IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Forelesning 2 Høst 2017

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Forelesning 2 Høst 2017"

Transkript

1 IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Forelesning 2 Høst 2017 Bjørn Jæger Førsteamanuensis i informatikk Høgskolen i Molde

2 Dagens forelesning Praktiske opplysninger Videoproblemer for første forelesning Forelesningsplan for semesteret Øvelser. Hjelpelærere og tilbakemelding Gjennomgang øvelse 1 Ikke kjøpt boken? Skriv deg på liste i bokhandelen flere bøker er underveis. Eller kjøp digital utgave: Wiley E-Text: Fortsetter med kapittel 1 Organizations, Business Processes and Information systems Begynner på kapittel 2 Enterprise Systems (ERP systemer)

3 Videoer til første forelesning Linkene til disse er nå oppdatert. Se link til videoer under Moduler i Canvas: IBE430 har vanlige forelesninger i klasserom. Videoene er et supplement og et tilbud til de som ikke kan komme. Noen ganger har vi spørsmål og svar oppgave i klasserommet som det er vanskelig å få med seg på videoen. For de som kun ser video, kan de hoppe over dette (spole frem). Dette er mer utfyllende stoff så en går ikke glipp av hovedpoenger.

4

5 Forelesninger På forelesningene går jeg gjennom kjernestoff. Følger stort sett boken, med noe tilleggsstoff Alle lysark og neste øvelse legges ut på Canvas etter forelesningen

6 Praktiske opplysninger Forelesninger Tirsdager Opptak via linker i Canvas (og i himoldex) IBE430K i Kristiansund foreleses via opptak i HiMoldeX. Vises mandager via HiMoldeX i rom K-116. MERK: Arbeidskrav: 10 obligatoriske øvinger Levert innen gitte frister Hjelpelærer godkjenner (ikke godkjent: må være rettet til neste innlevering) Vurderingsform: 3 timer digital eksamen, uten hjelpemidler Karaktertype : Bokstavkarakter

7 All kommunikasjon vi Canvas Forelesningsnotater, link til forelesninger, øvingsoppgaver m.m. legges på Canvas. Dialog med faglærer og/eller hjelpelærer via Diskusjoner i Canvas Alle lærere og dere kan skrive og lese her Meldinger av personlig karakter (sykdom etc.) kan sendes på epost til faglærer bjorn.jager@himolde.no

8 Læringsutbytte fra studiehåndboken Etter kurset skal du kunne beskrive forretningsprosesser ved å bruke enkle modeller, og du skal kunne beskrive hvorfor og hvordan prosessene støttes av et forretningssystem (ERP-system). Du skal kunne beskrive arbeidsflyt, dataflyt, dokumentflyt og informasjonsflyt for tre grunnleggende forretningsprosesser, hvordan disse kan integreres, og hvordan forretningsprosessene utføres både uten og med støtte av et forretningssystem.

9 Gjennomgang av øvelse 1

10 Øvelse 1 Oppgave 1: Hva er definisjonen på en forretningsprosess (fire hovedmomenter)? Mange definisjoner finnes! F.eks. er Visma et firma som selger ERP systemer. Vismas definisjon av et ERP-system er: «Et ERP-system dekker en rekke viktige prosesser i ett og samme system, for eksempel økonomi, produksjon og logistikk. Et velfungerende ERP-system ligger i kjernen av god forretningsdrift.» Vi trenger en mer presis definisjon.

11 Øvelse 1 Oppgave 1: Hva er definisjonen på en forretningsprosess (fire hovedmomenter)? Boken side 1: Briefly, business processes are the tasks or activities that companies use to produce goods or services. Men alle aktiviteter er ikke forretnings-prosesser. Vi trenger en mer presis definisjon (fra forelesning 1): En forretningsprosess er en samling aktiviteter som utføres i to eller flere avdelinger for å gi et produkt eller en tjeneste til en kunde. De fire momentene er: 1) en samling aktiviteter 2) som utføres i to eller flere avdelinger 3) for å gi et produkt eller en tjeneste 4) til en kunde.

12 Øvelse 1 Oppgave 2: Hva skiller definisjonen på en forretningsprosess gitt på forelesningen fra definisjonen i første paragraf på Wikipedia, (Dvs. hvilket av de fire hovedmomentene i svaret til spørsmål 1 er det som mangler i definisjonen på Wikipedia? ) SVAR: Moment nr. 2) mangler: «som utføres i to eller flere avdelinger»

13 SVAR: Øvelse 1 Oppgave 3: Angi tre ferdigheter bedrifter ønsker en kunnskapsarbeider skal ha 1. Strategiske ferdigheter evne til å se helheten og forstå hvordan organisasjonen virker 2. Informasjonskunnskap (Information literacy) Kunne finne hvilken informasjon som krevs, hvor den finnes og hvordan den skal brukes. 3. Kommunikasjon og samarbeidsegenskaper Kunne fungere i et team og forstå egen og andres roller

14 Øvelse 1 Oppgave 4: Hva er Siloeffekten? Hver ansatt og hver avdeling fokuserer så mye på egne oppgaver at de mister oversikten over hva som best tjener bedriften som helhet.

15 Øvelse 1 Oppgave 5: Spør en ansatt i en bedrift om noen sentrale arbeidsoppgaver (aktiviteter) de utfører daglig (1-3 stk). Se noen typiske aktiviteter for noen avdelinger (Functions) i Table 1-1 på side 9 (en kopi av tabellen finnes på lysark 64 og i forelesningsnotatene).

16 Øvelse 1 Oppgave 6: Vurder om aktivitetene kan sies være del av en forretningsprosess, og i så fall hvilken.

17 Øvelser - Hjelpelærere De fire hjelpelærerne høsten 2017 er: Erlend Thingvold Østgård erlendtostgard@hotmail.com Kristine Andersen kristine.andersen@stud.himolde.no Christian Andresen christian.nilsen.andresen@gmail.com Simen Alexander Pedersen simenpede@gmail.com Det er 10 obligatoriske øvelser. Grovt sett bør du ha ca % rett for å få godkjent. Dersom det ikke er godkjent, må en rette opp og levere til neste innlevering. Dersom det da ikke blir godkjent, får jeg beskjed og jeg vil sjekke hva som er problemet. Oppstart: Øvelse 1 har frist i morgen (onsdag 30.8, kl. 23:59). Hjelpelærerne har ikke tilgang til Canvas ennå så jeg går gjennom svar for øvelse 1 på forelesningen. Godkjenning blir gjort når hjelpelærerne har fått tilgang. Siste frist for innlevering av øvelse 2 er onsdag 13.9 (ingen forelesning tirsdag 5.9)

18 ERP-systemer Utviklingen av ERP-systemer over de siste tiår er en av de viktigste fremskrittene i bedrifters bruk av IT. Definisjon (ikke i boken) : Et ERP-system er et IT-system som støtter og automatiserer forretningsprosesser ved å integrere funksjonsområder og dele data i hele organisasjonen. (pugges!) MERK: I IBE430 ser vi på et ERP-system og et forretningssystem som samme ting.

19 Papirbasert prosess medfører forsinkelser (fig 1.5) Sales Warehouse Accounting Receive Customer Order Prepare Shipment Send Shipment Send Invoice Receive Payment Create/ Update Paperwork Send Paperwork Create/ Update Paperwork Send Paperwork Create/ Update Paperwork Delay! Delay! Delay! Delay! Delay!

20 En Salgsprosess ved bruk av Enterprise Information system (ERP system)

21 IBE430 ser på fire strømmer for hver forretningsprosess: Information Flow Enterprise Information System Sammensatte data. F.eks. oversikt over alle salg i en uke. Data & Document Flow Detaljerte data og dokumenter Physical Flow Vareflyt og aktivitetene arbeiderne gjør fysisk sett

22 Arbeidere før og nå Arbeidere 1907 Arbeider

23 Typiske arbeidere 1907 Nærhet til arbeidsprosessen Fysisk arbeid Kjenner på kroppen hva som skal til Ser hva som mangler Ser resultater direkte Kunnskapsarbeider

24 Kunnskapsarbeider Typiske arbeidere 1907 Nærhet til arbeidsprosessen Fysisk arbeid Kjenner på kroppen hva som skjer Ser hva som må gjøres Ser resultater direkte Typiske arbeider 2015 Avstand til arbeidsprosessen Kunnskapsarbeid Kjenner ikke på kroppen hva som skjer Ser ikke hva som må gjøres Ser ikke resultater direkte

25 Kunnskapsarbeider Hva skjer bak skjermen? Hvordan få noe til å skje bak skjermen? Alt som skjer er aktiviteter i en forretningsprosess Forretningsprosesser er bedriftenes styringsredskap

26 Forretningsprosesser eksempler i bedrifter Statoil Investeringsprosessen Ekornes Forsendelse en del av forretningsprosess Molde kommune Forbedringsarbeid ved fokus på prosesser v/lean Høgskolen i Molde Kvalitetssystemet viser høgskolens prosesser

27 Eksempel på forretningsprosess fra Statoil: Investeringsprosessen (side 38) Investeringsprosessen besår av disse aktivitetene

28 Eksempel på bruk forretningsprosesser fra Ekornes Deler av prosessmodell for utsendelse på tavlen hos Ekornes

29 Eksempel på bruk forretningsprosesser fra Molde Kommune Forbedringsarbeid ved fokus på prosesser v/lean Se og Film om Lean i Molde kommune: Legg spesielt merke til: Kartlegge arbeidsprosessen slik den fungerer i dag Tegner et prosesskart Finne forbedringer

30 Resultat Ett eksempel er at behandlingstiden for byggesøknader har gått ned fra 80 dager til 30 dager! Dette er virkelig bra for brukerne som opplever bedre service I tillegg reduseres det totale antall saker som er til behandling til enhver tid. Dette kan vi også se ved å bruke systemteori Little s lov en av logistikkens grunnlover

31 Viser reduksjon i antall saker ved å bruke Little s lov (ikke i boken) Hadde: Behandlingstiden var 80 dager i gjennomsnitt Anta at kommunen fikk 2 nye byggesaker pr. dag i gjennomsnitt Antall saker til behandling til enhver tid = 2 saker pr. dag * 80 dager = 160 saker Les gjerne om Little s lov veldig illustrative og enkle eksempler i «Chapter 5 Little s Law» (dette kapitlet fra nettet er ikke pensum, men kjennskap til Little s lov som vist i eksemplet er pensum)

32 Etter forbedringsarbeid ved fokus på prosessene Resultat: Behandlingstiden 30 dager (redusert fra 80!) Får 2 nye byggesaker pr. dag som før (stabil etterspørsel) Antall saker til behandling til enhver tid = 2 saker pr. dag * 30 dager = 60 saker

33 Resultat Behandlingstiden ned fra 80 dager til 30 dager ved fokus på forbedring av forretningsprosessene Medfører Antall saker til behandling til enhver tid ned fra 160 til 60 saker Kan antakeligvis frigjøre arbeidsressurser

34 Eksempel: Høgskolen i Molde Hvilke forretningsprosesser har HiMolde? Forslag?

35 HiMolde Kvalitetssystem 2.1 Ordinære studier

36 Kvalitetshåndbok Forretningsprosessene er typisk beskrevet i Kvalitetshåndboken til en bedrift Kvalitetshåndboken, kvalitetssystemet, Statoilboken, mange navn på kvalitetshåndboken

37 Produkter og tjenester Statoil og Ekornes Mål: gode produkter til kundene Kommunen og Høgskolen Mål: gode tjenester til kundene (innbyggerne, studentene, arbeidsgivere) Husker definisjonen: En forretningsprosess er en en samling aktiviteter i to eller flere avdelinger, for å produsere et produkt eller en tjeneste, for en kunde

38 Husker: Du blir en kunnskapsarbeider Verdi av kunnskapsdeling (ikke i boken) For over hundre år siden utfordret forfatteren George Bernard Shaw den rådende markedsøkonomien ved å si: Hvis du har et eple og jeg har et eple og vi bytter epler, så vil vi fortsatt ha et eple hver. Men hvis du har en ide og jeg har en ide og vi bytter disse ideene med hverandre; så vil hver av oss ha to ideer.

39 Regnskap (Dekker 1.6 Financial Impact of Process Steps, s 23) Alle bedrifter må føre et finansregnskap (lovpålagt) Noen av aktivitetene du gjør i en forretning-sprosess har innvirkning på finansregnskapet Prinsipp: De aktivitetene et firma har som medfører utveksling av verdier med omverdenen skal regnskapsføres Verdier: Penger eller produkter/tjenester

40 Regnskap (Dekker 1.6 Financial Impact of Process Steps, s 23) Finansregnskapet består av to deler: Resultatregnskapet: Verdien av salg over en periode Balanseregnskapet: Verdien av selskapet på et gitt tidspunkt

41 Eksempel: Aktivitetene i innkjøpsprosessen Husker fra første forelesning 1. Lag innkjøpsrekvisisjon 2. Lag og send ut innkjøpsordre 3. Motta varene 4. Motta faktura 5. Send betaling Hvilke aktiviteter skal regnskapsføres? Dvs. hvilke medfører utveksling av verdi?

42 Eksempel Når en bedrift utfører steget «Motta varene», påtar bedriften seg en økonomisk forpliktelse til å betale leverandøren

43 Eksempel Når en bedrift mottar varer fra en leverandør, påtar bedriften seg en økonomisk forpliktelse til å betale leverandøren Leverandørgjeld (Accounts payable) i balanseregnskapet øker

44 Eksempel Når en bedrift mottar varer fra en leverandør, påtar bedriften seg en økonomisk forpliktelse til å betale leverandøren Leverandørgjeld (Accounts payable) i balanseregnskapet øker Senere i boken, indikeres dette med en pil og et beløp ved posten i regnskapet, f.eks. :

45 eksempel Når en bedrift mottar varer fra en leverandør, påtar bedriften seg en økonomisk forpliktelse til å betale leverandøren Effekt på finansregnskapet (kommer tilbake til dette for hver forretningsprosess): Leverandørgjeld (Accounts payable) i balanseregnskapet øker Eks. fra side 62 Samtidig øker verdien av lageret i balanseregnskapet Ser på de to typene regnskap

46 Balanseregnskap - Balance Sheet Finansiell situasjon for bedriften på et gitt tidspunkt Hvor mye bedriften eier Eiendeler (Assets) Hvor mye gjeld bedriften har Gjeld (Liabilities) Differansen er verdien til bedriften

47 Balance Sheet (Balanseregnskap) Figur 1.11 s 25 Engelsk Norsk Eiendeler Kontanter Kundefordringer Lagerbeholdning Råvarer Halvfabrikata Ferdigvarer Bygninger, anlegg og utstyr Sum Eiendeler balanselinje Gjeld (føres omvedt i Norge/EU: Først egenkapital så gjeld) Leverandørgjeld (kortsiktig gjeld) Lån (langsiktig gjeld) Sum Gjeld Egenkapital (er gjeld til aksjeeierne inkl overskudd) Aksjekapital Tilbakeholdt overskudd (opptjent/annen egenkapital) Sum Eiendeler = Sum Gjeld + Egenkapital ( balansen )

48 Merk: En detalj: Feil i boken for balansen (rød sirkel). Vi berøres ikke av dette siden vi ikke beregner totalen i IBE430. Engelsk Norsk Eiendeler Kontanter Kundefordringer Lagerbeholdning Råvarer Halvfabrikata Ferdigvarer Bygninger, anlegg og utstyr Sum Eiendeler balanselinje Gjeld Leverandørgjeld (kortsiktig gjeld) Lån (langsiktig gjeld) Sum Gjeld Egenkapital Aksjekapital Tilbakeholdt overskudd (opptjent/annen egenkapital) Sum Eiendeler = Sum Gjeld + Egenkapital ( balansen ) RØD SIRKEL: FEIL I BOKEN SIDE. 25: «Total Equity» should be «Total Assets» (i.e. the basic accounting equation): Total Assets =Total Liabilities + Equity. On a balance sheet, the formal definition is that assets equals liabilities (dept) plus equity (value) (

49 Resultatregnskapet Engelsk: Income Statement eller Profit and Loss (P&L) Statement Viser inntekter og utgifter i en periode Periode: f.eks: uke, månded, år, Hvor mye bedriften tjente i perioden Inntekter (Revenue, Income) Hvor mye det kostet for produksjon og salg i perioden Kostnader (Expenses) Netto inntekt = Inntekter Kostnader Net Income = Revenue Expenses

50 Resultatregnskap (Income Statement) figur 1.10 (s 24) Inntekt Salgsinntekt Annen driftsinntekt Sum inntekter Kostnader Kostnader til varer solgt Salgskostnader Annonsering Kommisjon Forsendelse Lønn Etc. Generelle og administrative kostnader Lønn Lovpålagte tjenester (revisjon etc. typisk innleid) Forbruksmatriell Forsikring Diverse forsyninger Etc Totale kostnader Netto inntekt = Sum inntekter Totale kostnader Resultatet eller Bunnlinjen ( The bottom line ) er viktig. Den viser hvor mye profitt som tilfaller eierne etter en perioden (vises i balanseregnskapet i Shareholders Equity eller Retained Earnings).

51 Forenkling i IBE430 Vi ser vi bare på regnskapet for innkjøps- og salgsprosessene og da bare for de postene med uthevet skrift (bold) Resultatregnskapet: Balanseregnskapet: Salgsinntekt Kostnader til varer solgt Kontantbeholdning Kundefordringer Lager Råvarer, Halvfabrikata, Ferdigvarer Leverandørgjeld Tilbakeholdt overskudd

52 Kontoplan (Chart of Accounts) Regnskapene er bygd opp etter en standard kontoplan en plan for hvordan inntekter og utgifter skal vises og hvilken kontokode som skal benyttes Den er spesifisert etter virksomhetens art slik at den oppfyller regnskapslovens bestemmelser og virksomhetens eget informasjonsbehov.

53 Betingelser for at en prosess skal ha regnskapsmessig virkning 1. Må involvere ekstern partner Kunde eller leverandør 2. Må utveksle noe av verdi Penger, varer, tjenester,

54 Balanseregnskapet Balanseregnskapet gir uttrykk for verdien av eiendelene pr. dato, og hvordan disse er finansiert gjennom gjeld og egenkapital.

55 Enkel regnskapsguide fra AltInn (ikke del av pensum) %20drive%20bedrift/Guider/Regnskapsgui den.pdf

56 Eksempel Se kommentarer til regnskapet for NTNU Resultatregnskap og balanse pr : %20%202%20tertial% pdf (ikke pensum) Side 4: Resultatregnskapet gir et riktig økonomisk uttrykk for driften per 2.tertial, mens balansen viser status per

57 Forretningsprosesser støttes av Forretningssystemer

58 Chapter 2: Enterprise Systems Norsk: Forretningssystemer (også kalt virksomhetssystemer) ERP-systemer (I IBE430 er ERP-systemer og forretningssystemer sammenfallende)

59 Roughly, we separate between two types of IT-systems for business (Ikke i boken, dette er på Engelsk siden jeg benytter det i andre kurs) Personal oriented software Company-oriented software

60

61 Architect drawings

62 Building houses Personal Tools Company Tools Hammer Drill Laser distance meter. Architect drawings Technical layout for water Plan for electricity etc.

63 Tools to Operate a Company Personal oriented software Company-oriented software Word processing, e.g. Microsoft Word Spreadsheets, e.g. Microsoft Excel Computer Aided Design (CAD) (Norsk: Administrativ programvare) Enterprise system e.g. ERP-system Customer handling, e.g. CRM system Vendor handling, e.g. SCM system (Norsk: forretningssystem, virksomhetssystem, fagsystemer, )

64 Tools to Operate a Company Personal oriented software Company-oriented software Hammer (Word processing) Drill (Spreadsheets) Laser meters/level (CAD) Etc. Architect drawings (ERP-system) Technical layout water (CRM system) Plan for electricity (SCM system) Etc.

