Organisatorisk læring er ikke noe ekstraordinært som kun foregår etter hendelser eller ulykker. Læring handler om å bry seg og er en sentral

Transkript

1 Organisatorisk læring er ikke noe ekstraordinært som kun foregår etter hendelser eller ulykker. Læring handler om å bry seg og er en sentral forutsetning for utvikling av en robust HMS kultur. Støtte fra toppledelsen er en forutsetning også her. 1

2 2

3 Weatherford forholder seg til det faktum at kompetanse er ikke nødvendigvis er det samme som kurs og at læring er en kontinuerlig prosess. Fra jobb planlegging, via kartlegging av risikogrupper offshore og hvordan organisasjonen kan praktisere læring (har vi hatt denne feilen før, osv?) Kvalitets»guru» Demings sirkel for kvalitetsforbedring danner basis for foredraget: Planlegg, Utfør, Kontroller, Korriger Weatherford er videre i en ekstra utfordrende situasjon da vi aldri har personell fast på installasjoner (nomader). Dette gjør læringen ekstra utfordrende men også veldig spennende. Det krever tålmodighet, robuste prosesser og langsiktig tenking. Allikevel lav turnover (4%) Compliance and Leadership og Tabbe & Skrøydeforum. 3

4 God planlegging er en sentral del av læringen i WNAS. Det viktigste er å være i forkant. Har vi hatt denne feilen før? Egentlig standard granskningsteknikk bare i forkant. Service næringen har tradisjonelt vært opptatt av knotter & «duppeditter». Organisasjonsfaktorer og brønnforhold er viktige elementer. Mål - å formulere viktige forutsetninger som er nødvendige for å rette søkelyset mot all mulige utfordringer som er ny for denne jobben i forhold til en standard jobb. WORM: Kjernegruppen samt WORM etterforsker hendelser før de skjer. Bruker samme metodikk i planlegging som i etterforskning. OMS: Operations Management System (Internt WNAS planleggingssystem) 4

5 Utfør 5

6 En god prosedyre kan gi utførende personell viktig informasjon om farekilder, om operative grenser og HMS krav som skal ivaretas. Prosedyre tilgjengelighet, SharePoint VS Pdf (Public). WPTS: Global database. Jobb rapporter (daglige, osv) Kundemålinger. Iverksette målinger av kundetilfredsstillelse. (Utstyr, HMS, Kommunikasjon, Personell og «overall») Skrøyde og Tabbeforum. Forklar konsept. 6

7 Kontroller 7

8 Avvik/ Observasjoner/ Near miss After action Review/Debrief (registrere Lessons Learned som avvik og/eller forbedringsforslag), iverksette granskninger ifm evt hendelser, Vedlikehold, Resultat kundetilfredsstillelse, Audit innspill (QHSSE audits). KPI: For organisatorisk læring (har vi hatt denne feilen før?) 8

9 Korrigeringer skjer fortløpende. Kompetansestandarder (CAP)oppdateres stadig ettersom ops erfaring og til en viss grad påvirker kompetansestandardene. Lessons learned er sentralt 9

10 RigtStart: Nyansatte intro program. Fadderordning, Lærling program, Trainee programmet Career builder : Karriere planer per avdeling Opplæringsplaner per stilling Kompetanse (CAP) Performance Appraisal: Medarbeidersamtaler Your Commitment: Den ansattes engasjement er avgjørende. De må VILLE selv! (Traineene vil!) 10

11 Avstanden mellom prosedyrene og praksis kan øke over tid. CAP er med på å redusere risikoen her. Tette bånd mellom opplæringsavdelingen og produkt linjene slik at kompetanse standarder er mest mulig oppdatert. Læring og justering av kompetansestandarder er viktige korrigeringsfaktorer. Ikke bare kurs men hvordan vi opptrer 11

12 Dette er en komplett liste over de ulike typer teknikere Wft globalt har og hver vil ha sin egen kompetanse. Jobb spesifikke, globale Standarder på forskjellige nivå. Trente assessorer 3 & 4: Eksperter 2: Mer erfarne 1: Nyansatte/ Trainees Kompetanse assessors per PL! 12

13 *Competent VS Not jet Competent. (Vi skal sammen få deg opp ) S&T: Kjekk å være med/ En annen arena 13

14 Petroleumsvirksomhet er forbundet med storulykkerisiko. Det viktikste er, igjen å være i forkant. Å starte organitoriske læringsprosesser kun etter hendelser er kostbart og farlig. 14

15 Pågående prosess for å få kartlagt alle innstallasjoner Weatherford er representert. Sikreat sikkerhetskritiskinformasjonerkjent, at roller og ansvareravklart, at overvåkingenergrundigog at man harkapasitetttilå endrekursenunderveis om forhold i operasjonen skulle tilsi det. 15

16 Oppsummering. Organisatorisk læring er en sentral forutsetning for utvikling av en robust HMS kultur. Vi blir bedre etter læring ifm hendelser Læring er en kontinuerlig prosess. Fra jobb planlegging, via kartlegging av risikogrupper offshore og hvordan organisasjonen kan praktisere læring (har vi hatt denne feilen før, osv?) Kvalitets»guru» Demings sirkel for kvalitetsforbedring danner basis for foredraget: Planlegg, Utfør, Kontroller, Korriger Alle er en del av prosessen Nomaderne 16

17 17

18 18