ISO som del av vårt styringssystem. Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune
|
|
- Line Solbjørg Frantzen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 ISO som del av vårt styringssystem Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune
2 Samfunnsansvar er vårt mandat
3 Systematikk og kultur
4 Felles, enhetlig og gjennomgående Lik struktur og oppbygging for hele organisasjonen Ledelsesprosesser vi blir styrt Vi forbedrer oss Brukerdialog - vi avklarer Hovedprosesser vi produserer Resultatoppfølging - vi rapporterer Støtteprosesser vi får hjelp Vi forbedrer oss
5 Ny standard sammen med 9001, 14001, > Asker kommune har valgt å implementere ISO Samfunnsansvar (Handlingsprogrammet ) Standarden inngår i vårt ISO-sertifiserte styringssystem (Felles ledelsessystem) > Standarden setter ikke formaliserte krav, men er en frivillig veiledning Ledelsen har satt seg inn i standarden og gjort prioriteringer Gode intensjoner omdannes til gode handlinger basert på beste praksis > Arbeidsgiverpolitisk plattform for perioden gir oss nødvendig grunnlag for å jobbe med etikk og samfunnsansvar Vi evner å praktisere etisk refleksjon for å få til en ønsket utvikling
6 Veien inn > Praktisk tilnærming > Workshop/prioritering > Dokumentgjennomgang/statusanalyse > Beslutningsnotat ledergruppen > Oppfølging
7 Kjerneområdene 1. Organisasjonsstyring 2. Menneskerettigheter 3. Arbeidsforhold 4. Miljøet 5. Hederlig virksomhet 6. Forbrukerspørsmål 7. Lokalsamfunnsengasjement og -utvikling
8 Ledergruppen vurdering av materialitet/vesentlighet
9 Rådgivergruppen vurdering av materialitet/vesentlighet
10 Forbedring gjennom ledelsessystemet > Samfunnsansvar må knyttes til kontinuerlige forbedringer gjennom kommunens ledelsessystem hvor våre prioriteringer sikres en praktisering i hele organisasjonen og videre ut mot våre interessenter > Valgte prioriteringer er: hederlig virksomhet forbrukerspørsmål arbeidsforhold
11 Implementering og oppfølging > Standarden ble i løpet av 2011 implementert i ledelsessystemet med tiltak som skulle gjennomføres og deretter følges opp i de årlige gjennomgangene > Påfølgende intern ISO-revisjon skulle avstemme om standarden var gjort kjent hos de ansatte > Påfølgende ekstern ISO-revisjon skulle avstemme praktiseringen av standarden knyttet til de utvalgte kjerneområdene
12 Styring og kontinuerlig forbedring
13 Må inn i styringen Ledelsesprosesser. identifiserer forutsetninger og styrer mål og policy - Organisering - Politiske og adm. Planer - Lovverk (Kap 1 og 3) Brukerdialog. brukernes behov, krav og forventninger (Kap 2 ) Systemdokumentasjon (struktur, standard, styring, manual) (Kap 8) Hovedprosesser. enhetens kjerneoppgaver - Skaper bruker nytte og verdi - Faglige standarder - Skjer i møtet med brukerne (Kap 4) Støtteprosesser. støtter opp om og gir gode forutsetninger for hovedprosessene - Interne brukere personalet (Kap 5) Resultatoppfølging. rapportering og sikring av resultat (Kap 6)
14 All oppfølging gjennom AskerDialogen
15 Prosessen videre > Prosessen Etikk og samfunnsansvar utvikles under farten og følger opp ledergruppens prioriteringer og tiltak knyttet til ISO Samfunnsansvar > Oppfølging av tiltak besluttet av ledergruppen:
16 Tiltak a) Visjon, verdier og policy bør adressere hederlig virksomhet og ambisjoner om å påvirke samfunnet b) Etisk reglement bør oppdateres og løftes opp/bli synlig i ledelsessystemet på samme nivå som visjon, verdier og policy c) Lederplakaten bør inkludere et prinsipp som adresserer hederlig virksomhet d) Arbeidsgiverpolitisk plattform; planer om etikk og samfunnsansvar bør gjennomføres - ta virkemidlene i bruk e) Virksomhetsplan; tilhørende ROS-analyse bør inneholde samfunnsansvar/hederlig omtale f) BMS bør ha en egen indikator for samfunnsansvar/etikk g) Lederavtaler bør henvise til etiske retningslinjer og visjon, verdier og policy h) Ledere bør gis opplæring i etisk refleksjon i) Brukerrådsmøter bør ha en bredest mulig demografisk dekning
17 tiltak j) Medarbeiderundersøkelsen og medarbeidersamtaler bør ta opp etiske retningslinjer, omdømme, samt visjon, verdier og policy k) Rekruttering; bør adressere diskriminering / mangfold mer eksplisitt l) Kontrakt og innkjøp; Relatert til ny anskaffelsesstrategi bør dokumentasjon med hensyn til krav og oppfølging av samfunnsansvar gjennomgås for eksempel sosial dumping, underbemanning og ekstrem overtid m) Kompetanseledelse; bør fokusere mer på ansattes egne behov og ansvar for utvikling i tillegg til kommunens behov for kompetanse n) Resultatsikring av virksomhetsplanene; styringsdialogen bør også omhandle samfunnsansvar og etikk og om man har opplevd etisk dilemma o) Årsrapporten bør inkludere noe om samfunnsansvar (BMS-indikatorer) og ha en åpenhet rundt prosesser, aktiviteter, resultater og konsekvenser p) Ledelsens gjennomgang bør inkludere samfunnsansvar; for eksempel hederlig virksomhet - habilitet og etiske dilemma q) Lage e-læringsguide knyttet til etisk dilemma
18 BMS > og en BMS-indikator knyttet til de etiske retningslinjene, om de er kjent og akseptert og/eller om den ansatte har deltatt på arenaer for dilemmatrening og refleksjon måles gjennom medarbeiderundersøkelsen
19 Nye tiltak
20 Kartlegging av etisk profil (2007/08) Rapport om Asker kommunes motstandsdyktighet mot uetisk atferd og korrupsjon gir et viktig grunnlag for videre arbeid? DNVs rammeverk: Fraud & Corruption Resistance Profile
21 ny analyse i * Ikke tatt med i denne analysen
22 Tiltak > Inn i virksomhetsplaner 2014 Måloppnåelse (BMS) og tiltak for å nå mål: Ansatte i Asker kommune bruker aktivt de muligheter som arbeidsgiver tilbyr for opplæring, utvikling og etisk refleksjon. > Rosanalyser, felles forståelse Etikk/samfunnsansvar: Vurdere potensielle avvik og deres årsaker knyttet til etikk/samfunnsansvar: Hederlig virksomhet: For eksempel habilitet, hederlighet, ansvarlighet, troverdighet, objektivitet, etiske dilemmaer og korrupsjon osv. Forbrukerspørsmål: For eksempel kvalitet i tjenesteleveransen, service, likebehandling, klagemuligheter osv. Arbeidsforhold: For eksempel inkluderende arbeidsliv, helse, miljø og sikkerhet på arbeidsplassen, arbeidsvilkår hos leverandører og underleverandører osv. > Antikorrupsjon Handlingsplan knyttet til korrupsjonsforebyggende arbeid Innmeldt i Transparency International Norge (TI) Med i korrupsjonsforebyggende nettverk KS og TI
23 AskerDialogen Ikke bare avvik og forbedringer, men også ROS-tiltak Skal få frem både rotårsak og restrisiko
24 Vi må gjøre det hele operativt > Det hjelper ikke bare å prate om gode modeller og systemer Vi må ha hovedfokus på å utføre kjerneoppgavene til beste for våre innbyggere, hvor god styring og kontroll på risiko og sårbarhet er en del av kvalitetssikringen Styring og kontroll må ikke overdrives slik at alle gode hensikter stjeler ressurser fra tjenesteproduksjonen og bak alt dette strekker samfunnsansvaret seg lang utenfor egen kommunegrense
25 FINE
Styring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune
NBEF 07.11.2014 Styring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune gjennom vårt ISO-sertifiserte styringssystem Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune Felles gjennomgående system
DetaljerAsker kommune en suksesshistorie Et integrert styringssystem
Asker kommune en suksesshistorie Et integrert styringssystem som er felles og helhetlig fra topp til tå Verdens kvalitetsdag 11. november 2014 Asker kommune Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder
DetaljerHar Asker kommune funnet løsningen?
Har Asker kommune funnet løsningen? Felles helhetlig styringssystem fra topp til tå ESRA-seminar 1. april 2014 Asker kommune Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder www.asker.kommune.no mulighetenes
DetaljerSystem for ledelse og styring, slik det jobbes med i Asker kommune
System for ledelse og styring, slik det jobbes med i Asker kommune Ernst Ole Solem, Asker kommune Kvalitetssjef og beredskapsleder NFKR frokostmøte Oslo Implementering av ny standard 9001:2015 2. mars
Detaljer«Fra stykkevis til helt»
«Fra stykkevis til helt» 11. november2016 Sverre Jostein Bø HR-sjef/Asker kommune Tall og fakta Asker er en del av en voksende hovedstadsregion Politisk styrt (H) 60.000 innbyggere (Norges 11. største
DetaljerOversikt over mål, strategier og mulige tiltak i AGP 2020
Oversikt over mål, strategier og mulige tiltak i AGP 2020 Hovedmål for Arbeidsgiverpolitisk plattform 2020 1. Asker kommune er en attraktiv og foretrukket arbeidsgiver 2. Asker kommune er en innovativ,
DetaljerEtikk og integritet i kommunene
Etikk og integritet i kommunene Kommunestyret i Asker 21. januar 2014 Transparency International Norge Tor Dølvik spesialrådgiver www.transparency.no «Åpenhet - troverdighet - gjensidig respekt» ISO-sertifisert:
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 24. april 2014 SAK NR RAMMEVERK FOR ANTIKORRUPSJONSPROGRAM I HELSE SØR-ØST
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 24. april 2014 SAK NR 024-2014 RAMMEVERK FOR ANTIKORRUPSJONSPROGRAM I HELSE SØR-ØST Forslag til vedtak: Styret godkjenner rammeverket for
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2018-2021 Vedtatt av Kommunestyret 28.2.2018 Innhold En organisasjon for fremtiden... 2 Mål... 3 Strategier... 3 Høy etisk standard... 3 Godt lederskap og godt medarbeiderskap... 4
DetaljerPraktisk bruk av modenhetsmodell i Forsvarsmateriells integritetsprogram
Praktisk bruk av modenhetsmodell i Forsvarsmateriells integritetsprogram Seminar om etikk og antikorrupsjon, 10.03.2017 Frank Alvern Avd.dir. VI UTRUSTER FORSVARET 1 Mine 25 minutter i dag 1. Forsvarssektorens
DetaljerRådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente?
Rådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente? NKRFs Kontrollutvalgskonferanse 2014 6.feb 2014 Spesialrådgiver Tina Skarheim, KS RÅDMANNENS INTERNKONTROLL- ORDEN I EGET HUS Bakgrunn Hva
DetaljerVi skal være skapende Olav Thon (90 år)
1 Vi skal være skapende Olav Thon (90 år) I tråd med Olav Thons visjon skal vi ha våre etiske retningslinjer med oss når vi skaper verdier. Dette er viktig for å bygge tillit blant våre medarbeidere, gjester,
DetaljerDOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID. (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016
DOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016 januar 2015 Rev.nr.1.0 Erstatter plan av oktober 2012 Utarbeidet av Norsk Biokraft AS
DetaljerInformasjonssikkerhet og ISO 27001
Informasjonssikkerhet og ISO 27001 Erfaringer fra Asker kommune Asker - Norges største bygd 11. største norske kommune 59.000 innbyggere Beste karakterer på avgangsklassene i 10.klasse 2014 Beste servicekommune
DetaljerSamfunnsregnskap 2017 NSB Trafikkservice as
Samfunnsregnskap 2017 NSB Trafikkservice as 1 Innholdsfortegnelse: Innledning s.2 Menneskerettigheter s.3 Arbeidstaker rettigheter og sosiale forhold s.4 Ytre miljø s.5 Bekjempelse av korrupsjon s.6 Revisjoner
DetaljerMål og strategi. for. samfunnsansvar
Mål og strategi for samfunnsansvar 15. mars 2007 Vårt samfunnsansvar Bama Gruppen AS krever ærlighet, integritet og redelighet i all forhold som angår vår forretningsvirksomhet. Det er derfor et viktig
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerStartbilde. Etikk, antikorrupsjon og internkontroll. Kommunestyret Rådmann Erik Kjeldstadli, Bærum kommune
Startbilde Etikk, antikorrupsjon og internkontroll Kommunestyret 30.08.2017 Rådmann Erik Kjeldstadli, Bærum kommune Den grunnleggende styringen avgjørende 76.Kommunestyrets og fylkestingets tilsynsansvar.
DetaljerVeiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000
Veiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000 Hege Thorkildsen hth@standard.no Handelshøyskolen BI 2. februar 2011 Handelshøyskolen BI - 2. februar 2011 1 Standard hva er nå det? Beskriver et produkt et system
DetaljerVerdipapirhandelloven. Regnskapsloven. Egenerklæring leverandørers samfunnsansvar
Retningslinje for innkjøp i Sbanken ASA Besluttet av Ledelsen i Sbanken ASA Dato for beslutning 1. september 2017 Frekvens beslutning Rettslig hjemmel Årlig Finansforetaksloven Verdipapirhandelloven Regnskapsloven
DetaljerLederkriterier i norske domstoler
Lederkriterier i norske domstoler Fastsatt av DAs styre 12. og 13. mars 2007 1 Innledning Utvikling av ledelse er et strategisk virkemiddel for å nå de målene som settes i domstolene. Styrking av ledelse
DetaljerArbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker
1 Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker Presentasjon i Felles PSU 16. mai 2018 Kort om arbeidet Administrativt og politisk prosjekt med representanter fra politisk ledelse, administrasjon og ansatte 7 møter
DetaljerANSKAFFELSESSTRATEGI. FOR Vigo IKS
ANSKAFFELSESSTRATEGI FOR Vigo IKS Mai 2019 1. BAKGRUNN Anskaffelsesstrategien er en av Vigo IKS sine overgripende strategier, og gjelder for alle anskaffelser som gjøres i selskapet. Strategien skal legge
DetaljerPolitikk og strategi for anskaffelser i Rana kommune
2017 Politikk og strategi for anskaffelser i Rana kommune 2017-2020 Vedtatt av kommunestyret 14. februar 2017 Innhold 1. POLITIKK OG STRATEGI FOR ANSKAFFELSER... 2 1.1 MÅL... 2 1.2 DELMÅL... 3 2. ORGANISERING...
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerAnskaffelsesstrategi
Overhalla kommune - Positiv, frisk og framsynt Foto: Unni Lestum Anskaffelsesstrategi 2015-2020 «VERDISKAPENDE, NYTENKENDE OG BÆREKRAFTIGE ANSKAFFELSER» Målgruppe for dette dokumentet er politikere, ledere
DetaljerLedelsesprinsipper i nye Stavanger kommune
Nye Stavanger Klikk her for å skrive inn tekst. Ledelsesprinsipper i nye Stavanger kommune 1. Ledelse Gir det merverdi for innbyggerne at akkurat du er leder i Stavanger kommune? Å finne sin vei som leder
DetaljerAdvokatfirmaet G-partner AS Stranden 1 B, 0250 Oslo Org. nr. 989 549 499 Tlf: +47 99 79 75 42 Faks: +47 85 037 881 RAPPORT VÅRT SAMFUNNSANSVAR
RAPPORT VÅRT SAMFUNNSANSVAR Advokatfirmaet G-Partner AS 2006 1 Innhold 1. Hva er vårt samfunnsansvar? 2. Våre verdier 3. Mål for vårt samfunnsansvar 2 1. Hva er vårt samfunnsansvar? Advokatfirmaet G-partner
DetaljerAleris Communication on Progress (COP) 2016. UN Global Compact
Aleris Communication on Progress (COP) 2016 UN Global Compact Aleris Communication on Progress (COP) 2016 Aleris fortsetter i 2016 vår støtte til Global Compact; FNs nettverk for bedrifters samfunnsansvar.
DetaljerEtiske retningslinjer for Sykehusinnkjøp HF
ORIENTERINGSSAK TIL STYRET I SYKEHUSINNKJØP HF Etiske retningslinjer for Sykehusinnkjøp HF Utkast til gjennomgang i styremøtet 11.10.17 v/ Grete T. Solli, fagsjef samfunnsansvar divisjon sør-øst regionale
DetaljerDifiseminar 17.12.2014 Hvorfor er samfunnsansvar viktig når Universitetet i Oslo kjøper IKT?
Difiseminar 17.12.2014 Hvorfor er samfunnsansvar viktig når Universitetet i Oslo kjøper IKT? Samfunnsansvar Samfunnsansvar Virksomheters samfunnsansvar kan defineres som helheten av et økonomisk miljømessig
DetaljerElisabeth Enger Rådmann Bærum kommune
Erfaringer med bruk av resultatledelse både som styrings- og utviklingssystem. Hvordan utvikle systematikk i formidling og oppfølging av resultater i forhold til ulike målgrupper. Elisabeth Enger Rådmann
Detaljerstrategi for PDMT 2011-2015
strategi for PDMT 2011-2015 Politiets data- og materielltjeneste Postboks 8031 Dep NO-0030 OSLO Besøksadresse Oslo: Sørkedalsveien 27b, 0369 OSLO Besøksadresse Jaren: Rognebakken 8, 2770 JAREN Telefon:
DetaljerArbeidsgiverpolitikk. fra ord til handling
Arbeidsgiverpolitikk fra ord til handling Vedtatt i Bamble kommunestyre 21. juni 2012 Arbeidsgiverpolitikk Arbeidsgiverpolitikk er de verdier, holdninger og den praksis som arbeidsgiver står for og praktiserer
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 18. desember 2014
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 18. desember 2014 SAK NR 094-2014 ANTIKORRUPSJONSPROGRAM I HELSE SØR-ØST Forslag til vedtak: 1. Styret vedtar vedlagte antikorrupsjonsprogram
DetaljerStandard hva er nå det?
Veiledning i om NS-ISO 26000 Hege Thorkildsen hth@standard.nono Handelshøyskolen BI 2. februar 2011 Handelshøyskolen BI - 2. februar 2011 1 Standard hva er nå det? Beskriver et produkt et system en arbeidsprosess
DetaljerPersonalpolitiske retningslinjer
Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR NEDRE EIKER KOMMUNE
ETISKE RETNINGSLINJER FOR NEDRE EIKER KOMMUNE Vedtatt i kommunestyret 15. juni 2016 1 Etiske retningslinjer for ansatte og folkevalgte i Nedre Eiker kommune. Etiske normer uttrykker hva som er rett og
DetaljerKapittel C4 Spesielle kontraktsbestemmelser om samfunnsansvar
Konkurransegrunnlag Kapittel C4 Spesielle kontraktsbestemmelser om samfunnsansvar Versjon Revisjonsdato Revisjonen gjelder INNHOLD 1 GRUNNLEGGENDE PRINSIPPER... 3 2 ANSVARLIG PERSON... 3 3 KRAV TIL SYSTEMER...
DetaljerBred eller smal rund eller spiss og klar?
Bred eller smal rund eller spiss og klar? Organisasjons- og kulturprosess: FFO skal bli mer effektiv, slagkraftig og involverende Hva har vi funnet ut og hvilke dilemmaer står vi overfor? Oppdraget Gjennomføre
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I TYSFJORD KOMMUNE (arbeidsgruppens forslag) Vedtatt av kommunestyret den xx.xx.
ETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I TYSFJORD KOMMUNE (arbeidsgruppens forslag) Vedtatt av kommunestyret den xx.xx.2016, sak xx/16 Vedtatt av kommunestyret i sak xx/16, versjon 1+n, dato xx.xx.2016
DetaljerBÆRUM KOMMUNE. Bærum kommune LEDELSESPOLICY. Vedtatt i Rådmannens medbestemmelsesmøte
BÆRUM KOMMUNE Bærum kommune LEDELSESPOLICY 2010 Vedtatt i Rådmannens medbestemmelsesmøte 12.11.2010 1. Ledelse i Bærum kommune Det overordnete målet for ledelse og ledelsesutvikling i Bærum kommune er
DetaljerMerkevare- og kommunikasjonsstrategi
Merkevare- og kommunikasjonsstrategi 2016-2019 Administrativt dokument Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Sørum kommune som identitet... 3 2.1 Innledning...
DetaljerCodes of Conduct for NTC Profil AS
Codes of Conduct for NTC Profil AS Introduksjon NTC Profil AS har sterk tro på ansvarsfull handel.det er derfor viktig for oss å ta ansvar for alle våre handlinger, inkludert arbeids-og miljø vilkårene
DetaljerSykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014. Forslag til VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014 Forslag til VEDTAK: 1. Styret tar redegjørelsen om arbeidet med å videreutvikle virksomhetsstyringen
DetaljerISO Sammen skal vi gå gjennom. 12 October en gjennomgang av innholdet
- en gjennomgang av innholdet INGEBJØRG GRAVLIEN Sammen skal vi gå gjennom Introduksjon til standarden 7 Kjerneområder 7 Prinsipper Hvordan integrere Still spørsmål - Ingen spørsmål er for dumme - Ingen
DetaljerOfte stilte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål. Spm.1 Hvordan kan det dokumenteres / bevises at de ansatte er kjent med visjon, formål og kvalitetspolitikk? SVAR.1 Dette kan vises gjennom samme type tilbakemeldinger fra hver av
DetaljerEtiske retningslinjer. for ansatte og folkevalgte i Molde kommune
Etiske retningslinjer for ansatte og folkevalgte i Molde kommune Hvorfor etiske retningslinjer? Molde kommune ønsker å være en organisasjon med en god etisk praksis. De etiske retningslinjene skal være
Detaljervvv Et levende øyrike ETISKE RETNINGSLINJER FOR KARLSØY KOMMUNE Behandling: AMU 5/ Vedtatt kommunestyret 15/
vvv Et levende øyrike ETISKE RETNINGSLINJER FOR KARLSØY KOMMUNE Behandling: AMU 5/12-2016 Vedtatt kommunestyret 15/12-2016. 1. Innledning Etiske retningslinjer er et sett av normer og verdier som legges
DetaljerAnskaffelsesstrategi for Bærum kommune Tjenestestedets navn
Anskaffelsesstrategi for Bærum kommune 2014-2017 Innledning Strategien skal gjelde for alle tjenestesteder i Bærum kommune. Anskaffelsesstrategien skal legge grunnlaget for Felles forståelse og lik praksis
DetaljerArbeidsgiverpolitisk plattform for Bergen kommune
BERGEN KOMMUNE Arbeidsgiverpolitisk plattform for Bergen kommune Vedtatt i Byrådet 22.9.04, sak 1531/04. Bergen kommune, Arbeidsgiverseksjonen www.bergen.kommune.no/for_ansatte/arbeidsgiverpolitikk (internett)
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER ETIKK I CRAMO ETIKK OG VERDIER I CRAMO Kjære kollega, Vårt varemerke og omdømme er våre viktigste eiendeler. Vi har alle et ansvar for å opprettholde våre interessenters
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Administrasjonsutvalget 16.12.15 AMU 10.02.16. Forslag til vedtak: Saken tas til orientering.
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 12/363 Sign: Dato: 04.12.15 Utvalg: Administrasjonsutvalget 16.12.15 AMU 10.02.16 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN Forslag til vedtak:
DetaljerFra innkjøpsstrategi til handling et rammeverk som sikrer effektiv og vellykket gjennomføring
Mange organisasjoner opplever i dag et gap mellom strategiske innkjøpsmål og operativ handling. Det gjennomføres en rekke initiativer; herunder kategoristyring, leverandørhåndtering og effektivitet i innkjøpsprosessene
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerKvalitet i møte med innbyggere og brukere
Kvalitet i møte med innbyggere og brukere Vi møter våre innbyggere og brukere med respekt, kunnskap og åpenhet Fornøyde innbyggere og brukere Brukerundersøkelser Tilbakemelding fra våre brukere Systematiske
DetaljerLærings- og innovasjonssystem ved AiR - Nasjonalt kompetansesenter for arbeidsrettet rehabilitering
AiR - Nasjonalt kompetansesenter Etablert 2005 Målet er å tydeligegjøre og synliggjøre fagfeltet arbeidsrettet rehabilitering (ARR) En nettverksmodell og nærheten til en klinisk virklighet www.air.no Toril
DetaljerARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER
ARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM 2012 2020 VISJON: Grønne Lier Arbeidsgiverpolitisk plattform 2012-2020 Side 1 Kommunens overordnede målsetting: En åpen, verdidrevet
DetaljerNettverk for virksomhetsstyring. Møte 6. juni 2014
Nettverk for virksomhetsstyring Møte 6. juni 2014 16.06.2014 Direktoratet for økonomistyring Side 1 Program 09.00-09.15: Innledning ved DFØ 09.15-10.15: Formål og innhold i instrukser, både i instruks
DetaljerStatsbudsjettet 2016 tildelingsbrev Rikskonsertene
Rikskonsertene Postboks 4261 Nydalen 0401 OSLO Deres ref Vår ref Dato 16/990-22.02.2016 Statsbudsjettet 2016 tildelingsbrev Rikskonsertene Brevet er disponert i følgende deler: 1. Budsjettrammer 2. Mål
DetaljerNS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER I MODUM KOMMUNE
ETISKE RETNINGSLINJER I MODUM KOMMUNE Vedtatt av kommunestyret 29.03.2016 ETISKE RETNINGSLINJER For ansatte og folkevalgte i Modum kommune Virksomhetskulturen i Modum kommune skal gjenspeile etiske kjerneverdier.
DetaljerArbeidsgiverstrategi. Eigersund kommune. Gjeldende i perioden Jpid: 17/
Arbeidsgiverstrategi Eigersund kommune Gjeldende i perioden 2017-2020 Jpid: 17/31036 1 Innhold Del 1 Overordnet del (kommuneplan) Innledning side 3 Arbeidsgiverrollen Medarbeiderrollen side 4 Visjoner,
DetaljerAB-Konferansen 2011 Delseminar L)
AB-Konferansen 2011 Delseminar L) WORKSHOP: EQUASS krever resertifisering hvert annet år. Hvordan jobbe med kontinuerlig forbedring i AB for å møte sertifiseringskravene? v/andreas Tømmerbakke, bransjeforeningen
DetaljerGjennomgang av system og rutiner
Varsling og avvik Gjennomgang av system og rutiner Kommunalstyret administrasjon 6. juni 2017 Ytringsfrihet - lojalitetsplikt varsling- Ytringsfrihet: Ansatte har grunnleggende rett til å ytre seg også
DetaljerPresentasjon av tiltaksplan/oppfølgning av Deloitte rapporten
Presentasjon av tiltaksplan/oppfølgning av Deloitte rapporten Orientering i Formannskapet 14. februar 2017 Rådmann Osmund Kaldheim 14.02.2017 1 Innhold: Bakgrunn og formål Status i arbeidet som langt Status
DetaljerLedelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
DetaljerSpareBank 1 SR-Bank ASA. Bærekraftstrategi v3. Konsernets strategi innenfor Bærekraft
SpareBank 1 SR-Bank ASA Bærekraftstrategi v3 Konsernets strategi innenfor Bærekraft. 28.01.2019 Innholdsfortegnelse 1. Bakgrunn og formål... 2 2. Overordnede mål og prinsipper for banken... 2 2.1 Virksomhetsstyring...
DetaljerUtviklingsplan Eiendom Fokusområder - Tjenesteområde Eiendom Asker kommune 2014/2015
Utviklingsplan Eiendom Fokusområder - Tjenesteområde Eiendom Asker kommune 2014/2015 14.01.2014 Utviklingsplan Eiendom 1 Mandatet > Ref FSK-sak 157/12 Utvikling av eiendomsfunksjonene Rådmannens redegjørelse
DetaljerHMS PLAN 2015 BERGEN VANN
HMS PLAN BERGEN VANN HMS handlingsplan for Bergen Vann er utarbeidet med utgangspunkt i undersøkelsen Maturity Tool (modenhetsanalysen) som ble gjennomført for ledergruppen i oktober og for en utvidet
DetaljerAGP 2020. - mer enn en jobb. Arbeidsgiverpolitisk plattform AGP 2020 - ASKER KOMMUNE
AGP 2020 Arbeidsgiverpolitisk plattform - mer enn en jobb AGP 2020 - ASKER KOMMUNE 1 «For å lykkes som arbeidsgiver i framtida må vi løse noen floker. Vi får ikke løst dem ved å gjøre som i går.» (KS)
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I TYSFJORD KOMMUNE. Vedtatt av kommunestyret den , sak 71/16
ETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I TYSFJORD KOMMUNE Vedtatt av kommunestyret den 13.12.2016, sak 71/16 Vedtatt av kommunestyret i sak 71/16, versjon 1, dato 13.12.2016 Innledning Målet med etiske
DetaljerStyresak Rapport HMS 1 og samfunnsansvar 2017
Møtedato: 23. mai 2018 Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: T. A. Haug/Lars A. Mickelsen Bodø, 9.5.2018 Styresak 68-2018 Rapport HMS 1 og samfunnsansvar 2017 Bakgrunn I protokoll fra foretaksmøte i Helse
DetaljerNS-ISO 38500:2008 Virksomhetens styring og kontroll av IT. IKT seminar August Nilssen Prosjektleder IKT Standard Norge
NS-ISO 38500:2008 Virksomhetens styring og kontroll av IT IKT seminar 2011-02-17 August Nilssen Prosjektleder IKT Standard Norge NS-ISO 38500:2008 Tittel: Virksomhetens styring og kontroll av IT Corporate
DetaljerGJØVIK KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. Utfordringer og muligheter. Visjon: Mjøsbyen Gjøvik - motor for vekst og utvikling GJØVIK KOMMUNE
GJØVIK KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK Visjon: Mjøsbyen Gjøvik - motor for vekst og utvikling Utfordringer og muligheter GJØVIK KOMMUNE Både folkevalgte og ansatte i Gjøvik kommune er del av et unikt oppdrag.
DetaljerSamfunnsansvar og helhetlig virksomhetsstyring i Flytoget
Samfunnsansvar og helhetlig virksomhetsstyring i Flytoget ISO 26000 og GRI komplementære eller konkurrerende Adelheid Sæther Flytoget AS Nøkkeltall 2013 6,5 mill passasjerer 16 togsett Utgjør 10 % av alle
DetaljerTillit til lokaldemokratiet
Tillit til lokaldemokratiet Handler i praksis om rettssikkerhet og likebehandling upartiskhet og integritet ressursanvendelse Omdømme Og å unngå følger som; økonomiske tap ressurskrevende opprydding belastende
DetaljerISO LEDELSESSYSTEM FOR ANTIKORRUPSJON
ISO 37001 LEDELSESSYSTEM FOR ANTIKORRUPSJON OM PROSESSEN OG STANDARDEN - AKKREDITERINGSDAGEN 2018 KRISTIAN THAYSEN 5. DESEMBER 2018 Alt innhold, inkludert, men ikke begrenset til metoder og analyser i
DetaljerInnledning I. Etiske retningslinjer Helse Midt Norge. Versjon 1.0
Innledning I Etiske retningslinjer Helse Midt Norge Versjon 1.0 Innledning Innbyggerne i Møre og Romsdal, Sør Trøndelag og Nord Trøndelag skal føle seg trygge på at de får de spesialisthelsetjenester de
DetaljerTrivsel i hverdagen HMS-PLAN 2010-2013
Trivsel i hverdagen HMS-PLAN 2010-2013 1. Innledning HMS-plan er et redskap for å systematisere og prioritere innsatsene innenfor HMS-arbeidet. Planen baserer seg på de vedtatte styrende målene for HMS-arbeidet
Detaljer> ETISKE RETNINGSLINJER : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND. i Haugaland Kraft
> ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAUGALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER I HAU- ALAND KRAFT : > ETISKE RETNINGSLINJER
DetaljerARBEIDSGIVERPOLITIKK. Lebesby kommune
ARBEIDSGIVERPOLITIKK Lebesby kommune Vedtatt i Lebesby kommunestyre den 12.juni 2007 i sak 07/484 PSSAK 22/07 Ansvarlig: Kontorleder Arbeidsgiverpolitikk. 1. Innledning... 3 3 Våre grunnverdier... 5 4
DetaljerAsker kommune. 2. Navn på prosjektet: 3. Kort beskrivelse av prosjektet: 4. Kontaktperson: 5. E-post:
Asker kommune 2. Navn på prosjektet: Blikk for muligheter! Innovasjonsstrategi 2015-2015 3. Kort beskrivelse av prosjektet: Kommunestyret i Asker vedtok 3. februar 2015 Asker kommunes Innovasjonsstrategi
DetaljerLederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås.
Lederavtale inngått mellom: (navn) (navn) Dato Enhetsleder (enhetsnavn) Overordnet leder Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. LEDERE SOM LYKKES HAR EVNE TIL: å
DetaljerANSKAFFELSER STRATEGI. Froland kommune. Strategi for å gjøre bedre anskaffelser. Rådmannen Mai 2019
ANSKAFFELSER STRATEGI 2019 Froland kommune Strategi for å gjøre bedre anskaffelser Rådmannen Mai 2019 Innhold Bakgrunn... 1 Oppdragsorganisasjon og interessenter... 2 Oppdragsgiver... 2 Sluttbruker...
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerSaker til oppfølging forvaltningsrevisjon og selskapskontroll per
er til oppfølging forvaltningsrevisjon og selskapskontroll per 22.11.2016 Miljøpakken snr. FT 99/16 snr. KU 43/16 Kontrollutvalget legger rapporten fram for fylkestinget med følgende innstilling: 1. Fylkestinget
DetaljerAntikorrupsjon i kommunene
Antikorrupsjon i kommunene Kontrollutvalgskonferansen 7. februar 2013 Transparency International Norge Tor Dølvik spesialrådgiver www.transparency.no Etablert 1993, sekretariat i Berlin, avdelinger i over
DetaljerAnskaffelsesstrategi for Norges miljø- og biovitenskapelige universitet
Anskaffelsesstrategi for Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2018-2022 Universitetsstyret ved Norges miljø- og biovitenskapelige universitet (NMBU) vedtok den 1. februar 2018 anskaffelsesstrategien
DetaljerForretningsetiske retningslinjer Sarpsborg Metall AS
Forretningsetiske retningslinjer Sarpsborg Metall AS Sertifikater SERTIFIKAT Ledelsessystemet ved Sarpsborg AB Mölndal, Sverige Sarpsborg AS Sarpsborg, Norge Ingår i Frigaardgruppen oppfyller kravene i
DetaljerGausdal kommunes styringssystem.
Gausdal kommunes styringssystem. Kommunens styringssystem består av prosesser, arenaer og dokumenter som brukes i kommunens arbeid med fastsettelse av mål for kommunens virksomhet, prioritering av ressurser,
DetaljerARBEIDSGIVERSTRATEGI LØTEN KOMMUNE
ARBEIDSGIVERSTRATEGI LØTEN KOMMUNE 1 STRATEGI Ordet strategi er gresk og kommer fra ordet «strategia» som har betydningen «hærføring». En strategi henleder til en organisasjons langsiktige planlegging
DetaljerArbeidsgiverpolitisk plattform for nye Asker
Arbeidsgiverpolitisk plattform for nye Asker ved HR-sjef Asker kommune Jostein Bø og prosjektleder A/P2 Stine Førlie Felles ledersamling for Asker, Røyken og Hurum kommuner 7.-8. desember 2017 Arbeidsgiverpolitikk
DetaljerHeidi E. Rygg, seksjonssjef Anskaffelser brukere. Anskaffelser av hjelpemidler
15.6.2012 Heidi E. Rygg, seksjonssjef Anskaffelser brukere Anskaffelser av hjelpemidler NAV Visjon - Vi gir mennesker muligheter Hovedmål: flere i arbeid og aktivitet og færre på stønad gjøre det enklere
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten
Oslo kommune Utdanningsetaten Alle skoler Dato: 07.11.2017 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 17/08987-4 Unni Margareth Mortensen, 92421842 Strategisk plan for 2018 Vi viser til Byrådets
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER I MODUM KOMMUNE
ETISKE RETNINGSLINJER I MODUM KOMMUNE Vedtatt av kommunestyret xx.xx.2016 ETISKE RETNINGSLINJER For ansatte og folkevalgte i Modum kommune Virksomhetskulturen i Modum kommune skal gjenspeile etiske kjerneverdier.
DetaljerGlobal Reporting Initiative (GRI) Index
Global Reporting Initiative (GRI) Index Obligatoriske indikatorer Beskrivelse Plassering i rapporten Rapportering direkte i indeks ORGANISASJONSPROFIL 102-1 Navn på virksomheten 102-2 De viktigste produktene
DetaljerSammen om framtida! - arbeidsgiverstrategi Arendal 2023
Sammen om framtida! - arbeidsgiverstrategi Arendal 2023 Arbeidsgiverstrategien skal bidra til å virkeliggjøre kommunens samfunnsoppdrag. Våre ansatte blir vist tillit og vet at gode resultater og utvikling
Detaljer