Bedriftshelsetjeneste for

Transkript

1 Nøtterøy kommune Tjøme kommune Rammeavtale Bedriftshelsetjeneste for Nøtterøy kommune Tjøme kommune Oppdragsgiver: Nøtterøy kommune og Tjøme kommune Oppdragstaker: Side:1 av 8 sider

2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelle bestemmelser Partene Mål Kontraktsvilkår Tjenestens formål og omfang Iverksetting og varighet Bestillings- og responstid Kommunikasjon mellom partene Oppdragstakers generelle plikter 4 2. Leveransekrav Krav til Oppdragstaker Krav til Oppdragstakers personell Krav til Oppdragstakers utførelse av tjenesten Opphør av tjenesteforhold Taushetsplikt Oppdragstakers kvalitetskontroll Oppdragsgivers kvalitetskontroll Brukerundersøkelser Generelt Indikatorer 5 3. Administrative bestemmelser Fakturering og betalingsbetingelser Statistikk Pris Prisjustering Begrensninger Reklame / offentliggjørelse Avvik Mangel og mislighold Mangel Mislighold Heving Erstatning Oppsigelse Tvist Kontraktsendring Force majeure Dokumentrekkefølge 7 4. Endringsprotokoll 8 5. Underskrift 8 6. Vedlegg 8 Vedlegg 1:Nøtterøy kommunes alminnelige kontraktsvilkår 8 Vedlegg 2: Endringsprotokoll, kap. 7 i Tilbudsmappe 8 Vedlegg 3: Helsekontroll BHT 8 Vedlegg 4: Oversikt over personell som omfattes av BHT Side:2 av 8 sider

3 1. Generelle bestemmelser 1.1 Partene Oppdragsgiver er Nøtterøy kommune, foretaksnr.: og Tjøme kommune, foretaksnr.: som pr utgjør Færder kommune, foretaksnr.: Mellom Oppdragsgiver og Oppdragstaker:..., foretaksn.:. er inngått kontrakt om bedrifthelsetjeneste. 1.2 Mål Denne kontrakt har som mål å oppnå - et nært faglig samarbeid mellom kontraktpartene - effektive og pålitelige tjenester Alle stadier i leveranser skal utføres med høy standard. Gjennom hele kontraktens løpetid skal partene kontinuerlig søke etter løsninger som sikrer god ressursutnyttelse og tjenester av høy kvalitet. Begge parter skal bidra aktivt med all sin kompetanse og erfaring gjennom kompetanseoverføring for god kvalitativ og ressurseffektiv tjenesteutøvelse. 1.3 Kontraktsvilkår For denne kontrakt gjelder vilkår som fremgår av kunngjøring, konkurransegrunnlag herunder denne kontrakt med vedlegg og alminnelige kontraktsvilkår for Nøtterøy kommune. Leverandøren har ved inngåelsen av Kontrakten, godtatt foreliggende vilkår. Eventuelle avvikende vilkår er uten virkning for Partene med mindre Oppdragsgiver skriftlig har godtatt disse. Oppdragstakers egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelse eller fakturaer, aksepteres ikke, i den grad de avviker fra kontrakt og alminnelige vilkår. 1.4 Tjenestens formål og omfang Denne kontrakt har som formål å dekke opp Nøtterøy kommunes behov for: Lovpålagt bedriftshelsetjeneste Tilleggstjenester etter avtale med Oppdragsgiver. Effektive bestillings- og leveringsrutiner for tjenesten. Med bedriftshelsetjeneste menes personell som er organisert i en tjeneste som skal bistå arbeidsgiver som angitt i arbeidsmiljøloven 3-3 andre ledd og forskrift om arbeidsgivers bruk av godkjent bedriftshelsetjeneste. 1.5 Iverksetting og varighet Kontrakten iverksettes pr eller snarest mulig etter den tid. Kontraktsperiode er 2 år med mulighet for prolongering i 1 år + 1 år. Oppdragsgiver skal varsle Oppdragstaker minimum 3 måneder før utløpet av kontraktstiden om kontrakten prolongeres. 1.6 Bestillings- og responstid Oppdragsgiver skal i alminnelighet foreta lovpålagte helsekontroller av de ansatte som er omfattet av dette slik loven fordrer. Håndtering av akutte arbeidsmiljøproblemer innenfor feltene AKAN, yrkeshygiene, fysisk og psykisk arbeidshelse - herunder også debrifing skal foretas innenfor 3 virkedager etter bestilling fra Oppdragsgiver. Arbeidsplassvurdering og fokussamtaler skal foretas innen 1 uke etter bestilling fra Oppdragsgiver Side:3 av 8 sider

4 1.7 Kommunikasjon mellom partene Formålet med denne kontrakt og samarbeidet mellom Oppdragsgiver og Oppdragstaker følges opp og rutinemessig og etter behov i møter og annen form for kommunikasjon mellom oppdragstaker og representanter fra Oppdragsgiver. Kommunikasjon vedrørende kontrakten skal rettes til Partenes kontaktpersoner. Henvendelser skal besvares uten unødig opphold. 1.8 Oppdragstakers generelle plikter Oppdragstaker skal oppfylle samtlige krav i Kontrakten og Alminnelige kontraktsvilkår for Nøtterøy kommune. Oppdragstaker skal benytte kvalifisert personell som sikrer faglig, profesjonell og formålstjenlig utførelse av oppdraget ved utførelsen av oppdraget. Personellet skal inneha nødvendige sertifikater, offentlig godkjenning, fagbrev m.v. Utenlandsk arbeidskraft skal ha gyldig arbeids- og oppholdstillatelse - dette skal være innberettet til myndighetene. Oppdragstaker skal sørge for at tjenestene utføres i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, herunder at Oppdragstaker har offentlig godkjenning som bedriftshelsetjeneste. Oppdragstaker kan ikke benytte underleverandører til oppfyllelse av deler av oppdraget uten Oppdragsgivers skriftlige samtykke. Slikt samtykke fritar ikke Oppdragstaker for noen av hans forpliktelser etter kontrakten. Oppdragstaker skal på egen bekostning sørge for øyeblikkelig utskifting av personell som etter Oppdragsgivers oppfatning, opptrer på en klanderverdig måte eller ellers viser seg uegnet til å utføre oppdraget. Det kreves fast kontaktperson og leveringssted for tjenesten er kommunen hvis ikke annet avtales særskilt. 2. Leveransekrav 2.1 Krav til Oppdragstaker Oppdragstaker skal - Ha offentlig godkjenning som bedriftshelsetjeneste - Ha personell med fagkompetanse og praktisk erfaring i sin stab, herunder offentlig godkjent o Lege med arbeidsmedisinske kompetanse o Sykepleier o Fysioterapeut/ergoterapeut o Psykolog o Yrkeshygieniker - Annen fagkompetanse o Konflikthåndtering og kommunikasjon o Psykososialt arbeidsmiljø o Gode samarbeidsevner o Samhandling med andre samhandlingspartnere o Organisasjon og ledelse o IA/HMS arbeid o AKAN-arbeid Oppdragstaker skal utføre lovpålagte bedriftshelsetjenester til ansatte som omfattes av ordningen til den tid Oppdragsgiver bestemmer Side:4 av 8 sider

5 2.2 Krav til Oppdragstakers personell Oppdragstakers personell skal ha praktisk erfaring innenfor tjenesteområdet, ha evne til forebyggende og helhetlig tankegang, og være fleksible og effektive i sin arbeidsform. Personell som skal utføre tjeneste etter denne kontrakt skal ha gode kommunikasjonsevner og beherske norsk skriftlig og muntlig. 2.3 Krav til Oppdragstakers utførelse av tjenesten Tjenester etter denne kontrakt skal til enhver tid utføres med høy faglig kvalitet og være godt organisert i.h.t. krav i de til enhver tid gjeldende lover, forskrifter og retningslinjer som gjelder for denne type tjeneste og Færder kommunes internkontroll system. Det forventes at oppdragstaker er aktiv i samhandlingen og: - deler relevant fagkunnskap - deler informasjon om rettsregler som er relevante i aktuell sak - gir informasjon om nye lover/ lovendringer/forskrifter/retningslinjer - gir innspill til forbedringer ved behov Opphør av tjenesteforhold Dersom personellets arbeidstakerforhold med Oppdragstaker avsluttes før kontraktsperioden er utløpt, eller blir krevd utskiftet av Oppdragsgiver, forplikter Oppdragstaker seg til å stille erstatningspersonell med tilsvarende kompetanse og kvalifikasjoner til rådighet dersom Oppdragsgiver ønsker det. Dersom Oppdragstaker ikke stiller erstatningspersonell til Kundens rådighet som nevnt i dette punktet, vil dette utgjøre vesentlig kontraktsbrudd Taushetsplikt Oppdragstakers ansatte og ledelse har taushetsplikt om alle opplysninger som de måtte få tilgang til i forbindelse med kontrakt og utførelse av oppdraget. Det kan bli krevd at alle som skal utføre tjenester iht. denne kontrakt underskriver en taushetserklæring. 2.4 Oppdragstakers kvalitetskontroll Oppdragstaker skal gjennomføre løpende kvalitetskontroll og straks foreta aktuell korrigering av leveransen. 2.5 Oppdragsgivers kvalitetskontroll Oppdragsgiver skal etter behov følge opp driften for å sikre at Oppdragstaker oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne kontrakt, herunder at tjenester utføres i samsvar med aktuelle kvalitetskrav, jfr. kap. 2.1, 2.2, 2.3 og Brukerundersøkelser Generelt Oppdragsgiver skal kontrollere om brukere opplever aktuelle tjenester av god kvalitet i samsvar med avtalens forutsetninger. Oppdragsgiver har rett til å offentliggjøre resultatene fra slike undersøkelser Indikatorer Oppdragsgiver kan foreta måling av oppnådd kvalitet ved bruk av indikatorer. Indikatorer er forenklede, men kvantifiserbare målepunkter som beskriver kvaliteten for tjenesten Side:5 av 8 sider

6 3. Administrative bestemmelser 3.1 Fakturering og betalingsbetingelser Kjøp av tjenester som fremgår av denne kontrakt faktureres etterskuddsvis med 30 dagers betalingsfrist. Det skal ikke beregnes noen form for gebyrer. Alle fakturaer sendes oppdragsgiver for gjennomgang og godkjenning før fakturaene oversendes oppdragsgiver til betaling. 3.2 Statistikk Oppdragstaker skal også på forespørsel levere statistikk i løpet av 5 arbeidsdager. 3.3 Pris Pris skal oppgis i NOK inkl alle overheadkostnader eksklusive merverdiavgift. Andre merkostnader, fakturerings- og ekspedisjonsgebyr aksepteres ikke. Merkostnader er kostnader utover normalkostnad, dvs. avtalepris for vedk bestilling og utført tjeneste 3.4 Prisjustering Pris er ikke gjenstand for regulering før Deretter reguleres pris i samsvar med SSB s indeks for sosiale tjenester med basis i indeks pr for første regulering. 3.5 Begrensninger Denne kontrakt gir ingen rettigheter ut over det som er avtalt og heller ingen forpliktelser ut over det som følger av denne kontrakt og tilbud. Partene plikter gjensidig å redegjøre for evt. andre kontrakter og forhold som kan påvirke denne kontrakt og skal ikke inngå andre kontrakt som er i direkte konkurranse eller strid med denne kontrakt. 3.6 Reklame / offentliggjørelse Oppdragstaker skal ikke kunngjøre eller offentliggjøre noe av innholdet i denne kontrakt, med mindre Oppdragsgiver har godkjent formuleringen av det som ønskes kunngjort. 3.7 Avvik Oppdragsgiver skal innen rimelig tid meddele Oppdragstaker mangler og avvik i tjenesteleveranse ift kvalitetskrav angitt i denne kontrakt og konkurransegrunnlaget for øvrig. 3.8 Mangel og mislighold Mangel Det foreligger en mangel dersom Oppdragstaker ikke gjennomfører leveranser med kvalitet og innen frister som bestemt i denne kontrakt og overholder andre forpliktelser som fremgår av denne kontrakt. Oppdragstakeren plikter å rette mangelen så raskt som mulig for egen regning og risiko. Mangler som ikke rettes innen rimelig frist, anses som kontraktsbrudd hvilket gir Oppdragsgiver rett til å kreve kompensasjon for påførte merutgifter Mislighold Dersom Oppdragstaker ikke gjennomfører tjenester og overholder andre forpliktelser som innebærer vedvarende svikt i tjenesteleveranser mht kvalitet og frister som angitt i denne kontrakt og på en måte som ikke kan lastes Oppdragsgiver, har Oppdragsgiver rett til å kreve kompensasjon for påførte merutgifter Side:6 av 8 sider

7 3.8.3 Heving Ved vesentlige mislighold kan den ene part heve kontrakten etter at den annen part har fått en rimelig frist til å rette på de påklagede forhold uten å gjøre dette. Misligholdet skal dokumenteres skriftlig. Med rimelig frist menes den tid det vil ta og rette opp de påklagede forhold dersom arbeidet med dette startes umiddelbart etter at manglene er påtalt. Med vesentlige mislighold fra oppdragstakers side menes: - Grove feil og mangler i den avtalte tjenesteytingen. - Gjentakende feil og mangler ved tjenesteytingen som er påtalt skriftlig. - Vesentlige forsinkelser i leveransen. - Grove brudd på tilbyders kvalitetssikring av tjenesteytingen. - Brudd på norsk lov i samband med tjenesteytingen. - Tap av godkjenninger, og brudd på forutsetningene for å levere tilbud. Med vesentlig mislighold fra oppdragsgivers side menes: - Manglende betaling eller vesentlige forsinket betaling - Grove brudd på kommunens plikt til å legge forholdene til rette som gjør det vanskelig for oppdragstaker å utføre de avtalte tjenester Erstatning Dersom Oppdragsgiver hever kontrakten, kan Oppdragsgiver kreve for tap han lider som følge av mislighold som følge av feil, mangler eller forsinkelser fra Oppdragstakers side i samsvar med gjeldende rett. Slik erstatning er begrenset til direkte tap, med mindre Oppdragstaker eller noen han svarer for har utvist grov uaktsomhet eller forsett. 3.9 Oppsigelse Uavhengig av bestemmelser i kap 3.8, kan hver av partene si opp denne kontrakt med 6 måneders varsel Tvist Norsk lov gjelder for forhold som ikke fremgår av kontrakt. Dersom det oppstår tvist i forbindelse med kontrakten skal tvisten søkes løst ved forhandlinger. Fører forhandlingene ikke fram, skal tvisten løses ved domstolsbehandling. Verneting er Tønsberg tingrett. At en tvist er brakt inn for domstolen fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle forpliktelser ifølge kontrakt Kontraktsendring Alle avvik / endringer i denne kontrakt må foreligge skriftlig og være tatt inn i endringsprotokoll til denne kontrakt som undertegnes av partene for å være gyldig Force majeure I tilfelle force majeure herunder streiker eller lockout, bortfaller partenes forpliktelser så lenge tilstanden virker Dokumentrekkefølge Partenes rettigheter og plikter bestemmes av norsk rett og ved evt. motstrid mellom bestemmelser skal flg. dokumentrekkefølge legges til grunn: 1. Kunngjøring 2. Denne kontrakt med endringsprotokoll 3. Nøtterøy kommunes alminnelige kontraktsbestemmelser for tjenestekjøp 4. Tilbudsgrunnlag 5. Tilbud Side:7 av 8 sider

8 4. Endringsprotokoll Endringer i denne kontrakt er tatt inn i endringsprotokoll, vedlegg 1 til denne kontrakt, herunder - Kap. 5 i tilbudsmappen om forbehold med konsekvensbeskrivelser - Endringer i denne kontrakt med konsekvensbeskrivelse ved kontraktsinngåelse - Endringer i denne kontrakt med konsekvensbeskrivelse etter kontraktsinngåelse 5. Underskrift Undertegnede parter bekrefter herved å ha inngått kontrakt med endringsprotokoller som fremgår av denne kontrakt. Sted:... Dato:... Dato: Oppdragsgiver Oppdragstaker 6. Vedlegg Vedlegg 1:Nøtterøy kommunes alminnelige vilkår Vedlegg 2: Endringsprotokoll, kap. 7 i Tilbudsmappe Vedlegg 3: Helsekontroll BHT Vedlegg 4: Oversikt over personell som omfattes av BHT Side:8 av 8 sider