HVORDAN LYKKES MED FORBEDRINGSTILTAK?

Transkript

1 En prosjekthverdag i endring. Det krever kontinuerlig forbedring. HVORDAN LYKKES MED FORBEDRINGSTILTAK? Med ambisjoner om økt konkurransekraft og kontinuerlig forbedring Årets prosjektkonferanse Prosjekt 2017, 8. november 2017 Vennlig hilsen for ÅF Engineering

2 Bygg- og anleggsnæringen har store utfordringer og må gjennom stor utvikling de nærmeste årene. Digitalisering er bare en av faktorene som bidrar til dette

3 HVORFOR PRESTASJONSMÅLING? SVARET LIGGER I PRINSIPPENE FRA TOTAL KVALITETSLEDELSE Kvalitet og konkurransekraft er et resultat av gode prosesser! Kundefokus Eierskap og forpliktelse hos samtlige medarbeidere Prosessorientert Systemtankegang Strategisk og systematisk tilnærming Kontinuerlig forbedring Faktabaserte beslutninger Kommunikasjon

4 VIKTIGE KOMPONENTER FOR VARIG FORBEDRING OG ØKT KONKURRANSEKRAFT Forbedringstiltak Prestasjonsmåling Kultur, verdier, kunnskap, ferdigheter, holdninger

5 KJØREPLAN Jan Alexander Langlo Introduksjon til Måleprosjektet og CII Jan Alexander Langlo Prosjektnivå: Astri Svenkerud Systematisk og målrettet forbedringsarbeid Virksomhetsnivå: Systematisk og målrettet forbedringsarbeid Bjørn Andersen Bransjenivå: Dypere og mer detaljert innsikt Jan Alexander Langlo Oppsummering og avslutning Hva sier forskningsfronten?

6 HVORFOR MÅLEPROSJEKTET? Fullt navn: Prestasjonsmåling i norsk BAE-næring Målsetninger: Teste ut om prestasjonsmåling har noe for seg for den norske BAE-næringen, og at det kan være et viktig verktøy for å drive målrettet og systematisk forbedringsarbeid Øke bevisstheten omkring nytten av prestasjonsmåling i de deltagende bedriftene Finansiering: Aktivt i perioden Bygg21 og egeninnsats fra alle deltagende organisasjoner

7 HVORFOR PRESTASJONSMÅLING? If you can t measure it, you can t improve it! Prestasjonsmåling av sentrale prosesser underveis, ikke sluttresultatet etter at prosjektet er ferdig! Prestasjonsmåling hjelper deg med å finne de områdene hvor du har forbedringspotensial, og en detaljert innsikt du ellers ikke vil få noe annet sted. Prestasjonsmåling er den raskeste måten å få bekreftet at iverksatte forbedringstiltak har den ønskede effekten, og gjør det mulig å korrigere kursen underveis

8 TRE ANVENDELSESOMRÅDER Prosjektnivå Praktisk hjelpemiddel for prosjektlederen og prosjektteamet Finne forbedringsområder og måle effekten av tiltak Virksomhetsnivå Beslutningsstøtte Mønstre og generelle forbedringsområder Bransjenivå/på tvers av virksomheter Generelle utfordringer Gir innsikt som man ikke får fra SSB og analyse av makrotall

9 HVA HAR VI OPPNÅDD? Bevist at prestasjonsmåling har stort potensial for bygg- og anleggsnæringen. Prestasjonsmåling er en katalysator for strukturert og målrettet forbedringsarbeid. Skal man lykkes/få nytte, må man gjøre en liten investering i å systematisere bruken av prestasjonsmåling, forankre bruken i ledergruppen, oppnevne Benchmarkingskoordinator, gi støtte til prosjektene/prosjektlederne, og jobbe tett sammen med andre brukere og felles ressurser. Utviklet praktiske veiledere for bruk av verktøyet og omsette resultatene til konkrete forbedringsprosesser og tiltak

10 HVA HAR VI OPPNÅDD? Måleprosjektet fikk i august CIIs "Performance Assessment Award 2017"

11 FORANKRING Flere organisasjoner har besluttet å bruke CII aktivt i sine prosjekter og i sine virksomheter Statnett Statsbygg Sykehusbygg

12 HVA ER CII 10-10? Et verktøy for prestasjonsmåling

13 ET VERKTØY FOR BENCHMARKING Måler hvor godt fysiske prosjekter gjennomføres sammenliknet med andre prosjekter Måler sentrale prosjektprosesser, identifisert fra CIIs etablerte Beste praksiser Web-basert Er tilpasset tre ulike prosjekttyper bygg, infrastruktur og industri/o&g Hvert prosjekt kan måles i inntil fem ulike faser Kan benyttes av: Byggherrer (Owners) Entreprenører (Contractors) Rådgivere/arkitekter Utviklet av Construction Industry Institute (ved Univeristy of Texas) Hver enkelt virksomhet har rettighetene til registrerte data for sine prosjekter

14 MÅLEPUNKTER FOR PRESTASJONSMÅLING Tradisjonell måling Måling med CII CII fasemålinger TF = Tidligfase P = Prosjektering A = Anskaffelser B = Gjennomføring DS = Driftsettelse Prosjektgjennomføring Drift TF1 TF2 TF3 P B DS Drift A CII fasemålinger

15 OVERSIKTLIG PORTAL FOR ADMINISTRASJON AV UNDERSØKELSER

16 INNSAMLING AV DATA Tredelt spørreskjema brukes i hver enkelt fase I: General Besvares kun av Prosjektleder eller en annen med god kjennskap til hele prosjektet Fakta II: Input Besvares av hele prosjektledelsesteamet ( 5 til 50 stk) Tar stilling til utsagn/påstander III: Output Besvares av PL eller en annen med god kjennskap til hele prosjektet Fakta

