Partnerforum 17. Konferanseprogram. Tieto Velferd. Clarion Hotel & Congress Oslo Airport okt

Transkript

1 Partnerforum 17 Tieto Velferd Clarion Hotel & Congress Oslo Airport okt Konferanseprogram

2 Velkommen! Det er en glede å kunne invitere til et nytt Partnerforum, Tietos årlige brukersamling for Gerica og Socio. Partnerforum er en arena for kompetanseutvikling, et forum for erfaringsutveksling og en kilde til motivasjon for deltagerne. Samfunnet er i stadig utvikling og kommunenorge møter nye krav. Tieto har et kontinuerlig fokus på kommuners behov. Som sentrale temaer i årets program ønsker vi derfor å trekke frem økt behov for digitalisering og effektivisering av tjenester, samt ny personvernlovgivningen som trer i kraft neste år. Norske kommuner er på rett vei når det gjelder å tenke digitalisering og å utnytte muligheter teknologi gir, samtidig som kvalitet på tjenester opprettholdes eller gjerne forbedres. Vi ønsker deg vel møtt til Partnerforum Plankart T5 M2 T4 T3 M3 M1 2

3 T2 T1 3

4 Program Gerica Tirsdag 17. okt Sal Multiarena 1 kl 10:00 Åpning ved Håvard Resløkken kl 10:30 Personvernforordningen; Nye personvernregler ved Helge Veum, avdelingsdirektør i Datatilsynet Ny personvernlov og forholdet til forvaltning og bruk av fagsystemene Gerica og Socio ved Anna Skaset, Tieto kl 11:15 Dagens lovverk er laget for en annen tid og teknologi enn det som er gjeldene i dag. Vi har vært gjennom en enorm digital utvikling, og loven har ikke hengt med. Med det nye lovverket vil den registrerte få økt kontroll med hvem som vet hva og utvidete rettigheter i forhold til bla begrensning og sletting av opplysninger. Mange tenker den nye personvernloven (GDPR) er noe ledelsen tar seg av. Andre regner med at systemleverandørene løser dette for dem. Det er riktig at ledelsen har et ansvar for å sette den nye loven på dagsorden, men uten at deres ansatte har kunnskap om og innfører loven i praksis, vil resultatene utebli. Systemleverandørene har et ansvar for å tilrettelegge for dette i programmene. Det vil likevel alltid være muligheter for lokale innstillinger og bruk som er i strid med den nye loven. kl 12:00 kl 12:15 kl 13:00 Så hva er ditt og mitt ansvar? Status og planer fremover ved Knut Berntzen, Tieto Pause Lunsj Sal Terminal 2 Terminal 5 Terminal 3 Lifecare PostUt PLO Velferdsteknologi og Gerica DigiHelse Dokumenter fra Gerica til mottakerens elektroniske postkasse kl 14:00 Hvorfor skal kommunen ta i bruk Svar ut? Demo av hele prosessen, med fletting, dokumentutsendelse og oppfølgning Målgruppe: Beslutningstagere, systemansvarlige, pleiepersonell Ved esense teamet, Tieto Kommunikasjon med innbyggere via Helsenorge.no, hvor innbygger kan kommunisere med tjenesten, og også få oversikt over sine fremtidige avtaler Repr. Fra Oslo kommune og Tieto Robin Lindseth, Tieto kl 15:00 Lifecare PostUt PLO Dokumenter fra Gerica til mottakerens elektroniske postkasse Hvorfor skal kommunen ta i bruk Svar ut? Demo av hele prosessen, med fletting, dokumentutsendelse og oppfølgning Hva finnes av funksjonalitet i esense? esense demo Målgruppe: Beslutningstagere, systemansvarlige, pleiepersonell DigiHelse Kommunikasjon med innbyggere via Helsenorge.no, hvor innbygger kan kommunisere med tjenesten, og også få oversikt over sine fremtidige avtaler Repetisjon fra kl Repetisjon fra kl esense teamet, Tieto Repr. Fra Oslo kommune og Tieto Robin Lindseth, Tieto kl 16:00-16:45 kl 16:45 Pause med litt å tygge på. Ut på tur Etter sesjonene ønsker vi å samle alle foran hotellet for en liten quiz og litt frisk luft. Erfaringsmessig er dette noe våre kunder setter pris på etter en dag fylt med mange nye inntrykk. kl 19:00-21:00 Middag 4

5 Onsdag 18. okt Sal Terminal 5 Multiarena 3 Multiarena 2 Spør konsulentene Spør konsulentene Implementering; Program Gerica kl 09:00 Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss Nytt og nyttig, men er det nyttiggjort? Suksessfaktorer og barrierer ved implementering Solveig M. Onstad og Iren Westrum, Asker kommune Spør konsulentene Spør konsulentene Implementering; kl 09:45 Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss Nytt og nyttig, men er det nyttiggjort? Suksessfaktorer og barrierer ved implementering Repetisjon fra kl Solveig M. Onstad og Iren Westrum, Asker kommune kl 10:30 Lunsj Sal Multiarena 1 kl 11:30 kl 12:15 kl 13:15 Digitalisering Jan Tore Sanner, Kommunal- og moderniseringsminister Digitalisering i kommunal sektor Repr. fra KS ehelse Status nasjonale prosjekter, strategi og handlingsplan for Avdelingsdirektør Vidar G. Mikkelsen, Direktoratet for e-helse Sal Terminal 5 Multiarena 3 kl 14:15 Spør konsulentene Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss Spør konsulentene Vi etterkommer ønske om direktekontakt med konsulentene - kom og snakk med oss kl 15:00 Pause med mat Sal Terminal 5 kl 15:15 kl 19:00 Årsmøte i brukerforeningen Gerica Aperitif i foajeen kl 19:30 Bankett med underholdning. 5

6 Program Gerica Torsdag 19. okt Sal Multiarena 1 En Eventyrlig Hverdag med Tom Wangerud kl 09:00 Denne energifylte seansen fungerer som et meningsfylt og inspirerende påminnelse om at hver og en må ta i et tak selv for å bidra til at arbeidsplassen er et godt, hyggelig og effektivt sted å være. Også i travle hverdager. Sal Multiarena 2 Terminal 5 Terminal 1 Dokumentasjon og arkivering. Inspirasjon fra naboland Kurs i filter og rapporter Del 1 Mange kommuner etterspør hvordan dokumenter i tilknytning til pleie- og omsorgstjenester skal håndteres, og vi opplever at dette er et tema som er uklart for mange kommuner. Uklarheten dreier seg i stor grad om i hvilket system ulik dokumentasjon skal saksbehandles og følges opp, samt hvilken dokumentasjon som skal arkiveres hvor. Lifecare Vård och Omsorg Hva er filter, hvordan fungerer dette og sammenhengen mellom filter og rapporter Målgruppe: For «nesten» nybegynnere i filtre kl 10:15 Målet med sesjonen trekke tydelige grenser mellom saksbehandlingsdokumentasjon og dokumentasjon av helsehjelp knyttet til pleie- og omsorgstjenester, slik at dokumentasjonen blir håndtert i tråd med gjeldende lovverk. Jahn Sundin, Tieto Sverige Robin Lindseth, Tieto. Målgruppe: Ledere, systemforvaltere og ansatte som arbeider med fagsystem eller sakarkivsystem. Ved Anna Skaset, Tieto kl 11:00 Pause med utsjekking Dokumentasjon og arkivering. erom Kurs i filter og rapporter Del 2 kl 11:15 kl 12:15 Repetisjon fra kl Ved Anna Skaset, Tieto elink - tips og triks Målgruppe: Ansvarlige for/eller interesserte i elink-drift Ved elink-teamet, Tieto. Tiltaksplanen live, med shopping, blodtrykk og puls Åse Sørli Westby og Wenche Lillemark, Tieto erom Repetisjon fra kl Tiltaksplanen live, med shopping, blodtrykk og puls Åse Sørli Westby og Wenche Lillemark, Tieto Hva er filter, hvordan fungerer dette og sammenhengen mellom filter og rapporter Målgruppe: For «nesten» nybegynnere i filtre Robin Lindseth, Tieto. Kommunesammenslåing - Snart en realitet Hvilke forberedelser bør kommunen starte med? Erfaringer fra sammenslåingsprosjekter. som ønsker mer informasjon om sammenslåing av Gericabaser Ved Marianne Aas Karlsen, Tieto kl 13:00 Lunsj og vel hjem! 6

7 Digitalisering skaper helt nye måter å levere offentlige tjenester på, og er en viktig drivkraft for forenkling og forbedring av offentlig sektor. Om få år vil vi mangle ansatte til viktige velferdsoppgaver i kommune-norge hvis vi fortsetter som i dag. Det betyr at vi må fornye og forbedre oss, slik at ansatte kan bruke mer tid på viktige tjenester og mindre tid på papirarbeid. Jan Tore Sanner Kommunal- og moderniseringsminister Helge Veum, avdelingsdirektør i Datatilsynet. Veum har vært i Datatilsynet siden Der han arbeidet med de fleste sektorer, og da spesielt offentlig sektor og helsesektoren. Han er telekomingeniør og har mastergrader innen IT og økonomi/ledelse. Tom Wangerud er en arbeidsnarkoman og livsnyter på 45 år. Han er også reklamemann, gründer og tobarnsfar. Tom har inspirert en rekke bedrifter med sine gode og morsomme foredrag. Å nyte livet mens vi leveraltså hverdagen- er blitt hans store mantra. Dette ligger som en konklusjon i alle hans foredrag. Han vil inspirere deg til trivsel, ved at du skal både gi av deg selv og søke det positive i alle situasjoner. 7

8 Program Socio Tirsdag 17. okt Sal Multiarena 1 kl 10:00 Åpning ved Håvard Resløkken kl 10:30 Personvernforordningen; Nye personvernregler ved Helge Veum, avdelingsdirektør i Datatilsynet Ny personvernlov og forholdet til forvaltning og bruk av fagsystemene Gerica og Socio ved Anna Skaset, Tieto kl 11:15 Dagens lovverk er laget for en annen tid og teknologi enn det som er gjeldene i dag. Vi har vært gjennom en enorm digital utvikling, og loven har ikke hengt med. Med det nye lovverket vil den registrerte få økt kontroll med hvem som vet hva og utvidete rettigheter i forhold til bla begrensning og sletting av opplysninger. Mange tenker den nye personvernloven (GDPR) er noe ledelsen tar seg av. Andre regner med at systemleverandørene løser dette for dem. Det er riktig at ledelsen har et ansvar for å sette den nye loven på dagsorden, men uten at deres ansatte har kunnskap om og innfører loven i praksis, vil resultatene utebli. Systemleverandørene har et ansvar for å tilrettelegge for dette i programmene. Det vil likevel alltid være muligheter for lokale innstillinger og bruk som er i strid med den nye loven. Så hva er ditt og mitt ansvar? kl 12:00 Pause Sal Terminal 1 Nyheter med hovedvekt på Postsenter og Lifecare PostUt Sosial kl 12:15 Socioteamet, Tieto kl 13:00 Lunsj Digisos-prosjektet Digisos skal legge til rette for flere muligheter for digital dialog mellom brukere som søker kommunale tjenester, slik som sosialhjelp og kvalifiseringsstønad, og det enkelte NAV kontoret. kl 14:00 Status på Digisos-prosjektet og målet med prosjektet. Repr. Fra Nav og Socioteamet Digital hverdag i NAV bedre service og tilgjengelighet med kanalstrategien. kl 15:00 NAV presenterer kanalstrategien og hvordan denne skal gjøre tilgjengeligheten til NAV kontorene bedre og mer hensiktsmessig. Repr. Fra NAV kl 16:00 kl 16:45 Pause med litt å tygge på Ut på tur Etter sesjonene ønsker vi å samle alle foran hotellet for en liten quiz og litt frisk luft. Erfaringsmessig er dette noe våre kunder setter pris på etter en dag fylt med mange nye inntrykk. kl 19:00-21:00 Middag 8

9 Onsdag 18. okt Sal Terminal 2 Terminal 3 Terminal 4 Elektronisk søknadsbehandling Flyktning Del 1 Filter og rapporter Del 1 Del 1 kl 09:00 Oversikt over muligheter og anbefalinger for bruk av Socio fra en søknad eller et brev kommer inn, til den er besvart og sendt ut via Svar ut løsningen i KS SSB-skjema 11b er historie, 2017-rapportering trekkes direkte fra NIR til KOSTRA. Hvordan registrere og saksbehandle i Socio for å få korrekte data inn i NIR og dermed KOSTRA? Målgruppe: Alle som jobber med flyktninger Program Socio Grunnleggende kurs i filter og rapporter Kurset vil ha stor vekt på oppgaver, slik at det vil være en fordel å ha med egen PC Målgruppe: Nye systemansvarlige kl 09:45 Heidi Skillingstad, Tieto Elektronisk søknadsbehandling Del 2 Tavla mi, klientoversikten og journalproduksjon til postsenter Repr. Oslo kommune og Socioteamet, Tieto Flyktning Del 2 Fortsettelse av Flyktning del 1 som jobber med flyktninger Repr. Oslo kommune og Socioteamet, Tieto Heidi Skillingstad, Tieto kl 10:30 Lunsj Sal Multiarena 1 Filter og rapporter Del 2 Grunnleggende kurs i filter og rapporter --- fortsettelse fra kl 09:00 Målgruppe: Nye systemansvarlige kl 11:30 kl 12:15 Digitalisering ved Jan Tore Sanner, Kommunal- og moderniseringsminister Digitalisering i kommunal sektor ved Repr. fra KS Sal Terminal 2 Terminal 3 Terminal 4 Elektronisk søknadsbehandling Flyktning Del 3 Filter og rapporter Del 3 Del 3 kl 13:15 Saksbehandling med tekstbank, retteprogram godkjenning vilkår etc Heidi Skillingstad, Tieto SSB-skjema 11b er historie, 2017-rapportering trekkes direkte fra NIR til KOSTRA. Hvordan gjøres KOSTRA-rapportering for 2017?Hvordan kvalitetssikre tallene? Hva bruker NIR og SSB innrapporterte tall fra kommunene til? som jobber med flyktninger --- fortsettelse fra før lunsj Målgruppe: Nye systemansvarlige kl 14:15 Elektronisk søknadsbehandling Del 4 Lifecare PostUt og elektronisk arkivering Heidi Skillingstad, Tieto Repr. fra IMDi og SSB Flyktning Del fortsettelse fra kl 13:15 som jobber med flyktninger Repr. fra NIR og SSB Pause med mat kl 15:00 Sal Terminal 2 kl 15:15 Årsmøte i brukerforeningen Årsmøte og valg av nytt styre. Filter og rapporter Del fortsettelse fra kl 13:15 Målgruppe: Nye systemansvarlige kl 19:00 kl 19:30 Aperitif i foajeen Bankett med underholdning 9

10 Program Socio Torsdag 19. okt Sal Multiarena 1 En Eventyrlig Hverdag med Tom Wangerud kl 09:00 Denne energifylte seansen fungerer som et meningsfylt og inspirerende påminnelse om at hver og en må ta i et tak selv for å bidra til at arbeidsplassen er et godt, hyggelig og effektivt sted å være. Også i travle hverdager. Sal Terminal 2 Terminal 3 Terminal 4 Supporttimen Opplæring i Socio via webinar Personvern Bergen viser hvordan de legger sin opplæring ut til bruk for de ansatte Låsning av journaler, arkivering av personer, nivå og sikkerhetsprofiler kl 10:15 Repr. fra Bergen kommune Heidi Skillingstad, Tieto kl 11:00 Pause Sal Terminal 2 Terminal 4 SSB rapportering Kommunesammenslåing kl 11:15 Sosial og KVP. Hva skal til for å få blå baller i Socio? Inkludert vilkår. Forberedelser i forbindelse med kommunesammenslåing og arbeid med fagprogrammene Socioteamet, Tieto kl 12:15 Supporttimen Repetisjon fra kl Beregning av sosialhjelp i Socio Mulighet for visning i maler Heidi Skillingstad, Tieto kl 13:00 Lunsj og vel hjem! 10

11 Ønsker du å sikre årlig deltakelse på Partnerforum? Snakk med oss om å få deltakeravgift inn i kommunens vedlikeholdsavtale. 11

12 tieto.no Få programoversikten på din smarttelefon tieto.no/pf Tieto Velferd