Oppsalmodellen ut i verden Målstyringsmodell for pasientsikkerhet og forbedringer ELIN HAUG NYGÅRD

Transkript

1 Oppsalmodellen ut i verden Målstyringsmodell for pasientsikkerhet og forbedringer ELIN HAUG NYGÅRD

2 Oppsalhjemmet Langtidsbeboere, dagsenterbrukere Ansatte - Årsverk 6 team Norlandia Siden 2009

3 Hva er så Oppsalmodellen? Fokus på pasientsikkerhet og forbedringer i alt vi gjør.

4 Tiltakspakker 2012 Riktig legemiddelbruk i sykehjem, med legemiddelgjennomganger 2014 Risikotavle og tavlemøte 2015 Pasientsikkerhetsvisitt 2016 Forbedringstavle 2017 Forebygging og behandling av underernæring 2017 Fall 2017 Riktig legemiddelbruk i sykehjem

5 Det startet i 2012 Oppstart pasientsikkerhetskampanjen. LMG, telling av legemidler, indikasjoner, legemidler og opptelling antall tiltak

6 Fortsatte i 2013, 2014 og 2015; Risikotavler Risikotavler er et verktøy som gjør det enklere å vurdere og overvåke pasienter med risiko for skade

7 Risikotavlen som forbedringsverktøy

8 Risikotavle: Menneskeligjøring av pasienten før helsefaglige viktigheter

9 Hva risikomøtene fører til: Bygger sikkerhetskultur Validere personalets innsats for sikkerhet og forbedring Fokus på det individuelle (viktig for meg) Økt observasjonsaktivitet Synliggjøre risiko før skade oppstår Sikrer utføring av kritiske oppgaver Pasientnær undervisning av pleiepersonalet Fanger opp dilemmaer Verdiformidling Bygger trygghet rundt pasienten

10 2015: Pasientsikkerhetsvisitt startet «Ville du ønsket å ha din nærmeste ved Oppsalhjemmet?» Ansatte vet hvor skoen trykker Engasjement Synlig ledelse Ledelsen får innsikt i «Management by walking around»

11 2016: Forbedringstavle Hensikten er å strukturere oppfølging av forbedringsarbeid Forbedringsmøte gjennomføres ca. hver 3.uke /hvert team Forbedringstavlemøte bidrar til at man i fellesskap kommer frem til, prioriterer, tester og vurderer forbedringsideer Brukes i forbindelse med pasientsikkerhetvisitt

12 Det fortsetter i 2017 Ernæringspakken læringsnettverk nasjonalt i Stavanger Fallforebygging tiltakspakken I trygge hender Læringsnettverk Oslo om reduksjon av uønskede hendelser legemiddel

13 Resultat - Mindre bruk av medisiner Antall legemidler har gått ned, men fokus er riktig legemidler og på grunnlag av riktig vurdering, observasjon

14 Resultat, forbedringsprosjekt om antall dokumentasjoner Dokumentasjon ift. Legemiddelendringer 3x intervensjoner og telling av journalnotater. 2. intervensjon forbedringstavle.

15 Forbedringsreise

16

17 Spredning: Sharing is caring.. Jobbingen med pasientsikkerhet har fått mye oppmerksomhet Gullhaug Foredrag Internasjonale sykepleiedagen Paulus Fagerborghjemmet Enebakk kommune Orkerød Romsås Skoggata Solberglia sykehjem Solvang Notodden kommune Rødtvedt Hedmark Island Ullerntunet Læringsnettverk Bergen Utviklingssenteret i Bergen Læringsnettverk i Oslo Stovnerskogen World Hospital Congress m/hdir Maureen Bisognano, president emierita for Intitute of Improvement USA 28th Annual National Forum for Quality Improvement in Health Care Langerud Nordberghjemmet Oppland Telemark Fredrikstad kommune Foredrag sykehjemsetaten i Bergen Gjøvik kommune

18 Oppsalmodellen Målstyring handler om å skape engasjement med felles handlingsplaner og mål for hele organisasjonen Prosjekter og møter ved Oppsalhjemmet inneholder alltid pasientsikkerhet Bygger kultur for pasientsikkerhet! Vi feirer alle små suksesser og ikke minst veien mot suksess Måler i extranett resultater og veien mot Dyrker gode ideer, ildsjeler, skape motivasjon og vilje til engasjement

19 Oppsalmodellen Avvik heter uønskede hendelser Får vekk frykten for å gjøre feil (Fokusere på omstendigheter for uønskede hendelser og ikke hvilke ansatte som var involvert) Vi bruker forbedringssirkelen i alt vi gjør Systematikk Evaluerer og tar i bruk det beste! Bruker Pasientsikkerhetsprogrammet

20 Spre det gode budskap internt, skaper stolthet av egen jobb..

21 Veien fra 2012 førte til Ledelsespris om pasientsikkerhet 2017

22 Vi har alle 2 jobber: Å gjøre selve jobben, og å gjøre den bedre! Takk for meg!