17 RAPPORT/RESULTATER INNSATSFAKTORER 10 innsatsfaktorer angir hvor godt prosjektets samhandlingsprosesser fungerer, i forhold til sammenliknbare prosjekter

18 RAPPORT/RESULTATER RESULTATINDIKATORER 10 resultatindikatorer gir konkrete verdier på prosjektets faktiske prestasjoner i forhold til andre sammenliknbare prosjekter Totalt antall uønskede hendelser

19 RAPPORT/RESULTATER SCORE PÅ HVERT ENKELT UTSAGN En oversikt over hvordan prosjektteamet har gitt score til hvert enkelt utsagn (IN) Brukes til å beregne score på innsatsfaktorer Rangeres fra best til dårligst i rapporten

20 PROSJEKTNIVÅ Hvordan omsette en prestasjonsmåling til systematisk og målrettet forbedringsarbeid

21 PROSJEKTNIVÅ METODIKK - FORENKLET Forberede spørreundersøkelse Besvare undersøkelse (GEN, IN og OUT) Analyse av rapport fra CII (forberedelse til evalueringsmøte) Gjennomføre evalueringsmøte, identifisere forbedringsområder Iverksette forbedringstiltak og følge opp

22 PROSJEKTNIVÅ BESVARE UNDERSØKELSE Prosjektleder legger inn data i GEN og OUT-skjemaene (gjerne med støtte fra en dedikert ressurs/ildsjel) Prosjektteamet samles, individuell besvarelse av IN-skjemaet Ved slutten av en fase skal dataene sendes inn til CII for validering (kvalitetssikring før data legges til i databasen)

23 PROSJEKTNIVÅ FORBEREDELSE TIL FELLES GJENNOMGANG Prosjektet mottar rapport Prosjektleder og Benchmarkingskoordinator går gjennom resultatene og identifiserer forbedringsområder av spesifikk interesse Forberede gjennomgang med prosjektteamet Kalle teamet inn til evalueringsmøte/refleksjonsmøte

24 PROSJEKTNIVÅ EKSEMPEL PÅ GJENNOMGANG

25 Funn i rapport: xx PROSJEKTNIVÅ EKSEMPEL PÅ GJENNOMGANG Oppsummering av diskusjoner i erfaringsmøtet : xx Tiltak: xx

26 NOEN ERFARINGER Liten tidsbruk, stor effekt. Enkelt å bruke. Prosjektteamene får målrettede, gode og spisse diskusjoner rundt spesifikke resultater, ikke generelle betraktninger/refleksjoner De som har lykkes best, har sikret forankring i ledelsen og bruker resultatene aktivt i hele virksomheten Det er viktig å ha en ildsjel og sentral ressurs med kapasitet. (Benchmarkingskoordinator) Sett bruken av verktøyet inn i et helhetlig system: Det er prosessene som er viktig, ikke verktøyet!

27 KJØREPLAN Jan Alexander Langlo Introduksjon til Måleprosjektet og CII Jan Alexander Langlo Prosjektnivå: Astri Svenkerud Systematisk og målrettet forbedringsarbeid Virksomhetsnivå: Systematisk og målrettet forbedringsarbeid Bjørn Andersen Bransjenivå: Dypere og mer detaljert innsikt Jan Alexander Langlo Oppsummering og avslutning Hva sier forskningsfronten?

28 KONKLUSJONER FRA MÅLEPROSJEKTET Prestasjonsmåling er en utmerket katalysator for systematisk og målrettet forbedringsarbeid bygger kultur, verdier og holdninger Forbedringsarbeid er essensielt for å øke omstillingsevne og konkurransekraft Det handler om prosesser satt i system, ikke verktøyet i seg selv! Passer som "hånd i hanske" for virksomheter som er ISO 9000-sertifiserte

29 FORTRINN MED CII Det er enkelt å ta i bruk. Du kommer raskt frem til en løsning. Du måler dine prestasjoner mot resten av verden, mot andre norske prosjekter eller mot din egen portefølje av prosjekter. Du får kontroll og kan forbedre prosjektet underveis. Du eier prestasjonsresultatene

30 ANBEFALINGER Vi har en unik mulighet som bygg- og anleggsnæringen (og prosjektrettet virksomhet i Norge) bør utnytte Sikre fremtidig tilgang til verktøyet Etablere en kunnskapsarena Nordic Nettverk for prestasjonsforbedring i bygg- og anleggsnæringen

31 INVITASJON Nordic Medlemsdrevet forening Etableres vinteren 2017/2018 Skal sikre videreføring av CII og etablering av felles støttetjeneste Invitasjon til å bli grunnleggende medlem Nettverk for prestasjonsforbedring i bygg- og anleggsnæringen Støtte fra Norges Forskningsråd i 3 år Skal stimulere til erfaringsdeling og etablering av nye FoU-prosjekter Oppstartsmøte 12. desember

32 NESTE MØTEPUNKT Oppstart av Nettverk for prestasjonsforbedring i bygg- og anleggsnæringen Agenda: Presentasjon av prestasjonsmålingsverktøyet Prifloat v/olle Forsberg Erfaringsdeling Diskusjon omkring veien videre Tirsdag 12. desember 2017, kl 12-16, Oslo (følg med på Prosjekt Norges hjemmesider for oppdateringer)

33 LÆRE MER?

34 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN!