Norwegian Air Shuttle ASA. Samspill IT og forretning

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Norwegian Air Shuttle ASA. Samspill IT og forretning"

Transkript

1 Norwegian Air Shuttle ASA Samspill IT og forretning 12. oktober 2005 Direktør IS/IT Hans-Petter Aanby Agenda Forretningen Norwegian Forståelse av forretningen. IT og Forretning Eksempler på kommersielle løsninger. IT i organisasjonen IT sin rolle i Norwegian 1

2 Vi hadde 10 års operativ erfaring da vi starta lavprisoperasjonen 530 årsverk, 400 er operativt personell. 14 fly av typen B Strategien er innland, men totalutnyttelsen senker kostnadene Sep 2002 Sep 2003 Mar ruter 17 ruter 25 ruter Rask ekspandering for å befeste en posisjon i markedet. (mens konkurrentene tenkte innover) 2

3 Strategien er innland, men totalutnyttelsen senker kostnadene Vi skal lykkes med 80 % av alle igangsatte ruter. Hovedregel: Innland i peak, utland dagtid og natt God utnyttelse av fly og bemanning (off block time 10,5) Samarbeidspartnere på utlandsrutene. Lave kostnader: Ensartet og moderne flyflåte God flyutnyttelse Optimale IT løsninger En trimmet organisasjon 3

4 Lave priser: Fyll flyene de går jo likevel! Det 3. mest voksende LCC i verden 2004, dette vil forsette i 2005, 2006 Passengers (000) Change Rank by growth Rank Carrier 1 Soutwest Airline ,0 % 17 2 Ryanair ,3 % 12 3 Easyjet ,7 % 11 4 AirTran Airways ,0 % 14 5 Air Berlin ,2 % 8 6 JetBlue Airways ,7 % 7 7 Virgin Blue ,2 % 20 8 Gol ,7 % 9 9 Song WestJet Airlines ,3 % Independence A Frontier Airlines ,0 % Lion Airlines ,7 % 2 14 Ted Spirit Airlines ,2 % Flybe ,2 % Germanwings ,1 % 4 18 Bmibaby ,7 % DBA AirAsia ,7 % 1 21 Hapag-Lloyd Ex ,1 % 5 22 Cebu Pacific Air ,8 % Norwegian ,6 % 3 24 Virgin Express ,0 % Monarch Schedu ,6 % 6 Strong growth in European LCC's market share % Share of seats within Europe 50,0 % 45 % 40,0 % 30,0 % 20,0 % 13,6 % 16 % 10,0 % 8,5 % 4,8 % 0,0 % (E) 05(E) 05(E) 05(E) 2009(E) (1) (2) Source: OAG / World Low Cost Airlines Congress 2004 (1) as of Sept. 04 (2) Raymond James & Associates, Inc 4

5 Ekspansjonen fortsetter i 2005 Growth Sept. 02 Sept. 03 Sept. 04 Aug. 05 Fleet % Man-years % Avail. Seat Kilom. (mill ASK) ~ % Number of routes % Airborne hours (AB) % Passenger traffic (mill RPK) % Number of passengers % Kostnadsfokusering: Raske implementeringer av nye IT systemer Rask implementering av nye prosesser og standard IT systemer for å unngå økt bemanningen på grunn av økt vekst i forretningen. 5

6 Forventningene i markedet når Norwegian ble en kommersiell forretning. 3 år med 3 priskriger Tilbake til Q104 -nivå Jul Okt Consumer price index, domestic air-fares 6

7 Banebrytende påp e-handel! IT Systemer Kommersiell virksomhet. Portaler marketing Synkron/ Web Publisering Call center, stasjon, agent handel, Endring/Oppkjøp Kommersiell virksomhet Narvesen/Retail SMS info/salg Billettløse reiser Kundedatabase Statistikk FireClick Revenue Management InFare Amadeus / ResAid 7

8 IT løsningene l kan deles i to hovedgrupper: Salgkanaler og støttesystemer ttesystemer Mobil Internet Call center, stasjon, agent handel, Butikk Automater Ulike portaler Bedrifter / Agenter Andre web kanaler WEB statistikk Prisovervåkning Kunde Publisering management Forretningsstatistikk Enkle løsningerl sninger Ca. 75 % av alt salg, Ca. 80 % i løpet av året Segmentering. Gi kunden ønskede produkter. Lojalitet. Bygge lojalitet. Effektivitet og enkelhet. Gi kunden det de ønsker. 8

9 Segmenterte løsningerl sninger Portalene Bedrifter. Gi kunden ønskede produkter. Bygge lojalitet Agenter. Enkelthet Kostnadsreduserende. Stasjon & Call Center. Enkelthet Kostnadsreduserende Fra ordremottaker til selger Butikksalg, også internett. 440 shops Customer Internet Pay Receipt = ticket Online Norwegian products Vårt største reisebyrå! Check-in & Fly 9

