Servicelederseminar og Samarbeidsgruppemøte 14. og 15. september :26

Transkript

1 Servicelederseminar og Samarbeidsgruppemøte 14. og 15. september I hvilken grad er du fornøyd med de ulike innleggene under servicelederseminaret Servicelederseminar 14. september 2016 Velkommen - Camilla Falch Plattformtenking Altinn gir verdi! Andreas Hamnes Implementering av ITSM verktøy og demo av selvbetjeningsportal Leo Gasnier Sande og Sølvi Hagen 2.26 Fellestjenester bygg Direktoratet for byggkvalitet Altinn tjenester 3.0 Eirik Mikkelsen Plattformtenking Altinn gir verdi! Dirk Lammering Avslutning Camilla Falch Gjennomsnitt Spørsmål Gjennomsnitt N Velkommen - Camilla Falch 1,85 39 Plattformtenking Altinn gir verdi! Andreas Hamnes 1,94 39 Implementering av ITSM verktøy og demo av selvbetjeningsportal Leo Gasnier Sande og Sølvi Hagen 2,26 38 Fellestjenester bygg Direktoratet for byggkvalitet 1,78 39 Altinn tjenester 3.0 Eirik Mikkelsen 1,81 38 Plattformtenking Altinn gir verdi! Dirk Lammering 1,91 39 Avslutning Camilla Falch 1,94 39

2 2. Velkommen - Camilla Falch 20.5% 56.4% 7.7% % 2 20,5% 56,4% 7,7% 0, 0, 15,4% N Plattformtenking Altinn gir verdi! Andreas Hamnes 28.2% 38.5% 17.9% 2.6% % 2

3 28,2% 38,5% 17,9% 2,6% 0, 12,8% N Implementering av ITSM verktøy og demo av selvbetjeningsportal Leo Gasnier Sande og Sølvi Hagen 13.2% 42.1% 31.6% 2.6% % 2 13,2% 42,1% 31,6% 2,6% 0, 10,5% N 38

4 5. Fellestjenester bygg Direktoratet for byggkvalitet 33.3% 46.2% 12.8% % 2 33,3% 46,2% 12,8% 0, 0, 7,7% N Altinn tjenester 3.0 Eirik Mikkelsen 34.2% 47.4% 10.5% 2.6% % 2

5 34,2% 47,4% 10,5% 2,6% 0, 5,3% N Plattformtenking Altinn gir verdi! Dirk Lammering 20.5% % 2.6% % 2 20,5% 59, 7,7% 2,6% 0, 10,3% N 39

6 8. Avslutning Camilla Falch 23.1% 48.7% 17.9% % 2 23,1% 48,7% 17,9% 0, 0, 10,3% N 39

7 9. Kommentarer til foredragene på Servicelederseminaret: Meget bra at alle forelesere måtte bruke mikrofon :-) Veldig interessant og gjennomgående høy kvalitet på alle foredrag! Bra sammensatt "pakke". Jeg fikk dessverre ikke med meg de to første temaene i serviceldederseminaret. Jeg synes det var interessante temaer og at vi hadde jevnlige pauser gjorde det lettere å holde interessen oppe. var ikke tilstede på alle foredragene Synes serviceleder seminaret var meget bra. Mye god og verdifull informasjon ble her gitt. Alle foredragene var interessante. Er ikke tjenesteeier men tenker at det må være veldig interessant for de og at det setter tankevirksomheten i gang ift hva de kan benytte Altinn til. Får også frem at det finnes uante muligheter med den funksjonaliteten som allerede er der. Kult at man kan ha så stort fokus på nye muligheter. Håper det betyr at Altinn opplevs som så stabilt, at man ikke trenger bruke tid på å diskutere status på forvaltning/drift, etc. Jeg har for liten teknisk kunskap til å mene noe om foredraget om v 3.0 og ITSM, men utvikleren vår var veldig fornøyd. jeg deltok ikke Deltok ikke på Servicelederseminaret. Relevant, bra spredning 10. Er det temaer/andre områder som burde ha vært mer/mindre vektlagt, eller er det tema du savner på Servicelederseminaret? Kommentaren er ikke knyttet til noe tema, men: Kunne Servicelederseminaret f.eks. starte kl slik at tilreisende kunne komme opp samme dag? Det er veldig hyggelig i Brønnøysund :-), men en slik forskjøvet start hadde spart staten for en del kostnader knyttet til overnatting. Synes dere traff bra denne gangen med både ITSM og Tjenester 3.0. Veldig bra. Og håper både disse og tilgrensende temaer informeres om i og utenfor møter framover. Noen type oppgaver i små-grupper pleier å være givende, gitt at det finnes et bra tema å diskutere.

8 11. Hva er ditt helhetsinntrykk av Servicelederseminaret % 35.9% (ikke bra) (veldig bra) Vet ikke/ikke relevant 7.7% 1 (ikke bra) 0, 2 0, 3 0, 4 15,4% 5 35,9% 6 (veldig bra) 41, 7,7% N Hvor fornøyd er du med informasjonen du fikk i forkant av Servicelederseminaret? % 53.8% 25.6% Veldig fornøyd Godt fornøyd Lite fornøyd Svært lite fornøyd Vet ikke/ikke relevant 5.1% 2.6% 7.7%

9 Veldig fornøyd 5,1% Godt fornøyd 53,8% 25,6% Lite fornøyd 5,1% Svært lite fornøyd 2,6% 7,7% N Har du forslag til endring av formen for Servicelederseminaret (Hyppighet, innhold, sted, sammensetning m.m)? Litt høyere hyppighet. 2 ganger per år. Synes det er hyggelig i Brønnøysund, men det hadde vært fint å tatt en tur innom en av de andre stedene dere holder til også (lenger nordover) Satte her til Lite fornøyd, dette da en ikke fikk informasjon om hvor en eventuelt kunne laste ned presentasjoner og nærmere beskrivelse av hva som skulle presenteres under seminaret. Slik en fikk for samarbeidsgruppemøte. Mottok kun en agenda. Bra som det er, fint å ha det I Brønnøysund en gang I året. Men send gjerne agenda på mail rett I forkant av møtet, denne gangen fant jeg den aldri på dok.senteret Jeg fikk ikke programinformasjon etter påmelding! Mottok kun info om middagen, og var derfor litt usikker på når vi startet på morgenen. Elles bra! 14. Andre kommentarer til Servicelederseminaret: Bra om også serviceleder seminaret (som brukerrådet) hadde tilgjengeliggjort materialet i forkant av møtet. Veldig bra opplegg, både på dagen og kvelden. Savnet å få tilsendt program på forhånd. Lite mat til lunch gav dårlig konsentrasjon på slutten av dagen. Veldig hyggelig utflukt på kvelden, fantastisk natur og mat - drar gjerne dit igjen, evt Vega...

10 15. Hva synes du om det sosiale arrangementet på Handelstedet Forvik på kvelden 14.september? % % Veldig bra Bra Lite bra Ikke bra Vet ikke/ikke relevant Veldig bra 50, Bra 18,4% 0, Lite bra 0, Ikke bra 0, 31,6% N Hvor tilfreds var du med møteleder under Servicelederseminaret? % % Svært lite tilfreds Lite tilfreds Nøytral Tilfreds Svært tilfreds Spørsmål N Gjennomsnitt Standardavvik Median Hvor tilfreds var du med møteleder under Servicelederseminaret? 35 4,57 0,55 5,00

11 Svært lite tilfreds 0, Lite tilfreds 0, Nøytral 2,9% Tilfreds 37,1% Svært tilfreds 60, N Hvor relevante var sakene på samarbeidsgruppemøte for deg? Samarbeidsgruppemøte 15. september 2016 Sak 1 Innledning og velkommen 2.27 Sak 2 Presentasjon av case fra Tjenesteeier 2.32 Sak 3 Presentasjon av samarbeidet mellom Finansnæringen og offentlig sektor a Status på prosjekt revidert Finansieringsmodell b Status Etableringsprogrammet og konsekvenser for tjenesteeierne Gjennomsnitt Spørsmål Gjennomsnitt N Sak 1 Innledning og velkommen 2,27 35 Sak 2 Presentasjon av case fra Tjenesteeier 2,32 35 Sak 3 Presentasjon av samarbeidet mellom Finansnæringen og offentlig sektor 1, a Status på prosjekt revidert Finansieringsmodell 2, b Status Etableringsprogrammet og konsekvenser for tjenesteeierne 1,91 35

12 18. Sak 1 Innledning og velkommen 5.7% % 5.7% % 2 5,7% 40, 11,4% 5,7% 0, 37,1% N Sak 2 Presentasjon av case fra Tjenesteeier 2.9% 37.1% 11.4% % 45.7% 2

13 2,9% 37,1% 11,4% 0, 2,9% 45,7% N Sak 3 Presentasjon av samarbeidet mellom Finansnæringen og offentlig sektor 22.9% 31.4% 8.6% % 2 22,9% 31,4% 8,6% 0, 0, 37,1% N 35

14 21. 4.a Status på prosjekt revidert Finansieringsmodell 5.7% 34.3% % % 2 5,7% 34,3% 20, 2,9% 0, 37,1% N b Status Etableringsprogrammet og konsekvenser for tjenesteeierne 17.1% 37.1% 5.7% 2.9% % 2

15 17,1% 37,1% 5,7% 2,9% 0, 37,1% N c Status Altinn-strategi og operasjonalisering: I hvilken grad er du fornøyd er du med de ulike innleggende under samarbeidsgruppemøte Informasjon og status i arbeidet med Produktstrategi 2.14 Fra innovation@altinn til innovasjonsfunksjon, gjennomgang av hva vi gjør nå 2.32 Status Markedsstrategi 2.27 Status Satsningsforslag Gjennomsnitt Spørsmål Gjennomsnitt N Informasjon og status i arbeidet med Produktstrategi 2,14 35 Fra innovation@altinn til innovasjonsfunksjon, gjennomgang av hva vi gjør nå 2,32 35 Status Markedsstrategi 2,27 34 Status Satsningsforslag 2,29 35

16 24. Informasjon og status i arbeidet med Produktstrategi 5.7% 42.9% 14.3% % 2 5,7% 42,9% 14,3% 0, 0, 37,1% N Fra innovation@altinn til innovasjonsfunksjon, gjennomgang av hva vi gjør nå 8.6% 31.4% % 37.1% 2

17 8,6% 31,4% 20, 0, 2,9% 37,1% N Status Markedsstrategi 5.9% 35.3% 23.5% % 2 5,9% 35,3% 23,5% 0, 0, 35,3% N 34

18 27. Status Satsningsforslag 2.9% % 2.9% ,9% 40, 14,3% 2,9% 0, 40, N I hvor stor grad var Workshop nyttig for deg? % 29.4% 17.6% 2.9% % Vet ikke/ikke relevant

19 8,8% 29,4% 17,6% 2,9% 0, 41,2% N Altinndagen informasjon og forankring % 29.4% 20.6% 2.9% % Vet ikke/ikke relevant 5,9% 29,4% 20,6% 2,9% 0, 41,2% N Kommentarer til foredragene på Samarbeidsgruppemøte: Var ikke med på smart Samarbeidsgruppemøte. Var bare med på Servicelederseminar. Synes det var mange med godt engasjement som gjorde det morsomt å høre på. Dere har en tendens til å ha veldig mye info på hver foil, og da blir det vanskelig å lese

20 31. Er det temaer/andre områder som burde ha vært mer/mindre vektlagt, eller er det tema du savner på Samarbeidsgruppemøte? Var ikke med på smart Samarbeidsgruppemøte. Var bare med på Servicelederseminar. 32. Hva er ditt helhetsinntrykk av Samarbeidsgruppemøte? % 45.5% 9.1% % Veldig fornøyd Godt fornøyd Lite fornøyd Svært lite fornøyd Vet ikke/ikke relevant Veldig fornøyd 12,1% Godt fornøyd 45,5% 9,1% Lite fornøyd 0, Svært lite fornøyd 0, 33,3% N 33

21 33. Hvor fornøyd er du med informasjonen du fikk i forkant av Samarbeidsgruppemøte? % 51.5% 6.1% % Veldig fornøyd Godt fornøyd Lite fornøyd Svært lite fornøyd Vet ikke/ikke relevant Veldig fornøyd 6,1% Godt fornøyd 51,5% 6,1% Lite fornøyd 0, Svært lite fornøyd 0, 36,4% N Har du forslag til endring av formen for Samarbeidsgruppemøte (Hyppighet, innhold, sted, sammensetning m.m.) Var ikke med på smart Samarbeidsgruppemøte. Var bare med på Servicelederseminar. Fint som det er 35. Andre kommentarer til Samarbeidsgruppemøte: Var ikke med på smart Samarbeidsgruppemøte. Var bare med på Servicelederseminar. jeg deltok ikke på samarbeidsgruppemøte dessverre Deltok ikke på samarbeidsgruppemøte. Deltok ikke.

22 36. Hvor tilfreds var du med møteleder under Samarbeidsgruppemøte? % 36.4% % Svært lite tilfreds Lite tilfreds Nøytral Tilfreds Svært tilfreds Spørsmål N Gjennomsnitt Standardavvik Median Hvor tilfreds var du med møteleder under Samarbeidsgruppemøte? 22 4,27 0,62 4,00 Svært lite tilfreds 0, Lite tilfreds 0, Nøytral 9,1% Tilfreds 54,5% Svært tilfreds 36,4% N 22