Kvalitetsrapport for Omsorg

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kvalitetsrapport for Omsorg"

Transkript

1 Til bystyrekomite for helse og omsorg Kvalitetsrapport for Omsorg 3. tertial/årsrapport 2008 Side 1 av 8

2 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning Sentralt kvalitetsutvalg for helse og omsorg Oversikt over tjenestemottagere i henhold til ulike funksjonsklasser i Gerica/IPLOS Tjenestetildeling Virksomhetenes kvalitetsarbeid i Økende bruk av PPS og EQS Registrerte meldinger om uønskede hendelser EQS - status... 8 Side 2 av 8

3 1. Innledning Bakgrunn Administrasjonen ønsker å orientere bystyrekomiteen for helse og omsorg om virksomhetenes arbeid med kontinuerlig å bedre kvaliteten på tjenestene. Hensikt Hensikten med notatet er å informere om hvordan virksomhetene følger opp statlige og kommunale føringer som ligger til grunn for internkontroll, pasientsikkerhet og kvalitetsforbedring. Et mål med internkontroll og kvalitetssystemer er at hele organisasjonen skal være i stand til å lære av egne uønskede hendelser og få til en kontinuerlig forbedring av tjenestekvaliteten. Informasjon om effekten av kvalitetsforbedrende tiltak og prosessene vedrørende arbeidet med meldinger om uønskede hendelser, bør tilflyte både det øverste administrative og politiske nivå i kommunen, samt ledere og medarbeidere. Plan for rapportering Rapportering om kvalitetsforbedring, pasientsikkerhet og internkontroll er en del av tertialrapporteringen i henhold til kommunens årshjul. Tertialrapportene vil omtale helse og omsorgs sine egne data på tjenestekvalitet. Nasjonale kvalitetsindikatorer og sammenligningstall for kommunene kommer en gang i året, og blir tatt med i nærmeste tertialrapport etter dette. 2. Sentralt kvalitetsutvalg for helse og omsorg. Alle virksomhetene er representert gjennom sin virksomhetsleder. Leder av utvalget er helse og sosialdirektøren. Kommuneoverlegen møter fast. Det legges opp til møter hver sjette uke. Kvalitetskoordinator for pleie og omsorg er sekretær. Følgende saker har blitt behandlet i sentralt kvalitetsutvalg i løpet av 2008: - Legemiddelutvalg for omsorgstjenestene. Ny legemiddelforskrift er innarbeidet i retningslinjene. - Godkjenning av den reviderte utgaven av Verdihåndboka. - Rutiner vedrørende kontantkasser i institusjonstjenestene. - Prosedyre for gjennomføring av interne kvalitetsrevisjoner er godkjent. - Gjennomgang av erfaringer og læring fra brannen ved Filten serviceleiligheter. Dette tas med i arbeidet med revisjon av lokale beredskapsplaner. - Samarbeid mellom kommunens hjemmetjeneste og fastlegene. Et pilotprosjekt i regi av kommuneoverlegen er godkjent av sentralt kvalitetsutvalg. - Avklaring vedrørende bruken av begrepene uønskede hendelser eller avvik. Side 3 av 8

4 3. Oversikt over tjenestemottagere i henhold til ulike funksjonsklasser i Gerica/IPLOS IPLOS (Individbasert Pleie- og OmsorgsSystem) er betegnelsen på et sentralt helseregister som skal danne grunnlag for nasjonal statistikk for pleie og omsorg. Det er et verktøy for dokumentasjon, rapportering og statistikk for kommunene og for statlige myndigheter. Fra 2006 har alle kommuner levert individbasert pleie og omsorgsstatistikk gjennom IPLOSsystemet. Opplysningene som kommunen ber brukerne om, blir registrert etter en egen standard og sendt til et sentralt register kalt IPLOS. Her blir opplysninger om søkere og mottakere av omsorgstjenester oppbevart. Registeret skal brukes til statistikk og forskning. Merknad: Justering av IPLOS settet gjør at vi i 2009 ikke får statistikk. Først i 2010 kan vi få nye tall som kan sammenliknes. Statistikk for 2007 og 2008 Prosent av antall brukere. Mye selvhjulpen Noe selvhjulpen Nokså selvhjulpen Mye hjelpetrengende Svært hjelpetrengende 1. tertial Langtidsplasser 1 % 1 % 4 % 5 % 28 % 28 % 33 % 34 % 34 % 33 % Filten 7 % 0 % 9 % 20 % 49 % 40 % 33 % 29 % 2 % 11 % Hjemmesykepleie og psykisk 29 % 32 % 42 % 42 % 24 % 23 % 4 % 3 % 1 % 0 % helsetjeneste 2. tertial Langtidsplasser 0 % 1 % 5 % 6 % 27 % 30 % 33 % 32 % 35 % 32 % Filten 6 % 0 % 12 % 20 % 39 % 24 % 42 % 49 % 0 % 7 % Hjemmesykepleie og psykisk helsetjeneste 33 % 31 % 39 % 44 % 22 % 21 % 5 % 4 % 1 % 1 % 3. tertial Langtidsplasser 0 % 0 % 8 % 6 % 28 % 29 % 30 % 33 % 34 % 32 % Filten 2 % 0 % 14 % 15 % 37 % 34 % 30 % 37 % 16 % 14 % Hjemmesykepleie og psykisk helsetjeneste 31 % 32 % 41 % 42 % 23 % 21 % 4 % 4 % 1 % 2 % Omsorgstiltakene - psykisk helsetjeneste 2008 Prosent av antall brukere Mye Noe Nokså Mye hjelpetrengende selvhjulpen selvhjulpen selvhjulpen Mottakere 44 % 24 % 17 % 7 % 7 % Svært hjelpetrengende Side 4 av 8

