Først og fremst vil vi takke for valget av Fastweb som publiseringsverktøy.

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Først og fremst vil vi takke for valget av Fastweb som publiseringsverktøy."

Transkript

1 BRUKERMANUAL

2 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Introduksjon... 3 Om Bysant... 4 Forberedelser... 5 Systemkrav... 5 Pop-up blokkering... 5 Blir det tatt sikkerhetskopi av løsningen vår?... 5 Bildemateriale... 5 Arbeidskopier... 6 Forsiden... 6 Nærmere beskrivelse av de enkelte modulene... 8 Skrivebordet... 8 Design... 8 Innholdsredigering...13 Symbolforklaring...18 Bilde-/filarkiv...26 Laste opp filer og bilder...27 Papirkurv...29 Sideikonet...29 Endring av rekkefølge...29 Søkemotoroptimalisering...30 Valg av søkeord...31 Digital synlighet (Teknisk kvalitet)...31 Antall og kvalitet på inngående lenker...32 Nettstedets innhold...33 Domenestrategi...33 PageRank...33 Registrer deg i søkemotorene...33 Markedsføring på Internett...34 Kriteria for valg av annonsekanal...35 Hvilken annonsekanal skal en velge?...35 Google AdWords...37 Øke kundelojaliteten via Internett...38 Design og brukervennlighet...39 Budskap...42 Dialog...43 Personifisering Positive byttekostnader Avsluttende kommentarer om kundelojalitet via web

3 Introduksjon Først og fremst vil vi takke for valget av Fastweb som publiseringsverktøy. Dette dokumentet gir en innføring i standardfunksjonaliteten i Bysants Fastweb løsning. Bysant setter alltid brukervennlighet i høysetet når en løsning skal utvikles. Mye av funksjonaliteten er derfor såpass selvforklarende at den heller ikke er beskrevet i detalj i dette dokumentet. Vi setter likevel stor pris på tilbakemeldinger i vårt Brukerforum vedrørende forbedringer både for Fastweb og dette dokumentet, men minner om at noen ønsker er av individuell art og derfor ikke alltid kan etterkommes. 3

4 Om Bysant Org. nr.: NO MVA Selskapet ble etablert i 1989, har Skapt ebusiness siden 1997 og går med overskudd. Selskapet har levert webløsninger til mer enn 1500 fornøyde bedrifter og organisasjoner og fremstår som en av de ledende og seriøse aktørene i bransjen. Vår visjon Vi skal sikre våre kunders suksess på Internett gjennom intelligente og brukervennlige løsninger. Vi skal bry oss om våre kunder Våre verdier Vi skal tilfredsstille våre kunders krav og forventninger Vi skal ha høy kompetanse Vi skal være profesjonelle og seriøse Vi skal ha fokus på menneskelige relasjoner Som kollegaer er vi en for alle alle for en Kontaktinformasjon Telefon: Telefax: Generell e-post: E-post til salg: Support: Webside: og 4

5 Forberedelser Systemkrav Administrasjonsområdet kan benyttes med de fleste nettlesere i relativt nyere versjoner. Både Windows og Mac er støttet. Pop-up blokkering Før en logger inn i administrasjonsområdet bør all pop-up blokkering på datamaskinen deaktiveres. Merk at en maskin kan ha installert flere forskjellige programmer for pop-up blokkering og samtlige må deaktiveres for deres domene. De mest vanlige er: Internet Explorers innebygde blokkeringsfunksjon. Denne gir seg til kjenne som en gul linje i toppen av nettleservinduet når det klikkes på en knapp som aktiverer en pop-up. Ofte spilles det også av en lyd i tillegg. Google Toolbar har en funksjon for blokkering som tydelig viser at en pop-up har blitt blokkert: Yahoo har en lignende verktøylinje som også blokkerer pop-ups. Se programmets hjelpfunksjon for instruksjoner om deaktivering. Norton fra Symantec inneholder en rekke tilsvarende mekanismer som kan skape problemer for publiseringsverktøy. Blir det tatt sikkerhetskopi av løsningen vår? Det blir tatt regelmessige sikkerhetskopi av løsningen din. Det er autolagring når du oppdaterer innhold og du kan når som helst gå tilbake til en tidligere versjon av siden. Bildemateriale Bilder til benyttelse i webløsningen må en selv skaffe til veie. Markedsplassen, som er tilgjengelig fra administrasjonssiden, vil oppdateres med lenker til forskjellige bildebyråer. 5

6 Arbeidskopier Systemet har innebygd støtte for forhåndsvisning og versjonshåndtering. Alle tidligere publiserte utgaver av siden er lagret og kan hentes opp igjen. Forsiden Merk at forsiden i en løsning er en spesiell side. For at systemet skal vite hvilken side som skal åpnes som førsteside må dette legges inn som en egen innstilling under System seksjonen. Det betyr at man enten ikke må slette siden som er satt som hovedside, eller at dersom man ønsker å endre hvilken side som er hovedside så må man oppdatere innstillingen som heter page_id til å inneholde sideiden til siden man ønsker som hovedside. Moduloversikt Fastweb er delt inn i moduler. Å bytte mellom moduler gjøres enkelt ved å klikke på modulnavnet i toppmenyen. NB! Toppmenyen viser kun de modulene som er aktivert. I de fleste tilfeller vil det derfor være moduler som ikke er synlige i oversikten i en implementasjon. For mer informasjon om hva en modul kan bidra med på deres nettsted se Fastweb.no eller søk i forumet. Her følger en kort oversikt over modulene: Merk: Skjermbildene i dette dokumentet er tatt med en løsning hvor alle tilleggsmoduler er installert. På hver enkelt maskin kan derfor skjermbildene avvike noe. 6

7 Innhold Innhold (venstremenyen) Venstremenyen inneholder lenker til alle sidene på nettstedet ditt. Den er delt inn i Toppmeny som inneholder alle sidene i toppmenyen Sidemeny som inneholder alle sidene i venstremenyen. Aktivering eller deaktivering av Side- eller Toppmeny skjer via Designerens Layout funksjon, se nedenfor System som inneholder o Kontakt oss skjema. Siden kan dras og slippes over til Toppmenyen eller Sidemenyen og er da øyeblikkelig tilgjengelig. o Takk for henvendelsen er kvitteringssiden som kommer opp etter at kontaktskjema er sendt o Søkeresultat er siden som vises når man søker i søkefeltet. o Fritekstfelt er ikke i bruk Papirkurv, hvor alle slede sider havner. Angrer du sletting er det bare å flytte siden tilbake til der du ønsker at den skal vises Merk at via venstremenyen er det meget enkelt å organisere nettstedet ditt ved å dra og slippe siden til ønsket plassering i menyen. Desktop (Skrivebord) Første skjermbilde etter innlogging viser en oversikt over aktiviteten på nettstedet, samt inneholder lenker til nyttige verktøy. I venstremenyen finner du også Systemmappen som inneholder maler til de forskjellige sidene Design I denne modulen kan du enkelt lage ett profesjonelt design av hjemmesidene dine. Du kan endre både layout, hovedbilde, logo, farger etc. Du kan når som helst gjøre endringer i designet. Innhold Dette er modulen hvor det meste av arbeidet med løsningen 7

8 foretas. Her redigeres sidene dine Bilde og filarkiv Her lastes bilder og filer (f.eks. pdf, word, flash, videosnutter osv) som skal benyttes i løsningen opp til serveren. Bildestørrelsene blir automatisk tilpasset publisering på web når de settes inn på siden. Markedsplass Her kan du bestille nye websider, domene, flere moduler etc. Markedsplassen vil stadig bli oppdatert med nye tilbud System Modulen benyttes for å endre maler og innstillinger i løsningen. Loggfiler kan også lastes ned herfra. Hjelp Lenke til denne brukermanualen, kom i gang-videoer, supportforum og mulighet for å bestille individuell support. Nærmere beskrivelse av de enkelte modulene Skrivebordet Første skjermbilde etter innlogging viser en oversikt over: Antall besøkende på nettstedet ditt Informasjon om IP adressen til nettstedet ditt Betalingsstatus Hvilke nettsteder du har bestilt via Fastweb Her er det også lenke til Brukerforumet. Brukerforumet kan nås direkte eller også via våre Facebook sider Design Med designmodulen designer du det overordnede visuelle uttrykket til websiden din. Det lønner seg å ha klar logoen din og eventuelle bilder du ønsker å implementere i designet. 8

9 Du har følgende muligheter: Sette inn logo Med logoverktøyet tilpasser og setter enkelt inn logoen på websidene dine. Du laster opp logoen fra din egen datamaskin, den må være i formatet, jpg, gif, png eller pdf og bør ha god oppløsning. Om det er andre ting på bildet du laster opp kan du beskjære det slik at kun logoen blir med. Du fjerner så bakgrunnen slik at den bli gjennomsiktig. Om bakgrunnen består av flere farger må du klikke på hver enkelt farge de fjernes da automatisk. Når du klikker Fullfør settes logoen inn på hjemmesiden. Du kan så endre størrelse og flytte den omkring ved klikk og dra. Endre layout 9

10 Som du ser kan du endre utseende på toppen av websiden, med eller uten toppbilde, med eller uten toppmeny og du kan også endre hvor mange kolonner websiden din skal ha. Med Margin- verktøyet justerer du avstanden mellom siden din og bakgrunnen. Med margin blir det en klant rundt websiden. Med hjørneavrundingen bestemmer du om du vil ha avrundede hjørner og radiusen. Du kan også aktivere eller deaktivere forskjellige innholdselementer globalt. Valg du gjør her virker inn på alle sider i løsningen din, men på hver enkelt side kan du så gjøre individuelle valg: Internt søk på siden Sidemenyen kan vises eller skjules Om du aktiverer Fritekst får du et eget felt i venstrekolonnen du kan redigere Sti viser hvor i menyhierarkiet brukeren befinner seg Deling viser knapper for tips en venn, dele på Facebook, Twitter etc., og Utskrift Liker aktiverer Facebook liker funksjonen Kommentar aktiverer muligheten for brukerne til å kommentere på websiden din Du kan også bestemme høyden på toppen og bredden på websiden. Det gjør du ved å plassere musen på underkanten eller sidekanten på toppbildet og så klikke og dra. 10

11 Sett inn toppbilde eller slide show Med Header verktøyet setter du enkelt inn et toppbilde. Du klikker på ønsket bilde i biblioteket. Om du ønsker å slette bildet klikker du på bildet i Valgte headere. Om du velger flere bilder vil de rullere som et slideshow i rekkefølgen de ligger under valgte headere. For å endre rekkefølgen må du slette og så legge bildene inn i den rekkefølgen du ønsker. Du kan også laste opp dine egne bilder, men pass på at de er i tilsvarende format som du planlegger at toppen skal være i. 11

12 Endre farger Med fargeverktøyet endrer du enkelt fargepalletten til websiden din enten via de predefinerte kombinasjonene eller individuelt tilpasset via Tilpassetknappen vist ovenfor. Det blir penest med en enkel fargepallett! Publiser, angre og tilbakestill Du kan hele tiden angre, gjøre om og tilbakestille alt du har gjort ved hjelp av knappene ovenfor. Endringene blir ikke synlige på hjemmesidene dine før du trykker Publiser knappen. Om du avslutter arbeidet før du har publisert er det automatisk lagret til du velger å fortsette. 12

13 Innholdsredigering Med modulen innholdsredigering redigerer du alt innhold på websidene dine: Som du vil se kan du legge til side, dette blir da et nytt element i menyen din, redigere sider og slette sider. Slettede sider havner i pairkurven din, men kan alltid hentes opp igjen. Når du klikker på ny side får du først opp innstillinger for siden Innstillinger Du kommer inn på knappen Innstillinger i den vertikale knapperaden: Her velger du hvor i menyen du ønsker å plassere siden og hva den skal hete. Du har også knapper for å lagre kladd, forhåndsvise, publisere og se tidligere versjoner av siden. 13

14 Type: Forskjellen i type vil gjenspeiles i ikonet for siden i menyen til venstre. Normal benyttes for alle sider som skal inneholde tekst artikler eller produkter. Link benyttes dersom menyelementet skal peke til en annen side i systemet eller til en ekstern url eller lignende. Systemets linkeditor vil benyttes for å sette inn linken. Uten innhold er en sidetype ment å brukes til menypunkter (nodepunkter) som ikke skal ha innhold. Dersom et slikt element i menyen klikkes på så vil undersidene vises, men brukeren blir stående på samme side. For nedtrekksmenyer (toppmenyen) vil siden rett og slett ikke være klikkbar. Innhold Her redigerer du selve innholdet på websiden din. Det er egne felter for Overskrift og Innhold. Du bruker her formatterings og funksjonsknappene vist øverst på bildet her. Mer forklaring til de forskjellige knappene vises senere. 14

15 SEO knappen Med feltene her kan du påvirke hva søkemotorene leser fra websidene dine. Med riktige valg sikrer du deg høy plassering OG at brukerne velger din oppføring! Se også mer om dette senere i Manualen under kapittelet Søkemotoroptimalisering. Title tag og semantisk url hentes automatisk fra Sidetittelen, men kan overstyres. Meta description: Når websiden vises som et treff i søkemotorene vises enten det som ligger oppført i websidens description tag eller ordene på siden som har gitt treffene det er søkt på. Vi anbefaler bruk av description tag. Da utarbeides en ords beskrivelse av websiden som vises under titlene på treff i søkemotoren. En trenger ikke vektlegge søkeord i denne teksten da søkemotorene ikke bryr seg sånn sett. Men, Meta description er din salgsplakat i søkemotorene! Meta søkeord: Innholdet i dette feltet blir plassert i sidens meta-tagger. Tidligere var dette et viktig felt for søkemotorene, i dag er det uklart om det lenger har noen betydning. Ord plassert i dette feltet vil forøvrig også gi treff i lokale søk, dersom websiden har implementert sidesøk. Derfor kan det i noen tilfelle fremdeles være fordelaktig å fylle ut feltet dersom man ønsker at interne søk skal gi treff på ord som ikke befinner seg i noen av de andre feltene i sideredigeringen. 15

16 I Google vil søket fremkomme for eksempel på denne måten: Webdesign med Fastweb - Gratis webdesign, webpublisering og nettbutikk WEBDESIGN - et helt nytt konsept for levering av webdesign, publiseringsløsning og nettbutikk. Ubegrenset antall sider/produkter. Ingen bindingstid. - Bufret Den første linjen er Title tag De to neste er Meta description Og den siste er den semantiske URL en som viser søkeordet Layout Med layout verktøyet overstyrer du på sidenivå de layout-valgene du har gjort i Designverktøyet. Om du krysser av for Vis ingress. vil undersidene til siden vises som artikler med overskrift og ingress i stedet for undermenyer. Dette valget egner seg godt for en nyhetsside. 16

17 Tilgang Her styrer du når siden skal vises (fra og til) om du skal skjul siden ved søk eller helt slik at den kun er tilgjengelig i admin. Skjul siden i søk: Siden vil da kunne linkes til, men ikke vises som treff i søk. Skjul siden helt: En skjult side vil ikke eksistere for brukerne av websiden. Den dukker ikke opp i søk og den går ikke an å linke til. Men alle som er logget inn som administratorer kan fremdeles se menyelementet. Valget ikke vis undersider i menyer skjuler undermenyene for brukeren, men du kan lenke til sidene. Med verktøylinjene under toppmenyen styres friredigeringsfeltene: VIKTIG Det er autosave hvert 10. minutt. Om du har behov for å lagre oftere klikk på Save kladd. Dersom internettkoblingen skulle forsvinne, nettleseren krasje eller noe annet uforutsett inntreffe så mister man ellers alle endringer siden sist lagring! Friredigeringsfeltene gjenkjennes enkelt ved at de spenner over flere linjer. For å benytte funksjonene må musepekeren plasseres i et friredigerbart felt. 17

18 Dersom det forsøkes å benytte verktøylinjen på et felt som ikke er friredigerbart vil ikke dette fungere. TIPS! En rekke vanlige tastekombinasjoner fungerer utmerket i friredigeringsmodus. Disse er spesielt nyttige å kjenne til: Ctrl + c (Kopier) Ctrl + v (Lim inn. Benytt helst lim inn som ren tekst) Ctrl + x (Klipp ut) Ctrl + z (Angre) Ctrl + y (Gjør om) Symbolforklaring De fleste funksjonene i menyen er selvforklarende og fungerer likt som i alle andre tekstredigeringsverktøy. De som har egen/utvidet funksjonalitet er forklart nedenfor: Lim inn som ren tekst Dette er en viktig funksjon. De friredigerbare feltene tillater formateringen å bli med når tekst limes inn fra andre applikasjoner. Særlig fra Microsoft Office produkter slik som Word følger det med mye formatering som ofte er unødvendig. Denne formateringen gjør det ofte svært vanskelig å arbeide videre med teksten og det anbefales derfor å lime inn ved å klikke dette ikonet som da kun limer inn ren tekst. All formatering utenom linjeskift fjernes fra teksten. For å fjerne formatering fra tekst som allerede er lagt inn i redigeringsfeltet, klipper man den bare ut og limer den inn igjen med dette ikonet. Skrifttype / Font Funksjonen endrer skrifttype for markert tekst. Menyen inneholder et begrenset utvalg av skrifttyper for å sikre kompatibilitet på tvers av forskjellige nettlesere. Dersom ingen skrifttype er valgt, brukes standard skrifttype. Merk at brukerne av websiden må ha tilsvarende skrifttype installert på sin maskin for å få opp teksten korrekt. Dersom brukeren ikke har skrifttypen installert vil en annen vises i stedet. Derfor anbefales det ikke å lime 18

19 inn tekst fra andre programmer formatert med andre skrifttyper enn de som står i denne menyen. Se funksjonen Lim inn som ren tekst ovenfor for en forklaring på hvordan dette unngås. Merk: Alle løsninger settes opp med en standard skrifttype og størrelse. Dersom dere ønsker å endre denne for alle sider i løsningen ta gjerne heller kontakt med Bysant enn og manuelt endre alle sider! Størrelse Denne funksjonen endrer skriftstørrelsen for markert tekst. Dersom ingen størrelse er valgt, brukes standard størrelse. Merk: Alle løsninger settes opp med en standard skrifttype og størrelse. Dersom dere ønsker å endre denne for alle sider i løsningen ta gjerne heller kontakt med Bysant enn og manuelt endre alle sider! Vis kildekode Dette valget er kun ment for avanserte brukere. Når denne funksjonen er aktivert, settes feltet i htmlredigeringsmodus og html-kodene vises og kan redigeres fritt. Ingen andre funksjoner i menyen kan benyttes før feltet settes tilbake i friredigeringsmodus. Dette anbefales kun for de som har god kjennskap til html-standarden. Sett inn/rediger bilde Denne funksjonen benyttes til å sette inn bilder, eller redigere et bilde dersom et bilde allerede er markert når man bruker funksjonen. Bildeinformasjon I feltet for URL kan man skrive inn internettadressen til et bilde, eller man kan trykke Bla igjennom server for å finne bildet i bildebanken. Verdiene som settes i feltene for bredde, høyde, ramme, høyremarg og venstremarg, må oppgis i piksler (px). Nedtrekksmenyen for Juster kan brukes bl.a. for og venstre- eller høyrejustere et bilde. 19

20 Merk: Størrelsen på bildet kan endres etter at det er satt inn i teksten ved å markere det og trekke i hjørnene. Men da er det nettleseren som opp-/nedskalerer bildet og det resulterer ofte i taggete og uklare bilder. Når du laster opp et bilde Best resultat oppnås alltid dersom bildet settes inn nøyaktig i den størrelsen det skal vises. Lenke - Under fanen Lenke kan man legge inn en lenke til en annen side på bildet. Dersom du ønsker flere funksjoner, anbefales det i stedet å bruke funksjonen Sett inn lenke i verktøylinjen. Last opp - Under fanen Last opp kan du laste et nytt bilde fra datamaskinen din. Dette er en forenklet funksjon av opplastingsfunksjonen i bildebanken, så det er ikke mulig å sette inn bildet i undermapper når man laster opp her Tabell Dette er en av de viktigste layoutfunksjonene til rådighet i systemet. Tabeller benyttes til tradisjonell visning av informasjon i tabeller. F.eks. produktspesifikasjoner og lignende. Men de benyttes også til posisjonering av tekst og bilder i forhold til hverandre. Bilder kan posisjoneres i forhold til tekst på to måter. Enten ved å markere bildet og velge høyre-/venstrejusteringsknappene eller ved å lage en tabell med to kolonner hvor teksten plasseres i den ene og bildet i den andre. For at tabellrammene ikke skal synes etter at websiden publiseres må valget Ramme (border) settes til 0. For å endre en tabell som allerede er satt inn er det bare å høyreklikke på tabellen og velge Egenskaper for tabell. NB! Dersom tabellen er limt inn fra et annet program, kan det være innstillinger ved tabellen som ikke vises i tabellredigeringsdialogboksen. Disse innstillingene kan da kun endres ved å foreta endringer i HTML koden. 20