10 Kasseapparatene samme dialog som ved salg av sjokolade og is. Hvorfor: SMS som informasjon og salgskanal. Mobiltelefonen er allemannseie. Folk har alltid mobilen med seg. Det er registrert mobilabonnement i Norge. 96 av 100 innbyggere har mobil. Hver mobilbruker sender gjennomsnittlig 82 meldinger per måned, hvorav 68 SMS, 13 innholdsmeldinger (logoer, ringetoner osv) og 1 MMS (bildemelding). kompetanse Alle som flyr har tilgang til mobiltelefon. Man kan bygge et lojalitetsprogram. Mobiltelefonen kan erstatte den fysiske billetten. Et stort marked i fortsatt sterk vekst. 10

11 Kjøp billett FLY DY Eksempel kjøpsprosess, 2500 Bekreft kjøp av flyreise med Norwegian 12/11-03 DY646 Oslo-Bergen Pris:285 Avreise:19:25 Ankomst:20:15. OK VALG OK VALG Effektiv logistikk er avgjørende Mobil Internet Call center, stasjon, agent handel, Ulike portaler Bedrifter / Agenter Andre web kanaler Butikk Automater til kunde 11

12 Prosedyre, gå direkte til gate Norwegian kundene blir automatisk sjekket inn når billetten kjøpes. Dersom uten bagasje Strekkode eller magnetkort innenlands uten bagasje Sjekk Inn Direkte Boarding når uten bagasje! Prosedyre, innsjekk utenlands / bagasje Norwegian kundene blir automatisk sjekket inn når billetten kjøpes. Ved reiser med bagasje eller reiser utenfor Skandinavia er det krav til innsjekk. Referanse / Legitimasjon Reise utenlands eller med bagasje Sjekk Inn Boarding 12

13 Salg støttesystemer! ttesystemer! Støttesystemer kundeatferd Kundeatferd Hvordan beveger kundene seg på nettet. 13

14 Støttesystemer Salgs og trafikk overvåkning Støttesystemer Reklame/kampanje overvåkning 14

15 Støttesystemer Reklame/kampanje e Produktutvikling Produktoppfølging Revenue Management 15

16 Fra kommersiell beslutning til Operativ ruteplan Hvor skal vi fly? Analyser Trender Kapasitet Muligheter Omfang Produkt Kost nytte Ruteplanlegging Flyplanlegging Crew planlegging Optimalisering Operativ plan Plan teknisk vedlikehold Produktet legges ut til salg. Mobil Internet Call center, stasjon, agent handel, Butikk Automater Ulike portaler Bedrifter / Agenter Andre web kanaler Kunder 16

17 Hvordan går g r salget! Hvordan fylles flyene! 17

18 Hvilket prisnivå har konkurentene! Tiltak? Inntektsstyring frem til avreise Observere Lavt salg i uke 50? Orientere Hvorfor er etterspørselen lav? Utforske historiske og konkurranse data Beslutte Endre pris, og/eller øke markedsføring for å fylle seter eller ikke gjøre noe BONO Back-office Norwegian 18

19 Aktiv inntektsstyring frem til avreise (forts.) Observere Orientere Beslutte Utføre Oppdatere revenue management database Publisere og promotere nye priser via web, call-centre og andre egnete kanaler Endringer legges ut til salg. Mobil Internet Call center, stasjon, agent handel, Butikk Automater Ulike portaler Bedrifter / Agenter Andre web kanaler Kunder 19

20 Vedlikehold Strategi og forutsetninger: IT og forretningen 20

21 Roller: IS/IT sine roller i organisasjonen (Hvor i organisasjonen) Roller: IS/IT sine roller i organisasjonen (Hvor i organisasjonen) IT på kryss og tvers 21

22 Roller: IS/IT sine roller i organisasjonen Organisering i Norwegian: IS/IT i den strategiske forretningsledelsen Norwegian Strategiske hovedledelse CEO CFO COO CIO (IT) Norwegian Kommersielle ledelse CEO (leder) Salgssjef Markedssjef Leder Revenue M CFO CIO (IT) Norwegian Operative ledelse COO Teknisk sjef Flygersjef QA Sjef CEO CFO CIO (IT) 22

23 Tekniske forutsetninger: Infrastrukturen må være forretningsmessig på plass. Strategi/tekniske forutsetninger: Fra: IT for ingeniører -> Til: IT for forretningen. Selv for nye selskaper finnes det en historie! 23

24 Strategi/forutsetninger: Kjøreregler for gjennomføring av IT aktiviteter Kommersiell Alle IT stasinger innenfor Kommersiell virksomhet skal være økonomsk motivert i form av økt salg og/eller lavere kostnader. Operativ drift Alle IT stasinger innenfor Operativ virksomhet skal være sikkerhetsmessig, kvalitetsmessig og/eller kostnadseffektiviserende motivert. Økonomi / administrasjon Alle IT stasinger innenfor Økonomi & Administrasjon skal være aktiviteter som sikrer en mer kostnadseffektiv administrasjon. Strategi/forutsetninger: Kjøreregler og samarbeidsmodeller Kommersiell Operativ drift Økonomi / administrasjon Ekspert gruppe Release og prosjekt planer 24

