Juni Teknologi, kundeopplevelse og forretningsmodeller. Åtte teknologier med stor betydning frem mot 2020

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Juni Teknologi, kundeopplevelse og forretningsmodeller. Åtte teknologier med stor betydning frem mot 2020"

Transkript

1 Juni 2017 Teknologi, kundeopplevelse og forretningsmodeller Åtte teknologier med stor betydning frem mot 2020

2 Agenda Fremtidens kundeopplevelse Digital IQ en PwC undersøkelse Åtte teknologier med stor betydning frem mot 2020: Introduksjon til teknologi Case eksempler på hvordan teknologien endret forretningsmodellen Hvordan holde følge? 2

3 «Du trenger ingen digitaliseringsstrategi, men en forretningsstrategi for den digitale tidsalder» 3

4 Befolkningens bruk av digitale medier er i sterk vekst, og behovet for å møte folk på digitale flater vil ha en sterk økning i tiden fremover 4

5 Dette gjør at befolkningens behov og forventninger er i endring Sømløs interaksjon på tvers av kanaler og enheter Tilgjengelig når jeg har behov for det, der jeg har behov for det Personlig og trygg opplevelse Rask responstid hvor problemet mitt løses eller sprørsmålet mitt besvares Kundens behov og forventninger Folk ønsker en personlig opplevelse, og forventer å få den informasjonen de trenger, der de trenger det, når de trenger det Folk har behov for trygghet og god kvalitet i kommunikasjonen på tvers av enheter og avdelinger Folk ønsker alternativer, de vil ha selvbetjening, digitale løsninger og en sosial måte å samhandle med organisasjoner og deres ansatte på Folk forventer at kommunikasjonen er sømløs og smidig på tvers av enheter, avdelinger og kanaler Folk forventer rask respons og at deres spørsmål kan besvares eller løses umiddelbart

6 Selskaper fokuserer på brukeropplevelse og innovasjon Digital IQ Undersøkelse knyttet til teknologiske investeringer Fokus på brukeropplevelse og innovasjon er i sentrum. 80% 43% Data og svar fra ledere knyttet til bruk og fokus innen teknologi Undersøkelsen viser at det er en sammenheng mellom de som har det digitale og kundeopplevelse som en del av forretningsstrategi og lønnsomheten til selskapet Identifiserer muligheter for digitalisering som en del av innovasjonsprosessen Har et dedikert team som jobber med digital innovasjon «Top performers» har en bedre forståelse av kundeopplevelsen og jobber mer tverrfaglig 70%. sier de fokuserer på hvordan ny teknologi vil påvirke brukeropplevelsen, både for kunde og ansatte

7 B U S I N E S S E X P E R I E N C E T E C H N O L O G Y The knowledge to transform the imagination to create and the trust to deliver B X T Business Case Strategic Plan Current State Assessment Operating Model Risk Mitigation Plan Transformation Roadmap Experience Assessment Ethnographic Research Touchpoint Mapping Voice of the Customer User Experience and Design Usability Testing Emerging Tech Evaluation Technical Architecture Integration Architecture Data Model / Visualization Prototype Security and Privacy Plan

8 Fokus på kundeopplevelse krever en ny form for tverrfaglig kundefokusert forretningsutvikling - Design Thinking Brukerinvolvering Empatiintervjuer Business Model Canvas Storyboarding Rapid Prototyping Mood Boards Forstå behovet og tenk nytt Empati Brukercase Definere PoV Idéskaping Kreative workshops Prototyping Bygge, lage historier, ha sketsjer, Testworkshops Test Observere, lære, skape, teste, lære, skape, teste, lære. Bruke innsikt fra testing, gå tilbake i prosessen

9 No. 1 Tingenes internett (IoT) No. 5 Augmented Reality (AR) Åtte teknologier med stor betydning frem mot 2020 No. 2 Kunstig Intelligens (AI) No. 6 Virtual Reality (VR) De teknologiene som vil ha mest innvirkning på den enkelte virksomheten vil variere, men når vi har analysert teknologier med den mest tverrsektorielle og globale innvirkningen er det åtte teknologier som skiller seg ut No. 3 Roboter (RPA) No. 7 Droner No. 4 3D printing No. 8 Blockchain

10 No. 1 Tingenes internett (IoT) Hva er det? Tingenes internett er et begrep som brukes for å beskrive at fysiske objekter samler, sender og mottar data ved bruk av elektroniske sensorer og internettet. Man gjør i prinsippet fysiske gjenstander digitale Vanlige begreper man hører kan være «smart bil» og «smart hus» Hvorfor er det viktig? Flere og flere selskaper benytter sensorer på lokasjoner, prosesser og produkter for å samle informasjon, sikre transparens, utføre sanntidsbeslutninger automatisk og være proaktiv 10

11 Tingenes internett Fra reaktiv til proaktiv og real-time. Teknologi som endrer selskapers produkter og forretningsmodell Konsept Fordeler Selskap Leverandør Sensorer som måler generatorer, motor, GPS, luftsystem og drivstoffsystem Mindre utstyrsfeil Økt oppetid Preventivt vedlikehold Drivstoff Kontinuerlig data bedrer løsning "We better disrupt ourselves in our own way before somebody does an Uber to us. Eksempler Fra reaktiv til proaktiv skadebehandling. Endrer interne prosesser Begrense omfang Skaper en digital relasjon med kunden Sikkerhet Sensorer som måler vann, brann og har tyverialarm i en installasjonspakke. Oversikt og meldinger i en app

12 Hvordan kan fremtiden se ut med IoT? Helseklokke «Connected car» «Connected home» Smart by Smart industri (Industri 4.0) Smart Helsevesen Test dere selv på:

