My Book Thunderbolt TM Duo

Transkript

1 My Book Thunderbolt TM Duo Lagringssystem med to harddisker Brukerveiledning My Book Thunderbolt Duo brukerveiledning Ekstern harddisk

2 WD-service og -kundestøtte Dersom det oppstår problemer gi oss muligheten til å løse det før du returnerer produktet. De fleste tekniske spørsmål kan besvares gjennom kunnskapsbasen vår eller ved å sende en e-post til vår kundestøtteavdeling på Dersom løsningen ikke er tilgjengelig eller om du foretrekker det, kan du ta kontakt med WD på et av telefonnumrene nedenfor som passer best. Produktet ditt leveres med 30 dagers gratis telefonstøtte innenfor garantiperioden. Denne 30- dagersperioden starter på datoen du for første gang hadde telefonkontakt med WDs tekniske støtte. E-poststøtte er gratis i hele garantiperioden og vår omfattende kunnskapsbase er tilgjengelig 24 timer i døgnet, hver dag. Husk å registrere produktet ditt elektronisk på Få tilgang til støtte på Internett Besøk vår hjemmeside for kundestøtte på og velg blant disse emnene: Downloads (Nedlastninger) Last ned drivere, programvare og oppdateringer for ditt WD-produkt. Register (Registrering) Registrer ditt WD-produkt for å få de siste oppdateringene og spesialtilbud. Warranty & RMA Services (Garanti og RMA-tjenester) Her får du informasjon om garanti, produkterstatning (RMA), RMA-status og gjenoppretting av data. Knowledge Base (Kunnskapsbase) Søk etter nøkkelord, ord eller svar-id. Installation (Installasjon) Få online installasjonshjelp for WD-produktet eller -programvaren. WD Community (WDs nettsamfunn) Del tanker og kommuniser med andre WD-brukere. Slik tar du kontakte med WD teknisk kundestøtte Dersom du tar kontakt med WD for å få støtte, må du ha serienummeret for WD-produktet og versjonsnumrene for systemets maskinvare og programvare for hånden. Nord-Amerika Asia/Stillehavet Engelsk 800.ASK.4WDC Australia ( ) Kina / Spansk Hongkong India (MNTL)/ (Reliance) (Prøvelinje) Europa (grønt nummer)* ASK4 WDEU Indonesia ( ) Japan / Korea Europa Malaysia / / Midtøsten Filippinene Afrika Singapore / / Taiwan / *Grønt nummer er tilgjengelig i følgende land: Østerrike, Belgia, Danmark, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Nederland, Norge, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia. ii

3 Innholdsfortegnelse WD-service og -kundestøtte ii Få tilgang til støtte på Internett ii Slik tar du kontakte med WD teknisk kundestøtte ii 1 Om din lagringsenhet fra WD Funksjoner Settet inneholder Valgfritt tilbehør Kompatible operativsystemer Harddiskformater Fysisk beskrivelse Strøm-/aktivitetslampe (LED) Thunderbolt-porter Kensington -spor (åpning for tyverisikringskabel) Registrer enheten din Forholdsregler Koble til enheten og komme i gang Kobler til harddisken Installere WD Drive Utilities Administrere og tilpasse din My Book Thunderbolt Duo Kontrollere at enheten fungerer Administrere RAID-konfigurasjonen Kontrollerer harddiskens status Endre enhetskonfigurasjonen Slette harddiskene i enheten Registrere enheten Gjenopprette WD-programmene og platebildet Sikker avmontering av enhetens harddisker Skifte ut en disk Avgjøre hvilken harddisk det er som har feilet Slik tar du kontakt med WD teknisk kundestøtte Ta ut og bytte harddisken A Garanti og samsvarsinformasjon Myndighetskrav Informasjon om FCC klasse B ICES/NMB-003-samsvar Sikkerhetssamsvar CE-samsvarskrav for Europa GS Mark (Kun Tyskland) GNU General Public License ("GPL") KC-notis (kun Den koreanske republikk) Miljøoverholdelse (Kina) Garantiopplysninger (Alle regioner med unntak av Australia/New Zealand) Henteservice Begrenset garanti INNHOLDSFORTEGNELSE iii

4 Garantiopplysninger (Kun Australia/New Zealand) Henteservice Garanti Stikkordregister INNHOLDSFORTEGNELSE iv

5 1 Om din lagringsenhet fra WD Velkommen til din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet, med revolusjonerende Thunderbolt teknologi som setter nye standarder for dataoverføringshastighet og arbeidsfleksibilitet ved høykapasitets lagring. Dette kapitlet omhandler følgende emner: Funksjoner Settet inneholder Valgfritt tilbehør Kompatible operativsystemer Harddiskformater Fysisk beskrivelse Registrer enheten din Forholdsregler Funksjoner Flytt data i uovertrufne hastigheter Gjør mer på kortere tid med revolusjonerende overføringshastighet ved hjelp av Thunderbolt-teknologien. Din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet gir deg et raskt alternativ for å hente ut informasjonen fra de eksterne harddiskene dine. Flere lagringskonfigureringer Velg RAID eller individuelle harddiskmoduser: RAID 0 (Stripet modus) for maksimal kapasitet og en akselerert ytelse. RAID 1 (speilet modus) gir dobbel databeskyttelse ved å automatisk generere en duplikatkopi av dataene dine. En av harddiskene lagrer alle dataene dine, og den andre lagrer en kopi. Hvis en harddisk feiler er dataene dine beskyttet på grunn av at de er dupliserte til den andre. JBOD (Individuelle harddisker) hvis du vil bruke de to harddiskene uavhengig av hverandre, og ikke konfigurert som en del av et RAID. Forbedret effektivitet på arbeidsflyten Du kan bruke opp til to Thunderbolt-porter for å sammenkoble opp til seks Thunderbolt-baserte lagringsenheter, og dermed oppnå maksimal effektivitet og produktivitet. Høyhastighets fleroppgavekjøring Den revolusjonerende toveis Thunderboltteknologien gir en uovertruffen hastighet på fleroppgaveprosjekter. Superrask ekstern oppstartsmulighet Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke din My Book Thunderbolt Duo som en ekstern oppstartsenhet når du bruker Mac OS X eller nyere, se the Apples kundestøtteartikkel på eller Kan oppgraderes av brukeren Når du har behov for å erstatte en harddisk, er det bare å åpne kabinettet og gjøre det selv. Det er ikke behov for noen verktøy. WD Drive Utilities Hold enheten din på topp ved å konfigurere harddiskene, kjøre diagnostisering og mer. OM DIN LAGRINGSENHET FRA WD 1

