Kundebladet. Nr Les bl.a. om: Bankens app får stadig nye brukere. Det bygges som aldri før i Klæbu. Se bilder fra naturfotografene Haarberg

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kundebladet. Nr. 1 2014. Les bl.a. om: Bankens app får stadig nye brukere. Det bygges som aldri før i Klæbu. Se bilder fra naturfotografene Haarberg"

Transkript

1 Kundebladet Nr Les bl.a. om: Bankens app får stadig nye brukere Det bygges som aldri før i Klæbu Se bilder fra naturfotografene Haarberg Setrene i Klæbu

2 Kundebladet Innhold Nr Bedre og bedre app 5 Kort er ikke bare kort 6 Hilde Amundsen skal markedsføre banken gjennom sosiale kanaler 7 Bankkort for barn er populært 8 Nå bygges det i Klæbu! 10 Nybygg og optimisme for Autolift 12 Vargtassan og Tassaspirantene 19 Enklere med efaktura 20 Klæbu Sparebank og PROA Eiendomsmegling 21 Suksess for finansielle rådgivere 22 Kjell Ivar Flatberg er verdensmester i torvmose 24 Heller rik enn fattig, sier Jan L. Andreassen, sjeføkonom i Eika 25 EU-krav kan gi ny innskuddsgaranti 26 Nye hus på Sneeggvollen 28 Pensjon også for næringsdrivende 30 Dykkand med nakketopp 31 Banken gjør noen endringer i åpningstidene Klæbu Sparebank. Hovedkontor: Tlf.: Faks: Avd. Heimdal: Tlf.: Faks: Epost: Hjemmeside: Ansvarlig redaktør: Bjørn Riise Layout og produksjon: Grafisk Kommunikasjon AS 14 Riktig behandling med riktig forsikring 15 Sponsoravtale med idrettslaget 16 Når årstidene skifter. Bilder fra naturfotografene Haarberg 18 Bommer skal gi ny vei 2

3 Banksjefens Bankene må ha reserver Trenger bankene mer egenkapital? Vi har alle fått ørene tutet fulle av årsaker til og virkninger av «Finanskrisen», som i sum bare var en bris her hjemme mot den stormen som har herjet i mange land i mange år. En vesentlig del av problemet (som fortsatt er der) er en giftig blanding av for få (og svært store), for kompliserte og for lavt kapitaliserte banker. De skal ikke få mye tap før de har problemer og må tas over av staten (noe som gir staten og innbyggerne kjempeproblemer i årevis). Derfor kommer det stadig skjerpelser relatert til egenkapital. Det er også gjort mange studier av hvor mye egenkapital en bank må ha for å overleve en betydelig nedgangskonjunktur (kanskje ala en 40-årsbølge). Og der viser historikken at banker nok bør ha en egenkapitalgrad (egenkapital delt på balanse) på minst 8-9 prosent for å overleve. Og det er det svært få store banker som har, mens mange mindre har det. Men det hjelper ikke samfunnet og staten særlig om mange mindre har det, siden de uansett ikke har kapasitet til å «steppe» inn for de som ikke har det i en nedgangskonjunktur. Derfor skjerpes egenkapitalkravene, og spesielt til de større. Men de heves litt for oss mindre også Om du som forbruker hører ordet «kapitaldekning» nevnt eller at en banksjef sier at banken har «høy kapitaldekning», så er det egentlig bare å se bort fra det. Selv en banksjef klarer ikke å skjønne hva det er fordi reglene praktiseres så ulikt og komplisert. Det finnes megabanker som har en egenkapitalgrad under 4 prosent og som hjørne oppgir en «kapitaldekning» på nesten 20 prosent Tenk deg å høre noen spørre om de har sørget for nødrasjon på påsketur, og du får til svar at jo «har med 20 sitrusfrukter til oss 4». Du tenker vel da på store, gule påskeappelsiner. Men når man sitter i nødbivuakken og det kommer 20 små limefrukter ut av sekken, da blir skuffelsen stor Og det er selvsagt for sent å fylle på med mer nødrasjon. Og slik er det med egenkapital i bankene også, det må fylles på i godværssituasjoner og det må være entydig hva man skal ha med i sekken. Derfor er det riktig å øke egenkapitalen i bankene i gode tider, det er bare da det kan gjøres. Det koster forresten ikke så mye for samfunnet om bankene må ha vesentlig mer egenkapital (høyere egenkapitalgrad), skal man tro forskning og historikk på området. Den «evigvarende» effekten er rundt 0,25 prosent på utlånsrentene. Den samfunnsmessige gevinsten er imidlertid enorm, fordi økt egenkapitalgrad i bankvesenet reduserer sannsynligheten for «bankkriser» i veldig stor grad. En bankkrise koster gjennomsnittlig mellom 30 og 60 prosent av BNP, og ufattelig mye lidelse for enkeltpersoner og bedrifter i mange år, så derfor er det av stor samfunnsnyttig gevinst i å sørge for at alle banker har en høy nok egenkapitalgrad. Bjørn Riise Banksjef 3

4 Bedre og bedre app Stadig flere har sett fordelen av så å si å «flytte banken inn i mobiltelefonen». Bankens app dvs. et lite dataprogram som installeres i en moderne smarttelefon får stadig nye brukere, samtidig som den også utvides med flere tjenester. Etter hvert har appen fått de samme mulighetene som ligger i nettbaknen. Både den enkeltes erfaring, samt diverse undersøkelser viser at for de fleste blir det stadig lengre mellom hver gang vi oppsøker banken, og en viktig årsak er de forskjellige mulighetene for selvbetjening som har kommet gjennom årene. Det startet med telefonbank, som sammen med de øvrige nyvinningene som kom etter hvert fortsatt er en tjeneste som brukes. Disse som kom etter hvert var blant annet mobilbank, sms-bank, osv., og ikke minst nettbank som fortsatt lar den enkelte både holde oversikt over sitt kundeforhold og også utføre de fleste banktjeneste fra egen datamaskin. Inn i telefonen Likevel er det nok muligheten til å bruke mobiltelefon og også nettbrett som ser ut til å falle best i smak hos mange brukere. Dette er «apparater» de fleste har for hånden til enhver tid, og som gir muligheter til å bruke banken når som helst og hvor som helst. Å skaffe seg denne muligheten er svært enkelt, og det finnes gode og lett forståelige oppskrifter for dette på bankens nettsider. Selve appen kan lastes ned direkte til telefonen, og finnes foreløpig både for Iphone og for Android-baserte mobiltelefoner. For å komme videre, må man imidlertid ha en nettbankavtale og være selvbetjeningsbruker, ettersom tilgang til mobilbank via appen må aktiveres i nettbanken. Flere tjenester Siden lanseringen har tjenestetilbudet blitt utvidet, og det vil fortsatt komme nye tjenester. Men allerede nå skulle innholdet dekke de fleste behov. I tillegg er også mobilbank knyttet til appen, og vil kunne gi supplement. Det siste tilskuddet på listen over tjenester, er mulighet til å bytte avtale. Kunden har samme tilgang til avtaler og kontoer som han eller hun har i nettbanken. For øvrig er disse tjenestene inkludert: Sjekke saldo på konto og kredittkort Overføre penger mellom egne kontoer Enkel tilgang til mobilbank for å betale regninger Se hvilke fonds du sparer i, følge utviklingen og se urealiserte gevinster Mulighet for sperring av kort Oversikt over opptjent bonus på kredittkort Bytt mellom avtaler Tilgang til forfallsoversikten Endre bonuskategori på kredittkort Veihjelp med kart og adresse via GPS i forbindelse med bilforsikring Kontaktinformasjon til din rådgiver Det er gratis å bruke appen (bortsett fra eventuelle kommunikasjonskostnader knyttet til mobilabonnement). Den kan brukes uten BankID, og for den som måtte ønske det er det mulig å få appen både på bokmål og nynorsk. Med tanke 4

