MARKEDSAKTIVITER NASJONALT OG INTERNASJONALT. ved Trøndelag Reiseliv AS - september 2013

Transkript

1 MARKEDSAKTIVITER NASJONALT OG INTERNASJONALT ved Trøndelag Reiseliv AS - september

2 2

3 Kjære samarbeidspartnere. Trøndelag var reiselivsvinneren i 2012! Med en økning på 6,6 % norske gjestedøgn og 7,6 % utenlandske gjestedøgn hadde vi den høyeste prosent veksten av alle landsdelsselskaper i Norge. Dette er i tråd med vår strategi. Og det skal vi være stolt av! Det norske markedet vil fortsatt være det viktigste for vår satsing da 70% av våre besøkende er nordmenn. Ved gjennomføring av de nasjonale og internasjonale kampanjene har vi det siste året sett behov for å spisse vår profil og bli enda tydeligere på hva det er som skiller oss fra andre og mere kjente landsdeler i Norge. I en lengre prosess med destinasjonsselskapene, aktørene og politikere er vi kommet fram til at tiden er moden for å tydeliggjøre vår fremste «unique selling point», nemlig Trøndelag som det historiske Norge. Vi må ta eierskap til det historiske, synliggjøre hva vi mener og levere deretter. Vi må gjøre det historiske ikke «historisk kjedelig» men så spennende og moderne at det er en av grunnene for å besøke Trøndelag, uansett om man reiser til våre fyrtårn Røros, Trondheim, Stiklestad eller kysten eller til et av de mange andre flotte stedene i Trøndelag. Nå starter vi - i samarbeid med næringen og Innovasjon Norge - arbeidet for å gjennomføre de riktige markedstiltakene i 2014 med mål om videre vekst for reiselivet i Trøndelag. Parallelt styrker vi aktørene med en lang rekke kompetansekurs på ulike temaer. Vi har samlet alle planlagte markedsaktivitetene for 2014 i denne brosjyren. Her finner du informasjon om alle markedstiltak og prosjekter, som vi har planlagt deltakelse i, både nasjonalt og internasjonalt. Ut over det som står her er det mulig å delta på Innovasjon Norges øvrige aktiviteter på de ulike markeder. Alle marked der Innovasjon Norge er aktiv har egne aktiviteter. For konkret informasjon om de ulike aktivitetene på markedene kan dere få informasjon via oss i Trøndelag Reiseliv, eller gå inn på Alle aktiviteter kan bestilles gjennom Trøndelag Reiseliv. Vi vil benytte anledningen til å takke alle samarbeidspartnere og aktører for innspill, drahjelp, støtte og kreative dialoger. Samarbeid skaper resultater! Velkommen til et tett og godt samarbeid med Trøndelag Reiseliv! Mange hilsener fra Fjordgata 21 TRØNDELAG REISELIV May-Britt Hansen Reiselivssjef Kirsten Schultz Salgs- og markedssjef 3

4 4

5 Om Trøndelag Reiseliv AS Vår misjon Trøndelag Reiseliv as skal markedsføre og utvikle midtnorske reiselivsaktører for å skape økonomisk vekst. Selskapet skal være den mest attraktive profesjonelle og slagkraftige samarbeidspartner for destinasjonsselskapene og reiselivsaktørene i regionen Vår visjon Vi skal posisjonere Trøndelag som det «historiske Norge». Her får du de beste opplevelsene innen mat, kultur og natur. Hovedsatsingen er på ferie/fritidsmarkedet men vi gjør også noen få aktiviteter rettet mot kurs og konferansemarkedet. Våre kunder Trøndelag Reiseliv AS sine kunder består i hovedsak av destinasjonsselskapene som finnes i regionen. I de områder som ikke dekkes av et fungerende destinasjonsselskap arbeider vi direkte opp mot bedriftene. Få enkeltaktører makter på en tilfredsstillende og effektiv måte å markedsføre seg i inn og utland alene. Det er derfor Trøndelag Reiseliv sin oppgave å samle bedrifter, destinasjoner og reiselivsslag til felles markedsinnsats. Målet er kortest mulig vei til lavest mulig kostnad fra bedrift til kunde. Hva vi er og gjør: Et profileringsselskap vi markedsfører Trøndelag og destinasjonene i landsdelen Utvikler og forvalter merkevaren Trøndelag i samarbeid med aktørene Planlegger og gjennomfører nasjonale og internasjonale markedsaktiviteter i samarbeid med reiselivsnæringen Følger opp og drifter reiselivsstrategien for Trøndelag på oppdrag fra fylkestingene Trøndelag Representerer næringen ute i markedet Samler og distribuerer markedsinformasjon til nytte for næringen Bidrar med råd og bistand i utvikling av nisjeprodukter Informasjon og oppdatering av distribusjonsleddene samt gjennomføring av presse- og visningsturer. Kompetansetiltak for næring 5

