Hvordan sette mer fokus på VA-sektoren?
|
|
- Leon Sverre Berge
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Hvordan sette mer fokus på VA-sektoren? Hva er problemet? Kommunenes rolle og utfordringer NORVARs rolle Andre forhold som påvirker i riktig retning Hva synes dere er viktig? - å tie er å samtykke v/kjetil Furuberg, NORVAR BA HEVA
2 Hva er problemet? Er vann- og avløp politisk interessant? Etter mitt syn må svaret på dette bli et klart NEI. VA er ikke et interessant fagområde for politikerne våre så lenge alt går greit. Hendelser som Giardia-saken i Bergen, og NRV /RA2- saken på Romerike endrer selvfølgelig på dette lokalt og for en stund. Fokuset blir større, men svært sjelden i den forstand at det blir strid rundt de VA-vedtakene som fattes i de politiske organer. (Sverre Ottesen, Fjellvar. Innlegg Va-yngre høsten 06)
3 Hva er problemet? (2) Kommunikasjonsstategi for NORVAR og norske VAverk - Gunnar Angeltveit, CCN (rapport B6 2007) Bransjen ser verden fra ingeniørens og verkets synsvinkel ikke kundens Produktet/leveransen er ikke posisjonert har lav interesse hos publikum/media/politikere så lenge alt fungerer som forventet Derfor ikke etablert realistiske forventninger til kvalitet og leveranse hos kunde/media/politikere Samfunnskritisk tjeneste vil rask komme i fokus ved avvik. Og da trolig med urealistiske forventninger
4 Hva er problemet? (3) Hvor mange av dere har en god dialog med politisk nivå? administrasjonen? har dere tid til å påvirke prosessene, strategiene og rammevilkårene i egen kommune? Eller må dere ta de enkeltsakene som brenner mest først? Angeltveit; SNU SYNSVINKELEN. Veien går om kunden. Kunden som er viktig for politikere og journalisten Tydelig på at rent vann ikke er en selvfølge, det må faktisk produseres.
5 Hva er problemet? (4) Hva vet gjennomsnittskunden om oss? Han/hun aner ikke hvor høgt vanngebyret er! Han vet ikke om gebyret er høgere eller lavere enn i fjor! Han vet ikke hva gebyrpengene blir brukt til! Han vet ikke hvor drikkevannet leveres fra! Han vet ikke hvor avløpsvannet blir av!
6 Men hva kan vi gjøre for å få øket oppmerksomhet? I NORVAR SAMUNN mener vi at vi VA-folk må gjøre jobben selv. Vi kan ikke lenger bare være opptatt av teknikk, vi må i langt større grad satse på informasjon og synliggjøring. Dette vil også være viktig med tanke på for eksempel rekruttering. Sverre Ottesen, Fjellvar. Innlegg Va-yngre høsten 06
7 Kommunenes rolle og utfordring Synliggjøre bransjen/tjenesten i kommunen Politikere Publikum Media Andre avdelinger i kommunen Kommunisere på en ikke teknisk måte Hvordan?
8 Kommunisere på en ikke teknisk måte I kommuner med stort investeringsbehov - større krav til informasjon til politikere VA-etaten sin oppgave å presentere trusler, konsekvenser, alternativer på en måte som gir politikerne gode og klare handlingsalternativer Politikerne må sitte igjen med følelsen av at de må prioritere kritisk infrastruktur i lokalsamfunnet, og at det kan få politiske konsekvenser om noe går galt (må ikke kunne si at de ikke viste ) Synliggjøre behov utfra faglige krav og lovmessige krav (f. eks. krav om to hygieniske barrierer) Noen hjelpemidler: NORVARs benchmarkings prosjekt (hva koster det egentlig) Mal/verktøy for lokal kommunikasjonshåndtering NORVARs hjelpemidler
9 Forslag til tiltaksplan (1): Alle politikere skal innom vannverket i løpet av høsten inviter gjerne partigruppene direkte (hva med gruppemøte på vannverket de har nok møter på Rådhuset). Fortell dem at dette er kommunens viktigste næringsmiddelbedrift. Benytt sjansen til å selge inn hva folk egentlig betaler for tjenestene. Og for egen del: Tenk igjennom hvor mye mer en kan få gjort hvis gebyrene blir økt med 100 kroner pr. måned? Sverre Ottesen, Fjellvar. Innlegg Va-yngre høsten 06
10 Tiltaksplan (2) Lag en plan for hvordan du skal få synliggjort overfor kunder og eier hvilke tjenester du faktisk leverer, hvor avhengig hver enkelt av oss er av disse tjenestene og sett prisene på tjenestene inn i den sammenheng de hører hjemme. Sverre Ottesen, Fjellvar. Innlegg Va-yngre høsten 06
11 Mulige måter å informere på: Bred informasjon / nok informasjon vil en aldri få ut gjennom lokalavisen. Slik informasjon må en dermed komme ut med selv, gjennom: - Nettsider som holdes løpende oppdatert - Egne nyhetsskriv til kundene - Egne arrangementer for skolebarn og andre grupper - Osv.
