AAS (Altinn & SERES) Forretningsplan. Informasjon om arbeidet og status av versjon 0.5 til Samarbeidsgruppemøtet

Transkript

1 AAS (Altinn & SERES) Forretningsplan Informasjon om arbeidet og status av versjon 0.5 til Samarbeidsgruppemøtet

2 Agenda 1. Bakgrunn, hensikt og hovedinnhold 2. Veien fra v. 0.5 v Forretningsidé 4. Mål og KPI 5. Diskusjon og innspill

3 Bakgrunn og hensikt NHDs mandat om Ny Altinn organisering sier at vi skal «oppleves» som en IKT leverandør. Det er derfor naturlig at planen er basert på standard elementer i forretningsplaner for de vi skal sammenlignes med, om enn noe tilpasset. Etablere et godt forankret og forstått mål og styringsverktøy på kort og lang sikt. Være tilpasset målgruppene, Eiere (BR og NHD), Tjenesteeierne, IKT bransjen (Partnere) og intern organisasjon Planen vil være en operasjonalisering av NHDs Altinn strategi, videreføring av Altinn OU prosess, og tar også inn elementer fra Regjeringens Digitaliseringsprogram. Planverket vil rulleres årlig 3

4 Tidslinje AAS Forretningsplan Altinn I lansert AAS etableres Ny forretningsplan og organisasjon Altinn I helt utfaset Moden plattform Jfr. «Tiltak Moden Plattform og KPI 2014» Altinn II lansert Tjenestehotell Jfr. «KPI 2017» Tidligmarkedet Massemarkedet 4

5 Innhold Introduksjon Forretningsidé Mål og prinsipper Bakgrunn Markedet Produkter Organisasjon Muligheter og løsninger Handlingsplan Risiko Ord og uttrykk Styrende dokumenter 5

6 Forretningsplan til v.1.0: P.t i versjon 0.5, intern versjon, større endringer kan komme. Utdrag presenteres for i gi innsikt. Ekstern 10.4 Sam.arb.gr. Informasjon om v Styringsråd presentasjon 29.5 Sam.arb.gr. Status v V.u.råd 20.6 Styringsråd Ledere 15.4 Workshop Godkjenne v. 1.0 Prosjekt Dialog m. seksjon 25.5 v.0.9 Seksjoner Seksjonsleder presenterer Forslag til forbedringer 10.6: Handlingsplan 1.apr 1. mai 1. jun 1. jul 6

7 Forretningsidé AAS skal være den foretrukne partner ved etablering av samhandling og informasjonsutveksling mellom privat og offentlig sektor, samt innen offentlig sektor. Vi vil skape fremtidsrettede og innovative løsninger i samspill med IKT bransjen, offentlig sektor og sluttbrukere. 7

8 Tjenestetrappa og AAS fokus Så 4. Å snarest nå Trinn 3.

9 Produkter Vi tenker Re- branding og re- pakketering! eforvaltning Samhandling Rådgivning edialog Informasjons modell Tjenesteutviklingsverktøy Autentisering Autorisasjon (Lenke) Melding ut Melding inn Informasjons forvaltningsverktøy Informasjonsportal Matrikkel Enhetsregister Folkeregister Kontakt og reservasjon Register

10 Kompleksitet og nytteverdi Brukerorientering Nytteverdi Melding inn edialog Samhandlin g Informasjons modeller Autorisasjon (Lenke) Melding ut Informasjons portal Publisering Målgrupperettet kommunikasjon Individuell kommunikasjon Samhandling Kompleksitet 10

11 Felleskomponenter i offentlig arkitektur Norges lover Digitaliserings Meldingen Arkitektur Prinsipper Oppgaveregister Eforvaltning rådgivn. edag Lover og regler Prinsipper Visjon og mål Styringsparametre Forretningskrav Prosesser og tjenester Organisasjon Forretning Informasjon Metadata Grunndata Forretningsinformasjon Definisjon av grensesnitt Informasjons modeller Enhetsregisteret Folkeregisteret Matrikkelen Teknologi Applikasjon Infrastruktur Nettverk Sikkerhet Lagring Operativsystem Tjenester (SoA) Applikasjoner Integrasjonskomponenter Informasjonsportal TUL Melding ut Melding inn Digital dialog Samhandling Informasjons forvaltningsverktøy 11

