8 sider jubileumsspesial Forex Bank 50 år les mer på side 11»

Transkript

1 2015 Velkommen til en annerledes bank magazine 8 sider jubileumsspesial Forex Bank 50 år les mer på side 11» Filialbesøk Bergen: Vi er klar til turistsesongen Reisemålet Verdensmetropol på et lite areal Hongkong Sveriges nya sedlar Bankbesök på Arlanda Drömmen om en båt

2 leder rune viermyr foto: johnér FOREX Bank 50 år Alt startet i barbersalongen Gyllenspets på Centralstationen i Stockholm. Innehaveren fant ut at mange av kundene var turister som også hadde et stort behov for valuta. Frisørsalongen ble etter hvert til et lite vekslingskontor, som frem til midten av 60-tallet ble drevet av Statens Järnvägar. I 1965 fikk Rolf Friberg (som da drev et reisebyrå) tilbud om å kjøpe vekslingskontoret for å kunne tilby valutaprodukter til sine reisende. Friberg står fortsatt som eier av FOREX Bank den dag i dag. Frem til starten av 1990-tallet var FOREX Bank det eneste firmaet, med unntak av bankene, som hadde tillatelse fra den Svenske Riksbanken til å drive valutahandel. I Norge åpnet FOREX Bank sin første filial på Oslo S i I dag har vi 13 filialer spredt rundt i landet, og i denne utgaven av magasinet kan du blant annet lese om vår nye filial i Bergen. Hvorfor velge FOREX Bank? I FOREX Bank betaler du ingen gebyrer når du kjøper valuta, og kursene våre er konkurransedyktige. Gebyrer kan ofte bli en litt ubehagelig opplevelse når man bruker kort i utlandet. Spesielt i minibanker kan lokale gebyrer komme i tillegg til uttaksbeløpet. Om turen går til Thailand eller en destinasjon i Europa, kan det være en utfordring å klare seg helt uten kontanter. I våre filialer i Norge står mine kolleger klare med gode råd og tips om kontantbehovet for akkurat din destinasjon. For å kunne nå vårt mål om å være kundenes førstevalg ved kjøp av valuta, har vi alltid et bredt sortiment av ulike valutaer på lager. Dette og mye mer i denne jubileumsutgaven av FOREX Bank Magazine. Velkommen til oss! Rune Viermyr Nasjonssjef FOREX BANK Norge FOreX Bank Magazine: Postboks 120 Sentrum, 0102 Oslo. Tlf.: Forex Bank Magazine inspirerer og informerer om reiser, opplevelser og en forenklet hverdagsøkonomi. Her finner du tips og råd om sparing, lån, betaling og veksling samt praktiske opplysninger. Gi oss gjerne din mening om innholdet, og tips oss om flere interessante emner til kommende utgaver. Skriv til info@forex.no 2 forex bank magazine

3 Det vietnamesiske kjøkken er friskt, godt og krydret, med gode råvarer. Side 7 Vi fungerer nesten som et turistkontor, sier filialsjef Emma Böninger i Bergen. Side 20 innhold 04. Reisetrender Typisk braggie? Få svaret, og les om kommende reisetrender. 05. Vietnam og Hongkong Opplev kontrastene, og få tips og råd om reiseøkonomi. 10. Ssedler, sedler, sedler Motiv med en historie 11. FOREX Bank fyller 50! Fra barberer til etablert bank 19. Marrakech «Saharas Paris» kalte Churchill byen. 23. Sardinia, Vilnius og London Inspirasjon for weekendturen 27. Spør FOREX Bank Vi svarer på spørsmålene dine Sardinias vakre strender. 28. Våre filialer Her finner du FOREX Bank forex bank magazine 3

