Mot toppen. Suksesshistorier fra det bergenske næringsliv: INNHOLD:

Transkript

1 Nr Mot toppen Suksesshistorier fra det bergenske næringsliv: INNHOLD: Bergenseren har aldri manglet ambisjoner og stolthet. I Bedriftprofilen kan du lese om 22 stolte og ambisiøse bedrifter som alle klatrer mot toppen. Navicom Bergen AS Techpower Onsoft Computer Systems NorEngros K.J. Brusdal TeleComputing Black Box Kreditorforeningen Vest BKK Bredbånd Norconsult Visma Services IT Finans Capgemini Machina Océ Norge AS Norsk Brann Consult Delfi Data Colombus IT Patner Equipnor Profil Rambøll Norge AS Powersim Hands ASA Ementor Scanpix

2 2 NaviCom effektiviserer vestlandske bedrifter: Setter IT-kunnskapen i system I vår bransje må man bevise at man kan, og ikke kun prate. Vi er mindre formelle enn mange andre, og går rett på sak. Da blir vi effektive og får kunden til å utnytte sine IT-investeringer på best mulig måte, sier Asle Berg, ansvarlig for marked og salg i NaviCom Bergen AS. Vi er syv ansatte, har god økonomi og planlegger vekst. Vi startet opp i slutten av 2003, men alle ansatte har lang erfaring fra tidligere, forteller daglig leder Rune Kinden Sjursen. Med Microsoft Axapta som hovedprodukt NaviCom Bergen AS designer og leverer økonomisk-adminstrative systemer, skreddersydd etter kundens behov. Løsningene omfatter økonomistyring, E-handel, CRM, logistikk, produksjon, prosjekt og ressursstyring, lønn og personal, samt datavarehus med ledelsesinformasjon. Løsningene settes opp slik at de blir hensiktsmessige for hver enkelt kunde. NaviCom analyserer behovene, definerer rutiner, setter opp systemene og gir råd og opplæring. Vi sørger for effektive administrative rutiner i virksomheter innenfor et bredt spekter av bransjer. Trenden er nå at tradisjonelle økonomisystemer integreres med andre Microsoftprodukter, portaler på internett, intranett, og ledelsesinformasjonssystemer. Vi ser dette som en helhet, sier Sjursen. fakturering og regnskaps-/lønnssystem. Rapporter deles på intranett hvor brukerne aktivt kan analysere sine nøkkeltall. Har flere Microsoft-utmerkelser NaviCom-gruppen med samarbeidende selskaper i Sandnes, Oslo, Haugesund og Bergen ble i fjor årets Microsoft Business Solutions forhandler, en utmerkelse som baseres på kundetilfredshet og salgsresultater. De er dessuten medlem av Microsoft Inner Circle, som er den høyeste utmerkelse man kan få fra selskapet. Derfor har de jevnlig telefonkonferanse med Microsoft-ledelsen sentralt, og har således direkte påvirkning på Axapta-utviklingen. Dette sier noe om vår høye tekniske kompetanse. Alle våre konsulenter har økonomisk-administrativ utdannelse på høyskolenivå. Vi er praktikere og har selv ført regnskap og drevet ordrebehandling. Dermed kan vi se hva som er effektivt i våre kunders hverdag. Det er også viktig for NaviCom å ha egen kontroll og ikke være sentralt styrt, slik at fokus blir på den vestlandske bedriftskulturen, konkluderer Berg. Alle NaviCom Bergens ansatte har i tillegg til sin teknologiske kompetanse, erfaring i fra kundenes egne arbeidsområder, forteller Asle Berg og Rune Kinden Sjursen. Vi er et friskt innslag i bransjen med nye måter å jobbe på. Vi har en effektiv organisasjon, og det tjener kunden på. Og det er vårt mål at kunden skal tjene på det vi gjør. Vi lever av våre relasjoner og satser på langsiktig samarbeid, sier Asle Berg. Det er på Høyteknologisenteret vi finner NaviCom Bergen AS. Her kombineres ulike teknologibedrifter i vekst og informatikkstudiet ved universitetet. Han forteller at standard Microsoft produkter som Office og SQL Server inneholder svært omfattende funksjonalitet for automatisering av arbeidsprosesser, rapportering og samhandling i organisasjonen. Sammen med Axapta gir dette unike muligheter for en helhetlig, effektiv styring. Det er svært mange som ikke er klar over disse mulighetene, og dette er et typisk eksempel på NaviCom-rådgivning. Et annet oppdragseksempel er et lokalt serviceselskap med flere hundre ansatte som trengte en løsning for planlegging av oppdrag og personale. NaviCom leverer Axapta med designede brukergrensesnitt for planlegging, integrert med Thormøhlensgate Bergen Telefon: Telefaks: kontakt@navicombergen.no Techpower jobber med de beste ingeniørene Hjelp til et Norge i vekst Den norske statskassen er fylt til bristepunktet, ikke minst på grunn av høye oljepriser. Techpower finner den rette ingeniørkompetansen som er avgjørende for å opprettholde aktiviteten innen olje- og gassnæringen. Norske arbeidsgivere er mest optimistiske i vår verdensdel, viser Manpowers arbeidsmarkedsbarometer for andre kvartal. Bekymringsverdig for olje- og gassnasjonen Norge er likevel mangelen på realister og ingeniører. Ingeniører vil det bli stor knapphet på i nær fremtid. Vi ser en økning i letevirksomhet etter olje og energieksport til utlandet. Nå sier bransjen at vi bare ser begynnelsen av mulighetene i olje- og energimarkedet, sier leder av Techpower Bergen, Tove Gnatt. Jobbskifte gir spennende utfordringer Techpower AS, et datterselskap i Manpower-grupppen, er spesialister på ingeniør konsulenttjenester. På landsbasis finnes ca 360 konsulenter, mens Techpower Bergens seks ansatte tar seg av 140 konsulenter i egen region. Vi er et bemanningsbyrå som tiltrekker seg ressurspersoner med god ingeniørfaglig kompetanse, og vi er størst innen tekniske konsulenter. De fleste av våre utleide befinner seg innen olje- og gassprosjekter. Gjennomsnittlig forblir de syv måneder i hvert oppdrag, og takker gjerne nei til tilbud om fast jobb, fordi de vil være med på nye, spennende jobber. Mange selskaper har en kjerne av fast ansatte, og bemanner i en vekstperiode med innleid personell, sier Gnatt, som mener tiden da vellykkethet ble målt i fast jobb og gullklokke etter 25 år definitivt er over. Så mye som opptil 70 prosent av potensielle jobbannonser tilfaller selskaper lik Techpower, i stedet for mediene. Gnatt tror konsulentene ofte er mer «sultne» enn de fast ansatte. Og at for å klare å få tak i de som står mest på, må Techpower selv være like iherdige. Aktiv rekruttering i flere land Vi satser på aktiv rekruttering og nettverksbygging. Vi vet hvor vi får fatt i rett person til hver enkelt jobb. Vi har fokus på høyskoler i Norge, men rekrutterer også fra arbeidsmarkedet i Danmark og Aberdeen. Kulturforskjellene kan være en utfordring, men olje- og gassnæringen er internasjonal, og vi kartlegger kundenes ønsker og rekrutterer deretter. Selv om mange av konsulentene våre er erfarne, klarer vi ofte å få nyutdannede ut i spennende stillinger, sier Gnatt. Det stilles høye krav i bransjen. Tverrfaglighet er særlig attraktivt innen olje og gassmarkedet. Her er det store muligheter, som kanskje verken konsulent eller kunde ser. I og med kjennskapen Techpower har til kandidatene og jobbmarkedet, er de ofte karriererådgivere også. Mange av konsulentene forblir hos dem år etter år, for Techpower er i forkant også når det gjelder deres videre muligheter. De kommer med sine drømmer og Gnatt og co gjør hva de kan for å realisere dem. Har det gøy i arbeidshverdagen Techpower Bergens ansatte er selv ingeniører og sivilingeniører. De vet hva de skal jakte på, de ser behovene på forhånd og viktigheten av at de må ha et utvalg av rett kompetanse i bakhånd. Vi i administrasjonen har det gøy sammen på jobb og satser på teambuilding. Blant annet trener vi spinning sammen to morgener i uka på Sports Club treningssenter på Sandsli. Entusiasmen vår tror jeg hjelper oss til å finne frem til de rette kandidatene for kundene våre. Vi når stadig høyere mål, men er alltid sultne på mer. Det er jeg veldig stolt av, avslutter Tove Gnatt. Bak fra venstre: Tomas T. Jansen rekrutteringsansvarlig, Rune Ustad salgssjef, Tove Gnatt leder Techpower Bergen, Peter N. Keilen rådgiver EIT. Foran fra venstre: Hildegunn Moldskred rådgiver PA, Anita H. Haug leder for EIT (elektro,instrument, telecom), Milena Miccoli leder PA (Prosjektadministrasjon). Guttorm Samdal var ikke tilstede. Sandslimarka Sandsli Telefon: Telefaks: tp_bergen@techpower.no

3 3 Onsoft Computer Systems (OCS): Øker sikkerheten i offshoreog shippingindustrien Vi er offshore- og shippingindustriens samarbeidspartner innen HR og materialadministrasjon, og sørger for at selskapene kan oppfylle myndighetenes strenge krav til sikkerhet og kompetanse, sier Hans Petter Torsvik, administrerende direktør i Onsoft Computer Systems (OCS). Internasjonalt er det økende fokus både på sikkerhet, kompetansekrav, sertifiseringer og miljømessige forhold. Myndighetene har i mange år stilt strenge krav til sikkerhet innen olje og offshore, og de samme kravene stilles nå til shippingindustrien. Dette gjelder både forvaltning av materiell og produksjonsutstyr, samt administrasjon og forvaltning av personell. Vi sørger for at alt det administrative rundt vedlikehold, innkjøp, HR, kompetanse, sertifikater og lønn er i orden, sier Torsvik. Nisjebedriften OCS har i 22 år utviklet og implementert avanserte IT-løsninger innen materialadministrasjon, personaladministrasjon og lønn. Dette favner om alt fra innkjøp, vedlikehold og utleie, til kompetanseforvaltning og multinasjonale lønnsutbetalinger. Selskapet jobber både i Norge og internasjonalt, og har hovedvekten av kundene innen shipping, olje og offshore. Kompetanseutfordringer OCS opplever at rederier og offshoreselskaper møter helt andre utfordringer i dag enn tidligere. Økt internasjonalisering gjør organisasjonene mer komplekse. I tillegg er det blitt vesentlig strengere krav til kompetanse, korrekte sertifikater og sikkerhet generelt. Økte sikkerhetskrav handler også om å unngå ulykker, katastrofer og terrorisme. Selv om FN og andre internasjonale organer har utarbeidet et standard regelverk, håndteres reglene svært forskjellig i de ulike landene. Mange rederier opplever at det er vanskelig å oppfylle kravene til dokumenterte sertifikater og korrekt kompetanse. Konsekvensene er store uten dokumentert kompetanse og riktige sertifiseringer, kan de bli straffet med bøter og nektet tilgang til havnene, forklarer Torsvik. OCS HR er et fleksibelt styringsverktøy som hjelper selskapene med å overvåke og holde orden på både sikkerhetskrav og kompetansesiden ved organisasjonen. Systemene bygger på lang erfaring, og det ligger mange tusen arbeidstimer bak de enkelte modulene i løsningen. Systemene er derfor vel utprøvd og fungerer optimalt Multinasjonalt lønnssystem OCS får mange forespørsler fra utenlandske selskaper innen maritim sektor, fordi det kreves moderne systemer for å håndtere komplekse organisasjoner med mange nasjonaliteter. Våre systemer bidrar til at våre kunder kan oppfylle myndighetenes strenge krav til sikkerhet og kompetanse, sier administrerende direktør Hans Petter Torsvik i OCS. Med vårt multinasjonale lønnssystem kan rederiene håndtere nettolønn, samt skatte- og lønnsberegning fra de aller fleste land innen skipsfarten: Filippinene, USA, Balkan, India, UK, Frankrike. Systemet er utformet slik at det gir den informasjonen som de ulike myndighetene krever, og tilpasses det enkelte rederi. Dette er vi så å si alene om å tilby, sier Torsvik. Økt tilgjengelighet gjennom Web Før var det nordmenn i nær sagt alle stillinger til sjøs og offshore, og selskapene hadde kontroll på mannskapet gjennom lokale kontakter og nettverk. I dag er kanskje 95 % av de ansatte ombord i skip og rigger utenlandske. Dette er en stor utfordring både organisatorisk, kulturmessig og administrativt, OCS har derfor utviklet webbaserte løsninger for bl.a. rekruttering. OCS sitt webbaserte rekrutteringssystem gjør det langt enklere for mannskaps- eller personalsjefen å få tak i riktige personer med riktig kompetanse til de ulike stillingene. Med vårt system avstemmes kompetansekravene mot gyldige sertifikater og attester. Dette gjør ansettelsesprosessene både enklere og mer oversiktelig, sier Torsvik. Solid kundebase, men ønsker flere kunder i Bergen OCS har hatt en solid vekst de siste årene. Selskapet har i dag 27 medarbeidere med betydelig fagkompetanse innen lønn og personal, materialadministrasjon og vedlikehold. I tillegg er selvfølgelig IT-kompetansen sterk. I 2004 hadde OCS en omsetning på 24,5 millioner kroner og endte med et resultat før skatt på over 11 millioner kroner. Vår kundeportefølje teller i dag mer enn 100 selskaper i tyve land alt fra små selskaper til store multinasjonale konsern. I Bergensregionen er blant annet Odfjell Drilling, DNO, Anders Utkilens Rederi, Kristian G. Jebsen Skipsrederi, DOF Management, HSD og Rieber Shipping på listen vår og flere bergensselskaper ønskes hjertelig velkommen, smiler Torsvik, og legger til: Vår solide kundeportefølje, solide økonomi og ikke minst våre meget kompetente medarbeidere, gjør at grobunnen for selskapet er både sunn og god. Vi har vært i markedet i 22 år, og det gir en trygghet for at vi kommer til å være i markedet også i lang fremtid. Bønesskogen 124 Postboks 90 Bønes 5894 Bergen Telefon: Telefaks:

4 4 Gla grossisten som gjør arbeidsdagen din enklere Stort vareutvalg og blide fjes er kjennetegnet på NorEngros K.J. Brusdal AS. Bedriften er totalleverandør av forbruksvarer til alle typer bransjer, og hjelper bedrifter med alt fra emballasje og blekkpatroner til vaskemiddel, tørkepapir og helseartikler. NorEngros K.J. Brusdal AS selger og distribuerer forbruksmateriell til offentlig sektor og privat næringsliv. Selskapet holder til i Indre Arna utenfor Bergen, og 40 medarbeidere sørger for at varene leveres både effektivt, raskt og hyggelig. Vi har engasjerte, humørfylte og dyktige medarbeidere. Hemmeligheten bak vår suksess er produkter av høy kvalitet, korte leveringstider, riktige priser og god service, sier daglig leder Karl Johan Brusdal. Perfekt beliggenhet K.J. Brusdal AS er den største forbruksvaregrossisten på Vestlandet, og er en av 18 eiere i den landsdekkende NorEngros-kjeden. NorEngros har i motsetning til sine konkurrenter valgt en desentralisert struktur med grossister over hele landet. Indre Arna har en perfekt beliggenhet på alle måter. Vi kjenner kundenes ønsker og behov, og kort geografisk avstand gjør at vi kan levere varene raskt. I tillegg er lokalene gode, og både administrasjon, salgsapparat, lager og utkjøring er plassert i samme bygg noe som både er praktisk og miljøskapende, sier engrossjef Ruth Brusdal. Enormt vareutvalg Det 9000 kvm store lageret til NorEngros K.J. Brusdal AS, huser et enormt vareutvalg. Blant de over artiklene finner du alt fra helseartikler, industriemballasje, tørk og renholdsprodukter, kontor og datarekvisita, matvareemballasje, engangsservice og bordmiljø. Kort sagt forbruksvarer for de fleste formål. NorEngros K.J. Brusdal AS inviterer ofte kundene sine til Arna for at de skal få en smakebit på det gode miljøet, hilse på de ansatte og få et innblikk i varesortiment, lager og produktmuligheter. Fra v: salgssjef Kjetil Sælen, Benedikte Rygel, Kenneth Anthun, Bjørn Heggem, engrossjef Ruth Brusdal, Tore Brogstad. I førersetet sitter daglig leder Karl Johan Brusdal. Alle produktene kommer fra kjente leverandører, og gjennomgår streng kvalitetskontroll. Det gir kundene trygghet om at varene de får fra oss fyller alle krav til sikkerhet, miljø og kvalitet. I tillegg har våre medarbeidere fagområder og ekspertise som gjør at kundene får akkurat de produktene som best oppfyller deres behov. Vi tilbyr også kurs og opplæring innenfor våre spesielle fagområder, sier salgssjef Kjetil Sælen. Sterke saker Renholdsmidler er i realiteten kjemikalier. Bruker du feil vaskemidler kan du risikere å ødelegge gulvene på arbeidsplassen din og gulv er en kostbar affære å fornye. Leverandørene våre stiller derfor med fagfolk som sammen med våre medarbeidere holder kurs for kundene våre. Dette er en del av det kundene får på kjøpet for å handle gjennom oss, forteller Kjetil Sælen. Miljø som blomstrer Stort produktutvalg, moderne teknologi og gode logistikkløsninger er ikke alene nok for å få en virksomhet til å blomstre. Karl Johan Brusdal er opptatt av at medarbeiderne skal trives, le sammen og oppleve å bli satt pris på. Vi har ansatt to pensjonister som i tillegg til å utføre andre miljøfremmende tiltak, henter lunsjretter fra en lokal restaurant. De disker opp et deilig lunsjbord med fersk brød, godt pålegg og salater, og for ikke å glemme de steker vafler hver fredag! Det gjør noe spesielt med miljøet når hele bedriften sitter rundt langbordet og koser seg en stund sammen hver dag. En blåtur hvert år er også med på å bidra til den gode trivselen. Dette er en rimelig investering som kommer både oss og kundene våre til gode, avslutter Brusdal med et glimt i øyet. God kundeservice fra Jan Egil Brusdal, Linda Juliussen, Unni Lid, Sissel Brusdal, Merethe Sangolt, Åshild Herfindal og Monica Brandal Nesøy. Kurser helsepersonell NorEngros K.J. Brusdal AS, leverer også alt av medisinsk utstyr- og helseprodukter til sykehus, helseinstitusjoner og legekontor. Dette kan være alt fra sårprodukter, stomiposer, pleiemateriell og pinsetter til blodtrykksapparater og kanyler. Det er en rivende utvikling innen helseprodukter, og vi tilbyr derfor helsepersonell kurs i bruk av medisinske apparater, instrumenter og ulike produkter. Dette kan være alt fra hvilke bandasjer som finnes på markedet i forbindelse med ulike typer sårbehandling til riktig bruk av blodsukkerapparater, sier Sælen. Emballasjeeksperter Emballasje er et annet viktig område for NorEngros K.J. Brusdal AS. Bedriftens tre emballasjeøkonomer kan det meste om plast, glass og fiberbasert emballasje som kartong og bølgepapp. Kort sagt alt som trengs for å pakke inn matvarer, catering eller andre typer produkter. Målet er at produktene skal få en emballasje som både har høy kvalitet, god design og som egner seg for pakking. NorEngros K.J. Brusdal AS Arnatveitvegen 137 Postboks 234, Indre Arna 5888 Bergen Telefon: Telefaks: kjb@norengros.com

5 5 TeleComputing Norges ledende leverandør innen outsourcing av IT-driftstjenester Fokus på kundetilpassede løsninger TeleComputing Norway AS har siden oppstarten i 1997 vært markedsledende for sentraliserte driftstjenester. Over 500 ulike applikasjoner er testet og godkjent for TeleComputings driftsmiljø, og i dag håndterer TeleComputing driften for mer enn 500 bedrifter med til sammen brukere i Norden. Fra å være en utpreget ASP-leverandør, har TeleComputing flyttet fokus over på å være en totalleverandør av IT-drift, utstyr og tjenester. Det betyr at TeleComputing kan ta rollen til dagens utstyrsleverandører og i tillegg være ansvarlig for drift i kundens lokaler. Noen kunder har outsourcet all programvare, andre kun en del av programvaren, mens en del kunder igjen trenger hjelp til drift og overvåking av egne servere. Vi lever i en verden der tilpasninger må gjøres hele tiden. Ikke minst i denne bransjen forandres alt stadig hurtigere, og det er viktig å være tilpasningsdyktig, sier Sturle Drageset, regionsjef for TeleComputings Bergensavdeling. Skreddersøm på flere måter Derfor er TeleComputings tjenester også skalerbare slik at kundene til enhver tid kan sørge for at avtalen de har er tilpasset bedriftens størrelse. Vi tar således en del av risikoen kunden har i sitt konjunkturmarked. Vi klarer å tilpasse oss markedet og skreddersyr løsningene etter kundenes behov. ASP var tidligere sett på som rigid i forhold til type plattform og tekniske spesifikasjoner. Nå leverer vi løsninger som underbygger, effektiviserer og forsterker kundens forretningsbehov, sier Drageset. Fem prosent står for ti prosent TeleComputing har hovedkontor og alle sine servere i driftssentralen på Billingstad utenfor Oslo. Bergensavdelingen har eksistert siden vinteren Vi utgjør fem prosent av TeleComputings ansatte og står for TeleComputing drifter Bergens shippingbransje Takket være TeleComputing har jeg en stabil IT-tjeneste og tilgang til god og bred kompetanse når jeg trenger det. For oss er det viktig å ha en partner, ikke bare en leverandør. Vi får råd og veiledning til å finne frem til hva vi bør gjøre og hvordan vi kan implementere de beste løsningene på rimeligst mulig måte, sier Sigmund Grane, ITkoordinator i Utkilens Rederi. Sturle Drageset, regionsjef for TeleComputings Bergensavdeling. To av de større rederiene i Bergen; Wilson Management og Anders Utkilens Rederi AS er blant TeleComputings kunder i regionen. Utvikling og forretningskrav til IT-systemer prioriteres, og vi har fokus på å oppnå kvalitet og kostnadseffektivitet i drift over tid, samt bedre utnyttelse av interne ressurser. Dette er TeleComputing gode på, sier Sigmund Grane, IT-koordinator i Utkilens Rederi. TeleComputing drifter i tillegg IT-systemene til bedrifter i ulike bransjer som idrett, eiendom, kultur, finans, detaljhandel og offshore. ti prosent av omsetningen. I Bergen har vi kunder fra en til 300 PC-brukere. Svært mange av våre lokale kunder ønsker fleksibiliteten ved at arbeidet kan skje delvis i kundens lokaler og delvis som fjerndrifting fra TeleComputing, forteller Drageset. Sikkerhet i fokus TeleComputings løsninger tilfredsstiller de høyeste krav til sikkerhet og oppetid, og inkluderer markedets beste teknologi innen servere, sikker datalagring, backup, brannmur og virusbeskyttelse. IT-sikkerhet må være en prosess som består av forebyggende arbeid og vedvarende årvåkenhet. Kundene ønsker et effektivt verktøy, og det håndteres av spesialister som overvåker teknologien og angrepsbildet døgnet rundt. Vi ser at markedet krever generell kunnskap om teknologi og hvordan teknologien best kan utnyttes. Kundene ønsker tilgang til et bredt spekter av erfaring og spisskompetanse for å få gode råd og optimale løsninger. Jeg pleier å sammenligne virksomheten vår med et bilverksted: Kundene våre kjøper kompetansen vår fordi de ikke besitter den selv, poengterer Drageset. TeleComputing kan love konkurransedyktige, oversiktlige og forutsigbare IT-kostnader. Prisene varierer etter kundens kompleksitet og antall PC-brukere. Sigmund Grane, IT-koordinator, Utkilens Rederi. Kunden har valgt lokalt plassert server bygget på Citrix og Windows etter TeleComputing standard. Løsningen innebærer: Sikkert internett Mail Antivirus Antispam Hjemmekontor Web Kommunikasjon Overvåking av servere Deler av applikasjonsporteføljen har kunden valgt å drifte selv med bistand fra TeleComputing. Solheimsgaten 9 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: info@telecomputing.no

6 6 Datakatalog til begjær Med Black Box katalogen i hånden kan du velge mellom dataprodukter alt fra små duppedingser, til kabler og komplekse nettverk og serverrom installasjoner. En liten telefon til oss og du får alt du trenger for å få datahverdagen til å fungere, sier Ingrid Jakobsen i Black Box Norge AS. Black Box katalogen har vært i det norske markedet siden begynnelsen av 1980-tallet, og har etter hvert fått nærmest en kultstatus blant IT-folket. Årsaken er enormt vareutvalg, ny teknologi, høy kvalitet og god service fra dyktige konsulenter. Det gir en egen følelse å kunne bla i en produktkatalog som er nesten like tykk som telefonkatalogen. Black Box Norge er et av 117 Black Box kontorer i verden. I Norge er de lokalisert i Bergen, der de ansatte sørger for at bedrifter rundt om i landet får god service og nøyaktig det datautstyret de trenger. Samarbeid på tvers av landegrensene sikrer moderne teknologi og de beste produktene på markedet. Attraktiv katalog Hvert år sender vi ut over kataloger til bedrifter over hele landet. Katalogen inneholder produkter fra ledende dataprodusenter innen sitt felt. Alle produktene er like over hele verden, og dette sikrer samme gode tilbud og høye kvalitet i alle land, forteller Jakobsen. Katalogen er enkel og oversiktlig, og en indeks gjør det lett å finne frem til akkurat det produktet du trenger. Bedriftene kan bestille alt fra standardvarer til spesialprodukter og egenkomponerte kabler og bokser. Katalogen har vunnet mange internasjonale priser, nettopp for sin enkle og illustrative utførelse. Med andre ord er dette rene paradis for IT-konsulenter, innkjøpere, ingeniører og teknikere. Sikker og rask levering Black Box Norge har et stort varesortiment med flere forskjellig produkter som kan løse ditt problem. Konsulentene legger vekt på å finne akkurat det produktet som passer deg og din bedrift perfekt. De aller fleste varene i katalogen lagerføres ved vårt hovedlager i USA, men våre hovedprodukter finner du også på vårt lokale lager i Bergen. Uansett om du bestiller en eller flere varer, så slipper du mange ukers leveringstid. Varene er hos deg i løpet av 4-5 virkedager. Det skal være effektivt og tidsbesparende å handle hos oss, sier Jakobsen Gratis telefonsupport Black Box tilbyr 24 timers gratis telefonsupport til sine kunder hele døgnet året rundt. Teknikere med spesialkompetanse på de ulike produktene sitter parat rundt omkring i verden og hjelper deg om du får problemer. Teknikerne våre jobber i team, og har effektive systemer for å finne gode løsninger. Det gjør det både morsomt og utviklende å jobbe i Black Box, samtidig som det gir kundene full service. Et enkelt valg! På spørsmål om hvorfor bedriftene skal velge nettopp Black Box i Bergen som leverandør, svarer Jakobsen kontant: Ingrid Jakobsen og hennes kollegaer i Black Box Norge jobber for at du får produkter som gir deg optimal datahverdag. Vi gjør alltid vårt beste for at kundene skal få de produktene de trenger til en god pris og med rask levering. I tillegg får de også kunnskapsrike konsulenter med glimt i øyet, og som trives sammen med kundene. Vi lover å være en inspirerende samarbeidspartner som er opptatt av å gi kundene våre en enklere hverdag, avslutter Jakobsen. Black Box Norge Damsgårdsveien 106 Postboks Bergen Telefon: Ingrid@blackboxas.no Over hundre års erfaring med kredittadminstrasjon: Kreditorforeningen Vest når likviditet teller Mange norske bedrifter har interne rutiner der kredittadministrasjon ikke vektlegges i tilstrekkelig grad. Dårlige betalere har en negativ effekt på alle bedrifters økonomi. Kreditorforeningen Vest har hjelpen du trenger, sier salgssjef Kenth P. Opheim i Kreditorforeningen Vest. Med enkle grep kan Kreditorforeningen Vest bistå for bedre likviditet i din bedrift, i tillegg til at de kan frigjøre interne ressurser. Med over hundre års tilstedeværelse på Vestlandet har vi opparbeidet en betydelig erfaring som kommer våre kunder til nytte, ved at vi kan identifisere problematiske debitorer før de blir et problem for bedriften. Vi kan bidra med gode rutiner for kredittadministrasjon, og gunstige priser på kredittopplysninger. I tillegg kan vi tilby fakturering samt oppfølging av fakturaer, via vårt datterselskap NorgesFaktura AS, forklarer salgssjef Opheim. Løsningsorientert Dårlig betalingsevne eller -vilje kan føre til inkasso, med fordyrende rettslig pågang som en konsekvens. Kreditorforeningen Vest ønsker i størst mulig grad å løse saker utenom rettsapparatet. Dette gjør at våre saksbehandlere er løsningsorienterte overfor skyldner. Det kan være ulike årsaker til at personer eller bedrifter er havnet i et økonomisk uføre. De skal uansett behandles med respekt og motiveres. Vi opptrer i mange situasjoner som meglere og rådgivere, og foreslår løsninger for skyldner, sier Opheim. Kreditorforeningens hovedmål er å inndrive mottatte krav på en rask og effektiv måte, og samtidig ivareta kreditor sin kundeprofil, slik at skyldner fortsatt kan være en potensiell kunde etter å ha gjort opp sine forpliktelser. Dette stiller store krav til bransjen vi representerer krav vi i Kreditorforeningen tar svært alvorlig. Når vi ser på vår stabile kundemasse samt gode tilstrømming av nye kunder, tolker vi dette som et svar fra markedet om at vi har lykkes, sier Opheim, og henviser til at de nylig fikk en henvendelse fra en skyldner som syntes han var blitt så godt behandlet at han gjerne selv ville bli medlem i Kreditorforeningen Vest. Hva skjer med arbeidsplassene til de ansatte i bedriftene som ikke får inn sine utesående fordringer? Inkassobransjen er med på å sikre arbeidsplasser. Bransjen fikk inn ni milliarder kroner ifjor. Det utgjør en del i et lite land som Norge, sier Opheim. Næringslivseid forening i vekst Som det fremgår av navnet, er Kreditorforeningen en næringslivseid forening, og ikke et AS. Medlemmene har blant annet tilgang til en nettløsning via som gjør dem i stand til å følge saksgangen i egne saker fortløpende. Videre kan de kommunisere med sin faste saksbehandler direkte på sak. Oppdrag kan om ønskelig legges inn direkte. Relevante rapporter er tilgjengelig til enhver tid, og faglig oppdatering gis gjennom egne artikler og via lenker til samarbeidende organisasjoner, for å nevne noe. Skyldnere skal uansett behandles med respekt og motiveres, mener bedriftsrådgiverne Håkon Bøe og Gunnar Breivik og salgssjef Kenth Opheim i Kreditorforeningen Vest. Kreditorforeningen Vest mottok ca nye saker i 2004, en økning fra året før på fem prosent. Grunnet plassmangel i Nagelgården, flytter de sitt hovedkontor til egne lokaler i Lars Hillesgate i Bergen sentrum. Nagelgården 6 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: mail@kreditorforeningen-vest.no

7 7 BKK Bredbånd selger dyrisk hastighet: Ring gratis med BKK bredbåndstelefoni Du kan ringe gratis til fasttelefoner med Norgestakst. Ringer du utenfor landet, regner vi med at BKK skal være minst 20 prosent billigere enn andre teleselskaper, opplyser Erik Trellevik, seksjonssjef salg og marked i BKK Bredbånd AS. Det unike med BKK Bredbånd er at du får det vi lover: Reelt bredbånd, med dyrisk hastighet, smiler Erik Trellevik, seksjonssjef salg og marked i BKK Bredbånd AS. Det har vært skrevet mye om IP-telefoni telefoni via internett i det siste. Det BKK Bredbånd lanserte 1. februar i år, er imidlertid litt annerledes. Vi har bygget ut et bredbåndsnett et fibernett som dekker hele fylket vårt. Dette er knyttet til det tradisjonelle telefonnettet og Telenors sentraler. Når du ringer, er det altså ikke internett som brukes, det er bredbåndet og abonnentens telefonlinje. Vi kaller det således bredbåndstelefoni heller enn IP-telefoni, forklarer seksjonssjef Trellevik. Virkelig bredt bredbånd At BKK bredbånd selv eier fibernettet de selger, at det routes direkte til dem, er faktisk av vesentlig betydning. Det vil si at de selv har kontrollen over båndets kapasitet, i motsetning til bredbåndsleverandørene som leier nettet. I tråd med BKK-familiens kvalitetskrav, ble telefonitjenesten lansert etter grundig testing, for å unngå barnesykdommer så langt som mulig. Det spesielle med bredbåndet vi tilbyr er at kapasiteten er stor, og at båndbredden til enhver tid er den du har bestilt det er det ingen andre av dagens aktører som kan garantere, sier Trellevik, og mener dermed han har forklart leopardmønsteret på alle selskapets effekter: Det de selger er dyrisk hastighet. Med utgangspunkt i kraftledninger BKK (Bergenshalvøens Kommunale Kraftselskap) rangeres som Norges femte største kraftselskap. Gjennom hundre år har de knyttet sammen samtlige hjem i Bergen og omegn i et nettverk for strøm. Det er med utgangspunkt i kraftledninger og trekkrør for kabler at BKK har bygget sitt 600 km lange kommunikasjonsnett av fiberkabler mellom Os og Sognefjorden. BKK Bredbånd leverer fremtidsrettede løsninger slik at de kan oppgraderes til fremtidens krav og ytelse, uten å binde kunder opp i teknologi. Tjenestene fra BKK Bredbånd omfatter de mest innovative typer bredbåndstjenester som finnes på markedet, og det vil si flere fordeler enn gratis telefoni. Bredbånds-TV på vei Mange tusen bedrifter har våre fiberkabler rett inn til kontorene sine. Den generelle tilgangen til internett er viktig. Men for våre kunder, som i stor grad er handelsbedrifter, er betalingsterminalenes tilgang til BBS (Bankenes Betalingssentral) over internett istedenfor telefoni, like viktig. Det er i det hele tatt mulighetene rundt internett, og ikke nettet i seg selv, som er interessant, sier Trellevik, og forteller om andre, spennende fremtidige planer: Vi er store på kabel-tv i regionen nå, og bredbånds- TV er ikke langt unna. Det blir som kabel-tv, bare med mange flere kanaler til en lavere pris. Vi tilbyr også boligalarm via bredbånd. Konvergensen i teknologien vi har snakket om i 15 år trer i kraft nå. Den første IP-telefonisamtale i BKK ble foretatt i 1989, men nå kan hvermannsen også ta i bruk såkalt avansert teknologi, sier Trellevik. Marked i stor utvikling Selv om BKK har fokus på bedriftsmarkedet, får de stadig flere privatkunder, grunnet økningen i antall hjemmekontorer med internett og bredbåndstelefoni som kobles til bedriftens sentralbord. BKK merker også at håndverksbedrifter og de som tradisjonelt ikke har vært så teknologiorienterte, ser fordelene i å benytte bredbåndstjenestene deres. Faksenes tid er forbi, markedet er i vekst og vi vokser med det. Vi er riktignok lokalt basert, men vi driver en global virksomhet. I samarbeid med andre aktører leverer vi nett til bedriftsmarkedet i mange land. Men om vi bringer verden til Vestlandet eller om verden bringes til oss, det er jeg ikke sikker på, filosoferer Trellevik. Fjøsangerveien 65 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: bb@bkk.no

8 8 Leverer grunnlag for beslutninger Norconsult utvikler byen Bergens bystruktur er i stor endring. Har du noen gang tenkt på følgene dersom beslutningene ikke fattes på et godt nok grunnlag? Norconsult følger prosessene hele veien, fra idé til ferdigstilling. Arbeid med byutvikling er viktig. Dette viste Bergens Tidenes rangering av de mektigste personene i byen. Byutvikling berører alle. Hvordan byen fungerer påvirker hvordan vi trives. Vi arbeider med å lage planer for hvordan byen skal utvikle seg, og det er viktig at vi ser alle sider av dette på en helhetlig måte. Byen skal ha alt fra veisystemer som fungerer, rent drikkevann, godt skole- og barnehagetilbud, godt tilrettelagte næringsområder til gode byrom og bomiljø. Her finner vi våre arbeidsoppgaver, forklarer Marianne Skjulhaug, sivilarkitekt MNAL og planlegger i Norconsult Bergen. Kvalitet gjennom tverrfaglighet Norconsults kontor i Bergen har et tverrfaglig miljø innen samfunnsplanlegging, utredning og prosjektering. Som ingeniører, arkitekter, landskapsarkitekter samfunnsvitere og tekniske tegnere utgjør de et komplett fagmiljø som bistår eiendomsutviklere og utbyggere fra tomt uten plan til ferdig utbygget prosjekt. Dette innebærer at vi med utgangspunkt i kundens krav og forventninger, er med hele veien. Vi tilbyr det kunden ønsker å kjøpe, ikke det vi vil selge. Vi er resultatorienterte, og vet det ikke holder med god vilje. Vi gjennomfører prosjekter som gjensidige læringsprosesser, og er opptatt av at kunden skal føle seg trygg i prosjektet, sier Skjulhaug. Norconsult i Bergen opererer primært blant offentlige og private oppdragsgivere på Vestlandet. De jobber innen fire hovedområder: Vannforsyning og avløp, vei og trafikk, areal- og byplan samt analyse og utredning. Det er snakk om et veldig spenn i prosjekttype. Kvaliteten på våre utredninger og planer er i stor grad avhengig av om vi har evnet å forholde oss til det mangfold av hensyn, krav og forventninger som stilles til moderne planlegging. Faglig dyktighet på ett område er ofte ikke godt nok. Vi legger derfor vekt på å trekke aktivt på vårt flerfaglige miljø ved gjennomføring av prosjekter, sier Skjulhaug. Rådgir det offentlige og det private Mange av kundene er offentlige. Tradisjonelt har det vært kommunens oppgave å regulere områder. Nå faller ansvaret i økende grad på private utbyggere. Når nye planer skal lages og søknadsprosessser skal gjennomføres, kommer Norconsult gjerne inn som rådgivere. Overføring av planleggingsoppgaver til det private, har gitt nye utfordringer til den kommunale forvaltningen. Byutvikling er et samspill mellom utbyggers ønsker og behov, og fellesskapets behov og interesser. Planprosessene kan inneholde mange konflikter og ta lang tid. Målet er en god by å leve i, og det er viktig å reflektere over hvordan man får dette til. Gjennom at mange av oss har jobbet i det offentlige, har vi god kjennskap til kravene som stilles der for å få gjennomført prosesser. Vi er gode på å få til løsninger fordi vi ser en helhet der alle problemstillingene er med hele tiden. Vi er rådgivere. Det vil si at vi er ikke redde for å si fra om at noen ideer er dårligere enn andre samtidig som vi beholder kundefokuset, sier Skjulhaug, og påpeker at de nok vil merke de økte dokumentasjonskravene som kom med ny Plan- og bygningslov 1. april. Selveie gir motivasjon Det er vi som jobber i Norconsult som selv eier bedriften. Dette tror jeg gir et bedre arbeidsmiljø, og gjør at vi yter mer. Dessuten er vi svært faglig engasjerte, vi har det gøy på jobb, og det tror jeg oppdragsgiverne også merker. Planlegging handler mye om prosesser og samspill, og vi har evnen til å få til god dialog og samarbeid i kompliserte prosesser, avslutter Marianne Skjulhaug. Siste tilvekst Siste tilvekst skjedde i januar 2005, da Garmann & Co gikk inn i Norconsult. Gjennom 30 år i Vestlandets hovedstad, har de ansatte lært å kjenne hele regionen. Norconsult Bergen teller nå 41 ansatte. Planleggerdagen 2005 planleggerne drøfter sine roller Norconsult inviterte til samtale på Fløien. Planleggerdagen 2005 gikk av stabelen 6. april, og samlet 60 planleggere og utviklere fra planmiljøet i regionen. Tre temaer ble særlig belyst: Planlegging som demokratisk utfordring, offentlig og privat samarbeid hvordan få til gode planprosesser og byutvikling i et historisk perspektiv. Trond, Torbjørn, Celine, Marianne, Cecilie og Solveig i Norconsult Bergen påvirker våre omgivelser. Figuren er hentet fra Bystruktur-utredning for Bergen Kommune, og viser konsentrasjon og lokalisering av ulike typer tilbud og service i Bergen. Eksempler på prosjekter: Prosjektering av fjernvarmeanlegg for Møhlenprisområdet med BKK Varme som oppdragsgiver. Bystruktur-utredning for Bergen Kommune, som del av rullering av kommuneplanens arealdel. Ringveg vest, reguleringsplan og prosjektering for Statens vegvesen. Bybane i Bergen, reguleringsplan med Bergen kommune som oppdragsgiver. Fagerheim øst - konkurranse for Haugesund kommune, boligfelt med 600 nye boliger. Fornying av avløpsnett på Damsgård, med Bergen kommune som oppdragsgiver. Norconsult Bergen gjennomfører mange prosjekter i samarbeid med andre lokale aktører eller sammen med andre Norconsultkontorer. Med 900 ansatte kan Norconsult tilby spisskompetanse på en lang rekke fagområder. Marianne Skjulhaug sammen med innledere som Nikolaj Frobenius, forfatter og Anne Lise Fimreite, UiB (bildet) som sikret en vellykket planleggerdag. Foto: Svanur Larusson I dette forumet møtes både private konsulenter og offentlige planleggere for å diskutere rollen som byplanlegger og de utfordringene man møter i yrket. Planleggerdagen er en mulighet for å utveksle erfaringer og å drøfte metoder, holdninger og prosesser på et bredt grunnlag, uavhengig av enkeltsaker, konkurranse og konkrete planarbeider, sier Hans Petter Duun som var ansvarlig for gjennomføringen av planleggerdagen. Postboks 1199, Sentrum, 5811 Bergen Besøksadresse: Starvhusgaten 2B, Telefon: Telefaks: post.bergen@norconsult.no

9 9 Vekst i Visma Services: Spesialisering på lønn og elektronisk dokumentflyt Outsourcing av regnskaps- og lønnsfunksjonen er en beslutning som stadig flere selskaper tar. Ved hjelp av elektronisk dokumentflyt og beste praksis fra denne typen outsourcingsprosesser, kan Visma Services overta hele eller deler av de administrative funksjonene i din bedrift, sier avdelingsdirektør Stig- Arne Nilsen i Visma Services Norge AS, avdeling Bergen. Regelverket omkring lønn har i løpet av de siste årene blitt mer og mer komplisert. Som følge av dette har vi valgt å organisere lønnskjøringene i et eget lønnsteam. Et team med bred erfaring innen lønnstjenester, under ledelse av teamleder Berit Kvamme, er etablert for å profesjonalisere vårt tilbud, opplyser avdelingsdirektør Stig-Arne Nilsen. Utover lønnskjøring kan vi bl.a. tilby våre kunder: Inn og utmeldinger av arbeidstakerregister arbeidsgiver er pliktig til å gi melding til arbeidstakerregisteret umiddelbart ved ansettelse/fratredelse av medarbeidere. Arbeidskontrakter iflg. Arbeidsmiljøloven skal det inngås skriftlig arbeidsavtale i alle arbeidsforhold også ved midlertidige ansettelser og vikariater. Vi har tilgjengelig kontrakter som ivaretar lovens krav og som kan skreddersys behovet i din bedrift. Sykemeldinger ved fravær over 16 kalenderdager skal det sendes inn lønns- og skatteopplysninger på den ansatte til trygdeetaten. Trygdeetaten har i noen tilfeller lang behandlingstid, og jo før skjema blir sendt inn, jo raskere utbetalinger. Dette er viktig ved refusjon av sykepenger til bedriften, men også viktig ved utbetaling av sykepenger fra trygdeetaten til den ansatte. Fraværsstatistikk fravær koster norske bedrifter betydelige beløp hvert år og er derfor en sak din bedrift bør sette i fokus. Iflg. Folketrygdloven har også arbeidsgiver plikt til å føre statistikk over sykefravær. På lønnssystemene som vi benytter, er det tilrettelagt for denne funksjonen. På en enkel og grei måte kan vi registrere sykefravær/ferie og gi din bedrift god oversikt i arbeidet med å redusere sykefravær. Konsulenthjelp våre medarbeidere har bred erfaring innen lønnsrelaterte oppgaver og står gjerne til tjeneste når din bedrift trenger hjelp til å avklare spørsmål rundt lønn, ansettelse, sykefravær, ferie osv. Hvorfor outsourcing? Det er mange ulike motiv for å velge å sette bort hele eller deler av regnskaps- og/eller lønningsfunksjonen i en virksomhet. Det viktigste er at selskapet vil kunne Avdelingsdirektør Stig-Arne Nilsen og teamlederne Geir Bakke og Berit Kvamme i Visma Services i Bergen satser på lønnstjenester og elektronisk dokumentflyt. Foto: Marit Hommedal konsentrere seg om egen kjerneaktivitet. Dermed vil bedriften få en økt fortjeneste gjennom reduserte kostnader eller bedre kvalitet i støttefunksjonene. Best-practice og teknologi Visma Services har over tid utarbeidet prosessmodeller for beste praksis innenfor funksjonene lønn og regnskap. Selskapet har mer enn kunder som har valgt å sette bort hele eller deler av sin økonomifunksjon. Noe av grunnen til at mange velger å sette bort regnskap og lønn, er effektivisering gjennom elektronisk dokumentflyt. Med skanning automatiseres datafangsten, arbeidsmengden reduseres og man får et elektronisk arkiv. Når et bilag skannes blir alle data registrert og lagret. Man slipper dobbelregistrering. I tillegg vil en umiddelbar elektronisk fordeling til mange brukere bety at prosesseringstiden for bilag reduseres betydelig. Riktig regnskap gir trygghet Sikkerhetsaspektet ved å la en solid ekstern aktør overta ansvaret, er avgjørende for mange bedrifter som velger outsourcing. Ved sykdom, ferieavvikling og annet fravær hos enkeltmedarbeidere, kan bedriften komme i en vanskelig situasjon. Ikke minst perioden med årsskifteproblematikk, årsoppgjør, lønns- og trekkoppgaver, byr på utfordringer for bedriftene. Visma Services sine regnskapsførere sørger for at lover og forskrifter blir ivaretatt og har oversikt over skjemaveldet. Slik ønsker vi å tilby bedrifter en tryggere og mer forutsigbar hverdag. En avtalepartner i Norden Visma Services er representert i Norden med over 70 kontorer i henholdsvis Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vi kan tilby «One point of contact», en avtalepartner for outsourcing av regnskaps- og lønnstjenester i Norden. Gjennom felles tjenesteavtaler og en Key Account for kunden, forenkler vi virksomheten også for våre internasjonale kunder. Vi har bred erfaring i å rapportere til selskaper i en rekke land, og i henhold til flere standarder, understreker Nilsen til slutt. Bli med på laget til Visma Services vi gjør regnskap og lønn enkelt Visma Services ASA er et heleid datterselskap av Visma ASA og er Nordens ledende leverandør av outsourcingstjenester innen regnskap, lønn og økonomisk rådgivning. Ved hjelp av moderne teknologi hjelper vi våre kunder med å finne de beste løsninger for å sikre optimal og effektiv drift. Visma Services har over 70 kontorer og er lokalisert i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Bøhmergaten 44 Postboks 881 Sentrum 5057 Bergen Telefon: bergen@visma.no

10 10 Full kontroll på IT-utstyret Mange bedrifter bruker mye tid på å administrere de ansattes IT-utstyr. Med IT Finans som partner blir arbeidet mye enklere. Selskapet tilbyr nemlig finansiering, forsikring og en webløsning som gir deg full oversikt over IT-parken. Vi finansierer og forsikrer alle IT-investeringene bedriftene gjør. Du får full oversikt over hvor pc-ene befinner seg og hvilke avtaler som gjelder. I tillegg er du forsikret mot uhell og ulykker av ulike slag. Med et lite tastetrykk får du all den informasjonen du trenger. Dette er lønnsomt for bedriftene, og gjør det enkelt for økonomi-, regnskaps- og personalavdelingen å ha orden i verktøykassen, sier regionsdirektør Jack Iversen i IT Finans IT Finans har kontorer i Bergen, Oslo, Stavanger og Tromsø. Siden 1998 har selskapet vært toneangivende innen ordninger for hjemmepc. IT Finans har også hatt stor suksess med å finansiere fleksible leieløsninger på bedriftens interne utstyr. Iversen opplever at løsningen faller i smak hos de aller fleste bedrifter. Hele syv av de ti største og mest kjente bedriftene i Bergen bruker IT Finans for å finansiere, administrere og forsikre sitt IT-utstyr. Vi samarbeider tett med kundene for å finne akkurat de ordningene de trenger, og de aller fleste kundene fortsetter samarbeidet med oss. Det ser vi som et kvalitetsstempel, sier assisterende direktør Terje Brurås. Full kontroll på IT-utstyret Har du 500 pc-er er det krevende å til en hver tid ha oversikt over hvor maskinene befinner seg, hvem som trenger nye maskiner og hvem som skal belastes økonomisk. Vårt webbaserte administrasjonssystem gir deg enkelt og greit full oversikt over de ulike avtalene og utstyret som inngår i disse, sier Brurås. IT Finans har en webbasert administrasjonsløsning som gjør det mulig å følge med på hvem som har hvilket utstyr, om utstyret fungerer og hvilke avtaler som gjelder kanskje er noen maskiner modne for utskiftning eller kommet på avveie? Webløsningen oppdateres online, er tidsbesparende og en lønnsom ordning. Løsningen er enkel i bruk og svært ressurssparende for bedriftene. HjemmePC til ansatte Skal du velge en samarbeidspartner for finansiering er det to ting du bør huske på, nemlig en god administrasjonsløsning og gode forsikringsordninger. Vår forsikringsordning dekker alle uhell av typen kaffe i tastaturet, pc-er som faller i gulvet, tyveri eller brann. Skjer det et uhell eller en ulykke av denne typen slipper du å betale egenandel, og du får utstyret reparert eller nytt utstyr, forteller Brurås. Det er også viktig at forsikringene fanger opp alvorlige forhold som oppsigelser, permisjoner, sykdom og dødsfall. Med vår hjemme-pc forsikring kan du også forsikre den ansatte mot sykdom og arbeidsledighet, sier Iversen. IT Finans sin salgsavdeling i Bergen, fra v. Terje Brurås, Jack Iversen, Cato Guntveit og Lillian Olsen. Mange av kundene våre etterspør mer enn finansiering av IT-utstyr, og etterlyser også ordninger som fanger opp maskiner og annet utstyr. Det har vi tatt konsekvensene av, og startet opp med finansiering av produksjonsmaskiner, anleggsmaskiner, lastebiler, trucker og lignende. Flere av våre ansatte har lang og bred erfaring fra bank- og finansieringsbransjen noe som gjør at de har kunnskap og kompetansen som trengs for å jobbe i dette markedet, avslutter Iversen, som er stolt av å tilby enda flere tjenester til næringslivet. Dersom bedriften må ty til oppsigelser, risikerer du å sitte igjen med mange maskiner du ikke har bruk for. IT Finans sin forsikringsløsning gjør at du ikke blir sittende igjen med denne økonomiske forpliktelsen. Vi tar med andre ord bort risikoen for bedriftene helt uten egenandel, sier Iversen enkelt. Vi lager webløsninger der bedriftens ansatte kan bestille utstyr, og beregne hva hjemmepc-ordningen koster før og etter skatt, Cato Guntveit og Lillian Olsen. Nye markeder IT Finans har hatt så stor suksess med sin forsikrings og finansieringsordning, at de nå velger å finansiere produksjonsmaskiner og anleggsmaskiner som lastebiler og trucker. Forklaringen på det nye finansieringstilbudet er helt logisk: IT Finans AS Solheimsgaten Bergen Telefon: Telefaks: itfinans@itfinans.no

11 11 Capgemini for de store anledninger Kombinasjonen av internasjonalt nettverk, lokal tilstedeværelse og høy kompetanse gjør Capgemini til en naturlig partner i store endringsprosesser. Med både forretningsmessig, organisatorisk og teknologisk erfaring bringer selskapet kundene et steg videre. Offentlige og private virksomheter møter store utfordringer når strategiene skal realiseres. Capgeminis konsulenter gir råd basert på høy kompetanse og internasjonale erfaringer. Gjennom selskapets partnerprogram inviterer vi kundene til å ta del i vår metodikk, erfaring og kompetanseutvikling, sier Eivind Norderud, regiondirektør i Capgemini. Rådgivnings- og konsulenthuset Capgemini har et globalt apparat med ansatte i over 30 land. I Bergen sitter 40 dyktige konsulenter med lang erfaring fra store prosjekt og endringsprosesser. Det er gjennomføringen som teller! Capgemini sørger for at omstillingsprosjekter lykkes gjennom solid rådgivning og pålitelige leveranser. Store endringsprosesser er forretningskritiske, og det er derfor viktig at tidsfrister, kvalitet og kostnader holdes innenfor avtalte rammer. Vi tar utgangspunkt i kundens nåsituasjon, og skisserer en løsning som er i tråd med virksomhetens strategiske fremtidsbilde. Fremtidsbildet forankres i organisasjonen ved å involvere ledere og nøkkelpersoner, og ved å skape en felles forståelse for prosessen. Rolledelingen utformes med tanke på leveransens tidsfrister, kvalitet og ikke minst kompetanseoverføring fra Capgeminis konsulenter til virksomhetens nøkkelpersoner, sier Rolf Wangsholm, leder for Technology & Outsourcing Services i Bergen. Når kundene våre skal gjøre kvantespranget, er vi en naturlig samarbeidspartner, mener Rolf Wangsholm, Kjersti Haukeland Sæther og Eivind Norderud i Capgemini. Det oppfordres til å dele lærdom og erfaringer gjennom publisering av artikler og beskrivelser av «best practice». Vi har et eget «universitet» utenfor Paris, hvor det kjøres kontinuerlige kurs og utviklingsprogram. Her kan ansatte bygge kompetanse, samtidig som de styrker sitt internasjonale nettverk, sier hun. Capgemini måler og blir målt Capgemini fokuserer på å kunne levere målbare forbedringer til sine kunder. Selskapet har velprøvde verktøy for å sikre at gevinst realiseres som forventet. Målingene har pågått siden 1994 og er et effektivt verktøy for å sikre at Capgeminis konsulenter fanger opp kundens forventninger, og at kunden er tydelig på sine prioriteringer i leveransen. På en skala fra 1 5, der 5 er best, har gjennomsnittlig score økt fra 3,72 i 1994 til 4,37 i Bergenskontoret i vekst! Gapgemini opplever stor etterspørsel etter sine tjenester både nasjonalt og internasjonalt. Også i Bergen er det stor vekst, og selskapet er derfor jevnlig på utkikk etter flere konsulenter. Utnytter internasjonale ressurser Capgemini satser sterkt innen finans, shipping, olje, energi, telecom og offentlig forvaltning. Lokalt har selskapet kompetanse innenfor alle disse sektorer. Innen forsikring er Bergenskontoret ledende i oppbyggingen av et nordisk kompetansesenter. Capgemini fokuserer på kompetansebygging og erfaringsutveksling, sier salgssjef Kjersti Haukeland Sæther. Det er ikke bare kunden som måles. Kunden måler også Capgeminis innsats. Selskapet er kjent for å levere høy kvalitet til avtalt tid og til avtalt pris. Målet er alltid at kundene skal få mer enn de forventer innen de rammene som er satt. Kundetilfredshetsundersøkelser viser at hele 98,8% av kundene mener leveransene fra Capgemini svarte til forventningene. Faktisk svarer hele 88,8% at leveransen oversteg forventningene. Det er vi svært stolt over, sier Norderud. Vi ser etter rådgivere, prosjektledere, arkitekter, utviklere og konsulenter med spesialkompetanse innen ulike teknologiske plattformer. I tillegg er personligheten viktig. Kjennetegnet på Capgeminis konsulenter er at de er gode lagspillere som trives med varierte arbeidsoppgaver. For de rette personene tilbyr vi spennende prosjekter både i og utenfor Bergen, avslutter Norderud. Capgemini har satset målrettet mot shipping i Oslo de senere årene. Denne erfaringen videreføres nå lokalt, sier Finn Atle Hamre som leder selskapets satsing mot shipping-markedet i Bergen. Capgemini er et fransk, børsnotert selskap med hovedkontor i Paris. Selskapet har ansatte fordelt på over 30 land. Capgemini har 600 ansatte i Norge, og 40 av disse er ved bergenskontoret. Capgemini leverer tjenester innenfor tre disipliner: 1) Consulting Services Strategi, Transformasjon, Virksomhetsstyring, Organisasjon og Ledelse 2) Technology Services Prosjektledelse, Systemintegrasjon, Systemutvikling, Implementering, Arkitektur, Sikkerhet, Forretningsoptimale løsninger 3) Outsourcing services Programvareforvaltning, Rightshore, Overtakelse av forretningsprosesser Capgemini skal skape varig verdi for våre kunder ved å fokusere på kundens mål og suksess. Dette er forankret i hele vår organisasjon gjennom vårt program: The Collaborative Business Experience Capgemini Norge AS Sandbrogaten 5-7 Postboks 3950 Dreggen 5835 Bergen Telefon: Telefaks:

12 12 Gøy i teknoland Hos Machina får du datasystemer som fungerer optimalt og IT-konsulenter som lever og ånder for data. Dette er hemmeligheten bak Machinas IT-suksess. Bergensselskapet lager datasystemer og avanserte forretningsløsninger for bedrifter. Machina ble etablert i 2000, og teller i dag åtte medarbeidere. Vi startet opp med bokstavelig talt ingenting ingen maskiner, ingen penger og vi sa nei takk til eksterne investorer. Til gjengjeld hadde vi en genuin interesse for data og et stort ønske om å drive eget firma. I dag er vi et vekstselskap med tipp-topp utstyr og gode kunder som trives sammen med oss. Og så har vi det gøy på jobben i tillegg, sier daglig leder Helge Loy. Ekspertise Machina gjennomfører alle typer prosjekter, men har særlig tung kompetanse på bruk av Java og Microsoft.Net teknologi. Begge deler er moderne og fleksible teknologier som kan brukes i svært mange sammenhenger, og som gjør det lett å lage internettbaserte løsninger. Machina har også lang erfaring med integrasjon mellom ulike systemer noe som er stadig mer etterspurt i markedet. Vi velger også ofte åpen kildekode noe som kan gi bedriftene store besparelser i lisenser. Har du en server- og databasebasert applikasjon er det ofte dyrt med lisenser. Velger du derimot åpen kildekode, kan du spare store summer uten å fire på kvaliteten, forteller Narve Sætre. Innsikt med smart verktøy Mange bedrifter trenger verktøy som gir bedriftens ansatte, kunder, leverandører og samarbeidspartnere jevn og pålitelig informasjon om felles prosjekter, leveranser og liknende. Samarbeidsverktøyet Machina Insights, som er støttet av Norges Forskningsråd og Innovasjon Norge, er utviklet for nettopp slike formål. Insights gjør det enkelt og trygt for bedrifter og samarbeidspartnere å planlegge, kommunisere, vedlikeholde og organisere prosjekt-, saks- og gjøremålsinformasjon. Systemet er basert på moderne Internett-teknologi, og integreres sikkert og smertefritt med andre systemer, forteller Sætre. Du får full oversikt og kontroll over alle nødvendige gjøremål og aktiviteter. Systemet brukes blant annet til avviksbehandling, prosjektstyring, supportverktøy og generell aksjonssporing og saksbehandling. Insights gjør det også mulig å registrere nøyaktig timeforbruk, fakturere og kjøre økonomiske analyser, fortsetter han. Vi jobber med det vi synes er aller mest spennende, nemlig IT, sier Machinakonsulentene. Fra venstre: Sigmund Nysæter, Eivind Sommersten, Narve Sætre, Kevin Cruickshanks, Helge Loy, Bernt Omland og Stig Dommarsnes. God kundemix Nystartede selskaper henvender seg til Machina for få realisert forretningsplanen og rett og slett komme i gang. Ofte kommer kundene selv med ideer, og Machina syr sammen systemene som kunden trenger. Bedrifter som har lengre fartstid trenger ofte å effektivisere prosesser eller få nye datasystemer. Machina lager da enten nye datasystemer, eller gir de gamle en real teknologisk ansiktsløftning. Kundene vår finnes innen en rekke bransjer, blant annet olje og gass, medisin og offentlig sektor. Vi har for eksempel levert rapporteringsløsninger som brukes i offentlig sektors utarbeiding av «døgnåpen forvaltning.» Et annet eksempel er systemer for mobil helseinformasjon, som vi utvikler for selskap her i Bergen, forteller Loy. Attraktive kursholdere Helt siden oppstarten har de ansatte vært ettertraktet som forelesere og kursholdere både i bedrifter, på ulike høyskoler og ved Universitetet i Bergen. Vi skal være fremst når det gjelder ny teknologi, og bruker mye tid på intern kompetansebygging, forskning, undersøkelser, eksperimentering med ny teknologi og oppdatering. Alle har full frihet til å bruke mye tid på fagopplæring og de får betalt for det, forteller Loy engasjert. Mye moro og mye ansvar Machinakonsulentene har stor frihet og kan stort sett legge opp arbeidsdagen sin slik de selv ønsker. Det betyr også at de har svært mye ansvar. Eiermodellen gjør det mulig å kjøpe seg inn i firmaet dersom man gjør en god jobb. Selskapet er i sin helhet eid av de ansatte, noe som gir en ekstra glød i organisasjonen. I løpet av det neste året har Machina håp om å kunne ansette enda to medarbeidere og jenter er ekstra velkomne til Machinas verden. Kundene våre benytter jungeltelegrafen flittig, og dette er en av årsakene til at vi nå ser muligheter for å vokse ytterligere, forteller Narve Sætre og Helge Loy i Machina. Vi har ikke bare høyere utdannelse innen IT og mye kunnskap, men også vokst opp med data på barnerommet. Med en gjennomsnittsalder på 30+ er kompetansen vår ung og oppdatert. Det gjør at vi kan gi den eldre generasjon av IT-konsulenter påfyll som de trenger for å gjøre en god jobb videre, mener Loy. Nytenking De ansatte eksperimenterer mye med teknologi og nye verktøy for å ikke bli fastlåst i systemer og rutiner. Machina kaller dette «en form for strukturert kaos». Glade medarbeidere og ny kunnskap gjør at de matcher de store selskapene fullt ut. Machina AS Domkirkegaten Bergen Telefon: info@machina.no

13 13 Et landemerke med garanti Océ-logoen er et landemerke i Bergen. Nå vil selskapet bli et garantert landemerke også på ditt kontor. Selskapet som har vært i Bergen i snart 40 år lanserer nå unik servicegaranti for alle kontormiljøer. Selskapet som leverer printerløsninger har nylig styrket sitt lokale salgsteam. Sammen med serviceteamet utgjør nå Bergenskontoret ni personer som skal yte topp service og topp produkter til det lokale næringsliv. Océ-Norge AS er godt etablert som lokal leverandør til grafisk bransje og bedrifter med store print- og trykkbehov. Nå kommer de sterkt på banen også mot tradisjonelle kontormiljøer. Våpenet er en særdeles attraktiv garantiordning. Penger tilbake-garanti Oppetid og levetid er stikkord i Océs nye og helt unike servicegaranti. Selskapet garanterer 100 prosent oppetid og en levetid på alle maskiner. Skulle noe mot formodning gå galt, så får kundene penger tilbake eller en ny maskin. I oppetidsgarantien får kundene penger tilbake for tiden det tar fra maskinen stopper og til den er oppe igjen. Dernest garanterer vi for levetiden Océ-logoen vises godt igjen i bybildet i Bergen. Nå lanserer Nils Viken og Océ en unik servicegaranti som gjør Océ til et landemerke også på alle Bergens kontorer. til maskinen i hele avtaleperioden. Er avtalen på fem år, og maskinen må byttes etter de tre første, er vi forpliktet til å skaffe til veie en ny, uten kostnader for kunden, sier Nils Viken, leder for Océ i Bergen. Totalleverandør Océ er en av svært få leverandør som dekker hele spekteret av kopi- og utskriftbehov. At de nå tilbyr bedre og mer komplette løsninger for tradisjonelle kontormiljøer understreker Océs profil som totalleverandør. Vi har løsninger både utstyr og maskinpark samt programvare som favner over alle segmenter og behov fra kontorbehovet via digitaltrykk og transaksjonsprinting til tekniske dokumenter og produksjon av markedsmateriell i stort format, avslutter Viken. Océs salgsteam i Bergen. Fra venstre Nils Viken, Baard Strand, Lena Øksenberg og Sture Høyvåg. Dokumentløsninger for den profesjonelle bruker Océ leverer skrivere, kopimaskiner og tilhørende programvare til profesjonell brukere i alle segmenter. Selskapet har spesialisert seg på dokumentløsninger, og leverer også maskin- og programvare som kanaliserer informasjon inn i datasystemene. Krokatjønnveien Fyllingsdalen Telefon: Telefaks:

14 14 NEAS Norsk Brannconsult AS: Med hjerte som gløder for brannsikkerhet Du må ha hjertet med deg når du planlegger brannsikkerhet. I vår jobb tar vi ansvar for folk hjemme, på jobb, i barnehagen eller andre steder de oppholder seg. Derfor må vi ha full fokus på at hver eneste jobb vi gjør skal gi god sikkerhet for alle, sier Øystein Skaar. Denne fokusen har med tiden gjort NEAS Norsk Brannconsult (NBC) til referansebedrift for bransjen her til lands. NBC strekker seg til enhver tid mot visjonen om at «NBC skal sette standarden for brannsikkerheten». Det skal gi ekstra trygghet å involvere oss i prosjekter, sier Skaar som leder NBCs avdeling i Bergen. Her startet det hele i Siden har virksomheten, som er et datterselskap av eiendomsforvaltningsselskapet NEAS, vokst jevnt og trutt. Nå er selskapet størst i Bergen, blant de største i bransjen, og inkluderer 30 medarbeidere hvorav 13 i Bergen og de øvrige fordelt på avdelinger i Grenland/Skien, Oslo og Trondheim. Alle arbeider de med noe vi alle i kanskje alt for stor grad tar for gitt at er på plass; sikkerhet for at bygningene vi befinner oss i ikke er brannfeller. Spesialrådgivning i høyeste tiltaksklasse Vi er en av få aktører som driver spesialrådgivning innenfor alt som har med den høyeste tiltaksklassen å gjøre. Det innebærer at vi har mulighet for å gjøre spesialtilpasninger av sikkerheten av bygg, forteller han. NBC er for eksempel involvert i konstruksjonen av en 6-7 etasjers bygård i tre i vernesonen i Bergen Medarbeiderne i Norsk Brannconsult har alltid full fokus på sikkerhet for alle. sentrum. Brannteknisk fokus må være ekstrem når du bygger blant kulturskatter, konstaterer han. Et annet eksempel hvor spesialtilpasninger er påkrevd er moderne skoler med såkalte transparente løsninger en ekstrem grad av åpenhet både mot klasserom, aula, kantiner, kontorer etc. Dette er bygg som ikke ville bli tillatt uten at branntekniske rådgivere var inne med spesialtilpassede løsninger. Forsker for fremtiden Forklaringen finner vi i de mange faktorer rådgiverne må ta hensyn til. En av disse faktorene er å sørge for at folk inne i bygninger ikke kveles av røyk og gasser på vei ut og i sikkerhet. Med åpne løsninger blir dette en ekstra utfordring, påpeker Skaar. Vi må for eksempel sørge for at korridorer mot nødutganger holdes røykfrie til folk er kommet seg ut. Vi må dessuten tilrettelegge for at brannvesenets slukke- og redningsinnsats. NBC går grundig til verks for å finne løsninger på nye utfordringer innenfor brannsikkerhet. Samarbeid med SINTEF og forskningsmiljø ved Universitetet i Lund, Sverige, bidrar til at NBC kan ligge i tet i bransjen. Fokus på forskning og utvikling står sentralt både for at NBC skal kunne foreslå tekniske løsninger som gir bygg bedre brannsikkerhet samtidig som de ikke skal være kostnadsdrivende i et prosjekt. Skaar gleder seg over at fokus på brannsikkerhet gradvis blir sterkere både i offentlige og private bygg. Sprinklingsanlegg er på full fart på vei inn i private boliger uten å være påbudt. Like fullt vil slike anlegg kunne redde mange hjem og faktisk redusere vannskader fordi brannslukking kommer raskt i gang. Blir det for kostbart, vil denne type anlegg lett utgå fra tegningene, sier Skaar, som konstaterer at forsikringsselskap gir rabatt for bygg hvor sprinkelanlegg er installert. Tar samfunnsansvar NBC har på sin måte tatt et ekstra samfunnsansvar nettopp i forhold til privat boliger. Selskapet har hatt stor suksess med å holde åpne dager på sitt kontor nokså uvanlig for et konsulentselskap for liten og Det skal gi en ekstra trygghet å ta oss med i brannsikringsprosjekter, sier avdelingsleder Øystein Skaar i NEAS Norsk Brannconsult i Bergen. stor med spørsmål om brannsikkerhet. Bedriften retter seg til daglig primært inn mot arkitekter, entreprenører, byggherrer, kommuner og fylkeskommuner, men også privatpersoner har benyttet seg av åpen dag-tilbudet som er blitt annonsert i Bergens Tidende. I produkttilbudet inngår også opplæringsarbeid og øvelser inkludert brannvernlederkurs og industrivernkurs som dekker alt fra førstehjelp til brannvern og forebyggende arbeid. Digital dokumentasjon NBC har i de senere år utviklet et digitalt branndokumentasjonsprogram som er ledende i markedet. Programmet er internettbasert, noe som gjør at brukerne kan logge seg inn i branndokumentasjonen fra hvor som helst så lenge de har Internett-tilgang. Programmet er spesielt attraktivt for virksomheter med ansvar for to eller flere bygninger, og gjør oppfølging av dokumentasjon langt mindre kostnadskrevende. Programmet sender automatisk ut SMS til ansvarlige for ulike kontrollrunder som skal utføres. Videre vil alle tilbakemeldinger via sms eller mail bli lagret som dokumentasjon på utførelse. Besøksadresse: Conrad Mohrs vei 11 Postadresse: Postboks 6090 Postterminalen 5892 Bergen Telefon: Telefaks: nbc@nbc.no

15 15 Delfi Data IT-tjenester med særpreg: God gammel årgang på hugget Vi fremhever gjerne at vi har en relativt høy gjennomsnittsalder til å være i IT-bransjen. Vi etablerte oss i 1981, og har således klart å bli et voksent selskap i en ung bransje. Med en stabil organisasjon, der over halvparten av oss har mer enn ti års erfaring, får vi en kontinuitet som gjør oss unike. Vi har alt lært av våre feil, sier daglig leder Geir A. Rasmussen. Delfi Data AS er et av Bergens største uavhengige IT-firmaer. Målsetningen er todelt; å bli best i Bergen gjennom høyt kvalifiserte konsulenter med sentral IT-kompetanse, og en ambisjon om å bli ledende i Skandinavia innen løsninger for økonomisk analyse og simulering for det privatøkonomiske området. Lokal partner best i Bergen Bergensregionen er Delfi Datas hovedmarked for salg av konsulenttjenester. Vi er en lokal partner for våre kunder og bidrar gjerne med vår kompetanse for å finne riktige IT-løsninger. Ved at vi har prioritert langvarige kunderelasjoner, har vi tilegnet oss god forståelse for kundens forretningsområder og problemstillinger. Når kunden henvender seg til oss på nytt, finner de at våre ansatte fortsatt har god kunnskap om deres behov og utfordringer, sier Rasmussen. Vi håper Bergens næringsliv ser fordelene ved å bruke samarbeidspartnere som er lokalt forankret. Det er lettere å ha jevnlig oppfølging og fysiske møter. All verdens internettforbindelser kan ikke erstatte det, poengterer Rasmussen. Stor og god kompetansebredde Det er ikke realistisk å forsøke å være best på alt. Derfor har Delfi Data satset spesielt på kompetansebaserte tjenester, tilpasset de utfordringer som de ser at kundene står overfor. Vi er en fleksibel organisasjon med et sterkt fokus på de tjenestene og løsningene vi leverer kundene våre, sier Delfi- Datas daglige leder, Geir A. Rasmussen (t.h.), her med Geir Johannessen, salgsjef for konsulentområdet, ved sin side. Bedrifter kan få hjelp av oss til effektiv og sikker installasjon og oppdatering av programvare ved at vi automatiserer hele prosessen, gjerne på tvers av kundens ulike avdelinger. Vår kompetanse er spesielt rettet mot sikkerhetsløsninger, brannvegg og sikker kommunikasjon. I dagens teknologiske virkelighet vil sikkerhet være et overordnet hensyn i de aller fleste IT-prosjekter, sier Rasmussen. Gode løsninger for bank, finans og forsikring Delfi Data har ambisjoner om å bli en ledende leverandør i Skandinavia innenfor rådgivningsløsninger for bank, finans og forsikringsnæringen. Rådgiver PM heter løsningen som blant annet er utviklet for rådgivning rundt finansielle produkter mot privatkundemarkedet. På mange måter kan Delfi Datas ansatte beskrives som individualister på lag. Vi er teamorienterte, både ute hos kunden og her på kontoret. Vi deler både kompetanse og oppgaver, og tar sammen i mot ris og ros. Delfi Data tror at ærlighet varer lengst. Åpenhet og tilbakemeldinger i «gode og onde dager» lønner seg i lengden, sier Rasmussen, og henviser til en kundeundersøkelse de nylig gjennomførte. Tilbakemeldingene var så gode at man skulle tro de var kjøpt og betalt alle sammen! Men at store og krevende kunder har fulgt oss i årevis, tar vi som en bekreftelse på at vi leverer det kundene forventer, både når det gjelder kvalitet, kostnad og tid. Innen våre utvalgte satsingsområder skal vi anses som innovative og bedre enn våre konkurrenter. Vi skal være kjent for å «ligge i forkant», sier Rasmussen. Bredden i Delfi Datas kompetanse er stor. De har høyt kvalifiserte konsulenter på de ledende utviklingsplattformene Java og.net, noe som gjør at Delfi Data kan løse krevende oppgaver i kundens utviklingsmiljø. Delfi Data har utviklet egne rammeverk som benyttes i leveranser til kunder og sikrer effektiv prosjektgjennomføring. Erfarne og dyktige konsulenter kan utføre ulike rådgivningsoppgaver og ta på seg prosjektlederroller i krevende IT-prosjekter. Delfi Data har over flere år hatt sentrale roller i krevende prosjekter knyttet til bl.a. ledelsesrapportering i store organisasjoner og konsern. Krevende infrastrukturtjenester er også en del av Delfi Datas tjenestespekter. Dette er rådgivernes verktøy for å kunne se kundens økonomi i en helhet, og kan benyttes til samtaler og vurderinger knyttet til både sparing/plassering, pensjon, forsikring og lån. Rådgiver PM kan brukes til en rekke analyser av husholdningers nåværende og fremtidige økonomiske situasjon, og kan også utarbeide konkrete løsningsforslag for kunden. Løsningen er dessuten et hjelpemiddel for å dekke de krav bransjen selv stiller til «god rådgivningsskikk». Vi har fått stor respons i markedet, og ser at vi kan dekke våre kunders behov for gode, effektive og fremtidsrettede rådgivningsløsninger, sier Rasmussen. Delfi Data har jobbet med en rekke ulike løsninger for finansbransjen helt siden Realiserer kjerneverdiene Delfi Datas formulerte kjerneverdier er ikke noe de kun tenker på til festtalene. Noe av det viktigste er å være «dønn ærlig». Fjøsangerveien 50 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: firmapost@delfidata.no

16 16 Med Microsoft på laget: Fin vekst for Columbus i bergensområdet Få kunder på jakt etter nytt ERP-system er særlig opptatt av datateknologi. Da gjør det godt å møte oss som kan faget, sier Olav Natvik Bækken i Columbus IT Partner. Det kundene ønsker, er å automatisere prosesser og bli mer konkurransedyktige. Med 5000 kunder på verdensbasis, vet Columbus IT Partner som regel nøyaktig hva behovet er innenfor kundens egen bransje. ERP står for Enterprise Resource Planning. Litt forenklet kan vi si at ERP overtar der økonomisystemet stopper. Et ERP-system kan dekke alle prosesser i en bedrift. Økonomi, regnskap og lønn er selvsagte funksjoner. Logistikk, produksjonsstyring, prosjektstyring, datafangst, rapportering og analyse er også funksjonalitet som vi vanligvis finner i en ERP-løsning. Microsoft strategisk valg Datateknologien er i seg selv ofte temmelig uinteressant for kundene. De trenger et verktøy et middel for effektivisering av prosesser, bedre kundeservice, omsetningsvekst eller kostnadsreduksjoner. Vi snakker om verktøy som blir selve ryggraden i virksomheten verktøyet som også knytter sammen kundens øvrige IT-systemer til en fungerende helhet. Det er mange tilbydere av slike verktøy på markedet, Godt miljø og motiverte medarbeidere er viktig for oss, sier Morten Sælemyr. Her sammen med noen av de ansatte. Bransjeløsninger eksempler Columbus Retail for detaljhandel Columbus Offshore for prosjektorienterte offshore virksomheter Columbus Entreprenør for bygg og anlegg-, VVSog elektroentreprenører Columbus Service Manager for servicerelaterte virksomheter Columbus Produksjon for sammenstillende og prosessproduksjon Columbus Regnskap for virksomheter som fører regnskap for andre selskaper. Columbus Handel og distribusjon for handel og logistikkbedrifter Columbus Tidsadministrasjon webbasert tids administrasjon Columbus Prosjektadministrasjon for prosjektorienterte bedrifter Columbus Finans håndtering av fond, lånesystem, leasing og verdipapirer og for kunden blir det helt avgjørende å velge riktig verktøy og leverandør som gir best forhold mellom pris og utbytte, sier daglig leder Morten Sælemyr. Columbus IT Partner satser fullt og helt på Microsoft Business Solutions-systemene Axapta og Navision. Den utviklingen vi nå ser Microsoft gjør på sine forretningssystemer gir oss store forventninger for de kommende årene. Fordelene ved å velge Microsoft vil bare bli flere og større, sier Bækken. Kundene må ha visshet om at systemleverandøren er der også i morgen. Det vil Microsoft være. Som lokomotiv i IT-bransjen ligger Microsoft dessuten i bresjen teknologisk. Kundene kjøper system for å oppnå strategiske fordeler, og trenger videreutvikling av systemet for å kunne opprettholde forspranget. Columbus IT Partner som systemintegrator for Microsoft-systemer ivaretar dette, sier Sælemyr. Columbus har gode løsninger Både i Norge og internasjonalt har Columbus IT Partner status som Microsoft Gold Certified Partner. Selskapet er notert på Københavns fondsbørs og opererer i 25 land over hele kloden. I Norge er selskapet representert både i Bergen og Oslo. Den internasjonale utbredelsen vår er som regel ikke så viktig for firmaer i Bergen. Det de nyter godt av, er imidlertid alle de løsningene vi kan hente fra andre land, poengterer Bækken. Våre kunder i Bergen får med andre ord glede av et utviklingsmiljø med over 800 konsulenter, forklarer Bækken. Du finner ikke et tilsvarende komponentbibliotek hos noen annen Microsoft-partner. Dette borger for at vi kan levere riktige løsninger raskt og til et meget godt pris/nytteforhold. For liten og stor... Enten du er stor eller liten, så er de forretningsmessige utfordringene og bransjemessige behovene ofte forholdsvis like. I de tilfeller hvor ERP-systemet må tilpasses til kundens virksomhet og behov er det viktig å ikke starte helt fra bunnen av hver eneste gang. Vi tilbyr derfor ferdige bransjeløsninger til våre kunder. Det er en satsning vi lykkes svært godt med. Columbus IT Partner, har som Bergens største konsulenthus innen ERP områdets mest komplette kompetanseprofil på ERP. Vi vokser både med nye kunder og medarbeidere. Det er et godt dokument på at vi lykkes, sier Morten Sælemyr. Fra venstre, Olav Natvik Bækken, Morten Sælemyr, Harald Brattaule. Et ERP-system består av standardprogrammer og i en del tilfeller også tilpasninger. Tilpasningene vi gjør lagrer vi i Columbus sitt komponentbibliotek. Når vi står overfor et nytt kundecase går vi inn i dette komponentbiblioteket for å se om andre enheter i organisasjonen har stått overfor tilsvarende oppgaver tidligere. Med 5000 kunder på verdensbasis er sannsynligheten stor for treff, forklarer Sælemyr. Kanskje finner Sælemyr og hans konsulenter en tilpasning som dekker prosent av kundens behov. Det sier seg selv at det er et langt bedre utgangspunkt enn å starte med tilpasninger fra bunnen av. Solide referanser i Bergen På referanselisten står virksomheter som representerer hele bredden i norsk næringsliv inkludert industri, servicebedrifter, handels og distribusjonsbedrifter og detaljhandel. Minde Allé Bergen Telefon: Telefaks:

17 17 Godteributikk for bedrifter Når bedriften din trenger profilering, firmagaver, sports- og friluftsutstyr bør du kontakte Equipnor. Bergensbedriften er nemlig eksperter på profileringsartikler som kan hjelpe deg med å bli mer synlig. Equipnor holder hus i Tennebekk Næringspark i Lyderhornsvei, noen hundre meter før Vestkanten kjøpesenter. Her sørger 11 dyktige konsulenter for at du markedsfører deg mot din målgruppe på riktig måte. Vi tilbyr et svært bredt vareutvalg med høy kvalitet fra kjente merkevareleverandører. Kundene våre bruker varene både internt og eksternt. Om kundene ønsker det, broderer, trykker eller graverer vi logo og firmanavn på artiklene, sier Roald Steinsland, daglig leder i Equipnor Profil AS. Flott showroom Å komme inn i Equipnors visningsrom er som å komme inn i den reneste godtebutikken for bedrifter. Lekre produkter av høy kvalitet er smakfullt utstilt. I toppetasjen finner du bl.a. de populære Tivoliradioene, Stelton kaffekanner, glass fra Magnor, Hadeland og Rosendal og designproduktene fra Herstal. Går du ned trappen finner du alt du trenger og drømmer om av fritidsklær, golf-, jakt- og friluftsutstyr. Du har muligheten til å kjenne på produktene, og forstille deg hvordan de kan være med på å tydeliggjøre selskapet ditt. Beste leverandørene og beste prisene Equipnor Profil høster fordeler av å være tilknyttet Norges største profileringskjede, Gosh. Kjedemedlemskapet i Gosh sikrer oss de beste leverandørene og de beste prisene. Konsulentene våre får ikke bare oppdateringer på trender og ny produktkunnskap, men også tilbud om kurs og etterutdanning. Det er klart at dette tjener både vi og kundene våre på, mener Steinsland. Perler på rekke og rad Som eneste profileringsbedrift i landet er Equipnor også medlem i Sport1 noe som gir unik tilgang til kjente kvalitetsmerkevarer fra bl.a. Nike, Adidas, Puma, Norrøna og Bergans. Vi har ikke bare mye kunnskap om markedsføring, men også kunnskap om sport og friluftsliv. Flere av oss har vært aktive utøvere, noe som gjør at anbefalinger og råd er basert både på fag og egne erfaringer, sier Steinsland, og legger til: I tillegg har vi knyttet til oss en fysioterapeut med ansvar for HMS. Vi leverer blant annet treningsutstyr til bedrifter, og er opptatt av å gi profesjonelle råd om hvordan utstyret skal brukes. Profileringsrådgivere Ofte setter vi oss ned sammen med kundene og finner ut hvordan markedsbudsjettet kan benyttes best mulig, sier Jan-Dagfinn Lund, og fortsetter: Som profileringsrådgivere fokuserer vi på at kundene skal få akkurat de produktene som best passer sammen med deres image og profil. Alt dette handler om helhetlig markedsføring, kommenterer An-Magritt Karlsvik. Profilkolleksjon Equipnor Profil designer egne profilkolleksjoner og profilprogrammer for flere av kundene sine. Blant annet har deler av Marinen en egen kolleksjon som er utarbeidet av Equipnors konsulenter. Marinen bruker produktene både internt, til rekruttering og på oppdrag med Statsråd Lehmkuhl. Roald Steinsland og Jan-Dagfinn Lund er stolte av det flotte friluftsutstyret som Equipnor kan tilby sine kunder. God service Mange av kundene våre har vært hos oss i flere år. Det tar vi som et tegn på at vi gjør en god jobb og har varer av høy kvalitet. Det betyr også at kundene har tillit til oss, og at vi hele tiden klarer å gi kundene det de trenger av profileringsartikler på en moderne og profesjonell måte. Det er også viktig at kundene alltid vet at vi holder avtaler og gjør vårt aller beste for dem. Det er ikke noe tull med oss det du ser er det du får. Kombinasjonen av stort vareutvalg, folkelighet og profesjonalitet er vår største styrke, avslutter Steinsland. Vi lover deg at du får stjerner i øynene når du ser vareutvalget vårt! Kom gjerne og ta en titt i showroomet vårt, oppmoder An-Magritt Karlsvik, Jan-Dagfinn Lund, Roy Wassberg og Roald Steinsland. Det er en rød tråd i alle profileringsjobber vi gjør. Profileringsartiklene skal gi positive assosiasjoner til kundens navn, og skape en gjenkjennende effekt. De skal også appellere til målgruppen. Det er stor forskjell om målgruppen er unge gutter i begynnelsen av 20-årene eller ledelsen i store bedrifter. Med blikk og magefølelse for design Moderne og profesjonell profilering krever at man er i forkant av hva folk vil ha. Equipnor er med på internasjonale messer minst en gang i året for å fange opp nye trender. Vi har nettopp vært i Kina gjennom Gosh-kjeden for å se nyheter og besøke ulike fabrikker. Verdens største profilmesse gikk nemlig av stabelen i Hong Kong nå i april. Våre produkter skal gjenspeile både nåtiden og fremtiden, og impulser utenfra er derfor nødvendig, mener An-Magritt Karlsvik, som har hatt stort utbytte av messen. Equipnor Profil as Tennebekk Næringspark Lyderhornsveien 295 Postboks 158 Loddefjord 5881 Bergen Telefon: Telefaks: post@equipnor.no

18 18 Kreativitet og kompetanse hånd i hånd Noen av de mest spennende og markante byggeprosjektene i Bergen er resultat av samspillet mellom arkitekter og ingeniører i rådgivningsfirmaet Rambøll Norge AS. Vi er engasjert i samlokaliseringen av den nye høgskolen på Kronstad, konkurransen om ny kunsthøgskole i Fløen og nybygget for kreftbehandling på Haukeland, samt prosessanleggene i Hammerfest og på Mongstad. Våre arkitekter har for tiden nesten tusen leiligheter under bygging og planlegging, sier Tom Arne Olsen, regiondirektør i Rambøll. Rambøll er med sine 4000 medarbeidere det ledende rådgivende ingeniør- og arkitektkontor i Skandinavia. Det er 550 ansatte i Norge, og 75 av disse jobber i Fyllingsdalen. Siste skudd på stammen er 15 ingeniører innenfor elektro- og VVS rådgivning som kompletterer arkitektene og bygningsingeniørene. Gode råd og trygge prosjekter Hoveddelen av våre oppdrag er knyttet til bygg- og anleggsvirksomhet. Vi tar totalansvar for prosjektet fra A til Å, og kunden slipper å forholde seg til flere kontrakter. Vi har en felles kvalitetsforståelse av hva som skal leveres og hvordan oppgaven skal løses, sier Olsen, og utdyper: Ingeniørene og arkitektene samarbeider om å finne de beste løsningene, og dette gir unike løsninger for Rambølls kunder. Selv i de prosjektene der arkitektene og ingeniørene jobber hver for seg, stiller de med betydelig kompetanse på hverandres fagområder. Kunsthøgskolen i Bergen Arkitektene i Rambøll utgjør Bergens største fagmiljø for arkitektur og planlegging. Formgiverne har bevist sin kompetanse i flere viktige prosjekter og konkurranser. I konkurranse med 70 arkitektbyråer er vi en av syv utvalgte grupper som har fått i oppdrag å tegne den nye kunsthøgskolen i Bergen. Her kan vi virkelig vise vår kreativitet og kompetanse i konkurranse med de beste arkitektkontorene i Europa, sier Lars Jarle Nore, leder for arkitekt- og plandivisjonen. Leder samlokaliseringen av ny høgskole i Bergen Vi har også stolte over at vi har fått i oppdrag av Statsbygg å lede prosjekteringen av den nye høgskolen på Kronstad. Skolen skal være ferdig innen 2012, og har en ramme på 1 mrd NOK, sier Rune Breistein som leder prosjektdivisjonen. Som et av tre firmaer i Norge har Rambøll avtale med Statoil ASA om prosjektering av landbaserte prosessanlegg på bl.a. Kårstø, Kollsnes, Mongstad og Snøhvitanlegget. Sykehusprosjekter Rambølls ingeniører og arkitekter får virkelig brukt sin felleskompetanse i arbeidet med nybygget for nukleærmedisin og kreftbehandling på Haukeland. Bygget skal både romme høyavansert medisinsk utstyr og være et godt sted for pasienter og ansatte. Vi bruker hele bredden av vår kompetanse for å fange opp alle disse aspektene, sier Olsen. Rambøll er også engasjert som byggetekniske rådgivere for det nye laboratoriebygget på Haukeland, og som prosjektleder for nytt psykiatribygg ved Sandviken sykehus. Vellykkede byggeprosjekter handler om godt samspill mellom prosjektledelse og fagkunnskap. Bare slik blir byggene det de er tenkt å være nemlig et sted der folk trives og utvikler seg i årevis fremover, avslutter han. Kombinasjonen av dyktig prosjektledelse og flerfaglig formgivning gjør at bygningene våre er gode både å bo og arbeide i, sier f.h Tom Arne Olsen, Anne Carlsen, Torstein Skauge og Ingse Andersen. Rambøll Norge AS Torgny Segerstedts vei 27 Postboks 3705 Fyllingsdalen 5845 Bergen Telefon: Telefaks: bergen@ramboll.no Flysimulator for næringslivet Hvem har vel ikke ønsket å skue inn i fremtiden? Med Powersim Studio kan bedriften lage analysemodeller som gjør det enklere å fatte gode beslutninger. Vi utvikler software som gjør at du kan lage dynamiske analysemodeller. Slik kan du gjenspeile virkeligheten, og finne ut hva som lønner seg for bedriften både på kort og lang sikt. Du kan blant annet gjøre likviditetsanalyser, vurdere logistikkløsninger og outsourcing, samt beregne bonuser. Det forteller Tone Haveland, daglig leder i Powersim Software AS. I Powersims lokaler i Dreggen, jobber 15 medarbeidere med programutvikling, modelltilpasning og rådgivning. De fleste har høyere utdannelse, bred og lang arbeidserfaring. Daglig har bedrifter over hele verden innenfor eksempelvis logistikk, energi, shipping, bank, forsikring, havbruk og helsesektoren stor nytte av modeller utviklet i Powersim Studio. Optimalisering og risikostyring hånd i hånd De aller fleste bedrifter bruker i dag regneark når de skal gjøre analyser, beregninger og presentere resultater. Vanlige regneark blir ofte uoversiktlige og statiske. Med Powersims modeller kan du beregne endringer over tid. Du synliggjør struktur og sammenhenger, og kan umiddelbart se konsekvensene av de valg du tar, sier Janecke Pemmer, leder for Powersims konsulentavdeling. Sikrere analyser gir bedre kontroll og økt lønnsomhet. Jo mer du kan si om fremtiden, jo bedre beslutningsgrunnlag får du. Scenariobygging handler med andre ord å gjøre smarte valg og unngå fallgruver, fortsetter hun. Skreddersydde modeller og gode kurs Powersims konsulenter skreddersyr modeller etter bedriftens behov. Modellene gjenspeiler bedriftens prosesser og tar hensyn til endringer over tid i f.eks. økonomiske rammer, fysiske og menneskelige ressurser, samt endringer i markedssituasjonen. Vi tilbyr de av kundene våre som ønsker det, opplæring og skreddersydde kurs. Tilbakemeldingene fra kundene våre er at Powersims analysemodeller sparer tid og ressurser, gjør det enklere å forstå og kommunisere prosessene som påvirker virksomheten. Et bedre skussmål kan vi ikke få, avslutter Haveland fornøyd. Powersims analysemodeller skreddersys for hver enkelt kunde, sier Christian Skjoldli, Tone Haveland og Janecke Pemmer. Powersim tar analysene dine et steg videre. Når du bruker Powersim Studio for å optimalisere strategiene dine, definerer du ganske enkelt de beslutningene det gjelder og spesifiserer de målene du vil nå. Dette gjelder også for risiko og sårbarhetsanalyser, sier Christian Skjoldli, salgssjef i Norden. Bedre beslutningsunderlag Gode analysemodeller gjør det enklere å fatte beslutninger. Når budsjetter skal fastlegges, planer konkretiseres og konsekvenser utredes, har du nytte av å se hvordan grafiske modeller endrer seg i takt med de ulike prioriteringene du gjør. Målet med en investering er alltid at den skal lønne seg, og med våre modeller kan du beregne hvor lang tid det tar før du har igjen for investeringen. Du kan også beregne hvordan inntektene vil øke eller synke. Dette gir igjen en pekepinn på hva organisasjonen tåler, og hvilke investeringer det er fornuftig å gjøre, forteller Haveland. Powersim Software AS Sandbrogaten 5-7 Postboks 3961, Dreggen 5835 Bergen Telefon: Telefaks: powersim@powersim.no

19 19 Hands ASA Microsoft Business Solutions sin største partner i Norge Spisskompetanse koster mindre enn du tror Kjøper du ERP-systemer fra andre leverandører, får kunden generelle løsninger og det kan koste dem dyrt, sier avdelingsdirektør Siren Berge i Hands ASA. Hands ASA er et norsk selskap, som har sitt utspring som datterselskap av Merkantildata. I 2000 ble det skilt ut fra moderselskapet og børsnotert. Selskapet teller i dag ca. 190 ansatte og er lokalisert i Norges største byer. Vi er ekstremt spesialiserte, og det gjenspeiler seg i konsulentene og systemene våre. Alle våre bransjeløsninger er basert på Microsoft Business Solutions -Axapta og Microsoft Business Solutions-Navision. Våre bransjeløsninger håndterer alle forretningsprosesser for bedriften i den aktuelle bransje. Løsningene karakteriseres ved at de er forretningskritiske med høye krav til oppetid og kvalitet. En slik leveranse forutsetter like mye bransjekompetanse som selve systemleveransen. Følgelig investerer Hands stort i kompetanse hos våre medarbeidere, fortsetter Siren Berge. Vi tilbyr kunnskap og løsninger for at våre kunder skal nå sine strategiske mål. For å levere kvalitet innen alle disipliner som økonomi, logistikk, produksjon, infrastruktur og databaser, er du nødt til å være stor sier Berge. Fem spydspisser Hands` bransjefokus har fem spydspisser. En er eiendomsforvaltning, hvor man har særbehov for systemer som holder rede på eksempelvis leietakere, arealutnyttelse, avgiftsberegning bygninger og anleggsregnskap. En annen spydspiss er faghandel, der butikkjeder bl.a. som Nikita, Dolly Dimple`s og FotoKnudsen har systemstøtte på alt fra kassasystemer til vareadministrasjon. De tre andre spydspissene er logistikk, service & vedlikehold og næringsmiddelindustri. Næringsmiddelindustrien er Berges eget ansvarsområde. Bransjen kjennetegnes ved høye krav til kvalitet, sporing (matvaresikkerhet) og avansert distribusjon. Dessuten blir det mer og mer automatisering og robotisering i produksjonen, noe som krever integrasjoner mot en rekke program- og utstyrsleverandører. Innen alle de fem segmentene leverer Hands totale pakkeløsninger, med ERP-systemet i bunn og bransjeløsning på toppen. Modulene for økonomi er det eneste som går igjen. Vi henvender oss til bransjene når vi tilbyr løsninger. Konsulentene våre kjenner hver enkelt bransje og spisser systemene mot deres forretningsprosesser, forteller Berge. Utvikler løsningene selv Hands utvikler selv bransjemodulene i totalløsningene. Disse er 100 prosent utviklet i ERP-løsningene og gjør dermed samspillet mellom de ulike modulene sømløst. I tillegg til de utvalgte bransjene leverer vi standard MBS-Axapta og MBS-Navision til vårt lokalmarked, sier Berge. Kurser seg sammen med kundene Vi har lagt bak oss noen tøffe år i IT-bransjen, men Hands har nok klart seg bedre enn de fleste via våre tette relasjoner til kundene. Vi må hjelpe hverandre for å lykkes, for virkelig kundefokus krever kontinuerlig oppfølging og gjennomføringsevne. Hos kundene jobber vi like mye med ledelsen som med dem som til daglig bruker ERP-systemene. I noen tilfeller legger vi opp til felles kurs og kompetanseheving. Både våre kunder og Hands er i en kontinuerlig endringsprosess Vårt firmanavn er Hands vi jobber med hendene, vi skaper og er flittige med dem, men vår viktigste ressurs er allikevel våre medarbeideres kompetanse, sier avdelingsdirektør Siren Berge. og vi ser nytten av å utvikle oss sammen. Vi har til og med gjennomført lederutvikling sammen med kunder! sier avdelingsdirektøren. Alle Hands-konsulenter har en IT-utdanning kombinert med dybdekompetanse innen fagområder, som for eksempel logistikk, material- og produksjonsstyring, økonomi/finans eller bransjekompetanse innen retail eller næringsmiddelindustri. Berge understreker at en vellykket leveranse er når kundene opplever en forbedring i egne forretningsprosesser og ser at dette også gjenspeiles i økonomiske nøkkeltall. jobben dreier seg om analyse og kreativitet noe som er krevende for Hands` konsulenter, men de trives, og selskapet har lite gjennomtrekk. Sertifiseres av Microsoft Alle Hands` ERP-systemer er basert på Microsoftplattformen. Firmaet er faktisk Microsoft Business Solutions sin største partner i Norge. Og ikke nok med det de er en Microsoft Gold Sertified Partner. Det vil si at våre konsulenter går gjennom en rekke sertifiseringer knyttet til produkter og konsulenttjenester. Vi er opptatt av å skape konkurransefortrinn for kundene, og vi har veldig høye krav til oss selv. Kvalitet gjennom hele prosessen er viktig for oss, for vi tenker langsiktighet. Vi skal videreutvikle våre kunder over tid og være en god samtalepartner og rådgiver med henblikk på nye krav og teknisk utvikling, sier Berge. Med så store kunder som vi har, er det ikke uvanlig at Hands revideres av eksterne kvalitetsrevisorer som kontrollerer våre prosesser, metoder, dokumentasjon og avvikshåndtering. Dette gjøres gjerne som en del av kundens beslutningsprosess ved valg av leverandør. Hands på sin side gjør bruk av årlige spørreundersøkelser om kundetilfredshet. Resultatene som kommer frem gir motivasjon til å jobbe målrettet med kontinuerlig forbedringsprosesser i egen organisasjon. Opplever en veldig vekst Vi jobber med fyrtårnbedrifter innenfor bransjene. Det er viktig for oss å jobbe med dem fordi de er innovatører og gjerne viser vei innen sin bransje. Det gjelder å sørge for at løsningene er tilrettelagt i forhold til bransjens utvikling og at våre konsulenter til enhver tid er oppdatert og bistår våre kunder i prosessen, sier Berge. Hands er en ledende leverandør i Norge innen retail, næringsmidler og eiendomsutvikling, og opplever veldig vekst. De jobber også med salg utover landegrensene. Vi har bransjefokus heller enn landegrenser, sier avdelingsdirektøren. Brynsveien 12 Pb 6534 Etterstad 0606 Oslo Telefon: Telefaks: Solheimsgaten 18 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: info@hands.no

20 20 Ementor nordisk leder innen datateknologiske løsninger: Fra idé til løsning Det er en økende tendens til at mange av de oppgavene som skal løses i en bedrift ikke er av strategisk art for bedriftens kjernevirksomhet. Ementors suksessfulle kunder er bevis på hvordan det lønner seg å overlate datarelaterte spørsmål til eksterne eksperter. Det er alltid en balansegang mellom det en bedrift ønsker å ha som egen kompetanse og hva som er kosteffektivt å vedlikeholde. Vår erfaring tilsier at de aller fleste moderne bedrifter kan effektivisere sin datadrift med mellom prosent i løpet av en femårs periode. Gjennom gode finansielle løsninger kan vi overta deler av det ansvaret bedriften pålegges. Forutsetningen er at en ønsker å være med på en innovativ reise hvor effektivisering uten å redusere kvaliteten for brukerne er et felles mål, sier direktør Jan Dagfinn Midtun i Bergen. Ementor Bergens 160 ansatte tar sikte på å bli kjent som regionens ledende og mest anerkjente kompetansemiljø innen leveranser av virksomhetskritiske løsninger. Det vil si datasystemer alt av hardware og software og tilhørende implementering, rådgiving for løsningsmodeller og outsourcing som støtter og utvikler kundenes kjerneforretning. Spesialister på åpne standarder - Vi har forenklet vår egen hverdag ved å spesialisere oss på åpne standarder, slik at datasystemene kan endres etter ditt behov, snarere enn omvendt. Bedrifter som har forstått hvor viktig dette er, får ekstra godt betalt når forandringsevne er det som etterspørres fra styrerommene. Mangler du forandringsevnen i din dataplattform kan konkurransekraften din lett BKK blir mer effektiv med mobile løsninger BKKs egen IT-seksjon, sammen med spisskompetanse fra blant andre Ementor, har utviklet løsningen som gir BKKs feltarbeidere en hensiktsmessig start på arbeidsdagen. Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK. BKK (Bergens Halvøens Kommunale Kraftselskap) har ca 500 feltarbeidere som utfører en rekke forskjellige oppgaver. BKK har, i samarbeid med blant andre Ementor, startet utrulling av en løsning hvor feltarbeiderne får tildelt sine arbeidsordre ute i felten over et mobilt system. Løsningene vi har utviklet sikrer at både arbeidsordre til feltarbeidere og rapportering tilbake skjer Jan Dagfinn Midtun, direktør i Ementor. svekkes og påføre deg unødvendige utgifter. Kundene dine ønsker ikke å betale for din kostbare datadrift om du lever i en konkurransesituasjon, påpeker Midtun. Børsnoterte Ementor ASA har 2300 ansatte, og er representert i 21 byer i Norge, Danmark, Sverige og Finland. Selskapet har betydelig kompetanse og fremstår som markedets ledende systemintegrator med evne til å dekke de fleste av bedriftens behov innen IT, telekom og forretningskritisk programvare. De har en rekke fornøyde kunder innen områder som IT-sikkerhet, konsolidering av server og lagringsløsninger, nettverk og telekom. Stadig flere kunder benytter Ementor til å utvikle portaler og integrere programvaresystemer. Med betydelig kompetanse innen drift og andre tjenester er de meget godt posisjonert til å være forretningspartneren innen IT for de fleste kunder. on-line, uansett hvor feltarbeideren befinner seg. Vi bruker standard teknologi, og som kommunikasjonsbærer anvendes LAN, WLAN eller mobilnettet. Løsningen fungerer også off-line, sier Geir Mykkeltvedt IT-sjef hos BKK. Ementor leverer alt fra utstyr og infrastruktur til konsulentvirksomhet. Løsningen for mobil tildeling av arbeidsordre gjør at BKKs oppdrag kan utføres hurtigere, og at interne systemer raskere blir oppdatert. Ementor har spisskompetanse innen flere områder, og BKK er godt fornøyd med denne leveransen og samarbeidet, avslutter Mykkeltvedt. Tor-Erik Stakset, leder for systemutvikling og integrasjon i Ementor. Stor vekt på sertifisert kunnskap Våre profesjonelle kunder krever at vi leverer stadig smartere løsninger og tjenester med høy kvalitet til rett tid. Derfor har vi et aktivt samarbeid med IBM, Microsoft, Cisco, SAP, HP og SUN, som bruker milliarder av kroner hvert år på å gjøre næringslivet stadig mer kostnadseffektivt. For å omsette tøffe krav til suksessrike løsninger, må vi i tillegg tilby kundene våre høyt skolerte og faglig dyktige konsulenter, sier Tor-Erik Stakset, leder for systemutvikling og integrasjon i Bergen. Hans erfaring er at Ementors kunder i stadig økende grad etterspør sertifisert kunnskap. Ementor Bergen har over 130 rådgivere, systemarkitekter og konsulenter. Ledelsen bruker betydelige ressurser på kontinuerlig å oppdatere deres kunnskap. Nå legger de spesielt vekt på sertifiseringer innen avansert Portalog dokumentteknologi, sikkerhetsløsninger/pki, samt integrasjon og kommunikasjonsteknologi. Mange av våre oppdrag organiseres i form av prosjekter med tydelige forretningsmål og rammebetingelser. God skolering innen prosjektdeltakelse og gjennomføring er nødvendig. Vi setter vår ære i det å levere løsningen på kundens behov i tide, til riktig pris og med høy kvalitet. Vi vektlegger målbare resultater og forretningsgevinster. Samtidig ønsker vi at våre kunder inspireres, blir mer kunnskapsrik og får gode opplevelser i møte med oss fra Ementor, avslutter Stakset. Solheimsgaten 18 Postboks Bergen Telefon: Telefaks: