UTVIKLINGSMULIGHETER FOR ANSATTE I YIT BUILDING SYSTEMS AS

Transkript

1 UTVIKLINGSMULIGHETER FOR ANSATTE I YIT BUILDING SYSTEMS AS

2 Velkommen til YIT Skolen! YIT Skolens Lederutviklingsprogram LU Kompetanseutvikling er et satsingsområde for YIT, og dette er solid forankret i selskapets strategi, visjon og kjerneverdier. Visjon: Vi skal være førstevalget til våre kunder, ansatte og eiere. En av våre fire kjerneverdier er Målrettet opplæring der et av punktene er: Høy faglig kompetanse og prosjektledelse. Vi har primært valgt å fokusere på hovedområdene: Lederutvikling Prosjektledelse - Prosjektgjennomføring - Kvalitetssikring Fagkurs Helse, Miljø og Sikkerhet (HMS) Salgstrening Årsaken til at disse områdene er valgt ligger i YITs virksomhet, og dette er kritiske suksessområder for oss. I tillegg er de viktige for alle våre avdelinger og forretningsområder. Alle ledere fra avdelingsleder og oppover skal gjennomføre vår lederopplæring. Lederopplæringen skal sikre en høy kvalitet på våre ledere, og felles praktisering av YITs visjon og verdier i det daglige arbeid. Alle nyansatte prosjektledere skal gjennomføre vår grunnleggende prosjektledertrening, innen det første året. Noen vil få muligheten til å gjennomføre den videregående prosjektlederutdannelsen. Varigheten på den videregående utdannelsen er 2 år, og vil ved bestått eksamen gi deg studiepoeng på høyskolenivå. Prosjektgjennomføring er et kritisk suksessområde for selskapet. Derfor er det viktig for oss å drive kontinuerlig forbedringsprosesser på systemer, og ikke minst heving av kompetansen på våre prosjektteam. Dette gjelder både de som leder teamene, baser og tekniske byggeledere, samt øvrige teammedlemmer. Opplæringen består i ledelse, prosessforståelse og selvfølgelig faglig innsikt. Faglig opplæring er i utgangspunktet et lokalt ansvar, men kurskompendier og forelesere styres fra YIT skolen, og er en del av de årlige kursplaner. YIT har utarbeidet og gjennomfører et eget kursprogram innen HMS rettet mot verneombud, baser og prosjektledere. Dette er godkjent av bl.a. SAMU, og erstatter andre eksterne kurs som er i markedet. Salgstreningen er et ledd i å gjøre vår bedriftskultur enda mer kunde- og markedsrettet. I tillegg gir den konkret kompetanse i å gjennomføre gode salgs- og kundemøter. YIT legger stor vekt på en god gjennomføring av medarbeidersamtaler (SUM Samtale om Utvikling og Mål). SUM-samtalen tilbys alle ansatte årlig, og resultatet av samtalen registreres i YITs kompetanseverktøy ProFile. Bruken av SUM er et meget godt utgangspunkt for en vurdering av hvilke opplæringsbehov, og utviklingsmuligheter den enkelte ansatte har. Kurstilbudet i YIT skolen skal bidra til at SUM samtalens innhold realiseres. Vi ønsker ansatte i selskapet lykke til med egen utvikling, og håper at YIT skolen kan bidra positivt til dette. Husk at YIT skal ha bransjens beste medarbeidere! Arne Malonæs Adm. direktør Sigurd Gangnæs Personaldirektør Opplæringsprogrammet for selskapets ledere består av 5 moduler, og går over en periode på 1 år. Målgruppen er direktører, distriktssjefer, avdelingssjefer, avdelingsledere, stabsledere og gruppe/teamledere. LU Modul 1 Fremtidens ledelse i YIT Building Systems Målet for denne modulen er å gi et helhetlig perspektiv på hva lederrollen innebærer og krever, da med utgangspunkt i YITs visjon og kritiske suksessfaktorer. Hvilke utfordringer selskapet har er et av hovedelementene. Deltageren skal få en forståelse for viktigheten av å bruke selskapets strategi, visjon og verdigrunnlag aktivt som et styringsverktøy og beslutningsgrunnlag i hverdagen. Videre vil det bli gitt innføring i metoder og praktisering av ønsket ledelsesutøvelse. Modulen består av gruppearbeid og plenumsarbeid. Varighet: 2,5 dag. LU Modul 2 Effektiv påvirkning, kommunikasjon og konfliktløsning Målet med denne modulen er å gi innføring i metoder og utøvelse av god ledelseskommunikasjon innen følgende områder: Hvordan forbedre effektiviteten innen kommunikasjon. Hvordan påvirke i ønsket retning Hvordan håndtere konflikter og den vanskelige samtalen Som forarbeid til modulen skal deltagerne gjennomføre en kartlegging i egen enhet. Denne skal ta for seg hvordan omgivelsene oppfatter utøvelsen av ledelseskommunikasjonen. Denne modulen danner også grunnlag for trening i modul 4. Modulen består av forarbeid, gruppearbeid, plenumsarbeid. Varighet: 3 dager. LU Modul 3 Personaladministrasjon Målet med modulen er å gi en oversikt over de personalmessige rammebetingelsene selskapet har, da i form av Arbeidsmiljøloven, Hovedavtalen og YIT s personalhåndbok. Videre skal deltagerne få en forståelse og betydning av god personalledelse innen områdene: Rekruttering Praktisering av IA avtalen Bedriftsutvikling Modulen består av gruppearbeid og plenumsarbeid. Varighet: 2 dager. LU Modul 4 Endringsledelse hvordan gjennomføre effektive endringer? Målet med modulen er å gi deltagerne et grunnlag for hvilke endringer YIT Building Systems står overfor. Videre skal det skapes forståelse for hvilke metoder og praktisering som må utøves i nødvendige omstillingsprosesser Hvordan kan jeg som leder lykkes i å endre holdninger, adferd og handlingsmønstre hos medarbeidere gjennom SUM samtalen og aktiv coaching. Modulen bygger videre på metoder og forståelse i god ledelsesutøvelse fra modul 2. Modulen består av forarbeid, gruppearbeid og plenumsarbeid. Varighet: 2,5 dag. LU Modul 5 Samarbeidsevne og teampraktisering et konkurransefortrinn Målet med modulen er å utvikle deltagernes samarbeidsevner i forhold YIT utfordringer internt, og i forhold til eksterne situasjoner. Deltageren skal gis innføring og øvelser i metoder og praktisering i å lede og utvikle effektive team, enten det er innen eget linjeansvar, prosjektgrupper eller i samarbeid med kunder og leverandører. Hva må til for å få markedet til å foretrekke YIT som leverandør. Modulen består av gruppearbeid og plenumsarbeid. Varighet: 2,5 dag. 2 3

