Fagdag i Brukerutvalget i NAV i Hedmark mai 2017

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Fagdag i Brukerutvalget i NAV i Hedmark mai 2017"

Transkript

1 // REFERAT // Møtedato: // Referent: Bente Larsson Fagdag i Brukerutvalget i NAV i Hedmark mai 2017 Terningen Arena, Elverum Velkommen v/hans Petter Emilsen Hans Petter Emilsen ønsket velkommen til fagdag. Temaene er valgt ut etter innspill fra brukerutvalget i oktober NAV endrer måten vi møter brukerne på - digitalisering og kanalstrategi - v/inger Berget og Bjørn Åge Sterud Innlegg fra Inger Berget, NAV Hedmark Inger Berget informerte om digitalisering og kanalstrategi i NAV. Brukerutvalget ga uttrykk for at de var kjent med endringene, og var svært aktive med å gi tilbakemeldinger fra sine medlemmer. Det ble satt av god tid til dette, og det kom mange spørsmål og innspill. Mange brukere opplever å bli avvist på lokalt NAVkontor og henvist til å ringe Kontaktsenteret. Kontaktsenteret har hatt svært lang ventetid den senere tiden, så det har vært stor frustrasjon hos brukerne. Inger Berget informerte om at intensjonen med endringene er å legge mer til rette for at NAV-kontorene skal kunne bruke sine ressurser til sin hovedoppgave; å veilede, følge opp og avklare brukere i forhold til arbeidslivet. For å få til dette, legges det til rette for mer planlagte samtaler (timeavtaler). NAV stenger ikke brukerne ute, det er måten brukerne blir møtt på som endres. «Drop-in»-henvendelsene har fått kortere åpningstid. De alle fleste henvendelser kan løses ved å logge seg inn på og/eller kontakte NAV Kontaktsenter. NAV-kontorene er åpne hver dag mellom 0800 og 1530 for avtalte samtaler. NAV-kontorene har ikke lenger kompetanse på stønader og utbetalinger, og brukerne henvises derfor til å bruke eller kontakte NAV Kontaktsenter. Det er der de finner kompetansen, og de vil få bedre hjelp. De som ikke er i stand til NAV // Postadresse: Postboks 4120 // 2307 HAMAR Besøksadresse: Torggata // 2317 HAMAR Tel: // Faks: //

2 dette selv, skal selvsagt få hjelp til det på NAV-kontoret. Men det er uansett viktig at den enkelte tar med seg BankID når de kommer til NAV-kontoret eller ringer NAV Kontaktsenter. Innlegg fra Bjørn Åge Sterud, NAV Kontaktsenter NAV Kontaktsenter har dyktige veiledere med svært god fagkompetanse. Det er ikke et sentralbord. De mottar mellom 6 og 7 millioner samtaler på landsbasis. Den enkelte veileder har samtaler hver dag. De har som oftest mer «vanskelige» samtaler, ikke så ofte spørsmål om utbetalinger. I så fall er det hvis noe har gått feil. Veilederne vil gjerne at brukere som ringer skal være pålogget med BankID under samtalen. En slik «speiling» gir brukeren mer verdifull hjelp. 80% av samtalene får svar på det de trenger, uten å bli satt videre. NAV Kontaktsenter fikk nytt telefonsystem, samtidig med at NAV-kontorene har endret måten de møter brukerne på. Dette har gjort at det har vært svært lange ventetider på telefon den siste tiden. Bjørn Åge ga noen eksempler på ventetid. Noe av det nye, er at det har blitt flere tastevalg. Blant annet har pensjonistene fått et eget valg ( ) Det utvikles også en ny mulighet for direkte chat, men denne tjenesten er ikke operativ enda. Tjenesten «skriv til oss» har ikke fungert helt etter intensjonen. Det kom flere innspill fra medlemmene i brukerutvalget til innleggene fra Inger og Bjørn Åge, spesielt i forhold til lang ventetid på NAV Kontaktsenter, samtidig som NAV-kontorene har lagt om måten å møte brukerne på. NAV tar alle tilbakemeldingene svært alvorlig, og erkjenner at det var svært uheldig at Kontaktsenteret fikk nytt telefonsystem samtidig med at NAV-kontorene innførte sine endringer. Det er satt inn tiltak for å rette opp dette, både i NAV-kontorene og på Kontaktsenteret, og det vil forhåpentligvis skje endringer raskt. Det var også flere som uttrykte bekymring for de aller svakeste, de med psykiske lidelser som f.eks. angst, som kanskje reagerer på en opplevd avvisning ved å trekke seg helt unna. Det ble spesielt framhevet at NAV må være dyktige til å avklare hvem som trenger hjelp, være lydhøre og stille de rette spørsmål tidlig. Det er også fortsatt mange som opplever å måtte vente lenge på time hos sin veileder på NAV-kontorene. Medlemmene i brukerutvalget får henvendelser om dette. Mange får opptil flere avlysninger av planlagte samtaler, og må starte på ny ventetid på samtale. 2

3 2. Desentralisering av NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse (SYA) og informasjon om Hjelpemiddelsentralenes tjenester om tilrettelegging i arbeidslivet Leder av NAV Hjelpemiddelsentralen Hedmark, Håvard Lauvås, informerte om at tidligere SYA i Oslo, NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse, er lagt ned fra Ordningen ble lite brukt, og er nå desentralisert og videreført ved å legge tjenesten ut til hjelpemiddelsentralene. Eva Mørk Neskvern er i denne forbindelse tilsatt i full stilling som ny rådgiver ved Hjelpemiddelsentralen i Hedmark fra Eva informerte om at hennes oppgaver er arbeidsrettet veiledning v/«syn, hørsel og ervervede hjerneskader». Hun skal koordinere disse sakene mellom NAV-kontorene og hjelpemiddelsentralene. Hun skal ut og informere i NAV-kontorene, og på bla. utdanningsinstitusjoner. Hun skal også delta i NAV-kontorenes «matchemøter» for de under 30 år. Det oppleves at Hjelpemiddelsentralens ordninger for tilrettelegging i arbeidslivet er lite kjent. Spesielt ordningen med «funksjonsassistent». Dette er en ordning for de med kognitive utfordringer som vil beholde arbeid/bli rekruttert til arbeid. Assistenten skal ikke utføre selve arbeidet, men utføre praktisk bistand og hjelp på arbeidsplassen. Det ble ytret ønske om å ha dette med som tema på et senere møte. Brukere som har utfordringer med syn, hørsel, ervervede hjerneskader og kognitiv svikt kan også ta direkte kontakt med Eva M. Neskvern. Det ble delt ut en brosjyre med informasjon og telefonnummer. Det ble reist spørsmål om NAV Kontaktsenter kjente til ordningen og Håvard Lauvås skulle ta dette spørsmålet videre. 3. Hvordan trekkes brukerutvalgets medlemmer og brukerorganisasjonene med i utviklingen av NAV? Innledninger ved Sadeq Fard og Anders Nupen Hansen. Møtene i Brukerutvalget i NAV i Hedmark oppleves som veldig bra. Men det ble uttrykt ønske om å få komme mer med innspill i forkant av endringer osv. Det ble også gitt uttrykk for at det var mye felles saker i Brukerutvalget og med integreringsplaner i kommunene mv. 3

