Gode salgsfolk fødes ikke; de skapes
|
|
|
- Casper Berger
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Gode salgsfolk fødes ikke; de skapes det som har fått deg dit du er i dag vil ikke være det samme som får deg til fortsatt å være der, eller får deg videre fremover Bli god på avslutningsteknikker basert på de 4 adferds-dimensjonene og øk salget med 25-40% de neste 12 månedene
2 Den nye modellen for salg TILLIT 40% PRESIS IDENTIFISERING AV BEHOV 30% PRESENTASJON 20% AVSLUTTE SALGET 10%
3 DiSC adferdsanalyse (D)ominerende -- Ambisiøs Kraftfull PÅDRIVER GRUNNMOTIV: Resultat (Fakta/sak) Resultat OMVERDEN: Tøff SELV: Sterkere enn Pågående Sterk påvirkningsform: - Besluttsom - Ansvarstakende - Direkte - Uavhengig - Utfordrende - Effektiv - Handlekraftig - Resultatorientet Dikterer Adferd oppfattes som: - Konkurransevillig Hurtigarbeidende - Direktee - Tar ledelsen Dirigerende - Tar selv initiativ Adferd oppfattes som: MEGET LITE UMIDDELBAR Viser følelser - Snakkesalig - Stimulerende - Impulsiv - Åpen GRUNNMOTIV: Fakta/sak (Resultat) ANALYTIKER (C)arefulness grundig - Tankefull - Konservativ - Krevende Adferd oppfattes som: andres i samvær tanker med og andre holdninger - Forsiktig - Nøyaktig - Veloverveid - Strukturert - Systematisk - Kvalitetssøkende - Indirekte - Samarbeidsvillig Langsom handling - Gjør som blir bedt om. - Ikke dirigerende Venter på andres initiativ Viser følelser - Samarbeidsorientert - Pålitelig, lojal - Metodisk - Vennlighet - Kulturbærer - Tålmodighet Svak påvirkningsform: - Tar hensyn Spørre - Avslappet Avventende - Nøysomhet GRUNNMOTIV: Å bli likt Åpen Personens gir forsøker uttrykk påvirkningsform åfor innvirke følelserpå Fakta KOMMUNIKATOR Omverden: Vennlig Selv: Sterkere enn Bruk Påvirkningsform De avsto følelser skalaene beskrives defineres viser: som: som: I hvilken Personens Igrad hvilken ogbruk på grad hvilken av enfølelser person måte en person uttrykksfull Mennesker Adferd oppfattes som: MEGET UMIDDELBAR - Åpenhet - Disiplinert - Udisiplinert Fornuft/logikk - Opplevelser Oppgaveorientert Viser ikke følelser - Emosjonell Kokende Het Varm Temperert Lunken Kjølig Kald Frossen Iskald - Forretningsmessig Opptatt av mellom Selvstendig menneskelige forhold OMVERDEN: Tøff - Krevende Uformell SELV: Svakere enn - Kritisk Vennlig Lukket (I)nfluerende - Uttrykksfull - Menneskeorientert - Entusiastisk - Mulighetsorientert OMVERDEN: Vennlig SELV: Svakere enn Mennesker GRUNNMOTIV: Trygghet PLANLEGGER (S)tødige velvillige
4 (D)ominerende Lukket Påvirker andre ved hjelp av: Pågående Avventende (I)nfluerende Pådrivende Uttrykksfull -Karakterstyrke -Utholdenhet -Styring -Kontroll -Konkurranselyst -Sterk overtalelsesevne -Faktaopplysninger -Fokusering på detaljer -Logiske argumenter -Konsekvent arbeidsmåte -Eksempler -Systematisk holdning og konkrete planer Analytisk - Selvsikkerhet og omgjengelighet - Å skape entusiasme - Belønning/personlige intenciver - Personlig kontakt - Inspirasjon -Personlig forhold -Å gjøre andre tjenester -Forsiktig forslag Åpen -Tilbud om forståelse og vennskap -Tilpasse seg andre Velvillig (C)Grundig (S)tødig
5
6 Guide for å lese kunden Direkte - utadvendt ANSVARSTAKENDE Pådrivende styrende, rastløs, spør om nøkkelfakta OPPLEVELSESSØKENDE Snakkesalig, kommer med ideer, entusiastisk, spør om følelser KVALITETSSØKENDE Vurderende tenkende, lytter, holder avstand, spør om mer informasjon Reservert - indirekte TRYGGHETSSØKENDE Aksepterende, samhandlende, avslappet, spør om «hvordan»
7 Alle (dere) D I D I S C C S
8 Kvinner - menn D D I S C I D D I S C I C S C S
9 Grafene Matrisen
10 Karaktertrekkene
11 «Prøving» FORTELLER HVOR DU ER SALGSPROSESSEN FORTELLER NÅR DU SKAL SPØRRE OM ORDREN Om du lærer deg prøve-metoden eller ikke; ingen annen salgsferdighet vil ha større påvirkning på din karriere som selger
12 «Prøving» - Hvordan føles det vi har diskutert så langt? - Hva tenker du om den løsningen jeg har presentert for deg? - Hvordan lyder det vi har snakket om så langt? - Basert på hva du har hørt så langt, hvilke spørsmål har du? - Hvis du fikk dette akkurat som du ønsker, hvilke endringer i tilbudet ville du gjort?
13 «Prøving» Du har presentert deler av produktet ditt, så spør du; «Hva tenker du om dette så langt?» «Virker det fornuftig?» «Er det noe slikt du ser etter som du tenkte på som vil forbedre situasjonen din slik du ønsker?»
14 «Prøving» Kunden kan svare nei uten at det avslutter samtalen
15 «Prøving» Som et veikryss som forteller deg hvor du skal gå dyktige salgsfolk foretar prøveavslutning gjennom hele salgssamtalen
16 «Prøving» de presenterer ikke en bit informasjon uten å forsikre seg om at de er på rett spor
17 Hva er så ideen egentlig?
18 En og samme avslutningsteknikk vektlegger 4 ulike områder avhengig av om du har en
19 Den røde kunden - vil selv bestemme og velge løsning (kontroll) Når du lukker salget: - Tilby alternativer - Gi valgmuligheter - La kunden ta avgjørelsen - Spørre om ordren når kunden er klar til det
20 Den gule kunden vil selv bestemme og velge løsning Når du lukker salget: - Tilby alternativer - Gi valgmuligheter - La kunden ta avgjørelsen - Spørre om ordren nå kunden er klar til det
21 Den grønne kunden - leser tilbudet med omhu - leter etter om tilbudet er i samsvar med egne krav og ønsker Når du lukker salget: - Fortell hvordan produktet ditt virker og hvordan det kan brukes - Gi riktig pris med en gang - Fokuser på service og oppfølging - Sørg for at alle vedlegg er med - Vektlegg referanser
22 Den blå kunden - vil sjekke alt en ekstra gang - kvalitetssikrer og gjennomgår tilbud og serviceavtaler Når du lukker salget: - Erkjenn kundens krav om logisk handling - Gå trinnvis og logisk frem - Klarlegg prioriteringer - Bruk direkte salgsavslutning etter at kunden har fått tid til ettertanke
23 Den røde kunden - bestemmer seg raskt - Når du lukker salget påvirker du til beslutning ved å: - Tilby alternativer og overlate til kunden å ta beslutning selv - Uttrykke enighet og støtte kundens konklusjoner og tiltak - Legge vekt på resultater - Unngå formålsløs prat og unødvendige detaljer - Oppsummere resultatet kort - Avslutte i rett tid
24 Den gule kunden - Vil beholde sin frihet - Vil gjerne handle men vil gjøre det uten press - Har en beslutningsstil som er engasjerende og spontan Når du lukker salget: - Lukk salget raskest mulig ved en spørrende tilnærming - Påvirk beslutning ved å stille konkrete spørsmål - Bruk livlige fremgangsmåter og bekreft prospektets kjøpssignaler - Gi kundens praktisk informasjon om hvordan kjøpet kan gjennomføres - Bruk salgsavslutning som forutsetter enighet - Avtal konkret tidspunkt for avgjørelse
25 Den grønne kunden har svak stresstoleranse og - Svært forsiktige og ofte noe usikker - Er som regel indirekte i sin kommunikasjon - Unngår helst konflikter Når du lukker salget: - Anerkjenn betydningen av positive omgivelser og et stabilt arbeidsmiljø - Snakk rolig og behagelig - Bruk generelle ord og uttrykk - Gi trygghet ved å informere om fremgangsmåter - Lytt ekstra godt og nøye - Fokuser på forbedring i stedet for forandring
26 Den blå kunden - Vil ofte ta beslutninger basert på fakta - Forteller hvordan innkjøpsprosessen er - Følger opp og gir tilbakemelding som angitt Når du lukker salget: - Ha alle fakta, beregninger og skriftlige vedlegg klare - Appeller til kundens interesse for forskning og statistikk - Bruk sammenlignbare data - Konsentrer deg om detaljene og hold deg til dem - Fokuser på kvalitet, service og oppfølging