6 Hva vi ikke er: Frelseren vi kan ikke løse alle utfordringer som reiselivsnæringen står overfor. Del av virkemiddelapparatet - Trøndelag Reiseliv AS deler ikke ut tilskudd. Produktmarkedsføring må fremdeles bekostes av bedriften. Vi måles ikke på salg av enkeltprodukter, men koordinerer og tilrettelegger for distribusjon av trønderske reiselivsprodukter via agenter/turoperatører samt webløsninger. Dvs. alle er ansvarlig for salg av «egne» produkter. Mål og hovedstrategi Overordnet mål er at Trøndelag i perioden frem mot 2020 skal ha en vekst i samlet reiselivsomsetning og antall overnattinger som er større enn landsgjennomsnittet. Spisset profilstrategi for TRØNDELAG - HISTORISKE NORGE - MIDT I NORGESHISTORIEN Forenkling rundt budskap Forenkling rundt bruken av logo Forenkling av storyer med samme budskap for ALLE 4 fyrtårn Nytt billedkonsept der bilde står like sterkt uten tekst Konseptet «tett på» står Målgrupper Norge: 50+ og familier på besøk hos familie og venner, kultur- og arrangementsturister, nisjegrupper (fiske, klatring, sykling etc.). Internasjonalt: 50+ på individuell rundreise (fly & drive, bil, tog) eller organisert rundreise (bil, bus, HR), nisjegrupper for tematiske naturbaserte opplevelser. 6

7 Markedsprioriteringer Hovedkriterier som ligger til grunn for Trøndelag Reiselivs prioriteringer av geografiske satsningsområder er Innovasjon Norges tilstedeværelse i markedene, volum totale gjestedøgn og tilgjengelighet til Trøndelag fra markedene. 1. Primærmarkedene: Norge og Tyskland. 2. Sekundærmarkeder: Sverige, Nederland, Danmark og UK 3. Nisjemarked: Russland (fiske), US (heritage tours og Icelandair rute), Frankrike (vandrerprosjektet/pilegrim). Når det gjelder prioritering av regioner og geografiske områder i de ulike utenlandsmarkedene, følger Trøndelag de nasjonale prioriteringer i regi av Innovasjon Norge. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor det opprettes direkte flyruter/charterruter mellom destinasjoner i Trøndelag og byer i utlandet. Book Central Norway - online booking for Trøndelag Vi lanserte online booking for Trøndelag i september 2012 hvor en kan booke trønderske produkter og reiselivstjenester. Per i dag har vi 180 salgbare produkter hvorav av disse er aktiviteter mens resten er overnattingsbedrifter. Vi jobber fortsatt med at vårt varelager/nettbutikk skal bli så spennende som mulig for en potensiell kjøper. Distribusjon av våre trønderske reiselivstjenester finnes på følgende destinasjonsportaler: (hele BCNs varelager) og (kun overnatting) (hele BCNs varelager) (hele BCNs varelager) (kun utvalgte aktiviteter/pakker) 18 Turistkontor over disk/call-center (hele BCNs varelager) har tilgang og fått opplæring Mikrobutikker (booking på bedrifters hjemmesider) Online booking skal gjøre oss mere synlig i markedet og spesielt på internett. Gjennom godt innhold, attraktive opplevelser og produkter og en god bookingløsning, vil vi ikke bare øke omsetningen for reiselivsnæringen, men også løfte Trøndelag som reisedestinasjon. Drift av online booking for Trøndelag gjøres av et eget selskap, Book Central Norway AS. 7

8 Trafikkutvikling Trøndelag sto igjen som vinneren av reiselivsåret Overnattingsstedene i trøndelagsfylkene hadde i januar - desember 2012 besøk av 2 388,000 overnattingsgjester, noe som på landsbasis utgjør en markedsandel på 8,0 %. Dette er en oppgang sammenlignet med 2011 på 7,7 %. Antall utenlandske overnattingsgjester økte fra i 2011 til (+7,6 %) i 2012, mens tallet på tilreisende fra Norge økte fra i 2011 til (+6,6 %) i Tallene er hentet fra Statistikknett.com. Norge som helhet hadde en gjennomsnittlig oppgang på 2,9 % besøkende sammenlignet med For Trøndelag sin del var tallene enda hyggeligere, med en økning på 8,2 % i Sør-Trøndelag og 3,3 % i Nord-Trøndelag. Sør- Trøndelag har hatt en god økning av både nordmenn og utlendinger, mens i Nord-Trøndelag er det i hovedsak antallet utenlandske besøk som har økt. Den største veksten internt i Trøndelag, hadde man på Hitra/Frøya, Fosen, i Værnesregionen og i Trondheim. Totalt har Trøndelag i 2012 økt salget av overnattinger med 140, 383, sammenlignet med Tallene fordeler seg på økte antall konferanseovernattinger med 18,205, yrkesovernattinger med 65,963 og overnattinger knyttet til ferier og fritidsreiser med 56,215. Innenfor den totale overnattingstrafikken i Trøndelag i 2012, utgjorde kurs og konferansetrafikk 12,5 %, yrkestrafikk 41,2 % og ferie/fritidstrafikk 46,3 %. Fra våre viktigste utenlandske markeder, Tyskland, Nederland, Danmark og Sverige var besøket varierende. 106,435 tyskere tok turen til Trøndelag, noe som er en oppgang på 1,6 % sammenlignet med 2011, og utgjør en markedsandel på 7,0 % på landsbasis. Fra Nederland var antall besøkende 38,741, en nedgang på 5,5 % sammenlignet med 2011, til en markedsandel på 6,6 %. Selv om antall dansker (36,805) som besøkte Trøndelag i 2012 er forholdsvis lavt, tilsvarte dette likevel en solid økning på 27 % sammenlignet med året før. Våre naboer i øst, Sverige, kom også sterkt i fjor. 77,333 svensker besøkte Trøndelag, noe som tilsvarer en økning på 30,4 % sammenlignet med

