VEDLEGG A LEVERANSEBESKRIVELSE

Transkript

1 VEDLEGG A LEVERANSEBESKRIVELSE INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelt Leveranseomfang Beskrivelse av nåsituasjon Absolutte krav til leveransen Ønskede egenskaper, funksjoner og ytelser... 3

2 1. Generelt Rogaland Kollektivtrafikk FKF (Kolumbus) leter etter de neste årenes kommunikasjonspartner, som skal hjelpe oss i kampen om økte markedsandeler innenfor vårt virkeområde. Vårt markedsbudsjett er fornuftig satt og vi ønsker å utnytte midlene enda bedre og mer effektivt for å oppnå maksimal effekt overfor våre målgrupper og interessenter. Vi ønsker å inngå et samarbeid som skal bidra til å løse våre kommunikasjonsutfordringer i tiden fremover. Dette skal gjøres i tett samarbeid med våre andre partnere. Valg skal være tatt på bakgrunn av god forretningsmessig forståelse og en tydelig innsikt i relasjonen mellom merkevare og målgruppe. Vi ønsker tilsendt en presentasjon av selskapet, sammen med alle vedlegg som er beskrevet, og i tillegg en kortfattet beskrivelse av hvorfor nettopp dere er best egnet til å være med Kolumbus inn i en ny hverdag. Vi ønsker også tilsendt tre referanser med kundenavn, kontaktperson og telefonnummer. 2. Leveranseomfang Byrået skal ved behov og etter nærmere avtale yte bistand ved utførelse av gjeldende markedsplan og markedsføringsstrategi. Dette innebærer rådgiving/-strategi, bistand i forbindelse med planlegging og utarbeidelse av kommunikasjonsløsninger, produksjon og gjennomføring av markedsaktiviteter. Leverandøren skal gjennom sin bistand aktivt bidra til videre implementering av Kolumbus profil på flater der det er behov for profilering/reprofilering og på nye flater, på en mest mulig kostnadseffektiv måte. Videre skal leverandøren aktivt bidra til en videreutvikling og raffinering av Kolumbus uttrykk og profil. Arbeidet vil ofte være i tett samarbeid med øvrige relevante leverandører til Kolumbus, som designbyrå, leverandører av øvrige digitale tjenester, operatører, samt et tett samarbeid med Kolumbus interne avdelinger. 3. Beskrivelse av nåsituasjon Kolumbus har per i dag ingen avtale som dekker hele spekteret av tjenester innenfor dette leveranseomfanget.

3 4. Absolutte krav til leveransen Dette er krav Tilbydere skal oppfylle. Nr. Krav Oppfylt ja/nei 3.1 Tilbyder skal på bakgrunn av kundens forespørsler utarbeide avrop med budsjett, fremdriftsplan med deltagelse og eventuelle krav til bistand som skal godkjennes av kunden. 3.2 Tilbyder skal kunne tilby en integrert markedsføring i alle relevante flater. (massekommunikasjon, interaktiv kommunikasjon, skilt, 1:1, SoMe og ubetalt). 3.3 Kundeansvarlig og prosjektleder hos Tilbyder skal ha vært ansatt i selskapet i minst ett år og ha minimum tre års erfaring fra tilsvarende oppdrag. 3.4 Det kreative kjerneteamet som tilbys skal ha jobbet i minst 3 år med tilsvarende oppgaver. 3.5 Tilbyder må kunne tilby en arbeidsprosess for rask og kostnadseffektiv håndtering av ekspressoppdrag. 5. Ønskede egenskaper, funksjoner og ytelser I dette punkt angis hvilke egenskaper, funksjoner eller ytelser som det er ønskelig at leverandørens løsning skal omfatte i forhold til tildelingskriteriet «Kvalitet på leveranse og ressurser», jf. Konkurransegrunnlaget punkt 4. Tilbyders svar her blir gjenstand for evalueringen under «Kvalitet» i konkurransegrunnlagets pkt. 4 Tildelingskriterier. Tallangivelsen i kolonnen «Oppfylt ja/nei» angir momentets relative vekt i evalueringen av «Kvalitet», jfr. ovenfor. Nr. Beskrivelse Oppfylt ja/nei Dokumenteres ved 4.1 Ressurser Presentasjon av teamet som er tiltenkt Kolumbus 1 CV og referanser

4 4.1.2 Hvordan løser tilbyder store kampanjer, mål/resultatoppnåelse. Utvikle og implementere kommunikasjonsløsninger (360 graders integrert markedsføringsmiks). 1 Case for hvordan dette er løst i ulike kanaler, med oppnådde resultater. Hvordan sikrer tilbyder helhetlige løsninger? Hovedkontakt - Forretningsforståelse - Vise strategisk innsikt Kreativt hoved team - Oppnådde resultater 1 Case for hvordan kampanjer er løst i ulike kanaler, og resultater som er oppnådd i ulike kanalene. Digitalt team - Effekt/involvering CRM-team - Effekt/resultater av tidligere kampanjer SoMe - Effekt, involvering, resultater Det legges stor vekt på tilbudte ressursers nærhet og tilgjengelighet. Det er ønskelig med hyppig kontakt underveis i prosessene, samt sikre kontinuitet 1 Beskriv hvordan dette løses Gjennomføringsevne, prosjektstyring og arbeidsprosess Tilbyder skal på bakgrunn av kundens brief utarbeide debrief, budsjettforslag, fremdrift for kampanjer. 2 Beskriv arbeidsflyt og hvordan dette løses Samarbeidet mellom reklamebyrå, mediebyrå og andre partnere er viktig for oss Det skal leveres ukesrapporter for pågående oppdrag, budsjettoppfølging per kampanje og på månedsbasis på forespørsel. Årskavalkade 2 Beskriv hvordan dere samarbeider med andre partnere (arbeidsflyt) 1 Tilbyders beskrivelse av arbeidsprosess

5 4.2.5 Det er ønskelig at Tilbyder har en arbeidsprosess for rask og kostnadseffektiv håndtering av ekspressoppdrag. 1 Tilbyders beskrivelse av arbeidsprosess og prosjektstyring ved ekspressoppdrag inkludert evt. web basert styringsverktøy. Kontaktinformasjon på referanser.