6 Viktig: Besøk vår hjemmeside på for oppdatert WD-informasjon og nyheter. Gå til for å finner den nyeste programvaren, maskinvaren og produktdokumentasjon og -informasjon. Settet inneholder Som vist i Figur 1 inneholder pakken med din My Book Thunderbold Duo dobbel-disk følgende: My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet Strømadapter (konfigurasjonen kan variere avhengig av region) Thunderbolt-kabel Hurtiginstallasjonsveiledning WD Drive Utilities (inkludert på systemet) Thunderbolt-kabel Strømadapter My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet Hurtiginstallasjonsveiledning Figur 1. My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet, komponenter i settet Valgfritt tilbehør For informasjon om valgfritt tilbehør for dette produktet se: USA Canada Europa Alle andre eller eller eller Kontakt WD teknisk støtte i din region. For en liste over kontakter for teknisk støtte se og se kunnskapsbase for svar-id OM DIN LAGRINGSENHET FRA WD 2

7 Kompatible operativsystemer Din My BookThunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet og WD Drive Utilities er kompatible med følgende Mac OS X operativsystem på datamaskiner med Thunderbolt-teknologien: Snow Leopard Lion Kompatibiliteten kan variere avhengig av maskinvarekonfigurasjon og operativsystem. Installer de siste oppdateringene og servicepakker (SP) for best mulig ytelse og pålitelighet Gå til Apple-menyen og velger Programvare-oppdatering. Harddiskformater Din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet er fra fabrikken formatert som HFS+J-partisjoner, og konfigurert som et stripet RAID-oppsett (RAID 0). I denne RAID-konfigurasjonen er begge harddiskene forhåndsformatert som en enkel HFS+J-partisjon for operativsystemene i Mac OS X-serien. I JBOD-konfigureringen kan hver av harddiskene formateres som enten: HFS+J for Mac exfat for Windows som kjører på Mac Merk: Eldre operativsystemer fra Windows kan ha behov for en oppgradering (patch) fra Microsoft for å kunne gjenkjenne exfat-formatet. (Se Fysisk beskrivelse Som vist på Figur 2, så har My Book Thunderbold Duo dobbel disk lagringsenhet: En strøm-/aktivitetsindikator (LED) foran En strømkontakt, grensesnitt-kontakter og sikkerhetsspor på baksiden Thunderbolt-porter Kensington sikkerhetsspor (åpning for tyverisikringskabel) Strømkontakt Sett forfra Strøm-/aktivitetslampe (LED) Sett bakfra Figur 2. Din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet sett forfra og bakfra OM DIN LAGRINGSENHET FRA WD 3

8 Strøm-/aktivitetslampe (LED) Strøm/aktivitetslampen (LED) viser enhetens strømtilstand og aktivitet, og gir advarsler/ informasjon på følgende måte: LED-opptreden Strømtilstand/-aktivitet Blinker en kort tid raskt hvitt-gult-hvitt-gulthvitt-gult-av, og dette varer mindre enn ett sekund Hvitt, på hele tiden Hvit, kontinuerlig blinkende, raskt, omtrent fire ganger per sekund Av Normale driftsindikasjoner Den første oppstartssekvensen Klar. Grensesnittet er aktivert, men i ventemodus Aktiv Ikke strøm, ikke tilkoblet eller dvalemodus Advarsels-/informasjonindikasjoner Gult, på hele tiden Viftefeil eller for høy/lav temperatur Gul, blinker sakte, omtrent to ganger per Ved eller over kritisk temperatur sekund, hvert andre sekund Merk: Hvis du ser et varsel om at enheten er for varm, må du slå enheten av og la den kjøle seg ned i 60 minutter. Slå den på igjen, og hvis problemet vedvarer må du ta kontakt med WD-kundestøtte. Thunderbolt-porter Som vist i Figur 2 på side 3, så har din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk to-kanals Thunderbolt-porter som gir et raskt og fleksibelt grensesnitt for: Ytelse Thunderbolt-teknologien gir en uovertruffen overføringshastighet takket være den revolusjonære toveis kommunikasjonen. Hver Thunderbolt-port har to toveis kanaler, hver med en teoretisk hastighet på opp til 10 Gb/s. Enkelhet Thunderbolt-teknologien støtter sammenkobling av flere enheter via en enkelt Thunderbolt-kontakt, slik at du kan utføre flere oppgaver i hastigheten til Thunderbolt-teknologien uten at du må bruke en hub eller en svitsj. Dette reduserer maskinvarerotet og øker produktiviteten. Fleksibilitet Du kan koble til flere eksterne harddisker, mediespillere, HD-skjermer, redigeringssystemer og mer med Thunderbolt-teknologien via en enkelt kontakt. Merk: Din My Book Thunderbolt Duo må kobles til en Mac som er kompatibel med Thunderbolt-teknologien. Hvis du vil ha mer informasjon om kabler som støtter Thunderbolt-teknologien, gå til OM DIN LAGRINGSENHET FRA WD 4

9 Kensington -spor (åpning for tyverisikringskabel) Denne enheten er utstyrt med et Kensington-spor (åpning for tyverisikringskabel), som støtter en standard Kensington sikkerhetskabel (selges separat). Gå til for mer informasjon om Kensington-sporet (åpning for tyverisikringskabel) og tilgjengelige produkter. Registrer enheten din Registrer ditt My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet for Mac for å få de siste oppdateringene og spesialtilbud. Du kan enkelt registrere enheten ved hjelp av WD Drive Utilities, som beskrevet i "Registrere enheten" på side 18. Du kan også registrere deg på nettet ved å gå til adressen Forholdsregler WD-produkter er presisjonsinstrumenter og må håndteres med forsiktighet under utpakking og installasjon. Stasjoner kan skades av uforsiktig håndtering, sjokk eller vibrasjon. Vær oppmerksom på følgende forholdsregler ved utpakking og installasjon av ditt eksterne lagringsprodukt: Ikke mist eller rist enheten. Enhetenmå ikke beveges mens den er i bruk. Du må ikke bruke enheten i noen andre stillinger enn stående rett vei. Dette produktet må ikke brukes som en bærbar enhet. Ikke plasser enheten på et teppe. Sørg for at enheten står på et rent, fast og stabilt underlag. For å sikre korrekt ventilering, må du ikke blokkere noen av lufteslusene. OM DIN LAGRINGSENHET FRA WD 5