4 REISETRENDER Reisetrender BUDSJETT Regn ut reisekostnadene: Valuta/Min-reise/ En av trendene er treningsreiser. Sykkelreiser til Mallorca er populært blant middelaldrende menn. FOTO: Getty Images Bedre overnatting til en billigere penge, og feriereiser med både trening og avkobling det er noen av de mest markante reisetrendene. Dessuten gir ny teknologi oss mulighet til å oppleve reisemålene allerede før vi drar av sted. koladen din når du sjekker inn, eller du blir anbefalt favorittvinen din på en restaurant. I løpet av 2015 kommer vi også til å se eksempler på hvordan reiselivsbransjen omfavner fenomenet med braggies*. Som takk for at du publiserer et bilde når du for eksempel sjekker inn på hotellet eller bruker en bestemt emneknagg, kan du tilbys fordeler i form av en velkomstdrink i baren eller rabatt i hotellrestauranten. Aktive ferier, der vi kombinerer trening med nye opplevelser og god mat, er blitt stadig mer populært og ser ut til å være en trend som har kommet for å bli. Derimot har treningsformene forandret seg. Det ser vi blant annet på det nye moteordet MAMIL, Middle Aged Man In Lycra. Middelaldrende menn som før drev med annen sport, for eksempel golf, reiser nå gjerne til klassiske reisemål som Mallorca for å treningssykle i gruppe, iført spandex. Hvordan vi bor, forandres også. Mange vandrerhjem kan nå nærmest kategoriseres som hoteller. Ett eksempel er Generator, en kjede av vandrerhjem som holder høyere standard enn det som har vært vanlig. Sengetøy og rengjøring er inkludert, og rommene har dusj og toalett. Og reiseopplevelsen? Den forandres også. Etter hvert vil det bli vanlig å bruke ny teknologi som Google Glass og Oculus Rift, såkalte reality-hodetelefoner, for å utforske reisemål på helt nye måter før vi reiser dit. Vel fremme finnes det nettsteder og tjenester som hjelper oss med å oppleve reisemålet på en mer genuin måte. Vi søker nemlig ekthet når vi reiser, ikke tilrettelagte turistopplevelser. Airbnb er et velkjent opplegg der man leier feriebolig av privatpersoner, men nå kan man også bestille private middagsopplevelser på samme måte via nettsteder som EatWith og Bookalokal. For oss som reiser, er det gledelig at hoteller og restauranter ser ut til å vise stadig større interesse for den enkelte gjest. Kanskje får du en gaveeske med favorittsjo- * En «braggie» er et bilde som publiseres i sosiale medier for å gjøre venner misunnelige. Vandrerhjem av høy kvalitet er en voksende trend. foto: Generator 4 forex bank magazine

5 vinjett vinjett Ho Chi Minh Vietnam Hovedstad: Hanoi Antall innbyggere: Ca. 90 millioner Valuta: Dong BNP: 171,4 milliarder USD (2013) Tidsforskjell: +6 t/vintertid +5 t/sommertid ASIATISK MIKS På et areal mindre enn Öland ligger Hongkong, et av verdens økonomiske sentre. Et par timers flyreise derfra, i Vietnam, er risdyrking den viktigste leveveien. Kontrastene gir besøkende minner for livet. TEKST Forex, Anne hammarskjöld FOto getty images Vietnam side 6 Hongkong side 8 forex bank magazine 5

6 LANGREISEN Tips Visste du at du kan finne en tipsguide på hjemmesiden vår: no/reiseokonomi/ Tipsguiden/ 100 HOLD STYR PÅ REISEBUDSJETTET! FOREX Banks «reisekasse» hjelper deg med å regne ut hvor mye turen vil koste. Her finner du også anbefalte vekslingsbeløp for ulike destinasjoner: no/valuta/ Min-reise/ Vakre, vennlige vietnam Ekte sjarm, pulserende byer og fantastiske strand- og naturopplevelser. God mat og lave priser. Vietnam er en uoppdaget perle som bør oppleves. Vietnam er et tradisjonelt jordbrukssamfunn der de fleste livnærer seg av å dyrke ris og sukkerrør. Her finner du også storslått natur, store skoger med tigre og aper, en kystlinje med praktfulle strender og dramatiske klippeformasjoner. Og selvsagt Ho Chi Minh City, tidligere Saigon, landets raskest voksende storby med sine godt og vel seks millioner innbyggere. For å få med seg så mye som mulig av alt Vietnam har å by på, er det en god idé å kombinere noen dager i Saigon med roen i strandbyen Mui Ne. Taxi Inne på flyplassen er det best å takke nei til alle som tilbyr taxi inn til byen. Ta i stedet en av taxiene i køen utenfor terminalen. Velg alltid taksameterpris. Reisen inn til Saigon bør koste ca VND (ca. 70 kroner) kontant. Betaling På større hoteller kan du bruke kort, men ellers er det vanligst med kontanter. Vietnam er dessuten et land med lave lønninger, og du bør gi tips på restauranter og til guider.

