Sluttrapport for prosjektet Prosjektnavn: Forebyggende øyehelsearbeid

Transkript

1 Sluttrapport for prosjektet Prosjektnavn: Forebyggende øyehelsearbeid Norges Blindeforbund Forebygging Landsdekkende, tiltak for bedre levekår. Alderskategori: Voksne, eldre Prosjekttema: utvikle virkemidler og gjennomføre tiltak for å forebygge øyehelseproblemer og kompensere synstap. Prosjektleder: Wenche Witberg Prosjektnummer: 2007/1/0066 1

2 Sammendrag Synet er menneskets viktigste sans. Nyere forskning viser at hele 85 % av sanseinntrykkene kommer fra øynene (kilde: Martin Lindstrøms bok Brandsense). Mulighetene er store til å drive forebyggende øyehelsearbeid. Tall fra Verdens Helseorganisasjon (WHO) estimerer at nordmenn ser så dårlig at det forringer deres daglige livskvalitet og dermed er å betrakte som synshemmede. Ergo er det et stort behov i befolkningen for også å øke kunnskapen om Norges Blindeforbunds ulike service- og hjelpetiltak. Prosjektets hovedmål var å utvikle virkemidler og gjennomføre aktiviteter som øker personers (samfunnets) kunnskap om: - tiltak for å forebygge øyehelse - tiltak for å kompensere synstap - hvem som kan bidra med hva når synet skal sjekkes, og synstap unngås eller kompenseres - hvilket tilbud Norges Blindeforbund kan gi til de som opplever et betydelig synstap Hovedmålet ble delt inn i ulike delmål. Hva konkret gjelder dette prosjektet så var delmålet i 2008 å utvikle og drive en omfattende synsweb som gir relevant informasjon og kunnskap i forhold til hovedmålet. I 2009 var delmålet å utvikle en velfungerende og fullverdig synstelefon. Organisering Prosjektet har sin bakgrunn fra et testprosjekt om øyehelse som Norges Blindeforbund primært rettet mot alle norske 70-åringer høsten Operativ prosjektleder, Wenche Witberg ble videreført fra testprosjektet. Det ble nedsatt en prosjektgruppe bestående av ulike representerer for de avdelinger i Norges Blindeforbund som var relevant for dette prosjektet. I tillegg organiserte vi en del-prosjektgruppe med Norges Optikerforbund, samt utstrakt samarbeid med en rekke ulike leverandører og aktører innenfor øyehelsesektoren i Norge. Norges Blindeforbund har vedtatt på egen regning å videreføre prosjektet Forebyggende øyehelsearbeid i Organisasjonen ser at det påbegynte arbeidet med forebygging er av stor verdi for samfunnet vårt, og en helt nødvendig gode. Den økonomiske støtten fra Helse og Rehabilitering har gjort satsningen på dette mulig og har vært uvurderlig i denne prosessen. Som organisasjon har det vært mye god læring i prosjektet. I tillegg til økt kunnskapsnivå og nye samarbeidspartnere (gjennom Norges Optikerforbund) sitter Norges Blindeforbund igjen med en velfungerende og retningsgivende synsweb, og en Synstelefon som daglig er operativ. 2

3 Bakgrunn Prosjektet Forebyggende øyehelsearbeid søkte om et treårig Helse- og Rehabiliteringsprosjekt, hvorav to år ble innvilget. Vi har nå avsluttet det siste innvilgede året Synet er menneskets viktigste sans. Nyere forskning viser at hele 85 % av sanseinntrykkene kommer fra øynene (kilde: Martin Lindstrøms bok Brandsense). Mulighetene er store til å drive forebyggende øyehelsearbeid. Tall fra Verdens Helseorganisasjon (WHO) estimerer at nordmenn ser så dårlig at det forringer deres daglige livskvalitet og dermed er å betrakte som synshemmede. Ergo er det et stort behov i befolkningen for også å øke kunnskapen om Norges Blindeforbunds ulike service- og hjelpetiltak. Målsetning Prosjektets hovedmål er å utvikle virkemidler og gjennomføre aktiviteter som øker personers (samfunnets) kunnskap om: - tiltak for å forebygge øyehelse - tiltak for å kompensere synstap - hvem som kan bidra med hva når synet skal sjekkes, og synstap unngås eller kompenseres - hvilket tilbud Norges Blindeforbund kan gi til de som opplever et betydelig synstap Hovedmålet ble delt inn i ulike delmål. Hva konkret gjelder dette prosjektet så var delmålet i 2008 å utvikle og drive en omfattende synsweb som gir relevant informasjon og kunnskap i forhold til hovedmålet. I 2009 var delmålet å utvikle en velfungerende og fullverdig synstelefon. Organisering Prosjektet har sin bakgrunn fra et testprosjekt om øyehelse som Norges Blindeforbund primært rettet mot alle norske 70-åringer høsten Operativ prosjektleder, Wenche Witberg ble videreført fra testprosjektet. Det ble nedsatt en prosjektgruppe bestående av ulike representerer for de avdelinger i Norges Blindeforbund som var relevant for dette prosjektet. I tillegg organiserte vi en del-prosjektgruppe med Norges Optikerforbund, samt utstrakt samarbeid med en rekke ulike leverandører og aktører innenfor øyehelsesektoren i Norge. Fremdrift Resultatene fra testprosjektet i 2007 ble fremlagt på et seminar avholdt hos Helsedirektoratet 13. februar 2008 der ulike samarbeidspartnere samt en rekke offentlige etater var til stede. Prosjektet har hatt en god fremdrift, og har hele veien ligget godt an i forhold til planlagte tidsfrister. Første året innvilget mottok Blindeforbundet midler til å utvikle og lansere en fullverdig synsweb med forebyggende øyehelseinformasjon. 3

4 I 2008 hadde prosjektleder fra januar og tre måneder frem i tid ukentlige møter med de ulike bestanddelene av prosjektet: prosjektgruppen, web-utvikler, presse-gruppen, fotograf, tekstforfatter, Norges Optikerforbund m.fl. Webben ble brukertestet under utvikling. Planmøter ble avholdt og skisser fremlagt for og godkjent av prosjektleder i juni oktober ble webben publisert slik at den var operativ den 9. oktober på Verdens synsdag. Verdens synsdag sammenfalt med datoen for web-lansering og starten på de øvrige aktivitetene i forbindelse med det årets store forebyggende øyehelsesatsning. Planleggingsprosessen av en fullverdig synstelefon for personer som ønsket å stille spørsmål vedrørende øyne, eget syn, forebygging og andre øyerelaterte temaer ble påbegynt og utarbeidet tidlig i Basert på tidligere god erfaring og høy kompetanse hos prosjektleder valgte vi en mer ad-hoc organisert prosjektgruppe i Kommunikasjonen gikk i hovedsak mellom prosjektleder og informasjonsleder Kristin Ruud. I tillegg var prosjektleder i jevnlig kontakt med andre ledere i organisasjonen, fylkeskontorene rundt i landet samt ledelsen i Norges Optikerforbund. Basert på den opplevde suksessen vi hadde i foregående år, avklarte vi tidlig i 2009 at vi skulle samarbeide med Optikerforbundet også dette året. En større medlemsverveaksjon var påbegynt i Norges Blindeforbund på dette tidspunktet. Som et resultat av det var det nå opprettet et permanent Medlemssenter i organisasjonen. Medlemssenteret er etablert i 4. etasje blindeforbundets kontor- og servicebygg i Oslo. Vi så tidlig at det klokeste vi kunne gjøre for synstelefonen på inneværende tid, og også på lengre sikt, var å bemanne Medlemssenteret med en ekstra person, å styre alle innkomne samtaler til Synstelefonen videre til Medlemssenteret. På den måten får/fikk alle som ringer, uansett hvilket arbeidsklokkeslett de ringer til, et kompetent svar i andre enden. Her satt vi allerede på en flott gruppe mennesker som likte å snakke med folk og hadde god faglig kunnskap. Synstelefonen ble gitt det samme telefonnummeret som Medlemssenteret, telefon Dette telefonnummeret ble oppgitt godt synlig og gjentatte ganger i flere ulike medier og i blindeforbundets egen (synsweb etablert i 2008) samt utsendelsen til alle landets 65-åringer. Til tross for høy kompetanse på det synsfaglige området opplevde vi at de ansatte på Medlemssenteret, inkludert vår synstelefonansatte; Hanne Beate Misund, hadde mangelfull kunnskap om den delen av fagfeltet som går på forebygging: hva kan den enkelte selv gjøre for best å ta vare på synet sitt - for å redusere risiko og hindre unødig synstap. Hanne Beate Misund er blind, noe vi trodde/tror kunne være en styrke i samtale med folk for å vise behovet for å ta forebygging på alvor. Samtidig har hun udiskutabel kunnskap om blindhet. Det at Misund er blind krevde prosjektet for ekstra tilrettelegging i hennes arbeidssituasjonen. Hun trengte noe ekstra utstyr; deriblant ulik software i tillegg til diverse opplæring og oppfølging som ikke er nødvendig for seende. Fagfeltet forebygging er omfattende og inkluderer blant annet: jevnlig synsundersøkelse hos lege/optiker, kosthold basert på bla. antioksidanter, trening og aktivitet i dagliglivet, med symptomer på øyesykdommer med mer. 4