12 Mulige måter å informere på: Oslo kommune, Vann- og avløpsetaten har tre hovedområdet for infotiltak: Egen medieproduksjon og infomateriell Arrangementer og aksjoner Tiltak rettet mot skolene
13 NORVARs hjelpemidler
14
15
16 NORVARs rolle og bransjens utfordringer Noen generelle utfordringer: Krevende topografi og demografi Lite homogen sektor Økte krav til tjenestekvalitet, effektivitet og kundeservice Klima i endring Ny kunnskap gir stadig nye utfordringer Underinvesteringer, særlig mht. ledningsnettfornyelse og ved gamle anlegg Lokalpolitikere kan være for lite bevisste eiere Rekrutteringen blir et stadig større problem Lavt FoU-nivå Fragmentert statlig regelverkstyring og myndighetsutøvelse
17 Hva gjør NORVAR? I handlingsplanen (vedtatt ): 1. Styrke VA-sektorens posisjon og omdømme i samfunnet Kommunikasjonsstrategi og gjennomføre prioriterte tiltak beskrevet i denne (prosess i gang prioritering og konsensus Utvikle mal for brukerundersøkelser Brukerforum 2. Forbedre sektorens rammebetingelser Interessesaker VA-lov Samarbeid med KS og Avfall Norge Juridisk nettverk og hjelpemidler (Regelverks-databasen, VA-jus databasen) 3. Arbeide for god rekruttering NORVARs opplæringsgruppe Skoleprosjektet Via VA-yngre samarbeid med RIF opp mot høgskoler
18 Status VA-lov arbeidet Fragmentert lovgivning gir utfordringer NORVAR-rapport 141/2004: Trenger Norge en VA-lov? Behandlet av NORVARs årsmøte sept. 2005: Ja NORVAR inviterte KS til samarbeid. KS mai 2006: Ja Mai 2006: NORVAR og KS ba Kommunalministeren initiere lovutredning, med hovedfokus: Bedre regulering av forholdet mellom VA-virksomhet og kunde Opprydding i regelverks- og myndighetsstruktur NORVAR har også pekt på eierskapsspørsmålet Møte i august med statssekretærene i KRD og MD NORVAR tatt en rekke politiske og adm. kontakter siden da Miljøverndepartementet (MD) har i samråd med Kommunaldepartementet gitt svar til NORVAR og KS i brev datert 11. april MD fremhever at NORVAR og KS har satt søkelyset på viktige problemstillinger. MD setter ned en myndighetsgruppe under ledelse av SFT. På bakgrunn av resultatene fra gruppens arbeid, vil MD vurdere hvorvidt det er behov for å gå videre med et lovarbeid, eller om det eventuelt bør foretas endringer innenfor eksisterende regelverk.
19 Hva gjør NORVAR BA? Hjelpemidler i regelverksjungelen: > Regelverk innen VA
20 Mulig å abonnere på nyheter om regelverksendringer
21 Prosjekt Skolepakke om VA. Samarbeid med skoleverket Bearbeide eksisterende opplegg for å presentere VA på skolene med sikte på åmarkedsføre dette til flest mulig skoler Etablere et system for å revidere/oppdatere opplegget. Det materialet som utarbeides gjennom prosjektet, skal være generelt, men med muligheter for å legge inn lokalt stoff dersom det er ønskelig Det skal som en del av prosjektet utarbeides anvisninger til teknisk etat/va - verket på fremgangsmåte for etablere samarbeid med skolene samt å legge inn lokalt stoff i det generelle opplegget Det skal i forbindelse med prosjektet etableres kontakt med skoleverket for å tilpasse opplegget til skolenes behov og øke sannsynligheten for at materialet skal brukes Det er oppnevnt en arbeidsgruppe, som startet sitt arbeid i januar Prosjektet vil pågå i hele 2007.
22 Opplæringsgruppa og rekruttering For å øke innsatsen i forhold til opplæring og rekruttering, ble det etter initiativ fra fagutvalget i NORVAR SAMFUNN opprettet en egen Opplæringsgruppe i Viktige aktiviteter i forhold til rekruttering: Startet arbeidet for å få NORVARs medlemmer til å ta inn studenter på sommerjobber og prosjektoppgaver/mastergradsoppgaver Startet arbeidet med å etablere kontakt med skoleverket på alle nivåer og innlede samarbeid om å markedsføre VA - faget for å bedre rekrutteringen Markedsføring på ingeniørhøgskoler i samarbeid med VA-yngre og RIF
23 Andre forhold som påvirker i riktig retning? Faktorer som gir økt synlighet for VA-tjenestene: NOU2006:6 Når sikkerheten er viktigst Infrastrukturutvalget har slått fast at vann- og avløpsinfrastrukturen er en kritisk infrastruktur på linje med kraftforsyning og elektronisk kommunikasjon. Vannets helsemessig betydning I handlingsplan for bedre kosthold i befolkningen ( ) er det tatt med et generelt mål om å fremme vann som tørstedrikk samt tiltak for å nå dette målet. Økt fokus på vannets helsemessige betydning bla. i Storbritannia (Water for health) Klimaendringer
24 Hva synes dere er viktig?
25 Konklusjon VA-bransjen trenger å bli mer synlig Prioriter dine målgrupper utfra din situasjon og start med målrettet budskapsformidling Hjelpemidler tilgjengelig bla. via NORVAR Via omdømmebygging vil vi kunne bidra til bedre rekruttering
26 Takk for oppmerksomheten!
27 Sluttord Vi har en velsignet vann-rikdom i Norge og alle muligheter for å produsere verdens beste VAtjenester Utfordringer løses best i fellesskap: Delta i NORVARprosjekt for å styre kunnskapsutviklingen og få fri tilgang til veiledninger/verktøy Bidra i NORVARs arbeid for å påvirke rammebetingelsene for VA-sektoren Delta i erfaringsutveksling med andre Arrangementsoversikt på Debattsider på
Rekruttering til VA-sektoren
HEVA VA-konferanse Mo i Rana 17.04.2008 Rekruttering til VA-sektoren Einar Melheim, Norsk Vann BA 1 Innhold 2 Status VA-kompetanse Utviklingstrender Hva gjør Norsk Vann for å øke rekrutteringen til sektoren?
