Lean programvareutvikling. Kombinér teknologisk ekspertise med systemtenkning - få jobben gjort på tid og budsjett

Transkript

1 Lean programvareutvikling Kombinér teknologisk ekspertise med systemtenkning få jobben gjort på tid og budsjett

2 The complexity of software is an essential property, not an accidental one. The classic problems of developing software products derive from this essential complexity and its nonlinear increase with size. Fred Brooks

3 Om Anders Haugeto Siv.ing. Datateknikk NTNU Bakgrunn med systemutvikling Nå rådgiver innen ITstrategi og metodikk Medgrunnlegger av Iterate Deltar i Forskningsrådets ekspertpanel, DIFI sin Smidig møtegruppe, Oslo Lean Meetup, XP2010, Smidig

4 Iterate Konsulentselskap med tjenester innen lean programvareutvikling Systemutvikling, rådgivning, bedriftsopplæring 26 ansatte i Oslo og Wroclaw (Polen) Pågående oppdrag for blant annet Det Norske Veritas, Statistisk Sentralbyrå, Eiendomsmegler 1, Veidekke, Color Line, Gyldendal og Miljøverndepartementet 4

5 Agenda Lean og programvareutvikling Historikk Lean software development Krasjkurs i verdistrømanalyse Forholdet mellom kunde og leverandør Utfordringer Styringsmekanismer Noen avsluttende råd 5

6 Del I Lean og programvareutvikling 6

7 Hva er lean? Fortløpende øk verdien du leverer til dine kunder Samtidig som du kontinuerlig reduserer egen innsats På kortest mulig tid Med høyest mulig kvalitet

8 Historien Familien Toyoda, veving og andre besettelser 8

9 Etter andre verdenskrig: Japan i krise Toyoda Automatic Loom Works 1945: Kiichiro Toyodas utfordring Taiichi Ohno: The Toyota production system is a system for the absolute elimination of waste 9

10 Toyotas definisjon av sløsing: Alt som ikke tilfører kunden verdi 10

11 Toyotas 7 former for sløsing: 1. In process inventory 2. Overproduction 3. Extra processing 4. Transportation 5. Motion 6. Waiting 7. Defects 11

12 Toyotas produksjonssystem Justintime Flow: Kanban Stop the line: Autonomation Zero inspection Continuous improvement 12

13 Lean Lean er en generisk term for Toyota sin tankegang i andre bedrifter Lean kan oversettes til slank 1990: The machine that changed the world (James Womack m.f.) Dell, Zara, Southwest Airlines, WalMart, 3M... 13

14 Case: Zara Lokal produksjon Klær sendes på hengere med fly Mål: Lynrask respons på markedets behov Nesten ingen klær selges på tilbud... 14

15 Lean: Bruksområder Lean Masseproduksjon Produktutvikling Bil Bil Klær Kontorutstyr Flyreiser Datautstyr Programvare 15

16 Slank ITutvikling Lean Software Development

17 Lean i et nøtteskall* Alt som ikke gir kunden verdi er sløsing Du har fokus på kundens behov Du får kvalitet gjennom konstruksjon ikke testing Du er i teten på teknologi Slaget er viktigere enn planene Du måler flyt Å lære er en høyverdig kunstform Du driver systematisk forbedring * Fra Mary Poppendieck 17

18 Sløsing 18

19 Sløsing: Produksjon vs programvare Halvprodusert inventar Halvferdig arbeid Alt det kontrakten krevde, men kunden ikke trengte Overproduksjon Ekstra prosessering Ekstra funksjonalitet Å lære gamle ting på nytt Transport Bevegelse Venting Defekter Overleveringer Oppgavebytting Forsinkelser Defekter Hvilke barrierer har din organisasjon?

20 Ekstra funksjonalitet Tommelfingerregel: 20 prosent av programvaren gir 80 prosent av verdien La oss lage de 20 prosentene best mulig Spesielt med tanke på at kompleksiteten øker eksponensielt med funksjonaliteten Faresignal: Når kunden skal sikre seg funksjonalitet 20

21 Plans are useless.... planning is everything! No plan survives contact with the enemy ( ) the main task of military leaders [is] to consist in the extensive preparation of all possible outcomes Helmuth Karl Bernhard von Moltke 21

22 Den iterative prosess Hyppige leveranser direkte til produksjon Ingen overleveringer mellom Hva som skal gjøres Hvordan det skal gjøres Å faktisk gjøre det som skal gjøres Å lære av resultatene 22