4 Hans Petter Emilsen informerte om hvordan brukermedvirkningen fungerer ved sentrale endringer i etaten, det sentrale brukerutvalget i NAV, og at innspill i prosessene gjerne må spilles inn til medlemmene der. Referatene fra møter der ligger ute på nav.no. Spørsmål om lokale og/eller regionale brukerutvalg ble drøftet. Det har vært lokale utfordringer med å etablere eget brukerutvalg i hver kommune, og det ble derfor drøftet om det heller burde etableres regionale brukerutvalg. De lokale brukerutvalgene er kanskje viktigst i forhold til de kommunale tjenestene. De kan jo variere i innhold og type fra kommune til kommune. Bortsett fra økonomisk sosialhjelp, er det opp til kommunene og partnerskapet hvilke oppgaver som skal legges til NAV-kontoret. Det kom inn mange gode innspill, og det ble derfor besluttet å ta opp temaet på nytt på neste møte. 4. Regionalseringen av Arbeids- og tjenestelinjen i NAVv/Hans Petter Emilsen Hovedhensyn for endringen er formålseffektivitet og omfordeling av ressurser. I praksis vil dette si frigjøring av ressurser til de lokale NAV-kontorene. De samlede ressursene i NAV er foreslått fordelt etter en 20/80-modell, der NAV-kontorene skal ha 80% av alle ressurser. Det kan eventuelt skje ved at det overføres ressurser både fra fylkesleddene og fra direktoratet. Det er i høringsrapporten anbefalt at NAV skal bestå av til sammen 11 regioner. NAV Hedmark og NAV Oppland er foreslått slått sammen til èn region. Det er ikke avgjort hvor region-kontorplassering skal være, men valget står mellom Lillehammer og Hamar. Det er heller ikke avklart hvordan Arbeidslivssenteret skal regionaliseres. Den skal ny leder være tilsatt. Iverksetting av sammenslåing er foreslått til NAV Hedmark er positive til en sammenslåing, men ser utfordringen med mange små kommuner. Høringsuttalelsen ligger ute på Innstillingen fra sentral arbeidsgruppe skal være klar Åpen post Det kom inn mange innspill i løpet av dagen. Under «Åpen post» kom det fram en bekymring om ungdom. Det vises til bedre resultater på frafall i videregående skoler, men brukerrepresentantene opplever fortsatt å få mange henvendelser. Spesielt om avlyste avtaler fra NAV, om ansvarsgrupper og Individuell Plan. Mener NAV har en stor rolle i disse sakene, selv om det er oppnevnt en koordinator. Vergene får ikke informasjon og har ikke oversikt. 4

5 6. Avslutning Hans Petter avsluttet dagen med å takke for alle de mange og gode innspill som var kommet inn i løpet av dagen. Alle disse innspillene vil bli tatt med videre til møte med alle NAV-lederne 29. og Det er hyggelig å få tilbakemeldinger om at Brukerutvalget i Hedmark er fornøyd med møtene. Utgangspunktet er at møteledelsen skal gå på omgang mellom NAV og brukerrepresentantene, men i Hedmark har utvalget valgt å la NAV lede alle møtene. Hans Petter minnet om at dette når som helst kunne endres hvis noen av partene ønsker det. Det ble også minnet om fra deltakerne at medlemmene i utvalget bør ha et minstekrav om å ha gjennomført opplæring modul I fra organisasjonene. Det ble videre orientert kort om utviklingen i serviceklager i NAV. Det ble uttrykt ønske om å sette dette opp som et eget punkt senere. Bente Larsson Referent 5

Temadag for brukerutvalgene i NAV i Østfold 20.november Brukernes møte med NAV Ekspertutvalgets foreløpige rapport

Temadag for brukerutvalgene i NAV i Østfold 20.november Brukernes møte med NAV Ekspertutvalgets foreløpige rapport Temadag for brukerutvalgene i NAV i Østfold 20.november 2014 Brukernes møte med NAV Ekspertutvalgets foreløpige rapport Møte mellom brukerne og NAV 127 millioner møter mellom brukerne og NAV i løpet av

Detaljer

Hvor får brukerne den beste hjelpen?

Hvor får brukerne den beste hjelpen? Hvor får brukerne den beste hjelpen? Presentasjon for kommunestyret 3. april 2017 // Navn Navnesen Fra «en dør» til «riktig kanal» «NAV-kontoret har til nå vært en dør inn for alle brukere i NAV. Vi har

Detaljer

// REFERAT. Tilstede: MØTEINNKALLING

// REFERAT. Tilstede: MØTEINNKALLING // REFERAT Tilstede: MØTEINNKALLING Dagfinn Ødegård vara,, Hedmark fylkes råd for likestilling for funksjonshemmede Borgny Irene Nygaard, Hedmark Fylkes eldreråd Sadegh Fard, Hedmark fylkes flerkulturelle

Detaljer

Brukerutvalget 28.januar Mål og disponeringsbrev 2016

Brukerutvalget 28.januar Mål og disponeringsbrev 2016 Brukerutvalget 28.januar 2016 Mål og disponeringsbrev 2016 MÅL OG DISPONERINGSBREV Hovedprioriteringer. -Flere i arbeid -Bedre brukermøter -Økt kompetanse NAV, 11.02.2016 Side 2 FLERE I ARBEID Rekruttering

Detaljer

NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV

NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV Brukerutvalg 25. november 2015 NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV Merete Svensson, NAV Østfold Hva vi skal snakke om i dag NAVs kanalstrategi og hvorfor selvbetjeningsløsninger

Detaljer

Møte i NAV Brukerutvalg Nord-Trøndelag

Møte i NAV Brukerutvalg Nord-Trøndelag // REFERAT // Møtedato: 06.02.2017 // Tilstede: Olav Malmo (FFO), Mona Lersveen (FFO), Daryoush Shahvand Shirazi (Innvandrerrådet), Elisabeth Tronstad (Kreftforeningen), Anna Hjulstad (NAV), Vegard Rydningen

Detaljer

Referat fra Brukerutvalg ved NAV Oslo // REFERAT

Referat fra Brukerutvalg ved NAV Oslo // REFERAT // REFERAT Møtedato: 18. september 2014 Tilstede: Solveig Rindal Tveter, FFO Bjørn Hansen, SAFO Laila Wolles, Velferdsalliansen Roger W. Holland, Arbeidssøkerforbundet Jorunn Guldbakke, Kreftforeningen