21 Cellepolstring (cellpadding) Angir hvor stor avstand det skal være fra tabellkanten til innholdet. Cellemarg (cellspacing) Angir hvor stor avstand det skal være mellom cellene. Bredde kan også stilles ved å markere tabellen og deretter trekke i hjørnene. For å sette inn nye rader, kolonner eller enkeltceller, høyreklikker man på cellen, velger deretter hva man ønsker å sette inn, og til slutt velger om den skal settes før eller etter den raden/kolonnen/cellen som er markert. Egenskaper for celle En celles egenskaper kan endres ved å høyreklikke på cellen og velge Celle Egenskaper for celle. Det er spesielt nyttig til å stille vertikal justering for innholdet i en celle. Standardvalget her er midtstilt, men i de fleste tilfeller ønsker man innholdet toppjustert. Høyde og bredde kan også stilles her. Høyde er mest aktuelt å endre der man ønsker luft over eller under innholdet. Bredde er et viktig verktøy om man ønsker å tvinge forholdet mellom kolonner til å holde seg konstant. Dersom ingenting er oppgitt forsøker alltid nettleserne selv å velge fornuftige verdier for høyde og bredde på tabeller og tabellceller. Men dersom høyde eller bredde er oppgitt i en eller flere celler må disse kravene etterleves som best nettleseren kan. Innhold som ikke kan brytes kan likevel tvinge noen celler til å bli større enn man har angitt, men som oftest kan man finjustere ganske nøye. Eks: dersom man har tre kolonner man ønsker at skal være like brede setter man bredden lik 33 % på de tre øverste cellene. Disse innstillingene følger da nedover i tabellen. Merk at både høyde og bredde kan oppgis i pixelverdi (uten 21

22 benevnelse) eller som prosent. Sett inn/rediger lenke (også kalt hyperlink) Man kan enkelt lage en lenke ved å skrive inn en tekst/bilde på en side, markere teksten/bildet og så trykke på denne knappen. Deretter må det i dette vinduet spesifiseres hva som skal lenkes til. Lenketyper URL: En hvilken som helst URL. Ofte begynnende med eller https://. Eks: Dersom du vil lenke til en fil eller et bilde, kan du trykke Bla igjennom server for å finne filen i bilde/-filarkivet. For eksempel kan det være aktuelt og først sette inn en lavoppløselig versjon av et bilde for deretter å markere det og legge på en lenke til en høyoppløselig versjon. Dette fungerer for alle typer filer, men vær oppmerksom på at noen maskiner kan ha problemer med å åpne både word og pdf dokumenter. Det tryggeste alternativet er å kopiere innholdet fra dokumentet inn på siden. Side: Lenker til en hvilken som helst intern side i systemet. Dette bør ikke være en lenke til en skjult side. Vare: Lenker direkte til produkt informasjonssiden til et produkt. Artikkel: Lenker direkte til en artikkel. E-post: Valget for e-post lar deg lage en e-postlenke (mailto:), slik at brukerens e-postklient startes når lenken klikkes på. Du kan også skrive inn en standard meldingsemne og/eller melding, slik at disse feltene allerede er fylt ut når brukeren klikker på 22

23 lenken. Mål Under fanen mål kan du spesifisere om siden skal åpnes i samme vindu, som et popup-vindu eller i nytt vindu. Lenkefunksjonen skal i utgangspunktet fjerne gamle lenker før den nye legges over. Men det skader aldri å fjerne gamle lenker manuelt før ny settes inn! Fjern lenke Funksjonen fjerner alle lenker fra markert tekst/bilde. Skjema Skjemaer gir brukeren mulighet til blant annet å sende e- poster eller legge inn bestillinger. Et skjema inneholder alltid et eller flere felt, for eksempel tekstbokser, tekstområder, avmerkingsbokser, knapper og så videre. For å lage et skjema må man klikke på skjemaverktøyet ( ). Skjemanavn er ikke nødvendig, men handling og metode er viktig for at skjemaet skal virke. Handlingen er adressen skjemaet skal sendes til når brukeren trykker på send skjema -knappen. Metoden kan enten være POST eller GET; for kontakt-oss skjemaer eller bestillingsskjemaer er det best å bruke POST. Eksempelet under viser et standard kontakt-oss skjema. Når skjemaet er opprettet vises det med rød stiplet ramme i 23

24 redigeringsverktøyet, men denne rammen blir usynlig når siden lagres. Det er viktig at alle felt lages innenfor denne rammen, ellers blir de ikke en del av skjemaet. Du kan endre skjemaet etter at du har satt det inn ved å høyreklikke på det og velge Egenskaper for skjema. Tekstbokser Man kan sette inn tekstbokser ved å klikke på tekstboksverktøyet ( ). Tekstbokser egner seg for korte tekster ettersom de ikke kan spenne over flere linjer. Navnet på en tekstboks må være unikt, det vil si at ingen andre felt i skjemaet må ha samme navn. Verdien er det tekstboksen skal inneholde når siden lastes. Hvis tekstboksen skal være tom, skal det ikke settes noen verdi. Tegnbredde angir hvor bred tekstboksen skal være i antall tegn (omtrent verdi ettersom ikke alle tegn er like brede). Maks antall tegn angir hvor mange tegn som er tillatt, slik at det ikke er mulig å skrive mer enn det som er satt til maksimum. En tekstboks kan endres etter at den er satt inn ved å høyreklikke på tekstboksen og velge Egenskaper for tekstboks. Tekstområder Tekstområder ( ) fungerer på samme måte som tekstbokser, men spenner over flere linjer. Navnet på et tekstområde må være unikt, det vil si at ingen andre felt i skjemaet må ha samme navn. Kolonner og rader angir bredden og høyden på tekstområdet. Det kan ikke settes en standardverdi for tekstområder. Et tekstområde kan endres etter at det er satt inn ved å høyreklikke på 24

25 tekstområdet og velge Egenskaper for tekstområde. Avmerkingsboks og alternativknapp Avmerkingsbokser ( ) kan enten være merket eller ikke. Verdien til avmerkingsboksen sendes kun dersom boksen er krysset av. Alternativknapper ( ) ligner på avmerkingsbokser, men det kan lages flere knapper med samme navn. Brukeren kan bare velge én av dem, og det er den valgte knappens verdi som sendes med skjemaet. Knapp Knapper ( ) kan brukes til å utføre handlinger på skjemaet, som å sende det eller nullstille det. Dersom knappens type er satt til send er det denne knappen brukeren må trykke på for å sende skjemaet. En knapp kan endres etter at den er satt inn ved å høyreklikke på knappen og velge Egenskaper for knapp. 25

26 Bilde-/filarkiv Bilde- og filarkivet er et viktig redskap. Arkivet inneholder tre hovedmapper: Filer, bilder og flash. I mappen filer kan alle typer filer lastes opp, mens i bilde- og flashmappen kan kun bilde- og flashfiler lastes opp. Det er mulig å lenke til filer eller bilder i arkivet via lenkeverktøyet i verktøylinjen. Sett inn bilde-funksjonen som kan brukes underveis i redigeringen i andre deler av systemet vil kun vise bilder som har blitt lastet opp i mappen bilder. Derfor frarådes det å laste opp bilder i mappen filer, selv om dette er mulig. Til venstre vises mappestrukturen. Får å se undermapper i en mappe kan man trykke på plussikonet ( ). Du kan høyreklikke på en mappe for å opprette en undermappe, gi nytt navn på mappen eller slette den. Ved toppen av filarkivet er det en verktøylinje med funksjoner for å laste opp filer/bilder, oppdatere vinduet og visningsalternativer. 26

27 MERK Det er ikke anbefalt å endre navnet på en fil eller mappe. Dersom filnavnet eller mappenavnet endrer seg vil nemlig alle lenker til bildet (alle stedene det er i bruk) få frem røde kryss i stedet for bildet, og lenker til filen vil slutte å fungere. Av denne grunn kan ikke mapper eller filer flyttes. Dersom man virkelig angrer på plassering av bilder/filer/mapper så er eneste måten å endre på, å gå veien om sletting og oppretting/opplasting på nytt. Merk at da må man også finne alle stedene bildet har vært i bruk og legge det inn på nytt. Laste opp filer og bilder For å laste opp en fil eller et bilde, må man åpne den mappen man ønsker å laste opp filen i, og så trykke på Last opp-knappen i verktøylinjen på toppen av filarkivet. Deretter velger man filen som skal lastes opp ved å trykke på Bla gjennom (eventuelt Velg, Browse eller liknende avhengig av nettleseren). Når du har valgt filen, trykker du Last opp valgt fil. Dersom det fantes en fil med samme navn fra før av, vil du få beskjed om at filen du nettopp lastet opp har fått nytt navn. Hvis du ønsker å erstatte en fil, må du derfor slette filen før du laster opp en ny. Løsningen endrer automatisk størrelsen på bilder som lastes opp. Det løsningen gjør i praksis er å endre størrelse på bildet og deretter legge det i en undermappe fra der filen ble lastet opp. For eksempel, hvis du laster opp en fil som heter bilde.jpg, vil det også komme en mindre versjon av bildet i mappen 100px/bilde.jpg. De tilgjengelige bildestørrelsene forhåndsdefineres av Bysant. Dersom dere ønsker størrelser som ikke automatisk genereres kan dere kontakte Bysant support. Etter at de nye formatene er definert må man høyreklikke på mappen og velge [Resize alle bilder] for å generere de nye bildestørrelsene i den mappen man står i. Dersom bilder lastes opp via ftp kan også denne lenken benyttes for å generere de alternative størrelsene. Normal opplasting av nye bilder vil automatisk generere de nye definerte størrelsene. 27