10 1 2 Koble til enheten og komme i gang Dette kapitlet beskriver hvordan du: Kobler til harddisken Installere WD Drive Utilities Kobler til harddisken 1. Avhengig av regionen du befinner deg i, kan det hende at du må bytte pluggadapter: Montere Fjerne Montere Fjerne 2. Slå på datamaskinen. 3. Koble AC-adapteren til en stikkontakt og 12 VDC-kontakten til enheten: KOBLE TIL ENHETEN OG KOMME I GANG 6

11 4. Bruk Thunderbolt-kabelen for å koble en av portene på enheten til datamaskinen: 5. Bruk den andre porten på enheten til andre ekstra Thunderbolt-periferutstyr. Merk: Thunderbolt-teknologien støtter opp til 7 enheter. Datamaskinen din og opp til seks andre Thunderbolt lagringsenheter. 6. Enheten starter automatisk opp og monteres på datamaskinen din. 7. Kontroller at din My Book Thunderbolt Duo vises under DEVICES (ENHETER) på sideområdet til Finder: Merk: Hvis avmerkingsboksen External disks (eksterne harddisker) er valgt i egenskapene til Finder, vil skrvebordsikonet til din My Book Thunderbolt Duo vises på skrivebordet: 8. Første gang du kobler enhetentil datamaskinen din, spør en melding av du vil bruke enheten til å sikkerhetskopiere med Time Machine: KOBLE TIL ENHETEN OG KOMME I GANG 7

12 Merk: I øyeblikket vises avmerkingsboksen Encrypt Backup Disk (krypter sikkerhetskopieringsenhet) bare på datamaskiner som benytter operativsystemet Lion. IKKE velg denne avmerkingsboksen. Din My Book Thunderbolt Duo-enheten bruker et operativsystem som kan nyttiggjøre seg RAID-konfigurasjoner. RAID-modusene stripet og speilet til din My Book Thunderbolt Duo-enhet er programvarekonfigurert, og krypteringsfunksjonen i Lion av stasjoner for sikkerhetskopiering er ikke kompatibel med programvarekonfigurerte RAID-enheter. Hvis du ønsker å bruke enheten til sikkerhetskopiering med Time Machine på en datamaskin med Time Machine på Lion, kan du enten: Bruke systemet i den standard stripede RAID-konfigurasjonen uten kryptering av sikkerhetskopien. Konverter systemet til en speilet RAID-konfigurasjon, og bruke denne uten kryptering av sikkerhetskopien. Konvertere det til individuelle harddisker og bruke en av disse med eller uten kryptering av sikkerhetskopien. (Se "Endre enhetskonfigurasjonen" på side 13.) Hvis du ikke ønsker å bruke Time Machine til sikkerhetskopiering, eller hvis du ønsker å endre konfigurasjonen av harddiskene, og deretter sette opp sikkerhetskopiering med Time Machine, klikk: - Don t Use (ikke bruk) - Cancel (avbryt) på Snow Leopard Hvis du ønsker å bruke Time Machine, klikk på Use as Backup Disk (Bruk som sikkerhetskopieringsstasjon). Uansett vil din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet nå være klar til bruk. Det anbefales å installere WD Drive Utilities-programvaren for å kunne administrere enheten. Installere WD Drive Utilities 1. Dobbelklikk på enten Finder-oppføringen til din My Book Thunderbolt Duo, eller skrivebordsikonet, og dobbelklikk deretter på.dmg-filen på skjermen som vises: KOBLE TIL ENHETEN OG KOMME I GANG 8

13 2. Dra WD Drive Utilities til mappealiaset Applications på skjermen som vises: 3. I aliasmappen for programmer må du dobbelklikke på WD Drive Utilities. 4. Les lisensavtalen, og klikk på Accept (Godta) for å fortsette og vise skjermen til WD Drive Utilities (se Figur 3 under og "Administrere og tilpasse din My Book Thunderbolt Duo" på side 10).. Figur 3. Skjermen til WD Drive Utilities KOBLE TIL ENHETEN OG KOMME I GANG 9

14 1 3 Administrere og tilpasse din My Book Thunderbolt Duo Dette kapitlet omhandler følgende emner: Kontrollere at enheten fungerer Administrere RAID-konfigurasjonen Slette harddiskene i enheten Registrere enheten Gjenopprette WD-programmene og platebildet Sikker avmontering av enhetens harddisker WD Drive Utilities (se Figur 3 på side 9) gjør det enkelt og raskt å tilpasse dine egne innstillinger slik at lagringsenheten din har best mulig ytelse: Diagnostics (diagnose) Utføre diagnostisering og statuskontroller for å sikre at harddiskene i enheten fungerer som de skal. RAID Management (RAID-administrasjon) Kontroller driftsstatusen, eller endre enhetens harddiskkonfigurasjon. Drive Erase (Slett harddisk) Sletter alle filer på harddiskene. Registration (registrering) Du kan registrere enheten for å få gratis teknisk støtte i garantiperioden, samt finne ut om programvareoppdateringer, produktforbedringer og eventuelle rabatter. På skjermen WD Drive Utilities: HVIS du vil... SÅ klikker du... OG les... Kjøre diagnostisering og statuskontroller på stasjonen Kontroller statusen eller endre konfigureringen av harddiskene i enheten Slett harddiskene dine slik at du gjenopprette plassen på den og starte på nytt Registrere enheten for å få gratis teknisk støtte i garantitiden samt bli oppdatert om de nyeste WDproduktene Diagnostics (diagnostikk) RAIDadministrasjon Drive Erase (Slette harddisk) Registration (Registrering) Kontrollere at enheten fungerer "Kontrollere at enheten fungerer" i neste seksjon. "Administrere RAIDkonfigurasjonen" på side 12 "Slette harddiskene i enheten" på side 16. "Registrere enheten" på side 18. WD Drive Utilities har tre diagnoseverktøy for å sikre at enheten fungerer bra. Kjør følgende tester hvis du tror at enheten din ikke fungerer korrekt: S.M.A.R.T. Status Check (S.M.A.R.T. statuskontroll) S.M.A.R.T. er en feilvarslingsfunksjon som kontinuerlig overvåker de viktige interne ytelsesattributtene til harddiskene i enheten. En registrert økning i temperaturen, støy eller lese/skrivefeil kan f.eks. gi en indikasjon på at stasjonen er i ferd med å utvikle en alvorlig feil. Denne avanserte varslingen gjør at du kan iverksette sikkerhetsforanstaltninger som å flytte dataene til en annen harddisk før utstyret svikter. Resultatet av en S.M.A.R.T.-statuskontroll er at tilstanden til harddiskene enten godkjennes eller ikke godkjennes. ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 10

