FINANS F O KUS. Magasin for Finansforbundet. nummer slår bankene. Salgsdirektør Siri Børsum

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "FINANS F O KUS. Magasin for Finansforbundet. nummer 4 2014. slår bankene. Salgsdirektør Siri Børsum"

Transkript

1 F O KUS Magasin for Finansforbundet nummer slår bankene Salgsdirektør Siri Børsum K O M P L E T T C R O W D F U N D I N G t e g n e s e r i e R O B O T E R M C A S H A N S A T T E

2 ØNSKER DU Å HOLDE DEG À JOUR ELLER ØKE DIN KOMPETANSE? Kurs i bank- og forsikringsfag høst 2014 Søknad og informasjon: bi.no/bankogforsikring Vi tilbyr en rekke kurs på bachelornivå i tillegg til et masterprogram spesielt utviklet for finansielle rådgivere. Her er noe av det vi kan tilby: Autorisasjonsutdanning innen forsikring Forsikringseksamen Risk and Insurance Påbyggingskurs for AFR-autoriserte Veien til kunnskapsprøven AFR Forberedelse til Skadeforsikringsselskapenes godkjennelsesordning (GOS) Master i Finansiell Rådgivning For mer informasjon: bi.no/bankogforsikring

3 colorlab.no The Norwegian Color Research Laboratory FINANS INNHOLD 06 GOOGLE SLÅR BANKENE Siden starten i 1998 har Google slått seg opp som en av de ledende aktørene når det gjelder søk. Nå tilbyr Google en lang rekke tjenester for å forenkle vanlige folks hverdag. Men det stopper ikke der. Nå utfordrer Google også næringslivet, inkludert bank- og finans. DNB møter den nye konkurransen blant annet med å ansette en fra Google for å forstå den nye markedsutviklingen. Hvis bankene ikke griper de nye mulig hetene står de i fare for å lide den samme skjebnen som aktørene innen reiseliv, musikk og film. 12 DE NYE AKTØRENE Det spirer og gror i finansnæringen. De siste fem årene har Finanstilsynet gitt 145 nye konsesjoner. Vi har besøkt to av de nyeste: Komplett Bank på Lysaker og Ly forsikring i Moelv. 20 KUNDEKONTAKT ANNO 2024 Hvordan skjer kundekontakten i 2024, når Ola skal kjøpe seg ny leilighet? Finansfokus har sett i krystallkulen og latt tegneren få frie tøyler. Resultatet ser du på midtsidene. 22 NYE KILDER TIL FINANSIERING Den nye formen for folkefinansiering slår røtter i Norge. Crowdfunding er kort og godt et spleiselag der mange bidrar til finansieringen av gode og kanskje mindre gode ideer. 24 DEN NYE TEKNOLOGIEN Verdens første sanntids mobile pengeverktøy kombinerer oversikt over forbruksmønstre med betalingsløsninger. I USA står brukerne i kø for å ta i bruk nyheten, som ble lansert i mars i år. 32 DE ANSATTE Hva tenker de ansatte i næringen om framtida? Hvilken kompetanse mener de blir viktigst framover, og hva tenker de om endringer i næringen? Vi har møtt en ansatt i forsikring og en i bank. 37 LIKERE VILKÅR Det går mot en harmonisering av nordiske rammevilkår i finansnæringen. Mye vil være avklart før sommeren, opplyste finansminister Siv Jensen på Finansnæringens dag. Finansfokus 04/14 Magasin for Finansforbundet 15. årgang ISSN Merkur Grafisk AS er godkjent som svanemerket bedrift. Merkur Grafisk AS er PSO-sertifisert Vi tar kvalitet på alvor! Ansvarlig redaktør: Svein Åge Eriksen Journalister: Bjørg Buvik, Sjur Frimand-Anda og Mona Sæther Evensen Utgiver: Finansforbundet Forbundsleder: Pål Adrian Hellman Direktør: Runar Wilhelm Henriksen Redaksjonen avsluttet: 20. mai Kontaktinformasjon: Postboks 9234 Grønland, 0134 Oslo Gateadresse: Dronning Eufemias gate 16 Internett: Tlf: 03040, faks: Design/trykk: Merkur Grafisk AS. Annonser: AdApt Media Eva Kristine Wiik Tlf: Godkjent opplag: Forsidefoto: Salgsdirektør Siri Børsum i Google. Foto: Sverre Jarild. 3

4 leder Google tar over I 1996 fikk Finansforbundet som ett av de første fagforbundene sine egne nettsider. Da hadde jeg en god stund lest om alt som skulle skje via internett. Selv om jeg ikke trodde på riktig alt jeg leste, forsto jeg snart at vi måtte komme oss på nett for å vinne erfaring. På denne tiden var søk på nett i sin spede begynnelse, og søkemotorene Alta Vista og Yahoo kunne være nyttige på en god dag. I 1998 ble Google Search etablert. Det ble starten på en revolusjon. I dag bruker over en milliard Googles kjerneprodukter. Konsernet tilbyr nærmere 40 ulike tjenester og produkter, men kjernen i selskapet er fortsatt søkemotoren som har en markedsandel på nærmere 90 prosent i mange land. Nå investerer konsernet milliarder av dollar i ny teknologi, roboter og innovative prosjekter. I dag har Google revolusjonert ikke bare søk på nettet, men har også blitt en dominerende aktør når det gjelder å finne fram uansett hvor du skal. I tillegg lanserer Google fortløpende nye tjenester som skal gjøre ditt liv enklere og mer effektivt. I siste utgave av tidsskriftet Kapital kan vi lese om hvordan det amerikanske konsernet også vil revolusjonere verden utenfor internett, og utfordre arbeidsplassene i mange bransjer. Nå har ikke alt som Google har tatt i blitt til gull. Den elektroniske lommeboken Google Wallet har foreløpig ikke tatt helt av. Google sliter litt med å etablere gode elektroniske betalingssystemer, men jeg tror det bare er et tidsspørsmål før de blir en betydelig aktør også på dette området. I denne utgaven har Finansfokus møtt salgsdirektøren i Google Norge for å få vite hvordan Google vil endre bankog finansnæringen. Hun er tydelig på at Google vil bidra til at en del bransjer blir fullstendig endret. Men det behøver ikke å være negativt for din arbeidsplass. nyheter Revolusjon eller Framover må finans legge vekt på hvordan vi skaper verdier, hverdagsliv og drømmer. Tekst: MONA EVENSEN Foto: KILLIAN MUNCH Et rykende Akropolis. Et vaklende Eiffeltårn. Pisas skjeve tårn i fritt fall. Thomas Borgen begynte sitt foredrag på Finansnæringens dag med å vise forsider fra The Economist, som en visuell påminnelse om hvor dramatisk krisen har vært. I fortid. For konsern sjefen i Danske Bank tror det verste er over. Vi har kommet oss gjennom krisen, men vi må aldri komme i en sånn situasjon igjen. Og problemene er ikke over. I det sørlige Europa er arbeidsledigheten skyhøy, særlig blant ungdom. SVEIN ÅGE ERIKSEN Ansvarlig redaktør Facebook: Finansforbundet Tips: Finansfokus er medlem av Fagpressen og opplagskontrolleres årlig. Finansfokus redigeres etter Redaktørplakaten og pressens etiske rammeverk av en selvstendig og uavhengig redaktør, og i tråd med Finansfor bundets grunnsyn og formål. Artikler og synspunkter i Finansfokus uttrykker derfor ikke nødvendigvis Finansforbundets syn i enkelte spørsmål. Pressens Faglige Utvalg (PFU) er et klageorgan oppnevnt av Norsk Presseforbund som behandler klager mot pressen i presseetiske spørsmål. 4

5 forbundsleder Fremtiden banker på evolusjon? VÆR RELEVANT Utgangspunktet for foredraget var det nordiske markedet. Norden har geografisk nærhet og nokså like samfunn. Men markedet vil bli mer ensartet, og det er viktig at vi får likere reguleringer, mente Borgen. Bransjen overfor store endringer og utfordringer - og nye aktører. Starbucks' egen betalingsløsning Square Wallet har tatt 10 prosent av markedet på ett år, og det gjør den til en av USAs største banker. Her hjemme tilbyr Telenor for sikring, og Komplett starter bank. Dette må vi forholde oss til, men hvordan, spør Borgen, og svarer selv: Finans må være relevant! Jeg tror ikke folk kommer til å gå til Starbucks for å få råd om investeringer, eller boliglån, sier Borgen. KOMPETANSE GIR VEKST Borgen mener næringen har fått et imageproblem, men ikke helt uforskyldt. Vi har feilet. Vi har lagt for mye vekt på kortsiktig profitt. Krisen har lært oss viktigheten av tillitt, stabilitet, balanse og langsiktighet, det må vi ta med oss. Vi står oppe i enten en revolusjon, eller en kraftig evolusjon. Og hvordan vil evolusjonen arte seg? Norden har mye fokus på hvordan vi skal fordele velstand, vi må også ha fokus på hvordan vi skal skape den. Dette må bli sektorens rolle, og jo mer kompetente vi er jo mer kan vi utvikle og støtte næringslivet og veksten. Og så må vi bli flinkere til å kommunisere utover hvor viktige vi er for hverdag, liv, framtid og drømmer. Vi må huske på det at dersom bankene ikke fantes ville noen ha måttet finne oss opp. Alle har meninger om dagen i går, noen har tanker om morgendagen. Skal vi tro noe om fremtiden, må vi antakelig forstå og innse at hjulene aldri har rullet raskere. Det vi for fem år siden trodde skulle gjelde i 2014, er allerede steinalder. Hvem skulle tro for få år siden at virkelighet defineres etter hva du finner på internett og ikke rundt hjørnet? Hvem skulle tro at reklamefilmen hvor den unge sier «Se, de har laget bank av app'en», reflekterer at unge søker etter løsninger for sine bank- og forsikringsbehov på YouTube og ikke hos leverandørene eller i avisen? De unge forbrukerne utfordrer oss i et tempo og med krav som gjør oss (nesten) målløse. Svarer vi ikke raskt og bra nok, finner de andre å utfordre. Se, de har laget bank av app en. Det er grunn til å spørre seg om forbrukerne leter etter produkt eller leverandør. Svaret er ikke gitt. Nye aktører satser hardt på å slå kiler inn i det norske finansmarkedet, de gjør det med fristende produkter. De tradisjonelle bedriftene har mange utfordringer de må takle. Konkurransen er hard, pris er kun ett av flere virkemidler. Hvis Facebook åpner bank, er det lett å tenke seg at de henter nye kunder fra dagens banker. Kunder er ikke så lojale som mange hevder. De er troløse, og det skal de være for å sikre konkurranse. Finansforbundet er opptatt av morgendagens arbeidsliv. Vi ser på outsourcing som et feilgrep. Det er langt mer fornuftig og riktig å bruke ressursene på innovasjon og utvikling i Norge. Det krever imidlertid at vi fortsatt endrer oss i takt med utviklingen. Våre medlemmer er klare til å møte fremtiden, arbeidsgiverne må gi ansatte mulighet og støtte til å utvikle sin kompetanse. Å satse kun på nye medarbeidere løser ikke noe, de må også forholde seg til alt nytt og til en virkelighet i stadig forandring. Vi vet at endringer kommer i et forrykende tempo. Vi skal møte dem med kontinuerlig kompetanseutvikling. Det er både nødvendig og fremtidsrettet. Når fremtiden banker på, er det bare å ønske den velkommen inn. Det blir travelt, men også spennende. Åpner ikke vi, ruller den videre til noen som vil. KORTSIKTIG PROFITT: Vi har hatt for mye fokus på kortsiktig profitt, sier konsernsjef Thomas Borgen i Danske Bank. PÅL ADRIAN HELLMAN Forbundsleder Mobil: Finansfokus 4-14

6 de nye aktørene slår bankene Salgsdirektør Siri Børsum i Google Norge mener at bankene må våkne før de blir utkonkurrert av nye aktører. Hun opplever at det blir tatt avgjørelser av mennesker som ikke har god nok kjennskap til den nye utviklingen. Tekst: ØYSTEIN KROGSRUD Foto: SVERRE JARILD Siri Børsum går rett i angrep når hun spiller bordtennis i en pause på et møterom i Google Norges kontorer i Oslo. Hun anbefaler motangrep fremfor forsvar også for den norske banknæringen. Banknæringen angripes nå fra alle kanter. Vi opplever at det sitter mennesker og tar avgjørelser for de etablerte bankene som ikke har god nok kjennskap til den nye utviklingen i dette markedet. I tillegg er det lange prosesser før det blir tatt avgjørelser. Børsum er salgsdirektør for finans og reiseliv i Google Norge, og hun er i daglig kontakt med norske banker. Mediebyrået Aegis Media anslår at Google i år vil hente ut to milliarder reklame kroner fra det norske markedet, ifølge Dagens Næringsliv. Hvis bankene ikke griper de nye mulighetene, står de i fare for å lide den samme skjebnen som aktørene innen for eksempel reiseliv, musikk og film. De fikk ikke med seg at bransjene deres var i ferd med å bli fundamentalt endret, og våknet ikke før det var for sent, da andre aktører hadde overtatt den posisjonen de tradisjonelt hadde hatt. Lending Club med rekordvekst Børsum trekker frem amerikanske Lending Club som et eksempel på en ny aktør som angriper bankenes forretningsmodell. Lending Club vokser med rekordfart innen peer-to-peer lending, men bankene sitter stille og ser på. Hvorfor starter ikke en etablert norsk bank en ny tjeneste tilsvarende Lending Club, som et tillegg til bankens etablerte virksomhet? spør Børsum. Peer-to-peer lending, eller folk-til-folk utlån, er en forretningsmodell hvor et selskap tilrettelegger for lån direkte mellom brukerne av tjenesten. Amerikanske Lending Club er en pioner i dette markedet med fasilitering av lån for 800 millioner dollar i første kvartal i år, over dobbelt så mye som i 6

7 IKKE TILBAKELENT: Siri Børsum mener at bankene må våkne opp og satse på motangrep fremfor forsvar. Hun sier det er hennes jobb å bidra til at bankene, som er hennes kunder, forstår alvoret. Bankene angripes nå fra alle kanter. samme periode i fjor. Google gikk i mai i fjor inn på eiersiden i Lending Club, og siden da er verdien på Lending Club økt fra 1,55 til 3,8 milliarder dollar. Schibsted utfordrer bankene Børsum trekker frem Schibsted som et eksempel på et selskap som utnytter mulighetene ved ny teknologi. Schibsted turte å ta sjansen på å skille ut rubrikkannonser på nett, som utfordret egen business i papiravisene. De etablerte bankene i dag utnytter ikke mulighetene som ligger i teknologien, slik som Schibsted gjorde. Nå har Schibsted beveget seg videre fra å utfordre egen business til å utfordre bankenes business. I november i fjor kjøpte Schibsted en eierandel i franske Prêt d Union, som tar mål av seg til å bli Europas svar på amerikanske Lending Club. Investeringen er ennå ikke omtalt i norske medier, ifølge mediearkivet Atekst. Schibsted og Prêt d Union møter konkurranse fra et annet norskdominert selskap, Kristiansand-baserte Trustbuddy. Trustbuddy styres i hovedsak fra Kristiansand, men er registrert og børsnotert i Sverige. Dette skyldes at Finanstilsynet og Forbrukerombudet har stoppet selskapets kunderettede virksomhet i Norge, med henvisning til at selskapet mangler bankkonsesjon. Trustbuddy hadde Finansfokus 4-14

8 de nye aktørene FORBEREDER BANKMØTE: Her skal Siri Børsum, salgsdirektør, Martin Baltzersen, industry manager finans, og Kristin Ellingen, agency relationship manager, forberede et møte med en stor norsk bank. en markedsverdi på 765 millioner kroner da dette bladet gikk i trykken, mer enn en dobling fra samme tid i fjor. Moneysupermarket er et annet eksempel på noen som ut fordrer og utnytter teknologi, og griper en mulighet. Selskapet har i dag 26 prosent av all trafikk relatert til finansielle tjenester i Storbritannia og tar markedsandeler fra selskapene som tradisjonelt har tilbudt slike tjenester. Vi ser tegn til at dette har begynt litt også i Norge, gjennom blant annet Penger.no, sier Børsum. Moneysupermarket og Penger.no stiller seg mellom kunden og produsenten og tar seg betalt for formidlingen av kunder til blant annet bank- og forsikringsselskaper. Schibsted står forøvrig også bak Penger.no, og utfordrer således bankenes forretningsmodell på flere områder. Børsum mener at bankene like gjerne selv kunne ha etablert en tjeneste tilsvarende Penger.no. Foreslår nye forretningsområder Bankene kunne også ha utfordret Schibsted-eide Finn. Hvis banken min ser at jeg har kjøpt en dyr gressklipper, så kunne jeg ha mottatt et automatisk tilbud om å leie den ut. Bankene sitter på en enorm mengde informasjon som de ikke gjør seg nytte av. Selskaper som Komplett, Amazon og ebay vet når, hvor og hva kundene er ute etter, og dette blir et konkurransefortrinn når de samme selskapene nå tar opp konkurransen med bankene, sier Børsum. Børsum sier at det kreves sterk endringsvilje av ansatte i bank og forsikring for å lykkes de neste årene. Etablerte banker og deres ansatte går en krevende tid i møte. Ansatte i bank og forsikring må vise ekstrem endringsvilje. Vi vil se store omorganiseringer hvor de ansatte må evne å være sultne og nysgjerrige for å tilegne seg ny kunnskap. De ansatte kommer ikke utenom innsikt i data, og evne til å bruke den for hva den er verdt. Det ansettes unge medarbeidere som forstår den nye virkeligheten. De eldre blir verdifulle hvis de klarer å kombinere erfaring med ny kunnskap. Ber bankene forstå alvoret Børsum sier at reiselivsnæringen kan gi en idé om hva finansnæringen kan forvente av endringer fremover. Reiselivet satt stille og så på at det kom nettbaserte reisebyråer. Så kom det metasøk som sammenlignet produktene, slik som hotels.com, expedia.com og booking.com. Deretter begynte disse tjenestene å kreve prosent provisjon for å booke hotellrom, 8

9 Bankansatte går en krevende tid i møte. Vi bidrar til at bransjer blir fullstendig endret. mens det etablerte reiselivet fortsatt satt stille uten å helt forstå hva som hadde truffet dem. Finansnæringen er en mer gjennomregulert bransje enn reiselivet, og merker den nye virkeligheten på et litt senere tidspunkt. Nå har Airbnb hjulpet vanlige folk til å ta opp konkurransen med hotellene, ved å leie ut rom til hverandre i egne hus, mens de etablerte hotellene fortsatt sitter ganske stille og ser på. Akkurat som i reiselivet ser det ut til at bankene ikke forstår hvordan de kan reagere på endringene; hva som er i ferd med å skje. Jeg vet at bankene gjør så godt de kan, men spørsmålet er om det er godt nok. Min jobb er å bidra til at bankene, som er mine kunder, forstår alvoret før det er for sent. Nekter for jobbtrussel I begynnelsen av mai hadde bladet Kapital et spesialtema om hvordan "Google truer arbeidsplassen din". Innenfor finans ble det blant annet henvist til Robinhood, en ny applikasjon for avgiftsfri aksjehandel, hvor Google er inne på eiersiden. Googles grunnleggende mål er å organisere all verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig på en brukervennlig måte. Det er jo et ganske vidt mål, som vi aldri vil nå, men det er vårt mål og retning. Vi ønsker å forutse hva folk leter etter før de vet det selv. For eksempel, når noen søker etter forbrukslån, så vet vi fra hele verden hva som blir det neste de søker etter, og slik jobber vi med all informasjon. Men konsekvensen av dette blir vel like fullt at noen mister jobbene sine, for eksempel aksjemeglere i finansbransjen, som følge av applikasjonen for avgiftsfri aksjehandel? Vi ønsker å skape endringer, og vi bidrar nok til at en del bransjer må se på måten de jobber og er organisert, og bank- og finans bransjen er en del av dette. Dette truer ikke arbeidsplasser, men disse endring ene innebærer at det blir andre typer arbeidsplasser enn det var før. Vår spådom om endringene som kommer for bankene er et bidrag til at eksisterende arbeidsgivere og arbeidstakere blir med på ferden, i stedet for å bli overrumplet og tilsidesatt. På hvilken måte går dere selv inn som aktører i finansbransjen? Vi har etablert tjenester som Google Compare i USA, hjelper brukeren å enklere få en oversikt over tilbydere innen eksempelvis kredittkort. Vi har også Google Wallet, som er en betalingsløsning på mobil. Vi er også investorer i nevnte Lending Club og Robinhood. Vi er opptatt av å være med der det skapes nye og gode produkter for brukerne. Finansfokus 4-14

10 de nye aktørene DNB møter konkurransen DNB støtter langt på vei Google Norges trusselbilde for den norske banknæringen. Bankens leder for ebusiness, Ingjerd Blekeli Spiten, sier at banken jobber med flere tiltak for å møte det nye konkurransebildet. Tekst: ØYSTEIN KROGSRUD Foto: STIG B. FIKSDAL NY KOMPETANSE: Ingjerd Blekeli Spiten mener DNB trenger ny kompetanse for å møte den nye konkurransen. Peer-to-peer lending gjør seg mest gjeldende for mindre beløp i personmarkedet. Vår vurdering er at vi allerede dekker dette behovet for kapital til lavest mulig pris der og da. På bedriftsmarkedet opplever vi imidlertid at kan være et udekket behov for lån. Her blir bedrifter med kapitalbehov ofte prisgitt lokale såkornfond, eller andre med tro på selskapet. Det kan tenkes at vi i fremtiden vil ta en fasiliteringsrolle som ligner på peer-to-peer lending, og da gjerne mellom bedrifter og mulige lokale långivere. Konkurransen er aller sterkest for betalingstjenester, og den har vært økende i flere år, i følge Spiten. Her samarbeider DNB med Telenor om å utvikle nye løsninger for betaling med mobiltelefon. Kundeformidling er et annet område med sterk konkurranse hvor DNB kontinuerlig vurderer tiltak. Vi ser at 50 prosent av alle forsikringer i Storbritannia kjøpes på denne måten. Schibsteds Penger.no er en slik tjeneste, og vi ser at dette markedet vokser. Dette er et av flere bidrag til at makten flyttes over til kunden. Vi har i flere år snakket om å starte en slik tjeneste, og vi diskuterer det fortsatt. Vi må forstå markedsutviklingen, og vi må ha mennesker internt som greier å løfte disse diskusjonene. Blekeli Spiten er enig med Google Norge i at norske banker sitter på informasjon som kan brukes til å utfordre for eksempel Finn. Ja, det er mulig å tenke seg, slik Siri Børsum foreslår, at en kunde med en nyinnkjøpt gressklipper får et automatisk spørsmål om hvorvidt vedkommende er interessert i å leie ut denne gressklipperen. Vi er en tradisjonell bransje, og vi utnytter ikke de mulighetene vi har. I fremtiden vil vi måtte kombinere disse mulighetene med tradisjonelt godt bankhåndverk, slik vi så det praktisert under finanskrisen. En slik mulighet kan være å tilrettelegge møteplasser med flere formål enn tradisjonelle banktjenester. Blekeli Spiten mener at DNB trenger ny kompetanse for å møte den nye konkurransen. 10

11 Ansetter fra Google Vi har nylig ansatt en fra Google som har brakt oss videre i å forstå den nye markedsutviklingen. Vi trenger også folk fra Finn. De beste folka vi får kommer ofte fra kundeservice, og de er ofte nyutdannede med en helt annen tilnærming til bankvirksomhet. De beste folkene kommer fra kundeservice. HR-direktør Solveig Hellebust i DNB sier at kundeservice er et område som dessverre ikke når opp ved intern rekruttering.. Vi har et internt jobbsenter som tilbyr bistand til intern omstilling og omskolering. Men omstilling i form av omskolering blir kun vellykket dersom den ansatte selv ønsker det. Vi ser at flere overtallige interne kandidater velger virkemiddelpakke fremfor omskolering til å jobbe på for eksempel kunde service. Når det er sagt, så er det ikke slik at alle våre ansatte passer til å jobbe på chat eller telefon med kunder. Derfor må vi kombinere intern mobilitet og omskolering med noen eksterne kandidater. Hellebust sier utgangspunktet er at DNB satser på dagens ansatte. DNB har cirka 9000 ansatte i Norge, og rundt 600 har inngått frivillig avtale om sluttpakke. Mange ansatte er nysgjerrige og lærevillige, mens andre synes det er vanskelig og vil heller gjøre noe annet enn å tilpasse seg en ny virkelighet. Vi kunne tenkt oss å om skolere flere av de som velger sluttpakke. Vi har vært i en situasjon med nedbemanning etter avtale, og det er kun unntaksvis vi foretar nyansettelser, som spisse stillinger innen ebusiness. Først og fremst satser vi på intern opplæring om den nye markedsutviklingen. Hellebust mener at DNB-ledelsen forstår alvoret i konkurransen med nye aktører på finansmarkedet. Hun mener også at ledelsen har den nødvendige forståelsen for utviklingen. NYE TILTAK: - Vi forstår alvoret i konkurransen med nye aktører på finansmarkedet, sier HR-direktør Solveig Hellebust i DNB. Jeg vil hevde at vi har løftet oss et godt stykke fremover på dette området de siste årene. Jeg sitter jo i konsernledelsen og kjenner til diskusjonene. Jeg kan bekrefte at det kontinuerlig jobbes med nye tiltak for å møte konkurransen. Forskjell på bank og bok STORE ENDRINGER: - Generelt ser vi at endringene i de fleste næringer blir større enn vi hadde forestilt oss, og slik blir det trolig også i bankmarkedet, sier Harald Magnus Andreassen i Swedbank. (Foto: CF-Wesenberg/kolonihaven.no) Sjeføkonom Harald Magnus Andreassen i Swedbank sier at endringene i finansmarkedet blir større enn vi klarer å forestille oss. Men han mener det blir naivt å sammenligne bank med bøker og musikk. Generelt ser vi at endringene i de fleste næringer blir større enn vi hadde forestilt oss, og slik blir det trolig også i bankmarkedet. Andreassen mener imidlertid at det er vanskelig å sammenligne bankvirksomhet med andre bransjer. Bankenes kjernevirksomhet, i tillegg til transaksjoner, er å ta imot innskudd, som blir konvertert til utlån. Det kan være snakk om en forpliktelse over 30 år. Samtidig garanterer banken og samfunnet for innskuddet. Et produkt som omgjør kortsiktige innskudd til langsiktig gjeld skiller seg veldig fra for eksemp el bøker og musikk. Erfaringer med Spotify og Amazon kan ikke uten videre overføres til bankmarkedet. Like fullt mener Andreassen at endringene kan bli like store som for bøker og musikk. Alle dyktige bankfolk diskuterer nye forretningsmodeller i bankmarkedet i dag, og selv har vi i Swedbank berammet et seminar om dette til høsten. Finansfokus 4-14

12 de nye aktørene Betaling via sosiale medier vil være svært effektivt. Skaper sikker betaling i sosiale medier Gjennom forskningsprosjektet e-me har Norsk Regnesentral på Blindern utviklet en ny, sikker teknologi både for innlogging og autorisering av betalinger på sosiale medier. Tekst og foto: SJUR FRIMAND-ANDA For at sosiale medier og andre aktører skal kunne bli reelle aktører på finanshimmelen kreves en langt høyere sikkerhet enn det tjenester som Facebook, Instagram, Twitter og Google har i dag. Personvern, sikkerhet og universell utforming har stått sentralt i dette prosjektet. Løsningen kan knyttes mot de sosiale mediene uten å gi for mye informasjon om brukeren, og hvordan data flyter mellom betalings- eller innloggingsløsningen, sier Till Halbach, seniorforsker ved Norsk Regnesentral. Innloggings- og autentiseringsløsninger deles inn i fem sikkerhetsnivåer. Teknologien Halbach og hans kollegaer har utviklet når i grunnversjonen nivå fire. Ved også å innføre tofaktorsautentisering vil det være mulig å nå det høyeste sikkerhetsnivået. Dette kan eksempelvis være et engangspassord sendt til mobilen. Da vil vi få samme sikkerhet som i dag brukes til betaling eller pasientdata, sier Halbach. Han tror betaling via sosiale medier vil være svært effektivt. LAGET SPLEISELAG Man vil eksempelvis kunne sende betalingskrav til folk via Facebook. Det blir nesten som en faktura. Skyldneren vil da få melding om regningen og mulighet til å betale den på enkel og trygg måte. Den som har penger utestående vil få beskjed når alt er betalt, sier Halbach. For å teste dette skikkelig laget forskerne betalingsløsningen Spleiselag, som skal kunne utføre vennebetalinger, og testet den mot Facebook. Denne er en virtuell konto, nesten som en bank, og minner litt om Pay- Pal. Men det var viktig å lage en allmenngyldig metode, ikke bare tilpasset det ene sosiale mediet. Gjennom Spleiselaget fikk vi bekreftet at teknologien virket. Betalingsløsningen var knyttet opp mot Facebook, men allikevel selvstendig, slik at brukerdata og betalingsinformasjon forble hemmelig, sier Halbach, som håper noen av de store aktørene vil se mulighetene i e-me. Sikkerhetsteknologien er universelt utformet og klar til å kunne tas i bruk. Vi har testet den og vet at den virker, Halbach. Universell utforming Til sommeren trer en ny forskrift om universell utforming av digitale betalingsløsninger i kraft. Dette har vært et viktig område for e-me-prosjektet. Mange sliter med å huske passord. Andre strever med tall. Vi har utviklet fem ulike innloggingsmekanismer. I tillegg til passord skal folk kunne bruke bilder, lyd, passord, mønstre samt et sett av spørsmål og svar. Folk med ulike kognitive vansker vil kunne finne en løsning som passer akkurat dem, sier Halbach. Selv om dette er utradisjonelle metoder, garanterer Halbach for sikkerheten. Disse løsningene er like trygge som passord, sier han. 12

13 SE MULIGHETENE: Till Halbach ved Norsk Regnesentral håper noen vil se mulighetene som ligger i sikkerhetsteknologien e-me. Finansfokus 4-14

14 de nye aktørene 14

15 Betalings- og finanstjenester vil i fremtiden tilbys av en rekke ulike aktører. Facebook driver allerede med betalingsformidling i USA, og har også søkt om lisens i Irland. Vodafone har utviklet sin helt egne valuta, M-Pesa. Tekst: SJUR FRIMAND-ANDA Foto: Shutterstock.com Facebook er bare uker fra å bli godkjent som finansinstitusjon i Irland. Brukerne vil kunne sette penger inn på sin Facebook-konto, og bruke disse til betaling. Selskapet vil ha sin egen e-penger-valuta. Denne skal kunne brukes over hele Europa, gjennom en prosess kalt «passporting». Dette skriver Financial Times. Facebook holder kortene tett til brystet og vil foreløpig ikke kommentere sine planer. I USA utfører Facebook allerede pengetransaksjoner. Dette handler stort sett om spillere som betaler spill utviklerne for spill. Opptil 30 prosent av handelen kan selskapet ta i kommisjon. I fjor ble det overført drøyt 12 milliarder kroner gjennom dette systemet. Betalingstjenesten har dermed blitt en stor inntektskilde for selskapet. Sannsynligvis ser vi bare starten på at utradisjonelle aktører vil ta sin del av finanskaka. Google ser på mobilbetalinger og digitale lommebøker. Stort i Afrika En annens spennende aktør er Vodafone. Telefon selskapet har allerede fått sin e-pengelisens for finansielle tjenester i Europa. Selskapet har lang erfaring med dette fra Afrika, der de leverer alt fra betalingsformidling, lån og forsikring i sin virtuelle valuta M-Pesa. I mange land står en stor andel av befolkningen uten tilgang til tradisjonelle banktjenester. M-Pesa er en sikker betalingsmåte for folk som ikke har egen bankkonto. Alt håndteres via mobiltelefonen. Dette har gjort tjenesten svært populær. I Kenya går en tredjedel av landets BNP gjennom M-Pesa. Totalt handler det om 33 milliarder kroner. Den virtuelle valutaen kan brukes til alt fra taxi og barregninger til reiser og forsikring. Globalt har M-Pesa rundt 17 millioner brukere, og formidlet 7,2 milliarder kroner hver eneste måned i fjor. I mars ble Romania det første europeiske M-Pesa-landet. Vodafone ser store muligheter her. De fleste innbyggerne i Romania har minst en mobiltelefon. Men mer enn en tredjedel mangler tilgang til tradisjonelle banktjenester, uttaler Michael Joseph, direktør for mobile penger i Vodafone. Markedets mest knallbriljante reiseforsikringspakke! KNALL START Det er mye å tenke på når man er ung. Med Startpakken hos Gjensidige får du som er mellom 20 og 30 år og medlem i Finansforbundet en god start. Startpakken inkluderer reise-, pc- og ulykkesforsikring. Kjøper du i tillegg YS Innbo er du og tingene dine godt forberedt på det meste. Startpakken koster fra kr 142 per måned og YS Innbo fra kr 44 per måned. Til sammen kun kr 186 per måned. Bestill Startpakken og YS Innbo enkelt på og les mer på gjensidige.no/ysknallstart Finansfokus 4-14

Dato: Oktober 20, 2012. Informasjonsklasse: Åpen. 1 Johnny Anderson

Dato: Oktober 20, 2012. Informasjonsklasse: Åpen. 1 Johnny Anderson Dato: Oktober 20, 2012 1 Johnny Anderson 1 Dato: April 05, 2013 Fremtidens trussel- og mulighetsbilde - Sett i lys av Skandiabankens historie. 2 Dato: April 05, 2013 Mye buzz for tiden... big data Åpne

Detaljer

Du setter en ny trade som ser utrolig lovende ut og får en god natt med søvn. Du står opp dagen derpå og ser du fikk traden din og markedet

Du setter en ny trade som ser utrolig lovende ut og får en god natt med søvn. Du står opp dagen derpå og ser du fikk traden din og markedet TRADERS MENTALITET Hva er det viktigste når du skal trade? Er det nye publiserte tall? Nyheter? Trender? Naturkatastrofer? 9/11? Opec? Oljelagre i USA? Oppdatrete jobbtall kl. 14:30? President Obamas tiltredelse/avgang?

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer

Solid utvikling for Fokus Bank

Solid utvikling for Fokus Bank Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGSKAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE

Detaljer

Explosive. Et unikt konsept

Explosive. Et unikt konsept Explosive Et unikt konsept Explosive 2016 består av to virksomheter, Explosive Marketing og Explosive Gambling. Etter som vår medlemsbase vokser vil vi også lansere nye konsepter, hvor våre nyskapende

Detaljer

Sterk vekst gir tidenes resultat

Sterk vekst gir tidenes resultat FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS-KAPITAL PÅ OVER 2 500 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE OG ET OMFATTENDE

Detaljer

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer

Detaljer

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Fra kontor til applikasjon Internett har revolusjonert all tjenestedistribusjon

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE Det kinesiske turist markedet vokser konstant i Europa og tilbyr enorme omsetningsmuligheter for butikker. Med APAY løsningen for Alipay, Kinas største e-betalingstjeneste

Detaljer

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Merkevarebygging av Stavanger-regionen Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Lanseringskampanje for Universitetet i Stavanger under utarbeidelse. Nasjonal

Detaljer

Hass and Associates Cyber Security Hvorfor Google ikke vokser

Hass and Associates Cyber Security Hvorfor Google ikke vokser Hass and Associates Cyber Security Hvorfor Google ikke vokser Google-sjef Larry Page kan bli tilgitt for å være i dårlig humør denne helgen. På hans selskapets Q1 2014 inntjening samtale, hans folk leverte

Detaljer

Fintech fra et bankperspektiv

Fintech fra et bankperspektiv Fintech fra et bankperspektiv Christoffer O. Hernæs Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen er i endring og innovasjonen

Detaljer

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Agenda Sparebanken Vest og vår digitale reise Hva bringer fremtiden? Grep vi gjør for å styrke innovasjon og kundeopplevelse INTRODUKSJON

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Opplevelsen av noe ekstra

Opplevelsen av noe ekstra Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder TRE RÅD FOR VIDEREKOMNE http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning I denne e boken skal jeg ta for meg tre råd for hvordan man kan komme videre, gitt at man har det grunnleggende på plass. Dette er altså

Detaljer

Stø kurs i urolig marked

Stø kurs i urolig marked Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS KAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE

Detaljer

En god idé kan bli god butikk

En god idé kan bli god butikk En god idé kan bli god butikk hvis du gjør det riktig. sektor.no Sektor Eiendomsutvikling vil hjelpe gode butikk-idéer i gang! Hva kan Sektor bidra med? Hva koster det å bygge butikk? En butikk trenger

Detaljer

En god idé kan bli god butikk

En god idé kan bli god butikk En god idé kan bli god butikk hvis du gjør det riktig. sektor.no Sektor Eiendomsutvikling vil hjelpe gode butikk-idéer i gang! Sektor Eiendomsutvikling kan mye om å drive butikk. I våre sentre leier vi

Detaljer

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016 STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016 DIGITALISERING I REKORDFART Bankene har fått en ny trussel i nye Silicon Valley-bedrifter.

Detaljer

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker?

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? Gratulerer! Du er nå klar for å komme i gang med mcash KIOSK. Denne produktguiden gir en enkel innføring. 1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? I denne delen skal vi ta deg gjennom kundereisen

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013 1 NORSK ehandelsbarometer 3. kvartal 2013 Innhold Forord... 2 Om Norsk ehandelsbarometer... 2 Netthandelens størrelse... 3 Menn vs kvinner... 5 Kjøp fra norske og utenlandske nettbutikker... 6 De fleste

Detaljer

Høring i Stortingets finanskomité 2. mai 2017 om Statens pensjonsfond

Høring i Stortingets finanskomité 2. mai 2017 om Statens pensjonsfond Høring i Stortingets finanskomité 2. mai 2017 om Statens pensjonsfond Innledninger ved Folketrygdfondets styreleder Erik Keiserud og administrerende direktør Olaug Svarva Innledning ved Erik Keiserud På

Detaljer

Nettvett Danvik skole. 4. Trinn 2011

Nettvett Danvik skole. 4. Trinn 2011 Nettvett Danvik skole 4. Trinn 2011 Målet med å vise nettvett Mindre erting og mobbing Trygghet for voksne og barn Alle tar ansvar og sier i fra Personvern kildekritikk Digital mobbing Er e så nøye, a?

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

gylne regler 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger

gylne regler 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger gylne regler 7 nøkkelen til fremgang 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger 5. Hold deg informert og følg

Detaljer

BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge

BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge 27.03.2014 Fra forvaltning til forretning Bankene tar BankAxept videre det

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle

Detaljer

Sparebanken Hedmark. Foreløpig årsregnskap Foto Bård Løken

Sparebanken Hedmark. Foreløpig årsregnskap Foto Bård Løken Sparebanken Hedmark Foreløpig årsregnskap 2009 Foto Bård Løken På programmet Kort om banken Årsresultatet Betydningen av å spare Tilbakeblikk på fjoråret noen refleksjoner Forankret i Hedmark 22 lokale

Detaljer

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT 22 HVORDAN LYKKES MED NY MEDARBEIDER? I mange år har Kirkens Bymisjon Drammen hatt gleden av å formidle

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

ZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway

ZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway ZA5439 Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway FLASH 283 ENTREPRENEURSHIP D1. Kjønn [IKKE SPØR MARKER RIKTIG ALTERNATIV] Mann... 1 Kvinne...

Detaljer

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger

Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger Bjørn F. Peckel Reykjavik, 1. mai 2015 Danske Bank Norges tredje største bank 1.000 ansatte i Norge og 32 kontorer Sterk markedsposisjon i Midt-Norge

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine 21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine Slik kan du bli gjeldfri! Å komme seg ut av tung forbruksgjeld er vanskelig. Du må være motivert til å klare det og innstilt på

Detaljer

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS Invitasjon til kjedesamarbeid Basisfot Norge AS Basisfot Norge - 2 Hvorfor samarbeide? I dag ser vi stadig sammenslåinger i alle bransjer, flere og flere går sammen og danner kjeder både nasjonalt og internasjonalt.

Detaljer

Solid vekst og økte avsetninger

Solid vekst og økte avsetninger Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS KAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE

Detaljer

Bli en bedre investor

Bli en bedre investor Bli en bedre investor Christiania Securities Christiania Securities er et veletablert meglerhus som tilbyr aksjehandel på Oslo børs og de øvrige nordiske aksjemarkedene. Selskapet ble etablert i 1995 og

Detaljer

Bredbånd fra Telenor

Bredbånd fra Telenor Bredbånd fra Telenor Velkommen som bredbåndskunde hos Telenor Denne lille guiden skal hjelpe deg med å få mest mulig glede og nytte av ditt nye bredbåndsabonnement. Her finner du verdifulle tips om det

Detaljer

Norsk infrastruktur for betalingsformidling frem mot 2020

Norsk infrastruktur for betalingsformidling frem mot 2020 Norsk infrastruktur for betalingsformidling frem mot 2020 NETS dagene Gardermoen, 16. mars 2017 Eivind Gjemdal Adm.dir Bits BITS Mål og formål Bits skal styrke og sikre effektiv betalingsformidling og

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte.

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte. MOBIL BOLIGJAKT Therese Frogner Sverre Leder forretningsutvikling DnB NOR Eiendom 1 Kort om DnB NOR Eiendom DnB NOR Eiendom er landets største eiendomsmeglerforetak, og tilbyr tjenester innen salg av bolig,

Detaljer

Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020?

Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020? Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020? Oslo 18. november 2016 Eivind Gjemdal Administrerende direktør Bits AS 2 Mimring Bildene er lånt fra Agderkultur 18.11.2016 3 Brukervennlighet og

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016 STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016 DIGITALISERING I REKORDFART Bankene har fått en ny trussel i Silicon Valleybedrifter. Det pågår en ekstrem utvikling

Detaljer

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post

Detaljer

Solid drift og styrket innskuddsdekning

Solid drift og styrket innskuddsdekning F O K U S B A N K E R F I L I A L A V D A N S K E B A N K A / S S O M M E D E N F O R V A L T N I NG S K A P I T A L P Å O V E R 3 0 0 0 MI L L I A R D E R D A N S K E K R O N E R E R E T A V NO R D E

Detaljer

Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter

Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter Bakgrunn eksterne drivere Endrede krav og forventninger fra kundene fra digital talk til digital

Detaljer

Trygg bruk av nye medier. Rita Astridsdotter Brudalen Trygg bruk-prosjektet

Trygg bruk av nye medier. Rita Astridsdotter Brudalen Trygg bruk-prosjektet Trygg bruk av nye medier Rita Astridsdotter Brudalen Trygg bruk-prosjektet Hvem er vi? - Medietilsynets Trygg bruk-prosjekt jobber for trygg bruk av nye digitale medier for barn og unge i sær nett og mobil

Detaljer

Digital postkasse gir nye banktjenester

Digital postkasse gir nye banktjenester Dato: 28. november, 2012 Digital postkasse gir nye banktjenester Gunnar Senum, Leder for Produkt og Prosess i Skandiabanken Christian Skotte, Salgssjef Digipost i Posten Norge CIO Forum Bank - Finans 1

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2 Model number: X0020502 2546 16248624682 XOOF TYPE 2 Hardt arbeid, rettferdighet og gode produkter var Art Parkers oppskrift på suksess. Det er snart 100 år siden han grunnla det som nå er et av verdens

Detaljer

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle.

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. OM NAVNET «OK FOTO».., OK Foto. - Stemmer det. Husker du

Detaljer

Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper

Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper med å besvare spørsmål som: - Hvem er kunden/brukeren?

Detaljer

NY SOM TILLITSVALGT Refleksjoner fra samling for nye tillitsvalgte 2017

NY SOM TILLITSVALGT Refleksjoner fra samling for nye tillitsvalgte 2017 NY SOM TILLITSVALGT Refleksjoner fra samling for nye tillitsvalgte 2017 Bakside omslag (foran) Velkommen Uke 7 er en felles samling for nye tillitsvalgte fra ulike bedrifter og landsdeler. Gjennom forelesninger,

Detaljer

Digitalisering, den norske modellen og framtida på 5 minutter

Digitalisering, den norske modellen og framtida på 5 minutter Digitalisering, den norske modellen og framtida på 5 minutter Roboter Norge = SANT 1 Robotene kommer! og det har de alltid gjort Vi har gjort det før: Menneskene har alltid laget teknologi for å løse problemer

Detaljer

INFORMASJON OM INVESTORS INVESTERINGSKUNNSKAP OG ERFARING

INFORMASJON OM INVESTORS INVESTERINGSKUNNSKAP OG ERFARING INFORMASJON OM INVESTORS INVESTERINGSKUNNSKAP OG ERFARING Før du kjøper fondsandeler, råder vi, Forvaltningsselskapet, deg til å gi oss informasjon om din investeringskunnskap og -erfaring. Med bakgrunn

Detaljer

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BigBlue&Company We make successful business cases MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BIGBLUE & COMPANY Jan Hillesland Vise-president i Carlsberg med globalt ansvar for Marketing, Salg og Innovasjon Kommersielt

Detaljer

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale

Detaljer

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof.

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof. Magasinet for hele jus-norge NR 6 2006 40. ÅRGANG JURISTkontakt Jobben kan bli din hvis du krysser av i riktig boks Jobbguide Vi viser deg veien til FN! Rettsprosess for 30 år siden Historien om Baader-Meinhof

Detaljer

Mann 21, Stian ukodet

Mann 21, Stian ukodet Mann 21, Stian ukodet Målatferd: Følge opp NAV-tiltak 1. Saksbehandleren: Hvordan gikk det, kom du deg på konsert? 2. Saksbehandleren: Du snakket om det sist gang at du... Stian: Jeg kom meg dit. 3. Saksbehandleren:

Detaljer

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller.

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller. "FBI-spillet" ------------- Et spill for 4 spillere av Henrik Berg Spillmateriale: --------------- 1 vanlig kortstokk - bestående av kort med verdi 1 (ess) til 13 (konge) i fire farger. Kortenes farger

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Integrasjon av distribusjonskanaler

Integrasjon av distribusjonskanaler Integrasjon av distribusjonskanaler Foredrag på symposiet elandet Norge 19. oktober 2004 Peder Inge Furseth Dr. polit., førsteamanuensis Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, BI Sandvika

Detaljer

Fortsatt solid utvikling for Fokus Bank

Fortsatt solid utvikling for Fokus Bank Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS KAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

web grafisk design reklame brosjyre bok rilling kreativ Svanemerket trykk folder

web grafisk design reklame brosjyre bok rilling kreativ Svanemerket trykk folder web bok rilling folder engasjement idé erfaring grafisk design reklame brosjyre kreativ Svanemerket trykk Ingen armé kan motstå styrken av en idé som kommer når tiden er moden for den. (Victor Hugo) EKH

Detaljer

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder

Detaljer

For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han.

For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han. For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han. service 1Sklik skal Volvo være best på service Opplæring, kommunikasjon

Detaljer

hva er byggmakker hemmelige tjenester?

hva er byggmakker hemmelige tjenester? hva er byggmakker hemmelige tjenester? Fakta: I sommer ble markedsavdelingen utfordret da en av våre samarbeidspartnere sa til oss: Dere har så mange hemmelige tjenester i Byggmakker. Det fikk oss til

Detaljer

Rapport for 2. kvartal 2008

Rapport for 2. kvartal 2008 Rapport for 2. kvartal 2008 ya Bank og Forsikring Utvikling i resultat og finansiell stilling ya Bank ya Bank har i løpet av 2. kvartal 2008 mottatt 17 600 nye søknader om ulike bankprodukter. Dette representerer

Detaljer

HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING. http://pengeblogg.bloggnorge.com/

HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING. http://pengeblogg.bloggnorge.com/ HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Har du et sterkt ønske om å bli rik, men aner ikke hvordan du skal gå fram? Tror du at du må lese en haug med bøker og

Detaljer

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21 STUP Magasin i New York 2014 1. Samlet utbytte av hele turen: 6 5 5 4 Antall 3 2 2 1 0 0 0 1 Antall 1 = Uakseptabelt dårlig 0 2 = Ganske dårlig 0 3 = Middels 1 4 = Bra 2 5 = Meget bra 5 2. Hvorfor ga du

Detaljer

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen LO Media 20.april v/ Hanne Josefsen Inspirerende kilder: Ove Dalen, Ida Jackson og Ida Aalen, Netlife research Scott Stanchak, The New York Times Heather Kaminetsky, NET - A - PORTER Afif Khoury, SOCi

Detaljer

I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag. SYLVIA

I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag. SYLVIA THE PRIDE av Alexi Kaye Campbell Scene for mann og kvinne Manus ligger på NSKI sine sider. 1958 I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag.

Detaljer

Bruktbilkonferanse 20.11.12

Bruktbilkonferanse 20.11.12 En rekke nye trender drar oss raskt inn i fremtiden Feminisering/kvinner tar kontroll Forenkling/brukervennlighet Eldrebølgen vs. nye generasjoner Raskt voksende middelklasse Global bærekraftighet/miljø

Detaljer

Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året

Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året Oslo, 16. november 2017 Eivind Gjemdal Adm.dir Bits 1 Norges morsomste jobb 2 Fra tweedjakker og cordfløyelsbukser

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,

Detaljer

DIREKTEBESTILLING FRA BORD TAKE AWAY, HURTIGKØ OG HJEMLEVERING

DIREKTEBESTILLING FRA BORD TAKE AWAY, HURTIGKØ OG HJEMLEVERING for restaurant for restaurant mcash den digitale lommeboken - er den mest komplette mobilbetalingsløsningen i Norge, og kan blant annet brukes til å ta imot betaling på restaurant, i butikk, på nett og

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014 E-barometer Status netthandel i Norge Q3 2014 Forord Det nordiske netthandelen i tredje kvartal 2014 er estimert til 31,7 milliarder norske kroner. Dette er en økning fra andre kvartal, til tross for at

Detaljer

Digital og/eller analog skoledag?

Digital og/eller analog skoledag? Digital og/eller analog skoledag? Mitt navn er (som sagt) Odin Hetland Nøsen. Jeg er for tiden rådgiver hos skolesjefen i Randaberg, og har tidligere vært ITkonsulent på den gang Høgskolen i Stavanger,

Detaljer

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010 1 0 Prosjekt 7.Januar, 2010 til fordypning Eva-Anita Thorsen 2MKA Halvårs-rapport 0.1 innhold 2 INFO SIDE Innhold 2 Innledning 3 Hoveddel 4-8 Avslutning 9 Logg 10-12 Bakside 13 0.2 innledning 3 Innledning

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015 Tema Levering E-handelen i Norden Q1 2015 Nordisk netthandel for SEK 36,5 milliarder i første kvartal FORORD Netthandelen i Norden er i stadig utvikling. I første kvartal 2015 kjøpte flere enn sju av ti

Detaljer

Vi presenterer. Talent Management

Vi presenterer. Talent Management Vi presenterer Talent Management Finnes det en suksessformel for vellykket Talent Management som gir resultater uten innsats og kostnader? Nei, dessverre - men et solid HR-håndverk sammen med smarte og

Detaljer