DetaljerNorsk Vann Satsingsområde rekruttering
Norsk Vann Satsingsområde rekruttering innen VA-sektoren 1 ved Hilde Merete Støen Prosjektleder rekruttering innen VA-sektoren Presentasjon av prosjektleder Rekruttering en stor utfordring for VA-bransjen
DetaljerVA-dagene for Innlandet 2008
VA-dagene for Innlandet 2008 Rekruttering innen VA-bransjen Norsk Vanns aktuelle rekrutteringstiltak - status og planer 1 ved Hilde Merete Støen Prosjektleder Norsk Vann Norsk Vanns aktuelle rekrutteringstiltak
DetaljerRent vann til folk og fjord
Rent vann til folk og fjord Kommunikasjonsstrategi 16.01.2007 Gunnar.Angeltveit@CCN.AS Plan for denne økta Navn Visjon Verdigrunnlag Prinsipper for kommunikasjon Prioriterte målgrupper og budskap Valg
DetaljerVann og avløpssektoren på den kommunale dagsorden. Adm direktør Olav Ulleren, KS
Vann og avløpssektoren på den kommunale dagsorden Adm direktør Olav Ulleren, KS Kommunenes roller i VAvirksomheten Myndighetsutøver/forvaltning Drift/vedlikehold Tilsyn Ikke lovpålagte oppgaver (- avløp
DetaljerVA-sektorens forhold til resten av samfunnet - Samfunnsutviklingskomiteen i Norsk Vann
VA-sektorens forhold til resten av samfunnet - Samfunnsutviklingskomiteen i Norsk Vann Live Johannessen, medlem av Samfunnsutviklingskomiteen i Norsk Vann Om samfunnsutviklingskomiteen i Norsk Vann Medlemmer:
DetaljerNorsk Vann VA-yngre. Norsk Vann sammen blir vi bedre! Det meste finner dere på hjemmesidene våre:
Norsk Vann VA-yngre Norsk Vann sammen blir vi bedre! - Nyheter og nyttige hjelpemidler fra Norsk Vann - Hva er VA-yngre? Av Ole Lien og Ingrid Holøyen Skjærbakken, Norsk Vann 1 Norsk Vann er en medlemsstyrt
DetaljerPresentasjon av NORVARprosjekt
Kurs/årsmøte 25.05.04 - DA i Møre & Romsdal Presentasjon av NORVARprosjekt - Nytt system for finansiering av prosjektvirksomhet i VA-sektoren Av Toril Hofshagen, NORVAR BA Hvorfor et felles prosjektsystem
DetaljerAktuelle utfordringer i vannbransjen hva skjer og hva må vi sammen gjøre framover? Einar Melheim, Norsk Vann
Aktuelle utfordringer i vannbransjen hva skjer og hva må vi sammen gjøre framover? Einar Melheim, Norsk Vann 1 2 Vannbransjen Vi klarer oss ikke uten 3 norskvann.no > kompetanse > arbeidsgrupper i Norsk
DetaljerStatus prosjektvirksomhet og interessesaker
Status prosjektvirksomhet og interessesaker Trond Andersen, NORVAR Erfaring: 8 år kommunal praksis 2 år fylkesmannen i Oppland, Miljøvernavdelingen 19 år som rådgivende ingeniør, herav ca 7 år som daglig
DetaljerDriftsassistansen i Østfold IKS. Videre arbeid med VA i Østfold
Driftsassistansen i Østfold IKS Videre arbeid med VA i Østfold Kvalitet på ledningsnettet Haraldsen, 2010, presentasjon nasjonal vannkonferanse Dimensjonert 25.000m3/d, vanlig 10.000m3/d, regn 50.000
DetaljerNytt fra Norsk Vann. (dvs. hvilken nytte har dere av medlemskapet ) Av Toril Hofshagen, Norsk Vann
Nytt fra Norsk Vann (dvs. hvilken nytte har dere av medlemskapet ) Av Toril Hofshagen, Norsk Vann 1 Norsk Vann er en medlemsstyrt interesse- og kompetanseorganisasjon Vi hjelper medlemmene å ivareta sine
DetaljerHANDLINGSPLAN FOR FORMIDLING Det juridiske fakultet perioden Innledning. Mål
HANDLINGSPLAN FOR FORMIDLING Det juridiske fakultet perioden 2018-2019 Innledning Formidling av kunnskap om rettsregler, rettsstaten og rettens rolle i samfunnet kan skje på flere måter og i mange ulike
DetaljerSentrale utfordringer og dagsaktuelle VA-saker. Av Toril Hofshagen, Norsk Vann
Sentrale utfordringer og dagsaktuelle VA-saker Av Toril Hofshagen, Norsk Vann 1 Norge er gode på VA Sammenlignet internasjonalt 2,6 milliarder mennesker (41 % av jordens befolkning) har ikke tilfredsstillende
DetaljerHvilke organisasjonsformer er aktuelle? Nico Biørn-Lian rådgiver KS Bedrift
Hvilke organisasjonsformer er aktuelle? Nico Biørn-Lian rådgiver KS Bedrift Tilnærming Samarbeids-/organisasjonsformers fordeler og ulemper Knytte disse opp mot VA-bransjens utfordringer Men: Andre faktorer
DetaljerÅrskonferanse og årsmøte 2010 Helgeland Driftsassistanse VA. Fru Haugans Hotel - Mosjøen 14. og 15. april 2010