13 No. 2 Kunstig intelligens (AI) Hva er det? Kunstig intelligens (AI) omhandler det å skape programvarealgoritmer som utfører oppgaver som vanligvis krever menneskelig intelligens. Dette kan være innenfor hukommelse, gjenkjenne mønster, evnen til å lære og dele kunnskap. AI er en bred betegnelse for en rekke ulike teknologier Hvorfor er det viktig? Kunstig intelligens kan håndtere komplekse aktiviteter og prosessere store mengder informasjon/dokumentasjon. Basert på definerte regler kan det gis en automatisk konklusjon og løsning. Flere selskaper tar nå i bruk løsninger i direkte kundedialog og i komplekse prosesser 13

14 Kunstig intelligens kan endre kundedialog, tilgjengelig og responstid, samt gjør konklusjoner for videre veivalg Kundereise Fordeler Selskap Leverandør Tilgjengelighet Rask respons Fokusere på verdiskapning Eksempler Digital kommunikasjon med en chatbot som forstår språk og kan gi intelligente svar Komplekse dokumenter Vurdering Veien videre Behandling av kompleks data effektive prosesser Trender i data & læring Vurdering av komplekse dokumenter forbedres fra 1-2 timer og ustandardiserte konklusjoner til 1-2 min og konsistente konklusjoner

15 No. 3 Roboter Hva er det? Roboter finnes i alle typer og fasonger, det kan være et softwareprogram som gjør enkle oppgaver av seg selv, samt fysiske roboter RPA står for Robotic Process Automation, og handler om å la roboter utføre hele eller deler av en prosess Hvorfor er det viktig? Software roboter er blitt lett tilgjengelig. Roboten kan sees på som en virtuell ansatt som er veldig god på standardiserte, repetitive oppgaver. 15

16 Software roboter (RPA) kan de fleste komme i gang med på relativt kort tid og gjennomføre en Proof of concept (POC) på en enkle prosess Prosesser Vurdering Leverandør Eksempler Bank Vedlikehold av konto Adresse endring Lånesøknad Rapportering Forsikring Aministrasjon kundeforhold Faktura og utbetaling HR On boarding Adresseendring Ferie Lønn Helse Overføre data mellom system Rapportering Faktura IT Brukerkonto og tilgang Installasjon og oppdatering Accounting Fordringer og leverandørgjeld Leverandør registrering Kunderegistrering Avstemming Volum Grad av regelstyring og unntak Mulighet for automatisering Avhengigheter og begrensninger Risiko og behov for manuelle steg Strategisk relevans Sannsynlighet for oppgradering på kort sikt

17 No. 4 3D Printing Hva er det? «3D print/additive manufacturing» har utviklet seg fra å være et prototype verktøy til å kunne produsere ferdige varer. Den vanligste formen for 3D print er at et digital designet objekt printes lag for lag i 2D og presses sammen til et fysisk 3D objekt. Det eksisterer andre former for 3D printing som bruker flytende væske og forming gjennom UV behandling Hvorfor er det viktig? Vil endre produksjonsprosessen og hele verdikjeden. Mindre lagerbehov, fraktkostnader, lønnskostnader & svinn vil til sammen føre til store besparelser. Det er estimert at utvalgte bransjer kan få 60 % reduksjon i kostnader 17

18 3D Print «Supply on demand»

19 Kjente aktører bruker teknologien og piloterer ulike bruksområder Volvo Trucks: verktøy Brukes for å produsere produksjonskritisk verktøy Luxexcel: linser Helautomatisert verdikjede for produksjon av linser Adidas: såler Produksjon av såler. Continuous Liquid Interface Production

20 No. 5 Augmented reality B U S I N E S S The knowledge to transform Hva er det? Augmented reality (AR) setter sammen de fysiske og digitale rikene i et brukergrensesnitt E X P E R I E N C E the imagination to create and the trust to deliver B X T Hvorfor er det viktig? Mens det kom til fremtredende rolle i spill, har det store implikasjoner for trening, design, samarbeid og media og underholdning. ARaktiverte smartglasses hjelper lagerarbeidere til å oppfylle bestillinger med større presisjon, flyselskapsproducenter samler fly og elektriske arbeidere gjør reparasjoner Business Case Strategic Plan Current State Assessment Operating Model Risk Mitigation Plan Transformation Roadmap Experience Assessment Ethnographic Research Touchpoint Mapping Voice of the Customer User Experience and Design Usability Testing No. 6 Virutal reality Hva er det? Virtuell virkelighet er teknologi som gjør at en bruker kan oppleve en digital simulering eller virkelig omgivelser Hvorfor er det viktig? Kan for eksempel vesentlig endre opplæring (fly, bil, medisin, osv) VR vil tillate folk å trene for alle slags jobber som krever fysisk koordinering til en brøkdel av kostnaden for trening i virkeligheten. Andre områder som piloterer er underholdningsmedier og infrastruktur Emerging Tech Evaluation Technical Architecture Integration Architecture Data Model / Visualization Prototype Security and Privacy Plan

21 No. 7 Droner Hva er det? Droner har blitt populære forbrukervarer, og de er nå kommet i fokus i næringslivet. Selv om teknologien har blitt noe synonymt med flygende objekter som ikke krever menneskelige piloter ombord, kan det også referere til en rekke jordbundne eller akvatiske kjøretøyer som opererer med en viss grad av autonomi. Hvorfor er det viktig? Droner kan muliggjøre nye forretningsmodeller i en rekke bransjer og piloteres i alt fra jordbruk til film/media 21

22 Dronerevolusjonen kan føre til en rekke nye tjenester Infrastruktur - overvåking & vedlikehold Jordbruk - analyse av jord og avling Transport - nye leveransemodeller Sikkerhet overvåke og respondere Media reklame og filming Forsikring støtte i skadebehandling Telecom vedlikehold av tårn

23 No. 8 Blockchain Hva er det? Blockchain er en distribuert/delt og desentralisert databaseteknologi som gjør transaksjonene mer transparente, effektive og sikre «En åpen og delt hovedbok hvor alle transaksjoner verifiseres av tilkoblede parter i internettet» Hvorfor er det viktig? Teknologien er ofte synonymt med «disruption» av finansnæringen, men potensialet er mye bredere. Tenk på delte pasientregister i helsevesenet, eiendomsregistre i det offentlige eller nye tilnærminger til lager- og forsyningskjedehåndtering på tvers av flere sektorer 23