Detaljer

Brukerutvalgsmøte i NAV Sør-Trøndelag 20.11.15

Brukerutvalgsmøte i NAV Sør-Trøndelag 20.11.15 // REFERAT // Møtedato: 20.11.2015 // Tilstede: Arne Silset PFO, Arne Lyngstad Kreftforeningen, Julius Ringstad SAFO, Lise Conelly FFO, Laila Bakke SAFO, Terje Karlsrud FFO, Bonny Okpe Sør-Trøndelag Felles

Detaljer

Brukerutvalgsmøte NAV Sør-Trøndelag 7. november 2014

Brukerutvalgsmøte NAV Sør-Trøndelag 7. november 2014 // REFERAT // Møtedato: 07.11.2014 // Tilstede: Lise Connelly FFO, Arne Lyngstad Kreftforeningen, Bjørn Gurihus PFO, Tina Marie R. Paulsen Velferdsalliansen, Laila Bakke SAFO, Jan Kristian Hammernes LO,

Detaljer

HØRING OM FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL STRUKTUR I NAV. SAMMENDRAG: Ny regional struktur i NAV er sendt på høring med høringsfrist

HØRING OM FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL STRUKTUR I NAV. SAMMENDRAG: Ny regional struktur i NAV er sendt på høring med høringsfrist VENNESLA KOMMUNE Arkivsak-dok. 17/02850-2 Arkivkode ---/---/&13 Saksbehandler Svein Gustav Skisland Saksgang Møtedato Kommunestyret 20.04.2017 HØRING OM FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL STRUKTUR I NAV SAMMENDRAG:

Detaljer

Høring - "Et NAV med muligheter"

Høring - Et NAV med muligheter // NOTAT Til: Rådmannen // Fra: Bente Jansen // Dato: 25.06.15 Høring - "Et NAV med muligheter" Arbeids- og sosialdepartementet har sendt sluttrapporten «Et NAV med muligheter - bedre brukermøter, større

Detaljer

ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET / ANALYSESEKSJONEN OG KANALSEKSJONEN. Trafikkflytundersøkelsen på NAV-kontor

ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET / ANALYSESEKSJONEN OG KANALSEKSJONEN. Trafikkflytundersøkelsen på NAV-kontor ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET / ANALYSESEKSJONEN OG KANALSEKSJONEN Trafikkflytundersøkelsen på NAV-kontor 2016 1 Innhold 1. Gjennomføring... 4 1.1 Bakgrunn... 4 1.2 Beskrivelse av undersøkelsen... 4

Detaljer

Brukerutvalgsmøte i NAV Sør-Trøndelag 18.09.15

Brukerutvalgsmøte i NAV Sør-Trøndelag 18.09.15 // REFERAT // Møtedato: 21.09.2015 // Tilstede: Arne Silset PFO, Jan Kristian Hammernes LO, Julius Ringstad SAFO, Lise Conelly FFO, Laila Bakke SAFO, Bonny Okpe Sør-Trøndelag Felles innvandrerråd, Tina

Detaljer

Videreføring av arbeidspraksistilbudet "Bra Ungdom"

Videreføring av arbeidspraksistilbudet Bra Ungdom Bratt'n Aktivitetspark Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 21.05.2012 31066/2012 2012/3824 Saksnummer Utvalg Møtedato 12/42 Komitè for levekår 07.06.2012 Bystyret 21.06.2012 Videreføring av arbeidspraksistilbudet

Detaljer

Resultater brukerundersøkelsen Sør-Trøndelag

Resultater brukerundersøkelsen Sør-Trøndelag NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen - Sør-Trøndelag Bakgrunn Høstens undersøkelse ble gjennomført i perioden. til. oktober. Formålet med undersøkelsen er å gi NAV sine brukerne anledning

Detaljer

Møte i brukerutvalget for innkrevingsområdet i NAV

Møte i brukerutvalget for innkrevingsområdet i NAV // REFERAT // Møtedato: 29.9.2016 i NAVs lokaler på Økern i Oslo // Tilstede: Helene Gram og Rune Rækken (fra etter lunsj) fra F2F, Brit Karin Pedersen og Stig Rusten fra AFFO, Cato Lindbäck, Britt Rustad,

Detaljer

Deres ref: 14/2105 Vår ref: 14/3832 Vår dato: Saksbeh: Beate Fisknes

Deres ref: 14/2105 Vår ref: 14/3832 Vår dato: Saksbeh: Beate Fisknes Arbeids- og sosialdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 Oslo Deres ref: 14/2105 Vår ref: 14/3832 Vår dato: 27.8.2014 Saksbeh: Beate Fisknes Høringsuttalelse - Plikt til å stille vilkår om aktivitet ved

Detaljer

NAV kontor hva gjør vi. NAV-kontor i Østfold

NAV kontor hva gjør vi. NAV-kontor i Østfold NAV kontor hva gjør vi NAV-kontor i Østfold NAV Østfold Det finnes et Nav kontor i hver kommune Foreløpig NAV Hobøl og Spydeberg som er slått sammen til et kontor. De største kontorene er Fredrikstad,

Detaljer

FFKF-møte // REFERAT. // Møtedato: // Referent: Inger Marie Øgaard. FFKF-samling på KulØr n i Hemne

FFKF-møte // REFERAT. // Møtedato: // Referent: Inger Marie Øgaard. FFKF-samling på KulØr n i Hemne // REFERAT // Møtedato: 21.06.2017 // Referent: Inger Marie Øgaard FFKF-møte 21.06.2017 FFKF-samling 21.06.2017 på KulØr n i Hemne Velkommen v/tiffany og Inger Marie Innmeldt tema: samarbeidet med NAV

Detaljer

NAV i tall og fakta Foto: Colourbox

NAV i tall og fakta Foto: Colourbox NAV i tall og fakta - 2013 Foto: Colourbox Arbeidsmarkedet 2,61 millioner sysselsatte 70.6 prosent av befolkningen i alderen 15 74 år 2,3 prosent av arbeidsstyrken helt ledige Bruttoledigheten økte gjennom

Detaljer

Møte i brukerutvalget for NAV Sør-Trøndelag på Hjelpemiddelsentralen

Møte i brukerutvalget for NAV Sør-Trøndelag på Hjelpemiddelsentralen // REFERAT // Møtedato: 13.06.2014 kl. 0930-1300 // Tilstede: Jan Kristian Hammernes LO, Hanne Falstad NHO, Tina Marie R. Paulsen Velferdsalliansen, Oddvar Øyan FFO, Lise Connelly FFO, Ole Julius Ringstad

Detaljer

Storbykonferanse Nav Hjelpemiddelsentral Rogaland

Storbykonferanse Nav Hjelpemiddelsentral Rogaland Storbykonferanse 2016 Nav Hjelpemiddelsentral Rogaland Jobbstrategi for personer med nedsatt funksjonsevne En satsing mellom NAV og arbeidslivet for å få flere unge med nedsatt arbeidsevne eller funksjonsevne

