Volvo On Call mobilapplikasjon Brukerhåndbok

Transkript

1 Volvo On Call mobilapplikasjon Brukerhåndbok Dette dokumentet gir grunnleggende informasjon om forholdsregler, funksjoner og begrensninger ved Volvo On Call mobilapplikasjon. Generell informasjon og sikkerhet Tekniske krav Komme i gang Begrensninger og ansvarsfraskrivelser Grunnleggende navigering Dashbord - Data Dashbord - Varsellamper Dashbord - Ekstern start av varmeanlegg Status - Bilsøker Status - Dører Anrop om assistanse Logg Din konto Merknader: Brukerhåndboken skal gi hjelp ved oppsett og bruk av Volvo On Call mobilapplikasjon. Vi forbeholder oss retten til å foreta endringer når som helst og uten forutgående varsel av beskrevne funksjoner og design. Navnene Apple, App Store, Android og Android Market er beskyttet av opphavsrett. Generell informasjon og sikkerhet Applikasjonen Volvo On Call lar deg overvåke og kontrollere noen av funksjonene til bilen når den ikke kjøres. Bilen din sendre databatcher til den sentrale Volvo On Call-serveren hver gang du slår av motoren og tar ut nøkkelen. Disse dataene blir trygt lagret i din konto, slik at du kan hente dem via Volvo On Call-applikasjonen på din smarttelefon. Opptil fem mobiltelefonkonti kan pares med én bil. Din mobilkonto beskyttes av et passord, som du må oppgi hver gang du åpner applikasjonen. Du kan også bestemme deg for å lagre dette passordet i telefonen for å gjøre det lettere å navigere. Husk at applikasjonen da ikke lenger er beskyttet. Volvo On Call opprettholder alle juridiske krav når det gjelder personvern, og brukes i tråd med europeiske datavernlover.

2 Tekniske krav For å kunne virke riktig krever Volvo On Call mobilapplikasjon: En Volvo: - årsmodell 2012 eller senere - som er levert med alternativet Volvo On Call - for ekstern start av varmeanlegg må bilen ha en fabrikkmontert parkeringsvarmer. Et gyldig Volvo On Call-abonnement: Volvo On Call leveres med et 2-års abonnement. Kontakt din forhandler for å utvide abonnementet utover denne perioden. En kompatibel smarttelefon og mobilplattform: Følgende smarttelefoner/utstyr støttes: Apple iphone 3G, 3GS eller 4, ipod Touch og ipad med ios 4.3 eller senere - Androidkompatibelt utstyr med Android 2.2 eller senere Andre Apple- og Android-produkter eller tidlige versjoner av ios eller Android OS kan fungere, men støttes ikke. Internettilgang: Volvo On Call mobilapplikasjon bruker internettforbindelse til å kommunisere med bilen. Derfor må kommunikasjonsutstyret ditt ha internettforbindelse. Volvo On Call mobliapplikasjon krever vanligvis KB per måned med dataoverføring under normal bruk. Komme i gang For å kunne koble Volvo On Call mobilapplikasjon til bilen din, må du opprette en Volvo On Call-konto. Følg de tre trinnene nedenfor (pass på at du er i bilen når du gjør det): 1- Last ned Volvo On Call mobilapplikasjon Søk etter og last ned applikasjonen Fra Apple App Store: Sett inn lenke: Fra Android Market: Sett inn lenke: Du finner informasjon om hvordan du installerer i håndboken for smarttelefonen din. 2- Velg "Opprett konto" Fyll ut nødvendig informasjon Av sikkerhetsårsaker må du oppgi passordet for Volvo On Call som du oppga da du aktiverte systemet ved levering av bilen. 3- Trykk på On Call-knappen i bilen Av sikkerhetshensyn må du trykke på On Call-knappen i bilen innen 2 minutter etter at du har opprettet kontoen, slik at det kan opprettes en forbindelse mellom bilen og din telefon.

3 Begrensninger og ansvarsfraskrivelser Tilgjengelighet til GPS og GSM Volvo On Call og din smarttelefon er avhengige av GPS- og GMS-teknologi som er basert på tanken om en "klar siktlinje fra himmelen". Hvis du da ikke har dette, kan noen funksjoner miste hele eller deler av funksjonaliteten. Det kan skje hvis du står i en parkeringsgarasje under bakken med dårlig eller ikke noe GPS/GSM-mottak i det hele tatt. Datautveksling Volvo On Call mobilapplikasjon kan ikke hente data fra bilen under drift. Bilen din sender databatcher til den sentrale Volvo On Call-serveren hver gang du slår av motoren og tar ut nøkkelen (for biler med nøkkelløs opplåsing må du flytte deg fra bilen til ikke nøkkelen har kontakt med bilen lenger). Oppdatert informasjon blir tilgjengelig innen et minutt. Responstid På grunn av gjeldende tekniske begrensninger er alminnelige responstider for Volvo On Callapplikasjonen som følger: - enhver kommando som sendes til bilen, leveres på minst fem sekunder. - ethvert svar som sendes fra bilen, leveres på minst fem sekunder. Det vil si at hvis du angir en kommando på din smarttelefon som krever at bilen gjør noe og deretter sender tilbake et svar som skal vises på telefonen, tar hele turen fra telefonen til bilen og tilbake til sammen ideelt sett 10 sekunder, men dette blir ofte til rundt 20 sekunder. Merk: Dersom bilen har dårlig GSM-mottak og ikke kan bruke GPRS-datatrafikk, kan hele turen fra deg til bilen og tilbake igjen til deg ha en total forsinkelse på ett til to minutter). Dvalemodus for systemet For å kunne spare batteri når bilen ikke skal brukes over lengre perioder, er Volvo On Callsystemet stilt inn slik at det kan brukes på følgende måte: - De første 72 timene (3 dager) etter at motoren er slått av: systemet er kontinuerlig tilgjengelig og utfører nye anmodninger umiddelbart - 3 til 14 dager etter at motoren er slått av: systemet våkner hver time for å kontrollere for nye anmodninger og utføre dem. - Etter 14 dager: systemet går til dvalemodus og ingen mobilapplikasjoner kan kommunisere med bilen.

4 Tilgjengelighet per modell C30 C70 S40 S60 S80 V50 V60 V70 XC60 XC70 Dashbord - Data (1) Dashbord - Varsellamper Dashbord - Varmeanlegg (2) Status - Bilsøker med Google Maps Status - Tut & blink Status - Låsestatus (3) Status - Låse/låse opp dører (3) Hjelp Logg Kontoinformasjon Tilgjengelig Delvis tilgjengelig Ikke tilgjengelig (1) Se informasjonen om dashbord - Data for fullstendige opplysninger om hvilken informasjon som er tilgjengelig, avhengig av Volvo-modell (2) Denne funksjonen krever at bilen din har en fabrikkmontert parkeringsvarmer (3) Du kan sjekke om dørene og vinduene i bilen din er åpne eller lukket, men du kan ikke låse dørene fra eksternt sted på S40/V50. Det er ikke mulig å sjekke status eller låse/låse opp dørene på en. Grunnleggende navigering Volvo On Call mobilapplikasjon bruker vanlige navigeringsprinsipper for Android- og Appleapplikasjoner. Ikonene i hovedfunksjonsgruppen For å kunne spare plass på skjermen på smarttelefonen, er funksjonene i Volvo On Call mobilapplikasjon delt inn i forskjellige funksjonsgrupper. Funksjoner Innenfor hver gruppe kan du navigere gjennom de forskjellige funksjonene ved å velge kategoriene øverst i vinduet. Enkelte kategorier eller funksjoner er kanskje ikke tilgjengelig for bilen din. De ser grå ut og kan ikke velges. Hjelp-knappen Trykk på dette ikonet for å se mer hjelpeinformasjon om vinduet. Oppdater-knappen Ikke alle vinduer oppdaterer seg selv automatisk. Trykk på dette ikonet hvis du nylig har gått fra bilen, for å se oppdaterte data.

5 Dashbord - Data Dashbordet viser et sett med data fra din bil. De hentes fra bilen ett minutt etter at nøkkelen er tatt ut av nøkkelhullet (dvs. denne funksjonen gir ikke innsamling av data i sanntid eller etter behov). Følgende verdier blir samlet inn for hver kjøretøyplattform: Parameter Beskrivelse Ekskludert Masterodometerverdi Master-odometerverdien Ingen Trippteller 1 Verdien til trippteller 1 Trippteller 2 Verdien til trippteller 2 Gjennomsnittlig drivstofforbruk Gjennomsnittlig hastighet km/t Avstand til tom for drivstoff Drivstoffmengde, liter Verdien for gjennomsnittlig drivstofforbruk (trippteller) Verdien for gjennomsnittlig hastighet (trippteller) Avstanden du kan kjøre til drivstofftanken er tom. Antall liter som er igjen i drivstofftanken. Ingen Dashbord - Varsellamper For at det skal være enda enklere for deg, har Volvo On Call mobilapplikasjon noen av varsellampene fra kjøretøyets dashbord. Basert på din spesifikke modell og utstyr kan forskjellige advarsler vises på listen. Se førerhåndboken for bilen din for å få egnede instruksjoner basert på type advarsel. Du kan få mer informasjon fra din forhandler. Ekstern start av varmeapparat Funksjonen for ekstern start av varmeapparat gir både en måte å umiddelbart starte parkeringsvarmeren på og til å konfigurere de to tidsurene som er tilgjengelig for konfigurering av utsatt start av parkeringsvarmeren. Husk at denne funksjonen krever at bilen har en fabrikkmontert parkeringsvarmer. Kontakt forhandleren.

6 Start av ekstern varmer - Direkte start/stopp Direkte start/stopp av parkeringsvarmeren er en metode for umiddelbar start/stopp av parkeringsvarmeren. Begrensninger: VOC kommuniserer via GSM/GPRS. Dersom det ikke er mulig å opprette en forbindelse med bilen, vil IKKE funksjonen fungere som forventet. Funksjonen vil ikke starte umiddelbart, da den er avhengig av at det sendes SMS til bilen. Dette tar vanligvis 5-10 sekunder. Ekstern start av varmeanlegg - Konfigurere timere Bruk funksjonen "Konfigurer timere" for å programmere forvarmeren til bilen for de neste 24 timene. Du angir planlagt avreisetidspunkt, og bilen beregner når varmeanlegget bør startes, basert på utvendig temperatur. Varmeren har to timere. Med mobilapplikasjonen kan du: - Sjekke gjeldende status for timerne for parkeringsvarmeren - Endre/avbryte en eksisterende starttid - Programmere hver timer for avreisetidspunktet Merknader: VOC kommuniserer via GSM/GPRS. Dersom det ikke er mulig å opprette en forbindelse med bilen, vil IKKE funksjonen fungere som forventet. Funksjonen vil ikke starte umiddelbart, da den er avhengig av at det sendes SMS til bilen. Dette tar vanligvis 5-10 sekunder. Hvis omgivelsestemperaturen er rundt 15 grader eller over, starter ikke parkeringsvarmeren. Se håndboken for bilen for mer informasjon om varmeren. Hvis drivstoffnivået eller ladenivået til batteriet er for lavt, kan ikke varmeren starte. Hvis du endrer timeroppsettet fra bilen, vises det i mobilapplikasjonen omtrent ett minutt etter at nøkkelen tas ut. Pass på at du stiller inn klokken i bilen riktig, slik at funksjonen fungerer riktig. Merknad for eiere av Volvo On Call MY11 Volvo On Call MY12 mobilapplikasjon kan for tiden ikke brukes til å kontrollere Volvo On Call MY11-varmeanlegg. I stedet henviser vi til et av SMS-alternativene (som beskrevet i førerinformasjonen for Volvo On Call MY11) eller at du laster ned en mobilapplikasjon for varmeanlegget, se for mer informasjon om hvordan du laster disse applikasjonene til telefonen din (hvis de støttes av Volvo Car Corporation). Status - Bilsøker Bilsøkerfunksjonen har et grafisk kart inne i mobilapplikasjonen som viser både gjeldende posisjon for mobilenheten og sist kjente posisjon for bilen. Kartvinduet har også en kompassfunksjon (på støttede enheter), som hjelper føreren ved å vise i hvilken retning bilen finnes.

