Q2 Oppdateringer fra selskapet

Transkript

1 Q2 Oppdateringer fra selskapet September 2017

2 Oppdateringer fra selskapet, Q Propr.no har omsatt boliger for en halv milliard Propr.no har lagt en innholdsrik vår bak seg. I andre kvartal nådde selskapet en milepæl da tjenesten passerte en halv milliard kroner i totalt omsatte boliger. Tilfanget av nye kunder har ligget på et stabilt nivå sammenlignet med Q1, som bekrefter at Propr.no er på vei til å bli en kjent aktør i markedet. Lanseringen av en større, nasjonal markedsføringskampanje mot tampen av kvartalet resulterte i nye oppdragsrekorder både for juli og august. At Propr.no fortsetter å sette rekorder i et vanskelig boligmarked gjør at selskapet går inn i en høstsesong som ser meget lovende ut. Selskapet går inn i en høstsesong som ser meget lovende ut. I andre kvartal har Propr.no ansatt ny daglig leder, formalisert samarbeid med en solid medieaktør, og inngått avtale med en kommersiell partner. Dette har vært helt essensielle prosesser å få på plass i kampen om forbrukernes oppmerksomhet, kjennskap og preferanse. Å endre forbrukervanene krever tålmodighet så det er med stor entusiasme vi registrerer skifte i trafikk og bestillinger gjennom sommeren. Selskapet har også lagt ned store ressurser i å strømlinjeforme kundereisen, som et viktig ledd i å forbedre tjenesten, samt optimalisering av dialogen for å øke konverteringene. Til tross for at andre kvartal bar preg av prisfall og et tregere boligmarked, har pilene fortsatt å peke jevnt oppover for Propr.no. For meg som daglig leder, er dette et tydelig signal om at flere forbrukere ser at det finnes et smart og trygt alternativ til eiendomsmeglere. At Propr.no vokser i et stadig tregere boligmarked beviser at konseptet virker, og at tjenesten er like aktuell når markedet går tregt, som når det koker. Med vennlig hilsen Kjetil Eriksson, Daglig Leder

3 Oppdateringer fra selskapet, Q Markedet generelt Boligpristallene for juni viste det kraftigste juni-fallet noensinne, med en prisnedgang på 1,6 prosent, sesongjustert ned 0,7 prosent. Den svakeste prisutviklingen kom i Oslo, med en nedgang på 3,1 prosent. Juni-fallet følger en avtagende prisvekst gjennom hele våren, noe som har fått flere til å snakke om at vi står overfor et skifte i markedet. Over de to siste årene har boligprisene i Oslo steget med 40 prosent. Det er god grunn til å tro at et tregere boligmarked på kjøpersiden med fortsatt høy aktivitet på tilbudssiden, vil resultere i at et gjennomsnittlig boligsalg vil ta lenger tid enn man har sett hittil i år. Lavere salgsfrekvens betyr at de mest populære meglerne potensielt kan bidra til å bremse markedet ytterligere, da de blir sittende på flere objekter enn de klarer å betjene. Prisutviklingen gjennom året frem til juni. 2, ,4 Indeks 2,4 2,0 1,8 1, ,4 jan. feb. mar. apr. mai jun. jul. aug. sep. okt. nov. des I juni ble det solgt boliger i Norge, som er 2,1% færre enn i tilsvarende periode i fjor. Hittil i år er det solgt boliger, som er 0,1% færre enn i Så langt i 2017 er det lagt ut 7% flere boliger for salg sammenlignet med tilsvarende periode i Kommentar: I et marked der antall boligobjekter øker, boligprisene faller og folk fortsatt forventer høy fortjeneste på salget, kan rimelige selg-bolig-selv-tjenester som Propr.no vokse seg stadig mer aktuelle. Kilde: Eiendoms Norges boligprisstatistikk i samarbeid med finn.no og Eiendomsverdi AS, juli 2017.