Detaljer

PARTNERSKAPSMØTE VED NAV NÆRØY 19.10.15

PARTNERSKAPSMØTE VED NAV NÆRØY 19.10.15 // REFERAT // Møtedato: 19.10.2015 // Tilstede: Roy Ottesen, Pål Sæter Eiden, Arnt Wendelbo, Marit Pedersen, Vegard Rydningen, Lasse Sandø, Rigmor Valen Bratland // Forfall: Helge Thorsen // Referent:

Detaljer

NAV; trender, regionalisering og utvikling av NAV-kontor. 10. februar 2017 // Bjørn Lien

NAV; trender, regionalisering og utvikling av NAV-kontor. 10. februar 2017 // Bjørn Lien NAV; trender, regionalisering og utvikling av NAV-kontor 10. februar 2017 // Bjørn Lien 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 Flere brukere

Detaljer

Husk å sette opp datoer for neste år, februar, mai september og november. Helst onsdager,10-12 er ok.

Husk å sette opp datoer for neste år, februar, mai september og november. Helst onsdager,10-12 er ok. Brukerutvalget Tilstede: Kristina Waksvik, Hilde M. Osen, Merete Simensen, Karin Engebretsen, Else Marie Solberg. Fraværende: Rune Kløvtveit, Arve Kristoffersen, Bente Bjørndalen Kristiansen. Deres ref:

Detaljer

Hvordan utfordrer kanalstrategien de sosiale tjenestene i NAV?

Hvordan utfordrer kanalstrategien de sosiale tjenestene i NAV? Hvordan utfordrer kanalstrategien de sosiale tjenestene i NAV? - sett fra Helsetilsynets ståsted Beate Fisknes, Statens helsetilsyn Foredrag av Statens helsetilsyn 1 Helsetilsynet uttaler seg med bakgrunn

Detaljer

Rapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik

Rapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Malvik Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Presentasjon av NAV Verdiskapning Vestfold Tønsberg 29. mars Steinar Hansen NAV Vestfold

Presentasjon av NAV Verdiskapning Vestfold Tønsberg 29. mars Steinar Hansen NAV Vestfold Presentasjon av NAV Verdiskapning Vestfold Tønsberg 29. mars 2017 Steinar Hansen NAV Vestfold Agenda: Organisering, hvem er vi? NAVs formål «For å forstå fremtiden, må man kjenne historien» Strukturer

Detaljer

Brukerutvalget NAV Vestfold

Brukerutvalget NAV Vestfold Brukerutvalget NAV Vestfold Referat fra Brukerutvalget NAV Vestfold 1/2016 Utvalgsmøte: Mandag 15. januar 2016, kl. 09.00-12.30 Statens Park, Bygg 1, Tønsberg Tilstede: Fraværende: Referat: Kirsten Bakke

Detaljer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Balestrand

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Balestrand Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Balestrand Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Synshemmede i utdanning og / eller arbeid Ved Wenche Holm og Åse Marie Lyngstad, NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse, Norge

Synshemmede i utdanning og / eller arbeid Ved Wenche Holm og Åse Marie Lyngstad, NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse, Norge Nordisk Kongress 2015, onsdag 6. mai Workshop nr. 17 Synshemmede i utdanning og / eller arbeid Ved Wenche Holm og Åse Marie Lyngstad, NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse, Norge Synshemmede

Detaljer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Steinskjer Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Opplæring av brukerrepresentaner NAV i Østfold Onsdag 25.April Kommunikasjonssjef Britt Tunby. Hva er NAV? NAV i tall og fakta

Opplæring av brukerrepresentaner NAV i Østfold Onsdag 25.April Kommunikasjonssjef Britt Tunby. Hva er NAV? NAV i tall og fakta Opplæring av brukerrepresentaner NAV i Østfold Onsdag 25.April 2016 Kommunikasjonssjef Britt Tunby Hva er NAV? NAV i tall og fakta 30.06.2016 Dette er NAV 1/3 av statsbudsjettet Tjenester til 2,8 mill.

Detaljer

«NAV i endring» «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» Statsetatene møter kommunene, Solstrand Hotel & Bad 3. november 2016

«NAV i endring» «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» Statsetatene møter kommunene, Solstrand Hotel & Bad 3. november 2016 «NAV i endring» «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» Statsetatene møter kommunene, Solstrand Hotel & Bad 3. november 2016 Anne Kverneland Bogsnes Fylkesdirektør NAV i Hordaland Samfunnsoppdraget NAV

Detaljer

Protokoll fra møte i Regionalt brukerutvalg 7. juni 2017

Protokoll fra møte i Regionalt brukerutvalg 7. juni 2017 Møtedato: 14. juni 2017 Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: 2017/2-53/012 Bodø, 8.6.2017 Styresak 78-2017/4 Protokoll fra møte i Regionalt brukerutvalg 7. juni 2017 Kopi av protokollen var ettersendt. Se

Detaljer

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.

Detaljer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Ås Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Brukernes møte med NAV. Gjennomgang av NAV Delrapport fra ekspertgruppe 15.09.14

Brukernes møte med NAV. Gjennomgang av NAV Delrapport fra ekspertgruppe 15.09.14 Brukernes møte med NAV Gjennomgang av NAV Delrapport fra ekspertgruppe 15.09.14 Innspill fra brukerne 04.12.2014 ekspertgruppe- gjennomgang av NAV 2 Formål og tidsplan Ekspertgruppen skal vurdere hvordan

Detaljer

SAMMEN OM MESTRING BRUKEREN SOM VIKTIGSTE AKTØR PÅ ALVOR? RUSFORUM INNLANDET 2015 ØYER november

SAMMEN OM MESTRING BRUKEREN SOM VIKTIGSTE AKTØR PÅ ALVOR? RUSFORUM INNLANDET 2015 ØYER november SAMMEN OM MESTRING BRUKEREN SOM VIKTIGSTE AKTØR ----------------- PÅ ALVOR? RUSFORUM INNLANDET 2015 ØYER 4. 5- november Jeanette Rundgren og Atle Holstad KoRus-Øst 5H molekylet Helse = det som trengs for

Detaljer

Inkludering mellom samfunnsansvar og effektivitet

Inkludering mellom samfunnsansvar og effektivitet Inkludering mellom samfunnsansvar og effektivitet Den nye arbeids- og velferdsetaten - organisatorisk virkemiddel for inkluderende arbeidsliv Direktør Tor Saglie, NAV-interim Formålet med reformen Få flere

Detaljer

Referat fra møte i Sentralt brukerutvalg 24. september, 2015

Referat fra møte i Sentralt brukerutvalg 24. september, 2015 Referat fra møte i Sentralt brukerutvalg 24. september, 2015 Møtedato: 24.09.2015 Tilstede: Lise Connelly, FFO (Funksjonshemmedes fellesorganisasjon) Dagny Jegstad, FFO Elin Stoermann-Næss, Kreftforeningen

Detaljer

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg // REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg Møtedato: 23.05.2014 Tilstede: Martin K. Nielsen FFO, Dagny Jegstad FFO, Kashale Honoratte Muhanz Velferdsalliansen, Liv Eli Lundeby Kreftforeningen, Benedikte Vivaas

Detaljer

Sak 2/16 Presentasjon av nytt brukerutvalg. Det ble en runde rundt bordet hvor hver enkelt presenterte seg og hvilken organisasjon de representerte.

Sak 2/16 Presentasjon av nytt brukerutvalg. Det ble en runde rundt bordet hvor hver enkelt presenterte seg og hvilken organisasjon de representerte. // REFERAT Møtedato: 28.04.16 Til stede: Lise Connelly FFO, Terje Karlsrud FFO, Bonny Okpe Sør-Trøndelag Felles Innvadrerråd, Tore Jensen PFO, Merethe Finstad Kreftforeningen, Gunn Wold FFO, Ellen Braarud

Detaljer

REFERAT FRA MØTE I BRUKERUTVALG VED NAV HJELPEMIDDELSENTRAL OSLO OG AKERSHUS

REFERAT FRA MØTE I BRUKERUTVALG VED NAV HJELPEMIDDELSENTRAL OSLO OG AKERSHUS // REFERAT REFERAT FRA MØTE I BRUKERUTVALG VED NAV HJELPEMIDDELSENTRAL OSLO OG AKERSHUS 16.02.2012 Tilstede: SAFO: Lilli-Ann Stensdal og Geir Eriksen, FFO: Bia Brodersen, Halvor Gaustadnes og Anne Clark,

Detaljer

Forfall: Geir Eriksen (SAFO), Bia Brodersen (FFO), Jan Petter Myrvold (FFO), Gunnar Johansen (FFO), Jens Helgebostad (Oslo kommune)

Forfall: Geir Eriksen (SAFO), Bia Brodersen (FFO), Jan Petter Myrvold (FFO), Gunnar Johansen (FFO), Jens Helgebostad (Oslo kommune) // REFERAT Tilstede: Inger Lise Kristiansen (SAFO), Jan Thorstensen (SAFO), Svein Arne Peterson (FFO), Ragnhild Hagen (PF-Oslo), Kari-Anne Mathisen (Oslo kommune), Hilde Blindheim (Akershus), Liv Kari

Detaljer

HØRING - FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL STRUKTUR I ARBEIDS- OG TJENESTELINJEN I NAV

HØRING - FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL STRUKTUR I ARBEIDS- OG TJENESTELINJEN I NAV Arbeids- og velferdsdirektoratet Postboks 5, St.Olavs plass 0130 OSLO Deres ref. Vår ref / Saksbehandler Dato: 17/3024-4 073 &13 28.04.2017 Randi Røvik / tlf. 91592607 HØRING - FORSLAG TIL FREMTIDIG REGIONAL

Detaljer

Høringssvar fra NAV Oslo - forslag om regional struktur i arbeids- og tjenestelinjen i NAV

Høringssvar fra NAV Oslo - forslag om regional struktur i arbeids- og tjenestelinjen i NAV // NOTAT Til: Arbeids- og velferdsdirektoratet nav.regionalisering@nav.no Fra: NAV Oslo //Hege Farnes Hildrum Dato: 24.4.2017 Høringssvar fra NAV Oslo - forslag om regional struktur i arbeids- og tjenestelinjen

Detaljer

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning Lokale brukerundersøkelse høsten 2014 fylkessammenligning Hovedspørsmål - Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAV-kontoret 1 536 3 313 2 766 1 523 1 838 1 759 1 521 864 1 029 3 007 2 935

Detaljer

Anonymisert versjon av ombudets uttalelse. Til rette vedkommende 22.08.2011 10/2188-13 /SF-801, SF-822, SF- 472, SF-902, SF-974 /

Anonymisert versjon av ombudets uttalelse. Til rette vedkommende 22.08.2011 10/2188-13 /SF-801, SF-822, SF- 472, SF-902, SF-974 / Til rette vedkommende Vår ref. 10/2188-13 /SF-801, SF-822, SF- 472, SF-902, SF-974 / Dato: 22.08.2011 Anonymisert versjon av ombudets uttalelse Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage

Detaljer

Vi gir mennesker muligheter. Hvordan kan NAV fremme brukeransettelser? Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse Brukeransatte i NAV

Vi gir mennesker muligheter. Hvordan kan NAV fremme brukeransettelser? Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse Brukeransatte i NAV Vi gir mennesker muligheter Hvordan kan NAV fremme brukeransettelser? Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse Brukeransatte i NAV Bekymring Psykiske lidelser er en viktig årsak til utstøting

Detaljer

Byrådssak 274/17. Høringsuttalelse - Pakkeforløp for psykisk helse og rus ESARK

Byrådssak 274/17. Høringsuttalelse - Pakkeforløp for psykisk helse og rus ESARK Byrådssak 274/17 Høringsuttalelse - Pakkeforløp for psykisk helse og rus AUPE ESARK-03-201702068-15 Hva saken gjelder: Byrådet legger med dette fram sak for bystyret om Høring pakkeforløp for psykisk helse

Detaljer

Arbeidsrettede veiledningstjenester ved NAV Hjelpemiddelsentral

Arbeidsrettede veiledningstjenester ved NAV Hjelpemiddelsentral Arbeidsrettede veiledningstjenester ved NAV Hjelpemiddelsentral til brukere med synshemming, hørselshemming og/eller ervervet hjerneskade NAV Hjelpemiddelsentral Møre og Romsdal Arbeidsrettede veiledningstjenester

Detaljer

Møtereferat brukerutvalget for NAV Verdal

Møtereferat brukerutvalget for NAV Verdal Møtereferat brukerutvalget for NAV Verdal Tid: 080317 Sted: NAV Verdal Til stede: Mona Lersveen(FFO)(leder), Torbjørn Nessø(ungdomsrådet), Siv Engelin(eldrerådet), Bjørn Bylund(LO), Karin Rekve(FMS), Laila

Detaljer

LEVEKÅR hvilke virkemidler har vi? Ved avdelingsdirektør Per Ivar Clementsen, Nav Østfold

LEVEKÅR hvilke virkemidler har vi? Ved avdelingsdirektør Per Ivar Clementsen, Nav Østfold Idedugnad Rakkestad, fredag 2.11.2012 LEVEKÅR hvilke virkemidler har vi? Ved avdelingsdirektør Per Ivar Clementsen, Nav Østfold NAV sin HOVEDSTRATEGI: ARBEID FØRST Lykkes med det det inkluderende arbeidsliv

Detaljer

Deres ref: Vår ref: Dato:

Deres ref: Vår ref: Dato: Arbeids- og sosialdepartementet v/ Statsråd Anniken Hauglie Postboks 8019 Dep NO-0030 Oslo Deres ref: Vår ref: Dato: 20.06.17 Regional struktur i Arbeids- og tjenestelinjen i NAV Arbeids- og velferdsdirektøren

Detaljer

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg // REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg Møtedato: 05.09.2014 Tilstede: Lise Connelly, FFO (Funksjonshemmedes fellesorganisasjon) Therese Ravatn, FFO (Funksjonshemmedes fellesorganisasjon) Liv Eli Lundeby,

Detaljer

Hedmark fylkes eldreråd

Hedmark fylkes eldreråd Hedmark fylkes eldreråd Årsmelding 2012 Innledning Stortinget vedtok i november 1991 Lov om fylkeskommunale og kommunale eldreråd. I henhold til vedtaket har fylkeskommunale eldreråd vært lovpålagt fra

Detaljer

NAV i nye Sandefjord - Informasjonsskriv nr

NAV i nye Sandefjord - Informasjonsskriv nr NAV i nye Sandefjord - Informasjonsskriv nr. 2 14.09.16 Kjære kollegaer i nye NAV Sandefjord! Mange av oss er involvert i mange grupper og prosesser knyttet til nytt NAV kontor. Samtidig er det også mange

Detaljer

STORTINGSMELDING Stortingsmelding 33 ( ) «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» understreker at arbeid nå skal være første prioritet i NAV.

STORTINGSMELDING Stortingsmelding 33 ( ) «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» understreker at arbeid nå skal være første prioritet i NAV. NAV NAV er inne i store endringsprosesser. Nedsatt ekspertgruppe med leder Sigrun Vågeng kom med forslag til et bedre NAV. Essensen : NAV kontorene må ha tettere kontakt med arbeidsgivere og få større

Detaljer

Kontaktpersonmøtene 23. og 24. september

Kontaktpersonmøtene 23. og 24. september // REFERAT // Møtedato: 23. og 24. september 2015 // Tilstede: Kontaktpersoner fra Oslo og Akershus // Referent: Bente Kaldheim Kontaktpersonmøtene 23. og 24. september 1. Grenseløse idrettsdager Seniorrådgiver

Detaljer

NAV i Sør-Trøndelag. Resultater brukerundersøkelsen 2012 12 30. november

NAV i Sør-Trøndelag. Resultater brukerundersøkelsen 2012 12 30. november NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen. november Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som har møtt på NAV-kontoret og har henvendt seg i mottaket eller hadde timeavtale

Detaljer

Høring Forslag til ny utlendingsforskrift, kapitlene 1-3,5og7-16

Høring Forslag til ny utlendingsforskrift, kapitlene 1-3,5og7-16 ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET / Arbeids- og inkluderingsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 Oslo ARBEIDS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENTET MOTTATT 15 MAI?309 Deres ref 200900911-/KEAB Vår ref.: 09/2562-LM

Detaljer

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg // REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg Møtedato: 28.11.2013 Tilstede: Eva Buschmann, FFO, Grete Crowo, FFO, Dag Westerheim FFO, Tone Bye, Norsk pensjonistforbund, Liv Eli Lundeby, Kreftforeningen, Solveig

Detaljer

// Vi gir mennesker muligheter

// Vi gir mennesker muligheter // Vi gir mennesker muligheter Hva er NAV? 1. juli 2006 legges trygdeetaten og Aetat ned, og erstattes av en ny arbeidsog velferdsetat. Innen 2010 skal det etableres egne arbeids- og velferdskontor (NAV-kontor)

Detaljer

Referat fra møtet i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 9. mai 2017 på NAV Midtbyen

Referat fra møtet i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 9. mai 2017 på NAV Midtbyen Referat fra møtet i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 9. mai 2017 på NAV Midtbyen Til stede: Ota Ogie, Sølvi Dahlen, Unni Valla Skevik, Kitty Angelica Seeb, Torgeir Sølsnes, Bjørn Bratvik (møteleder),

Detaljer

Regionalisering av Arbeids- og tjenestelinjen i NAV. Presentasjon til høringsdokumentet. 20.mars 2017 // Utredningsprosjektet

Regionalisering av Arbeids- og tjenestelinjen i NAV. Presentasjon til høringsdokumentet. 20.mars 2017 // Utredningsprosjektet Regionalisering av Arbeids- og tjenestelinjen i NAV Presentasjon til høringsdokumentet 20.mars 2017 // Utredningsprosjektet Intensjonen med regionaliseringen NAV må følge samfunnsutviklingen. Digitalisering

Detaljer

Helsedirektoratets skjema for høringsuttalelser 1

Helsedirektoratets skjema for høringsuttalelser 1 Helsedirektoratets skjema for høringsuttalelser 1 Høring Handlingsplan for habilitering av barn og unge Høringsfrist: 3.6.2009 Høringsinnspill sendes: ble@helsedir.no Navn på høringsinstans: Unge funksjonshemmede

Detaljer

Prosjekt «NAV-veiledere i videregående skoler» i Møre og Romsdal. 10. november 2015

Prosjekt «NAV-veiledere i videregående skoler» i Møre og Romsdal. 10. november 2015 Prosjekt «NAV-veiledere i videregående skoler» i Møre og Romsdal 10. november 2015 Prosjektansatte lokalt: NAV-Veileder Kristine Heggvik NAV-Veileder Frode Bøe Hatlelid NAV, 11.11.2015 Side 2 Hva er «Forsøk

Detaljer

Brukerutvalg Brukermedvirkning og brukerutvalg

Brukerutvalg Brukermedvirkning og brukerutvalg Brukerutvalg 15.12.14. Brukermedvirkning og brukerutvalg Brukermedvirkning i NAV I Stortingsproposisjon nr 46 (2004-2005) om ny Arbeids og velferdsforvaltning (NAVproposisjonen) står det at NAV skal ha

Detaljer

Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim onsdag19. Oktober 2016.

Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim onsdag19. Oktober 2016. Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim onsdag19. Oktober 2016. Sted NAV Lerkendal Tid Onsdag 19. Oktober 2016 Tilstede Bjørn Pettersen Bratvik, FFO (møteleder) Ota Ogie, Sør-Trøndelag

Detaljer

Rådmannen vil også videre holde bystyret orientert om dette arbeidet.

Rådmannen vil også videre holde bystyret orientert om dette arbeidet. SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 200801628 : E: X05 : Rune Moen Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for helse- og sosialtjenester 26.03.2008 6/08 Bystyret 01.04.2008

Detaljer

Saksnr Ansvar Frist. Godkjenning av innkalling og referat Gjennomgang av sakslisten. Sakslisten ble godkjent.

