Sertifisering av personell innen kvalitet og risikostyring

Transkript

1 Sertifisering av personell innen kvalitet og risikostyring Godkjent kurs NFKR Norsk Forening for Kvalitet og Risikostyring

2 QMCe og NFKR SoS Sammarbeid om Sertifisering Quality Managment Certification (QMCe) og NFKR samarbeider om nasjonal sertifisering innen kvalitet og risikostyring Samarbeidet foregår på flere områder Strategisk Praktisk Økonomisk Strategisk sett ønsker NFKR å støtte sertifiseringsordninger som er akkreditert av et offentlig akkrediteringsorgan QMCe ble akkreditert av Norsk Akkreditering i Akkreditering gjaldt da sertifisering av Kvalitetsledere (basert på EOQ krav) Kvalitetsrevisorer (basert på EOQ krav) ISM revisorer (Inernational Management code for the safe operation of ships and for pollution prevention QMCe ble akkreditert for sertifisering av Risk Managers i 2006

3 QMCe Nasjonal sertifisering Sertifisering er å måle kompetanse i forhold til definerte krav Kravene finnes i Normative dokumenter som er offentlig tilgjenglige Sertifikater som utgis må fornyes, man må bevise at kompetansen holdes vedlike (slik er det ikke med et eksamensbevis ) Akkreditering betyr at hele sertifiseringsprosessen overvåkes av Norsk Akkreditering Dette skaper tillit, forutsigbarhet, lik behandling, profesjonalitet og kontinuerlig forbedring Sertifisering er i utgangpunktet frivillig, men vi ser en økende trend ved at flere organisasjoner krever at spesielt kvalitetsrevisorer skal være sertifisert I andre land der sertifisering er mer utbredt, er det vanlig at en revisor legger fram sitt sertifikat ved eksterne besøk

4 Internasjonalt samarbeid harmonisering av kompetansekrav Både NFKR og QMCe har som strategisk mål å delta i internasjonale aktiviteter på områdene kvalitet og risikostyring NFKR er representant (FMO = Full Member Organization) for EOQ (European Organization for Quality) i Norge QMCe ble utnevnt til EOQ-PRU (Personnel Registration Unit) agent for EOQ i Norge i november 2009 Dette innebærer at QMCe har enerett til å utsede og fornye EOQ sertifikater i NOorge QMCe har basert normative dokumenter på EOQ s krav EOQ s krav defineres i dokumenter som kalles Competence Specfications og Certification Schemes Basert på de nasjonale sertifikater som utstedes (kalles QMCE/NFKR sertifikater) vil det også kunne bli utstedt EOQ sertifikater. Foreløpig gjelder dette bare for Kvalitetsledere og Kvalitetsrevisorer For å oppnå EOQ QA sertifikat kreves først bestått eksamen som Kvalitetsleder For å oppnå QMCe/NFKR sertifikat kreves det ikke bestått Kvalitetsleder eksamen ført, men tilsvarende kompetanse EOQ utvikler nå CoS og CS for Risk Manager

5 EOQ EUROPEAN ORGANIZATION FOR QUALITY EQO ble opprettet i 1956 som en selvstyrt, non-profit forening under belgisk lov EOQ jobber for å fremme kvalitet i bred forstand; Pådriver for kompetanseutvikling og personellsertifisering Utgir kvalitetspriser til personer som har utmerket seg Tilrettelegger for nettverk og samarbeid mellom nasjoner Har utviklet sitt eget kvalitetsstyringssystem som styrer virksomheten Arrangerer årlige kvalitetskongresser i ulike land, Norge står for tur Er representert i internasjonale fora som for eksempel EA (European Cooperation for Accreditation, IAF (International Accreditation Forum), IPC, WAQ (World Alliance for Quality), ISO, CASCO (Committee on Conformity Assessment), CEN (European Committe for Standardization

6 Internasjonalt samarbeid harmonisering av kompetansekrav QMCe er medlem av IPC (International Personnel Certification Association) IPC har som mål å harmonisere kompetanse- og sertifiseringskrav for flere kategorier systemrevisorer, blant annet kvalitetsrevisorer. Det er et krav at IPC s medlemmer skal være akkreditert QMCe har som mål å være representert i EOQ, IPC og ev. andre fora og bidra til at norske krav og ordninger får innpass. Det er viktig å delta aktivt for å påvirke harmoniseringen av kompetansekrav og sertifiseringsordninger som utvikles videre i Europa og internasjonalt NFKR vil forankre sin faglige virksomhet i anerkjente internasjonale eller nasjonale standarder og koder

7 Normative dokumenter - innhold Hovedinnhold i de normative dokumentene Adgang til sertifisering Betingelser for sertifisering og krav til kompetanse Eksamen og sensur Sertifisering Vedlikehold av kompetanse og fornyelse av sertifikat Pensumlister er tilknyttet normative dokumenter for QSM og QA

8 Søknad om sertifisering informasjon og behandling Informasjon til søkere Søknadsskjemaer og annen informasjon finnes på Informasjon om godkjent kursarrangører Informasjon om eksamen Offentlig veiledning for hver enkelt eksamenstype, eksempler på eksamensoppgaver Normative dokumenter Pensumlister (tillegg til Normative dokumenter) Bedømmelse av søkere til sertifisering Søknad om sertifisering mottas, kvalifikasjonskriterier fra aktuelt normativt dokument benyttes for vurdering av søkere Alle søkere kan gå opp til eksamen, men for å bli sertifisert må alle krav være innfridd senest 6 måneder etter at eksamen ble avlagt Det stilles spesifikke krav til utdanning, erfaring og kurs/opplæring

9 Fornyelse av sertifikater Sertfikatenes gyldighetstid er tre år Dette gjelder både nasjonalt sertifikater og EOQ sertifikater Fornyelse kan skje i perioden 6 måneder før til 6 måneder etter utløpsdato på sertifikatet Sertifiserte informeres via når utløpsdato nærmer seg Det er viktig at informasjon om endring i adresser sendes inn Søknad om fornyelse må fylles ut, sammen med signert adferdskode, egenmelding om behandling av ev. mottatte klager, dokumentasjon på vedlikehold av kompetansen m.m. Informasjon om fornyelse finnes på

10 Godkjente kursleverandører juni 2010: Høgskolen i Buskerud, HiBu (QSM, QA) Teknologisk Institutt (QSM, QA) Veritech (QA) Quality Management Academy, QMA (QSM, QA, RM, ISM) Universitetet for Miljø- og Biovitenskap, UMB (QSM, QA) Aker Solutions, MMO skolen (QSM)

11 Noen tall til slutt EOQ har mer enn sertifikater utstedt i 33 ulike kategorier eller type sertifikater siden nasjonale kvalitetsorganisasjoner er medlemmer QMCe har pr utstedt 420 kvalitetsledersertifikater 489 kvalitetsrevisorsertifikater 143 risk manager sertifikater 69 ISM sertifikater