28 Dersom flere bilder ønskes lastet opp i en operasjon, kan de lagres i en.zip fil som i stedet lastes opp. Med programmet WinZip eller lignende er det enkelt å pakke sammen filer på denne måten. Pass bare på at filen ikke blir for stor! Filer på mer enn MB kan bli svært tunge å laste opp og man risikerer å få server timeout. Dette avhenger også mye av hastigheten på internettlinjen man benytter. Serveren vil automatisk pakke ut.zip filen og endre størrelse på alle bildene på samme måte som om de var lastet opp en og en. MERK Selv om det ikke er noen begrensning på filstørrelse som kan lastes opp i bildebanken tar det ofte unødvendig lang tid å laste opp store tunge bilder, selv i.zip format. Det kan derfor lønne seg å forminske bildene noe før de lastes opp. Særlig hvis de er tatt med et høyoppløselig digitalkamera eller er levert høyoppløselige fra trykkeriet. Med et lite program som heter Image Resizer som kan lastes ned fra Microsoft sine websider kan man svært lett endre størrelsen på hundrevis av bilder i en operasjon. Med programmet installert er det bare å høyreklikke på bilde(ne) og velge Resize Images og deretter hvilken størrelse man ønsker. Lavoppløselige kopier av alle bildene vil da genereres og vil ofte kunne lastes opp ganger raskere enn originalene. Programmet fungerer på Windows XP plattformen. Du finner en lenke til Image Resizer på denne siden: VIKTIG Det en god regel å bruke kun tegnene a-z og ikke mellomrom i navnene på bildemapper og filer man laster opp. Ellers kan det skape problemer for noen nettlesere. 28

29 Papirkurv Når elementer slettes havner de først i papirkurven. Papirkurven oppfører seg på mange måter som en vanlig side i systemet, med det unntaket at alle elementene som ligger i den ikke vises ute på websidene i menyer eller i søk. Når elementer skal gjenopprettes fra papirkurven må det alltid spesifiseres hvor de skal plasseres. De husker altså ikke hvor de lå før de ble slettet. Selve flyttingen skjer på vanlig måte. Sideikonet For hver side i sidetreet finnes det et gult sideikon: Ikonet indikerer hva slags type side dette er. Dersom ikonet er grått betyr det at siden er skjult. Da vises ikke innholdet og på websidene vil det virke som siden ikke eksisterer. Dette ikonet betyr at siden er en lenke. Det har altså ikke eget innhold, men når en bruker klikker på siden i menyen så blir brukeren videresendt til den siden som er angitt som mål for lenken. Dette ikonet betyr at siden ikke har innhold, men kun er opprettet for å fungere som et menypunkt. Endring av rekkefølge Å endre på rekkefølgen til sider ved dra og slipp i venstremenyen. Klikk på siden du ønsker flytte og dra den til ønsket passering og slipp. 29

30 Søkemotoroptimalisering Søkemotoroptimalisering er langt fra noen eksakt vitenskap. Det finnes mange forskjellige definisjoner og vinklinger. Fremgangsmåten Bysant anbefaler å følge er å foreta tilpassinger på siden i forhold til søkemotorenes rangeringskriterier slik at nettsiden oppfattes av søkemotorene som en autoritet innenfor sitt område. ADVARSEL En søkemotors oppgave er å finne den mest relevante nettsiden i forhold til et søk. Alle forsøk på manipulering av søkemotorene kalles spam og er forbudt. Radisson SAS og BMW er eksempler på for kreativ søkemotoroptimalisering, disse firmaene har vært blokkert av Google. Selv om det finnes seriøse norske aktører innen SEO (Search Engine Optimization), så finnes det dessverre også svært mange selskaper som benytter tvilsomme metoder for å forbedre rangeringen til sidene. Vær svært varsom ved valg av samarbeidspartner dersom dere vurderer et samarbeid med et SEO firma. Alle løsninger levert av Bysant er i utgangspunktet optimalisert mot søkemotorene, men for å oppnå maksimal effekt må webredaktøren kjenne til og ta hensyn til de viktigste aspektene. FAKTA! 91,7 % av nettbrukere benytter søkemotorer (AC Nielsen). Søkemotorer sørger for hele 80-90% av de førstegangsbesøkende til et nettsted (Norsk Gallup). 55% av all e-handel starter med et søk i søkemotorer (Jupiter Media Matrix). En gjennomsnittlig nettbruker gjør 35 søk pr mnd. Gjennomsnittsøket er 2,7 ord (Searchenginewatch.com). 30

31 Valg av søkeord Du må benytte ord som er relevante for dine produkter og tjenester samt at de blir søkt på. Man finner søkeordene gjennom en brainstorming-prosess internt og så finner man ut om de er populære ved å benytte Google sitt søkeordsverktøy. Det får du tilgang til via din Google AdWords konto eller Google analytics konto, de er gratis å etablere. Digital synlighet (Teknisk kvalitet) Den tekniske implementasjonen av løsningen må være korrekt utført for å gi maksimal uttelling. De kanskje viktigste elementene i dette er TITLE og H1 taggene. Det tekniske aspektet har vi håndtert i arkitekturen i løsningen, men det er viktig for webredaktøren å være klar over at innholdet i tittelfeltene er det som blir plassert i disse taggene. Det er denne informasjonen søkemotorene legger desidert størst vekt på! Dette gjelder altså feltet Sidetittel i sideredigeringen. Varetittel i produktredigeringen og Tittel i artikkelredigeringen. Typiske feil er å benytte pronomen og små hjelpeord i stedet for å skrive viktige søkeord om igjen. Bruk gjerne tekniske spesifikasjoner og produktnavnet så ofte som mulig. Et eksempel: I stedet for Denne mobiltelefonen er liten og praktisk som ikke vil gi treff på noe spesielt, vil Apple iphone 4 mobiltelefon er brukervennlig gi treff når det søkes på modellnavnet Apple iphone. Eller når det søkes på kombinasjon av produsent og produktnavn, Apple mobiltelefon. I stedet for null treff får man i pose og sekk. En annen svært vanlig tabbe er å åpne forsiden med en variant av Velkommen til oss. Det forteller søkemotorene at hovedproduktet eller viktigste budskap er noe som heter Velkommen. Title tag: Det beste er å lage en setningstittel slik som en av våre kunder har gjort på denne måten: "Oro restaurant og tapas bar i Oslo med lunsj, middag og chambre" (viktige søkeord var Oslo, lunsj, middag, restaurant, tapas, bar, middag og chambre). Websidens hoved TITLE tag vises også i tittelfeltet øverst i nettleseren. 31

32 Velkommen til hører ikke hjemme i en tittel. Det er i dag oppføringer av denne introduksjonen i Google! Description tag: Når websiden vises som et treff i søkemotorene vises enten det som ligger oppført i websidens description tag eller ordene på siden som har gitt treffene det er søkt på. Vi anbefaler bruk av description tag. Da utarbeides en ords beskrivelse av websiden som vises under titlene på treff i søkemotoren. En trenger ikke vektlegge søkeord i denne teksten da søkemotorene ikke bryr seg sånn sett. Søkeordstetthet: Antall ganger et ord gjentas på en side har betydning for sidens rangering. Jo flere ord en side består av jo flere ganger må et ord gjentas for at ordet skal knyttes til siden som et nøkkelord. Hvor ofte det bør gå igjen kan vi ikke gi noen sikker oppskrift på, men et sted mellom hvert 25. og hvert 100. av ordene på siden er søkeordet ligger det innenfor et trygt intervall (tilsvarer mellom 1 og 4 % søkeordstetthet). Antall og kvalitet på inngående lenker Selve kjernen i rangeringsrutinene til søkemotorer som Google er vekten som legges på inngående lenker. Antallet lenker og kvaliteten på lenkene er viktig. Kvaliteten avgjøres av hvor høyt søkemotoren selv rangerer websiden som har lagt ut lenken, men også hvilket tema den omhandler. Google kategoriserer websider og deres innhold etter tema og en lenke fra en stor anerkjent aktør innenfor samme tema/bransje som den aktuelle løsningen vil telle mer enn en lenke fra en webside som omhandler noe helt annet. En lenke som inneholder søkeordet teller mye mer enn en lenke som kun inneholder domenenavnet. Husk på dette når lenker sendes til partnere og når lenker skrives i diskusjonsfora etc. TIPS! Å legge inn en lenke til løsningen på store kjente katalogtjenester som Yahoo eller norske Kvasir kan gi websiden en liten startboost. Det er ikke nødvendig å ha en dyr oppføring eller ligge øverst på disse tjenestene, men lenker fra disse sidene som Google ser på som store seriøse websider er positivt. I de fleste søkemotorene kan man søke på link:www.domenenavn.no for å sjekke hvor mange andre sider som lenker inn til sine sider. Tallet man får er ofte ganske unøyaktig og kan mest brukes som en generell pekepinn. 32

33 Nettstedets innhold Innholdet på en webside er det viktigste elementet for å oppnå en god oppføring. Google definerer websider ut fra tema og derfor hjelper det ikke å legge inn irrelevant innhold. Mengden innhold er heller ikke uvesentlig. Søkemotorene premierer websider med mye innhold og særlig de som oppdaterer mye. Jo oftere man endrer på sidene i løsningen jo oftere vil søkemotorens robot komme innom å sjekke etter oppdateringer og jo mer aktuell vil siden være å vise i trefflisten. Domenestrategi Valg av domenenavn er for de fleste synonymt med Men det er ofte slik at et domenenavn som inneholder et eller flere søkeord rangerer bedre enn en løsning som ligger på et nøytralt domene. I tillegg viser det seg at websider med.no endelse rangerer bedre på norske søk enn websider med utenlandske endelser som for eksempel.com. Dersom bedriften har satset på et.com domene er det ofte en liten investering som skal til for å sikre seg.no domenet også. Merk at en viderekobling mellom to domenenavn må gjøres på korrekt måte for ikke å forhindre synligheten i søkemotorene. Domenenavnet er identifiseringsnøkkelen for aldersbestemmelsen til en side, og i forhold til søkemotorene lønner det seg å være gammel. Ved å endre domenenavn risikerer man å havne tilbake på scratch og miste verdifull autoritet fordi søkemotorene ikke oppfatter at websidene er de samme. PageRank Google benytter en rangeringsskala betegnet som PageRank for å rangere websider. Det er usikkert hvor stor vekt Google legger på PageRank når søkeresultatene vises, men det er sikkert at en høy PageRank er fordelaktig for å oppnå gode resultater i Google. For å måle din og andre siders PageRank kan Google Toolbar benyttes. Dette er et gratis program som kan lastes ned fra websidene til Google på Registrer deg i søkemotorene Hos Google registrerer man seg her: 33

34 Markedsføring på Internett Denne seksjonen gir en oversikt over de mulighetene som ligger i å benytte Internett som markedsføringskanal. Logikken kan fremstilles som følger: Skaff besøkene Identifiser og konverter til kunde Øk kundelojaliteten Vi går gjennom følgende: Vurdere gode og dårlige annonseringskanaler Internett er den annonsekanalen som øker mest. Det er en flom av tilbud, men alle er ikke like gode og effektive. Vi vil gå gjennom en del av mulighetene og sette opp en del kriterier for valg av kanal. Vi ser på gode og dårlige alternativ slik at en står bedre rustet når annonseselgerne banker på døren. Identifisere de besøkende og konvertere dem til kunder De fleste opplever at det bare er et fåtall av de besøkende som virkelig henvender seg i form av en telefon eller e-post etter å ha besøkt websiden din. Hvor ble det av de 98% andre? Vi vil presentere en teknikk for å identifisere de besøkende slik at dere kan kontakte dem og kanskje få dem som kunde. Øke kundelojaliteten ved hjelp av Internett Hvordan bygge kundelojalitet når konkurrentene kun er et tastetrykk unna? Vi vil presentere en del teknikker og idéer for hvordan en, på tross av nærheten til konkurrenter, med enkle midler kan forbedre kundelojaliteten. 34

35 Kriteria for valg av annonsekanal Målet med all annonsering er å selge mer av produktet eller tjenesten. Tradisjonelt har markedsavdelingene vært et stort pengesluk som i liten grad har vært i stand til å dokumentere effekten av sine kampanjer. Dersom en har manglet konkret statistikk på omsetningsøkning etter en kampanje har løsningen ofte vært å kalle kampanjen relasjonsbyggende/ merkevarebyggende/imagebyggende. For så vidt ikke noe galt i det, men det kan fort bli meget dyrt dersom en skal utvikle relasjoner ved hjelp av annonsekampanjer det er det bare de største som har råd til. Med Internett har dette forholdet endret seg radikalt. En trenger ikke lenger tro og synse om effekten av en kampanje. Med statistikkverktøy har en fått en helt annen mulighet til å måle effekten. Vi snakker om følgende tallstørrelser: Antall klikk på din annonse. Kost pr. klikk for din annonse (CPC). Kost pr. ordre/registrering eller lignende (CPO). Vi mener at det viktigste kriteriet for valg av annonsekanal er hvor mye man betaler pr. klikk for annonsen/oppføringen. Dette er en meget enkel tallstørrelse å måle. CPO er selvsagt det viktigste kriteriet for valg av kanal, men denne størrelsen kan være komplisert å måle. Det enkleste kriteriet, som også gir et svært godt bilde av effekten er CPC. CPC regner man ut på følgende måte: Kostnad med annonsekampanjen/antall klikk som kampanjen har gitt. Enkelte kanaler tilbyr direkte CPC-annonsering, det kommer vi tilbake til. CPC bør være et tungtveiende argument for valg av annonsemedium, men det kan være bransjemessige forhold som spiller inn: Selger man bil eller bolig vil de fleste vurdere Finn.no som en viktig kanal selv om den kan ha høyere CPC enn andre. Håndverkere synes nok også at Gule sider fortsatt er viktig selv om det er en av de dyreste i forhold til CPC. Hvilken annonsekanal skal en velge? For de fleste vil en målrettet annonsering være den mest kostnadseffektive. Skal man få noen effekt av generell annonsering viser det seg at man til en stor grad må dominere kanalen det er svært kostbart. Målrettet annonsering oppnås ved å velge et medium som er spesielt innrettet mot ditt markedssegment eller benytte søkemotorene og søkeordsannonsering. Som nevnt tidligere benytter 50% seg av søkemotorer når de skal finne et nytt 35

36 produkt eller tjeneste. Fordelen ved å benytte søkemotorene for markedsføring er at de er ekstremt målrettede; oppføringen din vises kun for dem som er interessert i ditt produkt eller tjeneste. Søkemotorene gir deg to muligheter til å vise din oppføring: Generelt søk også kalt frisøk hvor effekt oppnås ved å optimalisere nettsiden i forhold til søkemotorene. Betalt plassering, oppnås ved å legge inn annonse i et av annonsenettverkene. For frisøk oppnås best effekt dersom man har en plassering på første side i søkemotoren. Plassering lenger ned i trefflisten har liten effekt. Vi har tidligere gitt noen tips omkring søkemotoroptimalisering, men vi tror at selger man et produkt der det er stor konkurranse kreves det svært mye for å oppnå en plassering på første side i generelt søk. Da er det ofte bedre og billigere å betale for en plassering. Annonsenettverket til Google finnes her: https://adwords.google.no 36

37 Google AdWords Google AdWords er det overlegent største annonsenettverket på web. I tillegg til at annonsene vises på Google, vises de også hos en rekke av samarbeidspartnere til Google. Annonsene hos Google vises som sponsede lenker: Om annonsen kommer øverst på siden eller til høyre og rangeringen avhenger av CTR Click Thru Rate (hvor mange som klikker på annonsen din i forhold til hvor mange ganger den er vist). CTR er avhengig av hvor mye man er villig til å betale pr. klikk, men ikke bare det! Dersom annonsen er dårlig formulert vil den ikke tiltrekke seg klikk og da vil ikke Google vise annonsen så ofte og ikke gi topplassering selv om man er villig til å betale mye for det. CPC starter på NOK 0,1 og går oppover avhengig av hvor mange annonser det er på ordet. Det er mange bransjer som ikke er klar over mulighetene i AdWords og annonsene er fortsatt rimelige. 37

38 Øke kundelojaliteten via Internett Kundelojalitet via Internett handler i bunn og grunn om en ting: Hvordan skape gjentagende besøk? Dvs. hvordan få dem som besøker nettstedet ditt til å komme tilbake gang etter gang? Eller sagt på en annen måte: Hvordan skape det nettstedet som blir foretrukket fremfor konkurrentenes nettsted? Forutsetningene i denne forbindelse er design brukervennlighet budskap dialog personifisering positive byttekostnader Kundelojalitet handler om å skape fornøyde kunder. På web handler dette om å imøtekomme kundenes ønsker og behov. Det vil si at ditt budskap på Internett må være tilpasset kundenes ønsker og behov. Av de fem forutsetningene som nevnt ovenfor, så kan vi garantere at de fire første dekker en svært viktig del av kundenes behov: Brukervennlighet, dialog og personifisering. Det siste stikkordet - positive byttekostnader refererer til en frivillig investering som kundene kan gjøre i ditt nettsted. Dette er en investering som øker verdien av nettstedet for kundene, som kundene kan oppfatte som positiv og som øker byttekostnadene for kundene dersom han eller hun vil velge bort ditt nettsted som det foretrukne. Grunnlaget for positive byttekostnader skapes gjennom dialog og personifisering. Vi kommer tilbake til positive byttekostnader på slutten av gjennomgangen. Vi kan tenke oss disse fem forutsetningene som en kjede av årsak og virkning der hvert ledd i kjeden øker graden av kundelojalitet: Design Brukervennlighet Budskap Dialog Personifisering Positive Byttekostnader Lojalitet 38

39 Design og brukervennlighet Brukervennlighet er alfa & omega for et nettsted når man skal konvertere førstegangs besøkende til gjentagende besøkende. Design og brukervennlighet har tre viktige primærfunksjoner: 1. Skape tillit ved førstegangs besøk. Førstegangs opplevelsen av designet spiller en avgjørende rolle for hvordan en besøkende evaluerer et nytt nettsted. Et godt og ryddig design virker tillitskapende. Et rotete design med for mye animasjon og bevegelse virker motsatt. Ifølge en fersk undersøkelse fra it-sikkerhetsselskapet McAfee så vurderer besøkende på nettsteder med oversiktlig og rent design nettstedet som sikkert med hensyn til spyware. 2. Skape positiv brukeropplevelse ved navigering og informasjonssøk på nettstedet. Dersom nettstedet ikke er brukervennlig risikerer man å skape frustrasjon og irritasjon hos dem som besøker nettstedet for første gang. Husk at alle (eller så å si alle) som besøker et nettsted har et behov som skal tilfredsstilles. Manglende brukervennlighet gjør at dine førstegangs besøkende kan ha problemer med å finne det de er på jakt etter. Med manglende brukervennlighet risikerer man å sende sine besøkende ut på leting etter andre og bedre nettsteder. 3. Kommunisere budskapet ditt på en tydelig måte. Brukervennlighet handler ikke bare om å imøtekomme dine besøkendes behov for enkel og oversiktlig navigering og tilgang til informasjon. Brukervennlighet handler også om hvordan man på den mest effektive måten skal kommunisere ditt budskap til den besøkende. Vi vet at bilder midt på siden gjør at den besøkende stopper opp og ikke går videre. Vi vet at de som besøker nettstedet responderer på bilder som virker informative og overser bilder som virker som pynt. Vi vet at mange besøkende ikke responderer på det som ser ut som annonser. Vi vet at besøkende leser mer på sider som har riktig balanse mellom tekst og bilder enn på kun tekstbaserte sider. Jetblue.com er eksempel på et nettsted som ifølge den amerikanske usability-guruen Jacob Nielsen fungerer bra når det gjelder brukervennlighet. 39

40 Et eksempel på brukervennlighet gjennom rent og oversiktlig design med tydelig profil og budskap finner vi her: 40

41 41

42 Budskap Helt siden starten av Internett som offentlig og kommersiell arena for kommunikasjon og forretningsdrift har Content is King vært et mantra. Dette gjelder fortsatt. Samtidig har Internett blitt såpass modent at vi kan si at en som besøker et nettsted gjør dette fordi han eller hun har et bestemt mål og interesse. Ingen besøker et nettsted i mer enn to-tre sekunder uten at det ligger et bestemt formål til grunn for besøket. Derfor er det viktig at budskapet på forsiden er tydelig og relevant i forhold til forretningsideen bak nettstedet. Selger man klær over Internett bør dette komme tydelig frem på forsiden. Ingen som besøker nettstedet for første gang skal være i tvil om at her kan man kjøpe klær. Samtidig skal nettstedets budskap fungere som en kvalifisering av de besøkende. Man skal i utgangspunktet bruke nettstedets ressurser til å ta vare på de besøkende som har behov og ønsker relevante i forhold til innholdet man tilbyr på nettstedet. Effektiv kvalifisering skjer best når budskapet er tydelig. En riktig profilering av budskapet vil gjøre at kvalifiserte besøkende klikker seg inn på nettstedet, mens ikke-kvalifiserte besøkende klikker seg ut av nettstedet. Å skape kundelojalitet på nettstedet handler derfor ikke nødvendigvis om å konvertere alle førstegangs besøkende til gjentagende besøkende, men heller om å kvalifisere førstegangs besøkende riktig. 42

