ForBedring. -en ny undersøkelse blant alle ansatte i spesialisthelsetjenesten

Transkript

1 ForBedring -en ny undersøkelse blant alle ansatte i spesialisthelsetjenesten Barthold Vonen Prosjektleder ForBedring

2 Disposisjon Begrunnelse og kunnskapsgrunnlag for ny felles undersøkelse av arbeidsmiljø og pasientsikkerhetskultur Prosessen Veien videre

3 Skape bedre kvalitet og pasientsikkerhet gjennom endring i ledelse, systemer og kultur I oppdragsdokumentet har jeg gjort det klart at pasient- og kvalitetssikkerhetsarbeid skal være en integrert del av helse-, miljø- og sikkerhetsarbeidet (HMS). Bent Høie, Sykehustalen

4 Sikkerhetskultur Trygghet til å kunne si i fra om kritikkverdige hendelser/risiko PSYKOLOGISK TRYGGHET Er den klareste faktoren for fremragende klinisk praksis, og dreier seg om hvorvidt de som deltar i pasientbehandlingen føler det trygt å si i fra om forhold som kan virke negativt inn på behandlingen. Dr. Bryan Sexton Patient Safety Center Duke University Health System

5 Odds Ratio Arbeid i team og feil, stress og skader (170 akuttforetak, 120,000 respondenter) Errors Stress Injury Not Working in Team Pseudo III Pseudo II Pseudo I Real team Types of Team Working Patterns

6 West, M. & Borrill, C., Aston Bussiness School Birmingham, 2003 : Effective Human Resource Management & Lower Patient Mortality

7 En kunnskapsoppsummering utarbeidet fra Kunnskapssenteret peker på at det arbeidsmiljøet vi skaper der vi jobber, er viktig for pasientene

8 Med denne bakgrunnen startet vi RHF AD ga oppdraget til Pasientsikkerhetsprogrammet i august 2015 Mandat for arbeidet fra Styringsgruppen for Pasientsikkerhetsprogrammet

9 Utgangspunkt 3 undersøkeslser Medarbeiderundersøkelsen (MU) i HSØ, HSM og HN Pasientsikkerhetskulturundersøkelsen i alle regioner HMS grovkartleggingsundersøkelsen i HV. Mer enn 120 spørsmål

10 Arbeidsgruppe med kompetanse Måling av pasientsikkerhetskultur Psykometriske metoder Organisasjonspsykologi Vernetjeneste Fagforeningsarbeid Forbedringsarbeid Klinisk praksis Ledelse på flere nivå

11 Bredt sammensatt referansegruppe Operativ vernetjeneste Tillitsvalgte Statistikk og analysekompetanse HR folk Pasientsikkerhetsfolk

12 Arbeidsgruppens metode Utgangspunkt i de 3 tidligere undersøkelsene Arbeidet brutt ned til enkelt-problemstillinger Undergrupper delte på oppgavene Alle gruppemedlemmer skrev egne bidrag Månedlige fellesmøter Sekretariat og prosjektleder samlet bidragene til endelig rapport med omforent konsensus

13 Høring og pilot Første versjon av rapport med utkast til ny undersøkelse (38 spørsmål) godkjent for pilotering juni 2016 Pilot i alle regioner med 500 respondenter høst 2016, Fokusgruppeintervju av mer enn 90 ansatte, ledere, verneombud og tillitsvalgte fra piloten Høring til alle HF - de fleste responderte Revidert undersøkelse og rapport vedtatt i styringsgruppen mars 2017

14 KARTLEGGING ENGASJEMENT TEAMARBEIDSKLIMA ARBEIDSFORHOLD SIKKERHETSKLIMA OPPLEVD LEDERATFERD FYSISK MILJØ OPPFØLGING

15 Hvem skal delta i undersøkelsen? Alle medarbeidere i mer enn 1% stilling Uttrekk fra lønns- og personalsystemene danner utgangspunkt for undersøkelsen ForBedring skal gjennomføres i 1. Alle helseforetak med underliggende enheter Alle ansvarsområdet/enheter i henhold til den formelle organisasjonsstrukturen Ledergrupper 2. Institusjoner som driftes eller har avtale med RHF/HF

16 Samordnet undersøkelse krever nytt samarbeid på tvers av stabsenheter Det må etableres et formelt og forpliktende samarbeid mellom de relevante fagmiljøene innen HR/HMS og kvalitet/pasientsikkerhet og HF programledere, vernetjeneste og tillitsvalgte

17 Og så... Må undersøkelsen gjennomføres Må data analyseres og resultatert gjøres tilgjengelig i alle enheter Må resultatene brukes