3 YIT Skolens opplæringsprogram for Prosjektledelse I begrepet prosjektledelse legger YIT Skolen, Bas Teknisk Byggeleder (TBL) Prosjektleder PL. Det er eget opplæringsprogram for de ulike funksjoner. Opplæring Prosjektledere Alle nyansatte prosjektledere skal gjennomføre vår grunnleggende prosjektledertrening innen det første året. Noen vil få muligheten til å gjennomføre den videregående prosjektlederutdannelsen. Varigheten på den videregående utdannelsen er 2 år. YIT s fokus på kursing av ansatte er en viktig og naturlig del av min faglige utvikling. Det setter jeg pris på! Opplæringsprogrammet for prosjektledere er tilknyttet Høyskolen i Oslo, og gir studiepoeng. Opplæringen er omfattende, og er inndelt i en grunnopplæring på 7 moduler, samt en videregående opplæring bestående av 11 moduler. Programmet omfatter både E-læring og klasseromsopplæring. I tillegg til studiepoeng gir gjennomført opplæringen mulighet hvis ønskelig å gå opp til en internasjonal prosjektledersertifisereing Project Management Professional (PMP). PLG (Prosjektleder grunnleggende) Alle nyansatte prosjektledere skal gå igjennom grunnopplæringens 7 moduler i løpet av det første året. Denne opplæringen gir innføring i selskapets ulike prosesser og systemer, samt grunnleggende prosjektledelse og prosjektstyring. Avtalerett og kontraktsadministrasjon, samt innføring i MS Project er andre elementer i den grunnleggende opplæringen. En av modulene fokuserer på hvordan arbeide flerfaglig i prosjekter. Flerfagligheten er jo nettopp en av selskapets styrker i markedet. PLG programmet begynner med 3 E-læringsmoduler, noe som gjør at man kan starte opplæringen med en gang man er ansatt. Grunnopplæringen avsluttes med en eksamen og gir studiepoeng. PLV (Prosjektleder videregående) Denne opplæringsdelen består av 11 moduler og har en varighet på 2 år. PLV modulene består av E-læring, klasseromsopplæring og en avsluttende prosjektoppgave. Temaene og områdene man skal i gjennom er: Prosjektstyring Risikohåndtering Innkjøp, kontrakter og forhandling Entreprisestandarder HMS Ledelse, motivasjon og kommunikasjon Lønnsomhet og prosjektøkonomi Salgsteknikk. PLV avsluttes med en prosjektoppgave som går over noe tid, og opplæringen gir studiepoeng. 4