15 Quick Drive Test (Hurtig harddisktest) Hver enhet har et innebygd Data Lifeguard -diagnoseverktøy som tester harddisken for feil. Hurtigtesten kontrollerer at det ikke er alvorlige ytelsesfeil ved harddiskene. Resultatet av en hurtigtest er at tilstanden til harddiskene enten godkjennes eller ikke godkjennes. Complete Drive Test (Full harddisktest) Den mest omfattende diagnostiseringen er en full harddisktest. Hver eneste sektor testes metodisk for feil og markerer dårlige sektorer ved behov. Det lønner seg å kjøre diagnose- og statuskontrollene regelmessig og før du opplever problemer med harddiskene. I og med at de utføres så raskt, vil du bruke minimal tid på å kjøre den raske S.M.A.R.T.-statuskontrollen og den hurtige stasjonstesten, men oppleve å få høy sikkerhet med minimalt bryderi. Deretter må alle tre kjøres når du opplever platefeil når filer skrives eller aksesseres. Slik kjøres diagnostisering og statuskontroller på harddisken: 1. Klikk på Go (Gå) > Applications (Programmer) > WD Drive Utilities for å vise WD Drive Utilities-skjermen (se Figur 3 på side 9). 2. Hvis du har flere enn en støttet harddisk eller lagringsenheten som er koblet til datamaskinen, må du velge den som du vil kontrollere. 3. Klikk Diagnostics (diagnostikk) for å vise dialogen med diagnostiseringen: 4. Klikk på knappen til testen som du vil kjøre i dialogen Diagnostics (Diagnostikk): S.M.A.R.T.-status Quick Drive Test (Hurtig stasjonstest) Complete Drive Test (Full stasjonstest) ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 11

16 Administrere RAID-konfigurasjonen Oppstartkonfigurasjonen til din My Book Thunderbolt Duo er som en stripet RAID 0-enhet for høy hastighet/maksimal lagring. Du kan omkonfigurere enheten som enten: Et speilet RAID1-system med maksimal beskyttelse/redusert kapasitet JBODTo uavhengige harddisker som kan formateres uavhengig av hverandre for økt fleksibilitet. Kontrollerer harddiskens status WD Drive Utilities gir deg en statusindikasjon over enhetens konfigurasjon, og hver av harddiskene i enheten. Slik kan du sjekke enhetens status: 1. Klikk på Go (Gå) > Applications (Programmer) > WD Drive Utilities for å vise WD Drive Utilities-skjermen (se Figur 3 på side 9). 2. Hvis du har flere enn en støttet lagringsenhet som er koblet til datamaskinen, må du velge den som du vil kontrollere. 3. Klikk RAID Management (RAID-administrasjon) > Status for å vise enhetens status: 4. Statusvisningen viser: Den gjeldende konfigurasjonen som enten: - Stripet - Speilet - Individuelle harddisker RAID-statusen som enten: - Online - Frakoblet - Nedgradert - Mislykket For RAID-konfigurasjoner, Statusen til harddisk A og B som enten: - Online (tilkoblet) Harddisken er tilkoblet og tilgjengelig - Failed (feilet) Harddisken har feilet - Removed (fjernet) Harddisken har blitt fjernet - Standby (venter) Harddisken er en del at et RAID, og dette må gjenoppbygges - Rebuilding (gjenoppbygges) Harddisken gjenoppbygges - Ukjent Harddisken har en eller annen ubestemt status ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 12

17 Endre enhetskonfigurasjonen FORSIKTIG! En endring av enhetskonfigurasjonen formaterer begge harddiskene, og dette vil fjerne alle data på de. Hvis du har brukt enheten i en modus, og ønsker å bytte til en annen modus, må du sikkerhetskopiere filene som du ønsker å beholde til en annen lagringsenhet før du endrer konfigurasjonen. Merk: Når du endrer konfigurasjonen av enheten så vil du også slette programvare fra WD og alle støttefiler, verktøy og brukerveiledninger. Du kan laste ned disse elementene slik at enheten kan bli gjenopprettet til opprinnelig konfigurasjon etter endringen. (Se Knowledge Base answer ID 7 på for informasjon om nedlasting og gjenoppretting av WD-programvare og platebilde.) Slik kan du endre enhetens konfigurasjon: 1. Klikk på Go (Gå) > Applications (Programmer) > WD Drive Utilities for å vise WD Drive Utilities-skjermen (se Figur 3 på side 9). 2. Hvis du har flere enn en støttet lagringsenhet som er koblet til datamaskinen, må du velge den som du vil konfigurere. 3. Klikk RAID Management (RAID-administrasjon) > Configuration (konfigurering) for å vise konfigureringsdialogen: 4. Velg alternativet for den modusen du ønsker å endre til: Stripe Maksimal kapasitet og ytelse (RAID 0) Mirror Maksimal databeskyttelse (RAID 1) Individuelle harddisker (JBOD) Velge... alternativet Viser en volumdialog hvor du kan spesifisere... Stripe eller Mirror Merk at exfat (extended File Allocation Table)-formatet ikke er tilgjengelig på RAID-konfigurasjoner. Volumnavnet for den nye RAID-konfigurasjonen: Individuelle harddisker Volumnavn og filformat for hver av harddiskene: ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 13

18 5. På volumdialogen: a. Hvis du ønsker å endre navnet på et volum, må du skrive inn det nye navnet i boksen Volume Name (volumnavn). b. Hvis du konverterer til to uavhengige harddisker, må du velge alternativet som gir deg muligheten til å spesifisere filformatet for hvert volum: HFS+J ExFAT c. Les alle advarsler om tap av data når du bytter enhetskonfigurasjon, og velg deretter avmerkingsboksen I understand (jeg forstå) for å bekrefte at du godtar risikoen, slik at knappen Configure (konfigurer) blir tilgjengelig: Viktig: Hvis du ønsker å lagre noen av dataene som er på enhetens harddisker, må du sikkerhetskopiere disse til en annen lagringsenhet før du fortsetter med konfigurasjonsendringen. d. Klikk Configure (konfigurer) for å starte konfigurasjonsendringen. 6. Når du blir bedt om det må du taste inn passordet ditt, og deretter trykk OK for på fortsette: 7. Under konfigureringsendringen vil WD Drive Utilities: Vise en statusstolpe slik at du kan se framdriften til konverteringen Fjerner først og viser deretter Finder-oppføringen og skrivebordsikonet for å støtte den nye enhetsmodusen. ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 14

