VELKOMMEN TIL #MeetInNorway 18. OKTOBER 2017

Transkript

1 VELKOMMEN TIL #MeetInNorway 18. OKTOBER 2017

2

3 Norge skal være «top of mind» for internasjonale kongresser, møter & arrangementer Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

4 SAMMEN MOT 2025 Program for dagen : SAMMEN Hvordan skal Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge jobbe sammen med næringen i fremtiden? Bente Holm fra Innovasjon Norge og Frode Aasheim legger frem våre planer om hvordan vi mener Norge vil kunne vinne mer business i det stadig mer konkurranseutsatte meetingsmarkedet. «The importance of working on the associations market». Ulrike von Arnold er Deputy Director i Vienna Convention Bureau og vil fortelle om deres satsing på det internasjonale kongressmarkedet, suksessen og resultatene av satsingen, og hvordan de ser på fremtiden Pause

5 Sammen mot 2025 Program for dagen : MOT «Hvordan rigger vi oss for fremtiden»? Det krever mot og store ambisjoner for å definere en klar og tydelig retning. Vi har utfordret noen av våre partnere til å fortelle litt om hvilke utfordringer de står ovenfor. Silke Salbert, Avinor Annie Kristi Korsmo, VisitOSLO Lennart Johansson, Oslofjord Convention Center Nils Henrik Geitle, De Historiske Hotell & Spisesteder : «Hvordan gikk en by fra å ha arrangert to VM, til vertsby for et av verdens største idrettsarrangement»? Sykkel-VM i Bergen ble en stor folkefest. Erik Halvorsen fra Bergen 2017 vil dele erfaringer fra søknadsprosess til gjennomføring av det nest største idrettsarrangementet arrangert i Norge.

6 Sammen mot 2025 Program for dagen Pause : 2025 «I juni 2017 ble Norges største corporate / incentive arrangement holdt i Oslo. Hvordan gikk det til?» Dag Kastensson fra SNE Northern Europe vil fortelle om prosessen for å få dette arrangementet til Norge, og hva som skal til for å få flere av disse. Aktiviteter 2018 Robert Nygårdhs fra Innovasjon Norge og Frode Aasheim legger frem forslag på aktiviteter for Kl : møte for partnerne i arrangementsturismeprosjektet hos Innovasjon Norge, Akersgata 13, 0158 Oslo

7 Norge skal være «top of mind» for internasjonale kongresser, møter & arrangementer Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

8 En styrket satsing på det internasjonale kongress-, møteog arrangementsmarkedet er viktig fordi: Har et stort, uutnyttet potensiale Segmentet har høy lønnsomhet Dette gir ringvirkninger langt utenfor reiselivet Møter og arrangementer skaper verdier for arrangørkomiteer, vertsbyer og miljøer innen forskning, idrett og kultur Bidrar til å bygge merkevaren Norge og Norges omdømme internasjonalt Dette arbeidet bidrar til økt verdi hele året, for hele Norge Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

9 VI ER FREMTIDEN I regjeringens stortingsmelding nr. 19* 2017, står det: «Reiselivsnæringen kan styrke sitt inntjeningsgrunnlag ved å tiltrekke seg flere internasjonale kongresser, møter og arrangementer til Norge» Vi må arbeide for å øke etterspørselen fra det internasjonale markedet. Deltakere på kurs, konferanser og kongresser har et forbruk per gjestedøgn på over det dobbelte sammenlignet med en ferierende. Det internasjonale markedet er i vekst, og når andre land søker å få sin del av dette markedet ved å investere i infrastruktur og markedsføring, er det viktig at Norge gjør det samme. Norge har konkurransedyktige priser i dette segmentet og potensialet til Norge er stort. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

10 VI SKAL LYKKES Vi får nå en styrket satsing på dette segmentet som vil gi oss store muligheter til synergier med andre næringer og nettverk. Ved en integrering av NCB inn i Innovasjon Norge vil vi i større grad kunne utnytte mulighetsrommet som Innovasjon Norge har. Også internasjonalt vil det være naturlig for oss å utnytte flatene til Innovasjon Norge gjennom utekontorene og ambassadene i vårt arbeide fremover. Vi skal optimalisere ressursbruken nasjonalt og internasjonalt, samt bygge kompetanse og omdømme sammen. Ved at næringen og det offentlige står sammen om denne satsingen vil vi få utarbeidet en nasjonal strategi som gir oss langsiktighet, synlighet og fokus i arbeidet. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

11 Vår hovedoppgave er å selge Norge som potensiell destinasjon for fremtidige internasjonale kongresser, møter & arrangementer Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

12 Kongress VI JOBBER PÅ 3 SEGMENTER På det internasjonale kongressmarkedet arbeider vi med å stimulere fag- og forskningsmiljøer nasjonalt og internasjonalt til å påta seg vertskapsansvaret og invitere en internasjonal kongress til Norge. Her ønsker vi både å øke antall kongresser til Norge, men ikke minst arbeide mot større kongresser frem mot 2025 hvor vår ambisjon er at 10% av kongressene skal være over 1500 deltagere. Status 2016: 363 registrerte internasjonale kongresser i Norge, utgjør rundt deltakere. Mål 2025: 800 registrerte internasjonale kongresser i Norge, med deltakere Status 2016: Mål 2025: 1 milliarder kr. i omsetning 2 milliarder kr. i omsetning Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

13 Vi skal bidra til at norske aktører får tilgang på en helt ny kontaktflate både nasjonalt og internasjonalt! Innovasjon Norges mulighetsområder Medisin, teknologi, vitenskap og industri utgjør nærmest halvparten av alle fagkongresser (ICCA).

14 Corporate VI JOBBER PÅ 3 SEGMENTER Det internasjonale bedriftsmarkedet, hvor fokus er å få bedrifter til å legge deres møter, arrangementer, incentiveturer, produktlanseringer m.m. til Norge. Corporate kunder har et høyt forbruk og gir store muligheter for sesongutvidelse. Målet vårt er å doble antallet årlige en-til-en kvalifiserte kundekontakter innen Kvalifiserte kunder betyr kunder som ønsker å vite mer om Norge eller vurderer å legge sine arrangementer til Norge. Status 2017: Mål 2025: 800 kvalifiserte kunder 1600 kvalifiserte kunder Et annet mål er å utvikle verktøy som kan måle resultater av ALLE våre corporateaktiviteter samt segmentet totalt. Dette vil ha HØY prioritet! Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

15 VI JOBBER PÅ 3 SEGMENTER Arrangementsturisme En nasjonal arrangementsturisme satsing skal få flere internasjonale kulturog idrettsarrangementer til Norge, samt bidra til å videreutvikle eksisterende arrangementer nasjonalt. Målet vårt er å få laget en nasjonal arrangmentstrategi sammen med Innovasjon Norge, næringen, byene, idretten og kulturen. Vi ønsker også å femdoble antallet årlige en-til-en kvalifiserte kundekontakter innen Status 2017: Mål 2025: 100 kvalifiserte kunder 500 kvalifiserte kunder Hovedmål for 2018: Nasjonal arrangementsstrategi (endelig) Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

16 NCB s business strategi Visjon Norge skal være «TOP OF MIND» for internasjonale kongresser, møter og arrangementer Misjon Skape verdi for Norge Utvikle norsk næring med et langsiktig fokus Strategiske retninger Norge skal være konkurransedyktige i det internasjonale markedet Samlende Entusiastisk Verdigrunnlag Fagsterke Nytenkende Ambisjoner Døråpner Pådriver Bærekraft Ressurs- og kompetansesenter Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

17 Visjon Norge skal være «TOP OF MIND» for internasjonale kongresser, møter og arrangementer Misjon Skape verdi for Norge

18 Utvikle norsk næring med et langsiktig fokus Strategiske retninger Norge skal være konkurransedyktige i det internasjonale markedet

19 Samlende Entusiastisk Verdigrunnlag Fagsterke Nytenkende

20 Ambisjoner Døråpner Pådriver Bærekraft Ressurs- og kompetansesenter

21 Døråpner Vi skal bidra til at norske aktører er tilstede på allerede eksisterende salgsarenaer, skape nye møteplasser for dem, samt gi muligheter til å bygge nettverk nasjonalt og internasjonalt. Vi skal; - Skape nye muligheter og effektivisere arbeidet for norsk møtebransje - Tilrettelegge for salg på allerede etablerte arenaer - Utvikle egne relevante møteplasser og organisere på vegne av norske aktører - Utdanne nye Norges ambassadører - Bidra til at næringen utvikler sitt nasjonale og internasjonale nettverk - Være first point of contact for internasjonale kunder Vi er limet mellom aktørene i Norge & det internasjonale møte, kongress og arrangementsmarkedet Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

22 Pådriver Vi er pådriveren for satsingen - og talerøret for norsk møtenæring på nasjonalt nivå. Vi skal; - Være et lokomotiv for næringen - Synliggjøre og kommunisere verdien av satsningen - Sette agenda og utfordre næringen - Pådriver til å gjøre de riktige tingene - Bidra til at norske aktører arbeider sammen mot felles mål Vi er en katalysator og en pådriver for flere internasjonale møter og arrangementer Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

23 Ressurs- og kompetansesenter Vi er et ressurssenter for norsk næring, som rådgiver og relevant sparringspartner. Vi skal inneha kompetanse, øke kunnskapen, bidra til utvikling og gjøre Norge mer konkurransedyktig i fremtiden. Vi skal; - Gjennomføre målinger og undersøkelser som synliggjør verdiskaping og øker kunnskapen rundt våre segmenter i Norge - Tilby relevante verktøy for næringen i form av rapporter og statistikk - Benytte våre nettverk for kompetanseheving - Bidra til at Norge kan innhente ny kunnskap - Utnytte og ha fokus på ny teknologi - Være fremtidsrettet, digitalt tilpasningsdyktig og relevant Vi skal gjøre alle gode Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

24 Bærekraft Vårt arbeide skal bidra til bærekraftig utvikling innen våre segmenter og bidra til sunn og riktig vekst, stabile arbeidsplasser og fokus på å ta vare på natur og miljø. En bærekraftig utvikling bidrar til å skape attraktive destinasjoner og lokalsamfunn. Vi skal; - Bidra til økt lønnsomhet og verdiskaping, gjennom helårstrafikk og økt sysselsetting - Tiltrekke oss arrangementer som er riktige for Norge i form av økonomi-, samfunnog miljøeffekter - Bidra til økt kompetanse på bærekraftige tiltak - Ha fokus på hele Norge hele året «Vi skal arbeide for å tiltrekke oss de rette arrangementene til Norge» Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

25 NCB s Business strategi Visjon Norge skal være «TOP OF MIND» for internasjonale kongresser, møter og arrangementer Misjon Skape verdi for Norge Utvikle norsk næring med et langsiktig fokus Strategiske retninger Norge skal være konkurransedyktige i det internasjonale markedet Samlende Entusiastisk Verdigrunnlag Fagsterke Nytenkende Ambisjoner Døråpner Pådriver Bærekraft Ressurs- og kompetansesenter Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

26 Norge skal være «top of mind» for internasjonale kongresser, møter & arrangementer Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

27

28 IMPERIAL CITY 28

29 NO 1 QUALITY OF LIFE 29

30 A LEADING CONGRESS DESTINATION 30

31 Vienna easy and fast to access within Europe compact, clean, green, safe stable economy, politically neutral outstanding meeting infrastructure experienced suppliers, no language barriers 31

32 Getting around easily CAT City Airport Train airport city centre in 16 minutes! 5 underground, 28 tram and 90 bus lines congress ticket 32

33 Hotels for every congress budget 33

34 Sleep well! STARS HOTELS ROOMS

35 Congress Centres CONVENTION CENTRES 35

36 VIENNA CONVENTION BUREAU TEAM 36

37 Vienna Convention Bureau OUR TEAM WORKS neutral, no members one-stop shop services free of charge venue finding link to suppliers site inspections bid books free advertising material online convention calendar 37

38 Working with Associations we have a clear focus on research we deepen our knowledge about associations we are solution providers we build close relationships to the associations we get repeated association business

39 Working with Associations we co-operate in the destination we co-operate with Barcelona our main competitor we are transparent and neutral we are also trouble shooters

40 CO-OPERATION IN VIENNA 40

41 Austrian and VCB Austrian is part of every site-inspection Austrian is part of our destination promotion Austrian is part of every bid-book 41

42 City Hall FREE OF CHARGE Non for profit organisations are allowed access to the City Hall for a Mayor s reception The City offers the rooms free of charge Capacity for cocktail reception up to 1,500 persons 42

43 Free Hotel Agreement Over 100 hotels (20,000 hotel rooms) and 15 Viennese agencies agree to the same rules and conditions in one agreement stating how to handle hotel rooms for city-wide conventions in Vienna. 43

44 Free Hotel Agreement hotel room allotment commission deposit payment rooming lists cancellation policy Valid for groups and individual reservations for congresses over 1,000 rooms 44

45 Special Convention Ticket Unlimited use of the public transport network minimum quantity 100 tickets 45

46 SIGNAGE UNDERGROUND 46

47 SIGNAGE AIRPORT VIENNA 47

48 FINANCIAL SUPPORT 48

49 Vienna Convention Bureau WHAT ITTAKES TO BE SUCCESSFUL easy accessibility variety of meeting infrastructure good hotel infrastructure - hotels understanding the meetings industry excellent public transport a city that WORKS 49

50

51

52

53

54

55

56 Economic impact meetings Industry Vienna 2016 contribution to the GDP mio tax revenue mio jobs secured 16,216 jobs

57

58 58

59 59

60 PAUSE Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

61 Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

62 Sammen mot : MOT «Hvordan rigger vi oss for fremtiden»? Det krever mot og store ambisjoner for å definere en klar og tydelig retning. Vi har utfordret noen av våre partnere til å fortelle litt om hvilke utfordringer de står ovenfor. Silke Salbert, Avinor Annie Kristi Korsmo, VisitOSLO Lennart Johansson, Oslofjord Convention Center Nils Henrik Geitle, De Historiske Hotell & Spisesteder : «Hvordan gikk en by fra å ha arrangert to VM, til vertsby for et av verdens største idrettsarrangement»? Sykkel-VM i Bergen ble en stor folkefest. Erik Halvorsen fra Bergen 2017 vil dele erfaringer fra søknadsprosess til gjennomføring av det nest største idrettsarrangementet arrangert i Norge.

63 Sammen mot : MOT «Hvordan rigger vi oss for fremtiden»? Det krever mot og store ambisjoner for å definere en klar og tydelig retning. Vi har utfordret noen av våre partnere til å fortelle litt om hvilke utfordringer de står ovenfor. Silke Salbert, Avinor Annie Kristi Korsmo, VisitOSLO Lennart Johansson, Oslofjord Convention Center Nils Henrik Geitle, De Historiske Hotell & Spisesteder

64 Avinor Traffic Development B2B Brand Strategy Insights into our B2B Brand Development Process

65 Traffic development changes and so do we. Top ten airline groups in Europe in Higher levels of competence and internal coordination in traffic development are necessary for us to be a credible player when interacting with senior executives of comparable companies Ryanair Lufthansa Group IAG Air France- KLM easyjet Turkish Airlines Aeroflot Group SAS Group Norwegian Air Berlin Group 65

66 More routes. More business. 66

67 Peoples business. 67

68 Relationships. 68

69 Digital vs. human? 69

70 How to? 70

71 Our Initiative: A customer centric approach

72 The traditional way of sales is out-dated Sales Representative Product / Solution More involved people More data sources / information Airline Decider More competition More regulation / globalization The traditional productcentric sales funnel doesn t reflect the airline decider s new complexity adequately. 72

73 We need to think the opposite way: customer-centric Buyer Relationship Awareness Airline Decider Interaction Orientation Goalkeeper Influencer 1. Who is the airline decider (and other people) and what is influencing their decision. 2. Which actions per phase meet their requirements best? 3. How do we need to adjust our brand to develop an overall image? 73

74 We identified three key roles. Avinor B2B Persona-Profiles / Set Card Poster 74

75 We identified the best touchpoints. Avinor Route Development- & Management Process / Touchpoints 75

76 We discovered many insights. Avinor Route Development- & Management Process / Key Findings 76

77 We made some essential key findings. We are the Norway-wide provider of infrastructure, services and solutions. We will talk about markets instead of airports. We will reflect the various airline strategies of our customers and as a consequence thereof their specific needs in our communications. We will foster relationships and interconnection between every target group in the decision making centre, because the network effect is crucial. We will utilize and systemize partnerships with tourism, economy and politics and take it to the next level. We will focus on increasing data-quality and visualization to deliver added value for our customers. 77

78 Strong central team, competent regional support and local representation in North America and Asia. Jasper Spruit Vice President Traffic Development Silke Salbert Director Aviation Marketing Majid Khan Senior Director Traffic Development Espen Hoel Manager Route Development Gaute Riise Manager Route Development Ingrid Helgesen Manager Route Development Nina Jensen Manager Route Development Filip Aven Manager Route Development Henk Guitjens Director Traffic Development, North America Ulv Elbrik Director Traffic Development, Asia Martin Langaas Director Cargo Development Torolf Holte Director Market Analytics and Statistics Øystein Tvetene Market Analytics and Statistics Øystein Johansen Market Analytics and Statistics Fredrik Kjernli Leren Market Analytics and Statistics 78

79 The Next Step: A B2B Core Story

80 Action! 80

81 Alignment of all strategic initiatives Professional business case presentation Filling the seats Marketing projects with airlines Marketing cooperation with airlines Strategy development with partners Made in Norway Business Strategy Further Initiatives Sales presentation tool box Data quality Avinor digitalization B2B communication strategy Reiselyst 81

82 Success! 82

83 Avinor Enabler for Norway > Creating Ideas > Connecting People > Changing Markets 83

84

85 DHHS er en sammenslutning av privateide, selvstendige bedrifter som jobber sammen for effektivt å møte konkurransen fra de store hotellkjedene. Alle medlemmene har eierandel i DHHS. De Historiske hoteller og spisesteder

86 En samling av de flotteste, privateide hotellene og spisestedene i Norge 56 hoteller og 20 restauranter + 1 skip med høy opplevelseskvalitet Interessante Ekte Historiske Klassiske 24 historiske hoteller, spisesteder og skip er interessert i medlemskap for Kun kvalitetssikrede og testede konsepter kommer inn.

87

88 Norges største samling av fagfolk i samme kvalitetskonsept; 8 8

89 Vår visjon Her tilegnes alle våre kvaliteter som synliggjør verdiene i vår nasjonale tradisjon og kultur, gjennom kunst, stilarter, mat og drikke, samt gjennom spesielle lokale tradisjoner og arkitektur. Kommunikasjonen vises da i disse elementene som en opplevelse for gjesten.

90 Målsetning i MICE - markedet De Historiske skal være nr. 1 tilbyder i Norge med landsdekkende opplevelser for norske og internasjonale MICE-gjester der skreddersøm av lokale opplevelser med fokus på mat, drikke, kultur og natur er bærende elementer i tilbudet. Serviceopplevelser og personlig vertskap er en rød tråd i hele opplevelsen.

91 Q3: Based on the information you received during and after EIBTM would Norway be a suitable destination for your clients? Besvart: 72 Hoppet over: 5

92 Q9: Are there any hotels/hotel chains you are interested in finding out more about?: Besvart: 53 Hoppet over: 24

93 Gjestfrihet Du blir tatt vare på med en trygg, vennlig og personlig service God mat Du opplever livsglede ved å nyte lokal mat av høy kvalitet Ro og avslapping Du får fornyet energi i avstressende omgivelser Autentisk Sansene pirres av steder med genuin egenart og kulturhistoriske kvaliteter

94

95 Gjesteveien hotell 2-May Gjesteveien hotell Quality Improvement a d2o & partnerscompany

96

97 The natural luxury of the Fjord Norway

98 Oscarsborg Castle & Hotel

99 Fredriksten, Halden Fredriksten Hotel & Vertshuset Curtisen

100 MS Henrik Ibsen, Telemarkskanalen

101 Kvalitetsmerket De Historiske God opplevelseskvalitet, hva er dette? Opplevelse > Forventning

102

103 Bent Stiansen, Bocuse d Or, Stadtholdergaarden, Oslo

104 Stadtholdergaarden, Oslo

105 Bent Stiansen, Bocuse d Or, Stadtholdergaarden, Oslo

106

107 De Historiske hotell & spisesteder ENDRES I TOPP-/BUNNTEKST Lars Sande Salgsdirektør lars@norwegian.no

108 De Historiske hotell & spisesteder ENDRES I TOPP-/BUNNTEKST Lars Sande Salgsdirektør lars@norwegian.no

109 Annie Kristi Korsmo, Director of Conventions, VisitOSLO

110 Satsning Hvorfor Resultat

111 SATSNING

112 Kongress Satsning for VisitOSLO Salg KongressTeam Fokus Aktiviteter RART Synlighet ROI Fagmiljøer RGI Oslo

113 HVORFOR

114 Stort potensial; kapasitet, partnere, aktive fagmiljøer Politisk målsetting «Oslo skal bli internasjonal foretrukket kongress destinasjon» Oslo er fremdeles uoppdaget kongressdestinasjon

115 Kongress Oslo % Norway Oslo 40% Scandinavia 2,

116 RESULTAT

117 14

118 1,2 mrd

119 Kongress = business

120

121

122

123

124

125

126

127

128

129

130

131 Velkommen til

132 Sammen mot : «Hvordan gikk en by fra å ha arrangert to VM, til vertsby for et av verdens største idrettsarrangement»? Sykkel-VM i Bergen ble en stor folkefest. Erik Halvorsen fra Bergen 2017 vil dele erfaringer fra søknadsprosess til gjennomføring av det nest største idrettsarrangementet arrangert i Norge.

133 Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0 Vi er din døråpner til det internasjonale markedet

134 PAUSE Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

135 Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

136 Dag Kastensson SNE Northern Europe

137 MICE Meetings Incentives Conventions Exhibitions Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

138 Players Incentive Houses Corporate Directs Associations Travel Companies/Tour Operators Group Departments or similar PCO Professional Congress Organisers DMC, Destination Management Companies (Inbound Agencies) Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

139 Incentive Travel History and Development Investment in Human Resources Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

140 How the Industry works - USA US Company US Company US Company Incentive House Destination/DMC Destination/DMC Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0 Destination/DMC

141 How the Industry works rest of world Company Incentive House Incentive House Incentive House Incentive House D e s t i n a t i o n s DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC DMC Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

142 Importance of Incentives (1) 46% of US businesses use incentive travel US businesses - USD 22.5 Billion annually on incentive travel Organizations that provide non cash rewards such as incentive travel have 3 times higher revenue increases 100% of Best-in-Class companies (the highest customer retention and sales growth) offer group travel to recognize year-end sales success Sources: Incentive Research Foundation, Incentive Federation, Aberdeen Research. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

143 Importance of Incentives (2) Incentive travel is not just for sales. Of companies that run awards programs 53% use incentive travel to recognize sales, 43% to recognize employees, 33% to recognize channel partners and 27% to recognize customer loyalty Properly designed and executed incentive travel programs can increase sales productivity by 18% and produce an ROI of 112% Per person, incentive travel budgets are now up to an average of USD 3,440 Sources: Incentive Research Foundation, Incentive Federation, Aberdeen Research. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

144

145 SNE Northern Europe Pure Destination Management Company Companies in Sweden, Norway and Denmark and representation in the Baltics Sales representation in USA, UK, Italy, Russia, (UAE and India) Partner VisitOSLO ADMEI (Association of Destination Management Executives International), member for Sweden and Norway SITE (Society for Incentive Travel Excellence) Member for 25+ years Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

146 High Quality SNE Projects in Norway Reaching the client Why this destination? Lead times Building the programme Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

147 American Cosmetics Company 150 participants 10 days Touring Norway Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

148 European Commercial Bank participants Incentive and Convention in Oslo 4 days Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

149 American Insurance Company participants/winners in President s Circle participants Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

150 9 core team members managed 22 planes Stockholm arrivals 18 executives 19 trucks 8 trains hotel rooms Americans to Oslo A lot of cars 83 staff across 2 cities pieces of luggage safely to and out of Oslo s Approx 510 buses And nothing and noone was lost!

151 Norway Strengths and Future in DMC Well known Vikings, fjords, Nobel Peace Prize, environment Low traffic High costs, standard of hotels Opportunities Currency favorable, improved infrastructure, increased number of hotel beds, increased understanding of international guests Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

152 Norway Strengths and Future in DMC Norway Convention Bureau, VisitOSLO and Innovasjon Norge do an excellent job but the world is so big Leads, requests and site searches are different things Take care to understand the client and the need of the client Never forget: Investment in Human Resources and it has to pay off - ROI Think as a whole not in fractions Think outside of the box Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

153 Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

154 Future of SNE Northern Europe Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

155 Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

156 Sammen skaper vi verdier for Norge

157 Innovasjon Norge Norway Convention Bureau

158 Meetings - en viktig satsing for IN og Norge NOK 61,6 mill.

159 Nederland IBTM IMEX USA IMEX

160 Prisstruktur NCB 2018 Fra og med 1. januar tar IN alle administrasjonskostnadene til NCB. Næringen betaler for de operative aktiviteter de ønsker å være med på. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

161 Kongress åpnes opp for flere ingen fast markedsbidrag, men det betales for de aktiviteter en ønsker å delta på. Arbeidsgruppen for kongressatsingen vil fremdeles være kongressbyene. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

162 AMBISJONER KONGRESS 2018 åpnes opp for alle ( byer, kongressentre, hotellkjeder, PCO er) AKTIVITETER STRATEGIARBEID NCB + IN NETTVERK/ KOMPETANSE Utvikle nasjonalt ambassadør program Kongresseminar lokalt Delta på etablerte møteplasser internasjonalt Nye salgsarenaer innenfor IN Ambassadearrangementer Kundearrangementer ved etablerte messer Delegasjonsreiser ICCA aktiviteter Studietur Sektorer og mulighetsområder Delta i Strategic Alliance of European Convention Bureaus Medlemskap i UIA Prefinansiering / garantifond Partnermøter/ kompetansehevi ng/ statistikk/ analyser/ rapporter/ undersøkelser m.m.

163 Arrangementsturisme Ingen fast markedsbidrag, men det betales for de aktiviteter en ønsker å delta på. Arbeidsgruppe for arrangementsturisme vil være nåværende deltakere i arrangementsturismegruppen. Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

164 AMBISJONER ARRANGEMENTSTURISME 2018 AKTIVITETER STRATEGIARBEID NCB + IN NETTVERK/ KOMPETANSE SportAccord Nasjonal arrangementsdag med idretten (NIF/SFF) Nasjonal arrangementsdag med kulturnæringen Studietur Host City Conference Smart Cities Sport International Sport Conference Utarbeide nasjonal strategi sammen med IN/NIF/SFF/kultur/KU D/NFD i samarbeid med næringen Garantifond/ finansieringsfond Delta i nettverk internasjonalt på vegne av Norge Utnytte mulighetsro mmet i IN Delta i Int. Ass. Of Event Hosts Partnermøter/ kompetanseheving Arrangementsk alkulatoren

165 Corporate Basis deltakelse kr ,- Basis deltakelse gir: aktiv profilering i markedene synlighet på visitnorway/meetings pressebearbeidelse Deltakelse på IMEX i Frankfurt og IBTM i Barcelona 1 valgfri B2B aktivitet i valgfritt marked Ambisjonsdokument september 2017 Versjon 1.0

166 AMBISJONER CORPORATE 2018 åpnes opp for alle som kvalifiserer å arbeide internasjonalt AKTIVITETER STRATEGIARBEID NCB + IN NETTVERK/ KOMPETANSE Arbeide effektivt i de 5 utvalgte markedene Egne kundearrangementer internasjonalt Delta på etablerte møteplasser internasjonalt Nye muligheter innenfor IN Ambassadearrangementer Kundearrangementer ved etablerte messer Delegasjonsreiser #MeetinNorway/ Stavanger Visningsturer Sektorer og mulighetsområder Større fokus på oppsøkende arbeid i de prioriterte markedene Målinger/ effektundesøkelser Partnermøter/ kompetansehevi ng/ statistikk/ analyser/ rapporter/ undersøkelser m.m.

167

168 TAKK FOR I DAG