25 Strategi/forutsetninger: Kjøreregler, outsource/ikke outsource Motivet for å outsource/ikke outsource? Kvalitet, oppetid og pris. Ved å benytte en driftssentral eller et konsulenthus kan vi gjenbruke og dra nytte av stordriftsfordelene. Enkelte systemer forvalter/drifter vi selv. Dette er enten systemer som krever en spesiell form for fagkunnskap og oppfølging eller systemer som har lave SLA krav slik at det ikke er økonomisk lønnsomt med outsourcing. Konsulenter bruker vi i dedikerte prosjekter og forvaltningsoppdrag Strategisk forretningskompetanse og/eller IT arkitektur kompetanse blir ikke satt ut eksternt. Forutsetninger: Fra SLA oppfølging til innovasjon i samarbeidsprosessene 3 løsninger - Reisedokument - Lavpriskalender - Butikkdata - Motiverende - Forretningsfremmende - Sammensveisende 25

26 Samarbeidsavtale mellom Amadeus og Norwegian om å bygge Amadeus nye IT distribusjonsplattform (Pioneer ). Pioneer Fly smart Fra visjon til realisering 26

Velkommen til Norwegian

Velkommen til Norwegian Velkommen til Norwegian Informasjon om bedriftsavtale mellom Norsk Bridgeforbund og Norwegian Air Shuttle Norsk Bridgeforbund har en flyavtale med Norwegian. Denne avtalen gir din bedrift mulighet til

Detaljer

Hans-Petter Aanby. CIO, Direktør Forretningsutvikling og IT. 10.mai.2012

Hans-Petter Aanby. CIO, Direktør Forretningsutvikling og IT. 10.mai.2012 Hans-Petter Aanby CIO, Direktør Forretningsutvikling og IT 10.mai.2012 Forretning og tid Det som for 40 år siden tok 20 år tar i dag 12 måneder. De siste 3 år -2 finanskriser -revolusjon i flere arabiske

Detaljer

DIGITAL KOMMUNIKASJON

DIGITAL KOMMUNIKASJON DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital

Detaljer

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv 18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene

Detaljer

GuestMaker for destinasjonsselskaper

GuestMaker for destinasjonsselskaper GuestMaker for destinasjonsselskaper Destinasjonsselskaper skal oppleve våre løsninger som effektive og resultatskapende. Effektive ved at de skal spare tid og penger ved produksjon av nettsider, brosjyrer

Detaljer

Odd Arne Walbækken ecommerce Director Northern Europa

Odd Arne Walbækken ecommerce Director Northern Europa Odd Arne Walbækken ecommerce Director Northern Europa Agenda 1. Kort om Elkjøp 2. Multikanalsatsning 3. Veien frem til i dag 4. Veien videre Fra norsk til europeisk 1962 Elkjøp etablert i Norge 1993 Børsnotert

Detaljer

Per Tonny Berg. Partner & Business Development Manager ptb@sitecore.net +47 926 000 11

Per Tonny Berg. Partner & Business Development Manager ptb@sitecore.net +47 926 000 11 Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager ptb@sitecore.net +47 926 000 11 AGENDA Sitecore = Customer Engangement Platform. Rett dialog gir økt kundeopplevelse Dialog og engasjement i praksis

Detaljer

NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 3. KVARTAL 2006

NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 3. KVARTAL 2006 NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 3. KVARTAL 2006 TREDJE KVARTAL I KORTE TREKK Konsernets driftsinntekter for kvartalet ble MNOK 877,8 (589,9). Dette er en økning på 49 % fra fjoråret. Driftsresultat

Detaljer

LUFTFARTEN INN I FREMTIDEN Frode Steen

LUFTFARTEN INN I FREMTIDEN Frode Steen LUFTFARTEN INN I FREMTIDEN Frode Steen Luftfartkonferansen, 03.02.2016 HISTORIEN HJELPER OSS Å FORSTÅ FREMTIDEN SISTE 30 ÅR Frode Steen 2 Enorm vekst i luftfarten siste tredve år (1982-2013, millioner

Detaljer

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer?

Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? PULS Prosjektledersamling Gardermoen, 20. 21. april 2004 Dr. polit., førsteamanuensis Institutt

Detaljer

NESTE GENERASJON KUNDEOPPLEVELSE EIRIK NORMAN HANSEN

NESTE GENERASJON KUNDEOPPLEVELSE EIRIK NORMAN HANSEN NESTE GENERASJON KUNDEOPPLEVELSE EIRIK NORMAN HANSEN BUSTED "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital foredling HVA

Detaljer

The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service!