7 resmålet VIETnam 100 TIPSGUIDEN FOREX Bank tilbyr praktisk hjelp: Reiseokonomi/ Tipsguiden/ Mui Ne Badebyen Mui Ne er blant de solsikreste i Vietnam. Her kan du kite eller vindsurfe, spille golf, nyte solen og bade. Mui Ne ligger drøyt 20 mil fra Saigon. Bussreisen tar seks timer og koster ca. 70 kroner. De røde og hvite sanddynene er flotte å se på, eller hvorfor ikke kjøre akebrett nedover sandbakkene? For golfere finnes det to bra baner: Ocean Dunes og Sea Links. En jeeptur er en annen god måte å oppleve Mui Ne på. Be hotellet hjelpe deg med bestillingen. Eller lei en moped for ca. 50 kroner per dag. Overnatting Det finnes godt med hoteller i forskjellige prisklasser, men du skal ikke behøve å betale mer enn ca. 500 kroner per natt. De mindre hotellene tilbyr overnatting til kroner natten. Mat En stor del av lokalbefolkningen lever av fiske, noe som merkes på restaurantene. Det finnes mange gode restauranter langs hovedgaten. De mer autentiske ligger litt utenfor sentrum. Se etter plaststoler da vet du at det er et sted vietnameserne selv går for å spise godt. Badebyen Mui Ne er populær blant kitere og vindsurfere. Ho Chi Minh City Hanoi er Vietnams offisielle hovedstad, men Ho Chi Minh City, eller Saigon som man sier til daglig, har en helt spesiell energi. Byen er larmende, trang, litt overveldende og helt vidunderlig. Planlegg gjerne hva du vil se og gjøre, for å få tid til å nyte stemningen. for knapt 250 kroner. Etterpå møter du Saigon som et nytt menneske. Baren på Caravelle Hotel, 19 Lam Son Square i Dong Khoi, har Saigons beste utsikt. Tilbring en kveld her, nyt utsikten og ta en drink mens du lytter til skjønn livemusikk. Dong Khoi På 1800-tallet var Vietnam en fransk koloni. Gaten og bydelen Dong Khoi i sentrale Saigon kjennetegnes av den pompøse koloniale arkitekturen. I bakgrunnen ses noen av byens moderne skyskrapere, som et monument over Vietnams økonomiske utvikling. Langs Dong Khoi finner du elegante varehus, restauranter og butikker. Dong Khoi nr. 88 huser en oase. Sheratons Aqua Day Spa tilbyr 45 minutters kroppsmassasje med mineraler og alger Mat Det vietnamesiske kjøkken er friskt, godt og krydret, med gode råvarer. Prøv for eksempel restauranten Bo Tung Xeo, 81 Ly Tu Trong Street i Dong Khoi. Spesialiteten er marinert biff, bo tung xeo, som du selv griller ved bordet. Modige sjeler prøver skorpion, som også finnes på menyen. forex bank magazine 7

8 LANGREISEN vinjett vinjett resmålet hong kong MANGEFASETTERTE HONGKONG Hongkong har noe å tilby de fleste fra shopperen til vandreren. FREM TIL 1997 var Hongkong en britisk koloni, som er lett å merke. Innbyggerne her snakker godt engelsk, alle skilt er på både engelsk og kantonesisk, og det er venstrekjøring. Hongkong er en del av Kina og en av verdens mest fascinerende byer. Byen har sju millioner innbyggere og består av hovedøya Central og halvøya Kowloon, som har forbindelse med det kinesiske fastlandet. Det finnes også flere andre øyer som er verdt et besøk, alle lett tilgjengelige med ferge. Pass og visum Som norsk statsborger og turist i Hongkong trenger du ikke visum, og oppholdet kan vare i 90 dager. Passet ditt må være gyldig i minst én måned utover det planlagte oppholdet. Hvis du har tenkt å reise videre i Asia, må passet ha minst seks måneders gyldighetstid ved innreise til Hongkong. Havnen Hver kveld klokken åtte lyses Victoria Harbour opp av et fantastisk lysshow. Det er imidlertid ikke den eneste grunnen til at du bør besøke den spektakulære havnen. Kombinasjonen av hav og skyskrapere, shoppingmulighetene og den spesielle britisk-kinesiske atmosfæren trekker til seg mange besøkende. Det går flere fergeturer rundt havnen. Victoria Peak Ta trikken 373 meter opp til Victoria Peak. Turen er en opplevelse i seg selv. Perspektivet lurer øyet slik at det ser ut som om skyskraperne heller 45 grader. Fra toppen av The Peak har du milevis med utsikt. Spaser gjerne rundt den grønne toppen, og når du har fått nok av det, finnes det både shoppingmuligheter og god mat her. Po Lin På øya Lantau ligger det vakre klosteret Po Lin, med en imponerende buddhastatue i kobber. Den er 34 meter høy og besøkes av pilegrimer fra hele Asia. Mat Hongkong har over restauranter, og byens spesialiteter er fisk og skalldyr. Du finner frem med appen Open Rice, som også gir en omtale av byens restauranter. Rimelige Din Tai Fung har fått en stjerne i Michelinguiden for sine Dim Sum og finnes på flere steder. Shopping Langs Nathan Road i Kowloon og i Central finner du butikker av alle slag, med priser som ikke ligger så langt unna de norske. Hvis du er ute etter et kupp, kan du ta turen til en av Hongkongs mange markeder. Ta tunnelbanen til Mong Kok og Ladies Market, der det selges klær, vesker, sko og mye annet. I gatene rundt Ladies Market finner du elektronikk- og sportsbutikker. Tips Betaling Du bør alltid ha med deg både kort og kontanter. Mange hoteller og restauranter tar imot kort, men i taxier er det kontanter som gjelder. Restauranter og barer forventer 10 prosent i tips. I taxier kan du runde av oppover. Storbyguide Last ned en reiseguide til mobilen: no/reiseokonomi/ Kontantguider/ Hongkong Hongkong Antall innbyggere: 7 millioner Valuta: Hongkongdollar, som er bundet til USD. BNP: 274 milliarder USD (2013) Tidsforskjell: +8 timer GMT 8 forex bank magazine

