Unge i utsette livssituasjonar i møtet med NAV. Erfaringar frå ein forskingssirkel

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Unge i utsette livssituasjonar i møtet med NAV. Erfaringar frå ein forskingssirkel"

Sara Andreassen
6 år siden
Visninger:

1 Unge i utsette livssituasjonar i møtet med NAV. Erfaringar frå ein forskingssirkel Svanhildur Gudmundsdottir og Inger Johanne Solheim Kampus Sogndal November

2 Hva er en forskingssirkel? Deltakere i forskingssirkelen: NAV-ansatte (3) unge Nav-brukerer (4), arbeidsgivere (2), frivilligsentral (1), forskere (2) Møte mellom erfaringsbasert kunnskap og teoretisk kunnskap Fokus på dialog og refleksjon Målet er å: Øke interessen for forskning og kunnskapsutvikling i velferdstjenestene Øke refleksjon over egen praksis Bidra til endring både i praksis og i utdanningene

3 Fasene i arbeidet Rammene er: 3 seminar, oppstart-, midtveis- og avslutningsseminar og 12 møter mellom seminarene Referat fra alle møtene Datagrunnlaget for analysen Fokusgruppeintervju

4 Problemstilling og tema i forskingssirkelen Problemstilling: Kva skal til for at unge NAV brukar med sammensette og langvarige vanskar, kan koma i arbeid, utdanning eller aktivitet? Tema: Vendepunktet Sosial inkludering - sosiale koder Informasjon tilgjengelighet til NAV Frivilligsentralen Ungdom og rus Drop-in/Jobblyst NAV «vi var jo med og bestemte temaene, mye av de temaene er det jo var vi som har kommet på, så eg synes jo det er kult»

5 Ungdommane sine fortellingar Vanskeleg oppvekst «Det var jo alkoholisme hjemme og mobbing på skolen, så bror min, for ut når han var fjorten, då måtte han vekk, for det vart for gale» «og så var det min tur, da eg vart fjorten for eg hadde fått nok av å klikke på far min og så for søster min i fosterhjem og så for veslebroren i fosterhjem, skulen oppfattet ikkje det, vi møtte opp med blåmerker og greier»

6 Ungdommane sine fortellingar Vanskeleg oppvekst «Storebrødrene mine fortalte læreren, ja flere lærere, at vi var utsatt for overgrep hjemme, og de gjorde ingen ting» Oppfølging varierer frå ingenting til opphald i barnevernsinstitusjon

7 I vaksen alder aukar kontakten med hjelpeapparatet Alle har komplekse og langvarige vanskar Frå ingen til mange diagnosar PPT, lærlingekontor, NAV, «attføringsverksemd», fastlege, fysioterapeut, rus- og psykiatri teneste på kommunalt nivå, vaksenpsykiatri

8 Dei første møta med NAV slik ungdommane ser det Ikkje møtt/ikkje sett Ikkje kartlagt, går ikkje nok i breidda og djubden Samtalane vert overfladiske «då eg begynte på NAV som en uvitende kar, så var det inn på kontoret fylle ut skjema og så gå hjem og vente, og så var det på an igjen neste måned og neste måned, det var ingen som pusset meg på å få meg et arbeid, ingen som ga meg råd, altså eg måtte søke sjølv, men som en 18år gammel kar som får penger og kan sitte hjemme, så fer du ikke ut og ser etter ting automatisk, du detter litt ut» «Då var det å sitte og vente på eit venterom. Så var det ein og ein inn. Og så var det fortast mogeleg heim igjen og vente på pengar, Søkte litt jobb sant, men aldri fekk svar. Så det skapte jo lite motivasjon då»

9 Det første møte med NAV slik ungdommane ser det Manglande klargjering av rammer: Kva kan eg be om hjelp til på NAV? Korleis snakkar ein med NAV tilsette? «Møtte ein eller annan NAV-drone som avgjorde kva som skjedde i livet ditt. Det var liksom ikkje så mykje eg hadde å seie»