Platinaregelen. Den gyldne regel: Platinaregelen: Vær mot andre som du vil at de skal være mot deg. som DE vil at du skal være mot dem
Platinaregelen Den gyldne regel: Vær mot andre som du vil at de skal være mot deg Platinaregelen: Vær mot andre som DE vil at du skal være mot dem Behandle andre slik DE vil bli behandlet Platinaregelen-
De vanskelige samtalene
De vanskelige samtalene Målet med denne presentasjonen Målet med presentasjonen er at du som barnevernleder skal reflektere over de vanskelige samtalene og hvordan du konkret kan jobbe med de vanskelige
DISC som refleksjon rundt rollen som teamleder
DISC som refleksjon rundt rollen som teamleder Hva dette innlegget skal handle om? Hvordan bruke Disc og refleksjoner rundt Disc som hjelp når du som barnevernleder leder et team Team definisjon Et team
DISK som lederverktøy. Ingrid Wibe Senter for Ledelse as
DISK som lederverktøy Ingrid Wibe Senter for Ledelse as Hva dette innlegget skal handle om Beskrive DISK som metode og lederverktøy Gi deg som leder noen refleksjonsspørsmål som gjør det lettere for deg
En hverdag full av relasjoner og faktureringsgrad. Reidar Hillesund
En hverdag full av relasjoner og faktureringsgrad Reidar Hillesund Agenda Relasjon og faktureringsgrad Ulik fagkompetanse, ferdigheter og personlighet trenger et felles «språk», for å effektivisere kommunikasjon
Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015
Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015 Overblikk Hvordan styrke min strategiske kraft Aktør eller brikke Strategisk sensitivitet Drivere av endring Internasjonale utviklingstrekk Modernisering av
Ta kunden på alvor og øk salget
Ta kunden på alvor og øk salget Super Enkel Forskning viser 70-80% av alle selgere/ servicemedarbeidere tar ikke kundene på alvor. Hvorfor mister vi kunder? 1% dør 3% flytter 5% skifter pga råd fra venner
Sammenligningsrapport
T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT PROFIL TIL HANDLING. Til Bergum som samarbeider med Ferkingstad 04.02.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithtown, MN 54321 www.yourcompany.com
Eksempel på en vanskelige samtaler.
Eksempel på en vanskelige samtaler. HVORFOR ER VANSKELIGE SAMTALER VANSKELIGE? Fordi følelsesaspektet er sterkt tilstede Veien til rasjonell/logisk tilnærming er helt eller delvis blokkert. Vanskelig å
DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI
DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI Selger utvikling Hvem er du mest som selger, den resultatorienterte, den støttende, den analytiske eller den entusiastiske? Alle typer har sine styrker og noen mulige
Din unike personlighet
Niels Juel. Juni 00 Din unike personlighet Niels Juel,. juni 00 Venstre graf, Bevisst stil, er din profesjonelle stil, preget av arbeids situasjonen. Det er trolig slik kollegaene dine kjenner deg i hverdagen.
Diversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1
Diversity Icebreaker Samarbeid på tvers av forskjellighet Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen 04.11.16 / SIDE 1 Introduksjon Diversity Icebreaker er en prosess der du lærer om deg selv, om andre og
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING FOR LYNGSTAD OG VEVANG BARNEHAGER
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING FOR LYNGSTAD OG VEVANG BARNEHAGER Mobbing er et samfunnsproblem som har blitt satt på dagsorden av regjeringen og barneombudet. Barneombudet har laget et manifest mot mobbing.