5 4. Tjenestetildeling All brukerrettet saksbehandling foregår i Gerica. Registrering av innkommende søknader, saksutredninger, vedtak og dokumentasjon av når tjenesten blir iverksatt. Følgende statistikk er tatt ut fra Gerica og er Drammen kommunes egne registrerte aktiviteter. Tabellen gir et bilde av antall søkere, tiden fra en søknad registreres til vedtak er fattet (saksbehandlingstid) og tiden som går fra vedtak er fattet til tjenesten iverksettes ute hos utfører (effektueringstiden). Statistikk for 2007 og 2008 Oversikt over søknader og saksbehandling for de fire områdene som utgjør hoveddelen av søknader. Antall søkere Innvilgelsesprosent Saksbehandlingtid Effektueringstid 1. tertial Hjemmehjelp % 93 % 18 dager 24 dager 39 dager 18 dager Hjemmesykepleie % 99 % 12 dager 7 dager - -7 dager Korttidsopphold % 93 % 8 dager 13 dager - 11 dager Langtidsopphold % 94 % 20 dager 29 dager 33 dager 9 dager 2. tertial Hjemmehjelp % 93 % 21 dager 28 dager 25 dager 24 dager Hjemmesykepleie % 100 % 6 dager 12 dager - -9 dager Korttidsopphold % 92 % 14 dager 16 dager - 9 dager Langtidsopphold % 93 % 19 dager 26 dager - 5 dager 3. tertial Hjemmehjelp % 98 % 15 dager 27 dager 26 dager 23 dager Hjemmesykepleie % 99 % 7 dager 10 dager - 6 dager -8 dager Korttidsopphold % 91 % 11 dager 14 dager 11 dager 9 dager Langtidsopphold % 88 % 18 dager 30 dager 9 dager 10 dager Klagesaker 1) Klagesaker etter sosialtjenesteloven Klager etter sosialtjenesteloven avgjøres av Fylkesmannen i Buskerud. Dette gjelder saker om brukerstyrt personlig assistanse (BPA), omsorgslønn, hjemmehjelp, støttekontakt og praktisk bistand. Periode Totalt antall saker Vedtak opprettholdt Vedtak omgjort tertial tertial tertial ) Klagesaker etter kommunehelsetjenesteloven eller fylkeskommunalt reglement. Type saker er søknad om institusjonsplasser, hjemmesykepleie og Transportordning (TT) Klagene behandles i kommunal klagenemnd. I saker etter kommunehelsetjenesteloven går klagen videre til Helsetilsynet i Buskerud dersom nemnda opprettholder administrasjonens vedtak. Klagenemndas avgjørelse er endelig i saker etter fylkeskommunalt reglement(tt) Periode Totalt antall saker Opprettholdt i klagenemnda Omgjort i klagenemnda Opprettholdt av Helsetilsynet Omgjort av Helsetilsynet tertial tertial tertial Side 5 av 8

6 Utvikling i antall brukere av hjemmetjenester Både hjemmespl og prakt bistand Bare hjemmesykepleie Bare prakt. Bistand Totalt Alle Menn Kvinner Menn Kvinner Menn Kvinner Menn Kvinner Pr Pr Pr Pr Pr Pr Utvikling i antall brukere med BPA og brukere med Omsorgslønn til personer over 18 år. Dato BPA Omsorgslønn Menn Kvinner Totalt Menn Kvinner Totalt Virksomhetenes kvalitetsarbeid i 2008 Det pågår en kontinuerlig prosess i virksomhetene med å forbedre pasientsikkerheten og kvaliteten på tjenestene. Det skal være faste definerte møteplasser og alle ansatte skal kjenne til disse møteplassene og vite hva som er temaet i de ulike fora/nettverk. Alle virksomhetene skal bruke de samme begrepene slik at når ansatte møtes på tvers av virksomhetene skal alle ha en felles forståelse av hva som ligger i begrepene. Virksomhetene har høsten 2008 etablert følgende definerte møteplasser: - Kvalitetsforum på avdelingsnivå møtes 1 gang i måneden - Kvalitetsråd på virksomhetsnivå møtes ca hver 6 uke Faste temaer skal være blant annet være å diskutere: - Aktiviteten i egen avdeling med fokus på bruken/nytten av prosedyrer i PPS(Praktiske prosedyrer i sykepleie) og EQS(Extended quality system). - Personalets holdninger til å registrere uønskede hendelser - Hvilke tiltak er iverksatt og effekten av disse. - Tilbakemeldinger fra tjenestemottakere; ros og ris - Bruken av Verdihåndboka og omsorgstjenestens visjon og verdier Side 6 av 8

7 Fra 2009 er det et ønske om å integrere etikkarbeidet i de overnevnte fora. Disse vil da henholdsvis bli kalt Kvalitets-/etikkforum og Kvalitets-/etikkråd. Forslag til reviderte mandater legges frem for sentralt kvalitetsutvalg for helse og omsorg på møtet i april Økende bruk av PPS og EQS Det er en forsiktig stigende aktivitet i bruk av prosedyrer i PPS og EQS. I løpet av 2008 er det gitt individuell og gruppevis opplæring til alle medarbeidere. Det er stort sett sykepleiere/vernepleiere som bruker prosedyrene i PPS. Dette er naturlig da prosedyrene i PPS er fagspesifikke sykepleieprosedyrer. Sykepleiestudentene er vant til å bruke PPS i sine studier og synes det er positivt at kommunens omsorgstjenester nå også bruker disse. Omsorgstiltakene bruker PPS lite, men her yter de ansatte i hovedsak personlig bistand og i mindre grad ordinære hjemmesykepleieoppgaver. Både PPS og EQS er et oppslagsverk hvor ansatte kan søke informasjon. Det er i en travel hverdag fort å glemme at disse verktøyene nå er lett tilgjengelig. En oppgave for ledelsen er å minne medarbeiderne på at de har PPS og EQS. Arbeidet med å legge prosedyrer tilgjengelig i EQS har pågått igjennom hele året. I dette arbeidet ser vi også at mange prosedyrer må oppgraderes og forbedres. 7. Registrerte meldinger om uønskede hendelser Det er meldinger om uønskede hendelser i forhold til retningslinjer for legemiddelhåndtering som har vært dominerende i Det å registrere disse hendelsene er godt innarbeidet hos de ansatte. Meldingene har blitt skrevet på papirskjemaer i 2008, men fra årsskiftet vil medarbeiderne registrere avvik knyttet til legemiddelhåndtering elektronisk i EQS. Det er meget sjelden at en tjenestemottaker får feil medisin. Når det allikevel skjer meldes dette til kommuneoverlegen. Gode rutiner gjør at feil oppdages før medisiner blir gitt. Opplæring og bemyndigelse av vikarer og pleiemedarbeidere i medikamenthåndtering, gjør at meldinger om medisiner gitt av ansatte uten bemyndigelse synker i antall. Andre registrerte meldinger om uønskede hendelser blir stort sett knyttet opp til punktene i kvalitetsforskriften/verdihåndboka. Ved gjennomgang av meldingene i virksomhetene finner vi at de fleste meldingene handler om svikt i interne rutiner og prosedyrer, og manglende oppfølging av tiltak i tjenestemottakers tiltaksplan. Alle meldinger skal sorteres opp mot et nøkkelord. Bruk av nøkkelord ble i gang satt sent på høsten 2008 og ikke alle meldinger blir sortert med nøkkelord. De nøkkelord som er mest brukt er, i synkende rekkefølge: Medisiner, Forutsigbarhet, Trygghet, Ernæring, Demens, Privatliv, En verdig livsavslutning og Dokumentasjon. I verksatte tiltak for å lukke meldinger har vært rettet hovedsakelig mot avvik i henhold til retningslinjer for legemiddelhåndtering, da de fleste hendelser meldes her. Forbedringstiltak har vært rettet inn mot: forbedre rutiner for legemiddelhåndtering, organisering av dagen/vakten, forebyggende miljøtiltak for å forebygge uro og utagering, dokumentasjon i tiltaksplan, fallforebygging, bruk av ressurser og helhetlig tenkning. Side 7 av 8