65 Tools to Operate a Company We need both types of systems You must know word processing and spreadsheets It is of increasing importance that all employees knows how to operate ERP systems

66 Eksempel på Company oriented datasystem på Høgskolen hvor kurset IBE430 inngår Evry CMS for hjemmesider til himolde Studiehåndboken levert av? himoldex (grupal) (intern) Mediasite for streaming av forelesninger (intern) Kursinfo (web-server intern) Canvas LMS /Fronter (eksternt instructor.no) Studentweb/fs for opptak, emnepåmelding og karakterer TimeEdit for tid, rom og eksamensplanlegging (timeplan) ekstern IT-senterets brukerkontoer. Windows filserver med studentkontoer Office 365

67 ERP systems are Company-oriented software You need to know (information literacy): - What information is needed (Hvilken ) - Where to find the information (Hvor ) - How to use and update the information (Hvordan )

68 Historic development of ERP-systems The term ERP coined by Gartner in 1990 MRP: Material Requirements Planning GL: General Ledger AP: Accounts Payable AR: Accounts Receivable EDI: Electronic Data Interchange MRPII: Manufacturing Resource Planning HR: Human Resources FMIS: Financial Management Information Systems SFA: Sales Force Automation CRM: Customer Relationship Management SCM: Supply Chain Management ERP: Enterprise Resource Planning MRP EDI Planning Scheduling Distribution MRPII e-commerce SFA CRM SCM e-business Payroll GL AP AR 1970s HR ERP FMIS ERP 1980s 1990s 2000s

69 Introduction to SAP In German: SAP stands for Systeme, Anwendungen und Produkte in der datenverarbeitung In English: Systems, Applications, and Products in data processing

70 SAP Corporate History 1972: Founded in Mannheim, Germany (SAP R/1 released) 1979: SAP R/2 released 1980: 50 of 100 largest German industrial firms were already SAP customers 1989: Named Company of the Year by Manager Magazine International expansion 1992: SAP R/3 released 1998: SAP on the NYSE

71 Today: World s largest enterprise software company SAP Annual Report % of all inter-company transactions in the world are handled by an SAP system at minimum one side of the transaction Customers: Most of the largest companies Apple, BMW, Coca Cola,

72 Forbes:

73 Companies that run SAP are 32% more profitable and deliver 28% more return on capital. Slogan: See more on:

74 SAP Skills Provided by IT-consulting companies like IBM and Bovet and by some universities being members of SAP University Alliances like HiMolde Generally there are three levels of SAP skills: 1. How to execute business transactions Like purchasing and selling in SAP (generates transaction data, done by many sellers, purchasers, etc. in a company. Done in IBE How to configure master data Data on customers, suppliers, products and services are called Master Data. Done by a few master data experts in a company. Not done In IBE How to configure organizational data and business rules Data on a new department or delete data for an old department, etc.. How to configure the logic (rules) in business processes. Organizational Data are commonly configured by external consultants. Not done in IBE430.

75 Business SAP Courses Examples provided by Bouvet See: on=&qcategory=1169&qsubcategory=/

76 TERP10 by Bouvet. IBE430 covers some of this. Overview-Integration-of-Business-Processes/

77 SAP Training for students As a student you can do follow TERP10 courses for a cost of around 5000NOK at a German net-based university: Conducted over Internet, but in order to get the TERP10 certificate, you must travel to Oslo to do the exam at a certain data and place specified by erp4students. Recommended!

78 IKT? Hvilke Informasjons og kommunikasjonsteknologier (IKT) brukes av avsatte ved HiMolde? Se under Tjenester, spesielt Økonomi og administrasjon Se liste

79 Enterprise Systems (ES) Forretningssystemer Husker Definisjonen fra første forelesning Et forretningssystem er et IT system som støtter og automatiserer forretningsprosesser ved å integrere funksjons-områder og dele data i hele organisasjonen.

80 Mange forretningssystemer... På konferansen Forretningssystemer 2012 i Oslo deltok:

81 Takk for i dag! Sjekk Canvas for neste øvelse

IT-ledelse 25.jan - Dagens

IT-ledelse 25.jan - Dagens IT-ledelse 25.jan - Dagens 1. Virksomheters anvendelse av IT-baserte informasjonssystemer 2. Alle nivåer i bedriftshierarkier støttes av informasjonssystemer Operasjonelt nivå, Mellomleder nivå, Toppledelse

Detaljer

Sensorveiledning. Eksamen i. IBE430 Forretningsprosesser HØST Eksamensdag: 19. desember 2017 Faglærer: Bjørn Jæger, tlf:

Sensorveiledning. Eksamen i. IBE430 Forretningsprosesser HØST Eksamensdag: 19. desember 2017 Faglærer: Bjørn Jæger, tlf: Sensorveiledning Eksamen i IBE430 Forretningsprosesser HØST 2017 Eksamensdag: 19. desember 2017 Faglærer: Bjørn Jæger, tlf: 98618093 Hjelpemidler: I, Ingen hjelpemidler Digital Eksamen i Inspera 1 Oppgave

Detaljer

IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Høst 2017

IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Høst 2017 IBE430 / IBE430K Forretningsprosesser og ERP Høst 2017 Bjørn Jæger Førsteamanuensis i informatikk Høgskolen i Molde Spilte litt av sangen Prosessen av Kaizers Orchestra «Prosessen» var en soleklar single,

Detaljer

IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 6. Fortsetter om salgsforretningsprosessen

IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 6. Fortsetter om salgsforretningsprosessen IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 6 Fortsetter om salgsforretningsprosessen I dag Spørsmål om øv. 5, oppg. 2 Om Innkjøpsforretningsprosessen Oppgave 2. Forklar hvordan de enkelte statusfeltene

Detaljer

IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 4. Tema: Three-way-match og integrering av funksjonsområder Innkjøp støttet av ERP systemet SAP

IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 4. Tema: Three-way-match og integrering av funksjonsområder Innkjøp støttet av ERP systemet SAP IBE430 Forretningsprosesser og ERP Forelesning nr. 4 Tema: Three-way-match og integrering av funksjonsområder Innkjøp støttet av ERP systemet SAP Forrige gang Kap 3 Anskaffelsesprosessen De 5 aktivitetene

Detaljer

IT-ledelse 27.jan - Dagens

IT-ledelse 27.jan - Dagens IT-ledelse 27.jan - Dagens 1.Kort oppsummert : Virksomheters motiv for å anvende av IT-systemer IT-systemer anvendes på alle nivåer i bedriftshierarkiet 2. Standard programvare innen Forretningsapplikasjoner

Detaljer

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper)

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper) Netfonds Holding ASA - consolidated Net interest (Netto renteinntekt) 13,9 8,8 15,0 9,2 20,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 24,3 36,6 51,2 14,5 29,6 14,2 21,5 30,1 7,8 14,9 0,1 0,2 0,2 0,1 0,2 Salaries etc (Lønninger

Detaljer

Resultat av teknisk regnskap

Resultat av teknisk regnskap RESULTATREGNSKAP 01.01-30.09.2018 2018 2017 2017 (Beløp i NOK 1000) 30.09.2018 30.09.2017 31.12.2017 TEKNISK REGNSKAP FOR SKADEFORSIKRING Premieinntekter mv. Opptjente bruttopremier 913 471 916 136 1 223

Detaljer

Digital Transformasjon

Digital Transformasjon Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees

Detaljer

NORDIC HOSPITALITY AS

NORDIC HOSPITALITY AS tall i tusen 7,3410 7,3410 Konsern Konsern Group Group BALANSE pr. 31. Desember 2012 2011 2012 2011 BALANCE SHEET EIENDELER ASSETS Anleggsmidler Fixed Assets: Immaterielle eiendeler Intangible assets Franchiseavtale

Detaljer

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper)

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper) Netfonds Holding ASA - consolidated Net interest (Netto renteinntekt) 5,3 13,9 8,8 15,0 9,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 13,3 24,3 36,6 51,2 14,5 7,2 14,2 21,5 30,1 7,8 0,0 0,1 0,2 0,2 0,1 Salaries etc (Lønninger

Detaljer

Velkommen. Jon H Berntsen Nordic Director T&E. In business for people.