4 YIT Skolens opplæringsprogram for Prosjektledelse PMP (Project Management Professional) Etter gjennomført Prosjektlederutdannelse kan man gjennomgå et forberedende kurs, for så å gå opp til en anerkjent internasjonal Sertifisering for Prosjektledelse. Opplæringsprogrammet for Prosjektledere: Certified Project Management Professional (PMP) PMP forberedelseskurs YIT sertifisert Prosjektleder PLV Prosjektoppgave Eksamen PLV e-prøve Øvrige kurs for Prosjektledere I tillegg til ovennevnte program for prosjektledere gjennomfører YIT Skolen en opplæring i Kalkulasjonssystemet ELWIND. Kurset består av 2 moduler og gir en innføring i systemets oppbygging som: Register Kontoplaner Koder struktur kalkulering Utskrifter Bygging av pakker Spesialartikkelregister Tegning av generelle installasjonspakker. YIT Skolen gjennomfører også BPA-kurs (praktisk byggplassadministrasjon). Kurset er innrettet slik at aktørene i en prosjektledelse (Bas Teknisk byggeleder Prosjektleder) jobber seg i gjennom ulike konkrete utfordringer i aktuelle lokale prosjekter. Målet med dette 2-dagers konseptet er at man har konkrete løsninger etter endt kurs på hvorledes prosjektgjennomføringen kan optimaliseres. PLV Ledelse, motivasjon og kommunik. 3 d. klasse PLV PLV Innkjøp, og forhandling PLV Lønnsomhet og prosjektøkonomi PLV PLV 16a Entreprisestandarder PLV 16b-2007 Avtalerett og entreprise-st. PLV 17a-2007 HMS PLV 17b-2007 HMS PLV Helhetlig prosjektstyring Risikohåndtering Salgsteknikk Utvelgelse av kandidater til videre prosjektledertrening / sertifisering Eksamen Grunnleggende prosjektledelse e-prøve PLG Grunnleggende prosjektledelse PLG Prosjekt prosessen PLG Avtalerett og kontraktsadm. PLG Praktisk prosjektstyring PLG PAM prosjekt PLG Flerfaglig teknikk PLG MS project 1 6

5 YIT Skolens opplæringsprogram for Prosjektledelse Opplæringsprogram for Tekniske Byggeledere Teknisk Byggeleder er en viktig funksjon i en prosjektledelse. Ansvarsområdet ligger i å være et bindeledd mellom Prosjektleder og Bas. Hovedområdene i opplæringen baserer seg på: Lederopplæring Prosjektledelse Planlegging og oppfølging HMS (helse, miljø, sikkerhet) Opplæringen består av 12 moduler og har en varighet på et år. Målgruppen for kandidater vil primært være erfarne baser som ønsker å påta seg et større ansvar i forhold til prosjektgjennomføring. Matrise for Tekniske Byggeledere TBL 15 - Avsluttende eksamen YIT Skolens ulike fagkurs Det er kurskompendier som er utarbeidet i forhold til montører, serviceteknikere, tekniske byggeledere og prosjektledere. Disse relaterer seg til ulike deler av vårt tjenestetilbud, så som: Ventilasjonsteknikk Kuldeteknikk Automasjon/driftskontroll klimatak Tilstandskontroll elektriske anlegg Kvalitetssikring av arbeidsprosessen Termofotografering Nødlys Brannvarsling - Energiøkonomisering AV. Disse kursene gjennomføres både lokalt og sentralt. Varighet på 0,5 til 2 dager. Opplæringsprogram for Serviceteknikere For våre serviceteknikkere kjøres et eget opplæringsprogram som fokuserer på rollen, og hvilke holdninger som forventes av medarbeidere i denne funksjonen. Konseptet bygger på områdene: TBL 12 HMS (PLV 17a 2007 ) (PLV 17b ,5 dager klasse) TBL 13 Praktisk prosjektplanlegging TBL 14 Praktisk prosjektoppfølging 1,5 dager klasse Flerfaglighet Salgsegenskaper Administrative rutiner Holdninger, hva forventes av en Servicetekniker. Kursene gjennomføres både lokalt og sentralt. Varighet 2 dager. TBL 11 - Presentasjon av min lederplattform Opplæring av SUM-Ledere TBL 09 Lederopplæring modul I TBL 10 Lederopplæring modul II Den årlige medarbeidersamtalen SUM (samtale om utvikling og mål) er viktig for implementering av strategi og mål for selskapet og den enkelte avdeling. Samtalen skal også bidra til utvikling og motivasjon for den ansatte. TBL 01 Grunnleggende prosjektledelse (PLG ) TBL 08 - Eksamen Grunnleggende prosjektledelse e-prøve TBL 02 Prosjektprosessen (PLG ) TBL 03 Avtalerett og kontraktsadm. (PLG ) TBL 04 Praktisk prosjektstyring (PLG ) TBL 05 PAM Prosjekt (PLG ) 1,5 dager klasse TBL 06 Flerfaglig Teknikk (PLG ) TBL 07 MS Project (PLG ) 1,5 dager klasse Det betyr at den som er ansvarlig for gjennomføring av samtalen, SUM-Leder må ha noen forutsetninger for dette. Kurskonseptet har følgende innhold: - Gjennomgang av YITs visjon, forretningside, strategi og økonomiske mål med vekt på egen enhet. - Klargjøre hva de fastlagte målene i egen enhet betyr for medarbeideren. - Avklaring av nye arbeidsmål. - Kartlegging av kompetanse- og utviklingsbehov. - Skape grobunn for konstruktiv meningsutveksling. Baslederopplæring YIT Skolen har en opplæring som skal bevisstgjøre Basens Lederrolle og styrke lederegenskapene på det mellommenneskelige plan innen: Motivasjon Kommunikasjon lagbygging hvordan gjennomføre den vanskelige samtalen. Opplæringen går over to dager og målgruppen er praktiserende baser, eller nye påtenkte baser. Kurset gjennomføres lokalt. Varighet 4 timer. Introduksjonsprogram for nyansatte Det er viktig for selskapets ledelse å presentere seg for alle nyansatte. Introduksjonsprogrammet er tilrettelagt slik at den nyansatte skal få god informasjon om selskapets strategi og verdigrunnlag. Det blir også orientert om de ulike virksomhetsområder selskapet har, og dette gjøres av de respektive lederne for områdene. Kurset gjennomføres sentralt. Varighet 1,5 dag. 8 9