19 8. Første gang du konfigurerer et nytt volum, vil du se en melding som spør om du vil bruke enheten til sikkerhetskopiering med Time Machine: Nytt speilet volum Nytt stripet volum Nytt volum med individuelle harddisker Merk: I øyeblikket vises avmerkingsboksen Encrypt Backup Disk (krypter sikkerhetskopieringsenhet) bare på datamaskiner som benytter operativsystemet Lion. IKKE velg denne avmerkingsboksen hvis du har konvertert til et RAID-volum. Din My Book Thunderbolt Duo-enheten bruker et operativsystem som kan nyttiggjøre seg RAID-konfigurasjoner. RAID-modusene stripet og speilet til din My Book Thunderbolt Duo-enhet er programvarekonfigurert, og krypteringsfunksjonen i Lion av stasjoner for sikkerhetskopiering er ikke kompatibel med programvarekonfigurerte RAID-enheter. Hvis du ikke ønsker å bruke Time Machine til sikkerhetskopiering, må du klikke: - Don t Use (ikke bruk) - Cancel (avbryt) på Snow Leopard Fortsett til trinn 10 på side 16. Hvis du ønsker å bruke Time Machine til sikkerhetskopiering, må du klikke: - En stripet eller speilet RAID-løsning, klikk Use as Backup Disk (bruk som harddisk til sikkerhetskopiering), og gå til trinn 10 på side Individuelle harddisker, fortsett til trinn Slik kan du bruke to uavhengige harddiskvolum som en harddisk for sikkerhetskopiering med Time Machine: a. Velg volumet som du ønsker å bruke: My Book Thunderbolt Duo A My Book Thunderbolt Duo B ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 15

20 b. Avhengig av datamaskinens operativsystem: For å bruke Snow Leopard, klikk Use as Backup Disk (bruk som harddisk for sikkerhetskopiering), og gå til trinn 10. Bruke Lion: - Hvis du ønsker å opprette et passord og sikre sikkerhetskopiene dine, må du velge avmerkingsboksen Encrypt Backup Disk (krypter harddisk for sikkerhetskopiering), og gå deretter til trinn c. - Hvis du ikke ønsker å opprette et passord, og med det kryptere sikkerhetskopiene, må du klikke Use as Backup Disk (bruk som harddisk for sikkerhetskopiering) og gå til trinn 10. c. Klikk Use as Backup Disk (bruk som harddisk for sikkerhetskopiering) og skriv inn passordet i dialogen som vises: d. Klikk Encrypt Disk (krypter harddisk) og gå videre til trinn Når konfigurasjonen har blitt endret må du klikke OK for å lukke bekreftelsesmeldingen: Merk: Fullføringsmeldingen endres til å vise modusen du har endret til. 11. Gå til og se Knowledge Base svar ID 7 for informasjon om nedlasting og gjenoppretting av WD-programvare og platebilde. Slette harddiskene i enheten FORSIKTIG! Dersom en harddisk slettes, slettes også alle dataene på harddisken for bestandig. Ta alltid sikkerhetskopi av data før du sletter innholdet. Merk: Når du sletter en harddisk i enheten, vil du også slette programvare fra WD og alle støttefiler, verktøy og brukerveiledninger. Du kan laste ned disse elementene slik at enheten blir gjenopprettet til opprinnelig konfigurasjon etter at du har tømt harddiskene. (Se Knowledge Base answer ID 7 på for informasjon om nedlasting og gjenoppretting av WD-programvare og platebilde.) Slik kan du slette harddiskene i ditt My Book Thunderbolt Duo-enhet: ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 16

21 1. Klikk på Go (Gå) > Applications (Programmer) > WD Drive Utilities for å vise WD Drive Utilities-skjermen (se Figur 3 på side 9). 2. Hvis du har flere enn en støttet harddisk eller lagringsenhet som er koblet til datamaskinen, må du velge den som du vil slette. 3. Klikk på Drive Erase (sletting av harddisk) for å vises dialogen Drive Erase (sletting av harddisk): For RAID-konfigurasjoner For individuelle harddisker 4. På dialogen Drive Erase (sletting av harddisk): a. Hvis individuelle harddisker må du velge avmerkingsboksen for hver av de harddiskene som du ønsker å slette: Erase Drive A (slett harddisk A) Erase Drive B (slett harddisk B) b. Hvis du ønsker å utføre en sikker sletting av en harddisk, må du velge avmerkingsboksen Perform a secure erase (utfør en sikker sletting) som tilhører harddisken. Merk: Ved å velge dette alternativet vil du sikre at alle data på enheten blir slettet. Dette vil ta flere timer. Hvis du velger å ikke bruke dette alternativet, så vil en hurtig formatering bli utført, og da kan det hende at dataene på harddisken kan gjenopprettes igjen ved hjelp av spesielle programmer for slik gjenoppretting. c. Hvis du ønsker å endre navnet på et volum, må du skrive inn det nye navnet i boksen Volume Name (volumnavn). d. For individuelle harddisker, må du velge alternativet som gir deg muligheten til å spesifisere filformatet for hvert volum: HFS+J ExFAT Merk at exfat (extended File Allocation Table)-formatet ikke er tilgjengelig på RAID-konfigurasjoner. ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 17

22 e. Les alle advarsler om tap av data når du sletter stasjonen og velg velg deretter avmerkingsboksen I understand (jeg forstå) for å bekrefte at du godtar risikoen, slik at knappen Erase Drive (slett harddisk) blir tilgjengelig: Viktig: Hvis du ønsker å lagre noen av dataene som er på systemets harddisker, må du sikkerhetskopiere disse til en annen enhet før du fortsetter med slettingen. f. Klikk Erase Drive (slett harddisk) for å starte sletteoperasjonen. 5. Når du blir bedt om det må du taste inn passordet ditt, og deretter trykk OK for på fortsette: 6. Når sletteoperasjonen er ferdig, må du klikke OK for å lukke bekreftelsesmeldingen: 7. Gå til og se Knowledge Base svar ID 7 for informasjon om nedlasting og gjenoppretting av WD-programvare og platebilde. Registrere enheten WD Drive Utilities bruker datamaskinens internettforbindelse for å registrere enheten. Når enheten registreres, får du gratis teknisk støtte i garantiperioden samt at du blir holdt oppdatert om de nyeste WD-produktene. Slik registrerer du enheten din: 1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett. 2. Klikk på Go (Gå) > Applications (Programmer) > WD Drive Utilities for å vise WD Drive Utilities-skjermen (se Figur 3 på side 9). ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 18