Velkommen. Jon H Berntsen Nordic Director T&E. In business for people. Velkommen Jon H Berntsen Nordic Director T&E Velkommen til utstillere Eksterne Amesto Solutions CRM Insight AS EuroCard EVRY Interne Unit4 Brukerforening Unit4 Current Software G2Crowd Unit4 (UBW) Dagens

Detaljer

FINANCIAL REPORT AND STATUS

FINANCIAL REPORT AND STATUS FINANCIAL REPORT AND STATUS Q3 21 Styrket lønnsomhet Webcenter Unique ASA omsatte i Q3 21 for MNOK29,7 mot MNOK29,9 i Q3 2. (-,7%). Driftsresultat før goodwillavskrivninger i Q3 21 ble MNOK3,6 mot 1,4

Detaljer

Kanskje en slide som presenterer grunderen?

Kanskje en slide som presenterer grunderen? Visjon: Den eksklusive partner for informasjonsutveksling i logistikkjeden til norsk sokkel. I løpet av 5 år skal vi være med våre kunder internasjonalt 26.04.2010 1 Kanskje en slide som presenterer grunderen?

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT BOKMÅL Eksamen i: ECON1210 - Forbruker, bedrift og marked Eksamensdag: 26.11.2013 Sensur kunngjøres: 18.12.2013 Tid for eksamen: kl. 14:30-17:30 Oppgavesettet er

Detaljer

Dagens. Faglærers bakgrunn IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 11.Jan. 2010. IMT1321 IT-Ledelse 1

Dagens. Faglærers bakgrunn IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 11.Jan. 2010. IMT1321 IT-Ledelse 1 Dagens Presentasjon av lærer Presentasjon av emnet Fremdriftsplan for emnet IT-systemenes rolle i virksomheter - modell over sentrale sammenhenger - 6 strategiske forretningsmål som bakgrunn for innføring

Detaljer

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Logica 2012. All rights reserved No. 3 Logica 2012. All rights reserved No. 4 Logica 2012. All rights reserved

Detaljer

Resultatregnskap / Income statement

Resultatregnskap / Income statement Resultatregnskap / Income statement 1.10.-31.12. 1.10.-31.12. 1.1.-31.12. 1.1.-31.12. 2000 2001 2001 2000 Beløp i mill kroner / Amounts in NOK million 2 328 2 077 Driftsinntekter / Operating revenues 7

Detaljer

ÅRSREGNSKAPET FOR REGNSKAPSÅRET GENERELL INFORMASJON

ÅRSREGNSKAPET FOR REGNSKAPSÅRET GENERELL INFORMASJON ÅRSREGNSKAPET FOR REGNSKAPSÅRET 2015 - GENERELL INFORMASJON Enheten Organisasjonsnummer: 933 174 697 Organisasjonsform: Aksjeselskap Foretaksnavn: ADRA SOFTWARE AS Forretningsadresse: Brugata 19 0186 OSLO

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning

Detaljer

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper)

Netfonds Holding ASA - consolidated Quarterly Accounts (Delårsregnskaper) Netfonds Holding ASA - consolidated Net interest (Netto renteinntekt) 8.8 15.0 9.2 20.2 35.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 36.6 51.2 14.5 29.6 42.9 21.5 30.1 7.8 14.9 22.0 0.2 0.2 0.1 0.2 0.3 Salaries etc (Lønninger

Detaljer

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens :

IMT 1321 IT-Ledelse IMT 1321 IT-LEDELSE IMT 1321 IT-LEDELSE. Faglærer : Tom Røise 13.Jan. 2011. IMT1321 IT-Ledelse 1. Dagens : IMT 1321 IT-Ledelse Dagens : Kort presentasjon av faglærer Presentasjon av emnet IT-systemer hva benyttes og hvorfor? IT-systemenes plass i virksomhetene Forsmak på enkelttemaer vi tar for oss og fremdriftsplan

Detaljer

Uke 5. Magnus Li INF /

Uke 5. Magnus Li INF / Uke 5 Magnus Li magl@ifi.uio.no INF3290 26/27.09.2017 Repetisjon av begreper Diskusjonsoppgaver I første innlevering ønsker vi et brukerperspektiv i et informasjonssystem - Hva kan inngå i et slikt informasjonssystem?

Detaljer

Unit Relational Algebra 1 1. Relational Algebra 1. Unit 3.3

Unit Relational Algebra 1 1. Relational Algebra 1. Unit 3.3 Relational Algebra 1 Unit 3.3 Unit 3.3 - Relational Algebra 1 1 Relational Algebra Relational Algebra is : the formal description of how a relational database operates the mathematics which underpin SQL

Detaljer

EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER

EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER 31/10/2011 EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER SBN Konferansen 2011 AGENDA 1 Introduction 2 What s SAP up to these days? 3 Financial supply chain management SAP Credit E-billing Dispute 2C PayIT SAP PRODUCT STRATEGY

Detaljer

EN Skriving for kommunikasjon og tenkning

EN Skriving for kommunikasjon og tenkning EN-435 1 Skriving for kommunikasjon og tenkning Oppgaver Oppgavetype Vurdering 1 EN-435 16/12-15 Introduction Flervalg Automatisk poengsum 2 EN-435 16/12-15 Task 1 Skriveoppgave Manuell poengsum 3 EN-435

Detaljer

The CRM Accelerator. USUS February 2017

The CRM Accelerator. USUS February 2017 The CRM Accelerator USUS February 2017 The CRM Accelerator n To start conversations about CRM n To stimulate experiments with aspects of CRM n To share ideas n To learn and pass on experiences and knowledge

Detaljer

Innovasjon og kommersialisering på IFE

Innovasjon og kommersialisering på IFE Innovasjon og kommersialisering på IFE Østfold Nyskapingsnettverk, september 2014 Presentert av Terje Johnsen Avdelingssjef Programvareteknologi Institutt for energiteknikk IFEs Innovasjonsprosess Innovasjon

Detaljer

Sektor Portefølje III

Sektor Portefølje III Sektor Portefølje III Kvartalsrapport 2 kvartal 2014 - et selskap i Sektor Portefølje III konsern Resultat 2. kvartal 2014 Sektor Portefølje III AS har som formål å utvikle, eie og forvalte fast eiendom,

Detaljer

Strategi med kunden i fokus

Strategi med kunden i fokus Strategi med kunden i fokus 4. November 2016 Trond Winther, Head of Department SAFER, SMARTER, GREENER Innhold 1 Bakgrunn og utfordring 2 Strategi 3 Læringer 2 Our vision: global impact for a safe and

Detaljer

IBE430 Forretningsprosesser. Produksjonsforretningsprosessen Del 2 (forelesning 8)

IBE430 Forretningsprosesser. Produksjonsforretningsprosessen Del 2 (forelesning 8) IBE430 Forretningsprosesser Produksjonsforretningsprosessen Del 2 (forelesning 8) I dag fortsetter om produksjon Gjesteforelesningen flyttes til 14.11 eller 21.11. Altså vanlig forelesning 7.11 Husker.