The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service! The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service! Widerøe Internet AS (WIAS) Eget AS siden 1/8-2000 med 3 personer. I

Detaljer

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende

Detaljer

Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no

Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no Norwegian s erfaringer med dagens rutetilbud på Vigra, og nye muligheter i fremtiden. Lars Sande Sales direktør lars@norwegian.no Inntektsøkning på 2,3 mrd i 2012 + 22 % 12 000 10 000 8 000 Domestic Revenue

Detaljer

Outsourcing av småceller/femtoceller

Outsourcing av småceller/femtoceller Outsourcing av småceller/femtoceller Teknas kursdager, Trondheim 9. januar 2014 Geir Ove Jenssen CTO Norsk mobildekning i media 2013: Mobildekning på jobben Moderne energieffektive bygg stopper signalene

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Luftfart, konkurranse og SAS. 16. September 2008 Helge Gjellestad Salgsdir. Agentsalg SAS Norge

Luftfart, konkurranse og SAS. 16. September 2008 Helge Gjellestad Salgsdir. Agentsalg SAS Norge Luftfart, konkurranse og SAS 16. September 2008 Helge Gjellestad Salgsdir. Agentsalg SAS Norge Prisene har falt betydelig. Gjennomsnittelig 3,7% reellt hvert år Fallende realpris har vært en kraftfull

Detaljer

FORRETNINGSsystemer & HR

FORRETNINGSsystemer & HR Skandinavias største konferanse og utstilling av Forretningssystemer, HR-system, BI og CRM system 25 utstillere, 40 forskjellige systemer og et rikholdig konferanseprogram KSagenda, Haakon VIIs gate 9,

Detaljer

Realisere gevinster gjennom e-handel

Realisere gevinster gjennom e-handel Realisere gevinster gjennom e-handel Powered by Sven Bergland Capgemini Hvem er din kunde? Hvordan handler hun/han? Business to Consumer Copyright 2010 Capgemini. All rights reserved. 2 E-handel fordi

Detaljer

NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 2. KVARTAL 2005

NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 2. KVARTAL 2005 NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA KVARTALSRAPPORT 2. KVARTAL 2005 ANDRE KVARTAL I KORTE TREKK Selskapets driftsinntekter økte med 71% til MNOK 531,3 mot 311,1 i samme periode i fjor. Kvartalets samlede driftsresultat

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Er det for mange lufthavner i Norge, Møre, Sogn? Trender i luftfarten og så noe om flyplasser. Frode Steen Vigra-konferansen 27.11.

Er det for mange lufthavner i Norge, Møre, Sogn? Trender i luftfarten og så noe om flyplasser. Frode Steen Vigra-konferansen 27.11. Er det for mange lufthavner i Norge, Møre, Sogn? Trender i luftfarten og så noe om flyplasser Frode Steen Vigra-konferansen 27.11.2014 Øyeblikksbilde 1950 Like etter avgang fra Kairo Frode Steen 2 Lønn

Detaljer

@hpnhansen / HansPetter.info

@hpnhansen / HansPetter.info Hans-Petter Nygård-Hansen Senior Business Advisor Geelmuyden.Kiese Social Business @hpnhansen / HansPetter.info Hans-Petter Nygård-Hansen hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på Født og oppvokst

Detaljer

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Markedssituasjon i en turbulent tid Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Vekst i reiselivet frem mot 2020 - fra 800 til 920 millioner på to år! 1 600 1 400 Actual

Detaljer

Markedsføring strategisk via e-post

Markedsføring strategisk via e-post Reklamehuset Wera presenterer: Markedsføring strategisk via e-post Telemark Online AGENDA 0900 Velkommen og intro Innledning :: Hva er e-postmarkedsføring? 1. Adresselister 2. Mål med utsendelsen

Detaljer

Å fly gjennom krisene. Norwegian Air Shuttle ASA. Bjørn Kjos

Å fly gjennom krisene. Norwegian Air Shuttle ASA. Bjørn Kjos Å fly gjennom krisene Norwegian Air Shuttle ASA Bjørn Kjos 2 Det startet i 1993 10 års profitabel operasjon, så oppsigelsen Nedleggelse eller? Dine ansatte er verdt mer enn penger! 3 4 do something brave

Detaljer

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder

Detaljer

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia Til info før vi drar nedover. Denne turen er lagt opp slik at alle som vil være med bestiller sin egen flybillett. Det er svært mange muligheter for å komme seg til og fra Tyrkia, og forskjellige priser.

Detaljer

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Jan Henrik Ulvatne - General Manger i NBTA - Vice-Chair GBTA Europe Advocacy Group - Bakgrunn fra flyselskap, hotell og reisebyrå - European

Detaljer

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Frokostseminar om e-handel Eirik Norman Hansen og John Aurtande Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale

Detaljer

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP

REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet

Detaljer

Kan innføringen av AMS skape nye forretningsmuligheter for energiselskapene? Anna Silje O. Andersen Forretningsutvikler BKK as

Kan innføringen av AMS skape nye forretningsmuligheter for energiselskapene? Anna Silje O. Andersen Forretningsutvikler BKK as Kan innføringen av AMS skape nye forretningsmuligheter for energiselskapene? Anna Silje O. Andersen Forretningsutvikler BKK as 0 Agenda 1. Kort introduksjon av BKK og vårt AMS prosjekt 2. Kan AMS-utrullingen

Detaljer

NBTA Teknologiseminar

NBTA Teknologiseminar NBTA Teknologiseminar Neste generasjons Travel Management NBTA fyller 30 år HP med en microcomputer med 16kB RAM IBM leier Gates og Paul Allen til lage operativsystemet for en ny PC I 1981 lanserte Microsoft