Dei første møta med NAV slik ungdommane ser det «De NAV-tilsette må komme med forslag, det går lang tid før ungdommane finner ut av det sjølv» Må få tid til å sette seg inn i saka si, treng tid til å

10 Dei første møta med NAV slik ungdommane ser det «De NAV-tilsette må komme med forslag, det går lang tid før ungdommane finner ut av det sjølv» Må få tid til å sette seg inn i saka si, treng tid til å førebu seg Er redde for å seie noko feil, redd for å miste ytingar Vert strategiske «når profesjonelle snakker med ungdommer, skal de analysere de, du må passe på hva du sier, ikke for mye, kanskje du mister ytelsene dine, si akkurat passe, må være strategisk, forsiktig, ikke utlever deg for mye.»

Dei første møta med NAV, slik NAV ser det «Eg trur ikkje eg klarar å sette ord på det, for ungdommane seier noko om det sjølv, at det er et glassbur, blir litt anstrengt, dei snakkar om at det blir

11 Dei første møta med NAV, slik NAV ser det «Eg trur ikkje eg klarar å sette ord på det, for ungdommane seier noko om det sjølv, at det er et glassbur, blir litt anstrengt, dei snakkar om at det blir som eit avhør, men i forskingssirkelen føler eg kanskje at vi er meir likeverdige, sjølv om det ikkje er vår hensikt at det skal føles anleis på NAV, vi prøver så godt vi kan å lage rom for at de skal få en god opplevelse» «i forskingssirkelen er det ikke som på kontoret at her skal du få det og det skjema og du skal gjøre slik og slik. Her er det tid for refleksjon og å komme med tanker, det er liksom åpning for det..»

Om å fortelje om seg sjølv til NAV og arbeidsgjevar Å fortelje om seg sjølv er vanskeleg, både til NAV og til arbeidsgjevar «Eg gjorde jo ikkje noko med problema, lata som eg var frisk og god.

12 Om å fortelje om seg sjølv til NAV og arbeidsgjevar Å fortelje om seg sjølv er vanskeleg, både til NAV og til arbeidsgjevar «Eg gjorde jo ikkje noko med problema, lata som eg var frisk og god. No er eg i hvertfall i systemet og ventar på å få hjelp. Eg sa jo nei i 3-4 år til saksbehandlaren min, når ho ville be om at eg skulle få nokon å snakke med» «det er som å kjempe mot hundre løver å skulle gå inn og fortelle noe sånt, man blir utslitt av å gå og være så redd også» «men det å seie det til ho, uansett kor støttende ho var, altså eg vil heller brekke ribbebeinet igjen, enn å oppleve denne dagen igjen»

Møtet med NAV sine nettsider Finn ikkje fram på nettsidene Forstår ikkje nettsidene Gjev opp nettsidene «Dei (sosionomstudentar) har vore inne på eit NAV kontor og prøvd å finne ut av ting og dei

13 Møtet med NAV sine nettsider Finn ikkje fram på nettsidene Forstår ikkje nettsidene Gjev opp nettsidene «Dei (sosionomstudentar) har vore inne på eit NAV kontor og prøvd å finne ut av ting og dei vart like forvirra som vi var» «Ja det var gøy, de (sosionomstudentar) hadde jo fått i oppgåve å finne ut litt ut om NAV på nettsidene demmes og noe av det første de sa var at de sleit med å finne informasjon, eg tenkte at de er jo litt smartere enn det eg er og de har problemer med å finne frem på nettet og da eg følte at eg ikkje var så veldig dum» «Eg vil påpeike det at eg har hatt med PC å gjere siden eg var omtrent nyfødt, og eg sliter mykje med den siden, det er det eneste tingen eg sliter med med på pc en er denne sida, ja»

«Dett mellom alle stolar» Manglande overgang mellom dei ulike delane av hjelpeapparatet Brukarane ventar på at tilvisingar til ulike institusjonar skal bli sendt Kven purrar for desse brukarane?

