant 2000 norske bedrifter, fikk Art & Business i Oslo vite at 20 prosent av bedriftene hadde investert i visuell kunst det siste året For mange bedrifter i næringslivet handler investeringen om tradisjoner. Av erfaring vet vi at motivasjonen for investering i visuell kunst i næringslivet er tredelt. For det første ser mange på kunstkjøp som en finansiell investering. Dette gjelder i størst grad store konsern, der denne typen investering er en tradisjon som har fulgt konsernet gjennom historien. I senere tid har flere mindre bedrifter tatt til seg denne tradisjonen, og startet med samme type investering, sier direktør Øyvind Stålsett i Art & Business. kunsten. Valget falt blant annet på bilder av Per Fronth, de er fargesterke og veldig «i tiden». Til inngangspartiet valgte de et foto av Dag Alveng, som viser bybildet i New York. Bildet er trykket i flere lag direkte på aluminium. Jeg synes Sveas valg av kunst gir et godt uttrykk for selskapets identitet og profil, sier Koller. Stimulans skaper verdier Trivsel på arbeidsplassen har i de fleste tilfeller mye å si for produktiviteten. For et selskap som Svea Finans er det oftest de ansattes kunnskaper, kreativitet og samarbeidsevne som skaper verdier. Kunst på arbeidsplassen kan i høy grad bidra til å skape trivsel og samhørighet, grunnlag for diskusjon og engasjement, og er et bidrag til inspirerende omgivelser. God kunstnerisk stimulans fra arbeidsgiver kan derfor gi mye tilbake i form av økt produktivitet. Forskning har også vist at bedrifter med sterke kontakter inn mot kulturlivet er mer innovative. Én av fem bedrifter En undersøkelse fra 2010 som Perduco Kultur utførte for Forum for Kultur og Næringsliv, viser at én av fem bedrifter har kjøpt kunst de siste tre årene. Profesjonelle samlere mener at kunstkjøp er en smart måte å markedsføre bedriften på. Det gir ikke bare et signal om god økonomi, dannelse og smak, men kan også benyttes aktivt til å profilere virksomheten og skape et godt omdømme både internt og eksternt. Undersøkelsen viser også at kvinnelige ledere i større grad kjøper inn kunstverk til bedriften enn mannlige ledere. I tillegg er bedrifter fra Sør- og Midt- Norge overrepresentert blant dem som kjøper inn kunstverk til bedriften. Tjenesteytende næringer gjør også dette i større grad enn det som er vanlig for industri og varehandel. De fire viktigste motivasjonsfaktorene for kjøp av kunst til bedriften viser seg å være muligheten til å skape trivsel for de ansatte på arbeidsplassen, å vise samfunnsansvar, å styrke bedriftens image og rykte, samt å gjøre en økonomisk investering. Kunst påvirker miljø Kunst kan også ha betydning for omdømmet til en bedrift, og kan være med på å rekruttere nye ansatte. Mange bedrifter benytter kunst som en del av sin merkevarebygging, og til å fortelle omverden om seg selv og sin identitet. Bildet man skaper av seg selv har også betydning for hvem man tiltrekker seg når man søker nye medarbeidere. Et kunstbevisst ytre bilde gir attraktivitet, sier Stålsett. Sist. men ikke minst investerer mange bedrifter i kunst for å inspirere og motivere sine ansatte. Kunst påvirker arbeidsmiljøet, kan skape engasjement, refleksjon og entusiasme på arbeidsplassen. Dette gjelder ikke bare den vakre og lett tilgjengelige kunsten, men også den som provoserer. Det er ofte den sistnevnte som skaper flest kreative diskusjoner og gir næring til nytenking på mange områder, sier Stålsett. SVEA FINANS 1/