PUSLESPILL DISC. [Demo] Group report. Ensize AB - Melker Melker Karlsson Sofielundsvägen Sollentuna
![PUSLESPILL DISC. [Demo] Group report. Ensize AB - Melker Melker Karlsson Sofielundsvägen Sollentuna](/thumbs/93/111140119.jpg "PUSLESPILL DISC. [Demo] Group report. Ensize AB - Melker Melker Karlsson Sofielundsvägen Sollentuna")
PUSLESPILL DISC Group report [Demo] Utskriftsdato: 12.01.2018 Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46 70 719 1233 Arena For å gjøre det mulig å sammenligne din posisjon med andre kan man redusere spillefeltet
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT PROFIL TIL HANDLING. Til Ferkingstad som samarbeider med Bergum 29.05.2015 Denne rapporten er opprettet av: Volo AS Authorized Partner Everything DiSC - A Wiley Brand www.volo.no
Lederen som menneske. Risør Inge Bergdal Ruben Gausdal
Lederen som menneske Risør 14.02. 2018 Inge Bergdal Ruben Gausdal Hvordan ser vi verden https://www.youtube.com/watch?v=bpntc7uzyri FORVENTNINGER TIL SAMLINGEN Jeg vil denne lederreisen for å oppnå: Jeg
PERSON ANALYSE. Sam Sample. Organisasjon: FinxS. Dato:
PERSON ANALYSE Sam Sample Profil Nedenunder kan du se grafene og Diamanten. Husk at tilpasningen mellom graf 2 og graf 1 er et uttrykk for den energi som personen skal bruke på å tilpasse seg. Profil I
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT P R O F I L T I L H A N D L I N G. Til Bergum som samarbeider med Ferkingstad 22.08.2013 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876
JOBBSKYGGING - 8 TRINN 2. Arbeidsark 1. HVEM ER JEG? Hvilke adjektiver beskriver dine egenskaper? Her er noen eksempler:
Arbeidsark 1 HVEM ER JEG? Hvilke adjektiver beskriver dine egenskaper? Her er noen eksempler: Aktiv glad nysgjerrig åpen stille utadvendt rolig alvorlig lyttende pratete forsiktig frempå tullete ordentlig
Det magiske samspillet
Det magiske samspillet Kommunikasjon og ulikheter Arild Tørstad AS - Prestasjonsutvikling - HR 1 «Forskjelligheten» I møte med andre på ulike arenaer: Møter Arbeidsoppgaver Team Kjemi Salg Privatlivet
Organisasjonskultur og Arbeidsglede DAG 2 VEIEN TIL TRAUMEBEVISST PRAKSIS
Organisasjonskultur og Arbeidsglede DAG 2 VEIEN TIL TRAUMEBEVISST PRAKSIS https://www.youtube.com/watch?v=fclnk zx1bjy Hva husker dere fra sist samling ER DET NOE AV DET DU TENKER DU VIL TA MED DEG VIDERE.
Kompetanseheving Traumebevisst omsorg. Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal
Kompetanseheving Traumebevisst omsorg Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal Speed - date Agenda for 22.februar 2017 09.00 12.00 Diversity Icebreaker Bjørn Z Ekelund 6 Vi innehar alle
Classic gruppekulturrapport
Classic gruppekulturrapport Eksempel Rapport (5 Mennesker) 29.05.2015 Denne rapporten er opprettet av: Volo AS Authorized Partner Everything DiSC - A Wiley Brand www.volo.no Trondheim - Norway Innholdsfortegnelse
Målplan Kommunikasjon og lederskap
Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig
Audition - Intervjuguide Sample Profile Rolle: 1 Transformational Leadership Dato: Organisasjon: Facet5
Audition - Intervjuguide Sample Profile Rolle: Transformational Leadership Dato:.0.06 Organisasjon: Facet NL Buckley 98-07 info@facet.com.au 067000 Audition intervjuguide - introduksjon Audition er laget
K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672
U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August
Lederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
SAMLIV OG KOMMUNIKASJON
SAMLIV OG KOMMUNIKASJON De aller fleste opplever at det er et gjensidig ønske om nærhet og intimitet som fører til at de etablerer et parforhold. Ønsket om barn kommer som en berikelse eller utvidelse
Kommunikasjonsstil. Andres vurdering. Navn på vurdert person: Ole Olsen. Utfylt dato:
Kommunikasjonsstil Andres vurdering Navn på vurdert person: Ole Olsen Utfylt dato: Svar spontant og ærlig - første innfall er som regel det beste. Det utfylte spørreskjema returneres snarest mulig. 1 1.