24 Blockchain er en infrastruktur som eksempelvis kan forenkle transaksjoner mellom selskaper

25 Tingenes internett (IoT) og Kunstig Intelligens (AI) er forventet å føre til de største endringene på tvers av bransjer Hvilke teknologi investeres dere i? Utfordringer Modenhet, kostnader og manglende fokus på kundeopplevelse holder selskaper tilbake Kompetanse Undersøkelser viser at flere mener de har manglende kompetanse knyttet til ny teknologi og hvordan ny teknologi vil påvirke kundeopplevelsen. Men at kompetanseheving vil kunne gi inspirasjon til nye løsninger Tilnærming ny teknologi Etabler et rammeverk og gjennomfør piloter. Ha en tydelig definert innovasjonsprosess og gjennomfør konseptutvikling med kundeopplevelse i fokus Industry analyst firms Gartner, IDC, and Forrester have issued their technology and IT predictions for 2017, forecasting accelerated digital transformation, increased deployment of artificial intelligence (AI) solutions, and new applications of the Internet of Things (IoT)

26 Lykke til med teknologiske valg i fremtiden

September Digitaliseringsskolen Samling 4 Innovasjon og Teknologi - Hvordan organisere seg til digital suksess

September Digitaliseringsskolen Samling 4 Innovasjon og Teknologi - Hvordan organisere seg til digital suksess September 2017 Digitaliseringsskolen Samling 4 Innovasjon og Teknologi - Hvordan organisere seg til digital suksess Agenda Oppsummering fra sist Undersøkelse «Reinventing innovation» Innovasjonsmodeller

Detaljer

Digitalisering Status i Felleskjøpet

Digitalisering Status i Felleskjøpet Digitalisering Status i Felleskjøpet Digitaliseringen gir mange muligheter og det er ikke en fremtidsvisjon for landbruket. Oppsummering og læring fra 2017 - Muligheter for verdiskapning gjennom mer relevante

Detaljer

BIG DATA, DIGITALISERING OG ROBOTISERING. Hvordan vil dette påvirke SCM i oljeservice-industrien?

BIG DATA, DIGITALISERING OG ROBOTISERING. Hvordan vil dette påvirke SCM i oljeservice-industrien? + BIG DATA, DIGITALISERING OG ROBOTISERING Hvordan vil dette påvirke SCM i oljeservice-industrien? + AGENDA Definisjoner Hva betyr digitalisering, robotisering og BIG DATA? Teknologisk Utvikling Hvor fort

Detaljer

Framtidens digitala ekosystem för lantbruk

Framtidens digitala ekosystem för lantbruk Framtidens digitala ekosystem för lantbruk Harald volden Mimiro TINE NMBU Vi etablerer en åpen plattform som skal samle og dele data for å utvikle styrings- og beslutningsstøttesystemer for bonden Visjon:

Detaljer

Robotene kommer - Introduksjon om RPA og AI

Robotene kommer - Introduksjon om RPA og AI Robotene kommer - Introduksjon om RPA og AI Hva er kunstig intelligens, hva kan det brukes til og hvordan må man bygge compliance inn i jobben som utføres? Høstseminar 18. oktober 2017 18.10.2017 Knowit

Detaljer

Employee Experience & Intelligent Enterprise SBN HR in Focus

Employee Experience & Intelligent Enterprise SBN HR in Focus Employee Experience & Intelligent Enterprise SBN HR in Focus 15.05.2019 Utviklingen går raskere og raskere Eksponentiell utvikling og innovasjon har påvirkning på hvordan vi arbeider og hva som er mulig

Detaljer

RPA. Roar Følling

RPA. Roar Følling RPA Roar Følling 908 29 287 roar.folling@atea.no Roboter RPA (Robotic Process Automation) Roar Følling Seniorkonsulent Innsikt, Atea Trondheim Epost: roar.folling@atea.no Mobil: 908 29 287 Sensitivity:

Detaljer

Workshop Portefølje. Bli kjent med teknologien og se verdien. //

Workshop Portefølje. Bli kjent med teknologien og se verdien.   // Mechatronics Innovation Lab Jon Lilletuns vei 9J 4879 Grimstad Norway Workshop Portefølje www.mil-as.no // post@mil-as.no Bli kjent med teknologien og se verdien. Workshop Oversikt Våre workshop gir innsikt

Detaljer

Digitalisering innen industrien

Digitalisering innen industrien førstevalget for industriell effektivitet Digitalisering innen industrien TEKNOLOGIFORUM 5. MARS, 2019 Forbedre din konkurransekraft Uavhengig samarbeidspartner førstevalget for industriell effektivitet

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for konsernet

Digitaliseringsstrategi for konsernet 06.10.2017 Digitaliseringsstrategi for konsernet 06.10.2017 Svein Kåre Grønås Konserndirektør / CDO Markedstrender, bransjeglidning og flytende kundeforventninger kan oppsummeres i noen nøkkelområder MARKEDSTRENDER

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling BANKENS HOVED- UTFORDRING Videreutvikle tradisjonell forretningsmodell Investere i «ny» forretningsmodell

Detaljer

Klynger som Omstillingsmotor for Norge. Hvordan kan de bidra med sin motorkraft til omstilling transformasjon fornyelse?