5 Noen vanlige spørsmål og svar: Hva er en app? En app er et «dataprogram» som du kan laste ned på en telefon eller nettbrett med Android eller ios operativsystem (iphone/ipad). Hva kan jeg gjøre med Klæbu Sparebanks app? Med vår app så får du enkelt tilgang til nyttige tjenester som for eksempel saldo og overføring. Du får også enkelt tilgang til mobilbank. Hva koster det å bruke appen? Appen er gratis å bruke utover eventuelle kostnader for datatrafikk til operatør. I de fleste tilfeller overføres svært små datamengder. Hva er mobilbank? Mobilbanken er en forenklet versjon av nettbanken, som for eksempel lar deg betale regninger på mobilen din. Hva kreves for å kunne ta i bruk app og mobilbank? Aktivering av appen og mobilbanken krever at du har nettbank. Du må også registrere mobilnummeret ditt i nettbanken. Hva må jeg ha for å laste ned appen? For å laste ned apper må du ha en Google-konto for Android, eller Apple itunes konto for iphone/ ipad. Hvis jeg mister mobiltelefonen eller kjøper ny? Da må du bruke nettbanken til å deaktivere appen for den gamle mobiltelefonen, og aktivere den på nytt på den nye mobiltelefonen. på sikkerhet kan du etter eget ønske velge om du vil ha passord på appen. Blir mer Det jobbes fortløpende med å utvide appen, og legge til nye tjenester. Blant annet er det inntil videre ikke mulig å betale regninger eller overføre penger til eksterne kontorer. Men ved hjelp av mobilbanken, som er direkte knyttet til appen, er også dette mulig. Da velger du «Mobilbank» inne i appen, og logg inn med fødselsnummer og en PIN-kode som du valgte ved aktiveringen i nettbanken. Som en del av sikkerhetsløsningen hvis man benytter et trådløst nettverk vil du også få tilsendt en engangskode, som du må skrive inn for å komme videre. Når mobilnett til teleoperatør benyttes vil ikke denne meldingen dukke opp. Det er også utviklet en egen app for bedriftskunder. Mer informasjon om denne på bankens nettsider. Kort er ikke bare kort De fleste har etter hvert et rikelig utvalg av plastkort i lommeboka, enten det er bankkort, kredittkort, lojalitetskort eller annet. Men det viser seg at mange ikke har helt klart for seg forskjellen på de forskjellige betalingskortene man måtte ha, og spesielt kan det være viktig å ha klart for seg forskjellen mellom et debetkort og et kredittkort. Meget forenklet kan forskjellen beskrives slik: Når du bruker et debetkort, er dette koblet til en bankkonto der det må være dekning for det du skal betale med kortet. Når du betaler noe med et slikt kort, blir beløpet trukket fra kontoen din med en gang. Et kredittkort er, som navnet tilsier, et kort der du trekker på en kreditt, og får en regning i ettertid for å betale beløpet du har brukt. Da skal du også ha klart for deg at når du bruker en slik kreditt, må du (vanligvis) også betale rente for dette. Med Eika kredittkort som kunden får hos oss betaler du ingen rente hvis du betaler skyldig beløp innen forfallsdatoen Banken tilbyr også en annen type kort, Verdikort Pluss som er et forhåndsbetalt kort. Dette er et gavekort uten aldersgrense. Kortet selges bare i nettbutikk, det har magnetstripe og PIN-kode og kan bare brukes i butikker og på internett. Det kan ikke brukes til kontantuttak. Kortet er gyldig i 2 år, og kan etter ønske ha beløpsgrense fra 200 til 5000 kroner. Det er oppladbart, og det er også mulig å overføre saldo fra et gammelt til et nytt kort. Saldo kan sjekkes via SMS. Salg av kortet starter i løpet av våren. 5

6 Fakta Nye kanaler Sosiale medier er blitt et mye brukt begrep, og brukes til å betegne kanaler eller plattformer der man ved hjelp av internett og annen webbasert teknologi åpner for direkte kontakt mellom to eller flere mennesker. For eksempel mellom banken og bankens kunder. For en bank som Klæbu Sparebank er tett kontakt med kundene viktig. Og nå er Hilde Amundsen på plass i banken for å bidra til at kontakten blir enda bedre enn den har vært, ikke minst gjennom økt bruk av digitale kanaler. Banken Dette kalles også interaksjon, og med det menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon. Eksempler på sosiale medier er sosiale nettsamfunn som Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, ResearchGate, YouTube, Myspace, Gowalla. Men interaksjonen kan også skje på andre måter, for eksempel spill via ulike spillkonsoller, wikier, blogging, videoblogging, crowdsourcing osv. I motsetning til tradisjonelle medier som TV, avis, radio er det brukerne som setter føringen for hva innholdet skal være, og ikke en overordnet aktør/avsender, som for eksempel banken. En norsk undersøkelse fra 2012 viste at antallet brukere av sosiale nettsamfunn i Norge var på 63 prosent i andre kvartal av Økningen var størst blant kvinnene og blant de eldste aldersgruppene. Samtidig sank bruken hos aldersgruppen 25 til 34 år, fra 87 til 82 prosent. Facebook er muligens mest kjent av de sosiale mediene. Statistikk fra februar 2013 viste at 2,75 millioner nordmenn da var på Facebook, og tallet vokser fortsatt. Kilde: Hovedsakelig wikipedia.no 6

7 kommer nærmere Hilde er i banken i engasjement, og oppdraget er å bidra til markedsføring gjennom digitale kanaler. I første omgang vil det si å koordinere aktivitetene og sette dem i system. Men det viktigste blir å tenke gjenbruk og helhetlig, slik at dette kommer ikke bare til å dreie seg om de digitale kanalene. Først og fremst er det et mål å bli mer aktiv overfor kundene, slik at vi kan forbedre totalopplevelsen av det de får fra banken, sier hun, og legger til at dette også vil trekke med seg en god del arbeid internt i banken. Nye krav og nye løsninger En av utfordringene mange bedrifter i dag står overfor, er behovet for å få ut nødvendig informasjon raskere enn tidligere, ved siden av at det er blitt viktigere å være tilstede og møte kundene på deres egne arenaer. Når det gjelder hvordan dette skal skje, understreker Hilde Amundsen at foreløpig er man tidlig i prosessen. For kundene har dette fordel ved at man kan komme raskere i kontakt med banken, banken kan få ut beskjeder og viktige meldinger på en raskere måte, og man får i det hele en mye bedre dialog. Banken i lomma En annen side av dette er ønsket om å fortelle kundene hvordan de raskt kan få tilgang til sine data, og bruke banken på en mer lettvint og effektiv måte. I dag har jo mange banken så å si banken i lomma. Ved hjelp av en smarttelefon og bankens app er banken alltid tilgjengelig der du er. På mange måter handler dette om systematisering av informasjon som allerede finnes, og å knytte banken og kundene enda tettere sammen. Det er jo dette banken er god på, at kundene skal ha dialog med sin egen rådgiver, og at det skal være lett å komme i kontakt med rådgiverne når man trenger hjelp. Spennende utfordring Både Klæbu og Klæbu Sparebank var relativt ukjent for Hilde da hun takket ja til jobben. Opprinnelig kommer hun fra Bodø, men sier selv at det begynner å bli lenge siden hun flyttet derfra. Og hun mangler på ingen måte erfaring, verken når det gjelder kundekontakt, reklamearbeid eller bruk av web. Hun har jobbet mange år i reklamebransjen, har vært webredaktør (for bladet Foreldre og Barn så tidlig som i 1996), men nå er hun selvstendig næringsdrivende og skal beskjeftige seg blant annet med slike oppdrag som det hun har i banken. Bankkort for barn er populært Bankkort for barn i aldersgruppen fra 8 til 13 år har blitt svært populært i løpet av kort tid, og stadig flere ser de åpenbare fordelene ved denne løsningen. Dette Juniorkortet er spesielt tilpasset barn i denne aldersgruppen. Det fungerer på samme måte som et vanlig bankkort, men det er lagt ekstra vekt på sikkerheten, slik at det skal være tryggere for barn å bruke. Samtidig får foreldre og foresatte full oversikt i nettbanken over barnets kortbruk og ikke minst mindre behov for kontanter. Klare fordeler Kort fortalt har kortet disse fordelene: Kan bare brukes dersom det er penger på konto Det er nødvendig å bruke PIN-kode Fungerer i butikk og minibank Internettshopping er ikke tillatt Det er verken bilde eller fødselsnummer på kortet For øvrig er Finansbransjen og Forbrukerombudet blitt enige om nye standardvilkår til barn under 13 år. Disse krever at bankene har tilpasset vilkårene slik at de skal gi trygge rammer for barna. Voksne har ansvaret Det er de som velger å gi barnet et kort som sitter med ansvaret, også for å lære barnet verdien av penger uten å ha kontanter i hånden, samt godt kortvett. På denne måten kan man lære barn gode bankvaner sammen med god og fornuftig kortbruk. Blant det som man bør ta opp med barnet, er: Kortet er privat og må oppbevares trygt og sikkert Kortet er ikke utømmelig, nødvendig å kunne sjekke hvor mye penger de har Ikke oppbevar kort og PIN-kode sammen Lær PIN-koden utenat, ikke skriv den ned på huskelapper PIN-koden er personlig og må ikke røpes for noen, heller ikke til politiet eller banken Vis barnet hvordan man betaler med kort i butikken og tar ut penger i minibank. Det er viktig at barnet lærer å skjule PIN-koden ved inntasting Ta vare på kvitteringer og kontroller disse mot kontoen. Ta kontakt med banken dersom noe ikke stemmer Tapt eller stjålet kort må meldes umiddelbart på ( ) husk å lagre nummeret på mobilen 7