K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672
U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: Mars 07,
PP-RÅDGIVERS MULIGHET TIL Å SKAPE ENDRING I SKOLER OG BARNEHAGER. Rica Hell den 8.september 2014
PP-RÅDGIVERS MULIGHET TIL Å SKAPE ENDRING I SKOLER OG BARNEHAGER Rica Hell den 8.september 2014 Å SKAPE ENDRING Om å PÅVIRKE SPØRSMÅLET BLIR Hvordan utvikle sitt REPERTOAR For å påvirke personer, prosesser
PERSINLIGHETSPROFILEN SARE
PERSINLIGHETSPROFILEN SARE Dette er ikke en test. Svar på alle spørsmål for å teste hvordan du faktisk er og føler; ikke hvordan du skulle ønske du var.. Resultatet vil gi deg muligheten til å bedre forstå
TeamScape Rapport Sample Profile 1 Skrevet ut: Prosjekt: Sample TeamScape Project Organisasjon: Facet5
TeamScape Rapport Profile 1 Skrevet ut: 02.11.2017 Prosjekt: TeamScape Project Organisasjon: Facet5 NL Buckley 1984-2017 info@facet5.com.au 5C1FA9A4501A4039BEF31E9F5638426B Facet5 profiler av teamets medlemmer
SALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage. 1. Forebygging s Handling ved mobbing s Vær varsom plakat s. 4
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage Revidert 9.04.18 Innhold 1. Forebygging s. 2 2. Handling ved mobbing s. 3 3. Vær varsom plakat s. 4 Formål: 1. Handlingsplanen har som mål å forebygge mobbing
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage. 1. Forebygging s Handling ved mobbing s Vær varsom plakat s. 4
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage Innhold 1. Forebygging s. 2 2. Handling ved mobbing s. 3 3. Vær varsom plakat s. 4 Formål: 1. Handlingsplanen har som mål å forebygge mobbing blant barn
TEAM. Ole I. Iversen Assessit AS. ole.iversen@assessit.no. ole.iversen@assessit.no
TEAM Ole I. Iversen Assessit AS Team En høytytende arbeidsgruppe. Der medlemmene er gjensidig avhengig av hverandre for å nå et felles mål Teams utviklingsfaser Forming Storming Norming Performing Kjennetegnes
Fagdag. Geir Leine Auestad
Fagdag Geir Leine Auestad Program 1. Introduksjon Kort info om skjema, formål og utfylling. Litt om fargene og dele i grupper 2. Gruppearbeid +pause 3. Framlegg og teori Diversity Icebreaker Dette spørreskjemaet
Lederskap og Enneagrammet
Lederskap og Enneagrammet En leders jobb er å Type 1..sette klare mål og inspirere andre til å nå dem 2..vurdere styrken og svakheten til teammedlemmer og motivere og fasilitere mennesker mot å oppnå organisasjonens
Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger. Ledelsen holder streng kontroll med arbeidet til de ansatte
NOCM Dimensjoner og ledd Autonomi Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger Ledelsen har tillit til at folk kan ta arbeidsrelaterte beslutninger uten å innhente tillatelse først Ledelsen
Selgerprofil Navn Firma Profil nr.: /12/ :18:15 Tilbakemelder: Ditte Christiansen
Selgerprofil Navn Firma Profil nr.: 16101050 Tilbakemelder: Ditte Christiansen Innhold PeopleTools Selgerprofil Bruk av PeopleTools Selgerprofil PeopleTools kompetansehjul Fem Selgerroller Definisjoner
Møteledelse Arbeidshefte for leksjon #09 Kreative møter. Vida Pluss AS
Møteledelse Arbeidshefte for leksjon #09 Kreative møter Vida Pluss AS Introduksjon... 3 Læringsmål... 3 Parallell tenkning... 3 Tenkehattene i praksis (i møter)... 4 Oppgave... 5 Vida Pluss AS... 6 Introduksjon
SALGS- PROFIL. Silje Lund PROFIL TIL HANDLING Denne rapporten er opprettet av:
SALGS- PROFIL PROFIL TIL HANDLING. Silje Lund 19.04.2017 Denne rapporten er opprettet av: Arild Berg International Certified DiSC Trainer / Partner Volo AS Trondheim-Norway Phone: 0047 488 95 655 www.volo.no
Humetrica Organisasjonsanalyse
Humetrica Organisasjonsanalyse 2007-03-16 Innhold 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Faktorene 1 Ledelse 2 Utvikling 3 Teamwork 4 Rivalisering 5 Jobbtilfredshet 6 Medvirkning 7 Pasientorientering 8 Kvalitetsfokus
Om oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole
Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug
Handlingsplan mot mobbing
Handlingsplan mot mobbing Mål: Barna skal føle seg velkommen og trygge i barnehagen Personalet viser omsorg og får barna til å føle seg trygge gjennom gode rutiner Definisjon av mobbing: «Barn som utsettes
FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE
FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE Stilling Avdeling Dato Beskrivelse av stillingen Mål Mål/formål med stillingen? (i dag og om 1-2 år) Resultatkrav Krav til resultater? (kvalitativt/kvantitativt) Oppgaver e
Menneskemøteren. Bø 14 mai Inge Bergdal Nina Tanggaard Lomeland Øyvind Dåsvatn
Menneskemøteren Bø 14 mai 2019 Inge Bergdal Nina Tanggaard Lomeland Øyvind Dåsvatn Oppstart - musikk Øyvind hvem er han? «Deltakende felleskap og psykisk helse: et kompetanseutviklingsprogram for arbeid
Profilanalys Management
Profilanalys Management NORSK ª Ehdin & Partners AB Instruksjoner De fleste av oss mangler tid eller interesse for å virkelig fundere og reflektere over den arbeidssituasjonen vi befinner oss i.vi vet
Typiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
Del 3 Handlingskompetanse
Del 3 Handlingskompetanse - 2 - Bevisstgjøring og vurdering av egen handlingskompetanse. Din handlingskompetanse er summen av dine ferdigheter innen områdene sosial kompetanse, læringskompetanse, metodekompetanse
motstand og motivasjon Kari Annette Os FoU leder Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Akershus
motstand og motivasjon Kari Annette Os FoU leder Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Akershus kao@lorenskog.kommune.no Forbedringsmodellen 3 Arbeidet har ført til vedvarende forbedring
Per-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig.
http://www.maaleverksted.no/isa/hki.cgi/quest.preview?questid= Per-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig. Tilhørighet Min nærmeste leder utvikler en visjon og bruker den aktivt som styringsmiddel.
Skjematikk for gjennomføring av Individuell «Tett på» samtale. m/lederveiledning. EBS coaching modell
Skjematikk for gjennomføring av Individuell «Tett på» samtale m/lederveiledning EBS coaching modell Rasmussen, Partner Euro Business School PRINSIPPER I EBS COACHINGMODELL Observasjon I forhold til mål
Utdrag fra Beate Børresen og Bo Malmhester: Filosofere i barnehagen, manus mars 2008.
Utdrag fra Beate Børresen og Bo Malmhester: Filosofere i barnehagen, manus mars 2008. Hvorfor skal barn filosofere? Filosofiske samtaler er måte å lære på som tar utgangspunkt i barnets egne tanker, erfaring
Medarbeiderundersøkelse
Medarbeiderundersøkelse Innledning Undersøkelsen skal gi den enkelte medarbeider mulighet til å gi tilbakemelding på hvordan han eller hun opplever sin arbeidssituasjon. Resultatene fra undersøkelsen vil
Grunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder?
Grunnleggende salg Temaer Kundebehandling Kommunikasjon Kundens behov Argumentasjon Innvendingsbehandling Selgende tilbud Avslutte salget 1 2 Hvorfor forsvinner kunder? Kommunikasjon er 1 % dør 3 % flytter
Kari Svarttjernet. Aker universitetssykehus HF. Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS
Kari Svarttjernet Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS Aker universitetssykehus HF NSH Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 2007 Hvordan vet du
Intervjuets faser. Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning
Intervjuets faser Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning Åpning Etabler god kontakt og tillit - snakk med kandidaten om hverdagslige
Belbin Teamrolleprofil for. Viktoria Ymse
Belbin Teamrolleprofil for Viktoria Ymse Teamrollene oppsummert Teamrolle Viktige bidrag Tillatte svakheter Ideskaper Kreativ, fantasirik og utradisjonell. Nytenkende og finner løsninger. Overser detaljer.