6 Salgsopplæring Senior veiledning Selskapets ledelse er opptatt av en god inngang ved ansettelsen, men like viktig er det å få til en god utgang når oppnådd alder gir mulighet for fratreden. YIT skolen har et eget kurs for seniorene, de over 60. Innholdet er lagt opp slik at forberedelsene og valgmulighetene skal synliggjøres i forhold til en pensjonstilværelse. Konseptet har følgende innhold: Juridiske forhold Trygderett AFP YIT s ytelser Kurset gjennomføres sentralt. Varighet 2 dager. Opplæring innen Helse, Miljø og Sikkerhet (HMS) Helse, miljø og sikkerhet er et meget viktig område for selskapet og skal alltid stå i fokus. Vi har i vårt strategidokument klare mål for arbeidet om å redusere sykefravær og arbeidsulykker. Skape sikre, sunne arbeidsplasser og verne om det ytre miljø. Vi sier det slik: I YIT arbeider vi sikkert, eller så arbeider vi ikke. For å imøtekomme denne høye HMS ambisjonen har YIT Skolen to ulike kurskonsepter. Det ene er rettet mot baser og verneombud, det andre mot avdelingssjefer/ledere og prosjektledere. Kurset som retter seg mot montasjesiden går over 2 moduler: Modul 1 Kurset omhandler følgende områder: Sentrale bestemmelser i AML YIT s sertifiseringer og HMS policy, hva innebærer disse Organisering og systemoppbygging - avvikshåndtering, tilsyn og rapportering HMS i prosjekt Sikker jobb analyse og HMS planer. Kurset gjennomføres sentralt og lokalt. Varighet 2 dager. Modul 2 Kurset tar for seg følgende: Organisering og utøvelse av HMS i prosjekt - Helse- og miljøfarlige stoffer - Overvåking av miljøet - Verneinstruks ved bruk av stillas - Rapport om uønsket hendelse (RUH) Sentrale bestemmelser i Arbeidsmiljøloven og Internkontroll-forskriften. Kurset gjennomføres sentralt og lokalt. Varighet 1 dag. Det er tre ulike nivåer på salgsopplæringen som dekker følgende funksjoner i selskapet: Kurs for salgsmedarbeidere kurs for prosjektledere kurs for serviceteknikere. Prestasjonsorientert salg Utvikle og trene ferdigheter innen følgende områder: - trygghet i salget basert på en fast struktur - gjennom dialog med kunden få utviklet hans behov - treffe optimalt med den foreslåtte løsning Kurset er rettet mot alle som har salg som hovedområde + distriktssjefer og avdelingssjefer/ ledere. Salgsledelse Trening innen ledelse av salgsgrupper. Kurset er rettet mot selgere som har evnen til å bli salgsledere. Varighet 2 dager. Salgskulturbygging for serviceavdelinger Formålet er å øke salget ved å etablere en salgskultur i avdelingen, med riktig struktur og rutiner samt ansvarliggjøring av medarbeiderne. Kurstilbudet tilpasses den enkelte avdeling/distrikt. Kurset som retter seg mot ledere består av én modul: Modul 1 Kurset fokuserer på områdene: Sentrale bestemmelser i AML YIT s sertifiseringer og HMS policy, hva innebærer disse Organisering og systemoppbygging - avvikshåndtering, tilsyn og rapportering HMS i prosjekt Sikker jobb analyse og HMS planer. Kurset gjennomføres sentralt og lokalt. Varighet 2 dager. 10 3