8 Det bygges i Klæbu, nær sagt som aldri før. Så mye bygges det at kommunen nå vil ha en egen kommunalsjef for bygg, planer og eiendommer. I 2009 ble det innført byggeforbud i deler av Klæbu. Årsaken var faren for kvikkleireskred. Flere prosjekter måtte settes på vent mens mottiltak ble satt i verk. Etter at kommunen nå er friskmeldt, er endelig en rekke byggeprosjekter kommet i gang. - Det var tungt å ha byggeforbud, men det var ikke bare negativt heller. Det ga et ufrivillig pusterom som enkelte har brukt til å finpusse planene sine, sier ordfører Jarle Martin Gundersen og peker på Klæbutorget, som det nye bygget til Trondos heter, midt i Klæbu sentrum. - Trondos var klar til å sette i gang da byggstoppen kom, men måtte altså vente. Den pausen benyttet Trondos godt. Det prosjektet som nå realiseres med ny butikk og 30 leiligheter, er uten å gå i detaljer langt bedre enn det opprinnelige. Leilighetene ble for øvrig raskt solgt, noe som understreker at det er mange som ønsker å bo i Klæbu sentrum. Men samtidig som vi er i ferd med å få et tett og Haugamyra Park, som er under bygging, vil gi Klæbu et tilskudd på 20 nye boliger. urbant sentrum, er det fortsatt slik at man nærmest kan spenne på seg skiene på trappa. Kombinasjonen urbant og landlig på en gang, er et konkurransefortrinn som vi må utnytte for alt det er verd. Det samme gjelder det faktum at vi praktisk talt ikke har gjennomgangstrafikk. Her er det ingen trailere som dundrer forbi og er en belastning for bomiljøet, sier ordføreren. Passerer 6000 innbyggere Trondos-bygget er langt fra det eneste som nå reiser seg i Klæbu. I Langelandsveien et par steinkast lenger mot nord har Krimar Eiendom AS som eies 8

9 Nå bygges det i Klæbu! Ordfører Jarle Martin Gundersen konstaterer med tilfredshet at byggingen av det nye Trondos-bygget i Klæbu er kommet godt i gang. I bygget som Krimar Eiendom AS er i ferd med å bygge, blir det ni utleieleiligheter. siden dette prosjektet ble lansert sett bort fra det i sin langtidsplan. Det blir nok utbygging her, men tiden er ikke moden. Blant annet kreves det en investering på 100 millioner kroner i infrastruktur i form av veier, vann, kloakk og fremføring av strøm, og vi innser at dette ikke kommer på plass innenfor de budsjetter og planer vi nå arbeider med, sier Gundersen. av Blikkenslagermester Brækstad AS snart fullført et bygg med næringsareal og ni utleieleiligheter, en boligform som det ifølge ordføreren ellers er mangel på i Klæbu. Mellom disse to byggene, rett bak bensinstasjonen, kommer så det såkalte Sentrumskvartalet, hvor det ifølge utbyggeren, Build Group AS, skal bli plass til 90 boliger, kjøpesenter og næringsareal. Samme utbygger er også i full gang med Haugamyra Park med Tomta for Sentrumskvartalet bak bensinstasjonen er nå ryddet for busker og trær. Her blir det 90 boliger, kjøpesenter og næringsareal. til sammen 20 leiligheter, og når innflyttingen starter der til våren vil kommunen endelig passere 6000 innbyggere. - Vi mangler nå bare om lag 20 innbyggere på å passere dette tallet, fremholder Gundersen. Enda mer planlegges I tillegg til det som er nevnt, er også flere andre prosjekter under planlegging. Det gjelder blant annet byggetrinn 2 i Holthegården med 25 leiligheter, Trøbakken med 150 leiligheter Granmo med 100 boliger fordelt på eneboliger og leiligheter og flere andre mindre prosjekter, deriblant fortetting på Haugamyra og Stormyra med til sammen et 30-talls boliger/leiligheter. Og kaster vi et blikk over til vestsiden av Nidelva, er prosjektet Flatheim B4 med småhus og leiligheter under bygging med 40 boliger/leiligheter også der. - Betyr alt dette at Gjellan/Trøåsen er lagt på is? - Kommunen har nå for første gang Ansetter ny kommunalsjef Han forteller at kommunen av denne grunn har gått bort fra bygging av den nye Sletten skole og har bygget på Tanem skole i stedet. Samtidig har elevtallet ved Sørborgen skole gått noe ned, slik at situasjonen på skolesektoren ikke er prekær. Med den nye Tanem barnehage ferdig vil kommunen ifølge ordføreren faktisk ha overkapasitet med hensyn til barnehager. Idretten får dessuten også sitt når den nye idrettshallen står ferdig på Tanem om ca. et år vil kapasiteten for hallidrettene og innendørs trening bli langt bedre. - Ordføreren er med andre ord tilfreds med utviklingen? - Ja, nå skjer det endelig noe så mye at vi faktisk har vedtatt å søke etter en kommunalsjef for bygg, plan og eiendom. Det er så langt rådmannen selv som har tatt seg av dette, men arbeidsmengden er blitt så stor at rådmannen trenger avlastning, sier ordfører Jarle Martin Gundersen. 9

10 Nybygg og optimisme for Autolift Hva gjør man når det blir mer og mer tydelig at arbeidsplassen man går til hver dag er i ferd med å forsvinne? Det skjedde for Magne Gjervan i 1999, og for ham var valget greit: Han tok med seg verktøykassa og startet for seg selv. I dag sitter han som leder for en blomstrende bedrift, Autolift AS, i et flott nybygg på Torgårdsletta i Trondheim, med adresse Torgårdtrøa. Og da vi besøkte bedriften i starten av februar, var det så nytt at vi var i tvil om vi kunne bruke betegnelsen «ferdig». Men her skal det bli bra, sier Gjervan, og sier optimistisk at med nybygget er bedriften rigget for videre vekst. Raskt Bedriften startet i sin tid i det små, med hjemmekontor, men etter hvert flyttet man til leide lokaler på Hegstadmoen og holdt til der i en rekke år inntil man fant ut at tiden var inne til å skaffe seg sitt eget. Og etter at den beslutningen var tatt, gikk det raskt. Byggestart var i sommer, og allerede helt i starten av januar kunne man flytte inn. Gjervan forteller at det er to eiere til bygget, med femti prosent til hver. For Autolift bruker man ca. 600 kvadratmeter, der man har plass til kontorer, verksted og lager. Todelt virksomhet Om selve virksomheten forteller Gjervan at man satser på to områder. Det ene er salg og service av utstyr til bilverksteder, for eksempel løftebukker, bremsetestere osv. Her er man leverandør for forhandler av en rekke kjente merkevarer. Den andre aktiviteten er salg og service av alle typer porter og løsninger både for industri, landbruk og private kunder. Bedriften har for øvrig ISO 9001:2008 kvalitetssikring, er ABL-autorisert og medlem i StartBank. Det siste er et felles leverandørregister som brukes av innkjøpere innenfor bygg og anlegg, forvaltning, forsikring og fast eiendom. Først og fremst er vi løsningsorientert, og satser på høy kvalitet, holdbarhet, sikkerhet og løsninger. Sammen med kundene finner vi de beste løsningene, og leverer så ut fra dette, sier han, og tilføyer at portene importeres fra fabrikker i Danmark og Polen. Det er helt klart en fordel å kunne stå på to bein i arbeidet, selv om man kanskje kan si at de to områdene ikke er så langt fra hverandre. 10

11 Magne Gjervan leder bedriften Autolift, og trives godt i helt nye lokaler på Torgård. Går bra Opp gjennom årene har bedriften vokst jevnt og trutt, og i dag har man avdelinger både i Trondheim og Brønnøysund. I Trondheim er det nå 11 ansatte, mens man sysselsetter to og en halv stilling i Brønnøysund. Man arbeider innenfor et marked som strekker seg oppover i Nordland, begge Trøndelags-fylkene og deler av Nordmøre. Men vi arbeider i et område der det er stor konkurranse, og konkurrentene er i hovedsak representanter for store, internasjonale selskaper, så det kreves hard innsats for at vi skal lykkes. Selvfølgelig var vi litt i tvil om vi skulle satse på nybygget, men det gir oss helt klart et godt grunnlag for videre aktivitet og vekst. Og dessuten er vel et nytt bygg kanskje ikke den mest risikable investeringen. Ny i banken Det syntes muligens Klæbu Sparebank også. Magne Gjervan forteller at man inntil i fjor brukte en annen, større bank. Men da man begynte å arbeide med finansiering av nybygget, var det banken i Klæbu som ble valget: Det var litt tungt å få de større bankene med på ideen vår. Men den lokale banken så mulighetene i prosjektet vårt, og stilte opp, sier han. Samtidig som han understreker at prosessen ikke var noe mindre grundig og kravene til sikkerhet også var omfattende. Men det ble en løsning, og i dag er vi meget fornøyd med måten vi møter banken på. Vi har en fast kontaktperson som kjenner oss og våre behov, og det er enkelt å komme frem og vi får raske svar. Og selv om det er en liten bank, er den stor nok for oss, sier klæbyggen Gjervan. Som må innrømme at heller ikke privat var han kunde i banken før bedriften skiftet. Men også som privatkunde er banken en god opplevelse, sier han. I det små Tilbake til starten, i 1999: Da arbeidet jeg i en bedrift der det var lett å se at det ikke gikk så bra, og jeg valgte derfor å slutte like før den ble avviklet. Da ble det et valg, hva skulle jeg gjøre videre? Og jeg valgte heldigvis å starte for meg selv. Hjemmekontor og med verktøykassa dro jeg omkring og i alle fall i starten oppsøkte jeg kunder for å få oppdrag. Men det gikk bra, aktiviteten vokste, det ble nødvendig å ansette folk, og dermed var utviklingen frem mot der vi er i dag i gang. 11

12 Penger til Vargtassan og Klæbu Sparebanks kulturstiftelse har i 2012 og 2013 støttet gammeldansgruppa Vargtassan og juniororkesteret Vargtassans Tassaspiranter med til sammen kroner. Klæbu er velkjent i det norske gammeldansmiljøet. Bygdas spelmannslag har gjennom mange år satt solide musikalske spor etter seg. Men selv om spelmannslaget nå har tatt en pause, hentes fortsatt heder og trofeer hjem til Klæbu. Så langt har Gammeldansgruppa Vargtassan siden starten i 1996 vunnet distriktsmesterskapet i gammeldans ni ganger og blitt norgesmestre seks ganger første gang i Bergen i 2000 og sist i Namsskogan i Stort bedre kan det egentlig vanskelig gjøres. Bak Vargtassan står ni musikere som også var medlemmer i Klæbu spelmannslag, og de ni spilte i begge orkestrene inntil spelemannslaget ble lagt på is omkring Vargtassan er i grunnen et rent hobbyprosjekt. Vi driver med dette fordi vi synes det er morsomt, ikke for å tjene penger. Vi har vel spilt til dans noen få ganger, men dansefester er ikke noe vi satser på. Vi har derfor ikke faste Tre stolte vargtasser med vandrepokalen som ble vunnet til odel og eie etter å ha blitt norgesmestre i gammeldans i 2004, 2007 og F.v. Geir Sommervold, Elin Sommervold og Linn Merethe Sterten. øvinger, men planlegger og jobber opp mot spesielle arrangementer som distriktsmesterskapene og norgesmesterskapene, noen festivaler og for eksempel Kulturuka i Klæbu, forteller tre av Vargtassan Elin og Geir Sommervold og Linn Merethe Sterten. Eget aspirantorkester For å styrke rekrutteringen til gammeldansmusikkmiljøet i Klæbu startet Vargtassan for noen år siden et eget juniororkester som fikk navnet Vargtassans Tassaspiranter. Så langt har aspirantorkesteret 14 medlemmer i alderen 7 til 19 år samtlige er barn av medlemmene i Vargtassan. Aspirantene hadde sin første opptreden under distriktsmesterskapet i To år senere gikk de til topps under distriktsmesterskapet i Namsskogan i klassen underholdningsmusikk med et Thorbjørn Egner-potpourri. - Å starte et orkester for barna, som jo spiller instrumenter som ikke hører hjemme i skolekorpset, har vist seg å være svært vellykket. Barna, som også er elever ved kunstskolen i Klæbu, synes det er utrolig morsomt å spille sammen, sier ekteparet Sommervold og Linn Merethe Sterten. Tassaspirantene har så langt spilt underholdningsmusikk som barna har et forhold til, særlig Disney og Thorbjørn Egner, men etter hvert som de blir eldre vil gammeldansmusikk bli faset inn i repertoaret. Høsten 2013 ble det derfor sendt inn en søknad til Klæbu sparebanks kulturstiftelse om støtte til en seminarhelg der tiden fullt og helt skulle brukes til å jobbe med dette. I tillegg til kostnadene med reise, overnatting, mat og leie av øvingslokale, må vi bestille spesialtilpassede arrangementer på grunn av ulike ferdighetsnivåer hos barna, het det i søknaden, der det ble bedt om en støtte på kr pr. tassaspirant. 12

13 Tassaspirantene Kulturstiftelsen stilte seg positiv til søknaden, ikke minst ut fra den betydningen det har å opprettholde Klæbus ry som en kommune med gammeldansmusikere med en særdeles høy kvalitet. Fikk støtte også i 2012 Kulturstiftelsen støttet for øvrig også i 2012 en søknad fra Vargtassan og Vargtassans Tassaspiranter om støtte til innkjøp av T-skjorter og collegejakker for å skape en felles uniformering av de to orkestrene. I tillegg til egenandeler bidro Kulturstiftelsen med kr for å få dette til. - Klæbu Sparebank er en meget viktig støttespiller for at vi skal kunne realisere våre planer, heter det i en rapport til Kulturstiftelsen om hvordan pengene er brukt, som var undertegnet av Elin Sommervold. Kommer på fjernsyn Om et drøyt halvår, i november 2014, blir for øvrig både Vargtassan og Vargtassans Tassaspiranter å se på NRK fjernsynet i et nytt program i serien Der ingen skulle tru at nokon kunne bu. Bakgrunnen er at et av medlemmene i Vargtassan, Katrine Høttmon, bor på Vargtassan og Vargtassans Tassaspiranter sammen på scenen under NM i gammeldans i Namsskogan i en heller avsides plass i Meråker og at et TV-team med programleder Oddgeir Bruaset i spissen var på besøk for å lage et program om denne bortgjemte boplassen inne ved svenskegrensen. Da måtte naturligvis begge orkestrene være med for å angi tonen og gi programmet en musikalsk ramme. Stolte Vargtasser og Tassaspiranter i T-skjortene som ble innkjøpt på grunnlag av støtte fra bankens kulturstiftelse. 13

14 Riktig behandling til rett tid med riktig forsikring En ny helseforsikring bedrifter kan tegne for sine ansatte er blitt en stor suksess, og forsikringsrådgiver Ole Ulvund forteller om daglige henvendelser om den nye forsikringen. Stadig flere ser seg tjent med at man kan sikre ansatte som får behov for det raskere behandling, og dermed få dem raskere tilbake på jobb, sier han. Realiteten er at en sykedag koster i gjennomsnitt 2600 kroner for en bedrift, samtidig som bedriften selv må bære sykdomskostnadene i 16 dager før det offentlige overtar. Derfor ser stadig flere fordelen ved å bruke noen kroner på en forsikring som reduserer disse kostnadene, sier han. Garanterer behandling Fordelen med den nye forsikringen med navn Vertikal Helse er at den som er forsikret på denne måten, er garantert spesialistvurdering innen 10 virkedager ved behov. Ventetiden for slik behandling gjennom det offentlige er ofte mye lenger. I tillegg til dette gir forsikringen garantert behandling eller om nødvendig operasjon på kort tid. Her er det mulig å velge tre alternativer, noe som påvirker prisen på forsikringen. Alt etter hva som er valgt garanteres operasjon eller annen nødvendig behandling innen 10, 20 eller 28 virkedager. Forsikringen dekker videre rehabilitering etter behandlingen dersom dette blir foreskrevet av legespesialist, og også fysikalsk behandling etter henvisning. Kostnader relatert til behandling, reise og opphold som er bestilt av Vertikal Helse blir også dekket etter konsultasjon hos fastlege eller allmennlege. Også oppfølging Forsikringen dekker også omfattende oppfølging etter behandlingen, blant annet gjennom en personlig helseassistent som følger pasienten før, under og etter behandlingen. Etter en operasjon tilbys fem dager med døgnåpen kontakttelefon, og krisepsykologisk beredskapstelefon ved alvorlige situasjoner. Videre gis det råd og bistand, samt tilbud om uavhengig vurdering av diagnose som allerede er stilt. Vertikal Helse krever ingen helseattest, og forsikringen gjelder alle som har trygderettigheter i Norge. Personer over 67 år kan forsikres etter vurdering av helseerklæring. Enkelt Selve fremgangsmåten for de ansatte med forsikring i bedriften er svært enkel. Man bestiller time hos fastlege, og får eventuelt henvisning til legespesialist. Da henter man fullmaktsskjema på Vertikal Helseforsikrings nettsider, og sender denne tilbake på mail eller faks. Deretter blir man kontaktet av en av selskapets medisinske rådgivere. Deretter dekker Vertikal Forsikring alle kostnader forbundet med behandling eller operasjoner i Norge, Norden eller andre europeiske land. Behandlingsstedet velges ut fra hvor forsikringsselskapet i samarbeid med den forsikrede finner den kvalitativt beste behandlingen. Kostnadene for den enkelte vil bare være egenandelen hos fastlegen. Straks det er henvist til spesialist trer forsikringsrettighetene i kraft. 14

15 Ta kontakt Ta gjerne kontant med banken for å høre nærmere om forsikringen og inngå avtale. Kostnadsmessig tilbys forsikringen i tre alternativer, der det er den garanterte behandlingstiden som varierer. Kostnadene ligger fra ca til omkring 4600 kroner pr. år for hver person. Du kan også lese mer om forsikringen på nettstedet Klæbu idrettslag er glad for at Klæbu Sparebank støtter laget og den innsatsen det gjør for bygdas barn og unge. Avtalen er også et håndslag til lagets mange frivillige. Her er Tor Arne Devle i ferd med å starte ivrige deltakere i et poengrenn i lysløypa i Lauvåsen. Banken sponser idrettslaget Klæbu Sparebank og Klæbu idrettslag ble like over nyttår enige om en ny sponsoravtale til en verdi av kroner. Viktig med et godt tilbud til barn og unge, sier banksjefen. Støtten fra banken utbetales med kr pr år i en treårsperiode. Det er fra bankens side ikke lagt noen føringer på hva pengene kan brukes til. - Dette er en generell sponsoravtale. Klæbu er en av kommunene i Norge med størst andel av innbyggere under 18 år, og det er derfor viktig at vi har et godt tilbud til barn og unge. Klæbu idrettslag er den klart største tilretteleggeren for breddeidretten i Klæbu. Med sine mer enn 1500 medlemmer betyr idrettslaget mye for det samlede aktivitetstilbudet. Men det koster å drive idrett, og banken er derfor glad for å kunne bidra til det lokale oppvekstmiljøet gjennom det vi kan best penger, sier banksjef Bjørn Riise. Styreleder Lars Roan i Klæbu idrettslag er naturlig nok glad for avtalen, og er stolt over å ha den lokale banken med på laget. Ifølge Roan innebærer sponsoravtalen at idrettslaget kan bruke mindre tid og krefter på tidkrevende tiltak for å få inn penger, og i stedet ha fokus på utvikling av de sportslige aktivitetene. - Avtalen er også et håndslag til de mange frivillige som hvert år legger ned en betydelig innsats i idrettslaget, sier Roan. 15

16 16

17 Når årstidene skifter Mars og april kan være ustabile måneder værmessig sett med den siste rest av vinter og den begynnende våren. Også i denne utgaven av Kundebladet har vi plukket ut noen bilder fra bankens «husfotografer», naturfotografene Orsolya og Erlend Haarberg som samarbeider med oss om å presentere Klæbu fotografisk på en ny måte. Vi har tidligere presentert de to fotografene, som uten tvil må sies å være i verdenstoppen innen naturfoto. Blant annet er de jevnlig representert i National Geographic, og tallrike internasjonale priser understreker også kvaliteten. De to er begge bosatt i Klæbu, men tilbringer store deler av året på oppdrag ulike steder over hele verden. 17

18 Ennå to år før det blir ny vei Mandag 17. mars ble bomstasjonene på veiene til og fra Klæbu satt i drift. Vegvesenet er samtidig i gang med prosjekteringen av den nye hovedveien som bompengene skal finansiere. det måtte bomavgift til for å få det til. Det vil ennå ta et par år før veien kommer, men det første skrittet er i hvert fall nå tatt, sier Klæbus ordfører Jarle Martin Gundersen. det ikke blir ny vei uten bomavgiftene. Med brikke i bilen koster det 9 kroner å passere bomstasjonene, 18 kroner i rushtidene og tre ganger så mye for tunge kjøretøyer. Innkrevingen av bomavgift på veiene til og fra Klæbu ble iverksatt samtidig med en utvidelse av bomsystemet som gjelder den såkalte Miljøpakken i Trondheim. Bommene som er satt opp på Torgårdsletta og ved Tiller bru inngår imidlertid ikke i Miljøpakken pengene fra disse to bommene skal finansiere utbedring og omlegging av fylkesvei 704 til Klæbu gjennom Skjøla. - Vi er glad for at vi nå er i gang. Hovedveien til Klæbu gjennom Skjøla er ikke bygget for dagens trafikk og er på flere steder direkte farlig, særlig med den store tungtrafikken som veien er belastet med. Å få til ny vei har vært et langt lerret å bleke, og det har lenge vært klart at Prosjektering i gang Han forteller at Vegvesenet nå er i gang med prosjekteringen av veien, som vil gå i tunnel fra Skjøla og ned til Tanem. Målet er at det skal fattes et planvedtak i kommunestyret i november. Deretter følger detaljplanlegging og gjennomføring av grunnerverv før det blir byggestart i Tre hus må antagelig rives av hensyn til veifremføringen. - Og hvor lang tid vil det ta før veien er nedbetalt? - Ut fra det vi nå vet vil det være nødvendig med innkreving av bomavgifter i 15 år, altså frem til 2029, sier Gundersen. Han legger til at det i Klæbu har vært lite støy omkring innføringen av bomavgift, noe som skyldes at alle er klar over at Ny vei i Amundsdalen? Så arbeides det også med planer om utbedring av veien gjennom Amundsdalen. Trondheim kommune skal legge ny kloakkledning til Bratsberg, og det er aktuelt å legge denne nedover langs Amundsdalen. Klæbu kommune er interessert i å få koblet Bostad og Rønningen på den samme ledningen, og det kan i denne forbindelsen bli aktuelt å gjøre noe med veien gjennom Amundsdalen samtidig. - Dette er foreløpig ikke på noen måte avklart, og en slik løsning er noe vi må jobbe med sammen med Trondheim kommune. Men tanken om å koble disse to prosjektene er der, og så får vi se om det lykkes å få det til, sier ordfører Jarle Martin Gundersen. Bomstasjonene på Torgårdsletta (bildet) og ved Tillerbrua skal finansiere ny og bedre vei til Klæbu. Arbeidene med veien skal etter planen starte i

19 Enklere med efaktura Mange har et tilbakevendende irritasjonsmoment: Skrive inn lange KIDnummer når regninger skal betales i nettbanken. En god løsning på dette er å gå over til efaktura og avtalegiro; og i tillegg til å spare deg for arbeidet med å skrive de mange tallene i KID-nummerer vil det i mange tilfeller også spare deg for penger. Og at mange har oppdaget fordelene, går tydelig frem av tall fra Nets (selskapet som tar hånd om bankenes betalingstransaksjoner): Aldri før har det vært inngått så mange avtaler for efaktura og avtalegiro som i Stor økning I fjor ble det tegnet 2,5 millioner nye efaktura-avtaler og 1,3 millioner nye avtalegiro-avtaler. En økning på henholdsvis 29 prosent og 9,2 prosent fra året før. Totalt er det nå inngått 11,9 millioner forbrukeravtaler på efaktura og 15,5 millioner faste betalingsoppdrag på avtalegiro, ifølge nettstedet DinSide. Det er over 1,8 millioner nordmenn som benytter efaktura og 3,1 millioner som benytter avtalegiro. Dette er en vekst på henholdsvis 13 prosent og 3,5 prosent i løpet av det siste året. En av årsakene til den kraftige veksten er uten tvil at stadig flere større bedrifter og en stor andel av de offentlige virksomhetene tilbyr efaktura og avtalegiro til sine kunder, og også for små og mellomstore bedrift er det økning. Mindre papir Det blir også stadig færre blankettbaserte transaksjoner, selv om brevgiro, bankkontorer og postkontorer benyttes fortsatt for betaling av regninger. Antall blankettbaserte transaksjoner i 2013 var 22,5 millioner, en nedgang på 11,8 prosent fra året før. Papirfaktura medfører ofte et ekstra gebyr, som bortfaller hvis du bytter efaktura eller avtalegiro. efaktura Du kan få både efaktura og avtalegiro i Klæbu Sparebank. For å komme i gang med efaktura kan du bruke nettbanken, der du kan opprette avtale med den bedriften du ønsker direkte (om bedriften tilbyr dette). Det er mulig du trenger en efaktura-referanse for å komme i gang, den finner du på den forrige regningen fra bedriften det gjelder. Selv om du har valgt å motta efaktura, vil du fortsatt finne fakturaen som skal betales i nettbanken, slik at du kan sjekke den. Du kan få varsel om nye fakturaer via epost, og du kan blant annet også endre beløp og konto for betaling. Avtalegiro Avtalegiro er også blitt en populær tjeneste, kanskje spesielt for regninger som kommer fast. Banken betaler regningen for deg, slik at du slipper å tenke på forfallsdag, og unngår purringer. Samtidig har du full oversikt over kontoen via nettbank, app eller på kontoutskrift. Det er flere måter for å opprette avtalegiro, både i nettbanken, på bedriftens nettside, og av og til kan du også få tilbud i posten med svarkupong som skal fylles ut og returneres. Når du betaler en regning til en bedrift som tilbyr betaling med avtalegiro i nettbanken, vil du bli spurt om du ønsker å opprette en avtalegiro-avtale. Ved å akseptere tilbudet opprettes avtalen. Du får beskjed når avtalen trer i kraft og må betale regninger tilsendt i posten som normalt inntil avtalen er aktivisert. 19