4 Oppdateringer fra selskapet, Q Høydepunkter fra kvartalet Kvartalet var preget av konsolidering og videreutvikling av tjenesten basert på brukerdata fra den nasjonale lanseringen i Q1. Hele kundereisen ble evaluert, justert og oppdatert samtidig som det ble utviklet og produsert nytt markedsmateriell. Avtalen med en solid nordisk aktør som mediepartner ble sementert og det ble jobbet med strategiske veivalg basert på mulighetene dette samarbeidet åpnet opp for. Resultatet av dette arbeidet gikk på luften siste uken av Q2 og la grunnlaget for vekst vi har sett så langt i tredje kvartal. Basert på kundedata og testing ser vi også en sterkt økende trend på konverteringene. Vi bruker mindre kostnader i de digitale flatene samtidig som vi holder oppe trafikken, brukerne bruker lenger tid inne på tjenesten og vi har fått nyttig informasjon om inkubasjonstiden i markedet som gjør at vi enklere kan prognostisere bestilinger på sikt. Q2 leverte omsetningsrekord med det største antall boligtransaksjoner gjennom Propr.no noensinne. Totalt har selskapet omsatt boliger for over en halv milliard siden oppstart i Utviklingen er svært positiv og vi ser en sterk tilvekst av nye kunder i Q3. kr kr kr kr Q Q Q Q2 2017

5 Oppdateringer fra selskapet, Q Utvikling så langt Grafen viser antall besøk på propr.no og antall bestillinger per uke i perioden 1.januar - 31.august, Uke 1 Uke 3 Uke 5 Uke 7 Uke 9 Uke 11 Uke 13 Uke 15 Uke 17 Uke 19 Uke 21 Uke 23 Uke 25 Uke 27 Uke 29 Uke 31 Uke 33 Uke ,8 Utvikling i antall bestillinger pr. dag 1,6 1,4 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 25 % 37 % 0 Q1 Q2 Vekst Q2 Q3 Vekst Q3

6 Oppdateringer fra selskapet, Q Gjennomførte markedsaktiviteter Q2 ble brukt til å planlegge større markedsaktiviteter for Q3 og Q4. Markedsplan for Q2 var derfor mindre omfattende enn i Q1. Størst aktivitet var mot slutten av juni. Apr Mai Juni TV-reklame x Radio x Digital-reklame x Facebook X X X Søkeordsannonsering X X X Eksempler på reklamebudskap i Q2.

7 Oppdateringer fra selskapet, Q P&L Kommentar til tallene; For andre kvartal har vi endret prinsippet for inntektsføring fra fakturert til opptjent inntekt. Dette etter etablering av nye fakturarutiner. Alle utviklingskostnader er aktivert og avskrevet over 5 år. Propr AS omsatte for 3,5 millioner i andre kvartal mot 830 í første kvartal. Resultatet for perioden var et underskudd på 8,1 mill mot et underskudd på 6,8 mill i første kvartal. Akkumulert resultat pr. 30 juni er et underskudd på 14,9 mill. Markedsføringskostnadene i perioden var 7,1 mill mot 5,6 millioner i første kvartal utgjør 12,7 mill av samlede driftskostnader på 19,3 mill pr. 30 juni. Selskapet har i 2. kvartal 2017 inngått en medieavtale med et stort mediehus. I den forbindelse er det produsert 5 reklamefilmer for det norske og skandinaviske markedet som skal vises i 2017 og Alle kostnader i denne forbindelse er belastet Q2. Videre er det også belastet noe kjøp av reklame i mediehusets kanaler. Styreleder Roger Sedal

8 Oppdateringer fra selskapet, Q Balanse

9 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Optimalisering av kundereisen Med bakgrunn i tilbakemeldinger fra både kundeservice og kunder, er Propr.no blitt enda mer brukervennlig for både selger og kjøper. Verktøyet har blitt enklere å bruke, og veiledningen og oppfølgingen brukerne får underveis er blitt mer relevant og presis. Alle tekster og all informasjon på nettsidene og i verktøyet blitt oppdatert, og det er også satt opp et automatisert SMS-/e-post løp som følger selger gjennom hele salgsprosessen. Neste skritt er å følge opp med visuelle og funksjonelle endringer som gjør tjenesten enda mer intuitiv og enkel å bruke.

10 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Tredjepartsleverandører og samarbeidspartnere Selskapet har siden oppstart hatt en strategi om å tilby selgere, kjøpere og interessenter gode avtaler med tredjepartsleverandører og samarbeidspartnere som kan være med på å verdiøke kundeopplevelsen. Det jobbes kontinuerlig med å se på og inngå avtaler med leverandører og samarbeidspartnere som kan være med på å øke kundeopplevelsen ved bruk av Propr.no. Selskapet har i dag blant annet avtaler med Storebrand Bank og forsikring, Protector eierskifteforsikring, Help boligkjøpsforsikring og Hafslund strøm alle tilbydere av produkter som er relevante i, under og etter en salgsprosess. Propr.no er også i startfasen av å se på samarbeid med landsdekkende kommersielle aktører for å på sikt kunne tilby enda flere gode og relevante kundefordeler. Propr.no sine kunder er i en fase hvor de har behov for et stort utvalg av varer og tjenester- her kan nevnes byggevarer, håndverkstjenester, møbler, tv/ internett, alarm ol. Dette er et forretningsområde som har et like stort, eller større inntektspotensial for Propr enn selve boligtransaksjonen.

11 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Propr.no jobber aktivt for å oppleves som det naturlige førstevalget ved salg av eiendom uten bruk av eiendomsmegler. Gjennom dialog med kundene og kartlegging av behov er det i perioden avdekket flere nye tjenesteområder med betydelig markedspotensiale. Ved å videreutvikle tjenesten og justere og produsere egne kundereiser inn mot disse forbrukebehovene vil vi få et betydelig større marked å penetrere. Selg boligen din selv Proff Brukt Hytte Oppgjør Utvidelsen av tjeneste hierarkiet betyr at markedspotensialet nærmest dobler seg i størrelse. Enheter Brukt enheter Proff enheter Hytte enheter Oppgjør oppdrag

12 Oppdateringer fra selskapet, Q Inntektsstrøm Propr.no Inntektene i propr.no har to bestanddeler. Volum og bidrag hvor volum består av antall oppdrag inn og bidrag representerer snitt beløpet pr. bestilling. Ved å optimalisere kundereisen med utgangspunkt i de segmenterte tjenestebehovene vil det også åpne opp for flere mulighetsrom i forhold til tredjeparts-leverandører. Selg boligen selv Brukt Proff Provisjon Takst Foto Dok. Finn Provisjon Takst Foto Dok. Finn Hytte Oppgjør Provisjon Takst Foto Dok. Finn Provisjon Oppgjør

13 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Proffmarkedet Det omsettes nye boliger i Norge hvert år. Gjennom det siste halvåret har selskapet blitt kontaktet av flere store og små utbyggere som ønsker å benytte tjenesten. Propr.no er i dag ikke tilpasset denne type transaksjoner, men ønsker å tilrettelegge for det. Etter at selskapet i høst ble kontaktet av en betydelig aktør som ønsker å selge et stort antall boliger gjennom Propr, er det igangsatt et forprosjekt hvor aktøren ønsker å bidra i prosjektet. Dette er et nytt og spennende marked som på sikt kan bidra til stor vekst i tjenesten.

14 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Hyttemarkedet Det er et stort og tildels urørt potensiale i hyttemarkedet, hvor selger allerede gjør store deler av jobben selv. Propr.no er i gang med å optimalisere tjenesten for å ta en større del av dette markedet. I dag er Propr.no i stor grad tilpasset salg av bolig, men det jobbes med å justere verktøyet og tjenesten slik at det blir vel så funksjonelt og informativt for hytteeiere som ønsker å selge uten å bruke eiendomsmegler. Her er det også et stort potensial for kommunikasjon/markedsføring.

15 Oppdateringer fra selskapet, Q Videreutvikling og nye satsningsområder Kontrakt og oppgjør Siden oppstart har selskapet hatt en sterkt økende andel av henvendelser fra kunder som har funnet en kjøper, er i en skilsmisse eller i et arveoppgjør. Denne kundegruppen har kun et ønske om bistand i forbindelse med kontrakt og oppgjør. Med relativt enkle grep kan Propr.no tilpasse tjenesten til denne kundegruppen da vi allerede har en automatisk kontakt- og oppgjørsdel i systemet. Vi ser også et potensial i kjøperne som kan konverteres til kunder av Propr.no, og til kjøpere av produkter som nevnt under Tredjepartsleverandører og samarbeidspartnere.

16 Kvartalsrapport, Q Kort om Propr.no Propr.no er et selvhjelpsverktøy som gjør det enkelt å selge privatboligen sin uten bruk av eiendomsmegler. Bak tjenesten står noen av landets beste eiendomsmeglere, utviklere, markedsførere, advokater og investorer. Propr.no jobber aktivt og kontinuerlig for å oppleves som det naturlige førstevalget ved salg av egen bolig uten bruk av eiendomsmegler. Tjenesten skal være trygg, sikker og enkel til en pris som reflekterer at man gjør en egeninnsats. Er man tilstrekkelig oppegående, og gjør ting på riktig måte er det enkelt å selge sin egen bolig. Før Propr manglet meglerbransjen konkurranse fra andre salgskanaler, og som forbruker hadde vi ikke noe valg. Konkurranse fra nye salgskanaler og digitalisering kommer til å snu eiendomssalg på hodet. Hans Jacob Christensen, boligselger via Propr.no.