23 3. Hvis du har flere enn en støttet harddisk eller lagringsenhet som er koblet til datamaskinen, må du velge den som du vil registrere. 4. Klikk Registration (registrering) for å vise dialogen Registration (Registrering): 5. Gjør følgende i dialogen Registration (Registrering): a. Skriv inn fornavnet i boksen First name (Fornavn). b. Skriv inn etternavnet i boksen Last name (Etternavn). c. Skriv inn e-postadressen i boksen address (E-postadresse). d. Skriv serienummeret til din My Book Thunderbolt Duo-enhetn i boksen Device serial number. e. Velg språk i boksen Preferred language (Ønsket språk). f. Velg eller velg bort Yes, I want to receive communication... (Ja, jeg ønsker å motta meldinger) for å angi om du ønsker eller ikke ønsker å motta e-postmeldinger om programvareoppdateringer, produktforbedringer og eventuelle rabatter. g. Klikk på Register Drive (Registrer harddisk). Gjenopprette WD-programmene og platebildet I tillegg til å slette alle data på enheten, vil du ved å slette eller formatere harddiskene i enheten også fjerne WD Drive Utilities og alle støttefiler, verktøy og brukerveiledninger. Hvis du noen gang vil få behov for å avinstallere og installere programvaren fra WD på datamaskinen igjen, eller hvis du skal flytte harddisken til en annen datamaskin og deretter installere programvaren der, må du gjenopprette programvaren fra WD og platebildet på harddisken til enheten din. For å gjøre dette, kan du etter at du har slettet eller reformattert stasjonene, gå til og se Knowledge Base-svar ID 7. ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 19

24 Sikker avmontering av enhetens harddisker MY BOOK THUNDERBOLT DUO FORSIKTIG! For å unngå tap av data, må du lukke alle aktive vinduer og programmer før du slår av eller kobler fra enhetens harddisker. Bruk Finder-oppføringen eller skrivebordsikonet til din My Book Thunderbolt Duo til sikker frakobling av enhetens harddisker: 1. Høyreklikk eller CTRL-klikk Finder-oppføringen eller skrivebordsikonet til din My Book Thunderbolt Duo, og velg deretter Eject "My Book Thunderbolt Duo" (løs ut "My Book Thunderbolt Duo"): Finder-oppføringen Skrivebordsikonet 2. Hvis du har konvertert enheten til uavhengige harddisker, må du mate ut både volum A og B. Det er mulig at du deretter hører at harddiskene slår seg av. 3. Vent til Finder-oppføringen eller skrivebordsikonet forsvinner for du kobler fra enheten. ADMINISTRERE OG TILPASSE DIN MY BOOK THUNDERBOLT DUO 20

25 1 4 Skifte ut en disk Dette kapitlet omhandler følgende emner: Avgjøre hvilken harddisk det er som har feilet Slik tar du kontakt med WD teknisk kundestøtte Ta ut og bytte harddisken Avgjøre hvilken harddisk det er som har feilet Uansett om programmet kjører eller ikke, så overvåker WD Drive Utilities driftsbetingelsene til din My Book Thunderbolt Duo kontinuerlig. Npår en harddisk feiler, vil verktøyet vise en advarsel, avhengig av konfigurasjonen av systemet ditt: For en stripet RAID 0-konfigurasjon: For en speilet RAID 1-konfigurasjon: For en JBOD-konfigurasjon med uavhengige harddisker: Hvis du blir varslet om problemer med en RAID-konfigurasjon, må du bruke WD Drive Utilities til å avgjøre hvilken harddisk det er som har feilet. (Se "Kontrollerer harddiskens status" på side 12.) I en JBOD-konfigurasjon så vil advarselen indikere hvilken harddisk det er som har feilet. SKIFTE UT EN DISK 21

26 Slik tar du kontakt med WD teknisk kundestøtte Når du har funnet ut hvilken harddisk det er som har feilet, må du gå til og se svar-id 8644 i kunnskapsbasen for informasjon om hvordan du kan skaffe deg en erstatningsharddisk. Når du tar kontakt med kundestøtteavdelingen, må du ha følgende for hånden: Serienummeret til din My Book Thunderbolt Duo Kjøpsdato Serienummeret til hver av de interne harddiskene som du ønsker å erstatte Se trinn 1 til 8 av følgende prosedyre for uttaking av harddisken for å se serienummeret. Ta ut og bytte harddisken Din My Book Thunderbolt Duo dobbel-disk lagringsenhet er en enhet med begrensede muligheter for reparasjon av brukeren. Du kan enkelt bytte harddisker inne i kabinettet. Viktig: Bruk bare harddisker fra WD av typen Caviar Green når du skal bytte harddisk i kabinettet til din My Book Thunderbolt Duo. Hvis du bruker andre harddisktyper vil dette gjøre garantien til din My Book Thunderbolt Duo ugyldig. Når du har mottatt erstatningsharddisken må du bytte harddisk på følgende måte: 1. Hvis enheten fortsatt er i bruk må du koble harddisken fra operativsystemet (datamaskinen) på en sikker måte. 2. Viktig: For å unngå elektrostatiske problemer (ESD) må du sørge for jording ved å berøre metallrammen på datamaskinen når du håndterer enheten. 3. Koble Thunderbolt-kablene fra Thunderbolt-portene bak på enhetens kabinett. 4. Koble fra strømkontakten. 5. Sett enheten på en ren og stabil flate. SKIFTE UT EN DISK 22

27 6. Trykk hardt, men likevel forsiktig ned på utløserknappen på toppdekslet slik at du kan åpne toppdekslet Løft og løsne tommelskruen som holder dekkplaten over harddiskene på plass, og ta ut platen: SKIFTE UT EN DISK 23

28 8. Grip i trekkfliken og trekk den ødelagte harddisken forsiktig ut av kabinettet. Merk: Selv om harddiskene er merket A og B, så er det plasseringen i kabinettet som bestemmer tildelingen som benyttes av WD Drive Utilities. Slik du ser de fra fronten av kabinettet: Harddisken i... spor Er harddisk... Venstre A Høyre B Hvis du bytter om harddiskene slik at de bytter spor, så vil det ikke ha noen betydning for funksjonen til din My Book Thunderbolt Duo, eller WD Drive Utilities. Hvis du gjør det må du huske at uavhengig av hvordan harddisken er merket, så er status og konfigureringen til: "Drive A" henviser til harddisken i det venstre sporet "Drive B" henviser til harddisken i det høyre sporet 9. Skyv utskiftingsdisken forsiktig ned i sporet igjen, til den er på plass: SKIFTE UT EN DISK 24

