Oppdrag digitalt førstevalg
|
|
- Caroline Ellingsen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Oppdrag digitalt førstevalg Nettverkssamling nr. 2 brukerorientering
2 Agenda 25.9: Brukerorientering Registering og noe å bite i Velkommen. Hvorfor brukerorientering? Ellen Strålberg, Difi På tvers brukeren som limet mellom oss. Hege Tafjord, Difi, og Ingvild Sundby, Oslo kommune Praktisk brukerinvolvering i diagnosefasen. Henriette Vigtel, UDI I organisasjonen Brukskvalitet i hele livssyklusen fra vugge til grav. Laura Arlov, Skatteetaten Slik har vi fått andre til å ta brukerretting på alvor Hilde Grevskott Larsen, Direktoratet for byggkvalitet Workshop Slutt for dagen
3 Oppsummering fra forrige gang Arrangementet var faglig nyttig Det var god variasjon mellom teori og aktiviteter Veldig bra med gruppediskusjon, bra å høre hva andre holder på med! Øvrige gruppedeltakere hadde ingen til lite erfaring med digitaliseringsarbeid, og hadde et helt annet utgangspunkt organisatorisk. Kunne vært (enda) mer relevant om gruppene var sortert etter myndigheter med sektorrelevans. En positiv ting er at jeg fikk noen nyttige kontakter.
4 Hensikt med samlingene Alle har fått oppdrag om å realisere digitalt førstevalg. Det kan være nyttig å snakke med andre i samme situasjon for å dele erfaringer, diskutere muligheter og utfordringer Suksessen med samlingene er avhengig av deltakernes bidrag og engasjement Del dine erfaringer! Bidra konstruktivt i diskusjonene med innspill og kommentarer! Bli kjent med minst 3 nye personer i dag! (utveksle kontaktinfo?)
5 Tema første samling: digital modenhet De mest populære diskusjonstemaene var: Ledelse: har de riktig kompetanse; hvordan få aksept til endring; hvordan få eierskap og forankring hos ledelsen Kultur: hvordan håndtere, skape, utvikle kultur for digitalisering, omstilling og innovasjon og jobbe med utfordringene som ligger i hierarkiske linjeorganisasjoner Brukerorientering: hvordan jobbe med og forstå brukere; hvem er de; hvilke behov har de; brukerinvolvering- og testing; Digital transformasjon og modenhet; hvordan forstå og jobbe med; hvordan vurdere (og bruke Difis verktøy); samhandling drift-utvikling og forretning-it; Kompetanse, både IT, digital og annen; Finansiering og ressurser Samhandling og samarbeid på tvers i offentlig sektor og med andre Temaet med flest stemmer var likevel: "Hvilke tjenester har dere lykkes med?
6 Verktøy for modenhetsvurdering vektlegger brukerbehov og brukeropplevelser
7 Brukerne først! Forstår du deres behov? Digital agenda «En hovedprioritering i IKTpolitikken er å sette brukeren i sentrum.» «For å lykkes med digitaliseringen ønsker regjeringen reell brukermedvirkning, slik at tjenestene sikres god brukskvalitet og at brukernes reelle behov dekkes på nye måter.» «Det er et mål at alle skal ha en god brukeropplevelse når de benytter digitale tjenester fra offentlig sektor.» Brukerorientering Brukeropplevelsen Endrede spilleregler
8 Brukeren i sentrum er en hovedprioritering i regjeringens IKT-politikk Men det er langt mellom teori og praksis Men reell involvering av brukerne er alt for lavt! 48% involverer brukerne 50% måler brukertilfredshet IT i praksis 2017
9 «Når vi gjør tjenester digitale må vi også gjøre dem enklere. Jeg forventer at offentlige virksomheter involverer brukerne i utviklingen av digitale løsninger og bruker et klart språk» Kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner
10 Digitaliseringsrundskrivet - Hvordan skal virksomheten digitalisere? Definisjon: Brukere kan være innbyggere, egne ansatte, andre offentlige og private virksomheter, etc. 1.1 Sett brukeren i sentrum Bruke tjenestedesign og andre metoder for brukerinvolvering og brukertesting for å sikre at tjenestene oppfyller brukernes behov. Brukere skal få hjelp og veiledning til å benytte virksomhetens digitale tjenester, for eksempel gjennom veiledning på nett, digital dialog, direkte kontakt eller betjening ved personlig fremmøte. Ansvarsområder på tvers? Virksomhetene må samarbeide, uavhengig av måten forvaltningen er organisert på. Klart språk er en naturlig del av utviklingen av de digitale tjenestene
11
Statlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning
Statlig IKT-politikk en oversikt Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning 16.08.2018 Dagens tema Digital agenda Digitaliseringsrundskrivet Skate Difis tverrgående digitaliseringsstrategi
DetaljerOppdrag digitalt førstevalg
Oppdrag digitalt førstevalg Nettverkssamling nr. 1 digital modenhet 4.9.2017 Agenda 4.9: Digital modenhet 11.30 Registering og noe å bite i 12.00 Velkommen til nettverksarbeid v/ Ellen Strålberg, fagdirektør
DetaljerDifi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet
Difi Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor
Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no Difi (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerKompetanseløft Trøndelag. DiguT v/ Eirin Folde
Kompetanseløft Trøndelag DiguT v/ Eirin Folde Felleskonferanse 14.2-2019 Hvor står vi og hvor skal vi gå? Kompetanse egner seg ikke for langtidslagring, men øker i verdi og bidrar til verdiskapning gjennom
DetaljerVi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor. Steffen Sutorius direktør i Difi
Vi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor Steffen Sutorius direktør i Difi Difis samfunnsoppdrag mitt mandat Difis samfunnsoppdrag innebærer å være det sentrale fagorgan for modernisering og
DetaljerDIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING. Grete Kvernland-Berg 25. April 2017
DIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING Grete Kvernland-Berg 25. April 2017 1 Innlegget er basert på FoU om digitale konsekvenser av en kommunesammenslåing 2 FoU-rapporten inneholder en detaljert
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerKommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor
Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000
Detaljer3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI
3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både
DetaljerEn digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012
En digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012 Ved underdirektør Ellen Strålberg, Difi Etablert 1. januar 2008 Skal bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Ca. 230 ansatte
Detaljer3-1 Digitaliseringsstrategi
3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
DetaljerDigital agenda for Norge - IKT for en enklere hverdag og økt produktivitet
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Digital agenda for Norge - IKT for en enklere hverdag og økt produktivitet Fagdirektør Espen Sjøvoll Trondheim, 27.04 2016 ende befolkning lav oljepris flere flyktninger
DetaljerRegjeringens digitaliseringsstrategi for offentlig sektor. Marit Mellingen NOKIOS 23.Oktober 2018
Regjeringens digitaliseringsstrategi for offentlig sektor Marit Mellingen NOKIOS 23.Oktober 2018 Bakgrunn Stortingsmeldingen Digital agenda for Norge gjelder fortsatt. Jeløya-plattformen: Regjeringen vil
DetaljerKriterier for Difis anbefalinger til KMD om prioritering av tverrgående digitaliseringstiltak
Kriterier for Difis anbefalinger til KMD om prioritering av tverrgående digitaliseringstiltak Digital agenda for Norge Visjon Offentlig forvaltning er endringsvillig, deler og gjenbruker informasjon sikkert,
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
Detaljer12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor
12:10 13:00 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. Digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no Tlf 90114042
DetaljerØkende kompleksitet og tempo krever digital transformasjon i forvaltningen
Økende kompleksitet og tempo krever digital transformasjon i forvaltningen Ellen Strålberg Fagdirektør Avdeling Digital transformasjon Falle mellom flere stoler ein ser at kommunen, i likheit med mange
DetaljerInformasjonssikkerhet er et lederansvar. Topplederen er øverste ansvarlig for at virksomheten har et velfungerende system for
Velkommen til Difis høstkonferanse om informasjonssikkerhet! Det er veldig hyggelig å se så mange. Informasjonssikkerhet har hatt et spesielt fokus nå i oktober ifbm sikkerhetsmåneden Men informasjonssikkerhet
DetaljerNye felles løsninger for eid i offentlig sektor
Nye felles løsninger for eid i offentlig sektor BankID konferansen 2010 Tor Alvik Tor.alvik@difi.no Difi skal Bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Styrke samordning og tilby fellesløsninger Målet
Detaljer17/ kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor
17/9-2019 kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no
DetaljerPORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no
PORTEFØLJESTYRING og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT Det skjer ikke av seg selv NOEN må ville Skal vi lykkes! I TFK strategirådgiver og stabssjef Forankring Forankring i egne styringsdokumenter
DetaljerLevanger kommune. Dette har vi valgt å jobbe med: Prosjektide - digitaliseringsstrategi
Levanger kommune Dette har vi valgt å jobbe med: Prosjektide - digitaliseringsstrategi 3 nøkkelsetninger om status: Føringer for prosjektet Forankring Avdekke kompetansebehov Presentasjonen holdes av:
DetaljerVedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo,
Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet Steffen Sutorius Direktør Oslo, 06.12.2017 Innhold Status prioriterte tiltak i digitaliseringsstrategien
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerArkiv i en digital forvaltning
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Arkiv i en digital forvaltning Katarina de Brisis 8. April 2019 Nye muligheter Regjeringens digitale plattform - Granavolden o Tempoet i digitaliseringen av offentlig
DetaljerØkende kompleksitet og tempo krever digital transformasjon i forvaltningen. Ellen Strålberg Fagdirektør Avdeling Digital transformasjon
Økende kompleksitet og tempo krever digital transformasjon i forvaltningen Ellen Strålberg Fagdirektør Avdeling Digital transformasjon Falle mellom flere stoler ein ser at kommunen, i likheit med mange
DetaljerNyheter på arkivområdet. arkivsjef Hilde Elvine Bjørnå
Nyheter på arkivområdet arkivsjef Hilde Elvine Bjørnå Innhold Endringer i sentralt lovverk: kommuneloven, arkivloven, forvaltningsloven, offentleglova og personopplysningsloven Kommune- og regionreformen
DetaljerHva skjer av endringer i forvaltningen?
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Hva skjer av endringer i forvaltningen? Hva betyr det for dere som jobber med økonomi, regnskap og administrative funksjoner? Ekspedisjonssjef Jan Hjelle Trondheim,
DetaljerSkate-sak 22/2018 Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger. Skate Knut Bjørgaas Difi
Skate-sak 22/2018 Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger Skate 5.12.2018 Knut Bjørgaas Difi Digital agenda for Norge Visjon Offentlig forvaltning er endringsvillig,
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerDifi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor
Difi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor Agenda Kort om Difi Hvorfor innovasjon? Hva er innovasjon? Eksempler på offentlig innovasjonsarbeid Sandnes, Skien, Bærum og Stavanger Spredning
DetaljerIT I PRAKSIS 2019 STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER I NORSKE VIRKSOMHETER
IT I PRAKSIS 2019 STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER I NORSKE VIRKSOMHETER IT I PRAKSIS 2019 Studie av strategisk bruk av IT blant ledere i de 500 største virksomhetene i Norge. Baseres på undersøkelser
DetaljerOffentlige informasjonsinfrastrukturer
Offentlige informasjonsinfrastrukturer INF 3290 høst 2016 Endre Grøtnes, Difi endre.grotnes@difi.no Dagens agenda 1. Offentlig sektor En heterogen blanding av virksomheter, oppgaver og teknologi 2. Spesielle
DetaljerDigitalisering av offentleg sektor - hvilke forventninger har regjeringen og departementet til dere?
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Digitalisering av offentleg sektor - hvilke forventninger har regjeringen og departementet til dere? Jan Hjelle Loen, 23. mai 2018 Jeløya-plattformen Tempoet i
DetaljerEvaluering av Skate Funn og forslag til tiltak. Odd Ingebretsen og Knut K. Bjørgaas 8. Mai
Evaluering av Skate Funn og forslag til tiltak Odd Ingebretsen og Knut K. Bjørgaas 8. Mai Agenda 1. Oppsummering sendt ut kommentarer/endringer sendes Odd 2. Funn basert på sitater 3. Refleksjonsrunde
DetaljerHavnelederforum Effekter og utfordringer ved digitalisering. Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim
Havnelederforum 2017 Effekter og utfordringer ved digitalisering Trond Utne, Director Business Consulting Trondheim Delivering Transformation. Together. Sopra Steria Hvem er vi? En europeisk leder i digital
DetaljerDigitalisering som fornyer, forenkler og forbedrer
Digitalisering som fornyer, forenkler og forbedrer Antall personer i yrkesaktiv alder per person over 67 år Kjelde: SSB 2010 Befolkningsframskrivinger middelalternativet, MMMM, NOU 2011:11 Innovasjon
DetaljerInvolvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser. Inger Johanne Sundby
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser Inger Johanne Sundby Vi får ikke gode løsninger uten å aktivt involvere de som utsettes for og/eller skal bruke systemene Grunnlag to rapporter
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor - Nye og sterke virkemidler
Digitalisering av offentlig sektor - Nye og sterke virkemidler Nokios 2015 Ellen Strålberg, Difi Avbyråkratiseringsreform Digitalisering av offentlige sektor hvor skal vi? Solberg-regjeringen April 2012
DetaljerHvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen?
Hvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen? NOKIOS, 20. september 2011 Ingrid Stranger-Thorsen og Ragnhild Olin Amdam Direktoratet for forvaltning og IKT Hvem er vi? Hvem er du?
DetaljerVedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid
Vedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid Steffen Sutorius Direktør Oslo, 21.3.2018 Regjeringens planlagte strategi og Difis tverrgående
DetaljerDigitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO
Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis? (Rettslige spørsmål blir i liten grad berørt) Arild Jansen Avdeling for forvaltningsinformatikk/ Senter for rettsinformatikk, UIO http://www.afin.uio.no/
DetaljerInnovasjon og digitalisering i offentlig sektor
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Innovasjon og digitalisering i offentlig sektor Paul Chaffey, statssekretær i Stjørdal, 14. februar 2019 Hvorfor digitalisering og innovasjon i offentlig sektor?
DetaljerDisposisjon. Pensum. Digitalt førstevalg. Digitalt førsteevalg. FINF
Disposisjon Digitalt førstevalg Forelesning FINF4001 18.10.11 Ved rådgiver Erik Hornnes, Direktoratet for forvaltning og IKT 1. Bakgrunn, politikk og Difis rolle 2. Litt om kontekst og brukernes oppfatning
DetaljerInnføring av nye systemer i organisasjoner : med fokus på informasjon og tilrettelegging for ansatte
Innføring av nye systemer i organisasjoner : med fokus på informasjon og tilrettelegging for ansatte Elisabeth Sundholm elisabeth.sundholm@difi.no Skal si noe om Utgangspunkt: God ledelse, og styring og
DetaljerDigitaliseringsvennlig regelverk - norske initiativ
Digitaliseringsvennlig regelverk - norske initiativ Faglig arena for informasjonsforvaltning digitaliseringsvennlig regelverk Tone Bringedal, 23. april 2019 Seniorrådgiver Difi Tverrgående digitalisering
DetaljerDigitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal
Digitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 2 2. SAMMENDRAG... 3 2.1 GEVINSTER OG EFFEKTER AV EN DIGITALISERING... 3 3. MANDAT OG OPPDRAG... 4 4. REGIONENS
DetaljerFølg nasjonale krav og tilpass til situasjonen
Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen Ellen Strålberg, Difi Seminar 20. august Hovedstadsområdets nettverk for ITledelse og styring (HIT) Offentlige prosjekter som lykkes! Kandidater til årets
DetaljerKan og bør - man måle effekter av klarspråksarbeid? Anniken Willumsen Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)
Kan og bør - man måle effekter av klarspråksarbeid? Anniken Willumsen Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Uklart språk et demokratisk problem Undersøkelse blant innbyggerne (2017): 34% mener at
DetaljerDette supplerende tildelingsbrevet er utarbeidet i dialog med Difi og inneholder følgende:
Direktoratet for forvaltning og IKT Postboks 8115 Dep 0032 OSLO Deres ref Vår ref Dato 15/3638-25 25.05.2016 Statsbudsjettet 2016 - Supplerende tildelingsbrev til Direktoratet for forvaltning og IKT Vi
DetaljerSTRATEGISK IKT-KOMPETANSE FOR TOPPLEDERE. Informasjon til departementene
STRATEGISK IKT-KOMPETANSE FOR TOPPLEDERE Informasjon til departementene Til departementsråden Difi har satt i gang et kompetansetiltak i strategisk IKT-kompetanse for toppledere. Målgruppen er departementsrådens
DetaljerDigital veiledning til kommunene - i én fellesløsning. Karen Waagø, Miljødirektoratet nettredaktør
Digital veiledning til kommunene - i én fellesløsning Karen Waagø, Miljødirektoratet nettredaktør DISPOSISJON 1. Bakgrunn for oppdraget 2. Hvem er avsenderne? 3. Mål og målgrupper 4. Hvilke tjenester?
DetaljerKrav til digitalisering i stat og kommune
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Krav til digitalisering i stat og kommune Seniorrådgiver Mona Naomi Lintvedt og Timothy Szlachetko Bergen, 30. mai 2017 Norge i Europa-toppen på digitalisering
DetaljerNIFS Nettverk for Informasjonssikkerhet Tema: Forberedelser til sikkerhetsmåneden. Barbro Lugnfors Seksjon for informasjonssikkerhet 22.mai.
NIFS Nettverk for Informasjonssikkerhet Tema: Forberedelser til sikkerhetsmåneden Barbro Lugnfors Seksjon for informasjonssikkerhet 22.mai.2019 Nettverk for informasjonssikkerhet (NIFS) Målsetningen: å
DetaljerNOKIOS WS 6 lyntale 2 Utfordringer digital samhandlingsevne. 23. Oktober 2018 // IT-arkitektur // Håkon Jendal
NOKIOS WS 6 lyntale 2 Utfordringer digital samhandlingsevne 23. Oktober 2018 // IT-arkitektur // Håkon Jendal Dette er NAV 1/3 av statsbudsjettet 60 ulike stønader og ytelser Tjenester til 2,8 mill. mennesker
DetaljerDigitaliseringsstrategi utfordringer og muligheter for kommunal sektor
Digitaliseringsstrategi 2017-2020 utfordringer og muligheter for kommunal sektor Digitaliseringen i offentlig sektor - forenkle, forbedre, fornye Målet med IKT-politikken er å påvirke utviklingen innen
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerVeiviser Bolig for velferd. Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt.
Veiviser Gir gjennomføringskraft til strategien og bidrar til bedre måloppnåelse i det boligsosiale arbeidet lokalt. Veiviser Strategien skal samordne den offentlige innsatsen, slik at alle kan bo godt
DetaljerLederutfordringer i digitale omstillingsprosesser FoU-rapport utført for KS av PwC
19.03.2018 Lederutfordringer i digitale omstillingsprosesser FoU-rapport utført for KS av PwC Denne studien belyser hva som skal til for å lykkes med digital omstilling Digitalisering er høyt oppe på den
DetaljerStatens program for digitalt førstevalg -
Statens program for digitalt førstevalg - mulige konsekvenser for saksbehandling, elektronisk arkiv og arkivarens hverdag Lone Tudborg Lakhan (Finanstilsynet) Knut Løkstad (Kulturdepartementet) Om dokumentasjon
DetaljerSaksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/796-19 Dato: 4.11.14 DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET/BYSTYRET Rådmannens forslag
DetaljerDisposisjon. Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet
Disposisjon Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet Forelesning FINF4001 09.10.2012 Ved rådgiver Erik Hornnes, 1. Bakgrunn, politikk og Difis rolle 2. Litt om kontekst og brukernes oppfatninger
DetaljerDigital strategi for HALD Februar 2019
Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet
DetaljerDen digitale veien videre
Den digitale veien videre Avslutning av ekommunekonferansen 2011 Trude Andresen Direktør KS Innovasjon og utvikling Hva har jeg hørt disse dagene? Aasrud: Virksomheten må samarbeide bak kulissene, brukerne
DetaljerWorkshop Trøndelag 8. og 9. november.
Workshop Trøndelag 8. og 9. november komdigi@ks.no Workshop Trøndelag 8. og 9. november komdigi@ks.no Kommunal- og moderniseringsdepartementet Program 8. november 12.30 Velkommen 12.45 Nasjonale digitaliseringsprosjekter
DetaljerBilag 6 Vedlegg 6 Kundens organisering og prosesser
Bilag 6 Vedlegg 6 Kundens organisering og prosesser 1 / 6 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013
DetaljerProgrammandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering
Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen
DetaljerFørstelinjeforum IKT 2015
Førstelinjeforum IKT 2015 Avd. dir. Arne Lunde, Gardermoen 12.november 2015 Agenda 1. KDs satsing på IKT 2. Politiske føringer 3. Mandatet for arbeidsgruppen 4. Hovedområder, digitalisering 5. Hva betyr
DetaljerGruppearbeid 1: Hva kan vi gjøre for å lykkes med å sette innbyggeren i sentrum?
Nye Lillestrøm kommune - Oppsummering av innspill fra politikerseminar om politisk organisering 3. mai 2018 Innledning Oppsummeringen tar utgangspunkt i avholdte gruppearbeider, slik den ble oppsummert
DetaljerETT Bærum digitalt førstevalg Hvordan tar rådmannen ledelsen? Egne erfaringer og oppdagelser
ETT Bærum digitalt førstevalg Hvordan tar rådmannen ledelsen? Egne erfaringer og oppdagelser 2.samling om ledelse av digitaliseringsprosesser Rådmann Erik Kjeldstadli, Bærum kommune Del 1: Det blir røffere
DetaljerStrategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode
Dokumentasjon fra Skate Veikartarbeidet for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor periode 2016-2018 Versjon 1.0 17.11.15 for nasjonale felleskomponenter og løsninger i offentlig
DetaljerHva mener KS om digitalisering? KS` interessepolitiske posisjoner i digitaliseringsarbeidet
Hva mener KS om digitalisering? KS` interessepolitiske posisjoner i digitaliseringsarbeidet 2017 2020 1 Innledning Som samfunn står vi overfor en rekke utfordringer som krever nye svar. Vi bare aner konturene
DetaljerDigitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi
- trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte
DetaljerProsjekt Digital kompetanse. Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune
Prosjekt Digital kompetanse Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune Innsikt og forståelse Prosjektet skal gi innsikt og forståelse for hva det betyr at «framtiden er digital». Hvilke nye muligheter
DetaljerVELKOMMEN TIL REGIONAL NETTVERKSSAMLING
VELKOMMEN TIL REGIONAL NETTVERKSSAMLING BTI Agder. BTI: Bedre Tverrfaglig Innsats INNBYGGERE («BRUKERE», «BORGERE»-dansk) Skal oppleve: 1.Å bli møtt med respekt, verdighet, varme og åpenhet 2.Å bli oppdaget
DetaljerHvordan lykkes med en brukerorientert service? Tjenestedesign i praksis. Og litt teori
Hvordan lykkes med en brukerorientert service? Tjenestedesign i praksis. Og litt teori NOKIOS 2015 HVORDAN LYKKES MED EN BRUKERORIENTERT SERVICE? Hensikt og mål Døgnåpen forvaltning, selvbetjeningsløsninger
DetaljerAlt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN UNIVERSITETET I BERGEN 3 INNLEDNING Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype Universitetet i Bergens (UiB)
DetaljerGevinstrealisering er det så viktig da?? Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Gevinstrealiseringsseminar 18. desember 2015
Gevinstrealisering er det så viktig da?? Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Gevinstrealiseringsseminar 18. desember 2015 Hva er gevinstrealisering? «Prosessen der man planlegger, organiserer og henter
Detaljersosiale medier Servicekonferansen, Trondheim 27. oktober 2011 Ingrid Stranger-Thorsen Direktoratet for forvaltning og IKT
Forvaltningens bruk av sosiale medier Ingrid Stranger-Thorsen Direktoratet for forvaltning og IKT Agenda Hva er sosiale medier for forvaltningen? Utfordringer for forvaltningen ved bruk av sosiale medier
DetaljerSamordning i kommunesektoren på digitaliseringsområdet. Inger Østensjø, direktør for forskning, innovasjon og digitalisering, KS
Samordning i kommunesektoren på digitaliseringsområdet Inger Østensjø, direktør for forskning, innovasjon og digitalisering, KS KS arbeider for å sikre kommunesektoren best mulige rammebetingelser for
DetaljerDIGITALISERING FORMER SAMFUNNET
DIGITALISERING FORMER SAMFUNNET STRATEGI 2016 2022 // UNIVERSITETET I BERGEN INNLEDNING 3 UiB I ET DIGITALISERT SAMFUNN 4 OVERORDNEDE MÅL FOR DIGITALISERING VED UiB 6 FEM STRATEGIER FOR DIGITALISERING
DetaljerIKT-utvikling på tvers hva skal til? Organisering, styring og finansiering?
IKT-utvikling på tvers hva skal til? Organisering, styring og finansiering? Jan Kato Fremstad Seniorrådgiver Difi I veien for hverandre Prosjekt Organisering, styring og finansiering av tverrgående prosjekter
DetaljerMeldingsutveksling i forvaltningen - EDU
Meldingsutveksling i forvaltningen - EDU Fylkesmannen sine roller og oppgåver Fylkesmannen er Kongen og Regjeringa sin fremste representant i fylket og utfører mange og allsidige forvaltningsoppgåver.
Detaljer3.1. Visjon for digitalisering i Overhalla kommune Vi kan formulere følgende visjon for arbeidet med digitalisering i Overhalla kommune:
3. Mål og strategier for digitalisering i Overhalla kommune Digitalisering i Overhalla kommune skal samlet sett bidra til at vi når de overordnede mål som er fastsatt i kommuneplanen og øvrige styrende
DetaljerSaksframlegg. Ark.: Lnr.: 10822/16 Arkivsaksnr.: 16/2000-1
Saksframlegg Ark.: Lnr.: 10822/16 Arkivsaksnr.: 16/2000-1 Saksbehandler: Cathrine Furu 3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 Vedlegg: Regional rådmannsgruppes forslag til felles digitaliseringsstrategi
DetaljerDigitalisering av det offentlige i et fremtidsperspektiv
Thon hotell Arena på Lillestrøm 22 mars. 11-11.30. FS- brukerforum. Møterom Nord-Norge. Digitalisering av det offentlige i et fremtidsperspektiv Mona Hovland Jakobsen, seniorrådgiver Difi. Direktoratet
DetaljerLivskraftige sammen! Øvre Eiker kommunes strategi for medvirkning og samskaping Høringsutkast
Livskraftige sammen! Øvre Eiker kommunes strategi for medvirkning og samskaping 2017-2027 Høringsutkast LIVSKRAFTIGE SAMMEN! 2 Medvirkningsplakaten strategien i kortversjon Det gode liv i Øvre Eiker skapes
DetaljerSak 22/18 Vedlegg - Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger.
Sak 22/18 Vedlegg - Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger. Bakgrunn KMD og Difi trenger oversikten for å kunne ivareta det overordnede ansvaret for styring
DetaljerNasjonal løsning for elektronisk faktura og e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014
Nasjonal løsning for elektronisk faktura og e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Krev EHF-faktura Historien om elektronisk faktura Standard prosesser Regjeringen Regjeringen
DetaljerDigitalisering former samfunnet
Digitalisering former samfunnet Digitaliseringsstrategi for Universitetet i Bergen Vedtatt av universitetsstyret 20.oktober 2016 1 Innledning Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype
DetaljerDESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER. Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter
DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter Agenda Bakgrunn for samarbeidet mellom Husbanken og Norsk design- og arkitektursenter
Detaljerfor anskaffelse av Bistand til rekruttering av mellomledere
Saksnr. 2012/896 Vedlegg 2 Kravspesifikasjon for anskaffelse av Bistand til rekruttering av mellomledere Innhold 1. Bakgrunn... 2 2. Oppdraget... 2 2.1. Hovedoppdraget... 2 2.2. Opsjon... 2 3. Om avdelingene...
DetaljerStyring og samordning av IKT i offentlig sektor
Styring og samordning av IKT i offentlig sektor Hvor langt er det ønskelig å gå? Senter for rettsinformatikk, 15. september 2016 Birgitte Egset Fagdirektør, avdeling digital forvaltning, Difi Difi pådriver
Detaljer28.august Nærhetsmodellen LOS brukerundersøkelsen
28.august 2014 Nærhetsmodellen LOS brukerundersøkelsen LOS brukerundersøkelsen Formål med brukerundersøkelsen Brukerundersøkelsen skal, på overordnet nivå, måle i hvilken grad LOS innfrir målene med ny
DetaljerElektroniske tjenester i offentlig sektor - Difis rolle. Hans Christian Holte
Elektroniske tjenester i offentlig sektor - Difis rolle Hans Christian Holte 01.06 2010 Oslo 1.6.2010 Direktoratet for forvaltning og IKT God IKT-utvikling Samordning Digitalt førstevalg Statlige departementer
DetaljerTjenestedesign som metodisk tilnærming
Introduksjon 1 Tjenestedesign som metodisk tilnærming Norsk Arkivråd 21.mars 2018 2 Hei, jeg heter Silja og jobber i Designit Silja Mustaparta Strategic design lead 3 I fjor jobbet jeg med ny tilsynsmetodikk
Detaljer