43 Dialog Dialogen med kundene har alltid vært en viktig forutsetning for å bygge kundelojalitet. Samtidig har Internett blitt den viktigste arenaen for informasjonsinnhenting og en voksende arena for mange-til-mange kommunikasjon. Antall blogger vokser med nye hver dag (ifølge tall fra Technorati, Ifølge en fersk undersøkelse fra Burst Media (www.burstmedia.com), er Internett den viktigste kanalen i USA for informasjon i forbindelse med forbrukerkjøp. Blogg som kommunikasjonsform og Internett som foretrukken kanal for innhenting av informasjon er nå etablerte fenomener. Vi hevder at den viktigste arenaen for kundedialog kommer til å skje via nettstedet ditt og via elektroniske kommunikasjonsformer som nyhetsbrev og chat-løsninger. Vi tror at utviklingen viser at kundene i fremtiden kommer til å ønske dialog også via nettstedet. Dialog er toveis kommunikasjon og det er derfor viktig at nettstedet ditt åpner for at den besøkende (eller kunden) kan kommunisere med deg via nettstedet. Kontaktskjemaet er den minst interessante løsningen i så måte. Vel så interessant som dialogen er mange-til-mange kommunikasjonen. Dette skapes ved at man åpner for at de besøkende på nettstedet kan kommunisere med hverandre i regi av et forum på nettstedte. Vi våger å påstå at svært mange kunder er svært interesserte i informasjon om det produktet de har tenkt å kjøpe eller har kjøpt. Et eksempel på mange-tilmange kommunikasjonsform som vi vil hevde fungerer svært bra i forhold til den besøkendes behov for informasjon er denne løsningen. Ingen produktinformasjon er mer relevant en den som er basert på andre kunders erfaring med produktet. 43

44 Personifisering. Nyhetsbrev fra Amazon.com med tilbud basert på kjøpshistorikk: Personifisering handler om å skreddersy eller tilpasse budskapet til den besøkendes individuelle behov og ønsker. Dette kan vi gjøre ved å utforme et individuelt budskap til kunden (som ovenfor) basert på blant annet kjøpshistorikk. Eller ved å tilpasse enkelte områder av nettstedet til kundenes behov. Eksempelvis kan jeg lage mitt eget arkiv over kontoutdrag på et bestemt område i nettbanken. Eller som det er mulig i flere og flere nettbutikker å lage sin egen ønske- eller huskeliste over produkter som jeg kunne tenke meg å kjøpe på et senere tidspunkt. Som for eksempel her: Positive byttekostnader. 44

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish. Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din

Detaljer

Publiseringsveiledning for www.tromsfylke.no

Publiseringsveiledning for www.tromsfylke.no Publiseringsveiledning for www.tromsfylke.no Sist oppdatert 09.07.2013 av Khalil Dahbi Innholdsliste 1. Side:... 3 a. Lage en ny side:... 3 b. Endre innstilling til en side:... 3 c. Slette en side:...

Detaljer

SiteGen CMS. Innføringsmanual

SiteGen CMS. Innføringsmanual SiteGen CMS Innføringsmanual Copyright Barlind Solutions AS 2008 Hva er SiteGen CMS? SiteGen CMS er et såkalt content-management-system; eller med litt andre ord et publiseringssystem. Det kan brukes til

Detaljer

Brukerveiledning. for publiseringsløsningen. Dashboard CMS. Utarbeidet av

Brukerveiledning. for publiseringsløsningen. Dashboard CMS. Utarbeidet av Brukerveiledning for publiseringsløsningen Dashboard CMS Utarbeidet av Sist revidert: 24.05.2013 Forord Denne brukerveiledningen er laget som et hjelpemiddel for raskt å komme i gang med redigering av

Detaljer

Administrasjon av saker. - Redigere saker med standard mal

Administrasjon av saker. - Redigere saker med standard mal Administrasjon av saker - Redigere saker med standard mal Admin V3 September 2015 INNLEDNING... 3 HVA ER EN ARTIKKEL?... 4 FANE: INNHOLD... 4 Felter i en standard artikkel... 5 LAGE EN NY ARTIKKEL... 6

Detaljer

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon.

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. Denne brukermanualen vil gi deg en innføring i hvordan man bruker

Detaljer

Brukermanual. Support: Skytterkontoret Tlf: 02419, tast 2 support@dfs.no http://www.dfs.no/support. Velkommen til EPI-Server 7.

Brukermanual. Support: Skytterkontoret Tlf: 02419, tast 2 support@dfs.no http://www.dfs.no/support. Velkommen til EPI-Server 7. Velkommen til EPI-Server 7.5 (CMS) Levert av Skytterkontoret. EPI-Server 7.5 (CMS 7.5) er et publiseringssystem som gjør det enkelt for deg å oppdatere innholdet på dine Internettsider. I denne brukerdokumentasjonen

Detaljer

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og

Detaljer

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging:

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Sist oppdatert: 26.02.2014 Kjære kunde Her er en liten guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging - s.1 Kontrollpanel

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

Veiledning for Krets- og gruppesider.

Veiledning for Krets- og gruppesider. Veiledning for Krets- og gruppesider. For å hjelpe grupper og kretser som ønsker å komme på nett, men ennå ikke er det, tilbyr nå forbundet grupper og kretser egne nettsider. Nettsiden til gruppe og krets

Detaljer

Brukermanual for lr.no

Brukermanual for lr.no Brukermanual for lr.no mars 2009 - revidert november 2011 Innhold 1 Introduksjon... 2 2 Pålogging... 3 3 Medlem... 4 3.1 Legge til kommentarer... 4 4 Ansatt...... 5 4.1 Legge til nyhet... 5 4.2 Legge til

Detaljer

Brukermanual til Domenia Norges adminløsning

Brukermanual til Domenia Norges adminløsning Brukermanual til Domenia Norges adminløsning 1. Login For å logge inn på løsningen din skriver du inn domenenavnet ditt og /siteadmin (f.eks www.domenia.no/siteadmin ). Skriv inn brukernavn og passord

Detaljer

Vedlikeholde nettstedet i Joomla 2.5 +

Vedlikeholde nettstedet i Joomla 2.5 + Vedlikeholde nettstedet i Joomla 2.5 + Innlogging: Klikk deg inn på din nettside. I menyen på ditt nettsted vil det være en link til logg inn eller adm. Klikk på denne og logg inn med det brukernavnet

Detaljer

Guide til publisering på Internett. Ver. 2.0

Guide til publisering på Internett. Ver. 2.0 Guide til publisering på Internett. Ver. 2.0 Innholdsfortegnelse: 1. Velkommen til Makeweb...2 1.1 Innlogging...2 1.2 Hovedmeny / startside...2 1.2 Første gang:...3 2.0 Artikler i Makeweb...5 3.0 Menyoppsett...

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2.0 Hurtigveiledning Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2 Forord Dette er en midlertidig brukerveiledning tar for seg de viktigste basisfunksjonene i ThinkPage CMS og gir brukeren nødvendig innføring

Detaljer

www.borettslag.net Brukermanual Versjon 2.0

www.borettslag.net Brukermanual Versjon 2.0 www.borettslag.net Brukermanual Versjon 2.0 Brukermanual for hjemmesider fra Borettslag.net Innholdsfortegnelse: Velkommen som redaktør...3 Innlogging...4 Meny...5 Generelle innstillinger...6 Hovedmeny...8

Detaljer

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Søkemotorer - en guide for en bedre rangering Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Innledning Har du endelig fått deg et nettsted med bra design og oppdatert innhold MEN så oppdager

Detaljer

Brukerveiledning WordPress. Innlogging:

Brukerveiledning WordPress. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Her er en liten guide for hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging Lage en side Lage et innlegg Innlogging: For å logge

Detaljer

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO

PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO PUBLISERING AV INNHOLD TIL KVAMSSIDA.NO Innhold Kapitel 1 - Registrering og innlogging... 2 Kapitel 2 - Lage ny artikkel uten bruk av bilder eller annen grafikk... 3 Kapitel 2a - Ingress... 4 Kapitel 3

Detaljer

Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere

Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere Brukerdokumentasjon for LabOra portal - forfattere Skin: Dnnbest-Grey-Skin1024 Skin: Metro7 Custom LabOra web-portal er et web-basert publiseringsprogram for publisering av informasjon på hjemmesider.

Detaljer

Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend»

Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend» Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend» 23.3.2006 Utarbeidet av: 2 Innlogging og beskrivelse av hovedelement i «backend» For å få tilgang til redigeringsmodul velges følgende

Detaljer

www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag

www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag Introduksjon Gratulerer Mental Helse! Våre nettsider har fått en oppfriskning og fremstår i ny drakt. Design

Detaljer

WordPress startguide

WordPress startguide WordPress startguide INNLEDNING... 2 BLOGGINNLEGG... 3 HVORDAN LEGGE TIL ET BLOGGINNLEGG:... 4 UNDERSIDER... 5 HVORDAN LAGE EN NY SIDE... 6 LAST OPP BILDER/VIDEO... 7 KOMMENTARER PÅ INNLEGG... 8 UTSEENDE...

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. B&W Caravan DA www.bwcaravan.no. Utført av: Jan Erik Iversen

DIAGNOSERAPPORT. B&W Caravan DA www.bwcaravan.no. Utført av: Jan Erik Iversen DIAGNOSERAPPORT B&W Caravan DA www.bwcaravan.no Utført av: Jan Erik Iversen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med

Detaljer

Avansert tekstmodul... 27 Eksempel... 27 Administrasjon... 27 Bilde... 31 Eksempel på en bildemodul... 31 Eksempel på en bildemodul lagt til uten

Avansert tekstmodul... 27 Eksempel... 27 Administrasjon... 27 Bilde... 31 Eksempel på en bildemodul... 31 Eksempel på en bildemodul lagt til uten Destinet 3.3 Manual Innholdsfortegnelse 1. Logg inn... 4 2. Destinet brukergrensesnitt... 5 1. Sidestruktur... 5 2. Modulpalett... 6 3. Forhåndsvisning av/på... 7 4. Faner... 8 1. Side... 8 2. Sett inn...