20 Klæbu Sparebank har fortsatt en «samboer» i lokalene på Heimdal. Men selv om det stort sett er de samme menneskene du møter dersom du går dit for å få hjelp til eiendomsomsetning, er skiltet på veggen nytt. Nå er navnet PROA Eiendomsmegling. Tidligere het det Aktiv, og daglig leder Arvid E. Johansen, som vi møter sammen med fagansvarlig Anders Kjeldseth, gir denne forklaringen på hvorfor det er blitt endring. Klæbu Sparebank og PROA Eiendomsmegling fortsatt samboere på Franchiseavtalen vi hadde med Aktiv nærmet seg slutten og var i endring. Fra å være fristilt fra bankeierskap skulle nå kjeden eies av banker. Dette er et konsept vi ikke ønsket å være med på. Vi hadde et klart mål, der vi ikke ønsket å være «volummegler», men i stedet satse på kvalitet. Slik vi for øvrig har gjort hele tiden, sier de to. Derfor er vi også en av de mest valgte meglerne i Klæbu. Heimdal Viktig moment De peker også på at et viktig moment da man gjorde dette valget, var at man ville være direkte fristilt fra bankstrategi og fokus på stort volum. Det betyr at det ikke står noen bank bak og styrer hvordan vi skal drive vårt meglerforetak. Vi driver bare med megling, og ikke med å formidle kunder inn til en spesiell bank som sitter i bakgrunnen, 20

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Bankhjørnet ved Arne Gravdal Gold kredittkort Sommerkonkurranse BSU - spar mer med BSU Pluss App for bedriftskunder Aktiv Eiendomsmegling Jæren

Bankhjørnet ved Arne Gravdal Gold kredittkort Sommerkonkurranse BSU - spar mer med BSU Pluss App for bedriftskunder Aktiv Eiendomsmegling Jæren INFORMASJON FRA TIME SPAREBANK Bankhjørnet ved Arne Gravdal Gold kredittkort Sommerkonkurranse BSU - spar mer med BSU Pluss App for bedriftskunder Aktiv Eiendomsmegling Jæren Juni 2014 Bankhjørnet Time

Detaljer

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN 1. Slik logger du inn første gang 2. Se liste over kontoer 3. Se siste bevegelser på kontoen (kontoutskrift) 4. Overføre mellom egne kontoer 5. Betale

Detaljer

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet! Bud-guiden Som Dagblad-bud bidrar du til at folk kan lese Dagbladet Helgeavisa i helgen. Det er en viktig jobb. Uten deg er alt arbeidet som er lagt ned i å lage avisa forgjeves, for en avis trenger lesere.

Detaljer

DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT.

DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT. DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT. penger, sikrer verdier, lagrer informasjon og tilbyr sikker elektronisk identifisering og signering. Tjenester du bruker hver dag

Detaljer

Hei! Innhold. 14 Hvordan logger jeg meg ut av Mobilbanken? 14 Oppdateringer 14 Hva med BankID på Mobil? 15 Ofte stilte spørsmål om Mobilbank

Hei! Innhold. 14 Hvordan logger jeg meg ut av Mobilbanken? 14 Oppdateringer 14 Hva med BankID på Mobil? 15 Ofte stilte spørsmål om Mobilbank Hei! Veldig snart vil du være en lykkelig bruker av vår nye Mobilbank. Vi føler oss ganske trygge på det fordi veldig mange av de som allerede bruker den kommer tilbake til oss og forteller at de nesten

Detaljer

Slik tar du nettbanken i bruk

Slik tar du nettbanken i bruk Nettbank Slik tar du nettbanken i bruk Bank. Forsikring. Og deg. BANK. Forsikring. OG DEG. 2 Nettbank Med nettbank får du banken inn i din egen stue I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester

Detaljer

Foto med telefon og nettbrett

Foto med telefon og nettbrett 11 Foto med telefon og nettbrett Det er mange av oss som elsker å fotografere. Da mobiltelefonene fikk kamera, fikk du en ny mulighet. Det kan være ting vi synes er vakre, spennende, morsomme eller det

Detaljer

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker?

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? Gratulerer! Du er nå klar for å komme i gang med mcash KIOSK. Denne produktguiden gir en enkel innføring. 1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? I denne delen skal vi ta deg gjennom kundereisen

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder Smarttelefoner og nettbrett En veileder Smarttelefon En smarttelefon kan brukes til tekstmeldinger og samtaler. En smarttelefon inneholder programmer som kalles apper, og kan kobles til internett. Nettbrett

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk Mottar du sms med innhold du ikke helt forstår, gjerne med en lenke

Detaljer

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer

Detaljer

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte.

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte. MOBIL BOLIGJAKT Therese Frogner Sverre Leder forretningsutvikling DnB NOR Eiendom 1 Kort om DnB NOR Eiendom DnB NOR Eiendom er landets største eiendomsmeglerforetak, og tilbyr tjenester innen salg av bolig,

Detaljer

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3 Vanlige spørsmål Innhold 1 Hvor kan man laste ned appen 1 2 Vanlige spørsmål 03-19 3 Begrensninger i GallupPanel-app v. 2.3.2 20 4 Kontakt oss 21 2 Hvor kan man laste ned GallupPanel-appen? For ios kan

Detaljer

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony MENY MINE SIDER SØK TILBUD FORBRUKER TRENDER APPER SERVICE SIKKERHET Telenor epost Brukernavn (det som er før @online.no) Passord Enda litt bedre fra Sony LOGG INN Glemt passord Herlige høstfilmer for

Detaljer

En god idé kan bli god butikk

En god idé kan bli god butikk En god idé kan bli god butikk hvis du gjør det riktig. sektor.no Sektor Eiendomsutvikling vil hjelpe gode butikk-idéer i gang! Sektor Eiendomsutvikling kan mye om å drive butikk. I våre sentre leier vi

Detaljer

Denne rapporten utgjør et sammendrag av EPSI Rating sin bankstudie i Norge for 2015. Ta kontakt med EPSI for mer informasjon eller resultater.

Denne rapporten utgjør et sammendrag av EPSI Rating sin bankstudie i Norge for 2015. Ta kontakt med EPSI for mer informasjon eller resultater. Årets kundetilfredshetsmåling av bankbransjen viser at privatkundene i Norge har blitt vesentlig mer tilfreds i løpet av det siste året, og flertallet av bankene kan vise til en fremgang i kundetilfredsheten.

Detaljer

Vilkår for MobilePay by Danske Bank

Vilkår for MobilePay by Danske Bank Vilkår for MobilePay by Danske Bank Innledning MobilePay by Danske Bank er en mobilbetalingsløsning (heretter kalt MobilePay) fra Danske Bank som kan lastes ned som en applikasjon på mobile enheter. Danske

Detaljer

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Butikkbesøk: Cornelias Hus Kremmerånden råder i Cornelias Hus Du må være kremmer for å drive butikk. Det

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser. Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin

Detaljer

ET RASKERE SPILL HURTIG MONOPOL 8 +

ET RASKERE SPILL HURTIG MONOPOL 8 + ET RASKERE SPILL BRAND 1. Først blander banksjefen skjøtekortene og gir to til hver spiller. Spillerne betaler straks banken prisen for de eiendommene de mottar. Spillet fortsetter så som normalt. 2. Du

Detaljer

Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter

Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter Bakgrunn eksterne drivere Endrede krav og forventninger fra kundene fra digital talk til digital

Detaljer

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011 Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF Kort oppsummering: Forstatt vekst på innskudd Fortsatt kundevekst og fornøyde kunder Vekst i brutto fondssalg Økt mobilsatsing God likviditet Skandiabanken

Detaljer

Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger?

Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Full kontroll? - Hva er folk bekymret for og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Delrapport fra personvernundersøkelsen november 2013 Februar 2014 Innhold Hva er du bekymret for?...

Detaljer

Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger?

Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Full kontroll? Hva er folk bekymret for, og har de opplevd å miste kontroll over egne personopplysninger? Delrapport 1 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner...

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine 21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine Slik kan du bli gjeldfri! Å komme seg ut av tung forbruksgjeld er vanskelig. Du må være motivert til å klare det og innstilt på

Detaljer

Medier, kultur & samfunn

Medier, kultur & samfunn Medier, kultur & samfunn Høgskolen i Østfold Lise Lotte Olsen Digital Medieproduksjon1/10-12 Oppgavetekst: Ta utgangspunkt i ditt selvvalgte objekt. Velg en av de tekstanalytiske tilnærmingsmåtene presentert

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015 Tema Levering E-handelen i Norden Q1 2015 Nordisk netthandel for SEK 36,5 milliarder i første kvartal FORORD Netthandelen i Norden er i stadig utvikling. I første kvartal 2015 kjøpte flere enn sju av ti

Detaljer

Bomveier.no. Betalingsløsning for private veilag. Brukerdokumentasjon

Bomveier.no. Betalingsløsning for private veilag. Brukerdokumentasjon Bomveier.no Betalingsløsning for private veilag Brukerdokumentasjon Mars 2013 Introduksjon Bomveier.no er en betalingsløsning for mobile enheter for private veilag. Tjenesten er utviklet for at veilag

Detaljer

Prisliste for daglige banktjenester Personmarked 2013 NB! Programkunder har avvikende priser. Betalingsformidling. Brevgiro

Prisliste for daglige banktjenester Personmarked 2013 NB! Programkunder har avvikende priser. Betalingsformidling. Brevgiro Prisliste for daglige banktjenester Personmarked 2013 NB! Programkunder har avvikende priser. Betalingsformidling Brevgiro Per giro (per anvisning) 9,- + porto Per anvisning v/giro u/mottakers kontonr

Detaljer

Økonomiblekke for lokallag i PRESS

Økonomiblekke for lokallag i PRESS Økonomiblekke for lokallag i PRESS Formålet med denne blekka er å gi leseren litt informasjon om hvordan lokallag i PRESS kan styre sin økonomi på en god måte. Her kan du blant annet lære deg hva alle

Detaljer

MIN SIDE. informasjon

MIN SIDE. informasjon MIN SIDE informasjon Velkommen til Min Side Svorka jobber kontinuerlig for å gjøre hverdagen så enkel som mulig for våre kunder, og vi lanserer nå nye «Min Side» som et ledd i dette arbeidet. Logg deg

Detaljer

Forslag til distriktsaktivitet for Distrikt 104E. Bygging av nytt barnehjem Pattaya, Thailand. Delfinansiering.

Forslag til distriktsaktivitet for Distrikt 104E. Bygging av nytt barnehjem Pattaya, Thailand. Delfinansiering. Til styret for Lionsdistrikt 104E Ved distriktsguvernør Albert Moe Forslag til distriktsaktivitet for Distrikt 104E. Bygging av nytt barnehjem Pattaya, Thailand. Delfinansiering. Hans K.Nyvoll sitter både

Detaljer

"For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?"

For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring? ETABLERER "For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?" Med PRO får du tilgang til alle bank- og forsikringstjenester på ett sted, og hverdagen

Detaljer

Hvordan komme i gang med

Hvordan komme i gang med Hvordan komme i gang med AvtaleGiro AvtaleGiro er et praktisk og lettvint system for faste betalingsoppdrag (FBO) som vi sterkt anbefaler at sentrene tar i bruk. Avtalegiro medfører at kundene trekkes

Detaljer

Velkommen som kunde! Kom i gang på 1 2 3

Velkommen som kunde! Kom i gang på 1 2 3 Velkommen som kunde! Kom i gang på 1 2 3 Velkommen Gratulerer med fiber og Altibox Takk for at du valgte Altibox fra Viken Fiber og velkommen til oss! Altibox gir deg utrolige muligheter, både i dag og

Detaljer

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett.

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett. Norgestur Introduksjon Bli med på en rundreise i Norge! Vi skal lage et spill hvor du styrer et helikopter rundt omkring et kart over Norge, mens du prøver å raskest mulig finne steder og byer du blir

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

Forbrukere om forsikring 2001

Forbrukere om forsikring 2001 Forbrukere om forsikring 1 Innledning ACNielsen har på vegne av Finansnæringens Hovedorganisasjon våren 1 gjennomført en omfattende opinionsundersøkelse om forbrukernes holdninger til forsikringsnæringen

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

Enkel brukerveiledning myweblog

Enkel brukerveiledning myweblog Enkel brukerveiledning myweblog Sist oppdatert 4.4.2011 (betalingsrutiner). Introduksjon myweblog er et web-basert system som skal brukes i forbindelse med booking av fly, registrering av flyturen etterpå

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester Nordmenns byttevaner finansielle tjenester Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup februar 2015 Utvalg

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag FORBRUKEROMBUDET FOR EN ENKLERE OG TRYGGERE FORBRUKERHVERDAG 1 Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk

Detaljer

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler Sosiale Medier Salgsplakaten rett i stua Sigrun Journalist og samfunnsviter Min første profesjonelle kommunikasjonsjobb i 1991 Vært redaktør for medlemsblader + Jobbet med digitale flater siden 2007 Facebook,

Detaljer

Brukerdokumentasjon Mitt regnskap

Brukerdokumentasjon Mitt regnskap 1 Innledning DnB har utviklet et tilbud til deg som er nettkunde og som ønsker en enkel regnskapsløsning for din personlige økonomi. Første gang du benytter "Mitt regnskap" kommer du til en oversikt som

Detaljer

ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett

ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett Hvordan vet du egentlig at du gjør den beste og tryggeste handelen på nett? Det finnes enormt mange nettbutikker, og det er ikke alltid like lett

Detaljer

Noen klikk sikrer pensjonen din

Noen klikk sikrer pensjonen din av: Øyvind Røst flytt! Har du en fripolise, bør du flytte den til et annet forsikringsselskap. Det sikrer den opptjente pensjonen din, og du kan øke avkastningen på fripolisen og dermed pensjonen din.

Detaljer

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Nyheter i bankens bedriftsløsninger 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Agenda o Nyheter på nett og mobil o Fullmakter o Likviditetsrapportering i nettbanken o Hva vi jobber med fremover o Sikkerhetsutfordringer

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

HVORDAN SØKE OM SPILLEMIDLER

HVORDAN SØKE OM SPILLEMIDLER HVORDAN SØKE OM SPILLEMIDLER Side 1 av 8 Vi har her laget en huskeliste og mal som vil hjelpe deg i arbeidet med å skaffe din klubb eller avdeling spillemidler til utbygging av baneanlegg. Alle klubber

Detaljer

Dilemma. kan delta på de ulike aktivitetene Hvite Due tilbyr.

Dilemma. kan delta på de ulike aktivitetene Hvite Due tilbyr. Ali er ansatt i kommunen. Han har ansvar for utbetaling av økonomisk støtte til brukere med ulik grad av uførhet. En av brukerne han er ansvarlig for, deltar på flere aktiviteter på et aktivitetssenter

Detaljer

Hjelp / Brukerveiledning for MinSkyss (klikk på emne)

Hjelp / Brukerveiledning for MinSkyss (klikk på emne) OBS! Veiledningen er litt eldre enn siste versjon av selve systemet. Derfor stemmer ikke alle bilder i MinSkyss med det som står her. Til gjengjeld har vi fått inn infoknapper i bilden når du fylle utsøknaden.

Detaljer

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-handelen er i stadig utvikling og utgjør for en del forbrukere en detaljhandelskanal som i økende grad erstatter den tradisjonelle butikkhandelen.

Detaljer

Krisesenteret i Nord-Trøndelag

Krisesenteret i Nord-Trøndelag Kommentarer fra Krisesenteret i angående utredning og rapport fra Ellen Samuelsen. Innledning: Krisesenteret i har vært i døgnkontinuerlig drift i 30 år og med innføring av ny lov 01.01.10 og overføring

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

Innhold. 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen...

Innhold. 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen... 360 eworker for ios Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen... 12 2 1. Innledning 360 eworker for

Detaljer

SMS Konkurranse. YoYo Mobile din nye samarbeidspartner. pr. 1. januar - 2007. YoYo Mobile as «ET HAV AV MULIGHETER»

SMS Konkurranse. YoYo Mobile din nye samarbeidspartner. pr. 1. januar - 2007. YoYo Mobile as «ET HAV AV MULIGHETER» YoYo Mobile din nye samarbeidspartner YoYo Mobile leverer et stort utvalg av tjenester både på sms, mms og wap. «ET HAV AV MULIGHETER» Bli med på utviklingen og mulighetene av mobile innholdstjenester!