8 Resultater av iverksatte tiltak gjennom året 2008 har bidratt til: bedre rutiner, større forståelse i personalgruppa om hensikten med å registrere uønskede hendelser og økt trygghet for tjenestemottaker og medarbeider. Virksomhetene har fortsatt et stort potensial for forbedring vedrørende å melde fra om uønskede hendelser i forhold til lov, forskrift og egne prosedyrer. Det antas å være en viss grad av underrapportering fortsatt. Ros og ris Bruken av skjemaene Ros og ris har ligget stabilt på et lavt nivå gjennom året. Virksomhetene får mye ros, og konstruktive tilbakemeldinger om uønskede hendelser(ris) tas alvorlig og brukes til læring og til å forbedre tjenestekvaliteten. 8. EQS - status Extended Quality System (EQS). Elektronisk administrasjonssystem for styring av prosedyrer/dokumenter og meldinger om uønskede hendelser. Det gjenstår fortsatt mye arbeid med å utvikle EQS før dette fremstår som et helhetlig kvalitetssystem. Arbeidet gjennom året i kvalitetsnettverket har vært å legge inn de eksisterende prosedyrer som berører tjenestemottakere, tjenesteutøvere og saksbehandling. Arbeidet med prosedyrer vedrørende HMS, Brann og IK-mat vil starte høsten Det gjelder kun pleie og omsorg sine lokale prosedyrer. Kommunens overordnede prosedyrer (HMS-håndbok, personalhåndbok m.fl.) berøres ikke av dette arbeidet. EQS har nå et skjema for å melde uønskede hendelser i forhold til kvalitetsforskrift og annet lovverk, og et skjema for å melde fra om avvik i forhold til retningslinjer om legemiddelhåndtering. Hvorvidt vi skal legge inn kommunens HMS-skademeldingsskjema for ansatte vurderes. Kvalitetskoordinator og kvalitetsnettverket samhandler med andre kommuner og sykehus om bruken og utviklingen av EQS. Vi har også god dialog med leverandøren av EQS og får god bistand fra dem både via telefon og e-post. Helseforetakene bruker EQS også til å visualisere sine behandlingslinjer og pasientforløp. Pleie og omsorg vil i løpet av 2009 vurdere bruken av prosesskart. Gjennom arbeidet med implementering av EQS har pleie og omsorg fått et løft i arbeidet med kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet. Dette arbeidet er en løpende prosess som vil gi resultater over tid. Side 8 av 8

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 08/ DRAMMEN KVALITETSRAPPORT I HELSE- OG OMSORGSTJENESTEN 1. TERTIAL 2008

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 08/ DRAMMEN KVALITETSRAPPORT I HELSE- OG OMSORGSTJENESTEN 1. TERTIAL 2008 Notat Til : Bystyrekomite for helse- sosial og omsorg Fra : Rådmannen Vår referanse Arkivkode Sted Dato 08/13167-1 DRAMMEN 01.09.2008 KVALITETSRAPPORT I HELSE- OG OMSORGSTJENESTEN 1. TERTIAL 2008 Helse-

Detaljer

Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør

Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 5. april 2011 Ingar Pettersen, helse og sosialdirektør Kvalitetsarbeidet i pleie- og omsorgstjenesten Systemet Læringsprossessen Hva er et avvik? Manglende oppfyllelse

Detaljer

Notat. Til : Bystyrekomité helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen. Kopi : TERTIALRAPPORT/ÅRSRAPPORT OM KVALITET I HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE

Notat. Til : Bystyrekomité helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen. Kopi : TERTIALRAPPORT/ÅRSRAPPORT OM KVALITET I HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE Notat Til : Bystyrekomité helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 08/71-27 033 DRAMMEN 01.04.2008 TERTIALRAPPORT/ÅRSRAPPORT OM KVALITET I HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE

Detaljer

Saksbehandler: Aud Brit Sørensen Arkiv: F00 Arkivsaksnr.: 06/ Dato: RAPPORTERING AV KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I HELSE OG OMSORG

Saksbehandler: Aud Brit Sørensen Arkiv: F00 Arkivsaksnr.: 06/ Dato: RAPPORTERING AV KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I HELSE OG OMSORG SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Aud Brit Sørensen Arkiv: F00 Arkivsaksnr.: 06/3227-2 Dato: 02.06.2006 RAPPORTERING AV KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I HELSE OG OMSORG INNSTILLING TIL: BYSTYREKOMITE FOR HELSE

Detaljer

Verdihåndboka Historien og implementering. Aud Brit Sørensen Inger Berit Braaten

Verdihåndboka Historien og implementering. Aud Brit Sørensen Inger Berit Braaten Verdihåndboka Historien og implementering Aud Brit Sørensen Inger Berit Braaten 22.9.2009 Disposisjon Kvalitetsarbeid i omsorgstjenestene Verdihåndboka bakgrunn Oppbygging av verdihåndboka Implementering

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 07/ C83 DRAMMEN RAPPORTERING OM KVALITET I HELSEOMSORGSTJENESTENE 1. TERTIAL

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 07/ C83 DRAMMEN RAPPORTERING OM KVALITET I HELSEOMSORGSTJENESTENE 1. TERTIAL Notat Til : Bystyrekomite for helse omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 07/60-22 033 C83 DRAMMEN 30.05.2007 RAPPORTERING OM KVALITET I HELSEOMSORGSTJENESTENE 1. TERTIAL Innholdsfortegnelse:

Detaljer

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: Arkivsaksnr.: 06/ Dato: KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I PLEIE OG OMSORG RAPPORT FRA 1.

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: Arkivsaksnr.: 06/ Dato: KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I PLEIE OG OMSORG RAPPORT FRA 1. SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: Arkivsaksnr.: 06/3227-1 Dato: 02.06.2006 KVALITET OG AVVIKSBEHANDLING I PLEIE OG OMSORG RAPPORT FRA 1. TERTIAL 2006 INNSTILLING TIL ELDREOMSORGSUTVALGET

Detaljer

Forvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015

Forvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 Forvaltningsrevisjon BKR Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 15.11.2017 Innhold Bestillingen fra kontrollutvalget Formål og problemstilling

Detaljer

Avvik og uønskede hendelser

Avvik og uønskede hendelser Avvik og uønskede hendelser Prinsipper for god virksomhetsstyring Organisering av kvalitetsarbeid i HSO Hva er avvik og hva er uønskede hendelser? Alvorlighetsgrad Forebyggende- og korrigerende tiltak

Detaljer

Flere med brukerstyrt personlig assistent

Flere med brukerstyrt personlig assistent Flere med brukerstyrt personlig assistent Brukerstyrt personlig assistanse er en tjeneste til personer med nedsatt funksjonsevne hvor tjenestemottaker i stor grad selv bestemmer hvordan hjelpen skal ytes.

Detaljer

Håndbok i kvalitetsarbeid for ledere i omsorgstjenestene - 1 -

Håndbok i kvalitetsarbeid for ledere i omsorgstjenestene - 1 - Håndbok i kvalitetsarbeid for ledere i omsorgstjenestene - 1 - Håndbok i kvalitetsarbeid for ledere i omsorgstjenestene Basert på Kvalitetsforskriften/Verdihåndboka, struktur-, prosess- og pasientindikatorer

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/ F DRAMMEN

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/ F DRAMMEN Notat Til : Bystyrekomite helse og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/03088-013 033 F DRAMMEN 01.03.2005 REORGANISERING AV ARBEIDET MED INTERNKONTROLL OG KVALITETSUTVIKLING

Detaljer

Helse og omsorgstjenesten

Helse og omsorgstjenesten Helse og omsorgstjenesten Nøkkeltall for tjenestetildeling og helsetjenesten Utvikling og trender 2011 2014 - Hjemmebaserte tjenester - Institusjonstjenester - Samhandlingsreformen Bystyrekomitè Helse,

Detaljer

Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014. Forslag til VEDTAK:

Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014. Forslag til VEDTAK: Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014 Forslag til VEDTAK: 1. Styret tar redegjørelsen om arbeidet med å videreutvikle virksomhetsstyringen

Detaljer

Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009

Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009 Oppdragsnotat 23. mai 2011 Bjørn Gabrielsen og Berit Otnes Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009 1 2 Forord Helse- og omsorgsdepartementet (HOD)

Detaljer

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Helseetaten Postboks 30 Sentrum 0101 OSLO Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Dato: 31.01.2012 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 201100288 201100096-10 Else-Berit Momrak,

Detaljer

Bruk av IPLOS registeret til utvikling av nye nasjonale kvalitetsindikatorer

Bruk av IPLOS registeret til utvikling av nye nasjonale kvalitetsindikatorer Bruk av IPLOS registeret til utvikling av nye nasjonale kvalitetsindikatorer Den 5. nasjonale konferansen for omsorgsforskning 26. 27.oktober 2016 Julie Kjelvik og Marit Kveine Nygren Helsedirektoratet,

Detaljer

Orientering om status for pleie og omsorg. Formannskapet 7. september 2010

Orientering om status for pleie og omsorg. Formannskapet 7. september 2010 Orientering om status for pleie og omsorg Formannskapet 7. september 2010 Status i pleie og omsorg 1. Demografi 2. Nøkkeltall og andre fakta om pleie- og omsorgstjenesten i Drammen kommune 3. Drammen sammenliknet

Detaljer

Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk

Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010 HF Saksbehandler: Anne Husebekk Kvalitetsstrategi STYRESAK Innstilling til vedtak Styret vedtar kvalitetsstrategien

Detaljer

SAK NR STRATEGI FOR KVALITET OG PASIENTSIKKERHET FOR SYKEHUSET INNLANDET VEDTAK:

SAK NR STRATEGI FOR KVALITET OG PASIENTSIKKERHET FOR SYKEHUSET INNLANDET VEDTAK: Sykehuset Innlandet HF Styremøte 28.05.14 SAK NR 048 2014 STRATEGI FOR KVALITET OG PASIENTSIKKERHET FOR SYKEHUSET INNLANDET 2014-2017 Forslag til VEDTAK: 1. Styret vedtar justert strategi for kvalitet

Detaljer

Ledelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren

Ledelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for

Detaljer

Søknadsskjema Helse- og omsorgstjenester Vennesla kommune

Søknadsskjema Helse- og omsorgstjenester Vennesla kommune Søknadsskjema Helse- og omsorgstjenester Vennesla kommune Unntatt offentlighet jf. Off.loven 13, jf. hol. 12-1 Navn (fornavn etternavn): Adresse: Tlf.nr/Mob.nr: Bostedskommune: Bor du sammen med andre?

Detaljer

Rapport publisert 19.12.2014. Modell for gjennomføring av samtykkevurderinger i hjemmetjenesten

Rapport publisert 19.12.2014. Modell for gjennomføring av samtykkevurderinger i hjemmetjenesten Rapport publisert 19.12.2014 Modell for gjennomføring av samtykkevurderinger i hjemmetjenesten 1 Innhold 1. Bakgrunn... 4 2. Åssiden helse- og omsorgsdistrikt... 4 3. Modell for samtykkevurdering.... 5

Detaljer

Søknad om helse og omsorgstjenester fra Gol kommune

Søknad om helse og omsorgstjenester fra Gol kommune Søknad om helse og omsorgstjenester fra Gol kommune 1. Personopplysninger Fødselsnummer: Sivilstatus: Navn: Fastlege: Adresse: Postnr./sted: Telefon privat: 2. Husstand Bor du alene? (sett kryss) Ja Nei

Detaljer

Pasient- og brukerombudet i Buskerud Geilo 16.november 2017

Pasient- og brukerombudet i Buskerud Geilo 16.november 2017 Pasient- og brukerombudet i Buskerud Geilo 16.november 2017 Pasient- og brukerombudet i Buskerud Anne-Lene Egeland Arnesen - Pasient- og brukerombud Det er 5 ansatte ved kontoret i Tollbugata 51 - Drammen

Detaljer

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Foto Morten Wanvik Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Tredje samling - 9.3.2017 Kjersti Valde Kvalitetsrådgiver EFAS Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring Det

Detaljer

Rapportering og avviksbehandling. Helse- og omsorg

Rapportering og avviksbehandling. Helse- og omsorg Rapportering og avviksbehandling Helse- og omsorg Statusrapportering Brukertorget er ansvarlig for å generere styringsdata til politikere og administrasjon løpende. > Rapport til direktør månedlig > Rapport

Detaljer

Søknad om omsorgstjenester

Søknad om omsorgstjenester KRISTIANSAND KOMMUNE HELSE- OG SOSIALSEKTOREN Service og forvaltning Forvaltningsavdelingen Søknad om omsorgstjenester Søknaden sendes til: Service og forvaltning. Forvaltningsavdelingen. Postboks 417

Detaljer

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger

Detaljer

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT

Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten. Sundvollen Julie Wendelbo SFF/ USHT Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Sundvollen 27.02.19 Julie Wendelbo SFF/ USHT Hvilken faktor Er viktigst??? Maher, Gustafson og Evans, 2004 og 2007 National Health

Detaljer

Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg

Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg Organisering av Kvalitets- og pasientsikkerhetsstrukturen i Vestre Viken HF Helseinstitusjoner som omfattes av spesialisthelsetjenesteloven,

Detaljer

Hjemmebaserte tjenester og hjemmesykepleie, vurdere struktur:

Hjemmebaserte tjenester og hjemmesykepleie, vurdere struktur: NOTAT TIL POLITISK UTVALG Til: Eldrerådet, Råd for personer med nedsatt funksjonsevne, Hovedutvalg for oppvekst, omsorg og kultur, Formannskapet Fra: rådmannen Saksbehandler: Aud Palm Dato: 23. februar

Detaljer

Ledelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren

Ledelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Kari Annette Os, seniorrådgiver Avd kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet Helsedirektoratet Forskrifter

Detaljer

Forskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten

Forskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Forskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Hilde Skredtveit Moen, seniorrådgiver Kristiansand 220118 Foto: Stig Marlon Weston Agenda Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring

Detaljer

Forskrift. for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune.

Forskrift. for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Forskrift for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Forskrift for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Hjemmel: Vedtatt i xxx kommune xx.xx.2017 med hjemmel i lov

Detaljer

Halvårsrapport Helse- og omsorg. Status pr

Halvårsrapport Helse- og omsorg. Status pr Halvårsrapport Helse- og omsorg Status pr. 30.06.2017 Statusrapportering Rapporten tar utgangspunkt i: > HO Strategidokument 2020 > underliggende temaplaner som styringsdokument > Utvalgte nøkkeltall >

Detaljer

Forsøksordning med statlig finansiering av omsorgstjenester

Forsøksordning med statlig finansiering av omsorgstjenester Forsøksordning med statlig finansiering av omsorgstjenester Aktuelle kostra-funksjoner 234 Aktiviserings- og servicetjenester overfor eldre og personer med funksjonsnedsettelser 253 Helse og omsorgstjenester

Detaljer

Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016

Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016 Hvor går veien mot framtida? - prioriterte tiltak 2016 Strategisk utvikling av HSO Tjenesteutvikling Organisasjonsutvikling Helse Sosial Omsorg Ledelse Kompetanse Kultur 2 Demografisk utvikling (prognose

Detaljer

Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"

Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - Jakten på stadig forbedring Arkiv: Arkivsaksnr: 2016/1287-1 Saksbehandler: Tone Østvang Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"

Detaljer

Kvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene

Kvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene Kvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene Særlige utfordringer i et kommunalt perspektiv Direktør Gudrun H Grindaker Kvalitet og utfordringer Helse- og omsorgstjenester. Hva er sykehjem i 2012?

Detaljer

Heretter heter vi Fylkesmannen

Heretter heter vi Fylkesmannen Heretter heter vi Fylkesmannen Men Statens helsetilsyn har fremdeles overordnet faglig styring for tilsyn med: helse- og omsorgstjenester i kommunene spesialisthelsetjenesten sosiale tjenester i arbeids-

Detaljer

Kvalitetsindikatorer til glede og besvær

Kvalitetsindikatorer til glede og besvær Kvalitetsindikatorer til glede og besvær Bente Ødegård Kjøs Leder av Utviklingssenter for hjemmetjenester i Hedmark, Hamar kommune bente.kjos@hamar.kommune.no Jeg skal si noe om: Kvalitetsindikatorer generelt

Detaljer

Tjenestetildeling og samordning

Tjenestetildeling og samordning Tjenestetildeling og samordning Bystyrekomite helse, sosial og omsorg 12. April 2016 14.04.2016 Tjenestetildeling og samordning sikre at alle borgere i Drammen får riktig helse- og omsorgstjenester, til

Detaljer

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG Møtedato: 14.11.2006 Fra saksnr.: 28/06 Fra/til kl. 17.00 20.00 Til saksnr.: 29/06 Møtested: Drammen geriatriske kompetansesenter - Landfalløya

Detaljer

FORSKRIFT OM LEDELSE OG KVALITETSFORBEDRING I HELSE OG OMSORGSTJENESTEN

FORSKRIFT OM LEDELSE OG KVALITETSFORBEDRING I HELSE OG OMSORGSTJENESTEN FORSKRIFT OM LEDELSE OG KVALITETSFORBEDRING I HELSE OG OMSORGSTJENESTEN 15.09.2017 1 Formål og virkeområde 1 Formålet med forskriften er å bidra til faglig forsvarlige helse- og omsorgstjenester, kvalitetsforbedring

Detaljer

Sju tilsyn ble gjennomført i 2010, herunder seks i kommunale og ett i privat enhet.

Sju tilsyn ble gjennomført i 2010, herunder seks i kommunale og ett i privat enhet. Dato: 14. mars 2011 Byrådssak 79/11 Byrådet Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene INSA SARK-43-200804433-74 Hva saken gjelder: Byrådet fremlegger melding om statlige tilsyn (systemrevisjoner)

Detaljer

FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen. Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune

FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen. Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune Virksomhetens adresse: Postboks 123, 1451 NESODDTANGEN Tidsrom for tilsynet: 08.01.13

Detaljer

Kvalitet og pasientsikkerhetsarbeidet i Helse Stavanger. Styresak 20. september 2017

Kvalitet og pasientsikkerhetsarbeidet i Helse Stavanger. Styresak 20. september 2017 Kvalitet og pasientsikkerhetsarbeidet i Helse Stavanger Styresak 20. september 2017 Samkjøre og synliggjøre styringsmålene Lukke avvik Sørge for korrigerende tiltak Forbedre rutiner og prosedyrer 9 Korrigere

Detaljer

Styresak /4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for Dokument 3:2 ( ), informasjon

Styresak /4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for Dokument 3:2 ( ), informasjon Møtedato: 14. desember 2016 Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: Hilde Rolandsen, 75 51 29 00 Bodø, 2.12.2016 Styresak 157-2016/4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for 2015