Detaljer

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging Brukerveiledning WordPress Sist oppdatert: 07.01.2015 Kjære kunde Her er en liten guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging - s.1 Kontrollpanel

Detaljer

Her prøver vi å gi en enkel introduksjon til Venstres publiseringssystem for nettsider (Venstre Publish):

Her prøver vi å gi en enkel introduksjon til Venstres publiseringssystem for nettsider (Venstre Publish): 9 IT i lokallaget 9.1 Hjemmesider Redigering av lokallagets hjemmesider skjer via et publiseringsverktøy som du finner på https://publish.venstre.no. Brukernavn og passord får du ved å henvende deg til

Detaljer

Brukerveiledning for SI Norge. Publiseringsverktøy for klubbenes hjemmesider

Brukerveiledning for SI Norge. Publiseringsverktøy for klubbenes hjemmesider Brukerveiledning for SI Norge Publiseringsverktøy for klubbenes hjemmesider Innhold Hva finner du hvor?...s. 2 Ordliste..s. 3 Innlogging til Umbraco...s. 4 Opprette ny artikkel.s. 5 - Skrive tekst og laste

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen DIAGNOSERAPPORT for Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt i hvor

Detaljer

www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.

www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn.no/handball www.eidsvold-turn. Webansvarlig ETF håndball Ver.02 / 2012 Geir Vold-webredaktør http://www.eidsvold-turn.no Hvordan formatere et bilde som skal inn på websiden.... 3 Hvordan beskjære et bilde... 3 Ingressbilder... 5 Brødtekstbilder...

Detaljer

Brukermanual. Itpays W3 Publish. Sette opp, logge inn og komme i gang. Redigert den 23. mai 2005. http://www.itpays.no/produkter/publisering/

Brukermanual. Itpays W3 Publish. Sette opp, logge inn og komme i gang. Redigert den 23. mai 2005. http://www.itpays.no/produkter/publisering/ Brukermanual Itpays W3 Publish Sette opp, logge inn og komme i gang Redigert den 23. mai 2005 http://www.itpays.no/produkter/publisering/ Innholdsoversikt: 1 Generelt om Itpays w3 publish Side 3 2 Sette

Detaljer

Side 1. Sniggabo CMS brukermanual rev. 2

Side 1. Sniggabo CMS brukermanual rev. 2 Side 1 Sniggabo CMS brukermanual rev. 2 INNHOLDSFORTEGNELSE Logg inn... 3 Menylinje... 3 Artikkelliste... 4 Ny artikkel... 5 Aktiviteter... 8 Rediger aktivitet... 9 Dokumenter... 9 Nytt dokument... 10

Detaljer

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 7 - revidert 29.01.2014. Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no.

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 7 - revidert 29.01.2014. Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no. Brukerveiledning Kom i gang publiseringsverktøy versjon 7 - revidert 29.01.2014 Gevir IT Drift AS Webside: www.gevir.no Side 1 Velkommen som bruker av Kameleon Introduksjon Kameleon er et publiseringsverktøy

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

Her er en enkel bruksanvisning på administrasjonspanelet til hjemmesiden din på QTSystems.

Her er en enkel bruksanvisning på administrasjonspanelet til hjemmesiden din på QTSystems. Her er en enkel bruksanvisning på administrasjonspanelet til hjemmesiden din på QTSystems. Redigert 10.februar 2010. For at det skal bli lettere å lese denne manualen kan du justere størrelsen på dette

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Nettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning

Nettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning 1 av 14 Oversikt over brukerveiledningen. 2. Oversikt. 3. Logge inn på nettsiden. 4. Redigere innholdet på undersidene. 5. Redigere innholdet i blokkene.

Detaljer

Publisere på nvfnorden.org

Publisere på nvfnorden.org Kommunikasjonsgruppen i NVF Publisere på nvfnorden.org En guide til de viktigste funksjonene i publiseringsverktøyet LiSA Live, 2. utg. Johanne Solheim 22.02.2013 Innhold Introduksjon... 1 Logg deg på...

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. Pris kr 1 890,- eks MVA. for. Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. Pris kr 1 890,- eks MVA. for. Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Pris kr 1 890,- eks MVA Innholdsfortegnelse Forord...3 Generell synlighet (pagerank)... 4 Sideranking... 4 Rangering på søkeord.... 5 Relevante

Detaljer

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette avsnittet lærer du å bygge din egen hjemmeside legge til tekst og bilder lage din egen design legge en bakgrunn på hjemmesiden I neste nummer får du hjelp til å bygge en større hjemmeside til en

Detaljer

Brukermanual Scriptor 2006 Side 1 av 7. Brukermanual. Scriptor 2006. Copyright AESTON

Brukermanual Scriptor 2006 Side 1 av 7. Brukermanual. Scriptor 2006. Copyright AESTON Brukermanual Scriptor 2006 Side 1 av 7. Brukermanual Scriptor 2006 Brukermanual Scriptor 2006 Side 2 av 7. Innlogging... 3 Internet Explorer forberedelse... 3 Norton Internet Security Forberedelse... 4

Detaljer

Brukerveiledning. for student hjemmeeksamen

Brukerveiledning. for student hjemmeeksamen Brukerveiledning for student hjemmeeksamen Oppdatert 27. mars 2015 1 Innhold Innledning Pålogging Godkjente nettlesere Din oversikt over prøver og eksamener Gjennomføre eksamen Navigere i eksamensoppgaven

Detaljer

Bruksanvisning for publisering med ez publish 3.7.5

Bruksanvisning for publisering med ez publish 3.7.5 Bruksanvisning for publisering med ez publish 3.7.5 Bakgrunn for oppgraderingen Norsk Fysioterapeutforbund har oppgradert nettstedet www.fysio.no. Det er gått over tre år siden NFF lagde det nåværende

Detaljer

Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google?

Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google? Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google? En praktisk guide i søkemotoroptimalisering, og litt om hva du kan gjøre for å få mer besøk på dine hjemmesider. Sircon Norge 2010 http://www.sircon.no

Detaljer

Brukerveiledning for administrasjon av travlagenes websider

Brukerveiledning for administrasjon av travlagenes websider Brukerveiledning for administrasjon av travlagenes websider 1. Innloggingsbildet... 3 2. Navigering... 4 2.1 Hvordan navigere til ditt lags sider?... 5 3. Hvordan lage sider på rett sted og publisere de...

Detaljer

BRUK AV TEKSTEDITOREN

BRUK AV TEKSTEDITOREN Dynamisk Internett-publisering med DM Web BRUK AV TEKSTEDITOREN BRUKERVEILEDNING 2007 Datamann AS er Brukermanualen er utarbeidet av Datamann AS Postboks 74 9551 ØKSFJORD Telefon 78 45 95 00 Telefaks 78

Detaljer

Klikk på publisering + offentlig + nyhet for å lage en artikkel som skal komme som nyhetssak på forsiden av fylkeslagssiden.

Klikk på publisering + offentlig + nyhet for å lage en artikkel som skal komme som nyhetssak på forsiden av fylkeslagssiden. 1. Logg deg inn i portalen: Klikk på Min side og oppgi medlemsnummer og passord: Inntil du endrer passord, er det NJFF + ditt postnummeret, som er passord, f.eks. NJFF1378. Velg fylkeslag fra dropdown-menyen

Detaljer

Kom i gang med. Dette dokumentet gir deg en kort innføring i hvordan du selv kan oppdatere ditt eget nettsted ved bruk av i-tools.

Kom i gang med. Dette dokumentet gir deg en kort innføring i hvordan du selv kan oppdatere ditt eget nettsted ved bruk av i-tools. Kom i gang med Dette dokumentet gir deg en kort innføring i hvordan du selv kan oppdatere ditt eget nettsted ved bruk av i-tools. i-tools er et produkt fra Innhold Innhold... 2 Om i-tools... 3 Om InBusiness...

Detaljer

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør Innhold 1. KF Lokal personalhåndbok og KF Infoserie... 2 2 Din rolle - Redaktør... 4 3 Skriv lokal tekst... 4 4 Lag lenker i lokal tekst... 6 5.

Detaljer

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup

BRUKERMANUAL. Telsys Online Backup BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009 Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn...

Detaljer

ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE

ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE BRUKERVEILEDNING FOR REDIGERINGSPROGRAM Link til redigeringsprogrammet: http://www.askerfk.no/admin/default.asp Skriv inn ditt brukernavn og passord. Brukernavn og passord

Detaljer

ff Brukermanual ebladadmin Pro

ff Brukermanual ebladadmin Pro ebladadmin ebladadmin er en nettbasert publiseringsløsning for publisering av eblad (digitale magasiner, publikasjoner, DM, årsrapporter, tilbudsaviser, kataloger, produktpermer, bruksanvisninger, mm)

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt

Detaljer

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 1 Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 2 Innholdsfortegnelse 1 Brevfabrikken innledning 4 2 Komme i gang /Registrer 5 2.01 Registrer 5 2.02 Last ned program 5 3 Min side: 6 3.01 Kontodetaljer

Detaljer

Brukerveiledning for hjemmesider

Brukerveiledning for hjemmesider Hegra Idrettslag Brukerveiledning for hjemmesider En kort innføring for bidragsytere på www.hegrail.no Ivar Friheim 2009-05-18 Innhold Innledning... 3 Nyheter... 3 Sider... 3 Kalenderinnslag... 3 Pålogging...

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

1. GRUNNLEGGENDE BEGREPER I NY COLUMBIWEB

1. GRUNNLEGGENDE BEGREPER I NY COLUMBIWEB Grunnmodul 1. GRUNNLEGGENDE BEGREPER I NY COLUMBIWEB Det er 6 grunnleggende begreper i ny ColumbiWeb: Mal, Side, Artikkel, Fil, Meny og Emne. Malen inneholder html-kode og styrer altså utseendet på en

Detaljer

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide 1 Få en profesjonell hjemmeside på få minutter GoMinisite nå: Sett deg foran PC en din, åpne nett-browseren din og skriv www.gominisite.no Fyll

Detaljer

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Innhold KOMME I GANG 2 Logge på 2 I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Lukk 6 Ny 6 Flytt opp/ Flytt ned 6 Klipp 7 Kopier 7 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

Hvordan redigere blogg sider i Joomla 3.x

Hvordan redigere blogg sider i Joomla 3.x Hvordan redigere blogg sider i Joomla 3.x Side 1/8 For å endre en side/artikkel i Joomla logger du inn. Velkomstskjermen er denne. Klikk på artikler. Eller velg artikler fra toppmenyen: Innhold >> Artikler

Detaljer

Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb. Tilgang til siden. Opprette bruker? Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1

Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb. Tilgang til siden. Opprette bruker? Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1 Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1 Nyheter / artikler... 3 Lage artikkel... 3 Redigerer artikkel... 11 Slette artikkel... 12 Tilgang til siden Opprette

Detaljer

ActiveBuilder Brukermanual

ActiveBuilder Brukermanual ActiveBuilder Brukermanual Forfatter: TalkActive I/S Dato: Juni 2004 Versjon: R. 1.01 Språk: Norsk Copyright 2004 - Talk Active - all rights reserved. Innhold: 1. INNLEDNING...2 2. HURTIGSTART...3 3. OPPBYGGINGEN

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. Arne Fallrø AS. www.fallro.no. Utført av: Jan Erik Iversen

DIAGNOSERAPPORT. Arne Fallrø AS. www.fallro.no. Utført av: Jan Erik Iversen DIAGNOSERAPPORT Arne Fallrø AS www.fallro.no Utført av: Jan Erik Iversen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt

Detaljer

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON. Side 1

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON. Side 1 Brukerveiledning Kom i gang publiseringsverktøy versjon 2 - revidert 10.02.2010 AESTON Side 1 Velkommen som bruker av Kameleon Introduksjon Kameleon er et publiseringsverktøy (Content Management system

Detaljer

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig

Detaljer

Legg opp din nye Website raskt og enkelt!