Årskonferanse og årsmøte 2010 Helgeland Driftsassistanse VA Fru Haugans Hotel - Mosjøen 14. og 15. april 2010 1 Deltagerliste hotell buss m.v.. Sjekk om alt stemmer mht avkryssing på deltagerlista i forhold
DetaljerNorsk vannbransjes utfordringer og ambisjoner; hva kan og bør myndighetene gjøre? - og hva er igangsatt
Norsk vannbransjes utfordringer og ambisjoner; hva kan og bør myndighetene gjøre? - og hva er igangsatt Fagdirektør Magnar Sekse Bergen kommune IWA nasjonalkomiteen Innovasjonskonferanse 12.03.14 ms 1
DetaljerOmdømme og omdømmebygging
Omdømme og omdømmebygging Hva er omdømme? Hvorfor jobbe med omdømme? Hvordan bygges omdømme? Omdømme Omdømme = Summen av oppfatninger Hva er omdømme? Folks erfaring Kommunikasjon Oppfatning Omdømme Medieomtale
DetaljerVA teknikk. Samarbeid Organisering
VA teknikk. Samarbeid Organisering Av Samarbeid mellom HIN og VA - bransjen Årsmøte i HEVA Mo 16. april Ved Førstelektor Rune Grov Høgskolen i Narvik VA teknikk. Faginnhold Hydromekanikk Vannverkshydraulikk
DetaljerStrategiplan. Utdrag fra denne ble presentert på Driftsassistanseseminaret i Hamar av styreleder Trude Bertnes.
Strategiplan Arbeidsmøte 4 og 5 desember 2013 Utdrag fra denne ble presentert på Driftsassistanseseminaret i Hamar 22.01.2014 av styreleder Trude Bertnes. 1 Formål vedtatt 2002 at vannforsyning bygges
DetaljerHvilke utfordringer står VAsektoren. Av Toril Hofshagen, Norsk Vann
Hvilke utfordringer står VAsektoren overfor? Av Toril Hofshagen, Norsk Vann 1 Karakterboka 2010 Vannforsyningsanlegg: karakter 3 Ledningsnettet: 2,5 Lekkasjer: 2 Bruksmessig vannkvalitet: 4 Forsyningsstabilitet:
DetaljerSiste nytt om regelverk & rammebetingelser innen VA-området
Vann, avløp og nye rettsregler 2011 Siste nytt om regelverk & rammebetingelser innen VA-området Toril Hofshagen, Norsk Vann 1 Same procedure as every year. 2 = nytt siden sist som a la carte meny Eierskapsloven
DetaljerNordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune
Nordre Follo kommune Kommunikasjonsstrategi Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Innhold 1 INNLEDNING... 5 2 MÅL... 5 2.1 Økt kunnskap om prosessen og den nye kommunen... 5 2.2 Dialog og medvirkning...
DetaljerDE 4 TRINN I PROSESSEN. Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan?
Vi profilerer vårt lokalsamfunn når vi forteller andre at vi har et godt bosted. Det kan resultere i at vi kan tiltrekke oss nye innbyggere, eller gjøre flere oppmerksomme på f.eks. områdets fine natur
DetaljerStrategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016
Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016 Formål Sørholtet andelslag SA skal drive Sørholtet barnehage med et ideelt formål, og gi andelshaverne et kvalitetsmessig godt barnehagetilbud
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerBenchmarking som styringsverktøy for VA-virksomheten i kommunen
HEVA VA-konferanse Mo i Rana 17.04.2008 Benchmarking som styringsverktøy for VA-virksomheten i kommunen 1 Einar Melheim, Norsk Vann BA Hvorfor? Innhold Riktig standard God service Kostnadseffektiv Omdømme
DetaljerTranskribering av intervju med respondent S3:
Transkribering av intervju med respondent S3: Intervjuer: Hvor gammel er du? S3 : Jeg er 21. Intervjuer: Hvor lenge har du studert? S3 : hm, 2 og et halvt år. Intervjuer: Trives du som student? S3 : Ja,
DetaljerProgram for bedre vann. Trude Haug
Program for bedre vann Trude Haug 1 Program for bedre vann Utarbeide et «program for bedre vannkvalitet», som skal vedtas av fylkestinget. Begge Driftsassistansene vil tilhøre programmet Målforslag: Sikre
DetaljerÅrskonferansen. Norsk Vann. 2. 3. september 2013
Norsk Vann Årskonferansen 2. 3. september 2013 Velkommen til Årskonferansen i Bergen Norsk Vanns årskonferanse 2013 holdes i Bergen 2. og 3. september. Benytt anledningen til å treffe gode kollegaer og
DetaljerNasjonal informasjonsstrategi for brannsikkerhet Inger Johanne Fjellanger, DSB
Nasjonal informasjonsstrategi for brannsikkerhet Inger Johanne Fjellanger, DSB Brannvesenkonferansen 2013 1 2 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997