Målsetting med temaet: hvordan utøve salg betydningen av å være aktiv i markedet
Målsetting med temaet: hvordan utøve salg betydningen av å være aktiv i markedet Markedsstrategi: (S2) Markedsføring (S2) Markedsplan Valg av virkemidler Handlingsplan markedsaktiviteter Salg 2 1 Winston
JOBB- PROFIL. Lissa Fauske 29.05.2015. Denne rapporten er opprettet av:
JOBB- PROFIL PROFIL TIL HANDLING. Lissa Fauske 29.05.2015 Denne rapporten er opprettet av: Volo AS Authorized Partner Everything DiSC - A Wiley Brand www.volo.no Trondheim - Norway INTRODUKSJON TIL DiSC
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE 1 Innledning Personalet i Ervik barnehage har reflektert mye rundt voksnes holdninger, adferd og verdier i arbeidet med barna. Dette har resultert i et Verdidokument som
Implementering enkelt, men likevel så vanskelig
Implementering enkelt, men likevel så vanskelig STYRERKONFERANSEN 2017 - LOEN 1.Formål Barnehagen skal i samarbeid og forståelse med hjemmet ivareta barnas behov for omsorg og lek, og fremme læring og
Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding
Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding Kartlegging Gå til Belbin Online og sett opp en ny prosjektkonto. Sett deg selv opp som ansvarlig for prosjektet og velg «Unik» konto
Organisasjonskultur og Arbeidsglede. Samsen Torstein Garcia De Presno og Inge Bergdal
Organisasjonskultur og Arbeidsglede Samsen 15.11.2017 Torstein Garcia De Presno og Inge Bergdal Don`t worry. Program 09.00 11.00 Hvem er vi i vår profesjonelle rolle? 11.00 11.30 Utfylling av Diversity
Samtale med foreldra samhandling og informasjon skaper tryggheit
Samtale med foreldra samhandling og informasjon skaper tryggheit Det er viktig at samtalen mellom foreldra og den profesjonelle er planlagt og godt forberedt. Samtalen tar utgangspunkt i ein bekymring/
SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS
SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går
Kundesamtale teste hypoteser
Kundesamtale teste hypoteser 1 Forberedelser: Lean Business Modell (forretningsideen) Hvem vil ha problemet / Målgruppen som du tror har problemet Problem: De problemene vi antar at kundene har Samt en
Mobilisering av kompetanse i hverdagen hver dag
Mobilisering av kompetanse i hverdagen hver dag STIKLESTAD DEN 15.10.15 Et forsøk på Hverdagsinnovasjon En modell som er noe nytt, men fortsatt usikker på om den er nyttig. Den er i allefall ikke nyttiggjort.
Boomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson
Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 gjennomført analysen (85 %)_ Analysedato: 15.11.2012 Utskriftsdato: 30.10.2018 +46 735 220370 Innholdsfortegnelse 3 Innledning 4 Oversikt 5 Målsettinger 9 Kommunikasjon
Vennesla. Agenda for dagen
31.03.14 Vennesla aud@wewill.no 1 Agenda for dagen Hvor god du blir på traumebevisst omsorg er avhengig av hvor godt du kjenner deg selv! Ulike roller hvordan dette kan vike inn på hvordan vi bidrar i
Hva er filosofi? Hva er filosofi med barn?
Hva er filosofi? Hva er filosofi med barn? Ordet filosofi stammer fra gresk filo (kjærlighet) og sophia (visdom). Filosofi blir da kjærlighet til visdom Den filosofiske samtalen som en vei til verdibevissthet,
Leseveiledning Belbin rolleprofil
Standard rolleprofil Leseveiledning Belbin rolleprofil Du vil kunne ha nytte av å lese «Belbin på 1-2-3» før du går løs på din egen profil. Når du har gjort det, bruk spørsmålene i denne veiledningen til
Lov om barnehager 2 Barnehagens innhold: Mål utelek:
Lov om barnehager 2 Barnehagens innhold: «Barnehagen skal gi barn muligheter for lek, livsutfoldelse og meningsfylte opplevelser og aktiviteter. Barnehagen skal ta hensyn til barnas alder, funksjonsnivå,
Hva, hvorfor, hvordan
Hva, hvorfor, hvordan De kvalifikasjonene alle kandidater minst skal ha etter fullført utdanning (NOKUT) Læringsmål vs. Læringsutbytte Hva de burde ha lært Lærersentrert (teaching) «gi en introduksjon
> Teamroller & Lederstil Profil. Navn: Peter Sample
> Teamroller & Lederstil Profil Navn: Peter Sample Dato: 14 april 2009 Teamroller Vil trolig ta Teamroller Koordinator Pådriver Innovatør Avslutter Iverksetter Analytiker Ressursutnytter Teamarbeider Beskrivelse
Plan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
Handlingsplan mot mobbing i Gyldenpris barnehage
Handlingsplan mot mobbing i Gyldenpris barnehage «Gylne dager, gylne år, gylne øyeblikk, Gyldenpris» Innledning Kvalitetsutviklingsplanen for kommunale barnehager i Bergen skriver at nyere forskning viser
Lærestiler. Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier.
