Destinasjon Trøndelag En spørreundersøkelse blant danske, nederlandske og tyske turoperatører

Transkript

1 Destinasjon Trøndelag En spørreundersøkelse blant danske, nederlandske og tyske turoperatører Anders Sønstebø NORD-TRØNDELAGSFORSKNING Steinkjer 2003

2 Tittel Forfatter NTF-arbeidsnotat : 2003:4 Prosjektnummer : 1461 : DESTINASJON TRØNDELAG En spørreundersøkelse blant danske, nederlandske og tyske turoperatører : Anders Sønstebø ISSN : Prosjektnavn Oppdragsgiver Prosjektleder Referat Emneord : Merkevarebygging, turisme Trøndelag : Midt-Norsk Reiseliv AS : Anders Sønstebø Dato : Mai 2003 Antall sider : 65 Pris : 75, Utgiver : 60 turoperatører i Danmark, Nederland og Tyskland er spurt om kjennskap til, og vurdering av, Trøndelag som turistmål. Data viser at vurderingen er bedre enn kjennskapen. : Turoperatører, Trøndelag, Merkevare : Nord-Trøndelagsforskning Serviceboks 2533, 7729 STEINKJER telefon telefaks

3 FORORD På bakgrunn av en henvendelse fra Midt-Norsk Reiseliv AS, har Nord-Trøndelagsforskning gjennomført et forskningsprosjekt innenfor feltet turisme. Prosjektet er støttet med midler fra Norges forskningsråd gjennom FUNN-ordningen, som støtter FoU-prosjekter mellom bedrifter og FoU-institusjoner, og har som formål å øke næringslivets FoU-innsats og nyskaping. Også Reiselivsbedriftenes Landsforening, Nord- Trøndelag fylkeskommune og Sør-Trøndelag Fylkeskommune har bidratt, i tillegg til Midt-Norsk Reiseliv AS selv. Som del av prosjektet er det gjennomført en spørreundersøkelse blant turoperatører i Danmark, Tyskland og Nederland. Dette arbeidsnotatet tar for seg resultatene fra denne, i noen grad holdt opp mot resultatene fra en undersøkelse blant besøkende på hoteller og campingbedrifter i Trøndelag (Wollan 2002). Arbeidet som beskrives i dette notatet har i hovedsak vært utført av forskningskonsulent Anders Sønstebø, med direktør Erik Revdal og forsker Gjermund Wollan som diskusjonspartnere. Vil også takke Trond Grønbech (Midt-Norsk Reiseliv AS) for hjelpen med utvikling av spørreskjema, og Norges Turistråd for oversetting, distribusjon og innsamling av skjemaene i de enkelte land. Stig Rimolsrønning (Midt-Norsk Reiseliv AS) har vært behjelpelig med bakgrunnsstoff i avslutningsfasen. 1 Steinkjer, mai 2003 Anders Sønstebø prosjektleder

4

5 3 INNHOLD FORORD 1 INNHOLD 3 TABELLER 4 1. BAKGRUNN 5 2. GJENNOMFØRING Metode Utvalg og respons Generaliserbarhet og pålitelighet 8 3. RESULTATER Om operatøren Trøndelag som reisemål Sammenfatning 20 LITTERATUR 23 side Vedlegg 1: Vedlegg 2: Vedlegg 3: Vedlegg 4: Spørreskjema Instruksjon for innsamling av data Frekvenstabeller Tabeller med fordeling på både land og hovedkundegruppe

6 4 TABELLER Tabell side 3.1: Operatørenes hovedkundegrupper fordelt på land. Prosent 9 3.2: God kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter i Trøndelag, fordelt på land. Prosent : Kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter i Trøndelag, fordelt på land. Prosent : Viktige grunner for ikke å ha trønderske produkter i sine programmer, fordelt på land. Prosent : Blant Norges fire mest interessante attraksjoner/aktivitetstilbud, fordelt på land. Prosent : Norges mest interessante attraksjoner/aktivitetstilbud, fordelt på land. Prosent : Har trønderske produkter i sine programmer, landsvis fordeling på hovedkundegruppe. Prosent : Type trønderske produkter i egne programmer, fordelt på land. Prosent : Vurdering av utsagn om Trøndelag, fordelt på land og sammenlignet med tilsvarende tall fra Wollans gjesteundersøkelse. Prosent : Beste beskrivelse av Trøndelag som reisemål, fordelt på land og sammenlignet med tilsvarende tall fra Wollans gjesteundersøkelse. Prosent 20

7 1. BAKGRUNN Denne undersøkelsen er del av grunnlaget for Midt-Norsk Reiseliv AS' igangværende arbeid med merkevarebygging for Trøndelagsfylkene i turismesammenheng. Det handler særlig om å finne det unike i forhold til resten av Turist-Norge. Nord-Trøndelagsforskning (NTF) har i NTF-rapport 2002:1 (Wollan 2002) gjort en mer helhetlig drøfting av turisme og merkevarebygging, samt drøftet data fra "gjesteundersøkelser" i 1993 og Vi vil her i hovedsak ta for oss resultatene fra en undersøkelse blant turoperatører i Danmark, Nederland og Tyskland. I den grad det er mulig vil vi se resultatene i sammenheng med Wollans gjesteundersøkelse (ibid.). 5

8

9 7 2. GJENNOMFØRING Valg av metode og utvalg er gjort i tett samarbeid med Midt-Norsk Reiseliv AS. 2.1 Metode Som tidligere nevnt skulle det innhentes data fra tre land med tre ulike språk. Vi fant ut at den mest rasjonelle måten ville være å utnytte Norges Turistråds kontaktnett og lokalkontorer. Ulikheter i de ulike landene gjorde at vi stilte de stedlige representanter relativt fritt i forhold til den praktiske gjennomføringen, dvs. om de valgte å intervjue pr. telefon, sende ut skjema pr. post eller e-post, eller om de valgte personlige intervju. Vi laget et følgebrev med noen anbefalinger til de som i siste instans skulle stå for datainnsamlingen (vedlegg 2). NTF gjorde ferdig et norsk skjema (vedlegg 1) som så Børre Berglund (Norges Turistråd) sørget for å få oversatt og videreformidlet. I praksis viste det seg at skjemaet ble sendt ut og samlet inn pr. post. I Danmark ble det utlovet en liten gave til de som svarte, mens det ikke ble gjort tilsvarende i de to andre landene. Datainnsamlingen skjedde i hovedsak i februar/mars 2002, men de siste skjemaene kom ikke inn før i mai. Bearbeidingen av data er gjort ved hjelp av statistikkprogrammet SPSS. 2.2 Utvalg og respons Danmark, Nederland og Tyskland ble valgt ut fra at de er betydelige land for Norge i turistsammenheng, samt at det her ville være kurant å få hjelp til den praktiske datainnsamlingen ved hjelp av Norges Turistråds stedlige representanter. Det ble bestemt en målsetting om 20 svar fra danske operatører, 10 fra nederlandske og 30 fra tyske. Disse størrelsene kom fram ut fra markedsstørrelse, -betydning og -potensiale. Som vi vil se senere, ble det etter purring nærmest full måloppnåelse på dette punktet. Det ble ikke gjort noe forsøk på å gjøre et statistisk sannsynlighetsutvalg av operatører, men i Nederland/Tyskland ble det valgt ut 100 som passet til minst ett av følgende kjennetegn: er Norges-/Nordenspesialister (har god kunnskap om Norge) er generalister (har mindre kunnskap om Norden) har spesialisert seg på en type ferie (for eksempel vandring, fisking, andre naturbaserte aktiviteter, kultur, feriehusformidlere m.m.) arrangerer turer for bussgrupper selger turer for individuelt reisende

10 8 2.3 Generaliserbarhet og pålitelighet Undersøkelsen ikke er basert på et sannsynlighetsutvalg og vi har bare begrenset kontroll med frafallet. Dermed er ikke våre funn automatisk generaliserbare og må bare tolkes i dette lys. Vårt inntrykk er at, bortsett fra spørsmålene om hvor kundene kommer fra og hvor mange reiser firmaet formidler, skjemaene er forsøkt besvart inngående, nøyaktig og ærlig. Skjemaets begrensede omfang har trolig bidratt til dette, noe som var et hovedmoment under utvikling av måleinstrumentet. I fagtermer kan en si at validiteten kan diskuteres, mens reliabiliteten er god.

11 3. RESULTATER Under vil vi gjøre en gjennomgang av datamaterialet fra undersøkelsen og i noen grad forsøke å knytte det opp mot funn i Wollans undersøkelse (ibid.). Tabellene vil i utgangspunktet vise en prosentuell fordeling totalt og for det enkelte land. Tallmaterialet er også i noen grad brutt ned i enda mindre enheter (fordelt på både hovedkundegruppe og land), men da blir antall respondenter så lite at tallene blir svært usikre og vi ser bort fra dem i kommentarene. Disse tabellene er i hovedsak presentert i vedlegg 4. Vi har svar fra 20 danske operatører (som målsettingen), åtte nederlandske (to mindre enn målsettingen) og 32 tyske (to over målsettingen) totalt 60 respondenter (som vi hadde som mål) Om operatøren Som nevnt i kapittel 2.3 spurte vi om hvor den enkelte operatørs kunder i hovedsak kom fra (spørsmål 1b). Dette spørsmålet var åpent (ingen svarkategorier) og ble besvart i så liten grad og med så ulik presisjon, at det ikke er registrert og vil ikke bli kommentert videre her. Vi spurte også om hvor mange reiser som ble formidlet (spørsmål 1c) ut fra en definisjon om at en person er en reise (eksempelvis skulle en buss med 30 personer regnes som 30 reiser). Spørsmålet ble besvart av de aller fleste, men flere av dem hadde åpenbart misforstått og resultatene er da for usikre til kommenteres videre. Det eneste en kan merke seg er at minst hver fjerde av respondentene ikke formidler reiser til Trøndelag. "Hvilke kundegrupper selger dere i hovedsak til?" var et multisvarspørsmål 1 som gav en fordeling som vist under: Tabell 3.1: Operatørenes hovedkundegrupper fordelt på land. Prosent Hovedkundegrupper Danmark Nederland Tyskland Totalt Barnefamilier 25,0 62,5 34,4 35,0 Enkeltpersoner 25,0 50,0 46,9 40,0 Par uten barn 25,0 50,0 43,8 38,3 Ungdomsgrupper 40,0 12,5 3,1 16,7 Pensjonister 45,0 50,0 68,8 58,3 Andre 15,0 25,0 18,8 18,3 Totalt 175,0 250,0 215,6 206,7 (N) (20) (8) (32) (60) 1 Siden det var lov med mer enn ett kryss, summerer prosentene seg høyere enn 100 %. I gjennomsnitt har hver operatør krysset for vel to kundegrupper. "Totalt" er altså en ren summering av prosentene. N viser hvor mange som har svart på spørsmålet og som dermed er prosentueringsgrunnlag.

12 10 Vi ser at pensjonister er den største kundegruppen, vel 50 % totalt, og så mye som to av tre i Tyskland. Danmark skiller seg ut med 40 % ungdomsgrupper og fra Nederland er det flest barnefamilier. Bare en av de tyske operatørene har ungdomsgrupper som vesentlig kundegrunnlag. Det er rimelig å slutte at operatørgruppene ikke er helt homogene landene imellom. 3.2 Trøndelag som reisemål Operatørenes kjennskap Operatørene ble spurt om grad av kjennskap til 41 opplistede reisemål i Trøndelag (spørsmål 3). Svaralternativene var "god kjennskap", "litt kjennskap" og "ingen kjennskap". Under presenteres en tabell med fokus på svaralternativet "god kjennskap".

13 11 Tabell 3.2: God kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter i Trøndelag, fordelt på land. Prosent Attraksjoner/steder/aktiviteter Danmark Nederland Tyskland Totalt Nidarosdomen 57,9 37,5 61,3 56,9 Trondheim 36,8 12,5 71,0 51,7 Oppdal 47,4 75,0 38,7 46,6 Røros 26,3 50,0 48,4 41,4 Nidelva 10,5,0 29,0 19,0 Munkholmen,0 25,0 29,0 19,0 Steinkjer 5,3 25,0 22,6 17,2 Namsen 26,3,0 16,1 17,2 Ringve Museum 5,3 12,5 22,6 15,5 Hitra/Frøya,0 12,5 25,8 15,5 Erkebispegården 10,5 12,5 19,4 15,5 Namdalen 15,8 12,5 12,9 13,8 Spelet om Heilag Olav 10,5 12,5 12,9 12,1 Trøndelag Folkemuseum,0,0 19,4 10,3 Orkla 15,8,0 9,7 10,3 Olavsfestdagene,0,0 19,4 10,3 Namsen Lakseakvarium 5,3,0 16,1 10,3 Hegra festning,0,0 19,4 10,3 Havfiske i Trøndelag,0,0 19,4 10,3 Fosen 5,3 12,5 12,9 10,3 Stordalselva 5,3,0 12,9 8,6 Stjørdalselva 5,3 12,5 9,7 8,6 Stiklestad Nasjonale Kultursenter,0 12,5 12,9 8,6 Verdalselva 5,3,0 9,7 6,9 Innlandsfiske i Trøndelag 5,3,0 9,7 6,9 Helleristninger i Stjørdal,0,0 12,9 6,9 Gaula 5,3,0 9,7 6,9 Vitensenteret i Trondheim,0,0 9,7 5,2 Thamshavnbanen,0,0 9,7 5,2 Sylane,0,0 9,7 5,2 Børgefjell,0,0 9,7 5,2 Bølarein,0,0 9,7 5,2 Vitenskapsmuseet i Trondheim,0,0 6,5 3,4 Orkla Industrimuseum,0,0 6,5 3,4 Namsskogan familepark,0,0 6,5 3,4 Operaen "Olav Engelbrektsson",0 12,5,0 1,7 Gaula Natursenter,0,0 3,2 1,7 Austrått,0,0 3,2 1,7 Austeråttborgen,0,0 3,2 1,7 Kystmuseet i Nord-Trøndelag,0,0,0,0 Cistensiens kloster, Tautra,0,0,0,0 Ikke GOD kjenskap til noen av attr. 21,1 25,0 12,9 17,2 Totalt 326,3 362,5 693,5 527,6 (N) (19) (8) (31) (58)

14 12 Ikke overraskende er det totalt sett Nidarosdomen flest (56,9 %) mener å ha god kjennskap til, tett fult av Trondheim (51,7 %). Over 40 % kjenner også Røros og Oppdal godt. Av de nordtrønderske skårer faktisk Steinkjer (17,2 %) høyest, likt med Namsen. Stiklestad Nasjonale Kultursenter og Spelet om Heilag Olav kjennes ikke av mer enn ca. 10 %. Hvis vi ser på variasjoner landene i mellom, er disse dels vesentlige. Bare 37,5 av nederlenderne kjenner Nidarosdomen godt, mens 75,0 % av dem kjenner Oppdal godt. Hver fjerde tysker krysser for Hitra/Frøya, mens ingen av danskene gjør det samme. Nesten dobbelt så mange av tyskerne har god kjennskap til Nidelva, sammenlignet med Namsen, mens forholdet er omvendt blant danskene. Bare hver fjerde danske har god kunnskap om Røros, mot ca. halvparten for nederlenderne og tyskerne. Nederlenderne har gjennomgående liten kjennskap til fiskeattraksjonene våre, og for den del også til Trondheim. Kystmuseet i Nord-Trøndelag har et stort utviklingspotensiale i og med at ingen hevder å kjenne dette godt. Hvis vi slår sammen svarkategoriene "litt kjennskap" og "god kjennskap" til "kjennskap" får vi tabellen under.

15 13 Tabell 3.3: Kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter i Trøndelag, fordelt på land. Prosent Attraksjoner/steder/aktiviteter Danmark Nederland Tyskland Totalt Trondheim 89,5 87,5 93,8 91,5 Oppdal 89,5 100,0 81,3 86,4 Røros 52,6 87,5 81,3 72,9 Nidarosdomen 68,4 75,0 71,9 71,2 Steinkjer 31,6 62,5 68,8 55,9 Munkholmen 31,6 50,0 62,5 50,8 Erkebispegården 21,1 50,0 68,8 50,8 Namsen 47,4 50,0 53,1 50,8 Ringve Museum 26,3 62,5 50,0 44,1 Trøndelag Folkemuseum 15,8 37,5 62,5 44,1 Olavsfestdagene 21,1 50,0 56,3 44,1 Spelet om Heilag Olav 21,1 50,0 56,3 44,1 Helleristninger i Stjørdal 31,6 12,5 56,3 42,4 Namdalen 36,8 50,0 43,8 42,4 Havfiske i Trøndelag 26,3 25,0 56,3 42,4 Nidelva 31,6 50,0 46,9 42,4 Hitra/Frøya 15,8 37,5 53,1 39,0 Namsen Lakseakvarium 21,1 25,0 46,9 35,6 Innlandsfiske i Trøndelag 21,1 25,0 43,8 33,9 Orkla 26,3 25,0 37,5 32,2 Vitensenteret i Trondheim 15,8 25,0 40,6 30,5 Stjørdalselva 15,8 37,5 37,5 30,5 Hegra festning 5,3 25,0 43,8 28,8 Fosen 21,1 25,0 34,4 28,8 Namsskogan familepark 26,3 37,5 28,1 28,8 Børgefjell 21,1 25,0 31,3 27,1 Vitenskapsmuseet i Trondheim 21,1 25,0 28,1 25,4 Stiklestad Nasjonale Kultursenter 15,8 37,5 28,1 25,4 Gaula 10,5 25,0 28,1 22,0 Verdalselva 15,8 25,0 25,0 22,0 Stordalselva 10,5 25,0 25,0 20,3 Austrått 5,3 25,0 21,9 16,9 Sylane 5,3 12,5 21,9 15,3 Austeråttborgen 5,3 12,5 18,8 13,6 Kystmuseet i Nord-Trøndelag,0 12,5 21,9 13,6 Operaen "Olav Engelbrektsson" 5,3 25,0 15,6 13,6 Orkla Industrimuseum 5,3 12,5 18,8 13,6 Gaula Natursenter 5,3 12,5 18,8 13,6 Thamshavnbanen,0 12,5 18,8 11,9 Bølarein,0 12,5 15,6 10,2 Cistensiens kloster, Tautra,0 12,5 15,6 10,2 Ikke kjennskap til noen av attraksj.,0 12,5 9,4 6,8 Totalt 936, , , ,8 (N) (19) (8) (32) (59)

16 14 Som en oppfølger til et spørsmål om operatørene har trønderske produkter i sine programmer, ble de som ikke hadde dette spurt om hvorfor ikke (spørsmål 5). Tabell 3.4 viser andelen som mener de forskjellige momentene er viktige. Tabell 3.4: Viktige grunner for ikke å ha trønderske produkter i sine programmer, fordelt på land. Prosent Viktig årsak til å ikke ha trønderske produkter Danmark Nederland Tyskland Totalt For dårlig kvalitet,0,0 10,0 5,6 For dyrt,0,0 30,0 16,7 Uinteressante attraksjoner,0,0 20,0 11,1 Uinteressante aktiviteter,0,0 20,0 11,1 Har for dårlig kjennskap til hva som 85,7 100,0 50,0 66,7 finnes Kundene/markedet har for dårlig 42,9 100,0 80,0 66,7 kjennskap til hva som finnes Totalt 128,6 200,0 210,0 177,8 (N) (7) (1) (10) (18) Tallenes tale er her klar. Det er mangel på kjennskap hos både turoperatører og kundene som er problemet. Danskene vurderer kjennskapen i markedet som bedre enn de gjør i de to andre landene. Behovet for profilering kan neppe gjøres tydeligere. Operatørenes vurdering På første side i skjemaet ba vi om en rangert opplisting av "Norges fire mest interessante attraksjoner/aktivitetstilbud" (spørsmål 2). Vi presenterer først en tabell der alle fire er slått sammen uten å se på intern rangering.

17 15 Tabell 3.5: Blant Norges fire mest interessante attraksjoner/aktivitetstilbud, fordelt på land. Prosent Attraksjoner/aktivitetstilbud Danmark Nederland Tyskland Total Fjord/hav 21,1 60,0 58,1 45,5 Nordkapp 31,6 20,0 51,6 41,8 Lofoten 21,1 20,0 38,7 30,9 Oslo 26,3 20,0 32,3 29,1 Ski/vinter 36,8 20,0 22,6 27,3 Naturopplevelser 21,1 60,0 16,1 21,8 Hurtigruta,0 20,0 29,0 18,2 Fiske 10,5 20,0 19,4 16,4 Aktivitetsreiser 21,1 40,0 3,2 12,7 Bergen 5,3 40,0 9,7 10,9 Kultur/byer 5,3,0 16,1 10,9 Fjellet,0 20,0 16,1 10,9 Hytteferie 5,3,0 9,7 7,3 Hafjell/Lillehammer/Maihaugen 15,8,0,0 5,5 Sørlandet 5,3 20,0 3,2 5,5 Gode overnattingsbedrifter,0 20,0 6,5 5,5 Trondheim 5,3,0 3,2 3,6 Telemark 10,5,0,0 3,6 Jakt 10,5,0,0 3,6 Hundespann,0,0 6,5 3,6 Byglandsfjord 5,3,0,0 1,8 Vrådal 5,3,0,0 1,8 Midnattssol 5,3,0,0 1,8 Oppdal 5,3,0,0 1,8 Trysil 5,3,0,0 1,8 Nye byggverk (Atlanterhavsvegen) 5,3,0,0 1,8 Nordmennene/folket 5,3,0,0 1,8 Ridning,0,0 3,2 1,8 Hitra/Frøya,0,0 3,2 1,8 Totalt 289,5 380,0 348,4 330,9 (N) (19) (5) (31) (55) Tabellen domineres av fjord, fjell, Nordkapp og andre attraksjoner som ikke med rimelighet kan kobles direkte til Trøndelag. Det er faktisk bare Trondheim, Oppdal og Hitra/Frøya som nevnes, og heller ikke de av særlig mange. "Fiske", "kultur/byer", "jakt" og "ski/vinter" m.fl. kan godt kobles til Trøndelag, men andre landsdeler kan med like god grunn påberope seg dette stempelet. Ungdomsgruppene fra Danmark ser ut til å verdsette ski, vinter og aktiviteter, og derigjennom skårer Oppdal noen gode poeng. Hitra/Frøyas posisjon hos en av de tyske operatørene er det ikke urimelig å anta at har noe med fiske å gjøre. 10,9 % nevner "kultur/byer" og det kan være verdt å merke seg i diskusjonen rundt historie og kultur som del av "Trøndelagsprofilen".

18 16 Hvis vi ser på hva som rangeres som aller mest 2 interessant, får vi følgende tabell: Tabell 3.6: Norges mest interessante attraksjoner/aktivitetstilbud, fordelt på land. Prosent Attraksjoner/aktivitetstilbud Danmark Nederland Tyskland Totalt Nordkapp 31,6 20,0 16,1 21,8 Fjord/hav,0 20,0 29,0 18,2 Ski/vinter 21,1 20,0 3,2 10,9 Naturopplevelser 10,5 20,0 6,5 9,1 Fiske,0,0 12,9 7,3 Oslo,0 20,0 6,5 5,5 Hurtigruta,0,0 9,7 5,5 Aktivitetsreiser 10,5,0,0 3,6 Jakt 10,5,0,0 3,6 Kultur/byer,0,0 6,5 3,6 Byglandsfjord 5,3,0,0 1,8 Sørlandet 5,3,0,0 1,8 Oppdal 5,3,0,0 1,8 Hytteferie,0,0 3,2 1,8 Fjellet,0,0 3,2 1,8 Ridning,0,0 3,2 1,8 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (19) (5) (31) (55) Her er det bare Oppdal som kommer med på lista i det hele tatt. Ellers ser vi fortsatt at de danske ungdomsgruppene fører til et fokus på aktivitet som er forskjellig fra de tunge gruppene av tyske pensjonister. Nordkapp har en sterk posisjon hos alle landene. "Fjord/hav" og "fiske" får en uttelling med 41,9 % hos tyskerne, mot 0,0 % hos danskene. Vi ser altså at Trøndelag ikke helt når opp i forhold til Nordkapp og Vestlandsfjorder. I hvilken grad operatørene har trønderske produkter i sine programmer (spørsmål 4) sier også noe om vurderingen av regionens attraktivitet. Dette presenteres i tabell 3.7 under. 2 "Mest interessant" betyr rangert på topp av de maksimalt fire attraksjoner/aktivitetstilbud som kunne nevnes.

19 17 Tabell 3.7: Har trønderske produkter i sine programmer, landsvis fordeling på hovedkundegruppe. Prosent HAR TRØNDERSKE PRODUKTER I SINE PROGRAMMER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Danmark Ja, som 25,0,0 20,0 71,4 22,2 66,7 42,1 hovedreisemål Ja, men bare som 25,0 40,0 40,0 14,3 66,7 33,3 31,6 biprodukt pga. gjennomreise Ja, som del av en 25,0 20,0 40,0,0 11,1,0 10,5 større pakke Nei 25,0 40,0,0 14,3,0,0 15,8 (N) (4) (5) (5) (7) (9) (3) (19) Nederland Ja, som 20,0 25,0,0,0 25,0,0 25,0 hovedreisemål Ja, men bare som 40,0 50,0 50,0,0 50,0 50,0 37,5 biprodukt pga. gjennomreise Ja, som del av en 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0 50,0 25,0 større pakke Nei 20,0,0 25,0,0,0,0 12,5 (N) (5) (4) (4) (1) (4) (2) (8) Tyskland Ja, som 36,4 33,3 28,6 100,0 13,6,0 21,9 hovedreisemål Ja, men bare som 27,3 26,7 28,6,0 50,0 50,0 40,6 biprodukt pga. gjennomreise Ja, som del av en 18,2 20,0 28,6,0 22,7 16,7 21,9 større pakke Nei 18,2 20,0 14,3,0 13,6 33,3 15,6 (N) (11) (15) (14) (1) (22) (6) (32) Totalt Ja, som 30,0 25,0 21,7 66,7 17,1 18,2 28,8 hovedreisemål Ja, men bare som 30,0 33,3 34,8 11,1 54,3 45,5 37,3 biprodukt pga. gjennomreise Ja, som del av en 20,0 20,8 30,4 11,1 20,0 18,2 18,6 større pakke Nei 20,0 20,8 13,0 11,1 8,6 18,2 15,3 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (20) (24) (23) (9) (35) (11) (59) Under 30 % har reiser med Trøndelag som hovedreisemål i sitt produktsortiment. Andelen er klart størst blant de danske tilbyderne. Over 40 % av tyskerne har Trøndelag med bare som et biprodukt pga. gjennomreise. Det er tydelig at operatører med ungdomsgrupper som en hovedkundegruppe, skiller seg ut. To av tre av disse har trøndersk hovedreisemål i sin portefølje. Pensjonister ser ut til i stor grad å bare være innom Trøndelag på gjennomreise (54,3 %). Vi prøvde videre å spørre om hvilke trønderske produkter (de som oppgav å ha slike) operatører hadde i sine programmer (spørsmål 6). Vi presenterte en relativt generell

20 18 tolvpunktsliste, dog ut fra en klar formening om hva som var aktuelt. Det var også anledning til å føye til andre (åpne) alternativ. Tabell 3.8: Type trønderske produkter i egne programmer, fordelt på land. Prosent 3 Trønderske produkter Danmark Nederland Tyskland Totalt Kirker 58,3 16,7 72,0 60,5 Byliv 50,0 16,7 48,0 44,2 Museer 33,3 33,3 48,0 41,9 Kun overnatting 25,0 50,0 48,0 41,9 Historiske severdigh. utendørs 33,3 16,7 44,0 37,2 Miljø (bygninger) 25,0 33,3 32,0 30,2 Fiske 33,3 50,0 20,0 27,9 Vandring, sykling eller lign.,0 16,7 16,0 11,6 Skiferie 25,0,0,0 7,0 Jakt 16,7,0 4,0 7,0 Musikk/teater,0,0,0,0 Mer ekstreme aktiviteter,0,0,0,0 Annet,0 33,3 20,0 16,3 Totalt 300,0 233,3 312,0 309,3 (N) (12) (6) (25) (43) Ikke overraskende er det kirker som skårer høyest med 60,5 % totalt. Nederlandske turoperatører er ikke på linje her med bare 16,7 %, mens de enten har fiske og "kun overnatting" for halvparten hver. Litt overraskende er det at bare 25 % av danskene har skiferie i Trøndelag i sine programmer. Vel en av tre har "historiske severdigheter utendørs" med, men også her er nederlenderne mer tilbakeholdne. Wollans anbefaling om å forankre merkevarestrategien i "kulturdimensjonen i vid betydning" (Wollan 2001:70) ser ut til å ha bedre grobunn i Danmark og Tyskland, enn i Nederland der overnatting og utendørsaktiviteter virker mer profilert til nå. Sammenlikning med "gjesteundersøkelsen" Til slutt i skjemaet tok vi med de mest relevante spørsmålene fra Wollans "gjesteundersøkelse" (ibid.). Fem utsagn om Trøndelag ble vurdert på en skala fra "helt sant" til "helt feil" (spørsmål 7). I tabell 3.9 vises resultatene sammenlignet med tall fra utlendingers svar i Wollans gjesteundersøkelse (2002). 3 Fordeling på hovedkundegruppe og land finnes i vedlegg 4.

21 19 Tabell 3.9: Vurdering av utsagn om Trøndelag, fordelt på land og sammenlignet med tilsvarende tall fra Wollans gjesteundersøkelse. Prosent Trøndelag har mange Land historiske attraksjoner/ severdigheter Danmark Nederl. Tyskland Totalt Gjesteundersøkelsen Helt sant 62,5 12,5 63,0 54,9 74,5 Delvis sant 25,0 62,5 33,3 35,3 21,6 Verken eller 12,5 25,0 3,7 9,8 3,9 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (16) (8) (27) (51) (51) Trøndelag har mange kulturelle attraksjoner Helt sant 56,3 12,5 41,7 41,7 60,0 Delvis sant 31,3 62,5 50,0 45,8 28,0 Verken eller 12,5 25,0 4,2 10,4 12,0 Delvis feil,0,0 4,2 2,1,0 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (16) (8) (24) (48) (50) Trøndelag har frisk og vakker natur Helt sant 75,0 50,0 56,0 61,2 92,6 Delvis sant 18,8 25,0 36,0 28,6 7,4 Verken eller 6,3 25,0 8,0 10,2,0 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (16) (8) (25) (49) (54) Det er trivelig i Trøndelag Helt sant 53,3 37,5 34,8 41,3 89,1 Delvis sant 26,7 37,5 43,5 37,0 9,1 Verken eller 20,0 25,0 21,7 21,7 1,8 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (15) (8) (23) (46) (55) Trøndelag har mange tilbud for å drive naturbaserte aktiviteter Helt sant 66,7 37,5 33,3 44,7 87,0 Delvis sant 13,3 37,5 33,3 27,7 13,0 Verken eller 13,3 25,0 29,2 23,4,0 Delvis feil 6,7,0 4,2 4,3,0 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (15) (8) (24) (47) (54) Det er to gjennomgående trekk i tabell 3.9. For det første er data mer positive (mer sant) i gjesteundersøkelsen, og for det andre er operatørene fra Danmark generelt mer positive enn operatørene fra de andre landene. Tyskerne er særlig negative til at "Trøndelag har mange tilbud for å drive naturbaserte aktiviteter". Samtidig er de minst

22 20 like positive som danskene i forhold til at "Trøndelag har mange historiske attraksjoner/severdigheter" (63,0 % helt enig). Bare 12,5 % av nederlenderne er helt enig i dette utsagnet. Vi ba også respondentene om å velge den av fem beskrivelser, som de mente passet for Trøndelag som reisemål (spørsmål 8). Disse beskrivelsene har de samme dimensjoner som utsagnene i tabell 3.9, men nå skulle altså den "beste" velges ut. Tabell 3.10: Beste beskrivelse av Trøndelag som reisemål, fordelt på land. Prosent Beste beskrivelse av Trøndelag som reisemål Danmark Nederland Tyskland Totalt "Det historiske Trøndelag" 53,8,0 52,0 46,5 "Det rene Trøndelag" 7,7 40,0 4,0 9,3 "Det trivelige Trøndelag" 7,7 20,0 8,0 9,3 "Det kulturelle Trøndelag",0 40,0 4,0 7,0 "Trøndelag - region for naturbaserte aktiviteter" 30,8,0 24,0 23,3 Annet,0,0 8,0 4,7 Totalt 100,0 100,0 100,0 100,0 (N) (13) (5) (25) (43) Fordelingen er her nesten identisk for Danmark og Tyskland, mens Nederlands fem svar går i helt annen retning. Vel halvparten fra Danmark/Tyskland mener "det historiske Trøndelag" passer best, mens hver fjerde fra disse landene syns "Trøndelag region for naturbaserte aktiviteter" er den beste merkelappen. De nederlandske svarene fordeler seg jevnt på de andre alternativene. I gjesteundersøkelsen ble spørsmålet stilt noe annerledes, dvs. uten intern rangering, men også her kom "det historiske Trøndelag" best ut. Naturbaserte aktiviteter skilte seg imidlertid på ingen måte ut som en nummer to på lista, faktisk var "det trivelige Trøndelag" ganske klart plassert der da. 3.3 Sammenfatning Denne undersøkelsen bekrefter det som i en e-post fra Stig Rimolsrønning beskrives som den viktigste utfordring for markedsføringen av norske reiselivsprodukter, at det er lav kjennskap og kunnskap om Norge. Når kjennskapen øker blir som ventet også vurderingen av produktene bedre. Det kan være verdt å merke seg at pensjonistgruppen i stor grad bruker Trøndelag som en transittdestinasjon (på veg til Nordkapp?), mens ungdomsgruppene i større grad ser ut til å ha regionen som hovedreisemål. Samtidig er pensjonistene den største kundegruppen og ungdomsgrupper den minste. Nidarosdomen og Trondheim er Trøndelags fyrtårn hva kjennskap angår. De nordtrønderske attraksjonene sliter med å oppnå oppmerksomhet og selv ikke Stiklestad skårer særlig høyt. Hitra/Frøya ser ut til å ha en helt spesiell posisjon i noen kretser.

23 Den historiske/kulturelle dimensjonen kan se ut til å ha bedre grobunn i Danmark/ Tyskland enn i Nederland. 21

24

25 23 LITTERATUR Wollan, G. (2002): Den moderne turismens næringsmessige konsekvenser. Drøftinger av merkevarebygging og nettverksbygging i lys av empiri fra Trøndelag. NTFrapport 2002:1. Steinkjer: Nord-Trøndelagsforskning.

26

27 VEDLEGG 1: SPØRRESKJEMA

28

29

30

31

32

33 VEDLEGG 2: INSTRUKSJON FOR INNSAMLING AV DATA

34

35

36

37 VEDLEGG 3: FREKVENSTABELLER

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55 VEDLEGG 4: TABELLER MED FORDELING PÅ BÅDE LAND OG HOVEDKUNDEGRUPPE

56

57 Vedleggstabell 1: God kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter, landsvis fordeling på hovedkundegruppe. Prosent ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER Danmark HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Nidarosdomen 80,0 80,0 100,0 28,6 77,8,0 57,9 Oppdal 80,0 40,0 60,0 57,1 44,4 33,3 47,4 Trondheim 20,0 80,0 60,0,0 55,6,0 36,8 Namsen 40,0 40,0 20,0 14,3 33,3,0 26,3 Røros 20,0 40,0 40,0 14,3 33,3 33,3 26,3 Namdalen,0 40,0 20,0,0 22,2,0 15,8 Orkla 20,0 20,0 20,0 14,3 22,2,0 15,8 Erkebispegården,0 40,0 40,0,0 22,2,0 10,5 Nidelva,0 40,0 20,0,0 11,1,0 10,5 Spelet om Heilag Olav 20,0 20,0 20,0 14,3 22,2,0 10,5 Fosen,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Gaula,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Innlandsfiske i Trøndelag,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Namsen Lakseakvarium,0,0,0,0 11,1,0 5,3 Ringve Museum,0 20,0 20,0,0 11,1,0 5,3 Steinkjer,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Stjørdalselva,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Stordalselva,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Verdalselva,0 20,0,0,0,0,0 5,3 "Olav Engelbrektsson" på,0,0,0,0,0,0,0 Steinvikholmen Austeråttborgen,0,0,0,0,0,0,0 Austrått,0,0,0,0,0,0,0 Bølarein,0,0,0,0,0,0,0 Børgefjell,0,0,0,0,0,0,0 Cistensiens kloster,,0,0,0,0,0,0,0 Tautra Gaula Natursenter,0,0,0,0,0,0,0 Havfiske i Trøndelag,0,0,0,0,0,0,0 Hegra festning,0,0,0,0,0,0,0 Helleristninger i Stjørdal,0,0,0,0,0,0,0 Hitra/Frøya,0,0,0,0,0,0,0 Kystmuseet i Nord-,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Munkholmen,0,0,0,0,0,0,0 Namsskogan familiepark,0,0,0,0,0,0,0 Olavsfestdagene,0,0,0,0,0,0,0 Orkla Industrimuseum,0,0,0,0,0,0,0 Stiklestad Nasjonale,0,0,0,0,0,0,0 Kultursenter Sylane,0,0,0,0,0,0,0 Thamshavnbanen,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Folkemuseum,0,0,0,0,0,0,0 Vitensenteret i Tr.h.,0,0,0,0,0,0,0 Vitenskapsmuseet i Tr.h.,0,0,0,0,0,0,0 Ikke GOD kjennskap til 20,0,0,0 42,9 11,1 33,3 21,1 noen av attraksjonene (N) (5) (5) (5) (7) (9) (3) (19)

58 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Nederland Oppdal 80,0 50,0 75,0 100,0 50,0 100,0 75,0 Røros 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 50,0 Nidarosdomen 40,0 25,0 25,0 100,0 25,0 50,0 37,5 Munkholmen 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0 50,0 25,0 Steinkjer 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0 50,0 25,0 "Olav Engelbrektsson" på 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Steinvikholmen Erkebispegården 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Fosen 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Hitra/Frøya 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Namdalen 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Ringve Museum 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Spelet om Heilag Olav 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Stiklestad Nasjonale 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Kultursenter Stjørdalselva,0,0,0,0,0 50,0 12,5 Trondheim 20,0 25,0 25,0 100,0 25,0,0 12,5 Austeråttborgen,0,0,0,0,0,0,0 Austrått,0,0,0,0,0,0,0 Bølarein,0,0,0,0,0,0,0 Børgefjell,0,0,0,0,0,0,0 Cistensiens kloster,,0,0,0,0,0,0,0 Tautra Gaula,0,0,0,0,0,0,0 Gaula Natursenter,0,0,0,0,0,0,0 Havfiske i Trøndelag,0,0,0,0,0,0,0 Hegra festning,0,0,0,0,0,0,0 Helleristninger i Stjørdal,0,0,0,0,0,0,0 Innlandsfiske i Trøndelag,0,0,0,0,0,0,0 Kystmuseet i Nord-,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Namsen,0,0,0,0,0,0,0 Namsen Lakseakvarium,0,0,0,0,0,0,0 Namsskogan familiepark,0,0,0,0,0,0,0 Nidelva,0,0,0,0,0,0,0 Olavsfestdagene,0,0,0,0,0,0,0 Orkla,0,0,0,0,0,0,0 Orkla Industrimuseum,0,0,0,0,0,0,0 Stordalselva,0,0,0,0,0,0,0 Sylane,0,0,0,0,0,0,0 Thamshavnbanen,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Folkemuseum,0,0,0,0,0,0,0 Verdalselva,0,0,0,0,0,0,0 Vitensenteret i Tr.h.,0,0,0,0,0,0,0 Vitenskapsmuseet i Tr.h.,0,0,0,0,0,0,0 Ikke GOD kjennskap til 20,0 50,0 25,0,0 50,0,0 25,0 noen av attraksjonene (N) (5) (4) (4) (1) (4) (2) (8)

59 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Tyskland Trondheim 72,7 64,3 78,6,0 81,8 83,3 71,0 Nidarosdomen 54,5 64,3 71,4,0 81,8 50,0 61,3 Røros 36,4 57,1 64,3,0 54,5 50,0 48,4 Oppdal 45,5 50,0 57,1,0 40,9 66,7 38,7 Munkholmen 36,4 42,9 42,9,0 36,4 33,3 29,0 Nidelva 36,4 42,9 50,0,0 36,4 16,7 29,0 Hitra/Frøya 45,5 21,4 28,6,0 22,7 50,0 25,8 Ringve Museum 36,4 42,9 42,9,0 31,8,0 22,6 Steinkjer 9,1 21,4 21,4,0 27,3 50,0 22,6 Erkebispegården 18,2 14,3 21,4,0 22,7 33,3 19,4 Havfiske i Trøndelag 45,5 14,3 28,6,0 13,6 33,3 19,4 Hegra festning 18,2 21,4 21,4,0 22,7 33,3 19,4 Olavsfestdagene 18,2 28,6 28,6,0 27,3 33,3 19,4 Trøndelag Folkemuseum 18,2 21,4 35,7,0 22,7 16,7 19,4 Namsen 27,3 21,4 21,4,0 13,6 16,7 16,1 Namsen Lakseakvarium 18,2 14,3 21,4,0 18,2 33,3 16,1 Fosen 18,2 14,3 21,4,0 9,1 33,3 12,9 Helleristninger i Stjørdal,0 14,3 7,1,0 13,6 33,3 12,9 Namdalen 18,2 7,1 21,4,0 9,1 33,3 12,9 Spelet om Heilag Olav 18,2 14,3 21,4,0 18,2 16,7 12,9 Stiklestad Nasjonale 18,2 14,3 21,4,0 18,2 16,7 12,9 Kultursenter Stordalselva 18,2 14,3 21,4,0 9,1 33,3 12,9 Bølarein 9,1 14,3 14,3,0 13,6,0 9,7 Børgefjell 18,2,0 14,3,0 4,5 33,3 9,7 Gaula 18,2 7,1 21,4,0 9,1 16,7 9,7 Innlandsfiske i Trøndelag 27,3 14,3 14,3,0 4,5 16,7 9,7 Orkla 18,2 7,1 21,4,0 9,1 16,7 9,7 Stjørdalselva 18,2 14,3 21,4,0 9,1 16,7 9,7 Sylane 18,2 7,1 14,3,0 4,5 33,3 9,7 Thamshavnbanen 18,2 14,3 21,4,0 13,6,0 9,7 Verdalselva 9,1 14,3 14,3,0 9,1 16,7 9,7 Vitensenteret i Tr.h.,0 7,1 14,3,0 9,1 16,7 9,7 Namsskogan familiepark,0,0 7,1,0 9,1 16,7 6,5 Orkla Industrimuseum 9,1 7,1 14,3,0 9,1,0 6,5 Vitenskapsmuseet i Tr.h. 9,1,0 7,1,0,0 33,3 6,5 Austeråttborgen 9,1 7,1 7,1,0 4,5,0 3,2 Austrått 9,1 7,1 7,1,0 4,5,0 3,2 Gaula Natursenter 9,1,0 7,1,0,0 16,7 3,2 "Olav Engelbrektsson" på,0,0,0,0,0,0,0 Steinvikholmen Cistensienserkloster,,0,0,0,0,0,0,0 Tautra Kystmuseet i Nord-,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Ikke GOD kjennskap til 18,2 14,3 14,3 100,0 13,6,0 12,9 noen av attraksjonene (N) (11) (14) (14) (1) (22) (6) (31)

60 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Totalt Nidarosdomen 57,1 60,9 69,6 33,3 74,3 36,4 56,9 Trondheim 47,6 60,9 65,2 11,1 68,6 45,5 51,7 Oppdal 61,9 47,8 60,9 55,6 42,9 63,6 46,6 Røros 33,3 52,2 56,5 22,2 48,6 54,5 41,4 Munkholmen 23,8 30,4 30,4 11,1 25,7 27,3 19,0 Nidelva 19,0 34,8 34,8,0 25,7 9,1 19,0 Namsen 23,8 21,7 17,4 11,1 17,1 9,1 17,2 Steinkjer 9,5 21,7 17,4 11,1 20,0 36,4 17,2 Erkebispegården 14,3 21,7 26,1 11,1 22,9 18,2 15,5 Hitra/Frøya 28,6 17,4 21,7 11,1 17,1 27,3 15,5 Ringve Museum 23,8 34,8 34,8 11,1 25,7,0 15,5 Namdalen 14,3 17,4 21,7 11,1 14,3 18,2 13,8 Spelet om Heilag Olav 19,0 17,4 21,7 22,2 20,0 9,1 12,1 Fosen 14,3 17,4 17,4 11,1 8,6 18,2 10,3 Havfiske i Trøndelag 23,8 8,7 17,4,0 8,6 18,2 10,3 Hegra festning 9,5 13,0 13,0,0 14,3 18,2 10,3 Namsen Lakseakvarium 9,5 8,7 13,0,0 14,3 18,2 10,3 Olavsfestdagene 9,5 17,4 17,4,0 17,1 18,2 10,3 Orkla 14,3 8,7 17,4 11,1 11,4 9,1 10,3 Trøndelag Folkemuseum 9,5 13,0 21,7,0 14,3 9,1 10,3 Stiklestad Nasjonale 14,3 13,0 17,4 11,1 14,3 9,1 8,6 Kultursenter Stjørdalselva 9,5 13,0 13,0,0 5,7 18,2 8,6 Stordalselva 9,5 13,0 13,0,0 5,7 18,2 8,6 Gaula 9,5 8,7 13,0,0 5,7 9,1 6,9 Helleristninger i Stjørdal,0 8,7 4,3,0 8,6 18,2 6,9 Innlandsfiske i Trøndelag 14,3 13,0 8,7,0 2,9 9,1 6,9 Verdalselva 4,8 13,0 8,7,0 5,7 9,1 6,9 Bølarein 4,8 8,7 8,7,0 8,6,0 5,2 Børgefjell 9,5,0 8,7,0 2,9 18,2 5,2 Sylane 9,5 4,3 8,7,0 2,9 18,2 5,2 Thamshavnbanen 9,5 8,7 13,0,0 8,6,0 5,2 Vitensenteret i Tr.h.,0 4,3 8,7,0 5,7 9,1 5,2 Namsskogan familiepark,0,0 4,3,0 5,7 9,1 3,4 Orkla Industrimuseum 4,8 4,3 8,7,0 5,7,0 3,4 Vitenskapsmuseet i Tr.h. 4,8,0 4,3,0,0 18,2 3,4 "Olav Engelbrektsson" på 4,8 4,3 4,3 11,1 2,9,0 1,7 Steinvikholmen Austeråttborgen 4,8 4,3 4,3,0 2,9,0 1,7 Austrått 4,8 4,3 4,3,0 2,9,0 1,7 Gaula Natursenter 4,8,0 4,3,0,0 9,1 1,7 Cistensienserkloster,,0,0,0,0,0,0,0 Tautra Kystmuseet i Nord-,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Ikke GOD kjennskap til 19,0 17,4 13,0 44,4 17,1 9,1 17,2 noen av attraksjonene Totalt 609,5 669,6 769,6 311,1 625,7 645, ,7 (N) (21) (23) (23) (9) (35) (11) (58)

61 Vedleggstabell 2: Kjennskap til opplistede attraksjoner/steder/aktiviteter, landsvis fordeling på hovedkundegruppe. Prosent ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER Danmark HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Oppdal 100,0 80,0 80,0 100,0 77,8 100,0 89,5 Trondheim 60,0 100,0 80,0 85,7 100,0 100,0 89,5 Nidarosdomen 80,0 80,0 100,0 42,9 77,8 33,3 68,4 Røros 60,0 80,0 80,0 28,6 55,6 33,3 52,6 Namsen 80,0 60,0 60,0 28,6 44,4,0 47,4 Namdalen 40,0 60,0 20,0 28,6 44,4,0 36,8 Helleristninger i Stjørdal 20,0 60,0 40,0 14,3 44,4,0 31,6 Munkholmen 20,0 40,0 60,0 14,3 66,7,0 31,6 Nidelva 20,0 80,0 60,0 14,3 55,6,0 31,6 Steinkjer 20,0 80,0 40,0 14,3 44,4,0 31,6 Havfiske i Trøndelag 40,0 60,0 20,0 28,6 22,2,0 26,3 Namsskogan familepark 20,0 40,0 20,0 14,3 33,3,0 26,3 Orkla 40,0 40,0 20,0 28,6 22,2,0 26,3 Ringve Museum 20,0 60,0 60,0 14,3 44,4,0 26,3 Børgefjell,0 80,0 40,0,0 22,2,0 21,1 Erkebispegården 20,0 60,0 60,0 14,3 44,4,0 21,1 Fosen 20,0 40,0,0 14,3 11,1,0 21,1 Innlandsfiske i Trøndelag,0 80,0 40,0,0 22,2,0 21,1 Namsen Lakseakvarium 20,0 40,0 40,0,0 22,2,0 21,1 Olavsfestdagene,0 20,0 40,0,0 33,3 33,3 21,1 Spelet om Heilag Olav 20,0 40,0 60,0 14,3 44,4,0 21,1 Vitenskapsmuseet i,0 20,0 20,0,0 44,4 33,3 21,1 Trondheim Hitra/Frøya,0 20,0 20,0,0 22,2,0 15,8 Stiklestad Nasjonale 20,0 20,0 40,0 14,3 33,3,0 15,8 Kultursenter Stjørdalselva 20,0 40,0,0 14,3 11,1,0 15,8 Trøndelag Folkemuseum,0 60,0 40,0,0 22,2,0 15,8 Verdalselva 20,0 40,0 20,0 14,3 11,1,0 15,8 Vitensenteret i,0 20,0 20,0,0 33,3 33,3 15,8 Trondheim Gaula,0 40,0,0,0,0,0 10,5 Stordalselva,0 40,0 20,0,0 11,1,0 10,5 Austeråttborgen,0,0,0,0 11,1,0 5,3 Austrått,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Gaula Natursenter,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Hegra festning 20,0,0,0 14,3,0,0 5,3 Operaen "Olav,0 20,0 20,0,0 11,1,0 5,3 Engelbrektsson" på Steinvikholmen Orkla Industrimuseum 20,0,0,0 14,3 11,1,0 5,3 Sylane,0 20,0,0,0,0,0 5,3 Bølarein,0,0,0,0,0,0,0 Cistensiens kloster,,0,0,0,0,0,0,0 Tautra Kystmuseet i Nord-,0,0,0,0,0,0,0 Trøndelag Thamshavnbanen,0,0,0,0,0,0,0 Ikke kjennskap til noen,0,0,0,0,0,0,0 av attraksjonene (N) (5) (5) (5) (7) (9) (3) (19)

62 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Nederland Oppdal 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Røros 100,0 75,0 100,0 100,0 75,0 100,0 87,5 Trondheim 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 87,5 Nidarosdomen 80,0 75,0 75,0 100,0 75,0 100,0 75,0 Ringve Museum 80,0 75,0 75,0 100,0 75,0 50,0 62,5 Steinkjer 60,0 75,0 75,0 100,0 75,0 100,0 62,5 Erkebispegården 60,0 50,0 50,0 100,0 50,0 50,0 50,0 Munkholmen 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 50,0 Namdalen 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 50,0 Namsen 60,0 75,0 75,0 100,0 75,0 50,0 50,0 Nidelva 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 50,0 Olavsfestdagene 40,0 50,0 25,0,0 50,0 50,0 50,0 Spelet om Heilag Olav 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 100,0 50,0 Hitra/Frøya 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 50,0 37,5 Namsskogan familepark 40,0 50,0 50,0,0 50,0 50,0 37,5 Stiklestad Nasjonale 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 50,0 37,5 Kultursenter Stjørdalselva 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0 50,0 37,5 Trøndelag Folkemuseum 60,0 50,0 50,0,0 50,0,0 37,5 Austrått 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Børgefjell 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Fosen 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0,0 25,0 Gaula 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Havfiske i Trøndelag 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Hegra festning 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Innlandsfiske i Trøndelag 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Namsen Lakseakvarium 40,0 50,0 50,0,0 50,0,0 25,0 Operaen "Olav 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0,0 25,0 Engelbrektsson" på Steinvikholmen Orkla 20,0 25,0 25,0,0 25,0 50,0 25,0 Stordalselva 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0,0 25,0 Verdalselva 40,0 50,0 50,0 100,0 50,0,0 25,0 Vitensenteret i 20,0 50,0 25,0,0 50,0,0 25,0 Trondheim Vitenskapsmuseet i 20,0 50,0 25,0,0 50,0,0 25,0 Trondheim Austeråttborgen 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Bølarein 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Cistensiens kloster, 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Tautra Gaula Natursenter 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Helleristninger i Stjørdal 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Kystmuseet i Nord- 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Trøndelag Orkla Industrimuseum 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Sylane 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Thamshavnbanen 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 Ikke kjennskap til noen 20,0 25,0 25,0,0 25,0,0 12,5 av attraksjonene (N) (5) (4) (4) (1) (4) (2) (8)

63 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Tyskland Trondheim 90,9 93,3 92,9 100,0 95,5 83,3 93,8 Oppdal 81,8 80,0 100,0,0 95,5 66,7 81,3 Røros 81,8 66,7 85,7 100,0 86,4 83,3 81,3 Nidarosdomen 72,7 73,3 85,7,0 90,9 50,0 71,9 Erkebispegården 81,8 66,7 71,4 100,0 77,3 50,0 68,8 Steinkjer 81,8 60,0 64,3,0 81,8 66,7 68,8 Munkholmen 72,7 66,7 78,6,0 81,8 66,7 62,5 Trøndelag Folkemuseum 54,5 60,0 64,3,0 72,7 83,3 62,5 Havfiske i Trøndelag 81,8 40,0 64,3,0 59,1 83,3 56,3 Helleristninger i Stjørdal 63,6 53,3 71,4 100,0 68,2 50,0 56,3 Olavsfestdagene 63,6 53,3 71,4,0 68,2 66,7 56,3 Spelet om Heilag Olav 72,7 46,7 85,7,0 63,6 66,7 56,3 Hitra/Frøya 81,8 40,0 71,4 100,0 50,0 66,7 53,1 Namsen 63,6 66,7 71,4,0 59,1 66,7 53,1 Ringve Museum 54,5 66,7 71,4,0 68,2 16,7 50,0 Namsen Lakseakvarium 54,5 66,7 64,3 100,0 50,0 33,3 46,9 Nidelva 54,5 46,7 71,4,0 54,5 66,7 46,9 Hegra festning 36,4 53,3 50,0,0 54,5 50,0 43,8 Innlandsfiske i Trøndelag 72,7 26,7 57,1,0 45,5 66,7 43,8 Namdalen 54,5 60,0 64,3,0 50,0 33,3 43,8 Vitensenteret i 63,6 46,7 50,0,0 45,5 50,0 40,6 Trondheim Orkla 54,5 46,7 57,1,0 45,5 33,3 37,5 Stjørdalselva 45,5 26,7 50,0,0 36,4 66,7 37,5 Fosen 54,5 33,3 50,0 100,0 36,4 50,0 34,4 Børgefjell 36,4 33,3 57,1,0 36,4 33,3 31,3 Gaula 45,5 26,7 57,1,0 36,4 16,7 28,1 Namsskogan familepark 36,4 26,7 50,0,0 31,8 50,0 28,1 Stiklestad Nasjonale 36,4 33,3 42,9,0 36,4 16,7 28,1 Kultursenter Vitenskapsmuseet i 54,5 26,7 35,7 100,0 27,3 50,0 28,1 Trondheim Stordalselva 27,3 26,7 42,9,0 27,3 33,3 25,0 Verdalselva 27,3 26,7 42,9,0 27,3 33,3 25,0 Austrått 27,3 20,0 42,9,0 22,7 33,3 21,9 Kystmuseet i Nord- 27,3 26,7 28,6 100,0 22,7 16,7 21,9 Trøndelag Sylane 27,3 20,0 42,9,0 22,7 33,3 21,9 Austeråttborgen 27,3 20,0 35,7,0 18,2 33,3 18,8 Gaula Natursenter 18,2 20,0 21,4,0 18,2 33,3 18,8 Orkla Industrimuseum 36,4 26,7 35,7,0 22,7 16,7 18,8 Thamshavnbanen 27,3 20,0 42,9,0 22,7 16,7 18,8 Bølarein 18,2 26,7 28,6,0 22,7,0 15,6 Cistensiens kloster, 18,2 13,3 28,6,0 22,7,0 15,6 Tautra Operaen "Olav 9,1 13,3 21,4,0 18,2 16,7 15,6 Engelbrektsson" på Steinvikholmen Ikke kjennskap til noen 9,1 6,7 7,1 100,0 9,1,0 9,4 av attraksjonene (N) (11) (15) (14) (1) (22) (6) (32)

64 ATTRAKSJONER/ STEDER/ AKTIVITETER HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Totalt Trondheim 81,0 95,8 91,3 88,9 97,1 90,9 91,5 Oppdal 90,5 83,3 95,7 88,9 91,4 81,8 86,4 Røros 81,0 70,8 87,0 44,4 77,1 72,7 72,9 Nidarosdomen 76,2 75,0 87,0 44,4 85,7 54,5 71,2 Steinkjer 61,9 66,7 60,9 22,2 71,4 54,5 55,9 Erkebispegården 61,9 62,5 65,2 33,3 65,7 36,4 50,8 Munkholmen 52,4 58,3 69,6 22,2 74,3 54,5 50,8 Namsen 66,7 66,7 69,6 33,3 57,1 45,5 50,8 Olavsfestdagene 42,9 45,8 56,5,0 57,1 54,5 44,1 Ringve Museum 52,4 66,7 69,6 22,2 62,9 18,2 44,1 Spelet om Heilag Olav 52,4 45,8 73,9 22,2 57,1 54,5 44,1 Trøndelag Folkemuseum 42,9 58,3 56,5,0 57,1 45,5 44,1 Havfiske i Trøndelag 57,1 41,7 47,8 22,2 45,7 54,5 42,4 Helleristninger i Stjørdal 42,9 50,0 56,5 22,2 57,1 27,3 42,4 Namdalen 47,6 58,3 52,2 33,3 48,6 36,4 42,4 Nidelva 42,9 54,2 65,2 22,2 54,3 54,5 42,4 Hitra/Frøya 52,4 37,5 56,5 22,2 42,9 45,5 39,0 Namsen Lakseakvarium 42,9 58,3 56,5 11,1 42,9 18,2 35,6 Innlandsfiske i Trøndelag 42,9 37,5 47,8,0 37,1 45,5 33,9 Orkla 42,9 41,7 43,5 22,2 37,1 27,3 32,2 Stjørdalselva 38,1 33,3 39,1 22,2 31,4 45,5 30,5 Vitensenteret i 38,1 41,7 39,1,0 42,9 36,4 30,5 Trondheim Fosen 42,9 37,5 39,1 33,3 31,4 27,3 28,8 Hegra festning 28,6 37,5 34,8 11,1 37,1 36,4 28,8 Namsskogan familepark 33,3 33,3 43,5 11,1 34,3 36,4 28,8 Børgefjell 23,8 41,7 47,8,0 31,4 27,3 27,1 Stiklestad Nasjonale 33,3 33,3 43,5 22,2 37,1 18,2 25,4 Kultursenter Vitenskapsmuseet i 33,3 29,2 30,4 11,1 34,3 36,4 25,4 Trondheim Gaula 28,6 29,2 39,1,0 25,7 18,2 22,0 Verdalselva 28,6 33,3 39,1 22,2 25,7 18,2 22,0 Stordalselva 23,8 33,3 39,1 11,1 25,7 18,2 20,3 Austrått 19,0 20,8 30,4,0 17,1 27,3 16,9 Sylane 19,0 20,8 30,4,0 17,1 18,2 15,3 Austeråttborgen 19,0 16,7 26,1,0 17,1 18,2 13,6 Gaula Natursenter 14,3 20,8 17,4,0 14,3 18,2 13,6 Kystmuseet i Nord- 19,0 20,8 21,7 11,1 17,1 9,1 13,6 Trøndelag Operaen "Olav 14,3 20,8 26,1 11,1 20,0 9,1 13,6 Engelbrektsson" på Steinvikholmen Orkla Industrimuseum 28,6 20,8 26,1 11,1 20,0 9,1 13,6 Thamshavnbanen 19,0 16,7 30,4,0 17,1 9,1 11,9 Bølarein 14,3 20,8 21,7,0 17,1,0 10,2 Cistensiens kloster, 14,3 12,5 21,7,0 17,1,0 10,2 Tautra Ikke kjennskap til noen 9,5 8,3 8,7 11,1 8,6,0 6,8 av attraksjonene Totalt 1676,2 1758,3 2004,3 766,7 1760,0 1409,1 3516,9 (N) (21) (24) (23) (9) (35) (11) (59)

65 Vedleggstabell 3: Type trønderske produkter i egne programmer, landsvis fordeling på hovedkundegruppe. Prosent TRØNDERSKE PRODUKTER Danmark HOVEDKUNDEGRUPPE Par uten barn Barnefamilier Enkeltpersoner Ungd.- grupper Pensjonister Andre Totalt Kirker 25,0 60,0 75,0 33,3 100,0 100,0 58,3 Byliv,0 60,0 75,0,0 85,7 100,0 50,0 Fiske 50,0 40,0,0 66,7 14,3,0 33,3 Hist. severdigh. utend. 25,0,0,0 33,3 57,1 100,0 33,3 Museer,0 40,0 50,0,0 57,1 100,0 33,3 Kun overnatting 25,0 20,0 25,0 33,3 28,6,0 25,0 Miljø,0 20,0 25,0,0 42,9 100,0 25,0 Skiferie 75,0,0 25,0 66,7,0,0 25,0 Jakt,0 40,0,0,0,0,0 16,7 (N) (4) (5) (4) (3) (7) (1) (12) Nederland Fiske 50,0 66,7 50,0,0 66,7 50,0 50,0 Kun overnatting 75,0 66,7 75,0,0 66,7,0 50,0 Annet 25,0 33,3 25,0 100,0 33,3 50,0 33,3 Miljø 50,0 66,7 50,0 100,0 66,7,0 33,3 Museer 50,0 66,7 50,0 100,0 66,7,0 33,3 Byliv 25,0 33,3 25,0 100,0 33,3,0 16,7 Hist. severdigh. utend. 25,0 33,3 25,0,0 33,3,0 16,7 Kirker 25,0 33,3 25,0,0 33,3,0 16,7 Vandring, sykling e.l. 25,0 33,3 25,0,0 33,3,0 16,7 (N) (4) (3) (4) (1) (3) (2) (6) Tyskland Kirker 42,9 80,0 70,0,0 84,2 66,7 72,0 Byliv 28,6 60,0 50,0,0 57,9 16,7 48,0 Kun overnatting 71,4 40,0 80,0,0 52,6 50,0 48,0 Museer 42,9 80,0 70,0,0 63,2,0 48,0 Hist. severdigh. utend. 42,9 60,0 60,0,0 52,6 33,3 44,0 Miljø 42,9 60,0 60,0,0 42,1,0 32,0 Annet 42,9 30,0 20,0,0 15,8 16,7 20,0 Fiske 57,1 20,0 30,0,0 10,5 33,3 20,0 Vandring, sykling e.l. 14,3 10,0 20,0,0 5,3 33,3 16,0 Jakt 14,3,0 10,0,0 5,3,0 4,0 (N) (7) (10) (10) (0) (19) (6) (25) Totalt Kirker 33,3 66,7 61,1 25,0 82,8 55,6 60,5 Byliv 20,0 55,6 50,0 25,0 62,1 22,2 44,2 Kun overnatting 60,0 38,9 66,7 25,0 48,3 33,3 41,9 Museer 33,3 66,7 61,1 25,0 62,1 11,1 41,9 Hist. severdigh. utend. 33,3 38,9 38,9 25,0 51,7 33,3 37,2 Miljø 33,3 50,0 50,0 25,0 44,8 11,1 30,2 Fiske 53,3 33,3 27,8 50,0 17,2 33,3 27,9 Annet 26,7 22,2 16,7 25,0 13,8 22,2 16,3 Vandring, sykling e.l. 13,3 11,1 16,7,0 6,9 22,2 11,6 Jakt 6,7 11,1 5,6,0 3,4,0 7,0 Skiferie 20,0,0 5,6 50,0,0,0 7,0 Mer ekstreme aktiviteter,0,0,0,0,0,0,0 Musikk/teater,0,0,0,0,0,0,0 Totalt 333,3 394,4 400,0 275,0 393,1 244,4 790,7 (N) (15) (18) (18) (4) (29) (9) (43)