HELSEVESENET

Transkript

1 PAGERO FOR HELSEVESENET

2 Vi hjelper dere med å nå deres mål En standardisert prosess mellom leverandør og helsepersonell Helsepersonell, landsting, helseregioner og private sykehus streber stadig etter å øke og forenkle innføringen av e-handel. Utfordringen er at det finnes store forskjeller mellom regioner og land når det gjelder teknisk modenhet, lovkrav, inneholdskrav, anbefalinger, standarder og nettverk. Markedsaktørene varierer veldig fra hverandre, fra lokale til multinasjonale bedrifter, fra regionale til nasjonale helseinstanser og helsepersonell. Uansett virksomhet, står alle leverandører og helsepersonell ovenfor samme utfordringer og har de samme målene: å forbedre de støtteprosessene som resulterer i en bedre pasienthelse. Pagero jobber aktivt med å skape en standardisert prosess mellom leverandører og kunder innen helsevesenet. Vi tilbyr tjenester som er spesialtilpasset for bransjen og vi jobber kontinuerlig for å følge og påvirke utviklingen. Hvordan oppfyller dere kravene? Legale krav og formatkrav 2016, PEPPOL PEPPOL BIS 2015 Facurae, EDIFACT 2014, Sogei FaturaPA, EDIFACT 2017 EDIFACT, Chorus 2018, PEPPOL SFTI ESAP6, Svehandel 2012, PEPPOL (Difi), EHF 2005, NemHandel OIOUBL, OIOXML, PEPPOL BIS 2017 EDIFACT, finvoice, TEAPPS 2016, PEPPOL 2016, SimplerInvoicing 2014, PEPPOL 2016, PostFinance EDIFACT, PEPPOL BIS UBL SI, EDIFACT EDIFACT, PEPPOL BIS EDIFACT, Yellowbill 2018 ZUGFeRD, EDIFACT 2016 EEinvoice, EDIFACT 2014 UBL TR. 2018

3 Johnson & Johnson er et multinasjonalt selskap med 275 operative datterselskap i 60 land og har over ansatte. Selskapet ble grunnlagt i 1886 og er i dag en av verdens største produsenter av medisin-tekniske produkter, legemiddel og konsumentprodukter. J&J realiserte sin visjon med Pagero I 2015 innledet Johnson & Johnson et strategisk partnerskap med Pagero for å øke andelen elektroniske virksomhetsdokument mot det nordiske helsevesenet. Nedenfor forteller Frederik Madsen, CLS Nordic Logistic & ecapability Manager, Johnson & Johnson AB om samarbeidet med Pagero. E-handel utfordringer og visjon «Når jeg begynte å jobbe for Johnson & Johnson for fem år siden, begynte vi å se på hvordan vi skulle kunne jobbe med e-handel på en mer strukturert måte. Vi hadde en tjenesteleverandør for elektronisk kommunikasjon, men det handlet om punkt til punkt-koblinger. Vi hadde heller ingen samlet organisasjon som jobbet med saken, det var mer separate personer i hvert land, så kunnskapen var veldig spredt.» «Vi ville forenkle oss og sentralisere våre prosesser. Vi ville også øke vår e-handel til å ikke bare omhandle faktura, men også ordrer, noe vi så økte krav av på utsiden. Men vi innså at vi ikke kunne gjøre dette selv og at vi trengte hjelp av noen. Først vendte vi oss til den tjenesteleverandøren vi hadde da, men de var helt uforstående til hva jeg sa. De syntes at vi hadde en bra prosedyre. Jeg sa at jeg ville ha en helhet og de lurte på hva jeg mente med det.» Valget av leverandør «Vi var helt i begynnelsen av prosessen med å finne en ny tjenesteleverandør når vår IT-sjef inviterte meg med på et event om e-handel. Det var Pagero som organiserte det og slik kom diskusjonene i gang. Vi sa at vi behøver en partner som kan ta hånd om dette for oss, og ikke en leverandør. Vi er dyktige på våre produkter og vi er dyktige på det som har med vårt system å gjøre. Alt som er utenfor det, er vi ikke dyktige på. Vi har ikke teknisk kompetanse til å administrere oppkoblinger og administrasjonen rundt det, men vi ønsker å ha noen andre som kan, og som tar seg av det for oss. Det var sånn vi ville jobbe.»

4 Forandring av interne prosesser «Vi gjorde et forarbeid internt gjennom å forandre vår egen organisasjon. Delvis samlet vi e-handel og logistikk til ett og samme ansvarsområde ettersom vi innså at de to henger tett sammen. Takket være det har vi effektivisert vår logistikk-kjede og vi har også full sporbarhet fra order til leveranse. Delvis sentraliserte vi ansvaret til et sentralt team, som har ført til at vi har samme struktur i hele Norden med nøyaktig samme oppsett i vårt ERP-system. Det er en minskning av arbeidstimer og vi kan i stedet fokusere på interne prosesser, sånn som masterdata og struktur. Dessuten har våre interne prosesser blitt forenklet takket være samarbeidet med Pagero som nå tar hånd om deler som vi selv tog hånd om tidligere.» Samarbeidet med Pagero «Vi har vokst utrolig mye i Norden og har kunnet gjøre effektiviseringer internt med dette opplegget. Samtidig må jeg si at det egentlig ikke handler så mye om teknologien, det handler også mye om mennesket bak teknologien og det er der vi ser fordelene. Pagero har en stabil plattform og den er kjempebra, men det er menneskene som står ved siden av som er viktigst. Det er A og O at man kan ta opp telefonen og få hjelp og at man har en samarbeidspartner som lytter, har en forståelse for ens virksomhet og som også vil vokse sammen med oss. Vi har et kjempebra og enormt tett samarbeid, vårt og Pageros team er nesten kollegaer. Det er virkelig et partnerskap og Pagero fungerer som Johnson & Johnssons forlengede arm i disse sakene.» «Vi er kjempefornøyde! Det er vi virkelig. Vi har jo oppnådd noe som ingen andre har gjort, på veldig kort tid. Den interne strukturen har blitt enormt bra takket være at vi har kunnet slippe et ansvarsområde vi hadde tidligere, der vi hadde punkt til punkt-sett og der vi hele tiden monitorerte koblingene og var litt bekymret over hva som skjedde. Det trenger vi ikke å være lengre. Kunnskap, struktur og mennesker er tre nøkkelord som jeg vil løfte fram. Vi har et veldig dypt samarbeid på et profesjonelt nivå. Et partnerskap, noe som var akkurat det vi ville ha.»

5 Dedikert og proaktivt team Pagero Centre of Excellence Pagero har et dedikert team som kun jobber med bedrifter innen helsevesenet for å forsikre oss om at våre kunder i bransjen får tilgang til de tjenestene de trenger. Vårt Centre of Excellence jobber proaktivt og nært mange av våre verdensledende kunder og fungerer som et knutepunkt der bransjekunnskap samles og gror og dermed også forsterker Pageros nærvær innen helse-sektoren. Vi tilbyr alt fra e-fakturatjenester som kobler bedrifter til vårt nettverk og sikrer at de oppfyller lokale lovkrav, til helhetsløsninger som gjør det mulig for bedriftens alle virksomhetsenheter i Europa å håndtere sine O2C-og P2P-prosesser fra begynnelse til slutt. Koble dere til Pageros nettverk Dette får dere tilgang til når dere kobler dere til Pagero Online En standardisert prosess for priskataloger, innkjøpsordre, ordrebekreftelser, leveringsaviseringer og fakturaer Et globalt nettverk av bedrifter via en eneste kobling Et tjenestetilbud som støtter elektroniske transaksjoner, papir-og PDF-dokument og gjør bedriftens flyt 100% digital fra dag 1 Sikret datakvalitet via en kombinasjon av inneholdsvalidering, berikning og tilpassing til lokale virksomhetsregler Tjenester som sikrer at bedriften oppfyller lokale regler for arkivering, tidsstempling, legale dokument, skatterapportering og momshåndtering Standard SLA (Service Level Agreement) med tilgang til 24/5 support på flere språk som kan tilpasses til bedriftens spesifikke behov

6 Om Pagero Pagero Group utvikler og markedsfører Pagero Online, ett sky-basert nettverk for kommunikasjon av virksomhetsdokument innen prosessene purchase-to-pay, order-to-cash og logistics-to-pay (TMS). Pagero Online er uavhengig av virksomhetssystem og passer til bedrifter av alle størrelser og innen alle bransjer. Våre tilleggstjenester gjør det mulig for våre kunder å oppnå korrekt data og 100% digitalt innkommende og utgående flyt av virksomhetsdokument, noe som resulterer i en minimering når det kommer til feilhåndtering, mulighet til å oppfylle lokale momsregler og kontroll over bedriftens innkjøp. Pagero Online er også sammenkoblet med en mengde antall andre nettverk for global rekkevidde. Pagero Group har over 190 satte med hovedkontor i Gøteborg, Sverige, og lokalkontor i Stockholm, Oslo, København, Helsingfors, London, Dublin, Amsterdam, Roma, Madrid, Paris, Istanbul og Dubai. Les mer på Kontakt oss Pagero Norway AS Filipstad Brygge 1 NO-0252 Oslo Salg: Support: E-post: info@pagero.com healthcare@pagero.com «For oss er det viktig å jobbe med en partner som kan hjelpe oss med å forenkle våre interne prosesser og sikre at de oppfyller de kundespesifikke kravene vi stilles ovenfor.» Becton Dickinson