7 Merknader: Funksjonen er basert på bilposisjonen som bilen sender ett minutt etter at nøkkelen er tatt ut av nøkkelhullet. For nøkkelfrie biler gjelder ett minutt etter at nøkkelen ikke lenger er i kontakt med bilen. Posisjonen til bilen finnes via en GPS-enhet. Nøyaktigheten til en GPS-enhet er nært forbundet med styrken til GPS-signalene og antallet mottatte signaler. Volvo On Call bruker GSM/GPRS til å kommunisere posisjonen. Hvis bilen er parkert på et sted der det ikke er GSM/GPRS-dekning, blir ikke den nye posisjonen sendt. Derfor antar systemet at bilen finnes på sist sendte posisjon. Dato og klokkeslett for vist posisjon er angitt på skjermen. Det krever en kompatibel smarttelefon med GPS-mottaker. Tut & blink Da GPS-teknologi ikke alltid er tilstrekkelig nøyaktig til å påpeke nøyaktig posisjon for bilen din på en stor parkeringsplass, kan du bruke "Tut &amp blink"-funksjonen som utløser horn og blinkende lys i bilen i noen få sekunder, slik at du raskt finner bilen. Merk: Du må være innenfor omtrent 100 m fra bilen for å kunne bruke denne funksjonen. Status - Dører Fjernstyrt dørlåsstatusfunksjon gjør det mulig å sikre at bilen er låst, og at alle dører og vinduer er helt igjen. Det gjør det også mulig å låse bilen fra eksternt sted. Dette aktiverer alarmen, men ikke full låsing, slik at det vil være mulig å åpne bilen fra innsiden av sikkerhetshensyn. På samme måte kan du låse opp bilen. For å unngå utilsiktet opplåsing av bilen er det nødvendig at noen fysisk trekker i håndtaket på bagasjerommet for at bilen skal låses opp. Hvis dette ikke utføres innen to minutter, låser bagasjeromsdøren seg igjen automatisk. Av sikkerhetshensyn krever applikasjonen alltid passord for at bilen skal kunne åpnes fra eksternt sted, selv om koden er lagret i telefonen. Merknader: VOC kommuniserer via GSM/GPRS. Dersom det ikke er mulig å opprette en forbindelse med bilen, vil IKKE funksjonen fungere som forventet. Funksjonen begynner ikke umiddelbart, siden den krever at en SMS leveres til bilen. Dette tar vanligvis 5-10 sekunder. Dør/vindus-status: Bakluke og soltak/kalesje er ikke inkludert i statusen som vises, og kan ikke registreres, dvs. det angis lukkede dører selv om disse er åpne. Dørvisning og funksjonalitet er ikke tilgjengelig på. Anrop om assistanse Hvis du trenger assistanse fra Volvo On Call driftssenter, bruker du assistansefunksjonen i Volvo On Call mobilapplikasjon. Du må oppgi telefonnummeret ditt (inkludert internasjonal kode og landkode) og trykke på "Be om hjelp". Volvo On Call driftssenter ringer deg tilbake så snart som mulig.

8 Volvo On Call driftssenter er tilgjengelig 24/7 og gir hjelp ved et havari eller hvis du har spørsmål i forbindelse med Volvo On Call. Logg Denne funksjonen samler informasjon om alle turer som foretas med bilen. Turinformasjon samles av bilen hver gang motoren slås av, og sendes til Volvo On Call-serveren. Hvis bilen av en eller annen grunn ikke kan sende turinformasjon i slutten av turen (f.eks. på grunn av dårlig GSM-dekning), blir turinformasjonen lagret i bilen og sendt senere, når bilen har GSM-dekning igjen. Loggen er tilgjengelig i 40 dager. Informasjonen som samles for hver tur, omfatter: Startposisjon/klokkeslett/dato Sluttposisjon/klokkeslett/dato Varighet Drivstoffmengde som brukes og gjennomsnittlig drivstofforbruk Tilbakelagt avstand (km) Mobilapplikasjonen gir deg også følgende funksjoner: Gruppering av individuelle turer i én enkelt tur, f.eks. når du tar en hvil på en lang reise. Merking av turer som enten arbeidsrelaterte eller private. Sende et regnearkkompatibelt format per e-post til en mottaker for videre behandling. Slette individuelle turer Tilgjengelighet til data for flere konti Hvis du har flere konti som er knyttet til én bil deler/ser alle samme vindu på Volvo On Calls dataserver (dvs. hver mobilenhet fungerer som en klient som kobles til serveren for å se hvilke data som er tilgjengelig, og muligens også utføre visse oppgaver på serverdataene). Det vil si at hvis du sletter én tur, gir nytt navn til eller grupperer turer fra én telefon, får dette også effekt på de andre telefonene som er koblet til samme bil. Eksportere data Du kan eksportere alle eller valgte turer fra mobilapplikasjonen til en e-postadresse i et regnearkformat (f.eks. for å opprette en reiseregning). Velg turene du vil eksportere, og trykk på "Send som e-post". Når du åpner den på en datamaskin, er filen i.csv-format. Følg instruksjonene som følger med i e-posten som loggen din var koblet til. Slå av loggfunksjonen Loggen kan slås av. Da instrueres bilen om å slutte å sende logginformasjon i slutten av hver tur. Ingen av telefonene som er koblet til kontoen din kan se loggen.

9 Konto Du kan sjekke nyttig informasjon knyttet til bilen din ved å bruke funksjonen for bilinformasjon. Følgende informasjon presenteres som bilinformasjon: Parameternavn Eksempelverdi Beskrivelse TYPE DRIVSTOFF Bensin Type drivstoff, kan enten være bensin eller diesel. MODELL XC60 Biltype, som en displaytekst. UNDERSTELLSNR. YV1CT7146B Understellsnummeret DRIVSTOFFTANK, VOLUM 70 Drivstofftankvolum i liter. BRUTTOVEKT 2505 Bruttovekten til bilen i kg. ÅRSMODELL 2012 Årsmodellen til bilen. DØRER 5 Antall dører i bilen. DAGER IGJEN AV VOC- ABONNEMENT 456 Antall dager igjen av VOC-abonnementet