DetaljerMedlemsundersøkelsen 2012 intervju med 91 medlemmer
Medlemsundersøkelsen intervju med 91 medlemmer Fakta om utvalg og metode Formål med undersøkelsen Dette er en medlemsundersøkelse gjennomført blant Bodø Næringsforums medlemmer. Undersøkelsen har som formål
DetaljerBenchmarking i Norge med
Benchmarking i Norge med 1 Av Ole Lien, Norsk Vann Hva er? (1) BedreVA er kommunenes og Norsk Vanns system for å dokumentere tilstand og kostnader på VAtjenestene et verktøy for målrettet utvikling BedreVA
DetaljerFS-67/10 Første drøfting av fellesstyrets handlingsplan Forslag til vedtak: Vedlegg
FS-67/10 Første drøfting av fellesstyrets handlingsplan Saksfremlegget bygger på Fellesstyrets styringsdokument for samorganisering og samlokalisering Norges veterinærhøgskole og Universitetet for miljø-
DetaljerOVERORDNET HANDLINGSPROGRAM 2015-2018
OVERORDNET HANDLINGSPROGRAM 2015-2018 Landsorganisasjonen for Frivilligsentraler vil i 2015-2016 særlig arbeide med disse sakene: A. Videreutvikling av Landorganisasjonen for Frivilligsentraler Landsorganisasjonen
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte
Illustrasjon: Jorun Roaldseth Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte 1.0 Innledning Oppland fylkeskommune skal aktivt bruke informasjon og kommunikasjon som strategiske virkemidler
DetaljerKommunenes muligheter og utfordringer i klimatilpasningsarbeidet + Litt VA-jus. Av Elin Riise, Norsk Vann
Kommunenes muligheter og utfordringer i klimatilpasningsarbeidet + Litt VA-jus Av Elin Riise, Norsk Vann 1 Våtere, varmere, villere Klimaendringene er her Men også iblant tørrere, kaldere, stillere 2 =>mer
DetaljerEierundersøkelsen 2017
Eierundersøkelsen 2017 Eiermøte 11. mai 2017 Respons Eierundersøkelsen er distribuert elektronisk til 507 epostadresser og i brevs form til de øvrige eierne. Tilsammen 760 eiere er tilsendt 267 (35 %)
DetaljerKommunikasjonsplattform for Trondheimsregionen
Kommunikasjonsplattform for Trondheimsregionen Utfordringer og mulige løsninger Regionrådet 9. desember 2011 Skal TR være usynlig eller omstridt? Dårlig omdømme Omstridt Usynlig Godt omdømme Merkevaren
DetaljerSALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
DetaljerVeikart for sosiale medier i kommunesektoren
Veikart for sosiale medier i kommunesektoren Dette er kortversjonen av KS Veikart for sosiale medier i kommunesektoren. Hele veikartet finner du på www.ks.no/sosialekommuner. KS anbefalinger på strategi
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerRISØR UTVIKLING OG VEKST RUV
RISØR KOMMUNE RISØR UTVIKLING OG VEKST RUV KOMMUNIKASJONSPLAN Vi skal vokse - gjennom kunnskap, regional utvikling og attraktivitet RUV kommunikasjonsplan side 2 Innledning Kommunikasjonsplanen skal være
DetaljerØkt kompetanse om universell utforming i fylker og kommuner
Økt kompetanse om universell utforming i fylker og kommuner Kompetanseprogrammet om universell utforming for politikere og ansatte i fylker og kommuner innen Plan- og bygningslovens virkeområde. Norge
DetaljerVann- og avløpssektoren. Utfordringer og muligheter
Vann- og avløpssektoren Utfordringer og muligheter 1 Norske VA-fakta 2 Nok vann til å forsyne hele verdens befolkning med drikkevann (150 l/p*d) 1.600 vannverk som produserer drikkevann 2.600 avløpsanlegg
DetaljerReferat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag
Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
DetaljerInnhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15
Innhold Forord... 5 Innledning... 13 Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Kapittel 1 Fra forskning til sosiale medier... 17 et eksempel Hva får deg til å klikke?... 17 Deling i sosiale
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerStrategiske føringer Det norske hageselskap 2015-2018
Strategiske føringer Det norske hageselskap 2015-2018 0 Innhold 1. Situasjonsbeskrivelse... 2 1.1 Overordnede føringer... 2 1.2 De viktigste utfordringene... 2 2 Visjon... 2 3 Formål... 3 4 Verdier...