5 Vi valgte derfor å utdanne de som tok telefonen ytterligere, og inngikk samarbeid med ulike avdelinger i organisasjonen i tillegg til Anne Jervell, en anerkjent optiker fra Specsaver-optikerkjeden. Hun holdt foredrag om forebyggende øyehelse for de ansatte på Medlemssenteret/ Synstelefonen den 30. september Foredraget dreide i hovedsak om hva man kan hjelpe til med over telefonen hva gjelder syn, og i særdeleshet 10 varselstrekanter man må være observant på slik at man videreformidler/henviser innringere til rette øyehelseinstans der dette er nødvendig. Anne Jervell fulgte opp foredraget i etterkant med mailer og telefoner. Anne Jervells kunnskap som optiker og førstelinjebehandler er uvurdelig når det gjelder forebygging. Basert på dette avtalte vi at hun skulle ta første telefonen som kom på Synstelefonens offisielle åpning på Verdens synsdag den 8. oktober kl. 09. Anne Jervell arbeidet fulle arbeidsdager de fire første dagene etter at Synstelefonen var åpnet. Det var ekstra stor pågang på telefonen disse dagene da alle 65-åringer i Norge, r, mottok en større utsendelse med øyehelseinformasjon i postkassen på Verdens synsdag. Verdens synsdag er for øvrig den 2. torsdagen i oktober hvert år. Synstelefonen hjalp mange mennesker med spørsmål om syn i dagene etter offentliggjøringen i oktober Med bakgrunn i at Synstelefonen kom sammen med andre telefoner til Medlemssenteret er antall innkomne telefonsamtaler de første dagene noe usikkert. Likevel har vi ført statistikk over dette, og mener at til sammen hele 108 personer ringte til Synstelefonen og fikk hjelp i uke 41 og 42. Fortsatt hjelper Synstelefonen nesten daglig mennesker i nød med spørsmål om forebyggende øyehelse. Veien videre: 2010 Norges Blindeforbund har vedtatt på egen regning å videreføre prosjektet forebyggende øyehelsearbeid i Organisasjonen ser at det påbegynte arbeidet med forebygging er av stor verdi for samfunnet vårt, og et helt nødvendig gode. Den økonomiske støtten fra Helse og Rehabilitering har gjort satsningen på dette mulig og har vært uvurderlig i denne prosessen. Som organisasjon har det vært mye god læring i prosjektet. I tillegg til økt kunnskapsnivå og nye samarbeidspartnere gjennom Norges Optikerforbund, sitter Norges Blindeforbund igjen med en velfungerende og retningsgivende synsweb, og en Synstelefon som daglig er operativ. Wenche Witberg har takket ja til å være prosjektleder også i Oslo, 10. februar 2010 Wenche Witberg prosjektleder 5