9 kort om reiseøkonomi Kortvett på reisen Oppbevar aldri PIN-koden sammen med kortet. Hvis du mister kortet, får du ingen erstatning hvis du har skrevet ned koden i nærheten av kortet. Beskytt koden når du taster den inn i minibanker og i butikkterminaler. Sperr kortet straks hvis du oppdager at det har vært brukt til uautoriserte kjøp. Anmeld også de uautoriserte kjøpene til politiet. Kontroller summen og valutaen før du godkjenner et kjøp. Be alltid om å få regningen/kvitteringen for gjennomførte kjøp. Kortet er personlig og må ikke gis til andre. Det samme gjelder PIN-koden. Kilde: FOREX Bank Visste du dette om 100-dollarseddelen? 100-dollarseddelen er USAs mest forfalskede pengeseddel. Derfor har de nye sedlene mikrolinser, et tredimensjonalt sikkerhetsfargebånd, sikkerhetstråd og tall som skifter farge. Sedler til en verdi av omtrent 900 milliarder dollar er i omløp, de fleste utenfor USA. En 100-dollarseddel har en gjennomsnittlig levetid på 15 NB: Den nye 100-dollarseddelen har vært i omløp siden 7. oktober år. Til sammenligning holder en 10-dollarseddel i drøyt 4 år. Vanlig papir kan brettes 400 ganger før det går i stykker. En 100-dollarseddel tåler 8000 brettinger. Seddelen går under navnet «The Benjamin» fordi den siden 1862 har vært prydet med politikeren og oppfinneren Benjamin Franklin. foto: Getty Images Planlegg reiseutgiftene Sett opp et reisebudsjett for å få maksimalt ut av reisekassen. Bestem hva som kan koste litt mer, for eksempel overnatting, og hva du vil stramme inn på, for eksempel dyre inngangsbilletter. La FOREX Banks reisekalkyle hjelpe deg: 100 budsjett La FOREX Banks reisekalkyle hjelpe deg: Valuta/Min-reise/ forex bank magazine 9

10 VERDENS SEDLER Specimen Tekst Moa Långbergs Argentina 100-peso PRESIDENT I FLERE VERSJONER På Argentinas 100-pesoseddel er det et portrett av Julio Argentino Roca, som var president i landet og Seddelen har flere sikkerhetsdetaljer. Et vannmerke i form av presidentens portrett er plassert i det hvite feltet, og tallet 100 over vannmerket skifter fra grønt til blått alt etter hvilken vinkel man ser seddelen fra. En liten firkant oppe til venstre på forsiden er bygd opp litt for å gjøre det lettere for blinde og svaksynte å kjenne seddelens valør. Specimen Botswana 200-pula KVINNELIGE LÆRERE HEDRES I BOTSWANA Den lillafargede botswanske 200-pulaen har bilde av en kvinnelig lærer sammen med elever. Bildet er en hyllest til innsatsen kvinner har gjort for utdanning opp gjennom årene, og som dermed har bidratt til landets utvikling. På baksiden er et bilde av en sebraflokk ved et vannhull. Midt på forsiden er et holografisk bånd som viser landets riksvåpen, og et bilde som vekselvis viser en sebra og valøren 200. En annen sikkerhetsdetalj er de ørsmå bokstavene BOB, det vil si Bank of Botswana, som bare kan leses med et kraftig forstørrelsesglass. Specimen Sri Lanka 1000-rupi SEDLER AV BOMULL I SRI LANKA 1000-rupien fra Sri Lanka er litt uvanlig ved at baksiden, som forestiller en danser og en mann som slår på trommer, er avbildet i høyden i stedet for i bredden. Sommerfuglen nederst til venstre finnes på alle sedler fra Sri Lanka. Valøren 1000 ved siden av sommerfuglen kan du også se på baksiden av seddelen. Tallene har felt i ulike farger som bare synes når du holder seddelen opp mot lyset. Tidligere hadde Sri Lanka likt vannmerke på alle sedler, men nå har hver valør sitt eget vannmerke. Seddelen er fremstilt av bomullspapir, som er litt grovere enn vanlig papir og holder lenger. 10 forex bank magazine

11 8 sider spesial om jubileet 50år med FOREX Bank På 1920-tallet startet barberer Gyllenspets det som i dag er FOREX Bank. I år feirer vi 50 år. Følg med på reisen som har tatt oss fra å være et vekslingskontor på Vasagatan i Stockholm til å bli en moderne bank med virksomhet i Sverige, Norge, Finland og Danmark. Det beste av alt er at reisen bare så vidt har begynt. forex bank magazine 11

12 forex bank 50 år Fra vekslingskontor til moderne bank på 50 år Rolf Friberg FOREX Bank har ordnet med reisekassen siden På 50 år har virksomheten vokst fra å være et lite vekslingskontor på Stockholms sentralstasjon til å bli Nordens ledende konsern innen reisevaluta og kontanthåndtering og dessuten blitt en bank. tekst Susanna Lindgren Tom Friberg Beth Friberg Forex bank: FOREX Bank har i dag 120 filialer i fire land. Bankvirksomheten finnes foreløpig bare i Sverige. I Danmark, Finland og Norge satser FOREX Bank fortsatt på å tilby kundene en trygg og enkel måte å veksle valuta på. Det var ingen tilfeldighet at den første filialen lå på sentralstasjonen i Stockholm. Nærhet til kundene har alltid vært like viktig. Når lokale bank- og postkontorer er blitt lagt ned på mindre steder, har FOREX Bank i stedet satset på å åpne flere filialer. Av 120 filialer rundt om i Norden er det mer enn 80 bankfilialer i Sverige som, ved siden av reisevaluta, også tilbyr konkurransedyktige banktjenester. Bedriften tok steget fra ren valuta til bank i 2003 og byttet navn fra FOREX til FOREX Bank noen år senere. Kjernen i virksomheten vår er, og har alltid vært, å møte kundene. Vi spurte oss selv hva mer vi kunne gjøre for dem. Vi hadde lenge bevist at vi var i stand til å skape lønnsomhet av enkle banktjenester, og vi bestemte oss for å fortsette med nettopp det, sier Beth Friberg. Hun er en av de tre deleierne i familiebedriften FOREX Bank sammen med faren Rolf og broren Tom. De har aldri hatt som mål å kopiere storbankene. Fremgangen har ligget i å tenke motsatt, utenfor boksen, forklarer FOREX Banks grunnlegger Rolf Friberg, og gir et eksempel: Når andre banker har strammet inn virksomheten, har FOREX Bank økt tilgjengeligheten. All vekst har skjedd gjennom egen inntjening. Alle nye filialer, tjenester og produkter er bygd opp eller utviklet uten ekstern finansiering, noe som skaper gode forutsetninger for fremtiden. Hver investering er også vurdert i forhold til hvilken verdi den har for bankens kunder. Kundenytten står alltid i sentrum, understreker Tom Friberg, deleier og kommunikasjonssjef i FOREX Bank. Han påpeker at FOREX Bank ikke bare har høy tilgjengelighet og god kundeservice, men også tilbyr andre fordeler. Alle filialene håndterer kontanter. Mange banktjenester som andre tar betalt for, er gratis i FOREX Bank. Dessuten har alle filialene bred kunnskap om reiser og valuta. Reiselivsbransjen er en del av vår bakgrunn og noe vi alltid har vernet om. Kontakten med ulike reisebyråer og reisearrangører står sentralt. For oss er det fortsatt like viktig at en vellykket reise kan starte og slutte med et besøk i FOREX Bank, sier Tom Friberg. FOREX Bank har i dag 120 filialer i fire land medarbeidere med bakgrunn fra 70 land betjener kunder på over 50 språk. Bankvirksomheten finnes foreløpig bare i Sverige. I Danmark, Finland og Norge satser FOREX Bank fortsatt på å tilby kundene en trygg og enkel måte å veksle valuta på. 12 forex bank magazine