12 FAGSTOFF TRYGG E-HANDEL Bidrar til trygg e-handel Norske forbrukere handlet for over 15 milliarder kroner i norske nettbutikker i Mange av forbrukerne har fått merke at ikke alle nettbutikker overholder de lovbestemte forbrukerrettighetene. At det er behov for en sertifiseringsordning for netthandelsbedrifter, synes udiskutabelt. Henstillingen fra oss og EU er at enhver seriøs netthandler bør være sertifisert, sier daglig leder Gerhard Anthun i Distansehandel Norge. Distansehandel Norge er bransjeorganisasjonen for bedrifter som bruker internett som salgskanal. Foreningen ble etablert som Norsk Postordreforening i I dag foregår åtte av ti postordrekjøp via internett, mot bare ett av ti for ti år siden. I 2001 omsatte norske nettbutikker for rundt 5,9 milliarder kroner. De foreløpige beregningene for 2011 viser at omsetningen nå er oppe i 15,7 milliarder, en økning på 166 prosent på ti år. Ifølge Statistisk Sentralbyrå (SSB) handlet 41 prosent av den norske FAKTA HVA ER trygg E-handel? Trygg E-handel er en godkjenningsordning som gir deg sikkerhet for at du handler med et seriøst firma på internett. Når et firma er godkjent, betyr det at bedriften oppfyller kravene til å kunne kalle seg Trygg E-handel. Kravene bygger på norsk lovverk for e-handel og erfaringer fra tilsvarende internasjonale godkjenningsordninger. Alle nettbutikker som er godkjente skal ha logoen for Trygg E-handel synlig på sin hjemmeside. befolkningen over 16 år i nettbutikker i 2004, mens hele 73 prosent gjorde dette i 2011, sier Anthun. Tallene fra SSB viser at syv av ti netthandlere kjøpte reiser, innkvartering og billetter til arrangementer, noe som gjør disse til de mest omsatte nettproduktene. Undersøkelser viser også at 80 prosent av norske nettbutikker forventer omsetningsvekst i 2012, mot 67 prosent i Europa for øvrig. Dette gjør Norge til et av landene i Europa med størst tro på vekst innen netthandel. Konkurransefordel Da Distansehandel Norge etablerte ordningen «Trygg E-handel» i februar 2011, var det med mål om å gi forbrukerne rettigheter ut over de standardiserte salgsbetingelsene for netthandel som Forbrukerombudet anbefaler. Netthandelsbedrifter som har latt seg sertifisere det første året, har opplevd at ordningen er så god at den har gitt en konkurransefordel i det sterkt voksende markedet. Undersøkelser vi har foretatt viser at ukjente netthandlere som blir sertifisert, har økt sin konverteringsrate, det vil si forholdet mellom salget og antall besøkende i nettbutikken, med opp til 30 prosent, sier Anthun. Gode rettigheter Trygg E-handel har utviklet et sett med tolv krav som bygger på norsk lovverk for e-handel, og erfaringer fra tilsvarende internasjonale godkjenningsordninger. De tolv kravene styrker forbrukernes rettigheter ved netthandelen. Den kraftige veksten i netthandel i Norge har også lokket til seg mindre seriøse bedrifter. Dersom nettbutikken er merket med «Trygg E-handel», kan du være trygg på at dine rettigheter som forbruker blir ivaretatt, sier Anthun. Et eget sekretariat følger opp de sertifiserte bedriftene og kan inndra sertifiseringen, dersom bedriften ikke overholder kravene. Bedriftenes kredittverdighet kontrolleres hver dag, og årlig gjøres det anonyme testkjøp for å kontrollere at forbrukernes rettigheter overholdes. Ordningen stiller krav til at henvendelser fra kunder skal besvares innen 48 timer. Forbrukeren skal få oppgitt hva totalprisen for handelen blir, og skal ha informasjon om leveringstid. Dersom kjøpet heves, skal kunden innen 14 dager få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet 12 1/2012 SVEA FINANS