Detaljer

Fri programvare og 3.parts hosting

Fri programvare og 3.parts hosting NITH 2.0 Internett og intranett Komponentsammensetting for fit-to-use Fri programvare og 3.parts hosting Cloud Computing Målsetning Målene var klare. Det var nødvendig med enklere informasjonsflyt mot

Detaljer

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm. Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.no, 930 45 010 Agenda Fakta om GPRS Fordeler med GPRS AMR nettverksløsninger

Detaljer

Fremtidens luftfart: Teknologiutvikling, internasjonalisering og nye forretningsmodeller

Fremtidens luftfart: Teknologiutvikling, internasjonalisering og nye forretningsmodeller www.espen.com self@espen.com Fremtidens luftfart: Teknologiutvikling, internasjonalisering og nye forretningsmodeller Espen Andersen Førsteamanuensis, DBA Handelshøyskolen BI Leder BIs Senter for Teknologistrategi

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

FINANS NORGES ROLLE I UTVIKLINGEN AV BETALINGSFORMIDLINGEN I NORGE. adm. direktør Idar Kreutzer Finans Norge

FINANS NORGES ROLLE I UTVIKLINGEN AV BETALINGSFORMIDLINGEN I NORGE. adm. direktør Idar Kreutzer Finans Norge FINANS NORGES ROLLE I UTVIKLINGEN AV BETALINGSFORMIDLINGEN I NORGE adm. direktør Idar Kreutzer Finans Norge Oslo, 29.10.13 Finans Norge frem mot 2017 En modig og troverdig samfunnsaktør Sikre konkurransedyktige

Detaljer

FINT Forretningsmodell for Intermodal Transport. Et forsknings- og utviklingsprosjekt finansiert av Forskningsrådet MAROFF-programmet

FINT Forretningsmodell for Intermodal Transport. Et forsknings- og utviklingsprosjekt finansiert av Forskningsrådet MAROFF-programmet FINT Forretningsmodell for Intermodal Transport Et forsknings- og utviklingsprosjekt finansiert av Forskningsrådet MAROFF-programmet Deltagende parter NorStella prosjektledelse Stein Erik Grønland, Sitma,

Detaljer

Kvalitetssikring av internasjonale IT-prosjekter innen bank og finans. Industrial Management

Kvalitetssikring av internasjonale IT-prosjekter innen bank og finans. Industrial Management Kvalitetssikring av internasjonale IT-prosjekter innen bank og finans 1 To tankekors Konvertering av IT systemer cross country - anslag Konverteringskostnad ca 250 Mill & Økt driftskostnad +10 Mill/år?

Detaljer

E-postmarkedsføring ADVANCED

E-postmarkedsføring ADVANCED Reklamehuset Wera presenterer: E-postmarkedsføring ADVANCED Telemark Online AGENDA Velkommen igjen 1. Segmentering Case med salen «Hvordan segmentere i MIN bedrift?» Tilbakemelding fra salen 2. Frekvens

Detaljer

Erik Kulterud Klarna. +47 97 94 92 99 erik.kulterud@klarna.com

Erik Kulterud Klarna. +47 97 94 92 99 erik.kulterud@klarna.com Erik Kulterud Klarna +47 97 94 92 99 erik.kulterud@klarna.com - 43 000 nettbutikker som kunder - Opererer i 15 land - Markedsleder i Norden, samt Tyskland - Verdens beste kundeservice på alle lokale språk

Detaljer

Kultur og safety: Sikkerhetsutfordringer i luftfarten

Kultur og safety: Sikkerhetsutfordringer i luftfarten Kultur og safety: Sikkerhetsutfordringer i luftfarten Stein Erik Nodeland Luftfartsdirektør Luftfartstilsynet T: +47 75 58 50 00 F: +47 75 58 50 05 postmottak@caa.no Postadresse: Postboks 243 8001 BODØ

Detaljer

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum

Detaljer

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth

Detaljer

Connected League! - felles nett kundefangst tjenester!

Connected League! - felles nett kundefangst tjenester! Connected League - felles nett kundefangst tjenester Hva gjør NTF med at mobilen nå blir hovedkanal for salg, billetter, innhold, fankontakt, opplevelse før, under, etter match? 1. Hva er Connected League?

Detaljer

Implementering Fra forbedring til effekt

Implementering Fra forbedring til effekt Implementering Fra forbedring til effekt Robert Lohne Karabin AS www.karabin.no Grad av prosessutvikling Hvor begynner vi? Om å implementere endringer Measurement is the first step that leads to control

Detaljer

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Great European Bank Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Agenda Nordea en «Great Digital European Bank» Nordea sin målsetning for digitalisering e-signatur og statistikk/oppfølging Veien

Detaljer

OBOS boligkonferanse 26. august 2014 Adm. direktør Bernt Reitan Jenssen, Ruter As. Kollektiv byutvikling Går byutviklingen på skinner?