Saksnr Ansvar Frist. Godkjenning av innkalling og referat Gjennomgang av sakslisten. Sakslisten ble godkjent. Møtereferat Utkast Møtetema: Brukerutvalgsmøte 18.mars 2013 Kl 13:00-17:00 Til: Kopi: Dato dok: 19.03.2013 Dato møte: 18.03.2013 Referent: Tilstede: Forfall: Kolbjørn Forfang, Arve Nordlie, Dag Anton Omholt,

Detaljer

NAV i 2012 Arbeid først To av tre alderspensjonister under 67 år registrert som arbeidstakere Aktiv hverdag for personer med nedsatt funksjonsevne

NAV i 2012 Arbeid først To av tre alderspensjonister under 67 år registrert som arbeidstakere Aktiv hverdag for personer med nedsatt funksjonsevne NAV i 2012 Arbeid først Arbeidsmarkedet var jevnt over godt i 2012. Norge har høy sysselsetting og lav arbeidsledighet. I 2012 var over 2,6 millioner personer sysselsatt. I snitt var det nær 66 000 helt

Detaljer

Brukerutvalget NAV Vestfold

Brukerutvalget NAV Vestfold Brukerutvalget NAV Vestfold Referat fra Brukerutvalget NAV Vestfold 2/2016 Utvalgsmøte: Onsdag 18. mai 2016, kl. 09.00-12.00 Statens Park, Bygg A, Tønsberg Tilstede: Fraværende: Referat: Kirsten Bakke

Detaljer

Ett NAV til beste for brukerne. Haavard Ingvaldsen - Partnerskapskonferansen 24. april 2017

Ett NAV til beste for brukerne. Haavard Ingvaldsen - Partnerskapskonferansen 24. april 2017 Ett NAV til beste for brukerne Haavard Ingvaldsen - Partnerskapskonferansen 24. april 2017 Felles utfordringer framover Flere eldre og økt innvandrerbefolkning gir flere NAV-brukere For mange uten fullført

Detaljer

PRESENTASJON AV PSYKISK HELSETJENESTE I KLÆBU KOMMUNE

PRESENTASJON AV PSYKISK HELSETJENESTE I KLÆBU KOMMUNE PRESENTASJON AV PSYKISK HELSETJENESTE I KLÆBU KOMMUNE 1 HVA ER PSYKISK HELSETJENESTE? Psykisk helsetjeneste er et tilbud for mennesker med psykiske problemer, psykiske lidelser, eller som står i fare for

Detaljer

Hedmark fylkes eldreråd

Hedmark fylkes eldreråd Hedmark fylkes eldreråd Møteinnkalling Sted: Fylkeshuset, Hamar Dato: 02.02.2017 kl. 10:00-14:30 Forfall meldes snarest til tlf. 62 54 44 71 eller kmh@hedmark.org Vararepresentanter møter etter særskilt

Detaljer

TILRÅDNINGER FRA EKSPERTGRUPPEN 15.SEPTEMBER 2014 MED MULIGHETER

TILRÅDNINGER FRA EKSPERTGRUPPEN 15.SEPTEMBER 2014 MED MULIGHETER TILRÅDNINGER FRA EKSPERTGRUPPEN 15.SEPTEMBER 2014 ET MED MULIGHETER Bedre brukermøter, større handlingsrom Og tettere på arbeidsmarkedet Gjennomgang av NAV Sluttrapport fra Ekspertgruppen, april 2015 1

Detaljer

Høring om forslag til fremtidig regional struktur i Arbeids- og tjenestelinjen i NAV

Høring om forslag til fremtidig regional struktur i Arbeids- og tjenestelinjen i NAV Saksframlegg Arkivsak-dok. 16/6704-29 Saksbehandler Dag Ole Teigen Utvalg Møtedato Samferdsels- og miljøkomitéen 18.04.2017 Fylkestinget 25.04.2017 Høring om forslag til fremtidig regional struktur i Arbeids-

Detaljer

Unge voksne. vi skaper ringvirkninger

Unge voksne. vi skaper ringvirkninger Unge voksne vi skaper ringvirkninger Tepas Personal as Attføringsbedrift eid av Hedmark Fylkeskommune, Trysil kommune og Engerdal kommune. Vi er etablert i Hamar, Elverum og Trysil 45 ansatte 17 personalkonsulenter

Detaljer

Hva vil vi med brukerutvalg i NAV

Hva vil vi med brukerutvalg i NAV 25.April 2016 Hva vil vi med brukerutvalg i NAV. Brukermedvirkning på systemnivå i NAV i Østfold Ved fung. Fylkesdirektør Arild Hjortland Sentrale lovverk Brukermedvirkning er rettslig forankret i den

Detaljer

Retningslinjer for brukermedvirkning i Statped. Gjeldende for perioden Godkjent i nasjonalt brukerråd 6.4.

Retningslinjer for brukermedvirkning i Statped. Gjeldende for perioden Godkjent i nasjonalt brukerråd 6.4. Retningslinjer for brukermedvirkning i Statped Gjeldende for perioden 01.01.2017 31.12.2019 Godkjent i nasjonalt brukerråd 6.4.2016 Innhold 1. STATPED... 1 1.1. TJENESTEYTING... 1 1.2. BRUKERPERSPEKTIV...

Detaljer

Helsetjenes ter. Arbeid/skole/ barnehage BRUKER. Hjem. Fritid. Pleie og omsorg. Andre instanser

Helsetjenes ter. Arbeid/skole/ barnehage BRUKER. Hjem. Fritid. Pleie og omsorg. Andre instanser Statens helsetilsyn anbefaler at barn og voksne som har behov for samordende tiltak og tjenester over tid, bør få opprettet en ansvarsgruppe. Ansvarsgruppen drives på kommunalt nivå, men kan også ha deltakere

Detaljer

Brukerutvalget for NAV Telemark Årsmelding 2015

Brukerutvalget for NAV Telemark Årsmelding 2015 Brukerutvalget for NAV Telemark Årsmelding 2015 side 1 Innhold 1. Medlemmer i brukerutvalget 2. Møtevirksomhet 3. Fokusområder for utvalget 4. Saker som er behandlet 5. Referater side 2 1. Medlemmer i

Detaljer

Nyhetsbrev fra NAV Hjelpemiddelsentral Hedmark

Nyhetsbrev fra NAV Hjelpemiddelsentral Hedmark 16.november 2011 NAV Hjelpemiddelsentral Hedmark 62023300 3:2011 Nyhetsbrev fra NAV Hjelpemiddelsentral Hedmark Direktørens hjørne: Jobbstrategi Nye utfordringer til hjelpemiddelsystemet! I forbindelse

Detaljer

Fra papirskjema til enkle og forståelige digitale tjenester Espen Sunde og Kristin Braadvig, Kommunikasjonsstaben i Arbeids- og velferdsdirektoratet

Fra papirskjema til enkle og forståelige digitale tjenester Espen Sunde og Kristin Braadvig, Kommunikasjonsstaben i Arbeids- og velferdsdirektoratet Frokostseminar hos Difi 7. desember 2015 Fra papirskjema til enkle og forståelige digitale tjenester Espen Sunde og Kristin Braadvig, Kommunikasjonsstaben i Arbeids- og velferdsdirektoratet Vi skal møte

Detaljer

Forslag til fremtidig regional struktur i NAV - Høring

Forslag til fremtidig regional struktur i NAV - Høring Journalpost:17/33965 Saksnummer Utvalg/komite Dato 121/2017 Fylkesrådet 26.04.2017 Forslag til fremtidig regional struktur i NAV - Høring Sammendrag Denne saken er en uttalelse og innspill til NAV s forslag

Detaljer

NAV i en ny tid. Stortingsmelding Avdelingsdirektør Oddrun Johansen, NAV Troms

NAV i en ny tid. Stortingsmelding Avdelingsdirektør Oddrun Johansen, NAV Troms NAV i en ny tid Stortingsmelding 33 11.1.2017 Avdelingsdirektør Oddrun Johansen, NAV Troms Innhold Stortingsmelding 33 november 2016 Tiltak i St.meldingen som har betydning for NAVkontorene i 2017 Ny kontorstruktur

Detaljer

Møte i felles brukerutvalg - NAV Finnmark og NAV Hjelpemiddelsentral Finnmark

Møte i felles brukerutvalg - NAV Finnmark og NAV Hjelpemiddelsentral Finnmark // REFERAT Møte i felles brukerutvalg - NAV Finnmark og NAV Hjelpemiddelsentral Finnmark Møtestart: tirsdag 21.februar 2012 kl 8.30 Møtested: Alta Rica Hotel Sekretær: Kerstin Thomasen, NAV Hjelpemiddelsentral

Detaljer

Bedriftspresentasjon 2016

Bedriftspresentasjon 2016 Bedriftspresentasjon 2016 Gjør en forskjell - jobb i NAV NAV i stort Forvalter 1/3 av statsbudsjettet 2,8 millioner mennesker mottar våre tjenester Utbetaler dagpenger/ arbeidsavklaringspenger/ pensjon/barnetrygd/

Detaljer

Aktuelle prosjekt i NAV. Stord 30.oktober 2013

Aktuelle prosjekt i NAV. Stord 30.oktober 2013 Aktuelle prosjekt i NAV Stord 30.oktober 2013 Historikk/styringsdokumenter Opptrappingsplan for psykisk helse (1999 2008) Nasjonal strategiplan for arbeid og psykisk helse (2007 2012) Oppfølgingsplan for

Detaljer

Styresak Mandat for Ungdomsrådet ved Nordlandssykehuset HF

Styresak Mandat for Ungdomsrådet ved Nordlandssykehuset HF Direktøren Styresak 034-2017 Mandat for Ungdomsrådet ved Nordlandssykehuset HF Saksbehandler: Kari Bøckmann Dato dok: 07.04.2017 Møtedato: 25.04.2017 Vår ref: 2017/1206 Vedlegg (t): Forslag til mandat

Detaljer

Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 3. mars 2015, kl. 13 15.

Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 3. mars 2015, kl. 13 15. Referat fra møte i Brukerutvalget for NAV-kontorene i Trondheim 3. mars 2015, kl. 13 15. Tilstede: Trine Foosnæs, Næringsforeningen i Trondheimsregionen. Tore Solem, Trondheim Døveforening John Jakobsen,

Detaljer

Til brukerrepresentanter ved opplæring av pasienter og pårørende

Til brukerrepresentanter ved opplæring av pasienter og pårørende Til brukerrepresentanter ved opplæring av pasienter og pårørende Brukerorganisasjonene inviteres med i utvikling av pasient- og pårørendeopplæring i regi av avdelingene ved Helse Bergen og Haraldsplass

Detaljer

Brukermedvirkning på systemnivå i Arbeids- og velferdsetaten.

Brukermedvirkning på systemnivå i Arbeids- og velferdsetaten. Brukermedvirkning på systemnivå i Arbeids- og velferdsetaten. 1. INNLEDNING: Arbeids- og velferdsetaten skal legge til rette for kontakt med representanter for etatens brukergrupper. Brukermedvirkning

Detaljer

Saksbehandler: Ingar Pettersen Arkiv: Arkivsaksnr.: 07/436-1 Dato: ETABLERING AV NY ARBEIDS- OG VELFERDSFORVALTNING (NAV)

Saksbehandler: Ingar Pettersen Arkiv: Arkivsaksnr.: 07/436-1 Dato: ETABLERING AV NY ARBEIDS- OG VELFERDSFORVALTNING (NAV) SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Ingar Pettersen Arkiv: Arkivsaksnr.: 07/436-1 Dato: 12.01.07. ETABLERING AV NY ARBEIDS- OG VELFERDSFORVALTNING (NAV) INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET Administrasjonens innstilling:

Detaljer

NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland. Geir Rune Folgerø

NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland. Geir Rune Folgerø NAV Hjelpemiddelsentral Hordaland Geir Rune Folgerø Nye lokaler nye utfordringer NAV HJELPEMIDDELSENTRAL HORDALAND // Postadresse: Postboks 121 Kokstad // 5863 BERGEN Besøksadresse: Kokstaddalen 35 //

Detaljer

Helse Sør-Øst RHF Postboks 404 2303 Hamar Telefon: 02411 Telefax: 62 58 55 01 e-post: postmottak@helse-sorost.no. Brukerutvalget Helse Sør-Øst RHF

Helse Sør-Øst RHF Postboks 404 2303 Hamar Telefon: 02411 Telefax: 62 58 55 01 e-post: postmottak@helse-sorost.no. Brukerutvalget Helse Sør-Øst RHF Helse Sør-Øst RHF Postboks 404 2303 Hamar Telefon: 02411 Telefax: 62 58 55 01 e-post: postmottak@helse-sorost.no Sak Sak 109-2012 Protokoll Møte: Dato Tid: Tilstede: Brukerutvalget Helse Sør-Øst RHF 20.

Detaljer

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg

// REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg // REFERAT Møte i Sentralt brukerutvalg Møtedato: 07.03.2014 Tilstede: Lise Connelly, FFO, Therese Ravatn, FFO, Laila Marie Wolles, Velferdsalliansen, Rune Bugge Persson, Norsk pensjonistforbund, Nina

Detaljer

Brukerutvalgsmøte NAV Sør-Trøndelag 4. januar 2013

Brukerutvalgsmøte NAV Sør-Trøndelag 4. januar 2013 Brukerutvalgsmøte NAV Sør-Trøndelag 4. januar 2013 Tilstede: Jan Kristian Hammernes (LO), Ota Ogie (Innvandrerrådet), Knut Bjerkan (Velferdsalliansen), Oddvar Øyan(FFO), Ann-Marie Dahl (SAFO), Knut Solem

Detaljer