Klynger som Omstillingsmotor for Norge. Hvordan kan de bidra med sin motorkraft til omstilling transformasjon fornyelse? Klynger som Omstillingsmotor for Norge Hvordan kan de bidra med sin motorkraft til omstilling transformasjon fornyelse? Store utfordringer store muligheter Oljepris Produktivitet Kostnadsnivå Bærekraft

Detaljer

... Annita Fjuk DESIGN THINKING

... Annita Fjuk DESIGN THINKING ............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler

Detaljer

Digitalisering #Hva_pokker_gjør_vi? [ / direktør digitalisering / veidekke eiendom ]

Digitalisering #Hva_pokker_gjør_vi? [ / direktør digitalisering / veidekke eiendom ] Digitalisering #Hva_pokker_gjør_vi? [ mikkel.nielsen@veidekke.no / direktør digitalisering / veidekke eiendom ] Digitalisering mot konsumentmarkedet Digitalisering visker ut skillelinjene mellom produkt,

Detaljer

Digital Grid: Powering the future of utilities

Digital Grid: Powering the future of utilities Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is

Detaljer

Digitalisering i Forsikring Sprinklerkonferansen Gardermoen, 14. mars 2018 Tor Erik Silset, Direktør Eiendom & Ansvar Norden, Gjensidige

Digitalisering i Forsikring Sprinklerkonferansen Gardermoen, 14. mars 2018 Tor Erik Silset, Direktør Eiendom & Ansvar Norden, Gjensidige Digitalisering i Forsikring Sprinklerkonferansen 2018 Gardermoen, 14. mars 2018 Tor Erik Silset, Direktør Eiendom & Ansvar Norden, Gjensidige Teknologisk utvikling er ikke noe nytt 1. industrielle revolusjon

Detaljer

Internrevisjon i en digital verden

Internrevisjon i en digital verden Internrevisjon i en digital verden IIA Norge årskonferanse, Fornebu 29. 30. mai 2017 Services 1 Industry 4.0 Big Data 3D Printing Internet of Things Digitisation 2 Exponential organizations Disruption

Detaljer

Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017

Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien

Detaljer

Bedre innsikt og raskere beslutninger SMART BRUK AV DATA

Bedre innsikt og raskere beslutninger SMART BRUK AV DATA 27 APRIL, 2017 Bedre innsikt og raskere beslutninger SMART BRUK AV DATA THERESE GULE, EVRY ANALYTICS Smart bruk av data -katalysatoren for endring I din organisasjon The center of gravity has shifted Data

Detaljer

Fremtidens forbedringsprosjekter. Maintech konferansen, mars 2019 Johnny Rimestad Sætre Disiplinleder VDC i NIRAS Norge AS

Fremtidens forbedringsprosjekter. Maintech konferansen, mars 2019 Johnny Rimestad Sætre Disiplinleder VDC i NIRAS Norge AS Fremtidens forbedringsprosjekter Maintech konferansen, 27. 28. mars 2019 Johnny Rimestad Sætre Disiplinleder VDC i NIRAS Norge AS Agenda Utfordringer i byggebransjen i dag Hvordan forbedre oss i morgen?

Detaljer

Bruk av robot i Helse Vest sitt administrasjonsarbeid

Bruk av robot i Helse Vest sitt administrasjonsarbeid Bruk av robot i Helse Vest sitt administrasjonsarbeid Agenda 1. Forutsetninger og utgangspunkt 2. Robotreisen til Helse Vest IKT Demo av robotisert sykehusoppgave 3. Innsparing utført hva nå? 4. Er organisasjonen

Detaljer

University College of Southeast Norway

University College of Southeast Norway Nøkkeltall for HSN 19.000 8 Tett på 700 000 innbyggere Utviklingsavtale med KD HSN Digital Regionalt forankret, HSN Partnerskap internasjonalt konkurransedyktig HSN Profesjon Fagområder // Folkemusikk

Detaljer

NYHETER FRA DFØ DIGITALISERING. Julia Olderskog, utviklingsansvarlig Henrik Hanasand, prosjektleder Kundeforum

NYHETER FRA DFØ DIGITALISERING. Julia Olderskog, utviklingsansvarlig Henrik Hanasand, prosjektleder Kundeforum NYHETER FRA DFØ DIGITALISERING Julia Olderskog, utviklingsansvarlig Henrik Hanasand, prosjektleder Kundeforum Agenda Digitalisering i og rundt DFØ DFØs selvbetjeningsløsninger Elektroniske skjema Ny teknologi

Detaljer

NAVs omverdensanalyse 2019

NAVs omverdensanalyse 2019 NAVs omverdensanalyse 2019 Meetup Innovation@Altinn // 27. februar 2019 Ole Christian Lien // Arbeids- og velferdsdirektoratet Hvorfor trenger vi en omverdensanalyse? Samfunnet endrer seg raskt NAVs tjenester

Detaljer

Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars. Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic

Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars. Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Hva skjer? Endret kundeadferd Nye partnerskap Digital transformasjon Digitalisering endrer

Detaljer

Nådeløs digitalisering, hva er det egentlig som skjer? BENTE SOLLID STOREHAUG

Nådeløs digitalisering, hva er det egentlig som skjer? BENTE SOLLID STOREHAUG Nådeløs digitalisering, hva er det egentlig som skjer? BENTE SOLLID STOREHAUG Oslos neste generasjon Digitalisering handler ikke om å ha mest mulig teknologi......, men utnytte den best mulig til

Detaljer

Digitaliseringsledelse betydning og viktige erfaringer. Smartgridkonferansen september 2017, Trondheim Eirik Andreassen

Digitaliseringsledelse betydning og viktige erfaringer. Smartgridkonferansen september 2017, Trondheim Eirik Andreassen Digitaliseringsledelse betydning og viktige erfaringer Smartgridkonferansen 2017 19 september 2017, Trondheim Eirik Andreassen Del 1 - DIGITALNORWAY - Toppindustrisenteret Hvem er vi? Hva gjør vi? Digital

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Digitalt

Digitalt Digitalt Lederskap The future Lederskap of humankind Lederskap i en digital verden Endring Fremtiden! Hastighet Eksponensiell utvikling? https://singularityhub.com/2016/04/05/how-to-think-exponentially-and-better-predict-the-future/

Detaljer

CHATBOTS & AI DET VIKTIGSTE SKIFTET SIDEN INTERNETT

CHATBOTS & AI DET VIKTIGSTE SKIFTET SIDEN INTERNETT CHATBOTS & AI DET VIKTIGSTE SKIFTET SIDEN INTERNETT Hva er egentlig chatbots? DET VIKTIGSTE SKIFTET SIDEN INTERNETT CHATBOTS & ARTIFICIAL INTELLIGENCE Hvorfor er bot så hot akkurat nå? Hvordan kan chatbots

Detaljer

Transformasjon Teknologitrendene vi står overfor og hvordan de kan komme til å påvirke oss.