OBOS boligkonferanse 26. august 2014 Adm. direktør Bernt Reitan Jenssen, Ruter As. Kollektiv byutvikling Går byutviklingen på skinner? OBOS boligkonferanse 26. august 2014 Adm. direktør Bernt Reitan Jenssen, Ruter As Kollektiv byutvikling Går byutviklingen på skinner? Forside Etter 43 år og 7 forsøk.... ble Ruter dannet i 2007 ved sammenslåing

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Attraktive butikker skaper levende sentre. Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser

Attraktive butikker skaper levende sentre. Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser Attraktive butikker skaper levende sentre Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser Hva vil jeg snakke om? Den «nye» kunde krav og forventninger Hva bestemmer kundens valg av handelssted

Detaljer

Krav til energimerking av bygninger

Krav til energimerking av bygninger Krav til energimerking av bygninger En forretningsmulighet? Gunnar Westgaard Direktør, Forretningsutvikling 22. september 2009 Stange Energi en gallerlandsby Kilde: Albert Uderzo, Asterix-tegner Slide

Detaljer

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Velkommen til EuroBonus - en verden av muligheter Tanken bak EuroBonus er enkel! Hvis du flyr ofte, bør du også bli belønnet. Som EuroBonus-medlem vil

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN) PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

NFC city og potensial for mobile tilbud

NFC city og potensial for mobile tilbud NFC city og potensial for mobile tilbud mobil i tet 2011 Innovasjonskonferansen for ITS og kollektivtransport Oslo, 19.-20.10.2011 Sigmund Akselsen Bakgrunn NFC teknologi muliggjør nye tjenester Vranglås

Detaljer

Nyskaping i bank og finansnæringen innovasjon og utvikling. Norsk senter for prosjektledelse 15. november 2002

Nyskaping i bank og finansnæringen innovasjon og utvikling. Norsk senter for prosjektledelse 15. november 2002 Nyskaping i bank og finansnæringen innovasjon og utvikling Norsk senter for prosjektledelse 15. november 2002 Nyskaping i bank og finansnæringen innovasjon og utvikling Hva er innovasjon Hvorfor innovasjon

Detaljer

Mulighetenes marked - Om veien til FINN.no Gründerdagen 20.oktober 2011

Mulighetenes marked - Om veien til FINN.no Gründerdagen 20.oktober 2011 Mulighetenes marked - Om veien til FINN.no Gründerdagen 20.oktober 2011 Christian Printzell Halvorsen, Adm.dir FINN.no epost: christian@finn.no twitter: @printzell 1 FINN har en imponerende posisjon i

Detaljer

Ny kommunikasjonsplattform. IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet

Ny kommunikasjonsplattform. IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet Ny kommunikasjonsplattform IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet Samordnet kommunikasjon Kommunikasjonsteknologi som understøtter forretningsprosesser Personlige verktøy

Detaljer

Bli en bedre kursprodusent!

Bli en bedre kursprodusent! Bli en bedre kursprodusent! Kommunikasjon & Markedsføring! Kjetil Aukland BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand Høyskolelektor Markedsføring, Statistikk & Metode PhD kandidat Aalborg

Detaljer

Smarte beslutninger 2015 Gdansk Tom G. Tollefsen Risk Manager group, ISS Facility Services AS

Smarte beslutninger 2015 Gdansk Tom G. Tollefsen Risk Manager group, ISS Facility Services AS Smarte beslutninger 2015 Gdansk Tom G. Tollefsen Risk Manager group, ISS Facility Services AS Er det mulig for kreditt og salg å samarbeide, eller er motsetningen for store? 2 Litt bakgrunn om ISS ISS

Detaljer

Å dele minner for livet. Sandnes Ulf. Tom Rune Espedal CIO Forum 25.januar

Å dele minner for livet. Sandnes Ulf. Tom Rune Espedal CIO Forum 25.januar Å dele minner for livet. Sandnes Ulf Tom Rune Espedal CIO Forum 25.januar Min bakgrunn: 12 års bakgrunn fra IT salg og ledelse -Telenor -Allianse -ErgoGroup Tidligere Fotballspiller Om Sandnes Ulf Stiftet

Detaljer

Kupper Lufthansa Europa? Konsolidering i europeisk luftfart Hva er Lufthansas strategi? General Manager Lufthansa / SWISS Int Airlines

Kupper Lufthansa Europa? Konsolidering i europeisk luftfart Hva er Lufthansas strategi? General Manager Lufthansa / SWISS Int Airlines Kupper Lufthansa Europa? Konsolidering i europeisk luftfart Hva er Lufthansas strategi? Terje Grue General Manager Lufthansa / SWISS Int Airlines Lufthansa German Airlines målsetting Ledende flyselskap

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2014-2029

Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.