13 Svensk 50-kroneseddel fra 1952 til Det var en gang en barberer 1920-tallet. Reisen starter hos den språkmektige barbereren Gyllenspets, som drev en salong på sentralstasjonen i Stockholm. Mange av kundene var utenlandske turister som ikke bare trengte en barbering, men også svensk valuta. Gyllenspets hjalp dem så gjerne. Han tok betalt for barbertjenestene i utenlandsk valuta og tilbød seg dessuten å veksle svenske penger mot kundenes utenlandske. Salongen utviklet seg til et lite vekslingskontor som frem til 1965 ble drevet av Statens Järnvägar. Det ble da overtatt av reisebyråmannen Rolf Friberg, som senere ga virksomheten navnet FOREX, i dag FOREX Bank. HER STARTER REISEN: 1938 Svenskene får to ukers lovbestemt ferie (flere reisende!) 1939 Inntil 1939 fantes det regler som forbød gifte kvinner å arbeide i banker og forsikringsselskaper. En kvinne som giftet seg eller ble gravid, ble rett og slett oppsagt. (Kilde: Finansförbundet) 1951 Svenske kroner knyttes til dollaren med en fast vekslingskurs, en praksis som varte helt frem til finanskrisen på 1990-tallet. Svenskene får tre ukers lovbestemt ferie. forex bank magazine 13

14 forex bank 50 år foto: Sjöbergbild Svensk 50-kroneseddel fra Charter til folket De første charterreisene fra Sverige startet opp allerede på 1950-tallet. Før det var flyreiser til utlandet noe eksklusivt som bare var tilgjengelig for et fåtall. Den første svenske charterreisen med fly gikk fra Stockholm til Palma på Mallorca. De 26 passasjerene var velkledde herrene i dress og slips eller sløyfe, damene i drakt. Reisen kostet kroner, men så fikk man også skåle i krystallglass om bord. Turen tok ti timer, og flyet mellomlandet fire ganger. På 1960-tallet tok charterreisene av for alvor. Svenskene kunne reise med direktefly ut i Europa. Og mange fikk plutselig råd til å reise da reisearrangørene begynte å presse prisene med pakkereiser i stor skala, fulle fly og like fulle hoteller. Reisearrangøren tok hånd om alt, og turistene trengte verken å være reisevante eller språkkyndige Svenskene får fire ukers lovbestemt ferie Reisebyråmannen Rolf Friberg, eier av reisebyrået Traveller Resebureau, får tilbud om å overta vekslingsvirksomheten fra SJ og kan dermed gi sine reisende valutaservice Svenskene får fem ukers lovbestemt ferie. 14 forex bank magazine

15 forex bank 50 år Svensk 50-kroneseddel fra 1996 til september Mangel på kontanter lammer samfunnet 1990 var et år preget av to lange bankkonflikter mellom bankansatte og arbeidsgiveren. Forhandlingene strandet i slutten av januar, og 1. februar ble bankansatte i Sverige og Finland utsatt for lockout av arbeidsgiverne. I en tid da betalings- og kredittkort ikke var fullt så vanlig, ble det vanskelig for den gjengse forbruker å få tak i kontanter. Avisene kunne rapportere at flere bedrifter ikke ville kunne utbetale lønninger hvis bankene fortsatte å være stengt, at folk ikke våget å handle like mye som før, og at «antall ran av pengeskap har økt siden bankkonflikten brøt ut». FOREX var en av få bedrifter som kunne håndtere kontanter, og den eneste som kunne selge reisevaluta. I forkant av den kommende vinterferien var køene utenfor filialene opptil flere hundre meter lange. 17. februar var konflikten over, men navnet FOREX hadde brent seg fast i de reisendes bevissthet, og de henvendte seg i langt større grad enn før til FOREX i stedet for bankene når de trengte valuta Frem til begynnelsen av 1990-tallet var FOREX den eneste virksomheten i tillegg til bankene som hadde tillatelse fra Sveriges Riksbank til å handle med valuta. Markedet ble deregulerert i 1991, og kravet om autorisasjon fra Riksbanken ble opphevet. Da hadde FOREX allerede seks filialer og var klar til å møte konkurransen Den første filialen i Finland åpnes i et lite treskur på sentralstasjonen i Helsingfors Den første filialen i Danmark åpnes på sentralstasjonen i København. Svenskene stemmer ja til EU-medlemskap. forex bank magazine 15

16 forex bank 50 år «Etter at storbankene skar ned på kontanthåndteringen, har vår kundekrets økt betraktelig.» Catrin Stighammar, FOREX Bank Sverige foto: mattias johansson Vi har generøse åpningstider I juni får FOREX tillatelse til å drive bank og skifter navn til FOREX Bank. Visjonen om enklere banktjenester kan dermed virkeliggjøres. Den svenske folkeavstemningen om innføring av euro finner sted 14. september, med følgende spørsmål: «Mener du at Sverige skal innføre euro som valuta?» FOREX Bank hadde forberedt seg på et ja. Med en valgdeltakelse på 82,6 % stemmer 55,9 % av svenskene nei til euro, mens 42 % stemmer ja Etter folkeavstemningen i 1994 om Sveriges medlemskap i EU begynte styret i FOREX å utarbeide en visjon om å forenkle banktjenester. I 2002 søker bedriften Finansinspektionen om bankkonsesjon Den første filialen i Norge åpnes på Oslo Sentralstasjon. 16 forex bank magazine

17 forex bank 50 år «Vi legger stor vekt på personlig service.» Nattinee Sakunee, FOREX Bank Danmark «Kontanter i lommeboken senker pulsen og gjør reisen hyggeligere», sier Zdenka Markovic-Bukejlovic, FOREX Bank Norge. foto: Olli-Pekka Orpo foto: Jens Lennartsson foto: Ilja C. Hendel Vi snakker kundens språk. Jussi Niemonen i Forex Bank Finland behersker seks språk. Den nye svenske 50-kroneseddelen som vil gjelde fra oktober FOREX Bank har i dag 120 filialer i fire land medarbeidere med bakgrunn fra 70 land betjener kunder på over 50 språk. Bankvirksomheten finnes foreløpig bare i Sverige. I Danmark, Finland og Norge satser FOREX Bank fortsatt på å tilby kundene en trygg og enkel måte å veksle valuta på. Vi lar kundene velge hvordan de vil betale for varer og tjenester. Ifølge en undersøkelse utført av YouGov i januar 2015, mener 84 % av svenskene at en bank bør ha kontanter. I samme undersøkelse sier 69 % at det er et problem at kontanter er blitt mindre tilgjengelig. Derfor kan du som kunde i FOREX Bank, enten du er privatperson eller bedrift, velge: kontanter, kort eller digital betaling FOREX Bank kjøper opp konkurrenten X-change, som drives som et datterselskap under eget varemerke Den svenske avisen Privata Affärer kårer FOREX Bank til «Årets nykommer 2009», med følgende begrunnelse: «En bank som har gått fra å drive utelukkende med valuta til å tilby et bredere spekter av tjenester, og som dermed fyller et tomrom bankkunder har etterlyst.» forex bank magazine 17

18 Personlig service, fortsatt kontanthåndtering og enda større tilgjengelighet. Det er tre ledende prinsipper i FOREX Bank. 18 forex bank magazine

19 rtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrts rtsrtsrts rtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrs rtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrts Magiske Marrakech forex bank magazine 19 Bykjernen i Marrakech, medinaen, ble grunnlagt på 1100-tallet som handelsplass for karavanene som krysset Sahara. I dag står medinaen på Unescos verdensarvliste og byr på et eventyr av yrende liv og farger som best oppleves til fots. Overnatting Bak murene i medinaen finner vi såkalte riader, tidligere privatpalasser som er gjort om til hoteller. De finnes i mange prisklasser, men felles for dem er stemningen og de fredelige gårdsrommene. To eksempler er riad Al Moulouk, nydelig innredet på typisk marokkansk vis, og luksuriøse riad Star med spesiell innredning og store soverom. Severdigheter Koranskolen Ben Youssef ble anlagt på 1300-tallet og ombygd på 1500-tallet. Nyt miljøet, roen og den vakre mosaikken. Det praktfulle Bahia-palasset er et monument over tradisjonelt marokkansk kunsthåndverk. Gå heller ikke glipp av et besøk i et klassisk hamam, badehus. En skikkelig skrubb gir deg ny energi. Shopping Medinaens basarkvarter strekker seg fra torget Jemaa el-fna og bukter seg gjennom smugene. Her finner du alt fra krydder og billige suvenirer til flotte kunstgjenstander. Marrakech har også et hundretall lokale markeder, souker. Det gjelder å prute når du handler. Mat Bak den enkle fasaden til restaurant Le Tobsil skjuler «Tusen og en natt» seg. Nyt atmosfæren og det delikate marokkanske kjøkken. Prøv for eksempel kylling tagine, tilberedt med honning, sesamfrø og kanel i en leirgryte med kjegleformet lokk. Alle måltider avsluttes med myntete. REISEMÅL marakech Winston Churchill kalte Marrakech for «Saharas Paris». Begeistringen hans er lett å forstå. I utkanten av verdens største ørken ligger byen som funkler i ulike farger, og der ingen andre bygninger enn bønnetårnet får være høyere enn en palme. TEKST Nicholas Notrica & Ellinor Westman FOto istock photo & getty images Riad Al Moulouk. Tips når du reiser til Marokko Marokko har regler som begrenser utførselen av marokkanske dirham til 1000 MAD. Det betyr at valutaen kan være vanskelig å få tak i. Kontakt din lokale FOREX Bankfilial for å høre om valutaen kan bestilles. Suppler reisekassen med EUR eller USD i ulike valører før avreise. Du trenger høye valører for å kunne veksle til marokkanske dirham, og lave valører for å betale direkte med euro eller amerikanske dollar. Finn ut hvilke avgifter som gjelder for bank- eller kredittkortet ditt. Ofte beregnes det et valutapåslag på ca. 0 2 %. Vilkårene varierer, avhengig av bank og korttype. Det er vanlig å kjøpslå om priser i Marokko. Du kan ofte prute ned prisen på lokalt håndverk en god del. Det er vanlig å gi 10 % i tips på finere restauranter, og 5 % på vanlige restauranter og til hotellpersonale. Taxisjåfører forventer ca. 2 %. De fleste minibankene er på fransk eller arabisk. tsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrtsrts

20 Filialbesøk Lytter til kundene Kundens behov og en sterk interesse for kundenes reiser er nøkkelfaktorene når FOREX Bank i Bergen skal videreføre sin vellykkede satsing i Vestlandets hovedstad. Tekst Atle Abelsen foto magne sandnes Forex bank Bergen Åpningstider: mandag fredag 09:00 20:00, lørdag 10:00 17:30 Ansatte i FOREX Bank Bergen: 11 Vanligste valuta: euro og dollar 15. mai «smeller» det her, sier en smilende filialsjef Emma Böninger hos FOREX Banks filial i Bergen. Hun sikter til starten på sesongen for cruiseskip, da europeere, amerikanere og asiater i tusentall daglig skal få med seg så mange som mulig av severdighetene mellom de syv fjell på én dag, før de lykkelige og mette av inntrykk skal seile videre langs Norges fjorder og skjær. Da fungerer vi nesten som et turistkontor. Kundene skal ikke bare veksle inn sine reisesjekker, euro og dollar til norske kroner, men spør også hva Fløibanen koster, hva en lunsj koster i byen og ikke minst hvor de får den beste serveringen. Derfor har Böninger satset på å rekruttere medarbeidere med bred kompetanse og ikke minst interesse for reiseliv generelt. Det er stor forskjell på kundene som kommer til oss. Noen vet nøyaktig hva de vil og hva de vil ha, men de fleste har ikke tenkt nøye gjennom sine behov. Derfor viser vi en vennlig interesse for deres reise eller opphold, og hjelper dem til å finne sitt rette kapitalbehov. Det er ikke vanskelig for kundene å finne FOREX Bank i Bergen, der de med sine flotte, nyoppussede lokaler ligger midt i turistenes «smørøye» blant de verdenskjente bygningene på Bryggen. Vi begynner å bli godt kjent blant bergensere, og de tilreisende turistene har ofte fått informasjon om oss gjennom turistbrosjyrer og annonser i egnede media, sier Emma Böninger. Det hjalp også på publisiteten at den nyoppussede filialen ble åpnet med pomp og prakt av administrerende direktør Marit Warncke i Bergen Næringsråd for ett år siden. Emma Böninger forteller at turistene som kommer til Bergen ofte er middelaldrende par med god råd, det er ikke først og fremst ryggsekkturister og andre reisende på budsjett som finner fram til et reisemål med rykte som et av Europas dyreste. Da er nordmenn som skal reise ut en mer blandet skare. Likevel har også de fleste nordmenn som vil ut og reise ganske god råd. Det som skiller reisende nordmenn fra andre nasjonaliteter, er en litt naiv forestilling om at det holder å ta med seg betalingskort. Mange får seg ubehagelige overraskelser når de oppdager at de «kommer til kort med kort» selv i moderne storbyer. Det er tidkrevende å løpe rundt for å finne minibanker som aksepterer kortene, og i verste fall kan en bankautomat «sluke» kortet. «Da fungerer vi nesten som et turistkontor. Kundene skal ikke bare veksle inn sine reisesjekker, euro og dollar til norske kroner, men spør også hva Fløibanen koster, hva en lunsj koster i byen og ikke minst hvor de får den beste serveringen.» 20 forex bank magazine