14 «Dett mellom alle stolar» Manglande overgang mellom dei ulike delane av hjelpeapparatet Brukarane ventar på at tilvisingar til ulike institusjonar skal bli sendt Kven purrar for desse brukarane? Brukarane kan ha vanskar med å møte opp til time, kven legg til rette for dei? «eg får ikkje ringt og mase for eg søve om dagen» «Ja eg lurer litt på, eg har søkt om å få en psykolog nå, men viss eg ikkje får støtte av Nav så har eg ikkje råd til det, eg skulle ha snakket med psykologen, men eg står fortsatt på venteliste, så det haster ikkje ennå» «eg har fått en person som kan pusje meg litt og pusje legen min, hun kan pusje på at du kommer til psykolog: koordinere fastlegen, psykologen og NAV, da slipper du å ha så mange å forholde deg til»

15 Vendepunktet Våre brukarar hadde møtt den gode hjelparen på NAV kontoret, som: såg, forstod og uttrykte forståing til brukaren. ikkje ga opp tok den tida som trengest

16 Erfaringar frå forskingssirkelen: møtet med arbeidsgjevar Møtet med arbeidsgjevar var avmystifiserande og svært konkret «Det er ofte du tenke at arbeidsgivarar er berre ei maskin som ser på CV-en din og sånn, men eg. Når du begynner å prate med dei og sånn, kan dei høyre på ofte kva du føle» «vi har fått mye mer informasjon om hvordan arbeidslivet fungerer i gjennom NN arbeidsgjevar»

17 Erfaringar frå forskningssirkelen : den annleis samtalen? «Eg føle no at folk høyre på det eg har å seie - at meiningane mine blir høyrt.» «Uansett, det å komme her og snakke om problema mine, det har hjelpt meg til å innsjå kor store problema mine er. I alle år så har eg, kva skal eg sei, berre dytta dei vekk. Eg sov om dagen og vakna når natta begynte og så for eg ned på jobb om morningen og så for eg heim, sov. For meg var det blitt normalt. Men eg begynte å tenke på kor usunt det er for kroppen, så eg har prøvd å snu. Eg har merka at det å dytte problema vekk ikkje hjelpe så mykje.» «Her har alle godtatt alle historiene eg har fortalt, eg har ikke følt meg dømt eller noko for det eg har sagt, det kan man jo oppleve i andre situasjoner»

18 Erfaringar frå forskingssirkelen: den annleis samtalen? «Familien visste at eg sleit med ting, men ikkje heil ka, for eg snakka ikkje med dei om det, men etter denne sirkelen, der ein snakkar så mykje om det her, så har er klart å opne meg for dei òg.» «det vart mykje prating og alt sånn som gjorde at dei forstår rådgjevaren mykje meir, samtidig som eg forstår kva dei treng å vite då. Så det er litt tøft å sjå at dei bryr seg, men det er ikkje alltid at dei klarar å vite kva du treng. Det er kjekt å møtes på midten»

positivt, det kan jo ikke bli bedre, så da synes eg var veldig flott» «at eg ikkje skammer

19 Frå skam til anerkjenning «at man føler at man får brukt de dårlige erfaringene man har hatt til noe bra, at det nå er blitt positiv erfaring, at man har snudd noe negativt til noe positivt, det kan jo ikke bli bedre, så da synes eg var veldig flott» «at eg ikkje skammer meg over å være i NAV lenger, det var noko eg gjorde før, men nå er det ikkje noe eg bryr meg om lenger»

20 Frå skam til anerkjenning «så har eg følt meg litt viktigere i samfunnet» «eg føler at de på NAV virkelig vil være der for å hjelpe meg og har forståelse for hvorfor eg kan ha havnet i denne situasjonen og bare å være kvitt akkurat det der, det gjør mye for sjølvfølelsen og heile sjølvbildet mitt»

Like dokumenter

Info til barn og unge

Info til barn og unge Rein Design Har du vore utsett for seksuelle overgrep, eller kjenner du nokon som har vore det? Det er godt å snakke med nokon du kan stole på, og du treng ikkje sei kven du er. Vi vil hjelpe deg. Kontakt