29 10. Sett tilbake harddiskens dekkplate og fest den med tommelskruen: Merk: Tommeskruen må ikke strammes for hardt. 11. Lukk toppdekslet og lås det ved å trykke på knappen helt til det klikker på plass: Hvis WD Drive Utilities ikke allerede er startet, må du klikke Go (gå) > Applications (programmer) > WD Drive Utilities for å vise skjermen til WD Drive Utilities (se Figur 3 på side 9). 13. Koble strømkabelen til strømkontakten bak på kabinettet igjen. 14. Koble til Thunderbolt-kablene igjen. SKIFTE UT EN DISK 25

30 15. Avhengig av enheten dins konfigurasjon: Hvis enheten din er konfigurert som... SÅ... Et stripet RAID 0-oppsett Finder-oppføringen og skrivebordsikonet for din My Book Thunderbolt Duo vises ikke igjen. Hvis dette skulle skje: a. Hvis du har flere enn en støttet enhet tilkoblet datamaskinen, må du velge den som har den nye harddisken på skjermbildet til WD Drive Utilities, og deretter klikke RAID Management (RAID-administrasjon) > Status for å se enhetens status. b. Kontroller at statusen nedenfor vises: Current Configuration Stripe (gjeldende konfigurering stripet) RAID Status Offline (RAID-status frakoblet) Drive A Status and Drive B Status Ukjent for harddisken du nettopp byttet og Online for den andre harddisken Dette betyr at det stripede RAID 0-oppsettet må gjenoppbygges. Et stripet RAID 0-oppsett (fortsatt) c. Klikk Configuration (konfigurering) for å se volumdialogen for rekonfigurering av RAID-oppsettet. d. Bruk prosessen for konfigurering av enheten i "Endre enhetskonfigurasjonen", og start med trinn 5 på side 14 for å rekonfigurere det stripede RAID-oppsettet. e. Når rekonfigureringen er ferdig må du kontrollere at Finder-oppføringen og skrivebordsikonet for din My Book Thunderbolt Duo vises igjen. f. Klikk Status og kontroller at statusvisningen viser: Current Configuration Stripe (gjeldende konfigurering stripet) RAID Status Online (RAID-status tilkoblet) Drive A Status Online (status harddisk A tilkoblet) Drive B Status Online (status harddisk B tilkoblet) Enheten er klar til bruk. (Fortsettes) SKIFTE UT EN DISK 26

31 Hvis enheten din er konfigurert som... SÅ... Et speilet RAID 1-oppsett a. Kontroller at Finder-oppføringen og skrivebordsikonet for din My Book Thunderbolt Duo vises igjen. b. Hvis du har flere enn en støttet enhet tilkoblet datamaskinen, må du velge den som har den nye harddisken på skjermbildet til WD Drive Utilities, og deretter klikke RAID Management (RAID-administrasjon) > Status for å se enhetens status. c. Kontroller at statusen nedenfor vises: Current Configuration Mirror (gjeldende konfigurering speilet) RAID Status Degraded (RAID-status skadet) Drive A Status and Drive B Status Under gjenoppbygging for harddisken du nettopp byttet og tilkoblet for den andre harddisken Dette betyr at WD Drive Utilities gjenoppretter det speilede RAID 1-oppsettet. d. Vent til gjenoppbyggingen er fullført. Dette kan ta flere timer. e. Når gjenoppbyggingen er fullført vil enhetens status vise: Current Configuration Mirror (gjeldende konfigurering speilet) RAID Status Online (RAID-status tilkoblet) Drive A Status Online (status harddisk A tilkoblet) Drive B Status Online (status harddisk B tilkoblet) Enheten er klar til bruk. (Fortsettes) SKIFTE UT EN DISK 27

32 Hvis enheten din er konfigurert som... SÅ... JBOD a. Kontroller at Finder-oppføringen og skrivebordsikonet for den harddisken i din My Book Thunderbolt Duo som du ikke byttet vises igjen. Finder-oppføringen og skrivebordsikonet til den nye/erstatningsharddisken vises ikke på grunn av at du må formatere den ved hjelp av funksjonen Drive Erase i WD Drive Utilities. b. Hvis du har flere enn en støttet enhet tilkoblet datamaskinen, må du velge den som har den nye harddisken på skjermbildet til WD Drive Utilities, og deretter klikke Drive Erase (formater harddisk) for å se formateringsdialogen. c. Bruk prosedyren for formatering av harddisken i "Slette harddiskene i enheten", og start med trinn 4 på side 17 for å slette/ formatere erstatningsharddisken. FORSIKTIG! Sørg for at du har valgt avmerkingsboksen for erstatningsharddisken. d. Når slettingen/formateringen er ferdig, må du kontrollere at Finder-oppføringen og skrivebordsikonet til erstatningsharddisken dukker opp igjen. Erstatningsharddisken er nå klar til bruk. 16. Gå til og se svar-id: 7 for informasjon om nedlasting og gjenoppretting av programvaren fra WD og platebilder 8644 for informasjon om retur av den skadede harddisken. Viktig: Ikke demonter disken og komponentene i enheten. Returner hele den interne disken med komponenter til WD. SKIFTE UT EN DISK 28

33 1 A Garanti og samsvarsinformasjon Dette vedlegget inneholder følgende emner: Myndighetskrav Miljøoverholdelse (Kina) Garantiopplysninger (Alle regioner med unntak av Australia/New Zealand) Garantiopplysninger (Kun Australia/New Zealand) Myndighetskrav Informasjon om FCC klasse B Dette utstyret er testet og funnet i samsvar med kravene for en Klasse B digital enhet ifølge Del 15 av FCCs regler. Disse grensene er laget for å gi rimelig beskyttelse mot skadelig interferens i en installasjon i boligstrøk. Denne enheten lager, bruker og kan stråle ut radiofrekvensenergi, og hvis den ikke installeres og brukes i henhold til instruksjonene, kan den forårsake interferens på mottak av radio- eller TV-signaler. Det er imidlertid ingen garanti mot at interferens kan oppstå i en bestemt installasjon. Ved endringer eller modifikasjoner som ikke er uttrykkelig godkjent av WD, vil brukeren miste retten til å bruke utstyret. ICES/NMB-003-samsvar Cet appareil de la Classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Denne enheten tilfredsstiller kravene i kanadisk ICES-003 klasse B. Sikkerhetssamsvar Godkjent for USA og Canada. CAN/CSA-C22.2 Nr , UL : Sikkerhet for informasjonsteknologiutstyr. Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No : Sûreté d'équipement de technologie de l'information. Dette produktet er beregnet for strømtilførsel med lavspenning, dobbeltisolert, eller direkte koblet til en strømkilde merket "Klasse 2". CE-samsvarskrav for Europa Merking med CE-symbolet indikerer samsvar av dette systemet med de aktuelle rådsdirektivene for EU, inkludert EMC-direktivet (2004/108/EC) og lavvoltsdirektivet (2006/95/EC). En "Samsvarserklæring" i henhold til gjeldende direktiver har blitt opprettet og er i Western Digital Europas arkiver. GS Mark (Kun Tyskland) Maskinstøy - regulasjon 3. GPSGV: Med mindre annet er deklarert, er høyeste lydtrykksnivå fra dette produktet 70dB(A) eller mindre, i henhold til EN ISO Maschinenlärminformations-Verordnung 3. GPSGV: Der höchste Schalldruckpegel beträgt 70 db(a) oder weniger gemäß EN ISO 7779, falls nicht anders gekennzeichnet oder spezifiziert. GARANTI OG SAMSVARSINFORMASJON 29