12 AAS har mål innen følgende områder Marked og rammebetingelser Markedsledende innen våre produkter i tråd med vår vekststrategi. En pådriver som bidrar til offentlig sektors digitalisering ved å fremme samarbeid og innovasjon. Jobber for god politisk forankring og riktig styringsstruktur Produkt og tjeneste Utvikler produkter med tydelig verdi, funksjonalitet og kvalitet. Rådgivning og informasjonsforvaltning vil hjelpe våre kunder å migrere til høyere nivå i tjenestetrappa. Kvalitet Leverer en plattform der våre kunder kan utvikle uavhengige sluttbrukertjenester i sitt eget tempo, med avtalt tjenestekvalitet (tilgjengelighet, pålitelighet, driftbarhet, responstid, sikkerhet) og funksjonalitet Organisasjon og partnerskap Utvikler organisasjonen med vekt på ledelse og kultur, effektive prosesser, klare ansvarsområder og rett kompetanse. Partnerskap med IKT leverandører og offentlige aktører gir fleksibilitet, kapasitet og gjensidig verdiskapning.

13 Marked og rammebetingelser Markedsledende innen våre produkter i tråd med vår vekststrategi. En pådriver som bidrar til offentlig sektors digitalisering ved å fremme samarbeid og innovasjon. Jobber for god politisk forankring og riktig styringsstruktur Område KPI Q KPI 2017 Styringsstruktur Ny, effektiv styringsstruktur etablert Finansieringsmodell Ny finansieringsmodell etablert Markedsutvikling Utvikle Altinn og SERES samarbeidet Bidra til kompetanseheving innen eforvaltning Nådd definerte salgsmål Marked og markedspotensial er kartlagt hvilke behov har markedet, hvor stort er det? Utvidet pilot med kommunesektoren Avklare lovverk og konkurransehensyn for kommunesektoren Etablert brukerforum med sluttbrukere og systemleverandører til sluttbrukere Samarbeidsråd to ganger i året fire ganger i året? Analysert, identifisert, validert og konkretisert nødvendige tiltak for å understøtte Regjeringens Digitaliseringsprogram. Samarbeidsavtaler med UiO, BI og NTNU (eller tilsvarende) om forskning og utvikling av eforvaltning er inngått Nådd definerte salgsmål Kommunene samordnes med Altinn via KOMMIT Etablert et system og modell for å inkludere også private samhandlere for å understøtte tjenester til Regjeringens utvalgte områder. Ha minst to doktorgradsstipendiater som bistår i utvikling av norsk eforvaltning Bidra til fellesoffentlig arkitektur En arkitekturvisjon for felleskomponenter med eksisterende og nye komponenter til offentlig sektor er etablert Minst én ny større fellesfunksjon for norsk eforvaltning er etablert. Matrikkel tilgjengelig i Altinn 13

14 Produkt og tjeneste Utvikler produkter med tydelig verdi, funksjonalitet og kvalitet. Rådgivning og informasjonsforvaltning vil hjelpe våre kunder å migrere til høyere nivå i tjenestetrappa. Område KPI Q KPI 2017 Produktutvikling Øke tjenesteproduksjonskapasitet Informasjonsmodeller Referansemodeller Metodeverk med verktøystøtte på metaområdet. AAS produktportefølje er klart definert med målgruppe, pris/finansiering, salgsbudskap og krav til funksjonalitet og kvalitet En informasjons- og referansemodell for en av våre tjenesteeiere basert på SERES er etablert. 3. parts løsninger for skjema/integrasjon er integrert med AAS produkter Over 80% av nye TUL sluttbrukertjenester leveres sammen med partnere på rammeavtale Grunndataregistrene Matrikkelen, Enhetsregisteret og Folkeregisteret er beskrevet Etablert felles informasjonsmodeller til skjema og fagsystemleverandører i markedet slik at disse leverandørene kan understøtte dagens og potensielle Tjenesteeiere. Etablert referansemodell for ER for å knytte sammen tilknyttede registres informasjonsmodeller. Tilby differensiert tjenestekvalitetsnivå (Gull, Sølv, Bronse) på produktene Tilstrekkelig kapasitet til å betjene alle statlige organer som vil ha AAS produkter. KommIt bruker løsningen for å forvalte felles begrepsapparat og informasjonsmodeller for kommunesektoren. Etablert referansemodell for Matrikkelen og Folkeregisteret Etablert et rammeverk som støtter administrasjonsprosessen for felles begreper og referansemodeller. SERES er anerkjent som felleskomponent for informasjonsforvaltning i det offentlige De sentrale etatene (NAV, SSB, SKD, BR og KommIt) Har tatt løsningen i bruk og lagt inn viktige modeller for viktige forretningsområder. Linked Open Data i offentlig sektor peker mot løsningen som kilde for begreper og definisjoner. 14

15 Kvalitet Leverer en plattform der våre kunder kan utvikle uavhengige sluttbrukertjenester i sitt eget tempo, med avtalt tjenestekvalitet (tilgjengelighet, pålitelighet, driftbarhet, responstid, sikkerhet) og funksjonalitet Område KPI Q KPI 2017 Tjenestekvalitet Sluttbrukertjenesteutvikling Uavhengighet Ha formulert kvantitative krav til tjenestekvalitet for alle produkter Alle definerte tiltak for å oppnå moden plattform skal være gjennomført Test og kvalitetssenter skal sikre at minst 80% av sluttbrukertjenester kan utvikles og produksjonssettes uten at det registreres nye feil på produktene som inngår fra AAS Kunne tildele utviklings og testmiljø til de som trenger det så de kan bruke det når som helst i løpet av sin prosjektperiode. Kontrollert prosess for utvikling av plattform og styrt løp for sluttbrukertjenesteutvikling. Gjennomføre årlig kundetilfredshetsundersøkelse hos tjenesteutviklere. Levere avtalefestet tjenestekvalitet på en plattform som skalerer slik at kapasitet om ønskelig kan dobles på rimelig tid Håndtere økt volum ved å tilby selvbetjeningsløsninger og automatiserte prosesser for 80% av de prosesser som er nødvendig for utvikling, test, release og drift av en sluttbrukertjeneste. Tilby sluttbrukertjenester som er helt uavhengige fra andre sluttbrukertjenester 15

16 Organisasjon og partnerskap Utvikler organisasjonen med vekt på ledelse og kultur, effektive prosesser, klare ansvarsområder og rett kompetanse. Partnerskap med IKT leverandører og offentlige aktører gir fleksibilitet, kapasitet og gjensidig verdiskapning. Område KPI Q KPI 2017 Organisasjonsstruktur Implementert ny organisasjonsstruktur Prosesser Sourcingstrategi Partnerskap Sentrale prosesser kartlagt og forstått, med klare ansvar og ansvarlige. Prosesser er støttet av it systemer som CRM, porteføljestyring og ressursstyring Prosessmodenhet CMMI nivå 2 (Prosessen er målstyrt, karakterisert for prosjekter og ofte reaktiv) Etablert sourcingstrategi Ressursplan for å etablere nødvendig kapasitet og kompetanse i organisasjonen inkludert SERES Arbeidsdeling og samspill mellom AAS og underleverandører fastlagt Arbeidsdeling og samspill mellom AAS og kunder fastlagt Arbeidsdeling og samspill mellom AAS og partnere og systemleverandører fastlagt Prosessmodenhetsnivå 3 i CMMI modellen: Process is defined, characterized for the organization and is proactive 16