Detaljer

Den kompetente kunden

Den kompetente kunden www.pwc.com I en digital verden - virkelig nytt eller keiserens nye klær? Skjer det endringer som gjør det vanskeligere å være kompetent med hensyn til å bruke teknologi i utvikling av virksomheten? Den

Detaljer

ehandel i Skatteetaten Difi s Anskaffelseskonferanse 2012 Anette Bech, 15. nov 2012

ehandel i Skatteetaten Difi s Anskaffelseskonferanse 2012 Anette Bech, 15. nov 2012 ehandel i Skatteetaten Difi s Anskaffelseskonferanse 2012 Anette Bech, 15. nov 2012 Agenda Skatteetaten ehandel Hvorfor, Hvordan og Hva Implementering hva har vi gjort og hvorfor gjør vi som vi gjør? Suksesskriterier

Detaljer

Mobilitet 2011. Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter

Mobilitet 2011. Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter Mobilitet 2011 Fra lokal og regional til nasjonal takstsamordning utfordringer og muligheter Utviklingsdirektør 1 Tore Kåss, Ruter AS 2 Nytt, felles, forenklet prisog sonesystem og (nesten) full e-billettering

Detaljer

edreams ODIGEO legger frem et årsresultat som forventet. Inntektene økte til 436 millioner euro og justert EBITDA endte på 90,5 millioner euro

edreams ODIGEO legger frem et årsresultat som forventet. Inntektene økte til 436 millioner euro og justert EBITDA endte på 90,5 millioner euro in per bookoing ÅRSRESULTATER 14 15 edreams ODIGEO legger frem et årsresultat som forventet. Inntektene økte til 436 millioner euro og justert EBITDA endte på 90,5 millioner euro Ekspansjonsmarkedene hadde

Detaljer

SAS-forum 2013. BI Strategi og BICC

SAS-forum 2013. BI Strategi og BICC SAS-forum 2013 BI Strategi og BICC Tormod Kojen BN Bank ASA Agenda Kort om BN Bank Hvilke systemer har vi Modenhetsanalyse BI-strategi BICC 2 BN Bank BN Bank er en landsdekkende bank Innskudd fra kunder:

Detaljer

FREMTIDENS TRANSPORTLØSNINGER. SMARTLOG /PROFIT seminar 27.11.2009 v/jørgen Sørlie

FREMTIDENS TRANSPORTLØSNINGER. SMARTLOG /PROFIT seminar 27.11.2009 v/jørgen Sørlie FREMTIDENS TRANSPORTLØSNINGER SMARTLOG /PROFIT seminar 27.11.2009 v/jørgen Sørlie SLUS / 2Teknologisk utvikling innen transport og logistikk EDI har rasjonalisert bort administrative kontorfunksjoner.

Detaljer

Morgendagens betalingsløsninger - krav til. tjenesteleverandørene. Magne Solberg, CIO Coop Norge

Morgendagens betalingsløsninger - krav til. tjenesteleverandørene. Magne Solberg, CIO Coop Norge Morgendagens betalingsløsninger - krav til tjenesteleverandørene Magne Solberg, CIO Coop Norge Vår misjon Coop skal skape medlemsnytte for våre medlemmer og eiere hver dag! Petter... Coop kortversjonen

Detaljer

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BigBlue&Company We make successful business cases MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BIGBLUE & COMPANY Jan Hillesland Vise-president i Carlsberg med globalt ansvar for Marketing, Salg og Innovasjon Kommersielt

Detaljer

EGER Europas ukjente perler

EGER Europas ukjente perler EGER Europas ukjente perler Egri Bikavér vinfestival i Eger 6. 11. juli 2016 Eger Eger blir regnet for å være en av Ungarns flotteste barokkbyer. Den blir ofte besøkt av ungarske skoleklasser og mange

Detaljer

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK 2 3 3 konsept samme plattform 150 leieforhold Hensyn til franchise på bekostning av konvertering 4 5 Omsetning 2015: Største butikk i kjeden Vi må begynne å behandle

Detaljer

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Seminarbeskrivelse Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Få inspirasjon, tips og råd til hvordan du kan gi kunden en salgsopplevelse utenom det vanlige. Morten Brandt vil fokusere

Detaljer

Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no. Deres ref.: 12/1221. Høringssvar - Utlendingsregelverket og internasjonal luftfart

Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no. Deres ref.: 12/1221. Høringssvar - Utlendingsregelverket og internasjonal luftfart Fra: Morten Lunde [mailto:mo-lun2@online.no] Sendt: 5. desember 2012 11:06 Til: Postmottak AD Emne: 12/1221 Arbeidsdepartementet Sendt pr. e-post postmottak@ad.dep.no Deres ref.: 12/1221 Høringssvar -

Detaljer

Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF

Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF Vegard Hafsteen Direktør Innovasjon og Utvikling Norges Automobil-Forbund Digitaliseringskonferansen

Detaljer

Samferdselsdepartementet, Postboks 8010 DEP 0030 Oslo

Samferdselsdepartementet, Postboks 8010 DEP 0030 Oslo Samferdselsdepartementet, Postboks 8010 DEP 0030 Oslo Mobil +47 95717945 e-post ove.myrold@sas.no osldx.om.sd0209 10 november 2009 Avinor - Høring takstregulativ for 2010. Det vises til høringsbrev av

Detaljer

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga 25 % of working hours is today spent on searching for patients, equipment, papers and specialists Oversikt! Mulige områder

Detaljer

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no 4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige

Detaljer

Kostnadseffektiv drift av AMS. AMS Temadager 26-27. mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS

Kostnadseffektiv drift av AMS. AMS Temadager 26-27. mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS Kostnadseffektiv drift av AMS AMS Temadager 26-27. mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS Kostnadseffektiv drift av AMS 1. Teknologivalg 2. Endring av forretningsprosesser og organisasjon 3. Egen drift, systemdrift

Detaljer

Hvordan skape konvertering gjennom konsept og innhold? Magne Bjella Leder Nye medier Den Norske Opera & Ballett (DNO&B)

Hvordan skape konvertering gjennom konsept og innhold? Magne Bjella Leder Nye medier Den Norske Opera & Ballett (DNO&B) Hvordan skape konvertering gjennom konsept og innhold? Magne Bjella Leder Nye medier Den Norske Opera & Ballett (DNO&B) 15/04/15 DEN NORSKE OPERA & BALLETT 2 15/04/15 DEN NORSKE OPERA & BALLETT 3 15/04/15

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010 Forberedelser før høstens flyforhandlinger Rune Feltman 15.09.2010 VIA Travel Norge Hvem er Rune Feltman VIA Travel Norge noen nøkkeltall Nordens og Norges største reisebyrå både innenfor forretning og

Detaljer

hvor mye, hvordan, til hvilken pris?

hvor mye, hvordan, til hvilken pris? Statnett Er markedet presentasjon innen rekkevidde hvor mye, hvordan, til hvilken pris? Norsk fornybar energi i et klimaperspektiv Oslo 6.mai 2008 Odd Håkon Hoelsæter Konsernsjef Markeder innen rekkevidde

Detaljer

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

Aksjemarkedet i perspektiv

Aksjemarkedet i perspektiv Aksjemarkedet i perspektiv ODIN Konferansen 2009 Jarl Ulvin Investeringsdirektør ODIN Forvaltning AS Oslo Børs (OSEBX) 2000-2009 Indeks (logaritmisk) Vi har sett det største fallet i aksjekurser siden

Detaljer

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger

Detaljer

IT-Ledelse, 15.februar. Kritiske utfordringer i IT-ledelse. Kritiske utfordring: Forretningsrelasjoner. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse

IT-Ledelse, 15.februar. Kritiske utfordringer i IT-ledelse. Kritiske utfordring: Forretningsrelasjoner. Faglærer : Tom Røise. IMT1321 IT-Ledelse IT-Ledelse, 15.februar Dagens: 1. Kort oppsum. av Ønsket Situasjon 2. Ser nøyere på metoden Kritiske utfordringer i IT-ledelse En kartleggingsmetode plassert under Dagens Situasjon, MEN den er høyst anvendelig

Detaljer

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Smarte firmaer bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Å bestille forretningsreisen på internett kan gi store besparelser. Om man faktisk gjør det. Hos Travellink bestilles

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

Thank you for flying Norwegian

Thank you for flying Norwegian FOSSANBUKVE/LINN INGRID Reisedokument - Travel Document Flyvning - Flight Reisende - Traveller Sete-Seat DY1126-29 Jun 2009 (12:25) FOSSANBUKVE/LINN INGRID 01B Avreise Departure 12:25 Oslo-Gardermoen (OSL)

Detaljer

Markedet for torsk i EU

Markedet for torsk i EU Markedet for torsk i EU v/ruth Kongsvik AqKva-konferansen 2007 Konsumutvikling og trender Tilførsel av fersk torsk til EU Fangstutvikling Oppdrett av torsk Eskportutvikling torsk Prisutvikling Konkurrerende

Detaljer

Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet Side 1 Arkivsak/doknr. 09/1937-2 Sakstittel Dok.dato 21.08.2009 ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Lagersalg.no - 92437809 1-SF-532; 2-BRA-01.2 tsendelse av markedsføring til mobiltelefon uten samtykke

Detaljer

ITS-T. Prosjektforslag til møte i ITS Norge 16.januar 2013. Petter Taugbøl, Vallvi AS Januar 2013

ITS-T. Prosjektforslag til møte i ITS Norge 16.januar 2013. Petter Taugbøl, Vallvi AS Januar 2013 ITS-T. Prosjektforslag til møte i ITS Norge 16.januar 2013 Petter Taugbøl, Vallvi AS Januar 2013 Innhold 1. Prosjektmål Forslag til konkretisering 2. Forslag til prosess for utarbeidelse av en OFU søknad

Detaljer

SEB Kort. Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef. Tradebroker Rådsmøte 11.06.09

SEB Kort. Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef. Tradebroker Rådsmøte 11.06.09 SEB Kort Anders Brækken, Salgssjef Aud Brouwer, Markedssjef Tradebroker Rådsmøte 11.06.09 1 SEB Kort Leverer betalings- og fakturakonsepter innenfor reise og innkjøp Eurocard og Diners Club er våre kjerneprodukter

Detaljer

Markedskonferansen 2012

Markedskonferansen 2012 Markedskonferansen 2012 Nødvendig strategiprosess for alle kraftleverandører? Hvilke strategiske momenter må man ta stilling til? 1 Hva er det motsatte av strategi? 2 Håp. 3 Hva vil kjennetegne fremtidens

Detaljer