34 GNU General Public License ("GPL") MY BOOK THUNDERBOLT DUO Fastvare som benyttes i dette produktet kan inneholde kopibeskyttet programvare fra tredjepart som er lisensiert under GPL- eller LGPL-vilkårene (Lesser General Public License) (kollektivt kalt "GPL-programvare") og ikke Western Digitals sluttbrukerlisens. I henhold til GPL, hvis aktuelt: 1) kildekoden til GPL-programvaren kan lastes ned uten kostnad fra eller for en liten kostnad få tilsendt en CD-plate med koden fra eller ved å ringe vårt kundesenter innen tre år etter kjøpet av produktet; 2) du kan gjenbruke, distribuere videre og modifisere GPL-programvare; 3) med tanke på GPL-programvaren, så gis det ingen garanti utover den lovpålagte; og 4) en kopi av GPL som er inkludert i denne kan lastes ned fra eller så kan du også finne den på Modifisering eller inngrep i programvaren, inkludert, men ikke begrenset til enhver åpen kildekode er på eget ansvar. Western Digital kan ikke holdes ansvarlig for modifiseringer eller inngrep. Western Digital vil ikke gi støtte til produkter hvor du har eller har prøvd å modifisere programvaren som er levert av Western Digital på. KC-notis (kun Den koreanske republikk) 기종별 B 급기기 (가정용방송통신기자재) Miljøoverholdelse (Kina) 사용자 안내문 이기기는가정용(B 급) 전자파적합기기로서주로 가정에서사용하는것을목적으로하며, 모든지역에 서사용할수있습니다 (Pb) (Cd) (Hg) (Cr 6+ ) (PBB) (PBDE) O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O HDD O O O O O O EMI O O O O O O O O O O O O Kensington O O O O O O 6-32x6.35mm O O O O O O M3x5mm+5W O O O O O O O O O O O O O O O O O O (PCA)* O O O O O O X O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O * (PCB) IC O MCV X MCV GARANTI OG SAMSVARSINFORMASJON 30

35 Garantiopplysninger (Alle regioner med unntak av Australia/New Zealand) Henteservice MY BOOK THUNDERBOLT DUO WD verdsetter din virksomhet og forsøker alltid å gi deg den aller beste service. Hvis dette produktet trenger vedlikehold, tar du enten kontakt med forhandleren som du opprinnelig kjøpte produktet fra eller gå til produktstøtten vår på nettsiden for å finne informasjon om hvordan du kan få service eller RMA (Return Material Authorization). Dersom det fastslås at produktet kan være defekt, vil du få et RMA-nummer og instruksjoner for retur av produktet. Retur uten forhåndsgodkjenning (dvs. retur uten at det er utstedt et RMA-nummer) vil bli returnert til deg for egen regning. Godkjent retur må sendes i en godkjent pakke, forhåndsbetalt og forsikret, til adressen som oppgis i returpapirene. Den originale esken og emballasjen bør oppbevares for å lagre og sende WD-produktet. Garantiperioden fastslås sikrest ved å kontrollere utløpsdato for garantien (serienummer påkrevet) på WD påtar seg intet ansvar for tapte data uansett årsak, for gjenoppretting av tapte data eller for data som finnes på produkter som er overlatt til WD. Begrenset garanti WD garanterer at produktet vil, gjennom dets normale bruk, i løpet av perioden definert nedenfor, være fri for defekter i materiale og utførelse og vil således samsvare med WD sin spesifikasjon. Perioden på den begrensede garantien avhenger av i hvilket land produktet ble kjøpt. Perioden på den begrensede garantien er 3 år i Nord-, Sør- og Mellom-Amerika, 3 år i Europa, Midtøsten og Afrika og 3 år i Asia og Stillehavs-regionen, med mindre annet er lovmessig påkrevet. Varigheten til den begrensede garantiperioden begynner fra kjøpsdatoen som vises på kvitteringen. WD påtar seg intet ansvar for produkter som returneres hvis WD fastslår at produktet er stjålet fra WD eller dersom den angivelige feilen a) ikke finnes, b) ikke kan rettes på en tilfredsstillende måte på grunn av skader som er oppstått før WD mottok produktet eller c) har vært utsatt for feil bruk, feil installasjon, endringer (inklusiv fjerning eller sletting av etiketter og åpning eller fjerning av ytre deksler, med mindre produktet står på listen over produkter som i begrenset grad kan vedlikeholdes av brukeren og den spesifikke endringen er utført innen omfanget av de gjeldende instruksjoner slik som beskrevet i ulykke eller feilhåndtering når i besittelse av andre enn WD. Med utgangspunkt i begrensningene ovenfor er den eneste garantirettigheten at produktet repareres eller skiftes ut innenfor garantiperioden som er angitt ovenfor, etter WDs valg. Den nevnte begrensede garantien er WDs eneste garanti og gjelder bare for produkter som er solgt som nye. De nevnte rettsmidlene erstatter a) alle andre rettsmidler og garantier, både uttrykte, underforståtte og lovbestemte, inkludert, men ikke begrenset til enhver underforstått garanti i forbindelse med salgbarhet eller egnethet til et bestemt formål og b) alle forpliktelser og alt ansvar til WD for skader, inkludert, men ikke begrenset til tilfeldige skader, følgeskader eller spesielle skader, eller økonomiske tap, tap av fortjeneste eller utgifter, eller tap av data som oppstår på grunn av eller i forbindelse med kjøp eller bruk av produktet eller produktets ytelse, selv om WD er gjort oppmerksom på muligheten for slike skader. I USA tillater enkelte delstater ingen unntak eller begrensninger ved tilfeldige skader eller følgeskader, og begrensningene ovenfor gjelder kanskje ikke for deg. Denne garantien gir deg bestemte juridiske rettigheter. Det er også mulig at du har andre rettigheter som kan variere fra delstat til delstat. GARANTI OG SAMSVARSINFORMASJON 31