Transformasjon Teknologitrendene vi står overfor og hvordan de kan komme til å påvirke oss. Transformasjon Teknologitrendene vi står overfor og hvordan de kan komme til å påvirke oss. Kristin W. Wieland, kommunaldirektør Bærum kommune. 5. Mars 2018 Mennesket overvurderer gjerne teknologiske endringer

Detaljer

Digitalisering endrer alt

Digitalisering endrer alt Litt om oss.. Vår visjon Vi skal hjelpe industriselskaper øke sin konkurransekraft med å etablere og forvalte en komplett digital definisjon på produktet og tilvirkningsprosessen, koblet sammen gjennom

Detaljer

Gir vi IKT-kandidatene egnet kompetanse for fremtiden? Morten Dæhlen Dekan

Gir vi IKT-kandidatene egnet kompetanse for fremtiden? Morten Dæhlen Dekan Gir vi IKT-kandidatene egnet kompetanse for fremtiden? Morten Dæhlen Dekan Lange linjer i utviklingen av IKT-faget/informatikk Hvordan blir (IKT-)utdanninger til? Digital kompetanse i bredden og på alle

Detaljer

@eiriknorman. Fremtidens innbygger

@eiriknorman. Fremtidens innbygger Fremtidens innbygger da jeg var 10 Fremtidens innbygger Formet av teknologi og digitalisering Ingen bryr seg om teknologi! Vi er ekstremt opptatt av hva den kan gjøre for oss og at den virker!! Bra er

Detaljer

Linn Cecilie Moholt Karsten Moholt AS. From Motor Service to Motor as a Service

Linn Cecilie Moholt Karsten Moholt AS. From Motor Service to Motor as a Service Linn Cecilie Moholt Karsten Moholt AS From Motor Service to Motor as a Service Continues change through 72 years Arna Industries Repair Herring fleet Condition monitoring Rewind Oil industry Household

Detaljer

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.

Detaljer

VELKOMMEN TIL FROKOSTSEMINAR 7. DESEMBER Innovasjon, digitalisering og samhandling i BAE-næringen

VELKOMMEN TIL FROKOSTSEMINAR 7. DESEMBER Innovasjon, digitalisering og samhandling i BAE-næringen VELKOMMEN TIL FROKOSTSEMINAR 7. DESEMBER 2018 Innovasjon, digitalisering og samhandling i BAE-næringen AGENDA 08:45 08:50 Velkommen v/ Trygve Sagen, Adm.dir. Holte Consulting 08:50 09:30 Digitalisering:

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Bente Sollid Storehaug ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper.

Detaljer

Digital strategi & kompetansebehov

Digital strategi & kompetansebehov Digital strategi & kompetansebehov Avfall Norge - Digitaliseringsseminar Presentasjon av Ruben Nøttveit 1 Hvordan jobbe med digital strategi? 4 Utarbeide digital strategi Avfall Norge, Digitaliseringsseminar

Detaljer

Digitalisering som kraft for kontinuerlig forbedring, økt produktivitet og konkurransekraft.

Digitalisering som kraft for kontinuerlig forbedring, økt produktivitet og konkurransekraft. Digitalisering som kraft for kontinuerlig forbedring, økt produktivitet og konkurransekraft. Anne Marit Panengstuen, Adm. Direktør Siemens AS siemens.no Digitalisering endrer alt The next trillion dollars

Detaljer

Erfaringer med robotteknologi (RPA)

Erfaringer med robotteknologi (RPA) Erfaringer med robotteknologi (RPA) Kvalitet og risikodagene 2018 Line Haugen ØKONOMIDIREKTØR 15.06.08 Nøkkeltall 20 530 studenter 2 157 ansatte 52 bachelorprogrammer 33 masterprogrammer 6 doktorgradsprogrammer

Detaljer

Digifrokost: Digital modenhet

Digifrokost: Digital modenhet Velkommen til Digifrokost: Digital modenhet Program: 08.20: Velkommen, Inge Harkestad og Heidi Dahl, Tekna Big Data 08.30: Hvordan måler vi digital modenhet? Eirik Andreassen, DigitalNorway 08.45: DNBs

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O.

Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O. Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O. Hernæs @hernaes Alt som kan digitaliseres vil digitaliseres 1 2 3 4 Dampmaskinen 1784 Masseproduksjon 1870 IT 1970 Smarte maskiner 2016 Det gjelder å følge

Detaljer

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen

Detaljer

CREATING DIGITAL! BUSINESS!

CREATING DIGITAL! BUSINESS! CREATING DIGITAL! BUSINESS! SLIK TENKER & JOBBER VI + A PASSION FOR TECHNOLOGY UNDERSTANDING BUSINESS + + STRATEGIC ABILITIES A CREATIVE MINDSET CLIENT COMMITMENT Understanding client s business, our specialist

Detaljer

Vår digitale fremtid KOLBJØRN HAARR, KONSERNDIREKTØR EVRY

Vår digitale fremtid KOLBJØRN HAARR, KONSERNDIREKTØR EVRY Vår digitale fremtid KOLBJØRN HAARR, KONSERNDIREKTØR EVRY Det er vanskelig å spå om fremtiden 2 men automatisering og forenkling er kommet for å bli KUNSTIG INTELLIGENS ROBOTTEKNOLOGI SMART CITIES 3 Gevinstrealisering

Detaljer

Det digitale reisen i Fana Sparebank. Adm.dir. Lisbet K. Nærø 2. Juni 2017

Det digitale reisen i Fana Sparebank. Adm.dir. Lisbet K. Nærø 2. Juni 2017 Det digitale reisen i Fana Sparebank Adm.dir. Lisbet K. Nærø 2. Juni 2017 02.06.2017 Side 1 Digitalisering FSB Fana er symbolet på det digitale.. ingen tvil om det! F A N A 02.06.2017 Side 2 Digitalisering

Detaljer

Hvordan forberede seg på den nye, digitale hverdagen? BENTE SOLLID STOREHAUG

Hvordan forberede seg på den nye, digitale hverdagen? BENTE SOLLID STOREHAUG Hvordan forberede seg på den nye, digitale hverdagen? BENTE SOLLID STOREHAUG Oslos neste generasjon Digitalt makroskift. Digitalt makroskift. Konkurransebildet endres. Digitalt makroskift. Konkurransebildet

Detaljer

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Megatrendene Super Computeren Sosiale medier 1998 2004 -> 2007 Nettskyen Internet of things

Detaljer

Kundeopplevelse og bank. Jostein Magnussen Netlife

Kundeopplevelse og bank. Jostein Magnussen Netlife Kundeopplevelse og bank Jostein Magnussen Netlife 97,6 milliarder ting er «connected» via internett Har du en strategi for tingenes internett? Det finnes 321 oppstartsbedrifter innen bank og finans -

Detaljer

Grieg Seafood Precision Farming. 22. november 2018 Christian Birkeland, Digital Offiser

Grieg Seafood Precision Farming. 22. november 2018 Christian Birkeland, Digital Offiser Grieg Seafood Precision Farming 22. november 2018 Christian Birkeland, Digital Offiser 1 Precision Farming - GSF sin digitale transformasjon Agenda Om Grieg Seafood Digital transformasjon Data som endringsdriver

Detaljer

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 BankAxept i en ny digital virkelighet - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 Ny-renessanse for Norges nasjonale betalingssystem? HVA ER VI I DAG? HVORDAN BEVEGER INDUSTRIEN SEG? HVILKEN

Detaljer

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria Steria as a Service - Agenda Kort presentasjon av Steria Sterias utfordringer i drift Sterias målsetninger for drift Prosjektet IT Factory

Detaljer

Digital eller digitull?

Digital eller digitull? Digital eller digitull? Sunniva Rose sunniva.j.rose@gmail.com @sunnivarose Digitaliseringskonferansen, Trondheim, 04.06.19 «De digitale innfødte» ønsker seg digital kompetanse for fremtidens arbeidsmarked,

Detaljer

SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR?

SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR? SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR? Espen Kåsin Direktør Software 14/09-2016 Embriq inngår i Rejlers 2100 ansatte 1,9 mrd SEK / år 100 kontorer i Norden Ledende rådgivende

Detaljer

NOKIOS Sesjon 4A Grenseløs samhandling - Utopi eller nært forestående? Trondheim, oktober 2008

NOKIOS Sesjon 4A Grenseløs samhandling - Utopi eller nært forestående? Trondheim, oktober 2008 NOKIOS Sesjon 4A Grenseløs samhandling - Utopi eller nært forestående? Trondheim, oktober 2008 Agenda 12:30 Hvordan vil fremtidens eforvaltning se ut? Hva slags tjenester vil dagens fjortiser forvente

Detaljer

Digitaliseringsskolen i Bergen

Digitaliseringsskolen i Bergen Digitaliseringsskolen i Bergen Økt kunnskap og inspirasjon i fire deler Digitaliseringsskolen er et samarbeid mellom Bergen Næringsråd, PwC og EVRY. Kurset går over fire samlinger, og tilbyr praktisk rettet

Detaljer

Erfaringer fra utrustit

Erfaringer fra utrustit www.nr.no Erfaringer fra utrustit Folk foretrekker uvitenhet om sikkerhet og personvern v/ Kristin Skeide Fuglerud Norsk Regnesentral Oslo, 9. november 2016 Usable Trust in the Internet of Things Project

Detaljer

MED PUBLIC CLOUD INNOVASJON OG MULIGHETER. Altinn Servicelederseminar September 2017

MED PUBLIC CLOUD INNOVASJON OG MULIGHETER. Altinn Servicelederseminar September 2017 INNOVASJON OG MULIGHETER MED PUBLIC CLOUD Altinn Servicelederseminar - 21. September 2017 Geir Morten Allum geir.morten.allum@basefarm.com Product Development Basefarm AGENDA ALTINN SERVICELEDERSEMINAR

Detaljer

Mennesket og roboten. Lean Årskonferanse Cicilie Stormo Mathisen Leder Digitalisering

Mennesket og roboten. Lean Årskonferanse Cicilie Stormo Mathisen Leder Digitalisering Mennesket og roboten Lean Årskonferanse 2017 Cicilie Stormo Mathisen Leder Digitalisering SpareBank 1 Nord-Norge har tydelige strategiske mål 1 Nummer 1 i Nord-Norge! De mest fornøyde kundene Den mest

Detaljer

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services Utvikle virksomheten din Canon Business Services Kunders endrede adferd påvirker hvordan alle virksomheter må drive i fremtiden, derfor endres måten organisasjoner bygger og selger

Detaljer

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...

Detaljer

Hans Christian Ellefsen Leder Teknologi og Innovasjon, Regnskap Norge

Hans Christian Ellefsen Leder Teknologi og Innovasjon, Regnskap Norge Digital bevissthet, regnskapsførers innsikt i anvendelse av teknologi Hans Christian Ellefsen Leder Teknologi og Innovasjon, Regnskap Norge he@regnskapnorge.no s. 2 Hva er bevissthet? Bevissthet er erkjennelse;

Detaljer

We are Knowit. We create the new solutions.