Detaljer

Rapport for 1. kvartal 2017

Rapport for 1. kvartal 2017 Rapport for 1. kvartal 2017 Rapport for 1. kvartal 2017 Folkefinans AS og dets filialer tilbyr enkle hverdagslige finansielle tjenester i Norge og Sverige til faste priser og for kundene tydelige vilkår.

Detaljer

Samarbeid i forsyningskjeden: fremtidens konkurransekraft

Samarbeid i forsyningskjeden: fremtidens konkurransekraft Samarbeid i forsyningskjeden: fremtidens konkurransekraft Logistikkdagen 2016, Sandnes Lars Huemer, PhD, Professor Dagens temaer Konkurranse og samarbeid Verdikjeder og nettverk Produkter og formidling

Detaljer

HONSEL process monitoring

HONSEL process monitoring 6 DMSD has stood for process monitoring in fastening technology for more than 25 years. HONSEL re- rivet processing back in 990. DMSD 2G has been continuously improved and optimised since this time. All

Detaljer

TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS

TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS TILLEGGSSPØRSMÅL BILLETT- OG ADMINISTRASJONSSYSTEM KINONOR AS COMPLEMENTARY QUESTIONS POINT OF SALE SOFTWARE PACKAGE KINONOR AS Spm.1 : Konkurransegrunnlag: 1.3 Deltilbud Billett- og administrasjonssystemet,

Detaljer

<Insert Picture Here> Oracle BPM Suite. Bjarte Drivenes

<Insert Picture Here> Oracle BPM Suite. Bjarte Drivenes Oracle BPM Suite Bjarte Drivenes Kundeeksempel - SJ Problemstilling Forsinkede tog økt belastning ift refundering Håndteres manuelt Manglende rapportering og synlighet Løsning Et

Detaljer

Hvor mye praktisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen, 5 = mye)

Hvor mye praktisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen, 5 = mye) INF247 Er du? Er du? - Annet Ph.D. Student Hvor mye teoretisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen, 5 = mye) Hvor mye praktisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen,

Detaljer

2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS

2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS 2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS 3A September 23, 2005 SEE, PAGE 8A Businesses seek flexibility. It helps them compete in a fast-paced,

Detaljer

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting

Trust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Trust in the Personal Data Economy Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Why does trust matter? 97% of Europeans would be happy for their personal data to be used to inform, make recommendations or add

Detaljer

Sektor Portefølje III

Sektor Portefølje III Sektor Portefølje III Kvartalsrapport 4 kvartal 2014 - et selskap i Sektor Portefølje III konsern Resultat 4. kvartal 2014 Sektor Portefølje III AS har som formål å utvikle, eie og forvalte fast eiendom,

Detaljer

Algeseminar Val. 23. November Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag

Algeseminar Val. 23. November Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag Algeseminar Val 23. November 2017 Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag IN Trøndelag Hva skal Trøndelag satse på? Bioøkonomi Sirkulærøkonomi Havrommet Smarte samfunn Opplevelsesnæringer Who are our

Detaljer

Slope-Intercept Formula

Slope-Intercept Formula LESSON 7 Slope Intercept Formula LESSON 7 Slope-Intercept Formula Here are two new words that describe lines slope and intercept. The slope is given by m (a mountain has slope and starts with m), and intercept

Detaljer

What's in IT for me? Sted CAMPUS HELGELAND, MO I RANA Tid

What's in IT for me? Sted CAMPUS HELGELAND, MO I RANA Tid Pris kr. 490,- Påmelding til Tone på tj@kph.no Frist: 10. januar 2019 DET ER UTFORDRENDE Å FÅ AVGRENSET OG SATT MÅL FOR DIGITALISERINGSPROSJEKTER SOM GIR VERDI FOR VIRKSOMHETEN. SINTEF HELGELAND OG ARCTIC

Detaljer

Rapport for 2. kvartal 2016

Rapport for 2. kvartal 2016 Rapport for 2. kvartal 2016 Rapport for 2. kvartal 2016 Folkefinans er et finansieringskonsern i Norden og Baltikum for hverdagsnære finansielle tjenester. Folkefinans tilbyr kortsiktige- og lengre fleksible

Detaljer

State of the art ERP. Odd Jøran Sagegg

State of the art ERP. Odd Jøran Sagegg State of the art Odd Jøran Sagegg Innledning Definisjon m.m. : Enterprise Resource Planning APICS: A method for the effective planning and control of all resources needed to take, make, ship, and account

Detaljer

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» // Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use

Detaljer

Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler

Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler UNIVERSITETET I OSLO INF1300 Introduksjon til databaser Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler Institutt for informatikk Dumitru Roman 1 Eksempel (1) 1. The system shall give an overview

Detaljer

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa UNDERWRITING LIMITS The following tables show our financial and medical underwriting limits effective from 07 July 2017. FINANCIAL LIMITS Protection Financial evidence requirements Additional financial

Detaljer

Rapport for 3. kvartal 2016

Rapport for 3. kvartal 2016 Rapport for 3. kvartal 2016 Rapport for 3. kvartal 2016 Folkefinans er et finansieringskonsern i Norden og Baltikum for hverdagsnære finansielle tjenester. Folkefinans tilbyr kortsiktige- og lengre fleksible

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Eksamen i: ECON360/460 Samfunnsøkonomisk lønnsomhet og økonomisk politikk Exam: ECON360/460 - Resource allocation and economic policy Eksamensdag: Fredag 2. november

Detaljer

Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow»

Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow» Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow» Per Franzén, Project Manager August 30 th, 2017 ERFARINGER FRA EN PROSJEKTLEDER SOM FIKK «OVERFLOW» AV GDPR BEGREPER OG INSTRUKSER Purpose limitation

Detaljer

FARA ASA REPORT Q1 2009

FARA ASA REPORT Q1 2009 FARA ASA REPORT Q1 2009 HIGHLIGHTS FARA oppnår et positivt EBITDA i Q1 2009 En sterk ordreinngang på MNOK 45 i Q1 2009 Ordrereserven økt til MNOK 104 (94 i Q4 2008) + 11% Omsetning Q1, 2009 er MNOK 35,0

Detaljer

TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE:

TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE: TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE: Kjære , hovedveileder for Den årlige fremdriftsrapporteringen er et viktig tiltak som gjør

Detaljer

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation

Detaljer

Case i finansregnskap med analyse

Case i finansregnskap med analyse Case i finansregnskap med analyse Du har nå fått casen som skal brukes ved innlevering våren 2018. Innlevering er mandag den 26. mars kl. 12.00 i resepsjonen. Casen er obligatorisk og må være bestått for

Detaljer

A CONNECTED SOCIETY ENABLED BY VIRTUAL AGENTS. AI is the new UI. Hans Kristian Aas Nordic Futuretech lead, Financial Services Accenture

A CONNECTED SOCIETY ENABLED BY VIRTUAL AGENTS. AI is the new UI. Hans Kristian Aas Nordic Futuretech lead, Financial Services Accenture A CONNECTED SOCIETY ENABLED BY VIRTUAL AGENTS Hans Kristian Aas Nordic Futuretech lead, Financial Services Accenture AI is the new UI Meet NAO Copyright 2015 Accenture All rights reserved. # «My brain

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

From Policy to personal Quality

From Policy to personal Quality part of Aker From Policy to personal Quality Aker Solutions Bjørn Lende VP Quality Management MMO October 2011 2011 Aker Solutions Our vision and values Built on more than 170 years of industrial tradition

Detaljer

Bostøttesamling

Bostøttesamling Bostøttesamling 2016 Teresebjerke@husbankenno 04112016 2 09112016 https://wwwyoutubecom/watch?v=khjy5lwf3tg&feature=youtube 3 09112016 Hva skjer fremover? 4 09112016 «Gode selvbetjeningsløsninger» Kilde:

Detaljer

Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet.

Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet. Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet. 14.45-16.00 Ragnhild By Seniorrådgiver Innovasjon, entreprenørskap og nyskaping i karriereveiledningsfeltet Karriereveiledningskonferanse

Detaljer

eprocess Consulting AS Automatiserte dokument tjenester som forenkler hverdagen

eprocess Consulting AS Automatiserte dokument tjenester som forenkler hverdagen eprocess Consulting AS Automatiserte dokument tjenester som forenkler hverdagen Agenda Introduksjon SAP & Adobe Dokumentløsningen: Interactive Forms Hva er dette, inneholder denne Hvordan bruke Online

Detaljer

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa UNDERWRITING LIMITS The following tables show our financial and medical underwriting limits effective from 11 April 2016. FINANCIAL LIMITS Protection Financial evidence requirements Additional financial

Detaljer

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Eksamen i: ECON110 Forbruker, bedrift og marked, våren 004 Exam: ECON110 Consumer behavior, firm behavior and markets, spring 004 Eksamensdag: Tirsdag 18. mai 004

Detaljer

EHF more than invoice En brukerhistorie What, why and how? Asgeir Eliassen EDI Man Visma

EHF more than invoice En brukerhistorie What, why and how? Asgeir Eliassen EDI Man Visma EHF more than invoice En brukerhistorie What, why and how? Asgeir Eliassen EDI Man Visma EHF «Brukerhistorie» Erfaringer og fokusområder This presentation is about EHF in the supply chain (electronic orders)

Detaljer

Skjema for spørsmål og svar angående: Skuddbeskyttende skjold Saksnr TED: 2014/S

Skjema for spørsmål og svar angående: Skuddbeskyttende skjold Saksnr TED: 2014/S Skjema for spørsmål og svar angående: Skuddbeskyttende skjold Saksnr. 201300129 TED: 2014/S 017-026835 Nr Dokument Referanse Svar 1 Kvalifikasjonsgrunnlag Er det mulig å få tilsendt Nei 27.01.2014 27.01.2014

Detaljer

Information search for the research protocol in IIC/IID

Information search for the research protocol in IIC/IID Information search for the research protocol in IIC/IID 1 Medical Library, 2013 Library services for students working with the research protocol and thesis (hovedoppgaven) Open library courses: http://www.ntnu.no/ub/fagside/medisin/medbiblkurs

Detaljer

EKSAMENSOPPGAVE I SØK 1002 INNFØRING I MIKROØKONOMISK ANALYSE

EKSAMENSOPPGAVE I SØK 1002 INNFØRING I MIKROØKONOMISK ANALYSE Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet Institutt for samfunnsøkonomi EKSAMENSOPPGAVE I SØK 1002 INNFØRING I MIKROØKONOMISK ANALYSE Faglig kontakt under eksamen: Hans Bonesrønning Tlf.: 9 17 64

Detaljer

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket NIRF 17. april 2012 En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket Haakon Faanes, CIA,CISA, CISM Internrevisjonen NAV NAVs ITIL-tilnærming - SMILI NAV, 18.04.2012 Side 2 Styring av tjenestenivå Prosessen omfatter

Detaljer

Andelen av resultat fra tilknyttede selskaper var positiv med NOK 5 millioner i 1. halvår 1999 mot NOK 6 millioner i tilsvarende periode i 1998.

Andelen av resultat fra tilknyttede selskaper var positiv med NOK 5 millioner i 1. halvår 1999 mot NOK 6 millioner i tilsvarende periode i 1998. Halvårsrapport 1999 Konsernets resultat før skatt for 1. halvår 1999 ble NOK 20 millioner mot NOK 47 millioner i 1. halvår 1998. Driftsinntektene i 1. halvår 1999 var NOK 864 millioner mot NOK 1.096 millioner

Detaljer

Hvor mye teoretisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen, 5 = mye)

Hvor mye teoretisk kunnskap har du tilegnet deg på dette emnet? (1 = ingen, 5 = mye) Emneevaluering GEOV325 Vår 2016 Kommentarer til GEOV325 VÅR 2016 (emneansvarlig) Forelesingsrommet inneholdt ikke gode nok muligheter for å kunne skrive på tavle og samtidig ha mulighet for bruk av power

Detaljer

Compello Fakturagodkjenning Versjon 10 Software as a service. Tilgang til ny modulen Regnskapsføring

Compello Fakturagodkjenning Versjon 10 Software as a service. Tilgang til ny modulen Regnskapsføring Compello Fakturagodkjenning Versjon 10 Software as a service Tilgang til ny modulen Regnskapsføring Dokumentopplysninger 2018 Compello AS. Med enerett. Microsoft, MS-DOS og Windows er registrerte varemerker

Detaljer

Accounts. International Democrat Union

Accounts. International Democrat Union Accounts International Democrat Union 2011 Income statement NOTE OPERATING INCOME AND OPERATING EXPENSES 2011 2010 Membership subscriptions 2 424 179 2 450 015 Total operating income 2 424 179 2 450 015

Detaljer

JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER

JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER www.ifsworld.com JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER Jonn Arne Ve SENIOR BUSINESS CONSULTANT Service & Assets IFS Scandinavia Skysstasjonen 11, P.O Box 3, N-1371 Asker, NORWAY Tel +47 66 90 73 95.

