Interessentanalyse - behovsanalyse

Transkript

1 Utredning av Én innbygger én journal Oktober, 2014

2 Interessentanalysen i behovskartleggingen Interessentanalyse for å avdekke behov 1 2 Interessentanalyse for å styre kommunikasjon og forankring 2

3 Interessentanalysen i behovskartleggingen For å avgrense universet av interessenter mener vi her: aktører med behov knyttet til bruk av helseinformasjon og helserelaterte data og/eller aktører med behov knyttet til å forvalte IKTsystemer for helseinformasjon og helserelaterte data. Formål med interessentanalysen: 1. Identifisere aktører som vil kunne ha ett eller flere behov som potensielt bør hensyntas ved utredning av konsepter for én innbygger én journal. 2. Kategorisere aktører i grupper med potensielt likeartede behov 3. Vurdere, basert på aktørenes rolle og posisjon/karakter, for hvilke aktører skal hvilke type aktiviteter gjennomføres for å kartlegge behov. 4. Rammeverk for vurdering og prioritering av behov 3

4 TYPE BRUK AV HELSEINFORMASJON PRIMÆR BRUK Lese/registrere/analysere Hendelser og løpende tilstandsdata Individnivå Personifisert SEKUNDÆR BRUK Gjenbruke/ analysere Aggregert/ gruppenivå Anonymisert Unntak fra dette: Personifisert på utvalg av enkeltvariabler På individnivå, anonymisert INTERESSENTMODELL YTER OG UTVIKLER MEDVIRKER OG MOTTAR INTERESSENTGRUPPER MEDVIRKER OG MOTTAR Pasienter Pårørende Innbygger YTER OG UTVIKLER Helsepersonell som yter helsehjelp Operativ virksomhetsledelse STYRER, MONITORERER OG FOREBYGGER* Helsemyndigheter og -registre Virksomhetsledelse Beredskap UNDERSTØTTER Forvaltning og administrasjon IKT-drift og forvaltning Forskning og utdanning INTERAGERER Forvaltere av tilgrensende støtteordninger, tjenester og ytelser Relaterte kommunale tjenestetilbud BESLUTTER, REGULERER & KONTROLLERER Nasjonale myndigheter Tverrsektorielle myndighetsorganer REPRESENTERER OG PÅVIRKER Profesjons- og fagorganisasjoner Pasient, interesse- og frivillige organisasjoner *Forebygging skjer også i de to innerste sektorene i modellen 4

5 En sektor med mange interessenter 5 millioner innbyggere 2,1 millioner pasienter i spesialisthelsetjenesten 1,9 millioner kronisk/langtids syke 0,3 millioner mottakere av pleie og omsorgstjenester Ca 50 interessentgrupper 160 tusen årsverk i primærhelsetjenesten 90 tusen årsverk i spesialisthelsetjenesten Ca. 15 myndighetsorganer 25 HF 5 RHF 220 helseregistre årsverk i IKT-funksjoner årsverk i FoU i spesialisthelsetjenesten? årsverk i FoU i primærhelsetjenesten Ca 70 interessentgrupper 150 pasient/bruker/interesseorganisasjoner/- foreninger 20 fagforeninger Ca 40 interessentgrupper 5

6 Utvalg for interessentaktiviteter i behovskartleggingen Type bruk av data og IKTsystemer Størrelse på aktivitet/ brukergruppe Antatt uutløst samfunnsnytte i bruk av data og IKT Vurdering Ca. 90 av totalt 160 aktører 6

7 Interessentaktiviteter som er gjennomført i behovsanalysen Sektorens representasjon i behovsanalysen (i runde tall): 90 interessentgrupper (av totalt ca 160* definerte) 35 møter 340 personer 8 kommuner 4 RHF 50 brukerrepresentanter 140 personer fra ytende helsetjeneste, blant annet profesjonene 50 personer innen virksomhetsledelse 120 ansatte i primærhelsetjenesten 70 ansatte i spesialisthelsetjenesten 25 representanter fra FoU 10** representanter fra IKT-funksjoner Bioingeniør Ergoterapeut Farmasøyt Fysioterapeut Fysioterapeut Helsesekretær Hjelpepleier Jordmor Lege - allmenn Lege - spesialist Psykolog Sykepleier Tannlege *310 med alle pasient/interesse/brukerorganisasjoner ** Trolig fler, men mangler dokumentasjon ved flere roller 7

8 Metode for utarbeiding av behovsformuleringer DOKUMENT- GJENNOMGANG INTERESSSENTGRUPPERS BEHOV INNSPILL FORMULERE OG UNDERBYGGE BEHOV MØTE INTERESSENT- GRUPPE 8

9 Prosess for interessentinvolvering i behovsutredningen Behovsanalyse Dialogmøte Fellesmøte Aktivitet Måned Dokumentgjennomgang Primærhelsetjenester Internasjonale erfaringer Spesialisthelsetjenester Omkringliggende funksjoner Pasienter/pårørende /innbyggere Styringsgruppemøter 9