23 Nedbryting av arbeid Presentasjon Forretningslogikk og integrasjon Data 23

24 Også kjent som Value Stream Mapping Krasjkurs Leanverktøy: Verdistrømanalyse 24

25 Hva skjer? Hensikt: Identifiser din egen sløsing Fra konsept til leveranse Eksempler: Lever et middels stort prosjekt Utvid et eksisterende system med en høyt prioritert funksjon Kundeforespørsel? Leveranse

26 Metode 1. Bestem hvilken strøm 2. Velg startpunkt 3. Velg sluttpunkt: Den endelige leveranse 4. Identifiser eieren av strømmen 5. Noter alle aktiviteter og køer fra start til slutt 26

27 Eksempel Request Form sent to queue Approve & prioritize Form sent to queue Technical assessment Form sent to queue Code & test To verification Verify & fix To operations Deploy 20 min 2 min 15 min 2 hours 4 hours 3 min 1/2 week 2 weeks 2 weeks 1 week 1/2 week

28 Eksempel Request Form sent to queue Approve & prioritize Form sent to queue Technical assessment Form sent to queue Code & test To verification Verify & fix To operations Deploy 20 5 min 2 min 15 min 2 hours 415 hours min 15 min 1/2 week 2 weeks 2 weeks 1 week 3h 45m 1/2 week 3 min

29 Eksempel Request Form sent to queue Approve & prioritize Form sent to queue Technical assessment Form sent to queue Code & test To verification Verify & fix To operations Deploy 5 min 2 min 15 min 2 hours 15 min 3 min 15 min 1/2 week 2 weeks 2 weeks 1 week 3h 45m 1/2 week SLØSING

30 Eksempel 5 min 2 min 15 min 2 hours 15 min 3 min 15 min 1/2 week 2 weeks 2 weeks 1 week 3h 45m 1/2 week 2 hours 40 min 6 weeks + 4 hrs 1% Efficiency

31 Eksempel 2 Request supervisor Approve tech lead Technical assessment Assign developer Code & test To verification Verify To operations Deploy 5 min 2 min 15 min 2 hours 15 min 3 min 2 hours 2 hours 1 hour 15 min 10 min 160 min 325 min 33% Efficiency

32 Hva er poenget? Se organisasjonen din med kundens øyne Utfordre etablerte sannheter om hvordan ting fungerer hos oss Se helheten og verdsette systemet 32

33 Lean vs smidig Lean Agile Scrum XP 33

34 Lean vs smidig Lean Agile XP Scrum 34

35 Del II Lean og forholdet mellom kunde/leverandør 35

36 Hva når eieren lar noen andre utvikle? Konsulentselskapene sin forretningsmodell Fordel: Kunden kan prioritere opp og ned bruken av nødvendig kompetanse Ulempe: En organisasjonell barriere blir introdusert 36

37 Kundens utfordringer Forventninger i organisasjonen Intern politikk Kunnskap om hva som er mulig Forestillinger om hva som ikke er mulig

38 Leverandørens utfordringer Få eierskap til ideen Forvalte forventninger til sluttproduktet Finne smarte løsninger Fokus på forretningsmessig gevinst

39 Forutsetninger kunde Du vet hvorfor du investerer Hvilke forretningsmessige mål har du? Du er i stand til å prioritere ned Hvem tar de vanskelige beslutningene? Du har kunnskapen, og den er tilgjengelig Hvor ofte involverer du sluttbrukerne i utviklingen? 39

40 Forutsetninger leverandør Du klarer å omsette kundens behov til å bygge en løsning inkrementelt Du har institusjonalisert den læring du får fra hver inkrementelle leveranse Du investerer i å bygge hyperproduktive team Samkjørt fagmiljø med felles grunnverdier innen teknologi, metodikk og læring Fravær av mekanismer som forleder deg til å velge løsning for tidlig 40

41 Strategi Måleparametere Mål Finansielt Få mer ut av saksbehandlings budsjettet Økt kundemasse/ omsetning Antall saker behandlet per saksbehandler Økning i antall kunder? Kunde Tilby en brukervennlig løsning Rate papirbasert vs.? nettbasert Internt bedre arbeidshverdag for saksbehandlere Reduksjon i? sykefravær Læring kontinuerlig forbedre søknads prosessene Gjennomsnittlig tid? for utfylling av søknader Balansert målstyring på 60 s

42 Oppsummering Flyten fra bestilling til leveranse sier mye om din utviklingsorganisasjon Lean dreier seg om å fjerne hindringer i denne flyten Metodikk kan både fjerne og introdusere barrierer Det samme gjelder kunde / leverandørforhold Fokuser på overordnede mål, og finn prosessen ut fra den mest hensiktsmessige flyten Bruk kontrakt til å regulere prosess 42

43 Spørsmål? iterate.no codecamp09.tekniskblogg.no billigereogbedre.no