Detaljer

Virksomhet tilpassede tjenester Respekt, åpenhet og kvalitet

Virksomhet tilpassede tjenester Respekt, åpenhet og kvalitet Virksomhet tilpassede tjenester Respekt, åpenhet og kvalitet Standard for brukerstyrt personlig assistanse tjenester Vedtatt i KST 24.06.2013. Formål med standard: sikre at alle tjenestemottakere skal

Detaljer

BINDAL KOMMUNE Helse- og omsorgssektoren Sørfjordveien 14 B 7980 Terråk

BINDAL KOMMUNE Helse- og omsorgssektoren Sørfjordveien 14 B 7980 Terråk BINDAL KOMMUNE Helse- og omsorgssektoren Sørfjordveien 14 B 7980 Terråk KONFIDENSIELT Taushetsplikt offl. 13 jf. fvl. 13.1 Org.nr: 964 983 380 E-post: pleie.omsorg@bindal.kommune.no 75032500 www.bindal.kommune.no

Detaljer

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: F09&75 Arkivsaksnr.: 12/ Dato: 23.april 2012

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: F09&75 Arkivsaksnr.: 12/ Dato: 23.april 2012 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: F09&75 Arkivsaksnr.: 12/6522-1 Dato: 23.april 2012 DU KAN TRYGT BLI GAMMEL I DRAMMEN HØYRES 10-PUNKTSPLAN FOR BEDRING AV KOMMUNENS OMSORGSTILBUD I DRAMMEN

Detaljer

Årsrapport Helse- og omsorg 2018

Årsrapport Helse- og omsorg 2018 Årsrapport Helse- og omsorg 2018 Årsrapporten tar utgangspunkt i HO Strategidokument 2020 og underliggende temaplaner som styringsdokumenter En helhetlig planmodell som sikrer forutsigbarhet, viser retning

Detaljer

Pasientsikkerhet og kvalitet i lovverk (Holde orden i eget hus)

Pasientsikkerhet og kvalitet i lovverk (Holde orden i eget hus) Pasientsikkerhet og kvalitet i lovverk (Holde orden i eget hus) Lasse Johnsen Høgskolelektor (jurist) Høgskolen i Østfold Seniorrådgiver Fylkesmannen i Østfold Oversikt! * Litt fra nasjonale føringer *

Detaljer

Saksframlegg. Saksb: Audun Amdahl Arkiv: H00 &56 16/896-2 Dato:

Saksframlegg. Saksb: Audun Amdahl Arkiv: H00 &56 16/896-2 Dato: Lillehammer kommune Saksframlegg Saksb: Audun Amdahl Arkiv: H00 &56 16/896-2 Dato: 03.02.2016 KRITERIER FOR LANGTIDSPLASS I INSTITUSJON Vedlegg: 1. Gjeldende kriterier institusjon. 2. Gjeldende kriterier

Detaljer

Riksrevisjonens undersøkelse av kvalitet og samarbeid i pleie- og omsorgstjenestene til eldre. Seksjonsleder Per Morten Jørgensen

Riksrevisjonens undersøkelse av kvalitet og samarbeid i pleie- og omsorgstjenestene til eldre. Seksjonsleder Per Morten Jørgensen Riksrevisjonens undersøkelse av kvalitet og samarbeid i pleie- og omsorgstjenestene til eldre Seksjonsleder Per Morten Jørgensen Innhold Om riksrevisjonen, mandat, arbeid og rapporter Bakgrunn, mål og

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS I SYKEHJEM

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS I SYKEHJEM DRAMMEN KOMMUNE Notat Til : Bystyrekomité for helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/3894-1 DRAMMEN 05.05.2015 FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS

Detaljer

Hjelpebehov/Begrunnelse for søknaden Gi en kort begrunnelse for at du søker hjelp. Beskriv omfanget av tjenesten og evt. målet med tjenesten.

Hjelpebehov/Begrunnelse for søknaden Gi en kort begrunnelse for at du søker hjelp. Beskriv omfanget av tjenesten og evt. målet med tjenesten. Personalia Etternavn: Fornavn: Gateadresse: Postnummer/Sted: E-post: Fødselsnummer (11 siffer): Tlf.: Hva søkes det om? (Sett kryss) Sykehjem, korttidsplass Hjemmesykepleie Hjelpemidler Sykehjem, langtidsplass

Detaljer

SØKNAD OM PLEIE- OG OMSORGSTJENESTER

SØKNAD OM PLEIE- OG OMSORGSTJENESTER Personalia Etternavn: Fornavn: Gateadresse: Postnummer/Sted: E-post: Fødselsnummer (11 siffer): Tlf.: Hva søkes det om? (Sett kryss) Sykehjem, korttidsplass Hjemmesykepleie Hjelpemidler, vurdering Sykehjem,

Detaljer

Sykehjemmet i Snillfjord kommune

Sykehjemmet i Snillfjord kommune i kommune I medhold av Plan for forvaltningsrevisjon bestilte Kontrollutvalget i kommune (KU), i sak 02/17, en forvaltningsrevisjon med fokus på sykehjemmet i kommune. I bestillingen ble følgende nevnt

Detaljer

Trygg framtid for folk og natur

Trygg framtid for folk og natur Rundskrivet til helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9 inneholder de enkelte bestemmelsene med kommentarer. Videre inneholder det omtale av viktige temaer ved yting av helse- og omsorgstjenester til

Detaljer

Presentasjon 3. september Innføring og oppfølging av pasientforløp i Oppegård kommune ( HPH)

Presentasjon 3. september Innføring og oppfølging av pasientforløp i Oppegård kommune ( HPH) Presentasjon 3. september 2019 Innføring og oppfølging av pasientforløp i Oppegård kommune ( HPH) Forutsetninger for å lykkes Krever at «terrenget er klarlagt» Forståelse for hvorfor i personalgruppa og

Detaljer

Hjemmesykepleie. Helsehjelp i hjemmet. Generelt. Alternativt navn Helsehjelp i hjemmet. Fagområde. Alle tjenester A-Å Omsorg.

Hjemmesykepleie. Helsehjelp i hjemmet. Generelt. Alternativt navn Helsehjelp i hjemmet. Fagområde. Alle tjenester A-Å Omsorg. Hjemmesykepleie Helsehjelp i hjemmet Generelt Alternativt navn Helsehjelp i hjemmet Fagområde Alle tjenester A-Å Omsorg Beskrivelse Hjemmesykepleien gir pleie og omsorg til syke og funksjonshemmede i eget

Detaljer

Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg

Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Møteinnkalling 3/10 Møte: Helse- og sosialkomite Møtested: Nydalsveien 21, 5. etg Møtetid: tirsdag 01. juni 2010 kl. 18.00 Sekretariat: Marit

Detaljer

Saksbehandler: Mike Görtz Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 16/2117 HELSE OG OMSORG - TJENESTEBESKRIVELSER OG TILDELINGSKRITERIER

Saksbehandler: Mike Görtz Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 16/2117 HELSE OG OMSORG - TJENESTEBESKRIVELSER OG TILDELINGSKRITERIER Saksbehandler: Mike Görtz Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 16/2117 HELSE OG OMSORG - TJENESTEBESKRIVELSER OG TILDELINGSKRITERIER... Sett inn saksutredningen under denne linja Vedlegg: Dokument «Tjenestebeskrivelser

Detaljer

Helsetilsyn 2011 Rapport - Tilsyn med helse og sosialtenester til heimebuande eldre i Balestrand kommune. 26.04.2011.

Helsetilsyn 2011 Rapport - Tilsyn med helse og sosialtenester til heimebuande eldre i Balestrand kommune. 26.04.2011. Helsetilsyn 2011 Rapport - Tilsyn med helse og sosialtenester til heimebuande eldre i Balestrand kommune. 26.04.2011. Framdriftsplan Avvik 1. tidsfrist: Kommunen sikrar ikkje systematisk kartlegging av

Detaljer

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL BYSTYREKOMITE HELSE OG OMSORG Møtedato: 01.02.2005 Fra saksnr.: 005/05 Fra/til kl. 17.00 21.00 Til saksnr.: 007/05 Møtested: Landfalløya bo- og servicesenter, Landfalløya

Detaljer

STATUS INNEN FOR DE REVIDERTE OMRÅDENE SOM STÅR BESKREVET I BU SAKEN, SAMT TJENESTE AVVIK I PERIODEN

STATUS INNEN FOR DE REVIDERTE OMRÅDENE SOM STÅR BESKREVET I BU SAKEN, SAMT TJENESTE AVVIK I PERIODEN STATUS INNEN FOR DE REVIDERTE OMRÅDENE SOM STÅR BESKREVET I BU SAKEN, SAMT TJENESTE AVVIK I PERIODEN 01.04-31.08.2012 Avvik fra kvalitetsrevisjon Lov om sosiale tjenester Kap. 4A Avvik Status september

Detaljer

TJENESTETILDELING HJEMMESYKEPLEIE HJEMMEHJELP praktisk bistand/rengjøring 2012

TJENESTETILDELING HJEMMESYKEPLEIE HJEMMEHJELP praktisk bistand/rengjøring 2012 Drammen kommune TJENESTETILDELING Helse- og omsorgstjenesten HJEMMESYKEPLEIE Antall tjenestemottakere siste dag i perioden 1343 1354 1336 1331 1328 1315 1328 1338 1351 Antall søknader 1) 1461 992 108 132

Detaljer

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: 045 &13 Arkivsaksnr.: 13/ Dato:

Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: 045 &13 Arkivsaksnr.: 13/ Dato: SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: 045 &13 Arkivsaksnr.: 13/5324-2 Dato: 12.01.2013 HØRING - ENDRING I PASIENT- OG BRUKERRETTIGHETSLOVEN RETT TIL BRUKERSTYRT PERSONLIG ASSISTANSE (BPA) INNSTILLING

Detaljer

Saksbehandler: Mari Kristine Rollag Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 12/ Dato:

Saksbehandler: Mari Kristine Rollag Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 12/ Dato: SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Mari Kristine Rollag Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 12/12270-2 Dato: 21.09.12 KLAGENEMNDSORDNINGEN - KONSEKVENSER AV LOVENDRINGER FOR KLAGESAKSBEHANDLING I HELSE- OG OMSORGSSAKER

Detaljer

Nasjonale kvalitetsindikatorer. Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger

Nasjonale kvalitetsindikatorer. Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger Nasjonale kvalitetsindikatorer Elektroniske Verktøy - for ernæringskartlegging og behandling behov for nye løsninger Best Western Oslo airport Hotel, 4. nov 2014 Janne Lind, Helsedirektoratet Innhold Hva

Detaljer

Grønt sykehus grønn standard

Grønt sykehus grønn standard Miljøledelse miljøsertifisering Grønt sykehus grønn standard Norsk forening for Sterilforsyning 05.06.2015 Mette Myhrhaug, spesialrådgiver kvalitet Vestre Viken HF Miljøstyring Grønt sykehus Bakgrunn Miljøstandarden

Detaljer

Byrådssak /12. Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene SARK

Byrådssak /12. Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene SARK Byrådssak /12 Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene INSA SARK-43-201200225-3 Hva saken gjelder: Byrådet fremlegger melding om statlige tilsyn pr. 311211. Det er laget oversikter for

Detaljer

Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta

Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta Nettverkssamling for leiarar i kommunanes helse- og omsorgstenester, Førde 17. oktober 2017 Linn Marie Sætre Nymoen - Fylkesmannen

Detaljer

Vedlegg 2 - Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Vurdering av status i Helse Nord IKT

Vedlegg 2 - Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Vurdering av status i Helse Nord IKT Styresak 050-2017-1 Vedlegg 2 - Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Vurdering av status i Helse Nord IKT Nedenfor gis en vurdering av tilstanden i Helse Nord IKT sett

Detaljer

Samhandlingsreformen - erfaringer så langt. Formannskapet 13.mars 2012

Samhandlingsreformen - erfaringer så langt. Formannskapet 13.mars 2012 Samhandlingsreformen - erfaringer så langt Formannskapet 13.mars I forkant av 1. januar Kommunehelsesamarbeid i Vestre Viken Samarbeid med kommunene i Drammensregionen, HiBu og VVHF vedr Samhandlingsreformen

Detaljer

Styringssystem og internkontroll i SSHF

Styringssystem og internkontroll i SSHF Arkivsak Dato 18.01.2012 Saksbehandler Kåre Smith Heggland Saksframlegg Styre Sørlandet sykehus HF Møtedato 26.01.2012 Sak nr 008-2012 Sakstype Orienteringssak Sakstittel Styringssystem og internkontroll

Detaljer

Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten

Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Møte med ledende helsesøstre i 10. Mars 2017 Vibeke Larvoll Seniorrådgiver 1 Internkontroll (DFØ) https://www.youtube.com/watch?v=woifccsqogs

Detaljer

Kommunale rettigheter og tjenester

Kommunale rettigheter og tjenester Kommunale rettigheter og tjenester Fylkesmannen/Helsetilsynets oppgaver Kurs HABU 25.11.2009 Seniorrådgiver Håkon Kiledal Aktuelle lover Sosialtjenesteloven Kommunehelsetjenesteloven Pasientrettighetsloven