Lærestiler Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 19.04.2009 Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier. Marianne Nordli Trainer og coach
Innledning. Vi har startet på en spennende reise full av nye muligheter når vi nå beveger oss fra en. Peter A. Ruzicka, konsernsjef
Orklakompasset Innledning Orkla det ledende merkevareselskapet i Norden og Baltikum. For å nå dit har vi tatt en rekke strukturelle steg. Jeg vet at dette har vært utfordrende og krevende for våre selskaper,
Pedagogisk innhold Trygghet - en betingelse for utvikling og læring
Pedagogisk innhold Hva mener vi er viktigst i vårt arbeid med barna? Dette ønsker vi å forklare litt grundig, slik at dere som foreldre får et ganske klart bilde av hva barnehagene våre står for og hva
Internsamling SAP Kommunikasjon i store organisasjoner. Prinsen hotell 4.februar 2010
Internsamling SAP Kommunikasjon i store organisasjoner Prinsen hotell 4.februar 2010 Kommunikasjon er ikke et mål, men et middel som gjør det lettere å nå mål og gjennomføre strategier God kommunikasjon
Grunnregler for å snakke og tenke sammen
Grunnregler for å snakke og tenke sammen Disse aktivitetene kan brukes til å introdusere begrepet grunnregler, dele idéer om hvilke ord som kan være viktige i samtaler og sammen komme frem til et sett
Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
De tre språk i kommunikasjon
De tre språk i kommunikasjon Intellekt Emosjon Tonalitet Stemmeleie Volum Lingvistikk Språkets innhold Grammatikk Dialekt Ordvalg Kroppsspråk Gestikulering Mimikk Emosjon Intellektets språk: Mest presist,
Oppfølgingsaktivitet etter en MTM undersøkelse. Lederens modell for forberedelser og gjennomføring i egen enhet
Oppfølgingsaktivitet etter en MTM undersøkelse Lederens modell for forberedelser og gjennomføring i egen enhet Utfordringer i arbeidet med MTM For store/urealistiske forventninger Vanskelig å tolke rapportene/for
ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER
ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste
7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach!
7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach! Av Rachel Wilmann 7 punkter som er avgjørende for at du og bedriften din skal lykkes enten du har en liten eller stor virksomhet.. 7- stegs guiden til
Emosjoner, stress og ledelse
Emosjoner, stress og ledelse Foredrag Dekanskolen Sem Gjestegård 5. mars 2014 Ole Asbjørn Solberg Konsulent/Phd Ledelse Mål/oppgaver Ressurser Folk Ledelse i 2 dimensjoner Fokus på mennesker og sosiale
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE 1 Innledning I 2013 og 2014 har personalet i Ervik barnehage reflektert mye rundt voksnes holdninger, adferd og verdier i arbeidet med barna. Dette har resultert i et
Hva er selvsikkerhet og hvordan kan det hjelpe ditt personlige velvære?
Wellness Utviklings Aktivitet Å være selvsikker Hvordan denne teknikken kan forbedre ditt liv Positive fordeler Stor følelse av å være trygg på seg selv Større tro på egne evner Økt tillit til å si "Nei"
Plan for arbeid mot mobbing. i Troens Liv barnehage.
Plan for arbeid mot mobbing i Troens Liv barnehage. 1.Innledning En av våre oppgaver i Troens Liv barnehage er å støtte barn til økt livsmestring nå og for framtiden. Det handler om å ruste barnet til
HelART i Varden barnehage
HelART i Varden barnehage 2017 2018 Felles verdiplattform og felles praksis Målet er: At barna får økt selvfølelse At barna opplever mestringsglede At barna lykkes i samspill med andre mennesker At barna
Barne- og ungdomsarbeideren som forbilde i dramaarbeidet
Barne- og ungdomsarbeideren som forbilde i dramaarbeidet Fagstoff LANDSLAGET DRAMA I SKOLEN (LDS) V/ METTE NYHEIM, GURI BENTE HÅRBERG Idet du trer inn i rollen som barne- og ungdomsarbeider, blir du en
3, COUNTRIES 12M 3.4M PLACED THE LEADER IN GLOBAL WORKFORCE SOLUTIONS GLOBAL OFFICES PEOPLE TRAINED EACH YEAR
THE LEADER IN GLOBAL WORKFORCE SOLUTIONS OUTCOME-BASED OUTSOURCING SOLUTIONS PROFESSIONAL RECOURCING & PROJECT-BASED SOLUTIONS WORKFORCE EXPERT SOURCING ASSESSING TRAINING & DEVELOPING MANAGING CONTINGENT
«Fra å vite til å gjøre. Hva motiverer oss til ikke å prestere?» Landsmøtekonferanse 2018, Scandic Vulcan Konferansesenter
«Fra å vite til å gjøre. Hva motiverer oss til ikke å prestere?» Landsmøtekonferanse 2018, Scandic Vulcan Konferansesenter ...om å slurpe... «Talent-tankesett» Prestasjonsfokus Unngår utfordringer... Gir
Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?