Detaljer

Digitalt lederskap i global konkurranse. - mulig for norsk

Digitalt lederskap i global konkurranse. - mulig for norsk Digitalt lederskap i global konkurranse - mulig for norsk næringsliv? @HildeTonne Verden globaliseres & digitaliseres KONGSBERG PROPRIETARY: This document contains KONGSBERG information which is proprietary

Detaljer

Issues and challenges in compilation of activity accounts

Issues and challenges in compilation of activity accounts 1 Issues and challenges in compilation of activity accounts London Group on environmental accounting 21st meeting 2-4 November 2015 Statistics Netherlands The Hague Kristine E. Kolshus kre@ssb.no Statistics

Detaljer

Compello Fakturagodkjenning Versjon 10.5 As a Service. Tilgang til Compello Desktop - Regnskapsføring og Dokument import

Compello Fakturagodkjenning Versjon 10.5 As a Service. Tilgang til Compello Desktop - Regnskapsføring og Dokument import Compello Fakturagodkjenning Versjon 10.5 As a Service Tilgang til Compello Desktop - Regnskapsføring og Dokument import Dokumentopplysninger 2018 Compello AS. Med enerett. Microsoft, MS-DOS og Windows

Detaljer

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon. Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning

Detaljer

EMNERAPPORT INSTITUTT FOR BIOMEDISIN

EMNERAPPORT INSTITUTT FOR BIOMEDISIN EMNERAPPORT INSTITUTT FOR BIOMEDISIN ANNUAL EVALUATION REPORT DEPARTMENT OF BIOMEDICINE Emnekode: COURSE CODE: Emnenavn: COURSE NAME: Emneansvarlig: COURSE COORDINATOR: Rapporteringsdato: DATE OF REPORT:

Detaljer

Takk for invitasjonen!

Takk for invitasjonen! Internal Takk for invitasjonen! Geir Olav Aas, Internal Tieto is the leading Nordic software company Serving customers since 1968 Around 900 customers Turnover of approximately 1.5 billion 3000 Projects

Detaljer

Innholdet i analysen. Oppgave. Ulike modeller

Innholdet i analysen. Oppgave. Ulike modeller Oversikt Trond Kristoffersen Finansregnskap Kontantstrømoppstilling (2) Direkte og indirekte metode Årsregnskapet består ifølge regnskapsloven 3-2 av: Resultatregnskap Balanse Kontantstrømoppstilling Små

Detaljer

PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar

PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar Johannes Storvik Teknologiansvarlig Technia AS 1 Innhold PDM - hva og hvorfor Kundeeksempler ECAD Integrasjon Navngiving og revisjonslogikk Veien videre: fra

Detaljer

System integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås,

System integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, System integration testing Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, Innhold Presentasjon Hva er integration testing (pensum) Pros og cons med integrasjonstesting Når bruker vi integration

Detaljer

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application Services

Detaljer

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring Webinarer Telefon-,, web- og videomøter til opplæring REN 1. mars 2006 Marie Johansen Vetti (Client Manager) Vidar Baklund (Client Manager) Ole Christian Smerud (Partner Manager) Meet 24 7 inkluderer Agenda

Detaljer

Generalforsamling 8. Mai 2019

Generalforsamling 8. Mai 2019 Generalforsamling 8. Mai 2019 1 Agenda 1. Struktur German Property AS 2. Status 3. Regnskap 2018 Resultatregnskap / Balanse 4. Utvikling VEK per aksje 5. Business Plan 6. Strategi 2 1. Struktur German

Detaljer

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses.

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 1 The law The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 2. 3 Make your self familiar with: Evacuation routes Manual fire alarms Location of fire extinguishers

Detaljer

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata IFD International Framework for Dictionaries Hvordan bygges en BIM? Hva kan hentes ut av BIM? Hvordan

Detaljer

Generalforsamling 7. JUNI 2018

Generalforsamling 7. JUNI 2018 Generalforsamling 7. JUNI 2018 1 Agenda 1. Struktur German Property AS 2. Regnskap 2017 Resultatregnskap / Balanse 3. Status 4. Utvikling VEK per aksje 5. Business Plan 6. Eiendomsmarkedet 2 1. Struktur

Detaljer

MES. løsninger. jan.strandhagen@sintef.no. www.smartlog.no. Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF

MES. løsninger. jan.strandhagen@sintef.no. www.smartlog.no. Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF MES Manufacturing Execution system teknologiske k muligheter krevende løsninger Infoteam Gardermoen 23 mars 2010 Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF jan.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 Hva er MES?

Detaljer

FINANCIAL REPORT AND STATUS

FINANCIAL REPORT AND STATUS FINANCIAL REPORT AND STATUS Q3 2000 Positivt driftsresultat i Q3 2000 Webcenter Unique ASA kan vise til forbedring av dritfsresultatet i 3. kvartal, etter et svakt første halvår. Driftsinntektene ble på

Detaljer

... Annita Fjuk DESIGN THINKING

... Annita Fjuk DESIGN THINKING ............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler

Detaljer

Enklere, mer effektivt e-læringssystem

Enklere, mer effektivt e-læringssystem Enklere, mer effektivt e-læringssystem MORTEN. OMVIK @ ORACLE. COM APRIL 2003 Agenda kompetansestyring e-læringssystem portal live demo 1 Kompetansestyring kompetanse krav for roller medarbeidersamtale

Detaljer

Thursday, August 19, 2010. Web-prosjekt

Thursday, August 19, 2010. Web-prosjekt Web-prosjekt Om kurset Organisering av kurset Består av to hoveddeler: Webpublisering Prosjektarbeid Motivasjon Web Lære å utvikle websider Lære prinsipper for brukervennlighet og tilgjengelighet Skrive

Detaljer

Trond Kristoffersen. Resultat og balanse. Resultat og balanse. Bedriftens økonomiske kretsløp. Varekostnad og vareutgift 4. Eksempel. Eksempel forts.

Trond Kristoffersen. Resultat og balanse. Resultat og balanse. Bedriftens økonomiske kretsløp. Varekostnad og vareutgift 4. Eksempel. Eksempel forts. Bedriftens økonomiske kretsløp Produksjonskretsløpet Trond Kristoffersen Leverandører Ressurser Produksjon Ressurser Produkter Kunder Ansatte Finansregnskap Penger Penger Kontanter Penger Varekostnad og

Detaljer

STYRETS BERETNING FOR 1. KVARTAL 2016

STYRETS BERETNING FOR 1. KVARTAL 2016 KVARTALSRAPPORT Q1 2016 QUARTERLY REPORT Q1 2016 STYRETS BERETNING FOR 1. KVARTAL 2016 Statkraft Forsikring AS er et egenforsikringsselskap eiet av Statkraft AS. Selskapet har forretningsadresse i Oslo

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Eksamen i: ECON20 Forbruker, bedrift og marked, høsten 2004 Exam: ECON20 - Consumer behavior, firm behavior and markets, autumn 2004 Eksamensdag: Onsdag 24. november

Detaljer