We are Knowit. We create the new solutions. We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)

Detaljer

eformidling Smart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor Ottar Sverre Bakken

eformidling Smart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor Ottar Sverre Bakken eformidling Smart flyt av informasjon Ottar Sverre Bakken Temaer i min presentasjon 1. Kort om Difis nasjonale fellesløsninger for offentlig sektor 2. Dagens rammevilkår og behovet for endringer 3. Digitalisering

Detaljer

Smart Kommune - et rammeverk for digitalisering av norske byer og kommuner

Smart Kommune - et rammeverk for digitalisering av norske byer og kommuner Smart Kommune - et rammeverk for digitalisering av norske byer og kommuner Stein C. Tømmer, Markedssjef Smart Kommune, Telenor Norge Business TEK konferansen, Strømstad 9. mai 2017 Hvordan tar kommunen

Detaljer

DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET

DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020

Detaljer

Lean og digitalisering 8. Mai 2019, Raufoss. Gaute Knutstad SINTEF Manufacturing

Lean og digitalisering 8. Mai 2019, Raufoss. Gaute Knutstad SINTEF Manufacturing Lean og digitalisering 8. Mai 2019, Raufoss Gaute Knutstad SINTEF Manufacturing 2 Digitalisering 3 Industri 4.0 1.Den første er muligheten for å integrere de ulike leddene i verdikjedene tettere sammen,

Detaljer

UTNYTT SKYMULIGHETENE MED TRYGG PARTNER

UTNYTT SKYMULIGHETENE MED TRYGG PARTNER UTNYTT SKYMULIGHETENE MED TRYGG PARTNER OPPNÅ FORRETNINGSMESSIGE MÅL MED BASEFARMS SKYLØSNINGER AZURE Azure er Microsofts offentlige skyplattform. Plattformen hjelper dere å bygge og lansere nye applikasjoner

Detaljer

Pia Virmalainen Jøsendal Teamleder datadeling / Avdeling strategi og

Pia Virmalainen Jøsendal Teamleder datadeling / Avdeling strategi og Samfunn 4.0 Fra isolerte tjenester til sammenkoblede systemer der data flyter friere. Hvem skal eie infrastrukturen? Hvordan få smartere byer, industri og offentlig sektor? Pia Virmalainen Jøsendal Teamleder

Detaljer

Siri Pettersen Strandenes Norges Handelshøyskole Leder strategigruppen Martim21 Strategi for Forskning, Utvikling og Innovasjon

Siri Pettersen Strandenes Norges Handelshøyskole Leder strategigruppen Martim21 Strategi for Forskning, Utvikling og Innovasjon Siri Pettersen Strandenes Norges Handelshøyskole Leder strategigruppen Martim21 Strategi for Forskning, Utvikling og Innovasjon 1 Mål Stimulere til forskning, utvikling og innovasjon som bidrar til bærekraftig

Detaljer

BRUK AV TJENESTEDESIGN OG BRUKEROPPLEVELSE (UX) VED UB

BRUK AV TJENESTEDESIGN OG BRUKEROPPLEVELSE (UX) VED UB IT konferansen 2016 BRUK AV TJENESTEDESIGN OG BRUKEROPPLEVELSE (UX) VED UB Andrea Gasparini, Universitetsbiblioteket, UiO & Institutt for Informatikk, UiO 1 Agenda 2 Hva er burkeropplevelsen (UX) i det

Detaljer

Program for administrativ forbedring og digitalisering

Program for administrativ forbedring og digitalisering PK-nettverket 05/09/18 Program for administrativ forbedring og digitalisering Johannes Falk Paulsen 3 4 11. april 2011 Ny Powerpoint mal 2011 5 Eksterne premisser - krav til digitalisering og gevinstrealisering

Detaljer

M a y O s l o 2 2 N o v e m b e r

M a y O s l o 2 2 N o v e m b e r A digital Equinor M a y 2 0 1 8 O s l o 2 2 N o v e m b e r 2 0 1 7 Statoil s digital roadmap with examples of ongoing projects 1. Digital safety, security & sustainability 6. Process digitalisation &

Detaljer

Hvordan lykkes med et digitalt taktskifte?

Hvordan lykkes med et digitalt taktskifte? Hvordan lykkes med et digitalt taktskifte? Ragnvald Sannes Senter for Digitalisering og Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI ragnvald.sannes@bi.no Digitalisering i Norge: Hva er status 20.03.2017

Detaljer

Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF

Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF Innovativ tilnærming, innsikt, nysgjerrighet og brukerfokus for å skape gode, fremtidige tjenester i NAF Vegard Hafsteen Direktør Innovasjon og Utvikling Norges Automobil-Forbund Digitaliseringskonferansen

Detaljer

DIGITAL KOMMUNIKASJON

DIGITAL KOMMUNIKASJON DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital

Detaljer

Gevinster av digitalisering en historie fra Eika. Hildegunn Winther

Gevinster av digitalisering en historie fra Eika. Hildegunn Winther Gevinster av digitalisering en historie fra Eika Hildegunn Winther Vi styrker lokalbanken «Eika gjøre det mulig for små og mellomstore banker til å være effektiv og lønnsom i en stadig mer kompleks og

Detaljer

Smart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor

Smart flyt av informasjon - strategisk premiss for endring i offentlig sektor Smart flyt av informasjon Det er store ting på gang Et felles integrasjonspunkt for meldingsutveksling, Norges svar på Estlands X-Road. Kommunalminister Jan Tore Sanner, Nokios 2017 Alle snakker om endring

Detaljer

Digital Transformasjon

Digital Transformasjon Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees

Detaljer

Bestillerkompetanse - beskrivelse

Bestillerkompetanse - beskrivelse Bestillerkompetanse - beskrivelse Innovative anskaffelser har et stort potensial som strategisk virkemiddel når samfunnsutfordringer skal løses. Ved å bruke anskaffelser som virkemiddel kan offentlige