Detaljer

Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg

Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg Byrådssak 106/17 Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg GHAL ESARK-41-201706451-4 Hva saken gjelder: Byrådet legger frem

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN ORIENTERING OM LINDRENDE ENHET PÅ DRAMMEN HELSEHUS

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN ORIENTERING OM LINDRENDE ENHET PÅ DRAMMEN HELSEHUS Notat Til : Bystyrekomité for helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/1227-1 DRAMMEN 05.02.2015 ORIENTERING OM LINDRENDE ENHET PÅ DRAMMEN HELSEHUS Bakgrunn Det

Detaljer

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Arkivsaksnr.: 11/10315 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. :::

Detaljer

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL ELDRERÅDET

DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL ELDRERÅDET DRAMMEN KOMMUNE MØTEPROTOKOLL ELDRERÅDET Møtedato: 03.02.2009 Fra saksnr.: 005/09 Fra/til kl. 11.00 13.30 Til saksnr.: 008/09 Møtested: Møterom Stenstuen Eldrerådets medlemmer: Karin Solvang Knutsen, Sigmund

Detaljer

Bardu kommune Pleie- og omsorgstjenesten Parkveien 24, 9360 Bardu Tlf Egensøknad Tildeling av pleie- og omsorgstjenester i Bardu kommune

Bardu kommune Pleie- og omsorgstjenesten Parkveien 24, 9360 Bardu Tlf Egensøknad Tildeling av pleie- og omsorgstjenester i Bardu kommune Bardu kommune Pleie- og omsorgstjenesten Parkveien 24, 9360 Bardu Tlf. 77 18 55 50 SØKER Navn: Egensøknad Tildeling av pleie- og omsorgstjenester i Bardu kommune Generelt: Kommunen er ansvarlig for å yte

Detaljer

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun Kvalitet i eldreomsorg helsetun BAKGRUNN 1 Revisjon Midt-Norge har fått i oppdrag å gjennomføre en forvaltningsrevisjon av kvalitet i eldreomsorg og hjemmetjenesten. I Plan for forvaltningsrevisjon er

Detaljer

Arvid Birkeland og Anne Marie Flovik Sykepleie i hjemmet. 3. utgave

Arvid Birkeland og Anne Marie Flovik Sykepleie i hjemmet. 3. utgave Arvid Birkeland og Anne Marie Flovik Sykepleie i hjemmet 3. utgave Innhold Forord... 11 1 Hjemmesykepleie bakgrunn og rammer... 13 Begrepsbruk og begrepsavklaringer... 13 Bruker tjenestemottaker pasient...

Detaljer

MÅLSELV KOMMUNE PLEIE OG OMSORGSTJENESTEN

MÅLSELV KOMMUNE PLEIE OG OMSORGSTJENESTEN MÅLSELV KOMMUNE PLEIE OG OMSORGSTJENESTEN SØKER NAVN: EGENSØKNAD Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Målselv kommune Generelt: Kommunen har ansvar for å yte nødvendig helse- og omsorgstjenester til

Detaljer

Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre

Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre Lars E. Hanssen, direktør Statens helsetilsyn NSH-konferanse: Helsetjenester til eldre, 26. og 27.september 2011 1 Tilsyn med tjenester

Detaljer

Krav til ledelse og kvalitet

Krav til ledelse og kvalitet Krav til ledelse og kvalitet - ny forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Helse- og omsorgskonferansen i Hordaland 11 mai 2017 Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring

Detaljer

Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN. Kvalitet i pleie og omsorg. Rissa kommune. Forvaltningsrevisjon

Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN. Kvalitet i pleie og omsorg. Rissa kommune. Forvaltningsrevisjon / Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN Kvalitet i pleie og omsorg Rissa kommune Forvaltningsrevisjon 2015 1 INNLEDNING - BAKGRUNN Kontrollutvalget i Rissa har satt forvaltningsrevisjon av kvalitet i

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Tove Halvorsen Arkiv: 047 Arkivsaksnr.: 15/131

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Tove Halvorsen Arkiv: 047 Arkivsaksnr.: 15/131 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Tove Halvorsen Arkiv: 047 Arkivsaksnr.: 15/131 RETNINGSLINJER FOR SAKSBEHANDLING - ANSVAR, MYNDIGHET OG SAMARBEID INNEN HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Rådmannens innstilling: Retningslinjer

Detaljer

IPLOS som styringverktøy

IPLOS som styringverktøy IPLOS som styringverktøy Nye tider! Effektivitet, kvalitet og gode løsninger når økonomiske rammevilkår endres. Yvonne Solberg og Julie Kjelvik, Helsedirektoratet. SOR-konferanse, Bergen, 3. mai 2016 Om

Detaljer

Kvalitetsstrategi Overordnet handlingsplan

Kvalitetsstrategi Overordnet handlingsplan Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Kultur og ledelse Kvalitetssystem Kompetanse Kapasitet og organisering KVALITET, TRYGGHET, RESPEKT Sykehuset Innlandet har vektlagt å fokusere på kvalitet og virksomhetsstyring

Detaljer

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 2/12

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 2/12 Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 2/12 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Ryensvingen 1, 3. etg. Møtetid: tirsdag 20. mars 2012 kl. 17.30 Sekretariat: Else-Berit Momrak,

Detaljer

STJØRDAL KOMMUNE. Møteprotokoll. Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne

STJØRDAL KOMMUNE. Møteprotokoll. Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne STJØRDAL KOMMUNE Utvalg: Møtested: Møtedato: 06.02.2012 Møteprotokoll Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne Formannskapssalen, Rådhuset Tidspunkt: 13:30-15.00 Fra sak: 3/12 Til sak: 5/12 Følgende

Detaljer

Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister

Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister Kristiansen Bente Innholdsfortegnelse Bakgrunn for ny forskrift

Detaljer

Forsvarlige helse- og omsorgstjenester: Hva ser Helsetilsynet etter? Hva finner vi?

Forsvarlige helse- og omsorgstjenester: Hva ser Helsetilsynet etter? Hva finner vi? Fylkesmannen i Sogn og Fjordane: Nettverkssamling for ledere i helse- og omsorgstjenestene Forsvarlige helse- og omsorgstjenester: Hva ser Helsetilsynet etter? Hva finner vi? Seniorrådgiver Richard H Knoff,

Detaljer

Etat for forvaltning Etatssjef Kjell Andreas Wolff

Etat for forvaltning Etatssjef Kjell Andreas Wolff Etat for forvaltning 18.01.2016 Etatssjef Kjell Andreas Wolff Etablering av etater 2010 Utredning bestilt av Christine Meyer AGENDA Utredning Etat for forvaltning: Byrådsavd helse og omsorg Etat for forvalting

Detaljer