Legg opp din nye Website raskt og enkelt! Legg opp din nye Website raskt og enkelt! Det å bytte fra gammel til ny løsning tar normalt sett ikke lang tid, siden du allerede vet hvordan du ønsker at siden din skal være bygget opp og inneholde. o

Detaljer

Innføring i bruk av Klikker 4

Innføring i bruk av Klikker 4 www.normedia.no Postboks 24 1451 Nesoddtangen. Tlf 66915440 Fax 66912045 e-post: kontakt@normedia.no www.cricksoft.com Innføring i bruk av Klikker 4 Det vil bare ta deg noen få minutter å lese denne lille

Detaljer

Brukerveiledning www.f3cnorge.info

Brukerveiledning www.f3cnorge.info Brukerveiledning www.f3cnorge.info Pålogging: Etter at du har logget på ser du en Menyblokk til venstre med brukernavnet ditt. I blokken finner du det du har tilgang til å gjøre på site n. Generelt om

Detaljer

Innledning Pålogging Del 1 Velkommen til Idium Portalserver

Innledning Pålogging Del 1 Velkommen til Idium Portalserver Velkommen til Idium Portalserver Brukermanual tilpasset skytterlag/ samlag i DFS Idium Portalserver (IPS) er et publiseringssystem som gjør det enkelt for deg å oppdatere innholdet på dine Internettsider.

Detaljer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Administratorer 1) Som administrator Det første bildet en kommer inn på når en har logget seg inn er: A) Legg merke til den hvite boksen på høyre side der det står

Detaljer

Manual for PENDULUM MUSIKER WEBSIDE

Manual for PENDULUM MUSIKER WEBSIDE Manual for PENDULUM MUSIKER WEBSIDE Nordisk Design - 02/05-2011 INNHOLDSFORTEGNELSE VELKOMMEN TIL WORDPRESS s. 3 MENYFUNKSJONER s. 3-4 LEGGE TIL/ENDRE BLOGGINNLEGG s. 5-6 LEGGE TIL/ENDRE SIDER s. 7 WIDGETS/MENYER

Detaljer

Brukermanual. PUS i Web. Mai 2009 (Versjon 1)

Brukermanual. PUS i Web. Mai 2009 (Versjon 1) Brukermanual PUS i Web Mai 2009 (Versjon 1) Innhold 1 INNLEDNING...1 2 INNLOGGING...1 3 MENYER...4 3.1 EDIT PAGE...5 3.1.1 Content...5 3.1.2 Files...7 3.1.3 Meta...8 3.1.4 Password & security...10 3.1.5

Detaljer

Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no

Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no Innhold: Skjermbilde 3: Skjermbilde 4-8: Skjermbilde 9-13: Skjermbilde 14-17: Skjermbilde 18-20: Skjermbilde 21-24: Skjermbilde

Detaljer

www.lakselvdal.no Brukerkurs 16.februar 2012

www.lakselvdal.no Brukerkurs 16.februar 2012 Brukerkurs 16.februar 2012 Kort introduksjon til world wide web og struktur der. Forskjellige måter å lage seg en hjemmeside på. Hvordan vi i Lakselvdal gjør det. Og viktigst av alt, utdanne flere til

Detaljer

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Kom i gang Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Innholdsfortegnelse Introduksjon til Bedrift Online 4 Web-basert publiseringsverktøy 4 Hva du trenger 4

Detaljer

Brukerveiledning. Madison Møbler Nettbutikk

Brukerveiledning. Madison Møbler Nettbutikk Brukerveiledning Madison Møbler Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Produktet Produktet er i denne manualen nettbutikken www.madison-mobler.no. Dette er en nettbutikk som skal gi brukerne mulighet til å handle

Detaljer

Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1

Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1 Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6 Innhold Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1 Innlogging... 2 Opplysninger som importeres fra FANE2... 4 Lagre og forhåndsvis

Detaljer

Publiseringsguide for NEK

Publiseringsguide for NEK Publiseringsguide for NEK Introduksjon Hensikten med dette dokumentet er å gi en rask innføring i hvordan man effektivt kan publisere saker på NEK sine web-sider www.europajolle.no. Siden web-systemet

Detaljer

Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden. Når du går inn på siden får du opp følgende bilde:

Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden. Når du går inn på siden får du opp følgende bilde: Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden Når du går inn på siden får du opp følgende bilde: Øverst i høyre hjørne kan du endre størrelsen på teksten og søke etter lagrede artikler. De enkelte

Detaljer

Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside

Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside Generelt om bildebruk Bilder skaper liv på en side. Mange undersøkelser har vist at øynene dras mot bilder på nettet. Noe av det første våre øyne dras

Detaljer

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Innhold KOMME I GANG 3 Logge på 3 I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Lukk 7 Ny 7 Flytt opp/ Flytt ned 7 Klipp 8 Kopier 8 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

Brukermanual for EIK IFs webside

Brukermanual for EIK IFs webside Brukermanual for EIK IFs webside Denne brukermanualen er en skjematisk gjennomgang av basisfunksjonene for hver enkelt årgang/lag. Arild Neste. Tel: 977 42 162, ar-neste@online.no EIK, 9. november 2009

Detaljer

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk

Produktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk Produktdokumentasjon Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Dokumentasjonen Dette er en teknisk dokumentasjon på produktet som er utviklet. Denne er tiltenkt personer med teknisk

Detaljer

Oblig 3 Webutvikling. Oppgave 1

Oblig 3 Webutvikling. Oppgave 1 Oblig 3 Webutvikling Oppgave 1 Ta for deg en selvvalgt bedrift (gjerne lokal/mindre) og tenk deg at du hadde fått i oppgave å være en SEOkonsulent for disse i én uke. På denne uken skulle du gjennomført

Detaljer

Se gjennom hele veiledningen før du setter i gang (alle 8 sidene).

Se gjennom hele veiledningen før du setter i gang (alle 8 sidene). Medisinsk bibliotek skriver ut postere for prosjekter knyttet til SSHF. Vi tar imot utskriftsklare filer i PowerPoint eller PDF. Vi tilbyr ikke korrekturlesning, men kontakter dere om noe i oppsettet ser

Detaljer

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint. Hurtigguide Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.no Org. nr. 983443117 NO INNHOLD 1 Hvorfor er det ulik farge og utseende

Detaljer

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett.

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett. Norgestur Introduksjon Bli med på en rundreise i Norge! Vi skal lage et spill hvor du styrer et helikopter rundt omkring et kart over Norge, mens du prøver å raskest mulig finne steder og byer du blir

Detaljer

Bytte til OneNote 2010

Bytte til OneNote 2010 I denne veiledningen Microsoft OneNote 2010 ser helt annerledes ut enn OneNote 2007, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å

Detaljer

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette avsnittet lærer du å bygge din egen hjemmeside legge til tekst og bilder lage din egen design legge en bakgrunn på hjemmesiden I neste nummer får du hjelp til å bygge en større hjemmeside til en

Detaljer

Seksjoner, kategorier og artikler

Seksjoner, kategorier og artikler Seksjoner, kategorier og artikler Seksjoner, kategorier og artikler En av de viktigste delene av en nettside er innholdet. Nå som vi har en blank installasjon, la oss få inn noen artikler på siden. Artikler

Detaljer

Bruksanvisning for fylkesnettsider

Bruksanvisning for fylkesnettsider Bruksanvisning for fylkesnettsider Generell info Som fylkesbruker har du tilgang til å redigere sider (pages) og til å legge til nye nyhetssaker (posts). Hvert fylke har separate bildebanker inne i WordPress

Detaljer

Slik lager du et web-område bestående av flere sammenhengende websider i. Frontpage 2003. Laget av Magnus Nohr Høgskolen i Østfold

Slik lager du et web-område bestående av flere sammenhengende websider i. Frontpage 2003. Laget av Magnus Nohr Høgskolen i Østfold Slik lager du et web-område bestående av flere sammenhengende websider i Frontpage 2003 Laget av Magnus Nohr Høgskolen i Østfold Innholdsfortegnelse 1 Opprett Web-område 3 2 Opprett en navigasjonsstruktur

Detaljer

Del 1: Overgang fra gammel hjemmeside til ny hjemmeside

Del 1: Overgang fra gammel hjemmeside til ny hjemmeside Del 1: Overgang fra gammel hjemmeside til ny hjemmeside Instituttsider og personlige hjemmesider som ligger på HFs egen webserver skal nå fases ut.dette innebærer at alle som fortsatt har hjemmesider der,

Detaljer

Hvordan lage en hjemmeside

Hvordan lage en hjemmeside Hvordan lage en hjemmeside En kort introduksjon til produksjon, editering og publisering av Torbjørn Meling Introduksjon Vi skal nå gå gjennom noen steg som forklarer med tekst hvordan man kan bruke Microsoft

Detaljer

Fullstendig ytelsesbehandling

Fullstendig ytelsesbehandling Fullstendig ytelsesbehandling Fungerer også med Windows XP og Windows Vista 2013 Oppgrader og ta ansvar for datamaskinens ytelse med et kraftig og raskt program. Nedlasting og installasjon av Powersuite

Detaljer

Se gjennom hele veiledningen før du setter i gang.

Se gjennom hele veiledningen før du setter i gang. Medisinsk bibliotek skriver ut postere for prosjekter knyttet til SSHF. Vi tar imot utskriftsklare filer i PowerPoint eller PDF. Vi tilbyr ikke korrekturlesning, men kontakter dere om noe i oppsettet ser

Detaljer

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING 2009 Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING Brukerveiledning for tilleggsmodul til Microsoft PowerPoint og Open Office for oppdatering av eget innhold for kunder av Doctors Media

Detaljer