Detaljer

Roadmapping - hvordan komme i gang SBN Innoteam mai 2018

Roadmapping - hvordan komme i gang SBN Innoteam mai 2018 Roadmapping - hvordan komme i gang SBN Innoteam - 23. mai 2018 Roadmapping -hvordan komme i gang - Hva er roadmapping? I denne sammenhengen omtaler vi planene selskapet har fremover for å ta i bruk ny

Detaljer

Fremtidens digitale universitet. Strategi for digital transformasjon

Fremtidens digitale universitet. Strategi for digital transformasjon Fremtidens digitale universitet Strategi for digital transformasjon Ny viten ny praksis i en digital tidsalder Teknologi er en sterk driver for utviklingen av samfunnet: av offentlig sektor, norsk næringsliv

Detaljer

Potensial for effektivisering av driften av campingnæringen sett fra et industrielt og teknologisk ståsted

Potensial for effektivisering av driften av campingnæringen sett fra et industrielt og teknologisk ståsted Potensial for effektivisering av driften av campingnæringen sett fra et industrielt og teknologisk ståsted Enabling new business and faster innovation - stimulating increased sustainable growth Hell, 6.11.2018

Detaljer

FOTO: FORM TIL FJELLS / TOM GUSTAVSEN CUSTOM R TRE KAPABILITETER FOR MASSEPRODUSERT SKREDDERSØM

FOTO: FORM TIL FJELLS / TOM GUSTAVSEN CUSTOM R TRE KAPABILITETER FOR MASSEPRODUSERT SKREDDERSØM FOTO: FORM TIL FJELLS / TOM GUSTAVSEN CUSTOM R TRE KAPABILITETER FOR MASSEPRODUSERT SKREDDERSØM FOTO: RØROS PRODUKTER FOTO: FORM TIL FJELLS «Masseprodusert skreddersøm er å produsere varer og tjenester

Detaljer

Støtter din digitale reise

Støtter din digitale reise Støtter din digitale reise Teknologi og prosess tenkt på nytt Sebastian Reichmann, Advisor for Analytics & Cognitive; EVRY Cloud analytics Product innovation Smart Automation Use more data to generate

Detaljer

Kunstig intelligens i forsikring

Kunstig intelligens i forsikring Trender i skadeforsikring Kunstig intelligens i forsikring Forsikringskonferansen 2019 Jon Holtan Direktør Produkt, Data og Analyse i Forsikring Forsikring = SpareBank 1 Skadeforsikring + DNB Forsikring

Detaljer

BRUKERVENNLIGE OG INNOVATIVE LØNNSTJENESTER. Julia Olderskog, Hallgeir Molde, Mari Knudsen

BRUKERVENNLIGE OG INNOVATIVE LØNNSTJENESTER. Julia Olderskog, Hallgeir Molde, Mari Knudsen BRUKERVENNLIGE OG INNOVATIVE LØNNSTJENESTER Julia Olderskog, Hallgeir Molde, Mari Knudsen 17.10.2018 Oversikt Pågående og planlagte leveranser Framtidsplaner Brukerinvolvering og brukervennlighet Pågående

Detaljer

Intelis Intelligent Advice

Intelis Intelligent Advice Digitalisering i sterkt regulerte industrier- takeaways for kommunal sektor i Norge Salvador Baille Associated partner Bene Agere Daglig leder, Intelis PublicWorld, 2.Juni 2015 Intelis Intelligent Advice

Detaljer

What's in IT for me? Sted CAMPUS HELGELAND, MO I RANA Tid

What's in IT for me? Sted CAMPUS HELGELAND, MO I RANA Tid Pris kr. 490,- Påmelding til Tone på tj@kph.no Frist: 10. januar 2019 DET ER UTFORDRENDE Å FÅ AVGRENSET OG SATT MÅL FOR DIGITALISERINGSPROSJEKTER SOM GIR VERDI FOR VIRKSOMHETEN. SINTEF HELGELAND OG ARCTIC

Detaljer

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini

Detaljer

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum

Detaljer

Det LØNNER SEG å være medlem i Virke

Det LØNNER SEG å være medlem i Virke Det LØNNER SEG å være medlem i Virke 2 3 Agenda Fagdag Trinn 2 Gravferd September 2019 5 Tid Innhold Formål 09.00 09.20 Introduksjon og hvorfor vi er her i dag Introduksjon og formål med dagen 09.20 10.10

Detaljer

HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral

HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral INNHOLD Rammer for workshop på NOKIOS - hva vi gjorde og hvordan vi

Detaljer

Digitalisering i regnskapsbransjen

Digitalisering i regnskapsbransjen Digitalisering i regnskapsbransjen Hans Ellefsen hans.ellefsen@regnskapnorge.no Mobil 97610123 s. 2 14 400 MISJON 36 81 19 8 3 Regnskap Norges strategiske hierarki s. 4 Vår rolle endres s. 5 Vår rolle

Detaljer

Strategi med kunden i fokus

Strategi med kunden i fokus Strategi med kunden i fokus 4. November 2016 Trond Winther, Head of Department SAFER, SMARTER, GREENER Innhold 1 Bakgrunn og utfordring 2 Strategi 3 Læringer 2 Our vision: global impact for a safe and

Detaljer

Roboter: - En viktig komponent i ny verdiskapning? - Konsekvenser for den globale økonomien?

Roboter: - En viktig komponent i ny verdiskapning? - Konsekvenser for den globale økonomien? Roboter: - En viktig komponent i ny verdiskapning? - Konsekvenser for den globale økonomien? Thomas Laudal Førsteamanuensis, HH UiS Næringsforeningen, 11. mai 2016 Hovedpunkter Vekstmotoren i den globale

Detaljer

Hvordan bedømmer Gartner de lange linjene?

Hvordan bedømmer Gartner de lange linjene? Hvordan bedømmer Gartner de lange linjene? q Digitalisering skaper STORE informasjonsmengder som foreldes raskt og er nærmest verdiløse uten rask og presis analyse q Tradisjonell BI er ikke godt nok, den

Detaljer