Norges første private postkontor

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Norges første private postkontor"

Transkript

1 Nr Canon leverer til Norges første private postkontor Kompetanseutvikling Veien til suksess Høyteknologi bak etablering av hjemmebedrift Canon Systems tegner viktig avtale med Linjegods

2 Om forandringer Nr Utgitt av: Canon Norge as Hallagerbakken 110 PB 33 Holmlia 1201 Oslo Tlf.: Fax: Web: Redaktør Jan Kristiansen Redaksjon Thor-Leiv Larsen Tom Witt Petter Sjaastad Kaj Clausen Airin Dale Redaksjonssekretær Tone Wolmersen Design Kaj Clausen Fotograf Jurek Karwowski Trykk Optimal, eks. Her kommer et nytt nummer av Update for lesning i sene høstkvelder. Det eneste sikre i vår tid er at det blir forandringer, og da gjelder det å holde seg oppdatert - og ikke minst, velge Enhver virksomhet er avhengig av sine medarbeideres kompetanse, kunnskap og evne til å behandle kundene. Dessverre blir kompetanseutvikling ofte bare et tema i den årlige julebordtalen, eller vage løfter i medarbeidersamtaler som forsvinner i de daglige oppgavene. Stig Lander Krevende marked I Canon er kompetanseutviklingen formalisert, og blir systematisk gjennomført. Heidi Figenschau, som er leder for kompetanseutvikling i Norge, forteller at de sto overfor en stor utfordring da hun begynte dette arbeidet i desember Markedet hadde allerede gjennomgått store forandringer oppdatering fra de rette kilder. Mediaforsker Neil Postmann har denne vinklingen: Før var problemet å skaffe nok informasjon. Nå er problemet å bli kvitt den, hvis vi skal få mening og sammenheng i våre liv. Som teknologi- og kunnskapsleverandør er det vår oppgave og plikt å holde våre kunder oppdatert. Slik vil vi kunne bidra til at de får det beste ut av våre produkter gjennom kunnskap om mulighetene og optimal anvendelse. med overgangen fra analoge til digitale produkter, noe som i realiteten hadde revolusjonert kopi/trykksektoren både prisog kvalitetsmessig. I tillegg ga de nye produktseriene muligheter for å løse nye oppgaver. Maskinene våre kan mye mer ORGANISASJONEN MÅTTE ENDRE SEG - FRA BOKS- OG PRODUKTSALG TIL LØSNINGSSALG enn bare kopiering, men det impliserte også at organisasjonen måtte endre seg - fra boksog produktsalg til løsningssalg, forteller hun. Canon har tradisjonelt hatt god produkt- og salgsopplæring. Men Heidi Figenschau forsto at Noen kunder lykkes i å treffe gode valg. Og når det er sammen med Canon, er vi spesielt glade for å kunne referere til dette i vårt nyhetsmagasin UpDate. For mennesker i mobil hverdag har vi nå fått vårt første private postkontor, vi har laget en reportasje, - en spennende utvikling rundt et nytt privat servicetilbud. Les også om firmaet Kortshop, der innehaver Tone Aure Sand satser på hjemmebane, med et spennende konsept. Canon er med på å tilrettelegge og gi disse planene liv. Her passer det godt å nevne vårt internasjonale motto.: You can! Jan Kristiansen Redaktør Kompetanseutvikling - veien til suksess det ikke lenger var tilstrekkelig for å møte markedets nye krav. Vi satte ned en gruppe for å se på hvilken kompetanse som var nødvendig for en selger hos oss. Vi utarbeidet en ønsket kompetanseprofil og kartla alle selgernes personlige profil i forhold til denne. Resultatet ble en oversikt over hvilke kompetanseområder som kunne styrkes - en GAPanalyse i realiteten. Den fortalte oss hvilke områder vi måtte jobbe med. Vi utarbeidet så en plan - eller bedre - en prosess for kompetanseutvikling for selgerne. BEAT 2003 Heidi Figenschau ønsker å formidle at opplegget ikke var noe engangstiltak, men en langvarig prosess for medarbeiderne. 2

3 Prosessen burde også ha et eget navn og dermed bli et internt begrep. Vi drodlet med ord som karakteriserte prosessen og kom opp med BEAT Årstallet viste på det daværende tidspunkt i 2001 at det var en prosess som skulle strekke seg over tid. BEAT står for Bevisstgjøring - Engasjement - Adferd - Trening. Hun forklarer disse begrepene nærmere: Bevisstgjøring handler å få medarbeiderne til å bli klar over noe de allerede vet. Problemet er ofte at man ikke er helt sikker på hvordan kunnskapen kan utnyttes. Gjennom trening henter vi dette frem, slik at hver enkelt blir bedre rustet til å skape resultater. Engasjement har vi tatt med rett og slett fordi engasjerte medarbeidere synes bedre og at entusiasmen smitter. Vi blir bedre ambassadører for vårt firma. Adferdbevissthet er viktig. Det er lettere å kommunisere med andre hvis man er bevisst på egen adferd. Det siste aspektet i BEAT er Trening. Det er nødvendig for å bli bedre på noe - uansett hva. Jo mer trening og repetisjon, jo bedre sitter kunnskapene. Kurs i kommunikasjonspsykologi / teknikk Det første kurset som ble satt opp i forbindelse med prosessen var et kurs i kommunikasjonspsykologi- og teknikk. I fjor høst deltok ca. 100 personer i disse kursene, inkludert salgspersonell fra noen forhandlere. Kurset gir en god bevisstgjøring rundt temaet kommunikasjon, noe som er nyttig både i jobbsammenheng og privat, sier Figenschau. ARBEIDET MED KOMPETANSEUTVIKLING GIR OSS TRYGGHET OM AT VI HAR GODE MEDARBEIDERE Historien om selgeren som lærte noe! En av selgerne sendte anonymt inn en historie etter kurset, hvor han beskrev sin mistro til opplegget og hvordan han likevel til slutt var entusiastisk til de nye kommunikasjonsteknikkene: Jeg har aktivt brukt det jeg lærte, og har fått et helt annet forhold til kundene. Det har også hjulpet meg privat. Takk for et meget bra kurs! Teknikerne er Canon hos kundene Resultatene fra selgernes kompetanseutvikling var så gode at Canon bestemte at teknikerne også skulle gjennomgå den samme prosessen. Vi forventer at teknik erne der med vil kommunisere bedre med kundene, sier Geir Trønnes som er service sjef i region Oslo. De representerer tross alt Canon ute hos kundene. Vi ønsker at våre medarbeidere skal gjøre mer enn bare å reparere feil, men også kunne være en diskusjonspartner for kunden omkring problemer og løsninger. Sertifisering av selgerne Utviklingen av medarbeidernes kompetanse skal gå langt videre enn bare kurs i kommunikasjonspsykologi, forklarer Heidi Figenschau. Det er utviklet et basis sertifiseringsprogram for selgere i Canon som også tar for seg områder som blant annet Et personlig kompetansekort gir oversikt over hvilke områder som er dekket og hvilke som gjenstår. IT-kunnskap, forretningsforståelse, løsningssalg, teamwork og utnyttelse av CRM. Disse kompetanseområdene er presist beskrevet i sertifiseringsprogrammet. Når en selger har gjennomgått og bestått alle kurs og kompetanseområder, er vedkommende ferdig sertifisert. Et personlig kompetansekort gir oversikt over hvilke områder som er dekket og hvilke som gjenstår. Heidi Figenschau, leder for kompetanseutviklingen i Canon Norge. Vi snakker ikke bare - vi gjør det! I dette kortet ligger forpliktelser både fra Canon og selgeren for at vi skal gjennomføre programmet for kompetanseutvikling, sier Heidi Figenschau bestemt. Sertifiseringen er et kvalitetsstempel og et bevis på at vedkommende har riktig kompetanse. Men markedet endrer seg, og selgerens profil endrer seg tilsvarende slik at vi må fylle på med utvikling av nye kompetanseområder dynamisk. Arbeidet med kompetanseutvikling gir oss trygghet om at vi har gode medarbeidere, fortsetter hun. Det gir den enkelte bedre forutsetninger for å forstå kundens behov og også en felles referanseramme internt. I tillegg viser vi i praksis at vi utvikler våre medarbeidere. Vi snakker ikke bare, vi gjør det! 3

4 Canon leverer til Norges første private postkontor Fra venstre; Julio Balbastre - daglig leder, Nils Arne Øglænd - franchisetaker og Espen Johansen - Canon Norge as. Fredag 20. september åpnet MAIL BOXES ETC sitt andre private postkontor i Øvre Slottsgate i Oslo. Her tilbyr servicebutikken både pakking, mottak og forsendelse av post, postboksutleie og kopitjenester - alt på ett sted uten de offentlige postkontorers evige køer og byråkratiske regler. Og tjenestene utføres med utstyr levert av Canon. Av Stig Lander Pilotbutikk Det er et velprøvd og grundig planlagt prosjekt å starte en MBE-butikk, forteller Harald Dirdal, som er ansvarlig for etableringen av franchisekjeden for Nordic Investment Group. Vi startet med en pilotbutikk i Pløens gate for å teste det norske markedet når det gjelder tjenester og utstyr. Vi kopierte først de svenske butikkene, men fant under utprøvingen at konfigurasjonen måtte endres og tilpasses det norske markedet. Erfaringene herfra er videreført i den nye butikken. Alt levert av Canon Erfaringen fra pilotbutikken førte til en ny utstyrskonfigurasjon for den første franchisebutikken. I Øvre Slottsgate har de nå digital kopimaskin, kombinert skanner/print og fargekopi, frankeringsmaskin, konvolutteringsmaskin m.m. Jeg laget ferdig kravspesifikasjonene på utstyrspakken vi trengte og sendte ut på anbud MBE VURDERTE TILBUDENE SOM KOM INN, BÅDE HVA ANGÅR LEVETIDSKOSTNADENE OG FLEK- SIBILITET. RESULTATET BLE AT CANON KOM BEST UT PÅ BEGGE OMRÅDER til noen få, seriøse leverandører, sier Dirdal. Vi ønsket en totalpakke med kopierings- og postalløsning samt finansieringsløsning for pakken. Dette siste er også meget viktig, fordi franchisetakerne trenger lave og forutsigbare kostnader i oppstartsfasen. MBE vurderte tilbudene som kom inn, både hva angår levetidskostnadene og fleksibilitet. Resultatet ble at Canon kom best ut på begge områder, sier Dirdal. Vi har fått en avtale som gir lave levetidskostnader - viktig i starten. I tillegg har Canon vist en nesten forbausende fleksibilitet ved også å ta ansvaret for eksterne leverandører som telefoni og datautstyr og bake det inn i leasingavtalen. Vi kan skifte ut utstyr etter behov, igjen en viktig faktor for en franchisetaker på et nytt marked. Kopimarkedet har hatt en rivende utvikling på utstyrssiden, men med Canons mar- 4

5 trygg fremgangsmåte. Det er 5 hovedpunkter mellom kontraktsinngåelse og butikkåpning, forteller Dirdal. Det første er områdeselektering. Deretter følger valg av lokaler, som for enhver butikk er en kritisk faktor. Butikken, satsingsområder og utstyrsvalg skal planlegges. Franchisetakerne får så 5 ukers intens opplæring og 1 måneds detaljert oppfølging etterpå. ked til marked, og daglig leder er den som kjenner sitt marked best. IT og kopi/postal smelter sammen På utstyrssiden er vårt ønske for fremtiden at Canon også produserer og leverer IT-utstyr og telefoni slik at det blir en integrert løsning fra en leverandør, sier Dirdal. kedsforståelse og muligheter for fleksibel oppgradering er vi helt trygge på denne siden, sier Dirdal videre. Husk at retail is detail. Butikk er summen av alle små enkeltenheter. Det er de mange små tingene Canon har gjort som virkelig imponerer meg. Tryggere franchisetakere med grundig opplæring Det er en tøff oppgave å starte opp en franchisebedrift, men det er meget motiverende å skape sin egen fremtid. For å gjøre det enklest mulig for franchisetakerne har Nordic Investment Group bygget opp en solid og PÅ UTSTYRSSIDEN ER VÅRT ØNSKE FOR FREMTIDEN AT CANON OGSÅ PRODUSERER OG LEVERER IT-UTSTYR OG TELEFONI Alle faser er kritiske, sier Dirdal, og vi har systemer som sikrer at de blir riktig gjennomført. Men det er franchisetakeren selv som tar beslutningene. Det er store variasjoner fra mar- Alt henger jo sammen - både kopiering og postal virksomhet styres fra PC ene. Det viktigste er likevel å ha en leverandør som behersker både IT og kopi/ postal - det kan vi ikke kaste bort tid og ressurser på selv. BT: Alle som er interessert i å bli franchisetaker for et privat postkontor og servicebutikk kan bare kontakte meg, sier daglig leder Harald Dirdal i Nordic Investment Group AS. Dette er MAIL BOXES ETC (MBE) MBE har etablert et av verdens største franchisesystemer med butikker i 35 land. Nordic Investment Group (NIG) sikret seg rettighetene til å bygge ut kjeden i Norge. De etablerte en egen pilotbutikk i Oslo våren 2001, og har i denne tiden fått nødvendige erfaringer med det lokale marked og hvilke tjenester som passer for norske forhold. Planen er å etablere ca. 60 MBE servicebutikker i Norge i løpet av 10 år, hver enkelt drevet av en selvstendig næringsdrivende som eier. Bedriftsideen er å tilby tjenester som bedrifter i dag utfører selv. Om kunden ønsker at MBE skal ta hånd om hele kjeden fra utskrift/ kopiering og frankering fram til utsendelse, så utfører MBE det. Ønsker man bare å kjøpe enkelttjenester eller leie en postboks, er man like velkommen. MBE skal være kundens servicebutikk og hjelpe med å forenkle hans hverdag. Canon nr. 1 i første halvår 2002! Tall fra DM&R as for første halvår 2002, viste at Canon Norge på tross av et tøft marked likevel har oppnådd en positiv salgsutvikling. ikke helt på samme nivå som innen svart/hvitt segmentet. Den positive utvikling har resultert i følgende markedsandeler pr. 1. halvår 2002; Av Tom Witt Svart/hvitt - 29,6% Farge - 28,0% Spesielt innen svart/hvitt utskriftsenheter opplever Canon for tiden en gunstig utvikling og ikke minst vekst i forhold til samme periode i fjor. Når det gjelder fargesegmentet er utviklingen også positiv, dog Med ovenstående markedsandeler inntar Canon en solid markedslederposisjon - og utplasserte nesten hver 3. enhet innen de aktuelle segmenter. Den positive salgsutvikling kommer primært som en konsekvens av lansering av spennende nye produktløsninger innen begge områder. Vi takker enda en gang våre kunder for tilliten og vi skal gjøre vårt beste til å leve opp til tilliten i tiden som kommer. 5

6 Høyteknologi bak etablering av hjemmebedrift Tone Aure Strand i hjemlige omgivelser på Nordstrand i Oslo Tone Aure Strand sa opp jobben for å realisere sin nye bedriftsidé. Nå produseres invitasjoner til bryllup, dåp, konfirmasjon og bursdager, julekort, kalendere, visittkort m.m. i hennes tidligere loftsstue, med PC og avansert fargekopi - og skjæreteknologi. Av Stig Lander Kortshop ble navnet Jeg hadde lyst til å jobbe hjemme, forteller Tone Aure Strand, også grunnet våre to barn på 1 og 5 år. Da jeg selv skulle gifte meg, og ved senere anledninger skulle ut med invitasjoner til dåp og bursdager, så jeg hvor standardisert og kjedelig utvalget av invitasjonskort var. Da fikk jeg idéen om å starte eget firma som tilbyr trykksaker spesialtilpasset for den enkelte kunde. Resultatet ble Kortshop. Tone Aure Strand sa opp jobben som selger og startet sitt nye firma. Hun har en webdesigner i familien som designer kortene. Selv anskaffet hun seg fargemaskin og annet utstyr. Da gikk sparepengene!, sier hun. Oversolgte kvaliteten Det viste seg at kopimaskinen hun først hadde kjøpt ikke ga god nok kvalitet på utskrift av bilder. Den var tydelig oversolgt av leverandøren, som heller ikke ga inntrykk av å vite nok om sitt eget produkt. Selgeren måtte hele tiden ringe produsenten i utlandet, forteller hun. Da vi klaget på kvaliteten, sa de at vi ikke brukte maskinen riktig og skulle komme og vise oss hvordan jeg skulle betjene den. De kom aldri! Maskinen ble levert tilbake, og kjøpesummen CANON VAR MINST ET HESTEHODE FORAN DE ANDRE PÅ KVALITET OG PRIS. refundert. Så gikk Strand ut på ny anbudsrunde. Hun laget forskjellige kort med bilder i flere størrelser, og ba leverandørene produsere dem for å sammenligne kvaliteten. Likevel kom de aldri så langt som til å diskutere kontrakt med de andre leverandørene. Canon var minst et hestehode foran de andre på kvalitet og pris. Og det var så tilfredsstillende endelig å snakke med noen som visste hva de snakket om, sier Strand. Resultatet ble en totalanskaffelse fra Canon. I dag har Kortshop en digital fargemaskin for skanning, kopiering og print, elektronisk skjæremaskin og falsemaskin. Alt er høyteknologisk og styres av og fra datamaskiner. Opplæring hjemme Alt har gått på skinner med Canon. Jeg fikk opplæring hjemme, sier Strand. Den var meget god, og jeg har ingen 6

7 problemer med å beherske teknologien etter opplæringen. Jeg står opp om morgenen og slår på maskinen. Den trykker i vei mens jeg steller barna. Så mater jeg den med mer papir, og trykningen fortsetter mens jeg leverer barna på barnehagen. Når jeg kommer hjem, falser og skjærer jeg kortene ferdig. Teknologien gjør at jeg kan disponere dagen fullt ut. Av og til har jeg arbeidstid fra om morgenen til om kvelden. Da er det også betryggende at Canon alltid stiller opp. Utnytter Internett Kortshop har lagt ut forslag med layout for invitasjoner, julekort, kalendere, visittkort m.m. på internett. Her kan kunder laste AV OG TIL HAR JEG ARBEIDSTID FRA OM MORGENEN TIL OM KVELDEN. DA ER DET OGSÅ BETRYGGENDE AT CANON LIKEVEL STILLER OPP NESTEN UANSETT TID PÅ DØGNET. ned maler og fylle ut navneliste og andre opplysninger. Kortshop trykker og personifiserer hver invitasjon, bordkort, konvolutter etc. For trykking av visittkort tilbyr Kortshop et konsept der hver kunde får en egen pdf basert mal. Kunden fyller i personopplysninger og antall kort man ønsker. Bestillingen overføres automatisk til Kortshop via e-post og kortene leveres i løpet av kort tid. Vi er spesielt konkurransedyktige på små opplag, sier hun. Via internett betjenes kunder fra hele landet. Kunder som har mulighet ønskes velkommen til å besøke henne hjemme på Nordstrand, for å se det store utvalget, og for å se hvilke muligheter som tilbys for individuell tilpassning. Med digital teknologi er det også enkelt for henne å produsere personifiserte prøver for å betjene de kundene som ikke kan komme til Nordstrand. For å skaffe kunder har hun annonsert i bryllupsmagasin, og har linker fra deres hjemmesider til sin egen. I tillegg er profesjonelle bryllupsfotografer og utstyrsbutikker blitt gjort oppmerksomme på Kortshops tilbud. Oppdragene vokser støtt, men ennå har Kortshop kapasitet til overs med sitt utstyr. Tone Aure Strand er sunnmøring. Hun forteller at både faren og broren har startet og driver egne forretninger. Så det ligger nok i blodet. Men foretaksånd og gå-på-humør er ikke nok i dag, mener hun. Jeg vil bruke og utnytte moderne teknologi til det ytterste, sier hun. Da først kan vi være i tet på vårt område. Se ellers; Nyheter fra Canon internasjonalt Canon-logistikk med vekt på økologi reduserer CO2-utslipp Canon har en målsetting om 20 prosents reduksjon av CO2-utslippet på alle områder innen 2006, innen hele spekteret fra produksjon til transport. I 1998 ble det lagt vekt på å få større effektivitet innen transportsektoren. Ved hjelp av et utstrakt samarbeid mellom våre partnere og våre transportmedarbeidere, har Canon oppnådd en større konsentrasjon av ordre, noe som igjen muliggjør levering på færre steder og bedre utnyttelse av containerne. Canon Sales driver en egen internettjeneste som knytter leverandører og transportselskaper sammen slik at kjøretøyene er i stand til å kjøre fullastede på returreisene. Canon Sales planlegger også å erstatte halvparten av sine kjøretøyer med modeller som har lavt CO2- utslipp innen Canons globale miljøhovedkontor har et nært samarbeid med logistikkhovedkontoret for å være i stand til å implementere endringer som går enda lenger. Noe som er tatt i bruk er hva Canon kaller factory vanning, dvs. at produktene pakkes i containere på fabrikken, etterfulgt av direkte transport. Dette har ikke bare redusert bensinforbruket for kjøretøyene og CO2-utslippet på veiene, men også redusert plassbehovet Reuter utnevner Canon til ledende global innovatør Canon rangerer blant verdens Innovative elite sammen med Honda, NEC, Samsung og Microsoft og slo mer enn 400 industrigiganter innen elektronisk sektor med sitt konstante engasjement innen innovasjon og kreativitet i et studium av globale innovasjonsledere utført av Reuters Business Insight (RBI). Resultatet viser også at innen den elektroniske/elektriske sektoren rangerer vi som nummer to på verdensbasis, rett bak Samsung, og vi slår mange større navn som Sony, Sharp, Minolta, Fuji, Philips, Olympus og Siemens. RBI er en fellessammenslutning av Reuters og Datamonitor, ledende internasjonale markedsforskere, som sammenlikner, nedtegner og rangerer bedrifter samtidig som de tar hensyn til deres størrelse, inntekter, investeringer innen forskning og utvikling samt deres patentresultater. Formel 1 partnerskapet fortsetter Canon Europa har nylig undertegnet en utvidelse av sine sponsorforpliktelser som offisiell leverandør av bildeløsninger overfor West McLaren Mercedes Formula One teamet. Siden McLaren første gang deltok i 1966, har teamet vunnet flere Gand Prix enn noen annen fabrikant. Ron Dennis, styreformann og CEO ved TAG McLaren gruppen, her avbildet sammen med Hajime Tsuruoka og McLaren kjørerne, sier: Det er alltid tilfredsstillende når våre partnere ønsker å utvide sitt samarbeid med oss. Canon har vært en viktig samarbeidspartner som har bidratt med ledende teknologisk utstyr og forsterket vår kommunikasjonen på banen. 7

8 Canon Systems tegner viktig avtale med Linjegods Hver eneste dag, i hver eneste by, på hvert eneste kontor, i hvert eneste hjem, finner du noe som er levert av oss. Dette slagordet fra Linjegods vil lett omskrevet snart også være gyldig for Canon Systems. Vi tegnet nemlig nylig en avtale med Linjegods om leveranse av en løsning som skal ut på alle de 36 Linjegodsterminalene som du finner mellom Vadsø i nord og Kristiansand i sør. Richard Engelstad Løsningen skal benyttes i forbindelse med Linjegods web-tjeneste for sporing av forsendelser. 1,2 millioner fraktdokumenter I korte trekk handler det om at samtlige av de 1,2 millioner fraktdokumentene som Linjegodssjåfører bringer med seg rundt om i det ganske land, skal skannes og gjøres tilgjengelig for Linjegods kunder gjennom deres web-portal. Løsningen benytter datafangstløsningen TELEForm fra Cardiff Software som skal avlese strekkodene på fraktdokumentene for å identifisere sendingene. De skannede fraktdokumentene vil da kunne presenteres i sin originalform, med mottakers signatur, gjennom Linjegods Track & Trace kundeservice tjeneste på nettet. Prestisjetung leveranse Dette er en prestisjetung leveranse for Canon Systems. Ikke bare er det den største enkeltordren vi har tegnet så langt, men det er også en leveranse til en kunde hvor Canon fra før ikke har noen relasjoner av betydning. Kontrakten ble SUKSESS MED DENNE LØSNINGEN ER MEGET VIKTIG FOR OSS, IDET KUNDENE VÅRE ETTER HVERT STILLER KRAV TIL OSS OM DENNE TYPE SERVICE. - ADM. DIR. THOR BERGBY I LINJEGODS vunnet i tett konkurranse med flere andre tilbydere som har både lang fartstid innenfor løsningsområdet og også tidligere leveranser til Linjegods. Til slutt var det imidlertid Canon Systems og Bengt Kjellså som kundeansvarlig som trakk det lengste strået etter en tøff innspurt i tilbuds- og forhandlingsfasen. Prosjektet i full gang Prosjektet med innføring av løsningen er i full gang, og vil ferdig stilles i løpet av året. Canon Systems skal i tillegg til 37 skannere og en omfattende portefølje av softwarelisenser levere et betydelig omfang av konsulenttjenester for å implementere løsningen. Disse konsulenttjenestene handler om å tilpasse løsningen, forberede Linjegods for utrulling over hele landet og også opplæring av Linjegods eget personell i drift og vedlikehold av løsningen. Første fase av tre er gjennomført, og har handlet om å teste at teknologien holder det den lover. Det gjør den, og neste fase handler om å sette opp løsningen for et begrenset produksjonsmiljø. Oppmerksomhet fra høyt nivå I Linjegods har prosjektet oppmerksomhet fra høyt nivå. Adm. dir. Thor Bergby påpekte idet han skrev under på kontrakten at suksess med denne løsningen er meget viktig for oss, idet kundene våre etter hvert stiller krav til oss om denne type service. Vi i Canon Systems er stolte av den tilliten det ligger i å få levere en løsning som vurderes som et så viktig verktøy for å bedre kundeservicen til Linjegods. Vi er samtidig ydmyke i forhold til de kravene det stiller til oss. Vi ønsker å gjøre Update til et enda bedre produkt. Besvar gjerne våre spørsmål og bidra med din kommentar. Jeg ønsker mer: Faglige innlegg Om løsninger Internasjonale Canon-nyheter Update som E-news Mine egne kommentarer: Navn: Adresse: Firma: E-post: 8 Svaret fakses inn på eller sendes til Canon Norge Hallagerbakken 110, 1210 Oslo Innsendte bidrag er med i trekningen av et Canon kamera. Vinner opplyses i neste nummer Tlf.: Faks: Web:

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda

Detaljer

Pressemelding. Canon i fargerik fremgang. Oslo 9. februar 2004

Pressemelding. Canon i fargerik fremgang. Oslo 9. februar 2004 Canon i fargerik fremgang Oslo 9. februar 2004 Canon Norge as kan nok en gang rapportere om rekordresultater. Canon Norge as kan nok en gang melde om økning i omsetning og inntekter. Selskapet hadde i

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Første kontakt med god potensiell kunde

Første kontakt med god potensiell kunde Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere

Detaljer

SPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.

SPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING. SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty?

Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty? Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty? TIPS! Lever ut kataloger med din kontaktinformasjon. Gi alltid minst to alternativer på dager og klokkeslett. Husk at det er viktig å fastsette dato og klokkeslett

Detaljer

2 Hva er KIM senteret? M A R S. 3 Navnekonkurranse. 4 Akademiet. 5 Latterhjørnet. 6 Datadrift. 7 Kafé No. 19

2 Hva er KIM senteret? M A R S. 3 Navnekonkurranse. 4 Akademiet. 5 Latterhjørnet. 6 Datadrift. 7 Kafé No. 19 Årgang 13 2011 Nr 1 2 Hva er KIM senteret? 3 Navnekonkurranse 4 Akademiet 5 Latterhjørnet 6 Datadrift 7 Kafé No. 19 M A R S Hva er KIM? Stiftelsen KIM-senteret er en attføringsbedrift i Trondheim sentrum.

Detaljer

Hvordan registrere et nytt medlem

Hvordan registrere et nytt medlem Gå til web siden til den som er sponsor. (eks. www.mxi.myvoffice.com/sponsors navn) Klikk på SIGN UP 1) Velg det landet du bor i 2) Diskuter med din sponsor, hvilket alternativ du skal velge. I eksempelet

Detaljer

web grafisk design reklame brosjyre bok rilling kreativ Svanemerket trykk folder

web grafisk design reklame brosjyre bok rilling kreativ Svanemerket trykk folder web bok rilling folder engasjement idé erfaring grafisk design reklame brosjyre kreativ Svanemerket trykk Ingen armé kan motstå styrken av en idé som kommer når tiden er moden for den. (Victor Hugo) EKH

Detaljer

Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016

Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Dette er en oppsummering av regionmøtene og hvor de strategisk hovedområdene er vist. Tiltak og handlingsplaner er ikke med, slik de var i møtene. Profil og

Detaljer

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS Lean Six Sigma Lean Six Sigma Kort innføring i: Hva er Lean Six Sigma? Hvilke resultat gir metodene? Hva kan min bedrift få ut av metodene? GoFlyten, få flyt i prosessene dine! Hvordan kommer jeg i gang?

Detaljer

1 Gi tilbud - hurtigveileder

1 Gi tilbud - hurtigveileder 1 Gi tilbud - hurtigveileder Nedenfor finner du en hurtigveileder for hvordan du skal levere elektroniske tilbud i Mercell. Husk at det er fri support for våre kunder i Mercell, så du må gjerne ta kontakt

Detaljer

Neste generasjons BUTIKKDATASYSTEM

Neste generasjons BUTIKKDATASYSTEM Neste generasjons BUTIKKDATASYSTEM Elegante, smarte og lettlærte alt-i-ett kasseløsninger som gir deg kontroll, sparer tid og gjør din hverdag enklere. Tlf. 08745 E-post: post@unipos.no Om Unipos Unipos

Detaljer

2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON

2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon

Detaljer

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og

Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og førstelektor ved Handelshøyskolen BI Gorm Kunøe. gorm.kunoe@bi.no

Detaljer

Økt vekst gjennom partnerskap.

Økt vekst gjennom partnerskap. Økt vekst gjennom partnerskap. Introduksjon til Canons partnerprogram you can P A R T N E R P R O G R A M M E Vi gjør ting lettere for deg, for å skape vekst i dag og i morgen Canon er opptatt av at din

Detaljer

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS Invitasjon til kjedesamarbeid Basisfot Norge AS Basisfot Norge - 2 Hvorfor samarbeide? I dag ser vi stadig sammenslåinger i alle bransjer, flere og flere går sammen og danner kjeder både nasjonalt og internasjonalt.

Detaljer

Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål.

Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. Lederstøtte Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. For å utnytte verktøyet fullt ut, er det viktig at du og medarbeiderne jobber aktivt

Detaljer

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn Moderne samhandling gir konkurransefortrinn IBM Smarter Business 7november Arne Berven IT sjef Vi skaper uforglemmelige øyeblikk Visjon Skal vi nå denne visjonen må vi fra IT funksjonen bidra til verktøy

Detaljer

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Strever du for å gjøremer med mindre? Møt utfordringen med fokus på å gjøre mer med mindre ressurser. Hva betyr mest, planet

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS

Detaljer

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010 1 0 Prosjekt 7.Januar, 2010 til fordypning Eva-Anita Thorsen 2MKA Halvårs-rapport 0.1 innhold 2 INFO SIDE Innhold 2 Innledning 3 Hoveddel 4-8 Avslutning 9 Logg 10-12 Bakside 13 0.2 innledning 3 Innledning

Detaljer

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2 Model number: X0020502 2546 16248624682 XOOF TYPE 2 Hardt arbeid, rettferdighet og gode produkter var Art Parkers oppskrift på suksess. Det er snart 100 år siden han grunnla det som nå er et av verdens

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær, sko og annet tilsvarende. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettskyløsning

Detaljer

Facebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg

Facebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden

Detaljer

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett!

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett! NYHET! nå er det enkelt å være på nett! Med ThinkPage får du alt du trenger for å lage dine egne nettsider; som privatperson, bedrift og butikk. Store idéer kan komme fra små steder Du trenger ikke kunne

Detaljer

Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra

Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra 2 av 5 Hjemme PC Hvorfor din bedrift bør ha en hjemme PC-ordning for de ansatte Minimalt med ressursbruk fra bedriften

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

SuperFarmer. MicroIT www.microit.org www.superfarmer.no

SuperFarmer. MicroIT www.microit.org www.superfarmer.no Nøkkelen til suksess med SuperFarmer SuperFarmer 2010 MicroIT www.microit.org www.superfarmer.no Arbeidsflyt Dataflyt Basis data Rater, time, husleie Lønn Pauser og arbeidstid Eksterne kilder Jorder Grafer

Detaljer

Digital kompetanse. i barnehagen

Digital kompetanse. i barnehagen Digital kompetanse i barnehagen Både barnehageloven og rammeplanen legger stor vekt på at personalet skal støtte det nysgjerrige, kreative og lærevillige hos barna: «Barnehagen skal støtte barns nysgjerrighet,

Detaljer

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services Utvikle virksomheten din Canon Business Services Kunders endrede adferd påvirker hvordan alle virksomheter må drive i fremtiden, derfor endres måten organisasjoner bygger og selger

Detaljer

Leica Geosystems Active Customer Care Vårt engasjement. Din suksess.

Leica Geosystems Active Customer Care Vårt engasjement. Din suksess. Leica Geosystems Active Customer Care Vårt engasjement. Din suksess. Active Customer Care Vårt engasjement. Din suksess. Vi i Leica Geosystems har en tett relasjon med våre kunder. Vårt Active Customer

Detaljer

uniflow Brukerveiledning uniflow brukerveiledning

uniflow Brukerveiledning uniflow brukerveiledning uniflow brukerveiledning 1 Innhold 1 Førstegangs pålogging/utskrift... 3 1.1 Aktivering av kort... 3 2 Print... 4 2.1 Hvordan å foreta en utskrift... 4 3 Kopi... 5 3.1 Endre fra tosidig til ensidig kopiering...

Detaljer

Vi har valgt felles system

Vi har valgt felles system Halvor Nassvik. Assisterende direktør Coop Norge, logistikk. Styreformann TakeCargo Terje Bjørnstadjordet. IT-direktør ICA Norden. Styremedlem TakeCargo Trond Tangen. Direktør distribusjon, Joh System

Detaljer

MIN FAMILIE I HISTORIEN

MIN FAMILIE I HISTORIEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2015/2016 UNGDOMSSKOLEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2015/2016 Har du noen ganger snakket med besteforeldrene dine om barndommen

Detaljer

Skandinavias ledende bedriftsrådgivningsselskap innen Lean

Skandinavias ledende bedriftsrådgivningsselskap innen Lean Skandinavias ledende bedriftsrådgivningsselskap innen Lean Fokus på kundeverdi 2 TPM Team Scandinavia AS er ledende i Norge innen Lean. Vi har lang erfaring fra resultatorienterte forbedringsprosesser

Detaljer

Feriehus for den kresne Garantert førsteklasses håndverk

Feriehus for den kresne Garantert førsteklasses håndverk Feriehus for den kresne Garantert førsteklasses håndverk Vi er et lite firma og har spesialisert oss på levering av mobile bo-enheter primært til bruk innen reiseliv/turisme og ferie/fritid. Alt vi leverer

Detaljer

Digital og/eller analog skoledag?

Digital og/eller analog skoledag? Digital og/eller analog skoledag? Mitt navn er (som sagt) Odin Hetland Nøsen. Jeg er for tiden rådgiver hos skolesjefen i Randaberg, og har tidligere vært ITkonsulent på den gang Høgskolen i Stavanger,

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.

Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2. Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.14 Abelia landsforeningen for kunnskaps- og teknologibedrifter i NHO

Detaljer

Helserådgiver NAV - UTDANNELSE OG TILBAKE I ARBEID

Helserådgiver NAV - UTDANNELSE OG TILBAKE I ARBEID Helserådgiver NAV - UTDANNELSE OG TILBAKE I ARBEID Livreddende og livsforlengende produkter HEH - Healthcare Solutions «Vi har satt ny standard innen Helse og Trening» HEH METODEN NAV UTDANNELSE OG TILBAKE

Detaljer

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth

Detaljer

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Når, hvor, hvem og hvordan Når: Begynn å tenke teambuilding med en gang; det er ikke bare for erfarne konsulenter. Det er ikke nødvendig

Detaljer

SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON

SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON 2015 - SALG,FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS SALG ER PROSESS DE 12 SALGS SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER 2 OM DEG OG DITT ARBEID De første spørsmålene handler om deg og ditt arbeid.

Detaljer

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk

Detaljer

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg

Detaljer

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof.

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof. Magasinet for hele jus-norge NR 6 2006 40. ÅRGANG JURISTkontakt Jobben kan bli din hvis du krysser av i riktig boks Jobbguide Vi viser deg veien til FN! Rettsprosess for 30 år siden Historien om Baader-Meinhof

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato Arve Hamar

Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato Arve Hamar Tilbydere i konkurranse 2009-00518 Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato 200900518-9 Arve Hamar 21.08.2009 Tilleggsopplysninger og spørsmål til konkurransen, T&S 1-11 Domstoladministrasjonen har mottatt

Detaljer

Essential Business Builder Program

Essential Business Builder Program Essential Business Builder Program Tenk fremover for en suksessfull framtid. Tor Lie Bedriftsobservasjon AS 23 og 24. mars 2011 you can Agenda Canons forretningsutviklingsprogram, hva er det? Hva er målsettingen

Detaljer

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA Sist oppdatert 18.02.2010 INNHOLD INNHOLD... 1 HVA ER CABINWEB... 2 HVA KAN DU BRUKE CABINWEB TIL?... 3 HVA ER NYTT I CABINWEB VERSJON 2.0...

Detaljer

Bli Ahlsell Partner!

Bli Ahlsell Partner! Bli Ahlsell Partner! Med fokus på DEG! Behold din egen profil Som Ahlsell Partner er du med i et faglig og sosialt fellesskap, uten å måtte melde deg inn i en kjede. Du beholder din egen profil, som du

Detaljer

Gå til neste side her En digital strategi

Gå til neste side her En digital strategi Gå til neste side her En digital strategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebook-siden

Detaljer

VARSEL OM VEDTAK NORLI/LIBRIS KOMMENTARER OG FORSLAG TIL AVHJELPENDE TILTAK

VARSEL OM VEDTAK NORLI/LIBRIS KOMMENTARER OG FORSLAG TIL AVHJELPENDE TILTAK Konkurransetilsynet Postboks 439 Sentrum 5805 Bergen Att.: Jostein Skår/Christian Lund OFFENTLIG VERSJON Vår ref: Deres ref: Oslo, 13. februar 2011 Saksansvarlig advokat: Trond Sanfelt VARSEL OM VEDTAK

Detaljer

VRF. Variable Refrigeriant Flow system. Airstage er et komplett klima og temperaturkontrollerende system. Fujitsu leverer noen av

VRF. Variable Refrigeriant Flow system. Airstage er et komplett klima og temperaturkontrollerende system. Fujitsu leverer noen av Variable Refrigeriant Flow system Airstage er et komplett klima og temperaturkontrollerende system. Fujitsu leverer noen av de mest effektive på markedet, og disse blir benyttet over hele verden fra mindre

Detaljer

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg? Personvernerklæring 1. Innledning Vi er Supplies Distributors SA, som har registrert kontor i rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, registrert i handelsregisteret i Liège under nr. 208.795, MVA-nr.

Detaljer

(Tittel fra LMI: min hverdag i møtet med forbruker som handler på apotek)

(Tittel fra LMI: min hverdag i møtet med forbruker som handler på apotek) Innlegg på OTC-konferanse februar 2013 «DEN OPPLYSTE OG KUNNSKAPSRIKE FORBRUKER» (Tittel fra LMI: min hverdag i møtet med forbruker som handler på apotek) Jeg har lyst til å åpne med et spørsmål, nemlig

Detaljer

Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler

Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler Frigjør potensialet få bedre konkurranseevne Ved å bli sertifisert trener, har du tilgang til en verktøykasse med svært effektive verktøy for blant

Detaljer

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en

Detaljer

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING Prosjekt 18 Jørgen Mobekk Sørensen Morten Evje Tor Andreas Baakind Anders Gabrielsen Side 1 1 FORORD Dette dokumentet er brukerveiledningen, og skal være en veiledning

Detaljer

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide 1 Få en profesjonell hjemmeside på få minutter GoMinisite nå: Sett deg foran PC en din, åpne nett-browseren din og skriv www.gominisite.no Fyll

Detaljer

Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier

Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier kreativitet & kvalitet Alt på ett sted! Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier vakkert, spennende, elegant, eller utfordrende... skal uttrykke egenart og gi opplevelse. Design er visuell

Detaljer

Innledning. Med vennlig hilsen. Jorunn Berland forbundsleder

Innledning. Med vennlig hilsen. Jorunn Berland forbundsleder Merkehåndbok Innledning Denne håndboken handler om Finansforbundets fremtid. På de neste sidene vil du finne en nærmere beskrivelse av hva Finansforbundet skal være. Dette er et resultat av en omfattende

Detaljer

MIN FAMILIE I HISTORIEN

MIN FAMILIE I HISTORIEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2016/2017 UNGDOMSSKOLEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2016/2017 Har du noen ganger snakket med besteforeldrene dine om barndommen

Detaljer

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger FÅ EN BEDRE OFFICE Solide løsninger som gir små bedrifter en

Detaljer

Pedagogisk tilbakeblikk Sverdet November 2013

Pedagogisk tilbakeblikk Sverdet November 2013 Pedagogisk tilbakeblikk Sverdet November 2013 Hei, alle sammen. November var en veldig produktiv og fin måned. Vi fikk ommøblert på avdelingen på planleggingsdag, kjøpt inn nye leker og utstyr, og gjort

Detaljer

STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON

STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON 2014-2018 KJÆRE MEDARBEIDER, Du holder nå Stortingets strategi for de neste fire årene i hendene. Foto: Caroline Teinum Strategien skal være en levende del av vår

Detaljer

Kartlegging av innovasjonstyper

Kartlegging av innovasjonstyper Kartlegging av innovasjonstyper Referanse til kapittel 12 Analysen er utviklet på basis av Keeleys beskrivelse av 10 typer innovasjoner (Keeley, L. 2013. Ten Types of Innovation. New Jersey: John Wiley

Detaljer

Arbeidsglede-ledelse & Nærværsarbeid. Heldagskonferanse for ledere på alle nivåer. Vi gjentar suksessen fra 2014! Se filmklipp på gaudio.

Arbeidsglede-ledelse & Nærværsarbeid. Heldagskonferanse for ledere på alle nivåer. Vi gjentar suksessen fra 2014! Se filmklipp på gaudio. Thyra Frank Vi gjentar suksessen fra 2014! Se filmklipp på gaudio.no Mikael Kamber Henry Stewart Kristin Lindberget Helle Kanaris Arbeidsglede-ledelse & Nærværsarbeid Heldagskonferanse for ledere på alle

Detaljer

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

samarbeid Alltid i forkant Hovedkontor: 3. Industrivei Oslo

samarbeid Alltid i forkant Hovedkontor: 3. Industrivei Oslo RYKTE Foto: Terje Borud samarbeid Hovedkontor: 3. Industrivei 25 0668 Oslo Postadresse: Postboks 6441 Etterstad 0605 Oslo Telefon: 09300 Faks: 2232 9001 www.tollpost.no Alltid i forkant RYKTE Foto: Terje

Detaljer

- Når øyeblikkene skal foreviges. www.eurofoto.no

- Når øyeblikkene skal foreviges. www.eurofoto.no - Når øyeblikkene skal foreviges 1 Innholdsliste: Cewe fotobok Side 3 EUROFOTObok Side 4-5 Kalender og julekort fra UNICEF Side 6-7 Fotogaver Side 8-9 Lerret Side 10-11 Kalendere Side 12-13 Personlige

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

You can do it Kristine Skjæveland

You can do it Kristine Skjæveland You can do it Kristine Skjæveland Søknadsskjema for kurs i kognitiv trening Navn: Adresse: Postnr.: Sted: Tlf hjemme: Tlf mobil: E-post: Fødseøsdato: Utdanning / Yrke: Hvor hørte du om You can do it og

Detaljer

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Kom i gang med e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Hva er e-handel Hvorfor e-handel Hvordan komme i gang med e-handel Hvordan hente gevinster HVA ER E-HANDEL Fra: Omfattende

Detaljer

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Menova 3. november 2015 Olav Johansen 2013 - dd Høyskolelektor, institutt for ledelse og organisasjon, Markedshøyskolen 2013 - dd Daglig Leder, Senter

Detaljer

Velkommen til pressekonferanse på pressesenteret, Bygg Reis Deg, fredag den 18. oktober klokken 10.30. Pressemelding Oslo 14.

Velkommen til pressekonferanse på pressesenteret, Bygg Reis Deg, fredag den 18. oktober klokken 10.30. Pressemelding Oslo 14. Pressemelding Oslo 14. oktober 2013 Store forventninger til populær finsk produsent av skyvedører og veggmoduler: - Gir økt lønnsomhet, bedre design og høyere kvalitet Skreddersydde elementer gjør konstruksjon

Detaljer

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET Ved hvert spørsmål skal du sette kryss i det svaralternativet som stemmer best med din oppfatning av spørsmålet. Du har mulighet til å besvare spørsmål

Detaljer

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo NB: Husk å skrive kandidatnummer og sidetall på hver side av besvarelsen! (Remember to write your candidate number and page number on every page of the exam.) 2010 Den internasjonale sommerskole ISSN 0120

Detaljer

EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT!

EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT! GODMAT- HVERDAG! EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT! Storhusholdningsmarkedet er i stadig utvikling og det stilles stadig høyere forventninger til både sortimentsomfang, leveringspresisjon, priser, service

Detaljer

Dette er kapital som var helt nødvendig å få inn i tillegg til den støtten som allerede er gitt fra staten gjennom Innovasjon Norge og SkatteFunn.

Dette er kapital som var helt nødvendig å få inn i tillegg til den støtten som allerede er gitt fra staten gjennom Innovasjon Norge og SkatteFunn. Ocean Energy AS Aksjonærbrev 1/2013 Dato : 09/12 2013 Til Selskapets aksjonærer Folkeemisjon OCE har siden sommeren i år gjennomført to såkalte folkeemisjoner for å få inn kapital til å finansiere testen

Detaljer

1. Dette sitter du igjen med etter et komplett program hos Talk

1. Dette sitter du igjen med etter et komplett program hos Talk 1. Dette sitter du igjen med etter et komplett program hos Talk Etterpå Ferdighetene du kom for å lære En metode for å målstyre all kommunikasjon Kjennskap til de fem faktorene som bør være på plass for

Detaljer

Bli Ahlsell Partner!

Bli Ahlsell Partner! Bli Ahlsell Partner! Med fokus på DEG! Behold din egen profil Som Ahlsell Partner er du med i et faglig og sosialt fellesskap, uten å måtte melde deg inn i en kjede. Du beholder din egen profil, som du

Detaljer

Hvordan opparbeide et godt kundeforhold

Hvordan opparbeide et godt kundeforhold Presentasjon Salgsdag NiT Hvordan opparbeide et godt kundeforhold Kristoffer Møller Rørvik Consort AS De store spørsmålene «Hvordan opparbeide et godt kundeforhold?» og samtidig utvikle det ytterligere

Detaljer

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves «Vi har troen på at en arbeidskultur med stor grad av kunnskapsdeling

Detaljer

Velkommen som bruker av Live logo!

Velkommen som bruker av Live logo! Velkommen som bruker av Live logo! I dette dokumentet finner du en bruksanvisning på hvordan du enkelt kan integrere din Live logo på hjemmesiden, i din e-postsignatur og tips for hvordan du best mulig

Detaljer

Bruktbilkonferanse 20.11.12

Bruktbilkonferanse 20.11.12 En rekke nye trender drar oss raskt inn i fremtiden Feminisering/kvinner tar kontroll Forenkling/brukervennlighet Eldrebølgen vs. nye generasjoner Raskt voksende middelklasse Global bærekraftighet/miljø

Detaljer

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 21%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 21% Skolerapport Antall besvarelser: 6 BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 21% Foto: Marius Solberg Anfinsen, Bergen kommune OM UNDERSØKELSEN 01 Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni

Detaljer

Quo Vadis. Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet!

Quo Vadis. Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet! Quo Vadis Hvor går du hen? Vi gir mennesker mulighet for utvikling, arbeid og aktivitet! Visjon Vår visjon forteller oss hvor vi skal: Vi gir Mennesker Mulighet for Utvikling, Arbeid og Aktivitet! Vi

Detaljer

Kunsten å flytte en bedrift!

Kunsten å flytte en bedrift! Kunsten å flytte en bedrift! Å flytte en bedrift, selv om den er aldri så liten, kan være en temmelig stor oppgave. Det skal tas en rekke morsomme beslutninger vedrørende fremtiden, og også en del praktiske.

Detaljer

KOM I GANG MED SCHENKERS ONLINE BOOKING

KOM I GANG MED SCHENKERS ONLINE BOOKING KOM I GANG MED SCHENKERS ONLINE BOOKING Denne manualen er en hjelp til førstegangsbrukere av Schenkers Online Booking Service. Vår online booking service kan brukes til å bestille transport av eksportsendinger

Detaljer

Det handler om vår identitet

Det handler om vår identitet Det handler om vår identitet Det handler om vår identitet Jernværket ble grunnlagt 1657, og er i dag en av Norges eldste og mest tradisjonsrike bedrifter. Gategods ble en del av produksjonen i 1952, og

Detaljer