9 Innhold: TEMA SIDETALL Brosjyrer: Reisehåndboken TRØNDELAG Visit Norway Den Internasjonale Norgeskatalogen 12 Brosjyre og E-brosjyre distribusjon 13 Messedeltagelse Norwegian Travel Workshop 2013 i Alta 21 Innovasjon Norges internasjonale Workshops Regional Kurs og Konferanse workshop i Trøndelag 23 Visningsturer / Presseturer / Trøndelag Newsletter 24 Trondelag.com og Facebook Innovasjon Norges Internasjonal Fiskeprosjekt Norgeskampanjen Internasjonale kampanjer Kompetansekurs 34 9

10 10

11 Reisehåndbok Trøndelag 2014 Reisehåndboka er Trøndelags offisielle reiselivsguide og utkommer på norsk, tysk, og engelsk. Den inneholder oppdatert og omfattende informasjon om trønderske severdigheter, kultur, rundreiser, opplevelser, aktiviteter, overnatting- og spisesteder. Tidspunkt: Januar 2014 Den er et av våre viktigste verktøy i markedsføringen av regionen. For at din bedrift skal være en del av fellesskapet og bli profilert på messer og workshops, i mediekampanjer, for turoperatører, brosjyrer og på presse- og visningsturer, bør din bedrift være oppført i Reisehåndboka for Trøndelag Målgrupper: Individuelle reisende til planlegging før og under reisen Turoperatører - til planlegging av eksisterende og nye turer til Trøndelag Utvalgte messer og arenaer gjennom Trøndelag Reiseliv og Innovasjon Norge Destinasjonsselskaper og aktører innen reiselivsnæringen Turistkontorer i hele Norge Ta kontakt med oss for å få tilsendt prisliste for deltagelse fra oppføring til annonser i ulike størrelser. Målet er å skape en attraktiv og inspirerende reisehåndbok som gir turistene lyst til å legge inn flere besøk og overnattinger i regionen vår. Påmeldings-/materiellfrist: 7.oktober 2013 Fakturering: Januar 2014 Kontakt: Karin Fuglem karin@trondelag.com Tel:

12 VISIT NORWAY Den internasjonale Norgeskatalogen Norgeskatalogen er et av den utenlandske turistens viktigste planleggingsverktøy og en inspirasjon i beslutningsprosessen for valg av ferieland, ferieform og destinasjon. Uten kataloger er man fraværende når motivasjon og tanker for ferie og fritid søkes. For 2014 skal det igjen produseres en omfattende og detaljrik Norgeskatalog og har utstrakt fokus på planlegging, fakta, destinasjonspresentasjoner og reisetips. Totalopplag vil være kataloger fordelt på 10 ulike markeder. Norgeskatalogen er et viktig responselement i de fleste Internasjonale kampanjer og er også viktig for å spre kunnskap om Norge. De distribueres ut fra en god lokalkunnskap og det utarbeides en grundig distribusjonsplan for hver katalog. Det lages en liten reiseguide - Norway in your pocket i et nytt lommeformat til Sverige, Nederland, Italia, Spania, Russland, USA og UK. A4-formatet beholdes i Tyskland, Polen og Frankrike. Katalogene er også tilgjengelige på ulike elektroniske plattformer. Målgrupper: Forbrukere i Norges prioriterte markeder med distribusjon gjennom messer og kampanjer Bransje (turoperatører og presse) Presse og Media Opplag: Distribusjon: Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen i lokale språkversjoner Engelskspråklig versjon til generelt bruk i ulike utviklingsmarkeder. Priser: Trøndelag Reiseliv finansierer sidene med profilering for Trøndelag. 12

13 Brosjyre- og pdf-distribusjon Innovasjon Norge utarbeider brosjyrebestillingssider for alle de prioriterte markedene på lokale språk. På markedenes bestillingssider blir brosjyrene presentert med bilde, tittel og undertekst. Dessuten gjøres brosjyren klar for bestilling og/eller tilgjengelig som E-brosjyre. Fordelene ved PDF-brosjyrer kontra trykket versjon er at den er tilgengelig med det samme, at den aldri blir utsolgt og ikke minst at PDFdistribusjonen ikke er begrenset av landegrenser. Brosjyren blir tilgjengelig også for forbrukere på markeder der Innovasjon Norge ikke foretar utsendelser. Utover at E-brosjyren er mer brukervennlig for turisten, er statistikken knyttet til denne langt mer nyansert, og ikke minst velegnet som underlag for evaluering av brosjyren etter endt sesong. Vi kan se hva turisten har funnet interessant, tidsbruk pr. side, hvor vedkommende har oppholdt seg (land, region og by) og hvordan det er bladd i E-brosjyren. Vær oppmerksom på at E-brosjyren, forutsatt at den er tilgjengelig på Visitnorway, også kan brukes på egne nettsider. Innovasjon Norge kan levere forskjellig scripts til det formål. Legg også merke til at E-brosjyren kan implementeres i nyhetsbrev. Priser per 2013 en økning for 2014 er mulig: Pris pr brosjyre distribuert på markedene Benelux, Canada, Danmark, Frankrike, Irland, Italia, Sveits, Spania, Storbritannia, Sverige, Tyskland, USA og Østerrike: 0-50 gram NOK 9, gram NOK 11, gram NOK 15,00 E-brosjyrer: NOK 2.500,- for produksjon og lisens pr. e-katalog samt NOK 1.000,- pr. publisering pr. marked på visitnorway.com. Pris inkluderer ikke frakt til lager, eventuelle pålagte avgifter og toll. Prisene kan endre seg i løpet av året som følge av justerte portotakster. Fakturering: Høsten 2014 Påmeldingsfrist: Fortløpende Kontakt: Karin Fuglem Karin@trondelag.com Tel:

14 14

15 Messer 2014 Dette er en oversikt over utvalgte fag- og publikumsmesser hvor Trøndelag Reiseliv deltar ved bemannet stand. For mer informasjon og priser ta direkte kontakt med ansvarlig i Trøndelag Reiseliv som er listet her. Matmesse Internationale Grüne Woche i Berlin Januar 2014 Norge deltar fra januar 2014 på messen IGW i Berlin. Landbruks- og matdepartementet står bak den norske deltakelsen med blant annet Innovasjon Norge og Norges ambassade i Berlin som sentrale samarbeidspartnere. Fokus er: landbruk, mat og reiseliv. Den norske deltakelsen er et viktig bidrag i å teste og utvikle markedet for norske mat- og reiselivsprodukter. Den norske standen tjener også som en næringspolitisk møteplass på høyt nivå. Grüne Woche er en av verdens største forbrukermesser for mat og landbruk med nær besøkende, ca utstillere fra 60 land og rundt journalister. Trøndelag Reiseliv er med i et 3-årig prosjekt som et av tre landdelsselskap sammen med Fjord Norge og Nordnorsk Reiseliv. Reiselivsbedrifter og matprodusenter fra våre fire fyrtårnsområder skal profileres gjennom produkter, aktørene og konkrete reiseruter knyttet til disse. For nærmere informasjon ta kontakt med prosjektledelsen hos Oi Trønders at og Drikke AS Kontakt i Oi: Britt Melting britt.melting@oimat.no Tel: Kontakt i Trøndelag Reiseliv: Kirsten Schultz Kirsten@trondelag.com Tel:

16 «Reiselivsmessen» i Oslo januar 2014 Reiselivsmessen Oslo er en yrende møteplass hvor du finner erfarne og dyktige reiseoperatører, spennende destinasjoner fra inn og utland som kan alle kan gi deg sine gode reisetips, råd og erfaringer. Trøndelag Reiseliv koordinerer en felles stand for trønderske destinasjoner og aktører for å opptre samlet og sterk i konkurranse om den norske turisten som ferier i eget land. Reiselivsmessen Oslo er en populær og viktig arena hvor bransjen og publikum knyttes sammen. Her skal inspirasjon og informasjon innhentes - og direkte salg gjøres! I 2013 kom ca besøkende. Pris: Ta kontakt for mer informasjon (pris avhenger av areal som ønskes og hvor mange som totalt deltar) Påmeldingsfrist: 1. Oktober 2013, fakturering: Februar 2014 Kontakt: Line R. Samuelsen, line@trondelag.com, Te Messe «Vakantiebeurs» i Utrecht januar 2014 Vakantiebeurs hadde i 2013 ca besøkende. Trøndelag Reiseliv deltok sammen med Kystriksveien Reiseliv, Visit Innherred, Rørvik Rorbuer, Villreinsenteret Hjerkinn som underutstillere på Dovrefjellrådet sin stand på messen. Standen var plassert vis a vis Innovasjon Norge sin stand. Det ble kjørt stillfotos og video på storskjerm plassert på standen. Dette sammen med en utstoppet moskusokse ga god oppmerksomhet og stoppeffekt. Tilsvarende stand er under planlegging for Vakantiebeurs i Utrecht er Nederlands største forbruker- og bransjemesse for turisme, og blir arrangert for 45. gang i Gjennom deltakelse på Vakantiebeurs oppretter og pleier utstillerne verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere kunnskapen om trender og markeder. Flere av dem som besøker messen har vært i Norge tidligere. Vakantiebeurs er derfor en god påvirkningskanal for å sikre gjenkjøp og til å styre valg av områder og/eller produkter for neste norgesferie. Pris: Ta kontakt for mer informasjon (pris avhenger av areal som ønskes og hvor mange som totalt deltar) Påmeldingsfrist: 1. Oktober 2013, fakturering: Februar 2014 Kontakt: Karin Fuglem, karin@trondelag.com, Te

17 Messe ITB 2014 i Berlin mars 2014 ITB (Internationale Tourismus Börse) er verdens største reiselivsmesse med omtrent besøkende (hvorav ca fagbesøkende) i løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland (og delvis fra Østerrike og Sveits) som er Norges viktigste utenlandske marked. Norge profilerer seg på denne messen på en fellesstand sammen med de andre nordiske landene. På ITB kan du: Informere om og presentere nye og etablerte produkter. Knytte nye kontakter og forretnings-forbindelser med turoperatører og presserepresentanter samt å pleie eksisterende kontakter. Få tilbakemelding om hvordan produkt-tilbudet blir tatt imot på markedet gjennom direkte samtaler med de fagbesøkende. Påvirke valg av reisemål og reisemønster gjennom direkte kontakt med forbrukere. Øke kunnskapen om det tyske markedet hos norske reiselivsaktører Pris: Aktiv deltakelse sammen med Trøndelag Reiseliv med egne brosjyrer: ca. NOK ,- pr. firma for én navngitt person. Passiv deltakelse: Kr for distribusjon av opptil 500 eksemplarer av en brosjyretittel. Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling av brosjyrer. Påmeldingsfrist: 30. oktober 2013, Fakturering: April 2014 Kontakt: Kirsten Schultz, Kirsten@tron delag.com, Tel:

18 Messe Ferie for Alle i Herning februar 2014 «Ferie for Alle er Skandinavias største reiselivsmesse rettet mot forbrukermarkedet. Ferie for Alle har stor betydning for danskernes planlegging av drømmereisen. Hele gjester besøkte messen i 2013 for å hente inspirasjon, kjøpe reiser og få en hyggelig dag sammen med familie og venner på Ferie for Alle. Målgruppen er bil- og campingturister på rundreise i Norde som vi ønsker å motvitere til å legge inn flere døgn i Trøndelag. Pris for aktiv deltakelse på Innovasjon Norges felles norske stand: Kommer senere Passiv deltakelse: Kr for 500 brosjyrer av èn brosjyretittel. Fortolling og frakt av brosjyrer til og eventuelt fra messen er ikke inkludert i prisen. Påmeldingsfrist: 30. oktober 2013, fakturering april 2014 Kontakt: Kirsten Schultz, Kirsten@tron delag.com, Tel: «Vildmarksmässan» i Stockholm mars 2014 Besøkende til «Vildmarksmässan» kommer fra hele Sverige og er genuint interessert i turisme, reiser, aktiviteter, rekreasjon og villmark. Svært mange er spesielt opptatt av fiske og vandring. Vi ønsker å presentere Trøndelag som en attraktiv destinasjon med et stort og variert utvalg av opplevelser og oppfordrer aktører med et veldig synlig og godt tilgjengelig produkt å delta. Pris: Aktiv deltakelse sammen med Trøndelag Reiseliv med egne brosjyrer: ca. NOK ,- pr. firma for én navngitt person. Passiv deltakelse: Kr for 500 brosjyrer av èn brosjyretittel. Fortolling og frakt av brosjyrer til og eventuelt fra messen er ikke inkludert i prisen. Påmeldingsfrist: 30. oktober 2013, fakturering: April 2014 Kontakt: Kirsten Schultz, Kirsten@tron delag.com, Tel:

19 Fagmesse «World Travel Market» i London november 2014 World Travel Market er verdens nest største bransjemesse for reiselivsindustrien. I 2012 kunne man møte nesten utstillere fra 184 land og regioner og messen hadde ca besøkende fra hele verden. Norge vil være representert som en del av en felles nordisk stand. Gjennom deltakelse i prosjektet vil tilbydere av norske reiselivsprodukter ha muligheten til å ha møter på vår stand. World Travel Market er veletablert som en av de viktigste møteplassene i verden for beslutningstakere i reiselivsbransjen. Dette er inkludert: Deltakelse i fire dager på den skandinaviske standen. Tilgang til WTM s database av forhåndsregistrerte besøkende og kan invitere deltakere til messens eksklusive åpningsdag. Mailing som presenterer de norske stand deltakerne Passer for regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper og andre norske tilbydere som har konkrete og bookbare produkter for et internasjonalt marked og er interessert i det britiske markedet. Pris: Aktiv deltakelse sammen med Trøndelag Reiseliv med egne brosjyrer. Pris kommer senere. Påmeldingsfrist: 15. August 2014 Fakturering: Desember 2014 Kontakt: Kirsten Schultz, Kirsten@trondelag.com, Tel:

20 20

21 Norwegian Travel Workshop (NTW) 31. Mars 3. April 2014 I Alta NTW arrangeres av Innovasjon Norge og er den viktigste salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter mellom norske og utenlandske reiselivsaktører. Deltakelse gir direkte mulighet for forhandlinger, kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at salget av trønderske reiselivsprodukter vedlikeholdes, fornyes og økes. Deltakerne (selger=supplier) får anledning til å møte over 320 kvalifiserte nasjonale og internasjonale turoperatører (buyer). Arrangementet baserer seg i hovedsak på forhåndsavtalte møter på grunnlag av deltakernes ønsker. Både selgere og kjøpere får også på forhånd anledning til å presentere sitt produkt i hhv. produkt- og markedsmanual. De norske bedriftene deltar med egne stands og det er her forhandlingene foregår. For kjøperne blir det før og etter arrangementet gjennomført visningsturer (pre/post tours) i ulike områder i Norge, slik at de kan gjøre seg bedre kjent med norske reiselivsprodukter. Målgruppe (kjøper = buyer): Norske og utenlandske incomingagenter, turoperatører samt norske g utenlandske spesialreisebyråer Mål: Trøndelag skal fremstå som en samlet, pro aktiv og selgende destinasjon mot målgruppene som arrangerer reiser til Norge. Vi må motivere til å legge in flere overnattinger i vår region og fremstå som en samlet og koordinert destinasjon. Priser: 1/2 stand (én person) NOK ,- / Introduksjonstilb. ny deltaker NOK ,- 1/1 stand (én person) NOK ,- / Introduksjonstilb. ny deltaker NOK ,- 1/1 stand (to personer) NOK ,- / Introduksjonstilb. ny deltaker NOK ,- * Introduksjonstilbud gjelder for bedrifter som ikke tidligere har deltatt på NTW eller som ikke har deltatt de siste tre år. Påmeldingsfrist: 1. desember 2013 Fakturering: Mai 2014 Kontakt: Kirsten Schultz, kirsten@trondelag.com, Tel:

22 INNOVASJON NORGES INTERNASJONALE Workshops Hamburg i mai 2014 London i juni 2014 Moskva og St. Petersburg i august 2014 København i september 2014 Workshopene arrangeres av Innovasjon Norges sitt kontor i de respektive markedene og retter seg mot nye og eksisterende turoperatører og incomingbyråer i som både selger nasjonalt og internasjonalt. Workshopene har fått godt fotfeste blant operatørene og består av forhåndsarrangerte avtaler på 15 minutter, men det er også mulighet for samtaler uten forhåndsavtale. Målet er å stimulere til økt interesse for og kjøp av norske reiselivsprodukter. Disse workshopene er en effektiv møteplass mellom operatører og norske reiselivstilbydere. Turoperatører er et viktig salgsledd, og dette arrangementet gir dem mulighet til å møte noen av de viktigste tilbyderne av norske reiselivsprodukter. Arrangementene består av markedsforum med foredrag og etterfølgende workshop. Mål: Legge til rette for at flere trønderske produkter blir å finne i markedenes turoperatørers programmer. Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter og andre tilbydere av bookbare internasjonale reiselivsprodukter. Forberedelse kreves: Det er viktig at deltakerne har priser, produktbeskrivelser, pakker og rundreiseforslag parat som gjør det enkelt for danske samarbeidspartnere å inkludere disse i sine reiseforslag. Pris: Mellom og NOK per deltager som inkluderer: Deltakelse på workshop med eget for handlingsbord og forhånds- bookede avtaler à 15 minutters varighet. Invitasjon til kjøpere og presentasjon på en side i produktmanualen som sendes påmeldte kjøpere. Påmeldingsfrist: ca. 3 måneder før workshopdato, fakturering: etter workshopdato Kontakt: Kirsten Schultz, kirsten@trondelag.com, Tel:

23 Regional kurs og konferanse workshop i Trøndelag Tidspunkt: mars 2014 i Trondheim Beskrivelse: Vi viser fram Trøndelag som ARRANGEMENTSSTED for potensielle kurs og konferanse kunder i Trondheim noe som vi vet alle hoteller i distriktet i Trøndelag har stor nytte av. Hvert overnattingssted/hotell kan invitere med seg kunder til denne Trønderworkshopen. I løpet at arrangementet vil det bli holdt en fellespresentasjon om Trøndelag som arrangementsregion samt servert smaken av Trøndelag og opplevelsen av Trøndelag gjennom spennende underholdning. Målgruppen her er: Kurs og konferansekunder PCO er Reisebyråer som booker kurs og konferanse Mål: Selge kurs og konferanser/arrangementer til potensielle kurs og konferansekunder i Trondheim by. Pris: ta kontakt Påmeldingsfrist: januar 2014 Fakturering: mai 2014 Kontakt: May Britt Hansen, may.britt@trondelag.com, Tel:

24 24

25 Visningsturer / Presseturer / Trøndelag Newsletter Distribusjonen av trønderske reiselivsprodukter på det nasjonale og internasjonale markedene skal forsterkes ved følgende: Visningsturer Vi gjennomfører opptil flere visningsturer årlig for utvalgte turoperatører og reisebyrå agenter for innsalg av Trøndelag med nye og etablerte produkter. Disse gjennomføres til dels i samarbeid med Innovasjon Norge. I tillegg støtter vi studieturer arrangert av turoperatører og hotellkjeder samt individuelle studieturer av enkeltpersoner i reisebransjen. Ved planlegging av reiseruten vil de enkelte destinasjonsselskap og aktører bli kontaktet. Vi ønsker og regner med at alle inkluderte bedrifter bidrar med egenandel og tar rollen som vertskap for sin region/produkt. Presseturer I forbindelse med kampanjearbeidet med Innovasjon Norge gjennomfører vi tematiserte presseturer for utvalgte aviser og pressekontakter for å styrke kjennskapet og kunnskapen om Trøndelag samt bygge opp et positivt omdømme. I tillegg gjennomfører og støtter vi individuelle presseturer. Trøndelag Reiseliv sender også ut nyhetsbrev direkte til pressekontakter og gjennom Innovasjon Norges presse-nyhetsbrev. Vi ønsker og regner med at alle inkluderte bedrifter bidrar med egenandel og tar rollen som vertskap for sin region/produkt. TRØNDELAG Newsletter Nyhetsskriv om nyheter, produkter og annen nyttig informasjon i Trøndelag som produseres 3-4 ganger i året. Vårt newsletter distribueres elektronisk til ca. 700 nasjonale og internasjonale bransje- og pressekontakter. Kontakt: Kirsten Schultz kirsten@trondelag.com Tel:

26 - Trøndelags offisielle reiseguide på nett Portalen er Trøndelags offisielle ansikt utad og viser det brede spekter av reiselivstilbud som finnes i Trøndelag. Trøndelag Reiseliv skal utvikle kvalitativt innhold på trondelag.com for å best mulig ivareta den innkommende trafikken fra sosiale medier, søkemotorer og andre kilder. I tillegg vektlegges tilstedeværelse i sosiale medier for å øke kjennskap og kunnskap til Trøndelag som destinasjon. Målgrupper er ferie- og fritidsreisende som vurderer eller ønsker å reise til Trøndelag. Tilstedeværelse på nett skal: Styrke merkevaren Trøndelag Synliggjøre mangfoldet av mulighetene i Trøndelag Inspirere og Informere Målet: Vi håper å nå besøkende i løpet av 2013, et mål som allerede er nådd. Dette skal øke videre ved å ha fokus på attraktive tema, bevisst bruk av bilder, søkemotoroptimalisering, annonsering samt markedsføring av nettadressen i forbindelse med alle aktivitetene Trøndelag Reiseliv er med på. Priser for tilbydere ved samlet deltakelse på og Pris mva. pr. år. Prisen inkluderer også synlighet på: Norges offisielle reiselivsportal/20 mill. unike besøk hittil i år inkl. Visitnorway APP Eniro/Ditt Distrikt Arrangement på Kulturnett Portier skrankesystem for turistinformasjoner Fakturering: ved bestilling. Påmeldingsfrist: Fortløpende. Kontakt: Line R. Samuelsen, line@trondelag.com Tel:

27 Facebook «Opplev Trøndelag» og «Mittel-Norwegen» Facebook er en kanal som en stor andel av Norges og internasjonal befolkning benytter i større eller mindre grad. Gjennom tilstedeværelse her vil Trøndelag Reiseliv ha en kanal som bidrar til å øke kunnskapen og kjennskapen til de mulighetene som er i Trøndelag. Gjennom deling av relevant, kvalitativt og variert innhold skal Facebook.com/opplevtrondelag være en hovedkanal for distribusjon av mulighetene og tilbudene som Trøndelag tilbyr, og som publiseres på Per september 2013 har den norske siden «Opplev Trøndelag» ca likers mens den tyske siden «Mittel-Norwegen» har ca likers. I samarbeid med Visit Norway sine internasjonale Facebook sider blir artikler og bilder delt og oppnår stor spredning. Målgruppe: Målet: Ferie- og fritidsreisende som vurderer eller ønsker å reise til Trøndelag. «Fans» av Trøndelag som ønsker å dele informasjon og spesielt bilder. Få økt kjennskap og kunnskap om Trøndelag, samt inspirere følgere av Facebooksiden til å reise og oppleve Trøndelag. Påmeldingsfrist: Løpende - send oss nyheter, gode bilder, filmsnutter og «stories». Kontakt: Didrich Haugskott-Westgård Didrich@trondelag.com Tel:

28 28

29 Innovasjon Norges IntERNASJONALE fiskekampanje 2014 Gjennomføring: oktober juli 2014 Fiskeferie i Norge er «in» i tiden. I flere av satsingsområdene scorer Norge høyest på listen over de mest attraktive fiskedestinasjoner. Kombinasjonen av godt tilrettelagte produkter, stor, sunn og mye fisk blir sett på som Norges store konkurransefortrinn. Din bedrift når ut til våre målgrupper på en kostnadseffektiv måte. Trøndelag stiller som en av de sterkeste regionene i Norge med 18 deltagende aktører i kampanjen Fiskekampanjen gjennomføres i følgende markeder: Tyskland, Russland, Sverige, Danmark og Nederland som har store sportsfiskesegmenter. Målgrupper: Forbruker, Bransje (turoperatør/reisebyrå), presse/media Kampanjeaktiviteter: Profilering av Norge som fiskedestinasjon Opp til brosjyrer trykkes og distribueres i satsingsmarkeder ved messer og som vedlegg i spesialtidsskrifter. Ipadkatalog i Danmark og Sverige Synlighet og søkbarhet på VisitNorway. Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere et tett samarbeid med fiskeorganisasjoner i satsingsmarkedene. IN presenterer deres produkt til aktuelle turoperatører. Annonsering for å drive forbrukeren inn på VisitNorway partner får synlighet. Genuine nyheter fra aktørene kommer i satsingsmarkedenes nyhetsbrev / sosiale medier. Presse- og visningstur for operatører. Priser: Kr per deltaker ved minimum 10 deltakere fra Trøndelag. Trøndelag Reiseliv koordinerer mot Innovasjon Norge. Påmeldings- og materiellfrist: 1. august 2013 Fakturering: april 2014 Kontakt: Kirsten Schultz kirsten@trondelag.com Tel:

30 30

31 Norgeskampanjen i Norge, ditt nærmarked Kampanjen skal få nordmenn til å gjenoppdage Trøndelag Norge er det største og viktigste markedet for mange reiselivsbedrifter i Norge og tilsvarende i Trøndelag, med over 70 % av turistene. Norgeskampanjen har som målsetting å bygge kunnskap og kjennskap samt utløse konkret salg, og gi den norske turisten mange gode grunner til å velge Trøndelag, trønderske regioner og produkter for reiser hele året. På bakgrunn av de ulike aktivitetene og resultatene av Norgeskampanjen 2013, der Trøndelag kjørte en kombinert kampanje med Innovasjon Norge og egne aktiviteter med fokus på temaene festivaler, barn, mat og aktiviteter, velger vi også i 2014 følgende modell. Mulige elementer i kampanjen kan være de følgende, men endelig beslutning tas når vi vet nærmere hva Innovasjon Norge planlegger med supplerende aktiviteter fra Trøndelag Reiseliv. Innovasjon Norges grunnpakke Print dagspresse/tema Overordnet kampanjeside trondelag.com Temasider på trondelag.com Produktpakker/produkter (distribueres også til visitnorway) Google Generell tema (lede til temasider) / Enkeltannonsør Facebook Tema / Enkeltannonser Remarketing / Konkurranser Priser: Aktører som ønsker å delta i Norgeskampanjen 2014, bes ta kontakt med oss for å diskutere løsninger ut fra ønsket investeringsnivå. Aktivitetsnivå avhenger av antall deltakere i kampanjen. Påmeldingsfrist: desember 2013 Kontakt: May Britt Hansen May.Britt@trondelag.com Tel:

32 Kampanje Tyskland vårt viktigste utenlandske marked Den tyske økonomien er fortsatt god. Markedet gar vært stabilt i en årrekke uavhengig av krisetider. Den tyske befolkningen prioriterer ferie høyt. Dette gir forutsigbarhet for den som investerer. Det tyske marked står for 20% av den innkommende trafikk til Norge. Tidspunkt: Januar april 2014 For å optimalisere sine investeringer har Innovasjon Norge derfor valgt å konsentrere sin satsing om noen regionale områder (Bundesländer). Kampanjeaktiviteter (grunnpakke): Én side i brosjyre/bilag. Distribusjonen vil skje via dagsaviser/magasin etc. Artikkel i pressemelding. Artikkel i elektronisk nyhetsbrev til konsument (ca mottakere). Oppføring på kampanjeside på visitnorway.de. Aktivitet på tysk Facebook-side. Norgesannonsering med mål å lede trafikk til visitnorway.de der partnere er profilert og det finnes mulighet for distribusjon av katalog eller e- katalog. Presse- og visningsturer invitert gjennom Innovasjon Norge Pris: Trøndelag Reiseliv koordinerer samlet deltakelse for Trøndelag. Ta kontakt med oss for å diskutere muligheter ut fra ønsket investeringsnivå. Påmeldingsfrist: 1. Oktober 2013 Fakturering: april 2014 Kontakt: Kirsten Schultz kirsten@trondelag.com Tel:

33 Kampanje Sverige / DANMARK / NEDELAND / UK Kampanjen skal skape ny trafikk til Norge og Trøndelag, samtidig som den opprettholder den eksisterende ferie- og fritidstrafikken fra disse markedene. Aktivitetene i kampanjen skal øke salget for de involverte partnere. Trøndelags andel i kampanjen er alt etter marked rettet mot print og/eller online. Tidspunkt: mars august 2014 Kampanjeaktiviteter: Mål: Skape reiselyst for og synlighet av Trøndelag i de utvalgte markedene og øke antall turister til Trøndelag. Passer for destinasjonsselskaper og andre norske tilbydere som har konkrete og bookbare produkter for internasjonale gjester og er interessert i disse markedene. Målgrupper: Forbruker, bransje (turoperatør/reisebyrå), presse/media Pris: Trøndelag Reiseliv koordinerer samlet deltakelse for Trøndelag. Ta kontakt med oss for å diskutere muligheter ut fra ønsket investeringsnivå. Påmeldingsfrist: 15. November 2013 Fakturering: April 2014 Kontakt: Kirsten Schultz Kirsten@trondelag.com Tel: Marked Sverige Danmark Nederland UK Innhold Avisbilag, kundeavis, digitalt bilag i nettaviser, FB, presse Digital Ipad-brosjyre eller bilag, FB, bannerannonsering, aktiviteter for å styrke direkte fly CPH-TRD, presse Avisbilag, advetorials, bannerannonsering, FB, aktiviteter for å styrke direkte fly AMS-TRD, presse Avisbilag, bannerannonsering, FB, aktiviteter for å styrke direkte fly LGW- TRD, presse 33

34 Kompetansekurs i SAMARBEID MED INNOVASJON NORGE Hvordan lykkes på nett Nett er en av de viktigste salgskanalene vi benytter i dag, og kunnskap/kompetanse om dette mediet er svært viktig. Hvordan lykkes på egen hjemmeside og i sosiale medier er tema i kurset september 2013 Bårdshaug Herregård januar Stjørdal opplevelsesproduksjon Kurset har som målsetting å sette kursdeltakerne i stand til å drive innovasjon og produktutvikling, i et perspektiv der målet er å utvikle meningsfulle opplevelser som begeistrer gjesten og gir økt lønnsomhet for vert/aktør september Leka i Nord-Trøndelag Dato og sted for kurs nummer to ikke bestemt ennå. Kurset vil avholdes i Sør-Trøndelag. Verstkapskurs Leveranse av reiselivsprodukter er en av de viktigste faktorene i forhold til bl.a. omdømme og merkevarebygging. Kurset har som målsetning å skape økt innsikt om menneskers opplevelse av det menneskelige møtets og relasjoners betydning for økt attraksjonskraft og lønnsomhet i bedrifter og destinasjoner. Det skal gjennomføres kurs hos to destinasjoner i 2013/2014. Hvis dette er interessant for din destinasjon ta kontakt med Trøndelag Reiseliv AS. 34

35 Internasjonal markedsføring Kurset har som mål å sette kursdeltakerne i stand til å iverksette konkrete tiltak i egen virksomhet, herunder utvikle en enkel markedsstrategi-/markedsplan som er tilpasset de internasjonale hovedmarkedene. Nytt kurs fra Innovasjon Norge november 2013, Quality Airport Hotel Værnes, Stjørdal Pakking, salg og distribusjon Et kurs med målsetting å gjøre deg i stand til å sette sammen attraktive produktpakker, oppnå resultater i salgsarbeidet og bidra til en bredere og mer kostnadseffektiv distribusjon av ditt reiselivsprodukt mars 2014, Sør-Trøndelag Hvordan selge på det nasjonale og internasjonale møte og konferansemarkedet Et kurs som setter fokus på hvordan en skal gjennomføre et salg på det profesjonelle markedet og har som mål at deltakerne skal bli flinkere i den kritiske fasen av salgs- og markedsarbeidet som går fra forespørsel til kontrakt. Mål å øke tilslaget med 20% på bedriftsnivå. Kursene vil tilpasses og fokuset vil kanskje bli noe mer nasjonalt og regionalt. Uke 7-8 i Ett kurs i Nord-Trøndelag og ett kurs i Sør-Trøndelag. Kursrekke for bedrifter innen naturbasert reiseliv 3 utvalgte kurs fra Innovasjon Norge som utvides med tanke på markedskunnskap, samt tilpasses målgruppen (naturbasert reiseliv). Ta kontakt for mer informasjon. Kursperiode fra november 2013 april Henvendelse vedr. kurs- og kompetansehevende tiltak: Line R. Samuelsen, line@trondelag.com Tel:

36 TRØNDELAG REISELIV AS Fjordgata 21 i 7010 Trondheim Tel: touristinfo@trondelag.com All informasjon per september 2013 forbehold endringer etter trykking. 36