Detaljer

Kommisjon & Avgift Versjon mars 07- Side 1 av 7

Kommisjon & Avgift Versjon mars 07- Side 1 av 7 Versjon mars 07- Side 1 av 7 Innhold Innledning...2 Kommisjoner...3 Forvaltningsgebyr...4 Månedlig avgift...5 Års Avgift...6 Time Avgift...6 Sucsess avgift...6 Blanding...6 Konklusjon....7 Copyright FinanceCube

Detaljer

Kjørehjelperen Brukerveiledning

Kjørehjelperen Brukerveiledning 2013 Kjørehjelperen Brukerveiledning Høgskolen i Oslo og Akershus Henrik Hermansen og Lars Smeby Gruppe 8 26.05.2013 Forord Dette dokumentet tar for hvordan man bruker Kjørehjelperen. Det tar også for

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

Medlemsfordelene dine i 2013. Jo flere vi er sammen

Medlemsfordelene dine i 2013. Jo flere vi er sammen Medlemsfordelene dine i 2013 Jo flere vi er sammen Kjære YS-Medlem 85 000 medlemmer tar ikke feil! Det er en glede å se at så mange medlemmer benytter seg av medlemstilbudene. Nå har over 85 000 medlemmer

Detaljer

Transport og miljø. Erling Holden, Kristin Linnerud og Holger Schlaupitz

Transport og miljø. Erling Holden, Kristin Linnerud og Holger Schlaupitz Transport og miljø Erling Holden, Kristin Linnerud og Holger Schlaupitz Å reise har vært viktig for menneskene helt siden de forlot Afrika for vel en million år siden. De har reist fra fattigdom eller

Detaljer

Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett

Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014 Bli synlig på nett Hvem er jeg? Jobbet med digitale kanaler i 12 år webredaktør i SpareBank 1 Nord-Norge rekrutteringsrådgiver ved UiT

Detaljer

Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil.

Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil. Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil. LÅN BOLIGLÅN Nominell Effektiv rente fra: rente fra: Lån med pant i bolig

Detaljer

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek Tips og triks nettbrett (ios og ) Kristiansand folkebibliotek Hva er nettbrett?... 2 ipad... 3... 3 App er... 4 Sikkerhet... 9 Tilpassing...10 Oppdatering...10 Praktiske ting...10 Sikkerhetskopiering...12

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Geir Magne Sund, Ole Folland Arkiv: A11 &42 Arkivsaksnr-dok.nr: 09/183-3

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Geir Magne Sund, Ole Folland Arkiv: A11 &42 Arkivsaksnr-dok.nr: 09/183-3 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Geir Magne Sund, Ole Folland Arkiv: A11 &42 Arkivsaksnr-dok.nr: 09/183-3 SØKNAD OM ETABLERING AV PRIVAT BARNEHAGE I LAUVÅSEN Rådmannens innstilling: Alternativ 1: 1. Formannskapet

Detaljer

Brukermanual Kandidat AFRs webportal for kandidater

Brukermanual Kandidat AFRs webportal for kandidater Brukermanual Kandidat AFRs webportal for kandidater Oppdatert manual kan lastes ned fra http://afr.norsktest.no Side 1 av 8 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 1. Praktisk informasjon... 3 2.

Detaljer

Medlemsfordelene dine i 2013. Jo flere vi er sammen

Medlemsfordelene dine i 2013. Jo flere vi er sammen Medlemsfordelene dine i 2013 Jo flere vi er sammen 85 000 medlemmer tar ikke feil! Kjære YS-Medlem Det er en glede å se at så mange medlemmer benytter seg av medlemstilbudene. Nå har over 85 000 medlemmer

Detaljer

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Merkevarebygging av Stavanger-regionen Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Lanseringskampanje for Universitetet i Stavanger under utarbeidelse. Nasjonal

Detaljer

Brukerhåndbok TNS Gallup Mediepanel

Brukerhåndbok TNS Gallup Mediepanel Brukerhåndbok TNS Gallup Mediepanel Innhold Velkommen til TNS Gallup Mediepanel... s. 3 Komme i gang... s. 4 Når og hvor skal jeg ha med meg Mediemeteret... s. 5 Bruk av Mediemeteret på reiser... s. 6

Detaljer

Slik bruker du NETELLER ewallet Innholdsfortegnelse

Slik bruker du NETELLER ewallet Innholdsfortegnelse Slik bruker du NETELLER ewallet Innholdsfortegnelse Slik setter du inn penger på ewallet a. Sette inn penger ved hjelp av lokalt bankinnskudd b. Sette inn penger med internasjonal bankoverføring c. Sette

Detaljer

Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-25

Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-25 VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Rigmor J. Leknes Tlf: 75 10 10 12 Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 11/2292-25 NETTVETT Nettvettregler for e-post Slett mistenkelig e-post Ikke svar på eller følg oppfordringer i spam

Detaljer

Brukerveiledning: Oppsett (konfigurering) av nettbrett og tilkopling av brukerkonto

Brukerveiledning: Oppsett (konfigurering) av nettbrett og tilkopling av brukerkonto Brukerveiledning: Oppsett (konfigurering) av nettbrett og tilkopling av brukerkonto Det er flere alternativer når det gjelder valg av nettbrett. Denne brukerveiledningen er laget med utgangspunkt i Samsung

Detaljer

Prisliste øvrige vilkår personmarked pr. 21.10.2015

Prisliste øvrige vilkår personmarked pr. 21.10.2015 KUNDEPROGRAM UNGDOM 13 17: Ungdom 13 17 er et fordelsprogram for ungdom fra 13 og 17 år. Fordeler: Ingen årspris på VISA ELECTRON (ordinær pris kr. 125 pr. år.) Gratis kortbruk på varekjøp i inn- og utland

Detaljer

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi! Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy Oppgave 1 Arven fra Grasdalen Kjære jenta mi! Hei! Hvordan går det med deg? Alt vel i Australia? Jeg har noe veldig spennende å fortelle

Detaljer

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010 1 0 Prosjekt 7.Januar, 2010 til fordypning Eva-Anita Thorsen 2MKA Halvårs-rapport 0.1 innhold 2 INFO SIDE Innhold 2 Innledning 3 Hoveddel 4-8 Avslutning 9 Logg 10-12 Bakside 13 0.2 innledning 3 Innledning

Detaljer

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1

JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Side1 JOBOFFICE POCKETLINK FOR ANDROID Installasjons- og klargjøringsprosedyre, del 1 Før support hos Holte bistår med del 2 av Installasjons- og klargjøringsprosedyren, forutsettes det at du har skaffet

Detaljer

Slik reduserer du databruken på mobilen

Slik reduserer du databruken på mobilen Slik reduserer du databruken på mobilen Enkle triks for å kutte kostnadene Mobilabonnementene våre kommer med stadig mer datatrafikk inkludert, men likevel opplever en del av oss at den månedlige kvoten

Detaljer

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012 Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle

Detaljer

fra telefonen som skal avregistreres. Dersom telefonen som skal avregistreres, ikke er tilgjengelig, kan du oppgi telefonnummeret i meldingen.

fra telefonen som skal avregistreres. Dersom telefonen som skal avregistreres, ikke er tilgjengelig, kan du oppgi telefonnummeret i meldingen. Registrere telefonen Telefonen registreres ved å sende meldingen REG Fra telefonen til SMSBankens nummer (26100). Kontonummeret er en av dine kontoer i banken. Et registrert telefonnummer

Detaljer

Prisliste Bedriftsmarked SpareBank 1 Modum

Prisliste Bedriftsmarked SpareBank 1 Modum PRO PRO pr mnd (enkelt nettbank bedrift) 50,00 PRO pr mnd (integret nettbank bedrift) 150,00 PRO landbruk pr. mnd 50,00 PRO etablerer, gratis første år, pr.mnd 150,00 Nettbank bedrift Etablering av hovedavtale

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

Bolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig

Bolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Bolig i både gode og gode dager Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Nyhet! Boligkjøp med lave skuldre Boligkjøp er en av de største, viktigste

Detaljer

Komme i gang. Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle.

Komme i gang. Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle. Komme i gang Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle. Opprett en izettle-konto Du kan opprette en konto i appen eller på izettle.com Legg til produkter Skap ditt eget produktbibliotek,

Detaljer

MØTEINNKALLING SAKSLISTE. Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 21/08 07/1382 HENVENDELSE OM TOMT FOR BOLIGBYGGING NY BEHANDLING

MØTEINNKALLING SAKSLISTE. Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 21/08 07/1382 HENVENDELSE OM TOMT FOR BOLIGBYGGING NY BEHANDLING Steigen kommune MØTEINNKALLING Utvalg: STEIGEN FORMANNSKAP Møtested: Rådhuset, 8283 Leinesfjord Møtedato: 05.03.2008 Tid: Kl. 12:00-14:00 Eventuelt forfall meldes til tlf. 75778800 Varamedlemmer møter

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer