Brukermanual for Request Tracker (RT)
|
|
- Magne Holm
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 E-post: - Telefon: Hjemmeside: RT: Brukermanual for Request Tracker (RT) Innlogging URL: Brukernavn/passord Logg inn med ditt universitetsbrukernavn og passord Om denne brukermanualen Denne brukermanualen er delt inn i 5 seksjoner - 1. Komme i gang med RT: Denne seksjonen tar for seg handlinger du må gjøre første gang du logger inn i RT - 2. Beskrivelse av grensesnittet: Forklaring til hvordan de viktigste sidene i RT er bygd opp - 3. Status på sakene: Forklarer hvordan du holder orden i RT ved å ha et bevisst forhold til saksstatusene - 4. Saksbehandling: Tar for seg saksbehandlingsprosessene i RT - 5. Søk i RT: Hvordan du søker etter brukere, brukeres saker og lager grafer basert på søk i RT UiT Norges Arktiske Universitet. 14. april 2014
2 Innhold 1. Komme i gang med RT... 3 Standardkø... 3 Endre standardkø... 3 Signatur... 4 Sette inn signatur... 4 Endre språk Beskrivelse av grensesnittet... 5 Forklaring til Forsiden... 5 Venstre side... 5 Høyre side... 5 Aktive saker i mine køer... 6 Saksmeny, Metadata og Historikk... 7 Saksmenyen... 7 Metadata... 8 Saksinnhold Status på sakene Holde orden i RT... 9 New (ny):... 9 Open (åpen)... 9 Hvorfor man ikke skal la en sak ligge i RT med status «Open»... 9 Stalled (pauset)... 9 Resolved (løst) Saksbehandling Besvar og løs sak Kommentere saker Flytt saken over i en annen kø Bokmerke en sak Fjerne og Endre kundens e-postadresse Gi sak til annen saksbehandler Endre/oppdatere flere saker samtidlig Gå direkte til saksnummer Søk i RT Søk etter bruker (og brukers saker) Søk etter saker Eksempelsøk Eksempelsøk 2 (Grafer)
3 1. Komme i gang med RT Når du logger inn i RT for første gang vil du se følgende forside. Før du starter å bruke RT bør du bestemme hvilken standardkø RT skal benytte ved oppretting av nye saker samt legge inn din signatur. Standardkø Standardkøen er den køen RT foreslår at du skal opprette nye saker i. Den er satt til å være *Orakelet som standard, men du bør endre denne til den / en av de køene du er saksbehandler for. Endre standardkø 1. Klikk på «Logged in as ditt brukernavn» Settings Preferences 3
4 2. Velg standard kø (Default queue), scroll ned og velg «Save Changes) Signatur Du bør legge inn din signatur i RT, men siden dette er et saksbehandlingssystem hvor brukerne kontakter en funksjon du innehar, og ikke deg som person, bør du ikke legge inn din e-postadresse eller direkte telefonnummer i signaturen. Opplys heller om dette på sak til sak basis om det skulle være ønskelig. Sette inn signatur 1. Klikk på «Logged in as ditt brukernavn» Settings About me 2. Skriv inn din signatur Scroll ned og velg «Save Preferences» Endre språk På samme side som man setter inn signaturen (Se bildet over) kan man også endre språk til norsk. Siden denne brukerveiledningen forholder seg til de engelske menynavnene anbefales det ikke at du endrer språk før du har gjort deg bedre kjent med RT. 4
5 2. Beskrivelse av grensesnittet Forklaring til Forsiden Forsiden til RT er satt opp slik at du skal ha mest mulig oversikt over sakene som er kommet inn i dine køer, og hvilke saker det er du bør ta tak i. Du kan alltid komme tilbake til forsiden ved å klikke på «Home» oppe i venstre hjørne. Venstre side highest priority tickets I own: Oversikt over sakene du eier som ikke er løst 2. Active tickets in my queues: Oversikt over saker som er kommet inn i køen du er saksbehandler i. (Beskrevet i nærmere detalj i neste kapittel) 3. Bookmarked tickets: Bokmerkede saker. Du kan bokmerke en sak i RT slik at du ser den uavhengig av hvem som eier saken, hvilken kø den ligger i og hvilken status den har. 4. Quick Ticket Creation: Du kan raskt opprette saker på vegne av deg selv eller en bruker. OBS: Du bør endre standardkø som beskrevet i forgående kapittel. Vær også oppmerksom på at du må endre «Requestors» til bruker/kundes e-postadresse hvis du oppretter en sak på vegne av noen andre. Høyre side 5. My Reminders: Du kan sette «påmindelser» på saker for deg selv eller andre. Disse vil da vises her 6. Queues I m AdminCc for: Oversikt over køene du er saksbehandler i 7. Quick Search: Oversikt over alle køene du har rett til å se i RT. Hvis du trykker på «Edit» knappen kan du velge å skjule køer du ikke ønsker å se. 8. Dashboards: Se eget kapittel 9. Refresh: Her kan du bestemme hvor ofte siden skal oppdateres 5
6 Aktive saker i mine køer Nye saker blir som regel ikke gitt deg personlig, men fordelt til en kø hvor det er flere saksbehandlere som kan ta saken. Hvis saken blir tildelt en kø hvor du er medlem vil denne saken dukke opp som «New» i spørringen «Active tickets in my queues». Her vil du få ett kort oversikt over saken #: sakens unike saksnummer Subject: Emnet til saken Requestor: Den personen som har er mottaker av alle svar som sendes på saken. Dette er som regel den personen som har sendt inn henvendelsen i første omgang. Created: Når saken ble opprettet Last updated by: Hvem som sist oppdaterte saken Last updated: Når saken sist ble oppdatert Owner: Brukernavnet til saksbehandleren som eier saken. Queue: Viser hvilken kø i RT saken ligger i. De Hvis du er saksbehandler i mer enn en kø vil du se her hvor saken ligger. Status: Status på saken. Nye saker er saker som ikke er tatt tak i ennå, mens saker med status «open» er saker som det enten jobbes med eller trenger oppfølging. Take: (Handling) Ta eierskap over saken Tips 1: Du kan velge å Ta saken ved å klikke på «Take» eller bare se på saken ved å klikke på «Subject» (Saksemnet). Tips 2: Ta eierskap over saken hvis du har tenkt å jobbe med den. Dette er fordi: Det er kun eier som får e-postvarsling om oppdateringer i en sak Når en sak har en eier vil andre som forsøker å ta saken få beskjed om at den er eid av en annen saksbehandler. På denne måten unngår man at flere jobber med samme sak Tips 2: Hvis «Last Updated By» og «Requestor» er samme person betyr det at brukeren venter på et svar Tips3: Hvis «Last Updated By» er en annen person enn «Requestor» betyr det at det er en saksbehandler som sist har gjort en endring i saken. Hvis tidspunktet på «Last Updated» er mer enn 1 time siden burde man sjekke om saken ligger med feil status. Når du er inne i selve saken vil du få tilgang til alle tilgjengelige handlinger som kan gjøres med saken, samt oversikt over sakens metadata og sakshistorikk. 6
7 Saksmeny, Metadata og Historikk Saksmenyen inneholder alle handlinger du kan gjøre med en sak Display: viser deg sakens forside (Se bildet over). Hvis du er inne i en av de andre menyene og gjør endringer kan du trykke på «Display» for å komme tilbake hit. History, Basics, People, dates, links og Reminders: Tilsvarer metadata boksene under. Jumbo: Åpner et vindu hvor du kan gjøre alle handlinger i saken på en plass Actions: Her finner du handlinger som: o Reply: Svar til bruker o Comment: Kommentar til saken eller andre saksbehandlere (ikke synlig for bruker) o Forward: Videresending (brukers lite i RT siden man mister sakshistorikk) o Open: (Brukes ikke) o Resolve: Løs ut saken med kommentar (sender ikke svar til bruker) o Reject: avvis saken (Svar til bruker) o Delete: Sletter saken o Take: Ta eierskap over saken o Steal: Stjel saken (Hvis du ønsker å ta en sak en annen saksbehandler eier) o Extract article: Benyttes for å lage standardsvar 7
8 Metadata Metadata er informasjon om saken. Her finner du sakens ID-nummer, hvilken kø den ligger i, informasjon om hvem som er saksbehandler (hvis noen har tatt saken), informasjon om brukeren og brukerens aktive saker etc. Alle metadatafeltene kan også end res ved å klikke på den tilhørende fanen. Hvis du ønsker å flytte saken over til en annen kø, gi den til en annen saksbehandler, endre kunde, endre status på saken etc. så kan du gjøre dette direkte her TIPS: Metafanen «More about the requestor» vil vise aktive saker som denne brukeren har I RT. Hvis du også ønsker å se alle andre saker og mer informasjon om brukeren kan du klikke på «User Sumary» oppe til høyre i fanen Saksinnhold Saksinnholdet inneholder selve henvendelsen fra bruker og en endringslogg som viser alt som er gjort med denne saken. TIPS: Hvis du holder nede «shift» på tastaturet mens du klikker på et menypunkt eller en lenke i RT, så vil menypunktet åpne seg i et nytt nettleservindu. Dette er kjekt hvis du for eksempel svarer på en sak og trenger å se sakshistorikken på saken. Da kan du holde nede «shift» og klikke på «Display». Saken vil da åpne seg i ett nytt vindu uten at du forlater svaret du skriver på. Før du begynner å jobbe med sakene som er kommet inn i RT må du gjøre deg kjent med sakenes status i RT. Dette er beskrevet i neste kapittel. 8
9 3. Status på sakene Holde orden i RT I spørringene «Queues I am AdminCc for» og «Quick search» ser du en oversikt over hvilken status de uløste sakene i de forskjellige køene har. En uløst sak kan enten være ny (new), åpen (open) eller pauset (stalled). Saker som er løst (Resolved) vil ikke vises i disse spørringene. Det er viktig at man har et bevisst forhold til hvilken status en sak skal ha. Ved å være konsekvent med å gi sakene man arbeider med korrekt status blir det enklere å holde oversikt over hvilke saker som er ny, hvilke saker noen arbeider med og hvilke saker man har fått oppfølgingsspørsmål fra kunden på og bør følge opp. New (ny): Når en bruker sender en ny henvendelse til en av køene du er saksbehandler for vil saken få status «New» (Alle køene i RT har egne e-postadresser. Det er opp til køansvarlig å vurdere om denne e-postadressen skal gjøres offentlig tilgjengelig eller ikke) Hvis Orakelet fordeler en sak til din kø settes saken til status «New». Hvis du flytter en sak over i en annen kø skal saken settes til status «New». Open (åpen) Når en sak blir besvart eller kommentert vil RT automatisk sette sakens status til «Open». En åpen sak er i påvente av at en saksbehandler behandler saken. Hvis saken har en eier vil RT også varsle eieren om at saken har endret status fra «Stalled» eller «Resolved» til «Open». Hvorfor man ikke skal la en sak ligge i RT med status «Open» Det er statusendringene som styrer varsling til eier. Når en kunde sender et oppfølgingsspørsmål til sin sak, endrer sakens status seg til «Open». Denne statusendringen aktiverer en e-postvarsling som går til sakens eier (Hvis saken har en eier). En forutsetning for at dette skal fungere er at saken ikke ligger med status «Open» i utgangspunktet. Hvis man lar saken ligge som «Open» etter at man har behandlet den, vil ikke sakens status endre seg ved oppdatering fra kunde og sakseier vil derfor heller ikke få noen e-postvarsling. Av denne grunn må saksbehandler alltid sette status på sak etter endt saksbehandling til «Stalled» eller «Resolved». Det eneste unntaket fra regelen er hvis man skal sende saken over til en ny kø. Da skal sakens status settes til «New» En annen fordel ved at man er konsekvent med å sette sakenes status til «Stalled» eller «Resolved» er at man da vet at saker med status «Open» alltid er saker hvor kunden er den siste som har oppdatert saken. Stalled (pauset) Hvis du behandler en sak og venter på en hendelse som gjør at du kan løse saken eller at du forventer en respons fra kunden, setter du saken til status Stalled. Vanligvis benyttes statusen «Stalled» når du har sendt et oppfølgingsspørsmål til kunden og forventer å få et svar tilbake. Når kunden svarer på saken vil sakens status automatisk endre seg til «Open» Resolved (løst) En sak med status «Resolved» er en sak man anser som løst. Når man løser en sak i RT vil den forsvinne fra alle spørringene dine på forsiden (Hvis du ikke har laget en egen spørring som viser deg løste saker). Du kan også gjenåpne en tidligere løst sak manuelt. Finn fram saken (ved for eksempel å skrive inn saksnummeret til saken i søkefeltet), velg «Comment», endre status til «New», eller «Stalled» og kommenter hvorfor saken har blitt gjenåpnet. 9
10 4. Saksbehandling Dette kapittelet tar for seg du praktiske gjøremålene i RT. Dette kan være alt fra å besvare en sak, flytte en sak til en annen kø, gi saken til en annen saksbehandler etc. Besvar og løs sak 1. (Fra startsiden) Klikk på «Take» ved siden av den saken du ønsker å ta i spørringen «Active tickets in my queues» (Du får nå eierskap over saken samtidig som at saken åpnes) 2. Scroll nedover i saken (til sakshistorikken) Les saken Velg «Reply» Tips: Hvis du velger Reply fra menypunktet «Actions» vil RT starte med et tomt svar som bare inneholder din signatur. Hvis du trykker på Reply i sakskonteksten vil svaret ta med seg teksten det gjeldende historikkpunktet 3. Skriv inn svaret til brukeren [1]. Legg ved eventuelle vedlegg [2] og bestem om saken skal være å anse som pauset eller løst [3] etter at du sender svaret[4]. NB: Hvis du er i tvil om saken skal pauses eller løses velger du løst (Resolved). Saken blir åpnet automatisk hvis kunden sender ett oppfølgingssvar. Tips: Du kan flytte saken direkte over til en annen kø ved å velger køer fra boksen «Queue». Hvis du flytter saken til en annen kø skal saken settes til status «New» siden den er ny for saksbehandlerne i den køen Tips: Du kan gi saken til en spesifikk saksbehandler fra nedtrekksmenyen «Owner». Hvis du gir er sak til en annen saksbehandler skal saken settes til status «New» siden saken er ny for denne saksbehandleren. 10
11 Kommentere saker Kommentarer benyttes til å dokumentere informasjon i saken som ikke skal leses av kunden eller til informasjon mellom saksbehandlere. Fungerer på samme måte som når du svarer på en sak med den forskjellen at kommentaren ikke blir sendt til kunden. 1. Åpne saken ved å klikke på enten «Subject» eller «Take» 2. Velg «Comment» 3. Skriv inn kommentaren [1]. Legg ved eventuelle vedlegg [2] og bestem om saken skal være å anse som ny, pauset eller løst [3] etter at du har postet kommentaren [4]. Tips: Du kan flytte saken direkte over til en annen kø ved å velger køer fra boksen «Queue». Hvis du flytter saken til en annen kø skal saken settes til status «New» siden den er ny for saksbehandlerne i den køen Tips: Du kan gi saken til en spesifikk saksbehandler fra nedtrekksmenyen «Owner». Hvis du gir er sak til en annen saksbehandler skal saken settes til status «New» siden saken er ny for denne saksbehandleren. 11
12 Flytt saken over i en annen kø Du kan flytte en sak direkte til en annen kø hvis du har rett til å se mer enn en kø. (Dette kan også gjøres som beskrevet i kapittelet «Kommentere en sak») 1. Gå inn på saken 2. Velg boksen «The Basics» 3. Sett status til «New» [1], velg kø [2], scroll ned [3] og velg «Save Changes» [4] Bokmerke en sak Av og til kan det være at du ønsker å følge en sak som enten er flyttet over til en annen kø eller saksbehandler. Du kan i så tilfelle bokmerke saken slik at den dukker opp på din forside i spørringen «Bookmarked Tickets» For å bokmerke en sak gjør du følgende 1. Gå inn i saken 2. Klikk på stjernen oppe i høyre hjørne slik at den blir gul Du vil nå se saken på din forside i spørringen «Bookmarked Tickets» 12
13 Fjerne og Endre kundens e-postadresse Hvis du ønsker å endre / legge til en kunde eller kundens avsenderadresse gjør du dette ved å klikke på fanen eller menypunktet «People». Dette kan være aktuelt hvis saken er sendt inn av en annen person enn den som har spørsmålet og du ønsker å endre hvem som er ansett som kunde i saken eller legge til flere kunder. 1. Åpne saken 2. Velg boksen «People» 3. Under «Add new watchers» setter du «Type» til «Requestor» og skriver inn kundens e-postadresse 4. Hvis du ønsker å fjerne den gamle e-postadressen setter du en hake i avkryssningsboksen til allerede registrerte e-postadressen 5. Velg «Save Changes» Gi sak til annen saksbehandler Du kan se hvem som er eier i boksen «People» (se bildet over) For å kunne gi en sak til en saksbehandler må saken enten være eid av «Nobody» eller være eid av deg. Hvis en annen person er satt som eier, må du først «stjele» saken («Steal» vil dukke opp som et alternativ under «Actions»). Kundebehandleren som du ønsker å gi saken til må være saksbehandler i den køa som saken ligger i. 1. Åpne saken 2. Velg boksen «People» 3. I nedtrekksmenyen «Owner» velger Saksbehandler 4. Velg «Save changes» Den nye saksbehandleren vil mota en e-post om at han/hun nå er eier av en sak i RT. 13
14 Endre/oppdatere flere saker samtidlig Du kan ved behov oppdatere flere saker på en gang. Dette kan være hvis du har flere saker som omhandler det samme problemet og du ønsker å sende svar til alle på en gang, eller at du skal rydde opp flere gamle «døde» saker i køa. 1. Velg Spørring (Dette kan være en hvilken som helst spørring. For eksempel en du har laget selv eller fra «Active tickets in my queues» 2. Velg Bulk update fra toppmenyen 3. Nå er det lurt å først klikke på «Clear all» og deretter velge hvilke saker du ønsker å bulkoppdatere. 4. Velg handling(er) og trykk «Update» Alle sakene som var merket av vil nå ha blitt oppdatert med de valgte innstillingene Tips: Hvis du har flere saker som skal løses ut velger du bare status «Resolved» og deretter update Tips: Hvis du skal sende samme svar til flere saker samtidig velger du «Update type: Reply to requestors» og skriver svaret i tekstboksen. Hvis du samtidig velger status «Resolved» så løser du ut sakene i samme slengen. Gå direkte til saksnummer Når en sak blir tildelt din kø vil du få en e-postvarsling som blant annet inneholder en lenke til saken og saksnummeret. o Klikk på URL-lenken i e-posten. Ved å klikke på denne kommer du direkte til saken. (PS, hvis du ikke er innlogget i RT vil du bli bedt om brukernavn og passord o Skriv in saksnummeret i søkefeltet i RT (Oppe i høyre hjørne). Hvis man skriver inn saksnummeret i og trykker Enter (På tastaturet) blir du sendt direkte til saken. 14
15 5. Søk i RT Du kan søke etter det aller meste i RT og i hovedsak kan vi dele søkene inn i «Søk etter bruker» og «Søk etter saker. Søk etter bruker (og brukers saker) Når du gjør et brukersøk får du enkelt tilgang til informasjon RT har om brukeren. Dette gjelder i hovedsak UiT Persondata (Hvis brukeren er ansatt ved UiT) Aktive saker Tidligere løste saker TIPS: Brukersøk er spesielt nyttig hvis brukeren ringer og purrer på en sak, men ikke husker sitt saksnummer, eller når brukerens tilhørighet, lokasjon ved UiT er viktig for å få løst ut saken For å gjøre et brukersøk velger du fra toppmenyen «Search» og deretter «Users». Du vil nå få opp et søkefelt hvor du kan skrive inn brukerens brukernavn (om du kjenner dette), navn eller e-postadresse 15
16 Søk etter saker Hvis du ønsker å finne et utvalg av saker eller en spesiell sak som du vet du har løst tidligere kan du bruke sakssøk. For å gjøre et brukersøk velger du fra toppmenyen «Search» og deretter «New Search». Eksempelsøk 1 Jeg vet at saksbehandler Kari Norman løste en sak som kom inn etter 14 april som handlet om et printerproblem, men jeg husker ikke hva den het eller hvem som sendte inn saken. Jeg vet at Kari er saksbehandler i køen DemoQueue-1, så jeg antar at saken ligger der. Det jeg må gjøre da er å sette inn søkekriterier som begrenser søker i RT mest mulig med bakgrunn i det jeg vet. I søket under leter jeg etter saker som ligger i Køen: DemoQueue-1, med status Løst, hvor saken er eid av kno123 (Kari Norman) og er opprettet etter 14 april Dette gir følgende saker, og sak er saken jeg lette etter. 16
17 Eksempelsøk 2 (Grafer) Jeg ønsker å vite hvor mange saker som er kommet inn i RT køen *Orakelet i løpet av 2013 med oversikt over hvilke måneder som har hatt størst pågang. 1. Jeg starter som sist med å legge inn søkekriteriene Created after og Queue is *Orakelet 2. Deretter legger jeg til Søkekriteriet Created before og trykker på chart 17
18 3. Dette gir meg en graf som viser alle sakene fordelt på status 4. Jeg kan nå endre visningskriteriet under «Group by» til «Created» og «Monthly» og så velge «Update Chart» 18
19 5. Dette vil gi meg en grafisk oversikt over saker i 2013 fordelt over månede 19
Brukermanual for Request Tracker 3.8
Orakelet ved Universitetet i Tromsø E-post: orakel@uit.no - Telefon: 776 44544 - Hjemmeside: http://orakel.uit.no RT: http://rt.orakel.uit.no Brukermanual for Request Tracker 3.8 Innlogging Så lenge RT
DetaljerOvergang til RT4 hjelp for saksbehandlere
Overgang til RT4 hjelp for saksbehandlere I forbindelse med oppgradering av RT fra versjon 3.8 til 4, vil man kunne oppleve at menyer og funksjonalitet har endret seg noe. Dette dokumentet tar for seg
DetaljerFirmaet Best Practical Solutions står som utviklere av RT. Det finnes tilgjengelige diskusjonslister (e-postlister) for RT driftsansvarlige.
Brukerveiledning RT Innledning Request Tracker (RT) er et system for å behandle henvendelser. Systemet gjør det mulig for en gruppe mennesker å håndtere henvendelser, forespørsler, feilmeldinger og lignende
DetaljerEffektiv bruk av RT Foreleser: Christopher Culina Tjenestegruppa for RT
Effektiv bruk av RT Foreleser: Christopher Culina Tjenestegruppa for RT Hovedpunkter: Søk! RTs søkeverktøy og avansert søk Søk fort! Lagring og gjenbruk av søk Søk automatisk! Tilpassing av RT at a glance
DetaljerCustomPublish.com. Brukere. Introduksjon til brukerhåndtering i CustomPublish
CustomPublish.com Brukere Introduksjon til brukerhåndtering i CustomPublish Innhold 1. Innledning 2. Ny brukergruppe 3. Ny bruker 4. Forfattere 5. Bruk 1. Innledning Når du klikker på «brukere» i administrasjonen,
Detaljerhttps://nhh.itslearning.com/
e-læringssystemet https://nhh.itslearning.com/ Sist oppdatert 08.09.2009 10:07 1 1. Hva er It s Learning? It's Learning er et e-læringssystem hvor du finner elektronisk informasjon om alle våre kurs/studier,
DetaljerBrukerguide for www.altadykkerklubb.com
Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig
DetaljerPåmelding til partier i Arendals Turnforening
Innholdsfortegnelse PÅMELDING TIL PARTIER I ARENDALS TURNFORENING... 1 FAKTURERING... 1 BRUKERVEILEDNING... 1 NYE MEDLEMMER... 2 Registrere og melde på nytt medlem... 2 Velge parti... 3 Godkjenning...
DetaljerHvordan bruke Helsegris for veterinær Innhold:
Hvordan bruke Helsegris for veterinær Innhold: 1. Logge seg inn i Helsegris som veterinær 2. Godta vilkårene for å bruke Helsegris 3. Oppdatere kontaktinformasjonen 4. Kommer alltid til meny/forsiden ved
DetaljerPåmelding til partier i Arendals Turnforening
Påmelding til partier i Arendals Turnforening Arendals Turnforening benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikk- og turnforbund. Alle påmeldinger og registreringer
DetaljerPa melding til partier i AÅ sgard Turnforening
Pa melding til partier i AÅ sgard Turnforening Åsgard Turnforening benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikkog turnforbund. Alle påmeldinger og registreringer
DetaljerIntroduksjon til. For studenter ved NTNU
Introduksjon til For studenter ved NTNU Oppdatert høsten 2012 Ansvarlig for dokumentet Berit Danielsen Løvås, NTNU Berit.d.lovas@ntnu.no Brukerstøtte og hjelp, itslearning: orakel@ntnu.no Introduksjon
DetaljerGespage Utskrift fra nettsiden
Gespage Utskrift fra nettsiden Gespage har en web løsning for utskrift av dokumenter. Denne web løsningen kan brukes av de fleste enheter nå i dag. For å bruke web løsningen så skriver du http://152.93.122.7:7180
DetaljerTelsys e-post Brukermanual
Telsys Telsys e-post Brukermanual For domeneadministratorere Telsys 06.08.2009 Telsys AS Side 1 Innhold Generelt... 3 Informasjon... 3 Logge inn i administrasjonssystemet... 3 Logge ut av administrasjonssystemet...
DetaljerNarvik Turnforening MYSOFT. Nytt medlem, registrering. Endring av medlemsstatus/ personalia. Bestille produkter. Betale egenandeler og kontingenter
Narvik Turnforening MYSOFT Nytt medlem, registrering Endring av medlemsstatus/ personalia Bestille produkter Betale egenandeler og kontingenter Narvik Turnforening har tatt i bruk nytt program og vil med
DetaljerPåmelding til partier i Sandved Turn
Påmelding til partier i Sandved Turn Sandved Turn benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikk- og Turnforbund. Alle påmeldinger og registreringer av brukere
DetaljerNettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning
Nettside24 Brukerveiledning Nettside24 Brukerveiledning 1 av 14 Oversikt over brukerveiledningen. 2. Oversikt. 3. Logge inn på nettsiden. 4. Redigere innholdet på undersidene. 5. Redigere innholdet i blokkene.
DetaljerElektronisk Kvalitetshåndbok på Web
Hjelp for Elektronisk Kvalitetshåndbok 2.1x - Veiledninger Web Elektronisk Kvalitetshåndbok på Web Med EK Web jobber en rett mot databasen og de originale dokumentene. Det betyr at i det øyeblikk et dokument
DetaljerKortversjon av brukerdokumentasjon Solman
Kortversjon av brukerdokumentasjon Solman For fullstendig versjon se brukerdokumentasjon i Solman. Første gangs pålogging Opprette sak fra SAP HR Opprette sak fra Solman Legge ved vedlegg Hente opp sak
DetaljerBrukermanual for webmail
Innhold Å logge inn... 2 Sende e-post... 2 Legge til vedlegg... 3 Svar på e-post... 5 Legge til kontakter... 6 Endre passord... 7 Legge til signatur... 8 Legge til fraværsmelding... 9 Skrive ut e-poster...
DetaljerBRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO
BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra selskapenes tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse
DetaljerBRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE
Tillitsvalgt (ATV) og vara på KS-området (videregående skole, grunnskolen, kommunale barnehager, PPT mfl). Andre tillitsvalgte som bruker Gmail Oppdatert utgave 01.06.2011 BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE
DetaljerMedlemshåndtering eroom
Medlemshåndtering eroom Norsk versjon 7.3 JOINT Collaboration AS www.joint.no Medlemshåndtering i eroom V7.3 Hvem kan legge til og invitere medlemmer i et eroom?...3 Når legges medlemmer inn i et rom?...3
DetaljerV E I L E D N I N G F O R U T S E N D E L S E A V N Y H E T S B R E V
V E I L E D N I N G F O R U T S E N D E L S E A V N Y H E T S B R E V Introduksjon Denne veiledningen vil fungere som en A til Å guide for å gjennomføre utsendelser av e-post i emarketeer. Den vil ikke
DetaljerHR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Ledere
HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Ledere Side 2 - Pålogging Side 3 - Velge roller Side 4 - Struktur Side 8 - Lese besvarelser Side 10 - Legge ut undersøkelser/ medarbeidersamtale Side 15 - Fag/Handlingsplan
DetaljerVeiledning for innlevering av Årsrapport
Veiledning for innlevering av Årsrapport Årsrapporten leveres elektronisk gjennom StyreWeb. Lederen i korpset/ensemblet må levere årsrapporten, men andre brukere kan gå inn og klargjøre informasjonen hvis
DetaljerHurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.
Hurtigguide Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.no Org. nr. 983443117 NO INNHOLD 1 Hvorfor er det ulik farge og utseende
DetaljerAdvania SPOC Vårt Kundesenter på WEB Brukerveiledning. Mars 2014
Advania SPOC Vårt Kundesenter på WEB Brukerveiledning Mars 2014 INNHOLDSFORTEGNELSE Logg inn... 4 Ny sak... 5 Forklaring til feltene... 6 Ny melding i opprettet sak... 7 Avslutning av sak... 7 Dine Saker...
DetaljerPåmelding til partier i Holmestrand Idrettsforenings turngruppe
Påmelding til partier i Holmestrand Idrettsforenings turngruppe Turngruppa i HIF benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikk- og turnforbund. Alle påmeldinger
DetaljerVeileder i bruk av GoodReader
RISØR KOMMUNE Veileder i bruk av GoodReader Innhold 1. Laste ned dokument fra kommunens hjemmeside til GoodReader... 2 2. Bruke GoodReader... 7 3. Redigere filnavn... 8 4. Opprette kataloger / mapper...
DetaljerBrukerveiledning for http://nyhetsbrev.us/ For å opprette en ny bruker vennligst send en epost til post@wam.no
Brukerveiledning for http://nyhetsbrev.us/ For å opprette en ny bruker vennligst send en epost til post@wam.no Innlogging 3.. Skriv inn url-adressen til nyhetsbrev.us i nettleseren. Du kan eventuellt skrive
DetaljerFraværsmodulen. Sist oppdatert 12.08.2015 HYPERNET. Atlanten videregående skole BRUKERMANUAL. For elever
Fraværsmodulen HYPERNET Sist oppdatert 12.08.2015 Atlanten videregående skole BRUKERMANUAL For elever Innholdsfortegnelse Funksjon... 2 Innlogging for elever... 2 Meny... 2 Generelt... 2 Opplæringsvideo...
DetaljerDigital postkasse til innbyggere
Digital postkasse til innbyggere Digital postkasse til innbyggere Difi har på vegne av hele offentlig sektor inngått kontrakter med e-boks og Digipost om digital postkasse til innbyggere. Mot slutten av
DetaljerKOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5
Innhold KOMME I GANG 2 Logge på 2 I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Lukk 6 Ny 6 Flytt opp/ Flytt ned 6 Klipp 7 Kopier 7 Lim inn (krysspubliser, ny,
DetaljerKOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6
Innhold KOMME I GANG 3 Logge på 3 I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Lukk 7 Ny 7 Flytt opp/ Flytt ned 7 Klipp 8 Kopier 8 Lim inn (krysspubliser, ny,
DetaljerSørum i Kunnskapsskyen
Sørum i Kunnskapsskyen Alle elever i Sørum kommune har fått tilgang til Office 365. Her kan elevene lagre og dele dokumenter, sende e-post og bruke programmer som Windows Office tilbyr. Med denne skylagringstjenesten
DetaljerBrukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger
Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av Elektronisk behandling av rettemeldinger Versjon 1.10 04.09.13 Side 1 av 18 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 BRUKERDOKUMENTASJON FOR ELEKTRONISK
DetaljerBrukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no
Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i de kommunale selskapene.
DetaljerTilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual
1 Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual Oppdatert 14. februar 2010 Innholdfortegnelse Logg inn side 2 Arkfanen Arkiv side 3 Andre verktøy under arkfanen Arkiv side 4 Tilleggsinformasjon på en tilbakemelding
DetaljerHvordan publisere bilder i galleriet til Norsk lundehund klubb
Hvordan publisere bilder i galleriet til Norsk lundehund klubb - en bruksanvisning Av Magnus Enger Versjon 1 Innhold 1) Registrer deg som bruker på Flickr.com 2) Last opp bilder 3) Legg bilder i galleriet
DetaljerBrukerveiledning e-postsystem
1 Brukerveiledning e-postsystem Innholdsfortegnelse Pålogging:....... 2 Opprette e-post:..... 4 Vedlegg:.... 4 Kalender:... 7 Visning: 7 Ny avtale:.... 7 Invitere deltakere:.... 9 Bytte passord på konto
DetaljerKONTROLL INSIDE MSOLUTION
KONTROLL INSIDE MSOLUTION Forandre renholdsteam eller renholdsdager på oppdrag I denne brukerveiledningen skal vi bruke bytte renholdsdager. Det skjer jo at vi bytter renholdsdager eller team på kunder.
DetaljerHvordan bruke Helsegris for produsenter Innhold:
Hvordan bruke Helsegris for produsenter Innhold: 1. Logge seg inn i Helsegris som produsent 2. Godta vilkårene for å bruke Helsegris 3. Oppdatere kontaktinformasjonen 4. Kommer alltid til meny/forsiden
DetaljerEndringer etter omlegging til ny AD
Endringer etter omlegging til ny AD Endringer etter omlegging til ny AD... 1 To nye hjemmeområder... 2 Steg 1: Flytte applikasjonsdatafiler...3 Steg 2: Flytte filene fra dokumentmappen på Z: til H:...
Detaljerinfotorg Enkel brukermanual
infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...
DetaljerBRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO
BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra kommunens tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse
DetaljerVisma Flyt skole. Foresatte
Visma Flyt skole Foresatte 1 Foresatte Visma Flyt Skole sist endret: 23.03.2016 Innhold Innlogging:... 3 Oversiktsbildet... 4 Meldinger... 5 Samtykke... 6 Info/foresatte... 6 Fravær... 7 Anmerkninger...
DetaljerVisma.net Approval. Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1
Visma.net Approval Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1 Visma.net Approval - Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1 Innhold Visma.net Approval 1.40.1... 2 Brukergrensesnitt... 2 Prosessoversikt Informasjon
DetaljerBrukerveiledning for Mysoft - medlemmer i Elverum Turn
Brukerveiledning for Mysoft - medlemmer i Elverum Turn Påmelding til partier i Elverum Turn Elverum Turn benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikk-
DetaljerLogg inn og introduksjon # 1. Endre passord # 2. Medlemsliste # 3. Registrere et nytt medlem/ny medarbeider # 4. Registrering av tidligere medlem # 5
FOCUSNET Brukerveiledning - Hovedleder SØNDAGSSKOLEN NORGE Oppdatert oktober 2013 Logg inn og introduksjon # 1 Endre passord # 2 Medlemsliste # 3 Registrere et nytt medlem/ny medarbeider # 4 Registrering
DetaljerLærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -
Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker
DetaljerBrukerveiledning: Innsending av digitale tilbud
Brukerveiledning: Innsending av digitale tilbud Registrering For å kunne delta i nettbaserte anbud må du først registrere organisasjonen din på Negometrixplattformen. Negometrix-plattformen er webbasert,
DetaljerBrukerveiledning Partnersiden. Utdanning.nos partnersider. Versjon 4.0 Desember 2013
Brukerveiledning Partnersiden Versjon 4.0 Desember 2013 Utdanning.nos partnersider Partnersiden er en tjeneste for innlegging av utdanningsinformasjon på utdanning.no. Tjenesten er tilgjengelig for alle
DetaljerMed Reacts webmail kan du sende og motta e-post som normalt. Forskjellen er at dette gjøres via nettleser og ikke via ditt standard e-postprogram.
Webmail - pat.react.no Med Reacts webmail kan du sende og motta e-post som normalt. Forskjellen er at dette gjøres via nettleser og ikke via ditt standard e-postprogram. Noen funksjoner i webmail: Sende
DetaljerCMI. Brukermanual. Comendo Dronning Eufemias Gate 16 N-0191 Oslo T: +47 800 16 280 F: +47 939 11 906
CMI Brukermanual Comendo Dronning Eufemias Gate 16 N-0191 Oslo T: +47 800 16 280 F: +47 939 11 906 Innholdsfortegnelse CMI CUSTOMER MANAGEMENT INTERFACE... 2 Customer Administration... 2 Customer Administration...
DetaljerVersjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan
Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG
DetaljerNYTT MEDLEMSSYSTEM HYPERSYS Oppstartveiledning for gruppeledere
NYTT MEDLEMSSYSTEM HYPERSYS Oppstartveiledning for gruppeledere KFUK-KFUM-speiderne har gått over til Hypersys, vårt nye medlemssystem. I begynnelsen av februar vil alle få tilgang til det nye medlemssystemet.
DetaljerKOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress
KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...
DetaljerBrukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis
Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10
DetaljerVeiledning for innlevering av Årsrapport
Veiledning for innlevering av Årsrapport Årsrapporten leveres elektronisk gjennom StyreWeb. Lederen i korpset/ensemblet må levere årsrapporten, men andre brukere kan gå inn og klargjøre informasjonen hvis
DetaljerBruk av Domenia Norges AS Webmail
Bruk av Domenia Norges AS Webmail Domenia Norges webmail finner du på adressen http://webmail.domenia.no Hva trenger jeg? Du trenger en e-postkonto, samt brukernavn og passord til denne kontoen. Dersom
DetaljerElsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører
Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen
DetaljerBrukerveiledning. KundeWeb. CMS Customer Management System. Versjon 1.0 03.09.14
Brukerveiledning KundeWeb CMS Customer Management System Versjon 1.0 03.09.14 Om Lyn Elektro Kundeweb Generell beskrivelse Dette web baserte systemet er utviklet for å tilby kunder tilgang til å bestille
DetaljerF A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L
KOM ME I GANG MED F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L BRUKER VE IL EDNING VER SJO N 1.60 INNHOLD Innledning... 3 Forberedelse til nytt skoleår... 3 Første møte med e-portalen... 4 Administrere
DetaljerInnføring i bruk av skolens/barnehagens hjemmesider (for ansatte)
: Innføring i bruk av skolens/barnehagens hjemmesider (for ansatte) nyweb.no as (2008) Side: 1 av 14 Innhold: Pålogging:... 4 Administrasjonsforsiden:... 5 Legge til Ny artikkel :... 6 Legge til Nytt vedlegg
DetaljerCINAHL. En veiledning fra Medisinsk bibliotek
CINAHL En veiledning fra Medisinsk bibliotek Juli 2013 Veiledninger fra Medisinsk bibliotek Medisinsk bibliotek har utarbeidet en rekke søkeveiledninger. Alle veiledningene kan fås i våre bibliotek, eller
DetaljerBrukerveiledning WordPress. Innlogging:
Brukerveiledning WordPress Her er en liten guide for hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging Lage en side Lage et innlegg Innlogging: For å logge
DetaljerInnsending av timelister. Timeliste. Innsending
Innsending av timelister Timeliste Innsending 2 Hva? Manpower benytter timeregistrering og kundeattestasjon via Internett for sine eksterne medarbeidere og kunder. Det følgende er en kort presentasjon
DetaljerIntranett: Hvordan komme i gang
Intranett: Hvordan komme i gang Innlogging og Min Side. Gå til uit.no/intranett og logg deg på med samme brukernavn og passord som til alt annet på UiT. «Min Side» noen standardmoduler som ikke kan velges
DetaljerLage nettside med squrespace
Lage nettside med squrespace For å lage nettside med squarespace må du ha konto på www.squarespace.com. I browseren skriver du www.squarespace.com og oppreter en konto (hvis du ikke har en fra før): I
DetaljerGenus Hours for Kelly Services. Hjelpeguide for oppdragsgivere - godkjenning og oppfølging av timer
Genus Hours for Kelly Services Hjelpeguide for oppdragsgivere - godkjenning og oppfølging av timer 1. Innlogging Når du skal godkjenne eller følge opp timer elektronisk for ansatte leid inn via Kelly Services
Detaljerjazzprofil-blogg Hvordan opprette og bruke din egen blogg på jazzprofil.no
Nettsamfunnet for jazz i Norge jazzprofil-blogg Hvordan opprette og bruke din egen blogg på jazzprofil.no Her er en kort bruksanvisning for deg som vil lage din egen blogg gjennom Jazzprofil. Vi forklarer
DetaljerTilskudd til organisert beitebruk. Elektronisk søknad i Altinn
Tilskudd til organisert beitebruk Elektronisk søknad i Altinn Før du begynner: Husk at alle beitelagsmedlemmene må være registrert i Enhetsregisteret slik at de har et organisasjonsnummer. Ha listen over
DetaljerBrukerveiledning Denne korte brukerveiledningen tar sikte på å forklare i hovedsak hvordan man melder seg på et parti i Rygge IL Turn.
Brukerveiledning til medlemsregistrering i Mysoft: Påmelding til partier i Rygge IL Turn Rygge IL Turn benytter Mysoft, et felles medlemssystem for alle turnforeninger knyttet til Norges Gymnastikk- og
DetaljerTable of Contents. OLKWEB brukerveiledning for lærlinger
Table of Contents 1. Introduction 2. Dashbord 3. Din profil i. Endre personalia, passord og bilde ii. Meldingssenter 4. Hvordan dokumentere i. Dokumentere via læreplanen ii. Dokumentere via dokumentasjonsliste
DetaljerKom i gang med InfoWeb Select. - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen!
Kom i gang med InfoWeb Select - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen! Innhold 1. Visste du at det hvert år... 3 2. Logg inn i InfoWeb Select... 3 Endre passord ved første logg inn... 3 Ordinær
DetaljerHurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013
Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Innhold For deg som skal i gang med å bruke ditmer edagsorden i ipad eller Internett 1. Slik får du tilgang til ditmer edagsorden... 2 2.
DetaljerProblem med innlogging til Sauekontrollen Web?
Problem med innlogging til Sauekontrollen Web? Riktig nettleser? Husk at det er kun Internet Explorer av nettlesere som kan brukes (ikke for eksempel Opera, Mozilla Firefox, Safari). Riktig brukernavn
DetaljerMulti-Faktor Autentisering. Brukerveiledning
Multi-Faktor Autentisering Brukerveiledning 1 Innhold Innledning... 3 Telefonanrop (standard)... 3 Oppsett... 3 Bruk... 3 Mobil App (valgfri)... 4 Oppsett... 4 Bruk... 5 Multi-Faktor portal...7 Pålogging...7
DetaljerVed pålogging til KursAdmin Om du har roller i KursAdmin for flere kursarrangører må du velge organisasjonsledd når du logger på. Versjon 26.11.
Versjon 26.11.13 1 Veiledning for kursarrangører om søknad/opprettelse av kurs 1. Innlogging a. Logg deg inn i Kursadmin, velg «Kurs» og klikk: 2. Nytt kurs Følgende opplysninger må legges inn a. Velg
Detaljerhttps://nhh.itslearning.com/
e-læringssystemet https://nhh.itslearning.com/ Sist oppdatert 09.08.2012 13:18 1 1. Hva er It s Learning? It's Learning er et e-læringssystem hvor du finner elektronisk informasjon om alle våre kurs/studier,
DetaljerBrukerhåndbok Min Side
Brukerhåndbok Min Side Innholdsfortegnelse Hva er Min Side... 3 Komme i gang med MinSide... 4 Forutsetninger... 4 Firmainnstillinger i Xakt... 4 Innlogging... 6 Medlemsnr/Fødselsdato... 6 Epostadresse/Medlemsnr...
DetaljerVisma Flyt skole. Foresatte
Visma Flyt skole Foresatte 1 Foresatte Visma Flyt Skole sist endret: 05.02.2015 Innhold Innlogging:... 3 Oversiktsbildet... 4 Info/foresatte... 5 Fravær... 6 Anmerkninger... 6 Karakterer... 6 Vurdering...
DetaljerBrukermanual for administrator
Brukermanual for administrator 2 BAS ONLINE KAPITTEL 1: Start her! Det aller første man må gjøre for å få tilgang til BAS, er å logge inn. Dette gjør du ved å gå på https://intelsoft.no eller bare intelsoft.no
DetaljerBIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering uten roller Brukerveiledning
side 1/13 BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering uten roller Brukerveiledning BIM2Share Kommentering & Signering V2.1 Innholdsfortegnelse 1 Grunnleggende... 2 1.1 Modulens oppsett... 3 1.2 Tittellinje...
DetaljerBRUKERVEILEDNING SNAPFLOW
Side 1 av 7 BRUKERVEILEDNING SNAPFLOW SnapFlow er et verktøy som skal sikre deg rask brukerstøtte når du trenger hjelp med datarelaterte problemer eller spørsmål. For at SnapFlow skal virke som ønsket
DetaljerEn enkel lærerveiledning
En enkel lærerveiledning ~ 1 ~ Innhold INNLEDNING... 3 Hva?... 3 Hvorfor?... 3 INN- og UTLOGGING... 4 Innlogging... 4 Utlogging... 5 Lærerinnlogging/-utlogging... 5 OUTLOOK / EPOST... 6 Skrive epost...
DetaljerBRUKERDOKUMENTASJON. SOLIDUS ecare DESKTOP MANAGER
BRUKERDOKUMENTASJON SOLIDUS ecare DESKTOP MANAGER Hva er Solidus ecare? Solidus ecare er en programvareløsning for å køe og organisere innkomne telefonsamtaler. Når en bruker ringer et (felles) telefonnummer
DetaljerBrukerveiledning. Innlogging, profil og firmaopplysninger, opplasting av bilder og innlegging av portfolio. idaf 15.08.2012
Brukerveiledning Innlogging, profil og firmaopplysninger, opplasting av bilder og innlegging av portfolio idaf 15.08.2012 Dette dokumentet skal sørge for at alle NIL-medlemmer har en oppdatert profil og
DetaljerBRUKERVEILEDNING KOMMUNIKASJONSPROGRAM UTDANNINGSVALG: https://troms.skoleogarbeidsliv.com
ROLLE: RÅDGIVER/LÆRER GRUNNSKOLE HVA VIL DU GJØRE? SLIK GJØR DU DET KOMMENTAR/MERKNAD Finne nyttig info og viktige grunnlagsdokumenter Gå til: https://troms.skoleogarbeidsliv.com Klikk på fanen "Lærer
Detaljer23. Spillere. For spillere i Postenligaen og 1.div.
23. Spillere For spillere i Postenligaen og 1.div. Hva kan du gjøre? Alle spillere har egne nettsider som er knyttet til sin unike ID i NHF sin database. Alt du lager her vil være knyttet til deg og din
DetaljerMemoz brukerveiledning
Memoz brukerveiledning http://memoz.hib.no Pålogging...1 Oversikt...2 Profilside...2 Inne i en memoz...3 Legg til ting...3 Tekstboks...3 Rediger og flytte på en boks...4 Bildeboks...5 Videoboks...7 HTML-boks...7
DetaljerBRUKERMANUAL WEB-publisering og e-post
DYSLEKSI BRUKERMANUAL WEB-publisering og e-post Side 2 DYSLEKSI E-POST (ventelo) Logge seg inn på e-post, s. 3 Endre passord, s 4 Automatisk videresending og feriebeskjed, s 5 Lese e-post, s 6 Skrive e-post,
DetaljerVed pålogging til KursAdmin Om du har roller i KursAdmin for flere kursarrangører må du velge organisasjonsledd når du logger på.
Veiledning for kursarrangører om søknad/opprettelse av kurs 1. Innlogging a. Logg deg inn i Kursadmin, velg «Kurs» og klikk: 2. Nytt kurs Følgende opplysninger må legges inn a. Velg studieplan b. Gi kurset
DetaljerSystemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer
Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Dette er en brukerveiledning til systemadministrasjon i KF Infoserie. Her gjennomgår vi de forskjellige funksjonene som
DetaljerOpprette dokumentbibliotek med unike rettigheter
Opprette dokumentbibliotek med unike rettigheter Dersom du ønsker det, kan du opprette egne grupper, med spesielle rettigheter. Eller grupper som har tilgang på bare spesielle mapper eller filer. Dette
DetaljerBrukermanual. gostudyit.com
Brukermanual gostudyit.com Innhold DEL 1 03 Opprette konto DEL 2 04 Din egen startside 05 Innstillinger 05 Notat 07 Inviter venner til ditt nettverk 08 Finn din skolegård DEL 3 09 Lag en skolegård 11 Adminstrasjonspanel
Detaljerbuildingsmart Norge Guiden
Kom-i-gang med buildingsmart Norge Guiden Innhold 1. Om prosjektguider og maler... 1 2. Opprette bruker... 2 3. Logge inn... 3 4. Opprette prosjektguide og invitere brukere... 4 5. Åpne prosjektguide...
DetaljerOm Adobe Connect Central
Om Adobe Connect Central Denne veiledningen viser de mest vanlige funksjonene i Adobe Connect Central. Her kan nevnes: administrasjon av møterom, oppretting av mapper og flytting av møterom i mappestruktur,
DetaljerBrukerdokumentasjon Prosjekt nr. 2011-16 PayEx Logistics
Side 1 av 17 Payex Logistics Brukermanual Ver. 1.0 31.05.2011 Gruppe 16 Høgskolen i Oslo Side 2 av 17 1 Innledning Denne brukerdokumentasjonen forklarer bruken av logistikksystemet som er laget for PayEx.
Detaljer