13 INTERVJU PROSJEKTET TRYGG E-HANDEL «Forbrukerne skal ha et reelt valg» og utgifter til frakt. Det stilles også krav til at kundens angrerett, reklamasjon og garantivilkår er nøye beskrevet, og det stilles krav til bruksanvisninger og nettbutikkens finansielle sikkerhet. I de tilfellene der kunder har følt at rettighetene ikke er blitt overholdt, er sakene der sertifiserte bedrifter har vært involvert, blitt løst enkelt mellom kunden og bedriften. De sertifiserte bedriftene tar dette seriøst, og det er sjelden at kundene har dårlige opplevelser med disse, sier Anthun. Sverige foran Sverige innførte denne ordningen i 2008, og iløpet av første halvår i 2012 vil ordningen omfatte over 500 ulike nettbutikker. Etter ett års drift i Norge er det rundt 40 bedrifter som har latt seg sertifisere, og målet for 2012 er å passere 100. TRyggere handel. Sertifiseringen «Trygg E-handel» er et redskap til å fremme en oversiktlig, seriøs og trygg handel på nettet, i tråd med de krav som stilles fra alle parter, sier Gerhard Anthun, daglig leder i Distansehandel Norge. FOTO: STIG JARNES I Sverige har myndighetene stimulert ordningen med 1,5 millioner svenske kroner. I Norge er sertifiseringsordningen sålangt bekostet av Distansehandel Norges medlemsbedrifter, og med økonomisk støtte fra noen av foreningens forretningspartnere, blant andre Svea Finans. Uten støtte fra medlemsbedriftene og forretningspartnerne ville det neppe vært mulig å få til denne ordningen, sier Anthun. I tillegg har Distansehandel Norge fått støtte og tips fra offentlige etater, Forbrukerombudet og andre bransjeorganisasjoner. Sertifiseringen er til fordel for alle parter. Trygg E-handel skal skape trygghet for dem som handler på nettet, enten de er selger eller kjøper. Det er et redskap til å fremme en oversiktlig, seriøs og trygg handel på nettet, i tråd med de krav som stilles fra alle parter, sier Anthun. Ronny Fossum, produktansvarlig SveaWebPay Hvorfor støtter SVEA Finans prosjektet «Trygg E-handel»? Bransjen må være tydelig og sette krav til seg selv. Vi må sørge for å ha effektive rutiner og systemer som gjør handel på nett trygt for forbrukerne. Det er viktig at vi er med på å sette standarden og heve forventningene til forbrukerne, slik at de useriøse får mindre spillerom. Forbrukerne skal ha et reelt valg. Å ha tilgang til god informasjon fra uavhengige kilder slik som Trygg E-handel, bidrar til større forståelse for de utfordringer bransjen og forbrukerne møter daglig. Hvordan støtter SVEA Finans prosjektet «Trygg E-handel»? Kjøpernes rettigheter og forpliktelser ved handel på den aktuelle nettsiden skal være tydelige. Kunden skal informeres om alle lover og regler som regulerer netthandel med private forbrukere og bedrifter. Vi tilbyr rådgivning angående rutiner, avtaledokumenter etc., og vi er tydelige om hva vi forventer. Vi deler også av vår erfaring til nye nettbutikker, eller dem som har liten erfaring med kredittsalg, og vi er med på å kvalitetssikre netthandelen for våre kunder. Hva betyr det for SveaWebPays kunder at SVEA prioriterer «Trygg E-handel»? Tilgjengelighet. Vi har en aktiv dialog med kundene og er behjelpelige med informasjon og råd om hvilke forpliktelser man har som selger, og spesielt som selger av varer på kreditt til både private forbrukere og bedrifter. Vi ønsker å bidra til å gjøre våre kunder til gode representanter for Trygg E-handel. Deres kunder får korrekt oppfølging i forhold til kreditten vi tilbyr. Vi vektlegger å unngå svindel og misbruk, noe vi også forventer av våre kunder. SVEA FINANS 1/

14 KARLSTADS TRENINGSTIPS FORBEREDELSER TIL HOLMENKOLLSTAFETTEN Treningstips til Holmenkollstafetten Her er Geir Karlstads treningsforslag for turløpere som har som mål å løpe Holmenkollstafetten. Forslaget tar utgangspunkt i fire økter per uke, og alle øktene avsluttes med å tøye godt ut. Husk å fylle på med vann i løpet av arbeidsdagen, slik at kroppen har riktig væskebalanse før du starter treningen. PROFIL GEIR KARLSTAD Alder 48 Blant verdens beste skøyteløpere på 1980/90-tallet. Langdistansespesialist. Økt 1 - ROLIG JOGG Rolig joggetur på ca minutter. Økt 2 - INTERVALL Oppvarming: 10 minutters jogg, avslutt med 4 stigningsløp på ca. 80 meter. Hoveddel: 8 langintervaller på 1000 meter. 3 minutters pause mellom hvert drag. (Det er viktig å starte dragene rolig nok til at man ikke blir stiv, og øke på de siste 500 meter), Økt 3 - FARTSLEK Oppvarming: 10 minutter rolig jogging. Hoveddel: 15 minutter hurtig jogg, 5 minutter pause og nye 15 minutter hurtig jogg. Økt 4 - INTERVALL Oppvarming: 10 minutters jogg, avslutt med 4 stigningsløp på ca. 80 meter. Hoveddel: 10 kortintervaller av 30 sekunder løping, 30 sekunders pause, 5 minutter pause, deretter 10 nye kortintervaller. Flere verdensrekorder på og m. Gull på 5000 og bronse på m under OL i Albertville i To NM-gull og bronsemedaljer i VM og EM allround. Først i verden under 14 minutter på m. Sjef for skøytelandslaget fra 1998 til Arbeider nå med prosesser i Svea Finans for å få de ansatte og team til å nå høye mål. 14 1/2012 SVEA FINANS

15 FAGSTOFF M3 Ryddet opp, ble mer effektiv Regnskapssjef Per Erik Berg i Wittusen & Jensen sto overfor en rekke utfordringer da selskapet fant tiden moden til å innføre nye purreog inkassotjenester. Valget falt på løsninger fra Svea Finans og Merit Consulting. Berg forteller at de kjørte all reskontrooppfølging via Kredinor, og brukte også rapporteringsverktøyet herfra. Vi sto overfor en stor ryddejobb da vi bestemte oss for å bytte, først og fremst fordi vi har et gammelt ERP-system i forhold til Kredinors, sier Berg. Det største problemet var å få gjort ryddejobben, som blant annet besto i å få clearet åpne poster fra flere år tilbake og få avstemt dette mot Kredinor, forteller Berg. Komplett kompetanse Svea Finans er Merit Consultings største partner innenfor tjenestene som omfatter Merit Finance Services. Dette er tjenester som dekker områdene finansiering, leasing, factoring, reskontro, inkassoservice og web-pay. Merit Finance Services effektiviserer økonomiprosessene for kunder som benytter Lawson M3 som ERP-system. Berg forteller at én av de viktigste grunnene til at Wittusen & Jensen valgte å inngå samarbeid med Svea Finans nettopp er at Svea har tung kompetanse på M3. SVEA FINANS 1/2012 Forandringsstrategi Samarbeidet med Merit Consulting gjør Sveas kompetanse på M3 nærmest komplett. Kombinasjonen av dette systemet og Sveas konsept åpner store muligheter for å bedre bedriftens resultat gjennom å vise bedriften muligheten til en rimelig forandringsstrategi. For en rekke av Sveas kunder har denne forandringsstrategien gitt betydelig bedring i både likviditet og resultat. Denne forandringsstrategien er meget godt egnet for den typiske M3-bedriften, som ofte er en bedrift innen handel og produksjon. Dette er også selskaper som opererer med lave driftsmarginer i et presset marked. Derfor er kapitalrasjonalisering Sveas basisvirkemiddel, med målsetning om å forbedre rentabiliteten ved raskere kapitalomsetning. Rentabilitet defineres som «bedriftens driftsresultat + finansinntekter, delt på den investerte kapital». Gjennom endring av arbeidsmetoder kan man frigjøre kapital uten å redusere virksomheten. Ytterligere besparelser Sveas produkter i M3 åpner muligheten for slike endringer av arbeidsmetoder. Eksempelvis vil man kunne spare opp mot én krone pr. faktura gjennom Sveas fakturaservice. Ytterligere besparelser uten å redusere virksomheten vil man også finne muligheter for gjennom den øvrige produktporteføljen. Disse løsningene er rasjonelle og binder ingen betydelige ressurser i bedriften i prosjekttiden. Itillegg er kostnadene for å etablere produktene akseptable. Ser resultater Berg har mål om at samarbeidet skal gi selskapet bedre effektivitet og mer lønnsomhet. Ambisjonen er å få større kontroll på kundemassen. Vi ser det også som en stor fordel å få alt i eget hus. Det kutter vi mye kostnader på, sier Berg, som allerede i dag ser resultater av omleggingen. Vi har lavere kostnader og mer effektiv oppfølging av reskontroen, sier Berg, som styrer en avdeling som til enhver tid har 100 til 200 inkassosaker gående, og må gjennomføre 200 til 300 purringer månedlig. Wittusen & Jensen har hovedkontor i Oslo og salgskontorer spredt rundt om i landet. Bedriften har rundt 200 ansatte med en omsetning på rundt 600 millioner kroner. Trykksaker og kontorrekvisita har vært bedriftens hovedprodukter siden starten i Selskapet har også en stor grafisk divisjon med blant annet web-designere. INTERVJU Merit finance services Et utstrakt samarbeid Hvilke produkter og tjenester kan Svea levere i samarbeid med Merit Consulting? Sammen tilbyr vi en rekke produkter innenfor vår felles merkevare Merit Finance Services, sier konsulent Knut Barkhall. Vi kan tilby tjenester innen factoring, finansiering, leasing, inkassoservice, reskontro og web-pay. Disse produktene er egnet til å effektivisere økonomiprosessene for kunder som benytter ERPsystemet Lawson M3. Hvilke gevinster kan man hente ved å benytte disse tjenestene? Ved å bruke hele eller deler av konseptet vil brukeren oppnå bedre likviditet og bedre resultat gjennom sparte finanskostnader, lavere tap på krav, lavere lønnskostnad og mer effektive rutiner. Innfordring av faktura er tidog ressurskrevende for mange selskaper, og effektivisering gir igjen kortere kredittid, økt likviditet og redusert bruk av egne ressurser. Hva er det som gjør disse produktene så effektive? I kredittarbeidet innenfor inkasso og finans er det ingen standard for integrerte programvareløsninger mot M3 ERP-systemet. Merit Consulting og Svea Finans har laget standardprodukter, hvor Merit står ansvarlig for teknisk leveranse. Løsningene fungerer i den versjonen av M3 man kjøper og i alle versjoner man oppgraderer til. På den måten har man en garanti for at man kan oppgradere uten ytterligere investeringer. Standardproduktene er de beste på markedet i dag og vil ha en kvalitet og pris som er langt lavere enn å lage en spesialløsning mot en annen leverandør enn Svea Finans. Vi har sakte, men sikkert forbedret produktene over tid, og konklusjonen er at det er den best tilrettelagte form for kommunikasjon mellom system og tjenesteleverandør.... effektiviseringen gir kortere kredittid, økt likviditet og redusert bruk av egne ressurser. 15

16 Visste du at... du med fakturabelåning får raskt og effektivt tilgang til kapital som normalt er bundet opp i kundefordringer? I tillegg vil tjenesten erfaringsmessig gi deg store administrative besparelser.... når grensen for registeringsplikt i Merverdiavgiftsregisteret overskrides, skal det beregnes MVA fra og med den faktura som medførte registreringsplikt?... en kundefordring kan, ifølge skattelovforskriften, føres som tap i regnskapet, hvis skyldneren f.eks. har gått konkurs eller ved forgjeves inkassopågang ikke betaler?... dersom du venter 14 dager etter forfall med å sende første purring på en faktura kan du legge på et purregebyr lik en tiendedel av fastsatt inkassokrav? Du velger selv om du sender purring eller inkassovarsel etter 14 dager.... to prosent av de 4184 nye aksjeselskapene som ble stiftet de første åtte ukene i år, har lavere aksjekapital enn det tidligere minimumskravet på kroner? Det viser tall fra Brønnøysundregistrene.... halvparten av alle mellom 20 og 30 år vet ikke konsekvensen av å få en betalingsanmerkning, og én av tre kjøper ting de egentlig ikke har råd til? 16 1/2012 SVEA FINANS