DetaljerVA-yngre Felles hygge til felles nytte
VA-yngre Felles hygge til felles nytte 1 VA-yngre seminar i Ålesund Quality Hotel Waterfront 20.-21. mai 2014 Christopher Gehrken Strauman Zzzzzz 2 Nei, ikke slik Bakgrunnen NORVAR-dagene Bergen 2001 Oppstart
DetaljerBARNEOMBUDETS. STRATEGI
BARNEOMBUDETS. STRATEGI.2019-2021. Norge er et godt sted å vokse opp for de fleste barn. Det er generell politisk enighet om å prioritere barn og unges oppvekstkår, og Norge har tatt mange viktige skritt
DetaljerFacebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
DetaljerGamle ledninger kommer det vann, og er det rent? Svar: 1. Kommer det vann?: JA 2. Er vannet rent: JA
Gamle ledninger kommer det vann, og er det rent? Svar: 1. Kommer det vann?: JA 2. Er vannet rent: JA Seniorforsker Jon Røstum, SINTEF jon.rostum@sintef.no 1 RIF 2010: State of the Nation 2 Kort Vann info
DetaljerVi viser til departementets høringsnotat av 30.06.2008 om konsekvenser av gjennomføring av tjenestedirektivet i norsk rett.
Norsk Vann Nærings- og handelsdepartementet Pb. 8014, Dep 0030 OSLO Vår ref.: 509.96/TH/SLH/2008/145 Hamar, 20. oktober 2008 Høringsuttalelse tjenestedirektivet - konsekvenser av gjennomføring av i norsk
DetaljerSTRATEGI FOR FRIVILLIGHET NORGE
STRATEGI FOR FRIVILLIGHET NORGE 2014-2018 1 2 STRATEGI FOR FRIVILLIGHET NORGE 2014-2018 Frivillighet Norges organisasjon er et verktøy for å realisere de politiske målene medlemmene har vedtatt at Frivillighet
DetaljerLørenskogrommet. Samarbeids- og utviklingsmidler for 2011. Opplysninger om søker. Mål for prosjektet. Prosjektbeskrivelse. Søknadssum 400 000 kroner
rommet Søknadssum 400 000 kroner Opplysninger om søker Organisasjonsnavn bibliotek Adresse Organisasjonsnummer 842566142 Hjemmeside Institusjonens leder Ansvarlig kontaktperson (søker) Karl-Arne Olsen
DetaljerNytt fra RIF. RIF Rogaland, 22. mars 2017
Nytt fra RIF RIF Rogaland, 22. mars 2017 RIFs strategiske målsetninger 1. Styrke rådgiverbransjens posisjon, kommersielle grunnlag og rammebetingelser 2. Utvikle rådgiverbransjen i Norge 3. Være den foretrukne
DetaljerTil skolen IKF Rundskriv 08-2004 Oslo, 31. 04 2004 J.nr.: 078.04/B.1.05. ØNSKE OM UTTALELSER FRA IKF-SKOLENE TIL IKFs STRATEGIPLAN
Til skolen IKF Rundskriv 08-2004 Oslo, 31. 04 2004 J.nr.: 078.04/B.1.05 ØNSKE OM UTTALELSER FRA IKF-SKOLENE TIL IKFs STRATEGIPLAN IKF skal på representantskapsmøte høsten 2004 presentere en langtidsstrategi
DetaljerKommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerBrukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011
Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Rapport fra brukerundersøkelse på konkurransetilsynet.no 2011 1. Bakgrunn Informasjonsstaben ønsker å vite mer om hvordan befolkningen bruker og vurderer
DetaljerPersonvernerklæring for Eurofins norske selskaper
Personvernerklæring for Eurofins norske selskaper Eurofins i Norge er opptatt av din integritet og ditt personvern. Det er derfor en selvfølge for oss å alltid etterstrebe å beskytte dine personopplysninger
Detaljer1. Hvordan forbedre omdømmet?
OPPSUMMERING AV GRUPPEBESVARELSER FRA PETS 2010 Oppdal 17.-18.april Forkortelser: = Nord-Trøndelag, =Trondheim, =Sør-Trpndelag, =Nordmøre, =Romsdal, =Nordre Sunnmøre, =Søre Sunnmøre 1. Hvordan forbedre
DetaljerSlik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef
Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss
DetaljerASVLs strategi og handlingsplan ASVLs medlemsbedrifter bidrar til utvikling gjennom arbeid. Bildet er tatt på Flyndra.
ASVLs strategi og handlingsplan 2017-2019 ASVLs medlemsbedrifter bidrar til utvikling gjennom arbeid. Bildet er tatt på Flyndra. Foto: Lena Knutli 1 ASVLs visjon Arbeid for alle! Grunnlovens bestemmelse
DetaljerStrømnett og omdømme. EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
Strømnett og omdømme EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Kristian Pladsen Temadag Tariffer i distribusjonsnettet, 14. mai 2008 Bakteppet Når ingen spesiell forventning er skapt, vil folk
DetaljerRullering av kommuneplanens samfunnsdel 2013 2025 PLAN FOR INFORMASJON OG MEDVIRKNING I KOMMUNEPLANRULLERINGEN
Rullering av kommuneplanens samfunnsdel 2013 2025 PLAN FOR INFORMASJON OG MEDVIRKNING I KOMMUNEPLANRULLERINGEN 1 INNHOLD 1. HVORFOR MEDVIRKNING? 2. HVA ER KOMMUNEPLANEN OG KOMMUNEPLANENS SAMFUNNSDEL? 3.
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerSINE Kris? Er du våken? KRISTOFFER. SINE (Jo, det er du vel.) Bli med meg til København. KRISTOFFER. SINE Jeg vil at du skal bli med.
GOOD WILL HUNTING By Ben Affleck og Matt Damon WILL / SKYLAR/ Kris og Sine har hatt et forhold ei stund. Dette er en scene som gjenspeiler hvor vanskelig det kan være å ta det neste skrittet. Sine ønsker
DetaljerEn e-bok fra Appex Hvordan få mest ut av Facebook?
En e-bok fra Appex Hvordan få mest ut av Facebook? Klikk for å dele Denne e-boken er inspirert av og delvis oversatt fra Facebook sin utgivelse «Page Publishing Best Practices». 2 Facebook beste praksis
DetaljerHva betyr klimaendringene for: Vann og avløp. Av Einar Melheim, Norsk Vann
Hva betyr klimaendringene for: Vann og avløp Av Einar Melheim, Norsk Vann 1 Hva er konsekvensene av klimaendringene for VA-sektoren? Vannkilde Vannbehandlingsanlegg Distribusjon av vann Høydebassenger/
Detaljer7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis!
1 of 12 7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis! av Rachel Wilmann Starte egen Coachingpraksis! 2 of 12 Side 1. Ditt Business mål 2. Din Business modell 3. Finn din Nisje 4. Ha et nettverk
DetaljerStorbyundersøkelse 2011. Næringslivets utfordringer
Storbyundersøkelse 2011 Næringslivets utfordringer Næringsforeningene i storbyene i Norge 6.800 bedrifter 378.000 arbeidstakere Medlemsbedrifter Ansatte Tromsø 750 15.000 Trondheim 1000 40.000 Bergen (Nær.alliansen)
Detaljer1 Fordi Klima- og forurensningsdirekto ratet innskjerpet miljøkravene. 2 På grunn av trusler om bøter. 3 Brev fra EEregisteret
1. Hvorfor valgte du å inngå en avtale for å ivareta dine miljøforpliktelser og innsamling av kasserte elektriske og elektroniske produkter? (velg de alternativene som passer best) 1 Fordi Klima- og forurensningsdirekto
DetaljerKvinne 30, Berit eksempler på globale skårer
Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og mer selvstyre.
DetaljerNettverksamling VA-fag
Nettverksamling VA-fag Onsdag 13. juni 2012 Ingrid Holøyen Skjærbakken, Norsk Vann Geir Helø, Tromsø kommune og leder arbeidsgruppe utdanning og rekruttering Status innen VA-sektoren Allerede høsten 2006
DetaljerHendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og
Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og førstelektor ved Handelshøyskolen BI Gorm Kunøe. gorm.kunoe@bi.no
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN FOR FET IDRETTSLAG
VIRKSOMHETSPLAN FOR FET IDRETTSLAG 2015 2020 Positiv - Inkluderende - Aktiv Innledning - hva gjør Fet IL til et unikt idrettslag? Fet IL er et fleridrettslag som samler flere idretter i Fet under samme
DetaljerLikestillingsplan. Til: Landsstyret Fra: Sunniva, Hege, Nils Tore, Marius og Ingeborg
Likestillingsplan Til: Landsstyret Fra: Sunniva, Hege, Nils Tore, Marius og Ingeborg Bakgrunn og prosess Arbeidsprogrammet slår fast at Naturvernforbundet i løpet av gjeldende arbeidsprogramperiode (2012
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,
DetaljerPlanområdet er hele Bø kommune, og omfatter både kommunale VA-anlegg og private avløpsanlegg.
2 INNLEDNING I kommunens planstrategi for 2017-2020 ble det lagt opp til oppstart av arbeid med ny hovedplan for avløp i 2018. Gjeldende hovedplan avløp for Bø kommune er fra 2002, og siden både regelverket
DetaljerInnledning: Hvorfor bør kommunene samarbeide mer? Toril Hofshagen, Norsk Vann
Innledning: Hvorfor bør kommunene samarbeide mer? Toril Hofshagen, Norsk Vann 1 2 Vannbransjen Vi klarer oss ikke uten 2010: Globalt perspektiv FNs generalforsamling og FNs menneskerettighetsråd vedtok
DetaljerØSTGÅRD- STANDARDEN FORVENTNINGER TIL SKOLEN HJEMMET ELEVEN LEDELSEN
ØSTGÅRD- STANDARDEN FORVENTNINGER TIL SKOLEN HJEMMET ELEVEN LEDELSEN Kjære foresatte ved Østgård skole «Forskning viser at foresatte som omtaler skolen positivt, og som har forventninger til barnas innsats
DetaljerENERGIKONTAKTEN VISJON MÅL 1 MÅL 2 MÅL 3. Strategidokument med Aktivitetsplan 2013
ENERGINTAKTEN Strategidokument med Aktivitetsplan 2013 VISJON EnergiKontakten bidrar til å sikre samfunnet kompetanse for utvikling av fremtidens bærekraftige energiløsninger MÅL 1 EnergiKontakten skal
DetaljerBARNEHAGE OG SFO. vikarer for trygghet, omsorg og lek
BARNEHAGE OG SFO vikarer for trygghet, omsorg og lek BEHOV FOR FLERE GODE MEDARBEIDERE? Vanskelig å finne den rette? Barnas trygghet, omsorg, lek og læring skapes gjennom stabilitet og forutsigbarhet i
DetaljerPROGRAM BEDRE VANN
PROGRAM BEDRE VANN 2017 2020 Innholdsfortegnelse Innledning... 2 Organisering... 2 Målgrupper... 2 Rammebetingelser... 3 Felles utfordringer... 4 Finansiering... 5 Overordnet mål for Program Bedre Vann...
Detaljer20.05.2015 SLUTTRAPPORT FRA SNÅSA KOMMUNE LÆRINGSNETTVERK I VELFERDSTEKNOLOGI I NORD- TRØNDELAG 2014/2015 2014/2015. Sluttrapport Snåsa Kommune
20.05.2015 SLUTTRAPPORT FRA SNÅSA KOMMUNE LÆRINGSNETTVERK I VELFERDSTEKNOLOGI I NORD- TRØNDELAG 2014/2015 2014/2015 Sluttrapport Snåsa Kommune SLUTTRAPPORT FRA SNÅSA KOMMUNE LÆRINGSNETTVERK I VELFERDSTEKNOLOGI
DetaljerNorsk Vann Fagtreff 7. og 8. februar 2017
Norsk Vann Fagtreff 7. og 8. februar 2017 Ny strategiplan, egne anleggsverdier og investeringsbehov Gunnar Bjørnson Prosjekt- og plansjef Hvem er NRV IKS og NRA IKS? Nedre Romerike Vannverk IKS (NRV) produserer
DetaljerNettverk - omdømme. Velkommen
Nettverk - omdømme Samling 24. og 25. september 2012 Velkommen Kommunal- og regionaldepartementet Seniorrådgiver Asbjørn L. Stavem KS Arbeidsgiverpolitikk Kommunal- og regionaldepartementet Program for
Detaljer10 år 2005 2015. www.integranett.no
10 år 2005 2015 www.integranett.no Integras medlemmer øker effektiviteten, produktiviteten og sikkerheten i samfunnet. Foreningen skal styrke grunnlaget for medlemmenes verdiskaping og markedstilgang.
DetaljerVann for livet. Sanitærløsninger for bedre helse og miljø. VA-utfordringer i en norsk vekstkommune Fjell.
Vann for livet Sanitærløsninger for bedre helse og miljø VA-utfordringer i en norsk vekstkommune Fjell. Sverre Ottesen, daglig leder i FjellVAR as sverre.ottesen@fjellvar.as Disposisjon. Om Fjell kommune
DetaljerMedlemsskap i Norsk Vann
1 Medlemsskap i Norsk Vann Hva er Norsk Vann?? Våre medlemmer dekker ca. 95% av Norges innbyggere Kommuner, IKS, AS, KF, andelslag /SF, driftsassistanser Tilknyttede medlemmer Vi hjelper medlemmene å ivareta
DetaljerSPRÅK OG MÅLGRUPPER HVOR BEVISSTE ER VI PÅ DET? Seminar 6. november
SPRÅK OG MÅLGRUPPER HVOR BEVISSTE ER VI PÅ DET? Seminar 6. november Målet for mine 45 minutter er - å mobilisere et felles ansvar og interesse for å skrive klart og tydelig at vi alle er mer bevisste på
DetaljerInnspillsmøte 12. juni Stortingsmelding om den statlige frivillighetspolitikken
Innspillsmøte 12. juni 2017 - Stortingsmelding om den statlige frivillighetspolitikken Kulturminister Linda Hofstad Helleland markerer starten på arbeidet med en stortingsmelding om den statlige frivillighetspolitikken
DetaljerKS innbyggerundersøkelse i Lindesnes kommune 2016
KS innbyggerundersøkelse i Lindesnes kommune 2016 Lindesnes kommune har i vår gjennomført en innbyggerundersøkelse. Denne viser at innbyggerne i kommunen vil anbefale andre å flytte til kommunen, de bor
DetaljerInfrastrukturdagene 2014 (11) Økt tilgang og rekruttering til samfunnskritiske områder 27. mars Hotel Norge, Bergen Tom Baade-Mathiesen Direktør
Infrastrukturdagene 2014 (11) Økt tilgang og rekruttering til samfunnskritiske områder 27. mars Hotel Norge, Bergen Tom Baade-Mathiesen Direktør VA-divisjonen Region Innlandet Næringslivsringen 2 aktuelle
DetaljerOfot ønsket å gjøre dette for å finne ut hva vi gjør som er bra, og hva vi kan bli bedre på for nåværende og fremtidige ungdommer.
Oslo kommune Bydel Østensjø Østensjø barneverntjeneste Oppfølgingstjenesten, Ofot Resultater fra brukerundersøkelse for tiltak hybel med oppfølging. Ofot laget en brukerundersøkelse der vi ønsket å få
DetaljerMediestrategi for Fagforbundet
Mediestrategi for Fagforbundet omtanke solidaritet samhold 2 omtanke solidaritet samhold Hovedmål Fagforbundet har satt seg ambisiøse overordnede politiske mål, har sterke meninger på mange samfunnsområder.
DetaljerHvordan få oppmerksomhet. Ung:leder 25. april Charlotte Svensen Kommunikasjonssjef i Norges Friidrettsforbund
Hvordan få oppmerksomhet Ung:leder 25. april Charlotte Svensen Kommunikasjonssjef i Norges Friidrettsforbund Mål: Bevisstgjøring av hvorfor vi skal bruke ulike kanaler for oppmerksomhet Bruk av ulike kanaler
Detaljer