Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2017 N 543

Transkript

1 Side 1 av 11 Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 17 N 543 Status: 10= prosjektstart, = under utarbeidelse, 40= høring, = bearbeiding av høringskommentarer pågår, 50=Formal vote (på endelig avstemning), = ferdig standard Nr. Emne TC/SC/ Prosjektbeskrivelse WG Komité 1 Bolig og bygg Status 1.01 Forbrukerkontrakter til boliger 1.02 Tribune/ tilskuerområder 1.03 Ildsteder i boliger fyrt med fast brensel 1.04 Dokumentasjon av bolig 1.05 Tilstandsanalyse av bolig 2 Elektrisk utstyr SN/K 263 Delrevisjon av forbrukerkontraktene til boliger etter bustadoppføringslova. Arbeidet gjelder særlig forsikringsbestemmelsene. Restarter Q Forbrukerrådet deltar. Kontaktperson Hilde Larmerud, hla@standard.no CEN/TC 315 Krav til tribuneanlegg i forhold til utforming, også tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne (universell utforming). Deltagere er Kulturdepartementet, Norges Fotballforbund, Norges Idrettsforbund, Norges håndballforbund, Norges friidrettsforbund og små- og mellomstore bedrifter. CEN/TC 295 SN/K 083 SN/K 285 SN/K 292 Prosjektleder Jens O. Gran, jg@standard.no Flere europeiske standarder for ulike ildsteder (ovner, peiser) i bolig. Skal oppfylle krav i Byggevaredirektivet. Inneholder krav til utslipp av CO, men ikke krav til partikkelutslipp (EN 13240). Direktoratet for byggkvalitet og Miljødirektorat deltar. Prosjektleder Rolf Duus, rdu@standard.no 50- Revisjon av NS 3456:10 Dokumentasjon for forvaltning, drift, vedlikehold og utvikling (FDVU) for byggverk. Standarden dekker også bolig. Forbrukerrådet deltar i komiteen. Prosjektleder Bjørn Brunstad, BBr@standard.no Revisjon av NS 30:13 Teknisk tilstandsanalyse ved omsetning av bolig. Forbrukerrådet deltar. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no 2.01 Internet of Things and related technologies Wearable smart devices IEC SG 10 JTC 1/SC 41JTC 1/WG 7 and JTC 1/WG 10 Utreder nettverk og wearables. Kartlegger markedsbehov og pågående aktiviteter i og utenfor IEC. Planlagt rapport med anbefalinger, roadmap og oversikt over standarder/prosjekter innen oktober 16. Forbrukerpolitisk komité i ISO/COPOLCO er interessert av hensyn til personvernspørsmål. Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no

2 Side 2 av 11 3 Helse 3.01 Tatoverings-tjenester CEN/TC 435 Utarbeider krav til hygienisk utførelse ved tatovering. Spesifikasjon av arbeidet, opplæring, personlig hygiene, vaksinasjon, etterbehandling, førstehjelp, fasiliteter, krav til rengjøring og desinfisering av utstyr. Arbeidet ledes av Tyskland. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.02 Nanoteknologi SN/K 298 ISO/TC 229 CEN/TC 352 Internasjonalt arbeid i ISO og CEN. ISO/TC 229/WG 3 arbeider med helse, miljø og sikkerhetsaspekter. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no 3.03 Allergener CEN/TC 347 Allergiframstillende stoffer (formalaldehyd, giftstoffer etc.) Utarbeidelse av standarder for testmetoder i første omgang Hjelpemidler SN/K 106 Ulike hjelpemidler for funksjonshemmede. Flere arbeidsgrupper og flere standarder under ISO/TC 173 utarbeidelse. Komiteen ledes av Sverige. CEN/TC 293 Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no 3.05 Helseinformatikk ISO/TC 215 CEN WS/eEHIC SN/K 1 Standarder for helseinformatikk, informasjonssikkerhet, pasientvern, helsekort. Egen arbeidsgruppe (Task force, TF) gir innspill om forbrukerbehov. Ferdigstilte-, og standarder under utarbeidelse. Oppbyggingen av, kommunikasjonen med og testingen av måle-/registreringsutstyr innenfor personlig helse. Blodsukkermålere, blodtrykksmålere, utpustingsmåling og CPAP. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no 3.06 Homeopati CEN/TC 427 Ny standard med krav til homeopater, pren Services of Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy (MDQH) - Requirements for health care provision by Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.07 Tradisjonell kinesisk medisin ISO/TC Ergonomi CEN/TC 122 ISO/TC 159 SN/K Krav til tjenester innen tradisjonell medisin. Kina leder sekretariat. Norsk akupunktører deltar. Standard for bestemmelse av tungmetallinnhold i urtemedisiner er utgitt, ISO ISO utarbeider flere standarder innenfor ergonomi, noen som grenser til universell utforming. - Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.09 Hjemmebaserte SN/K 553 Nynorsk kontraktsstandard for helsetjenester- og assistanse i hjemmet. Forbrukerrådet har helsetjenester deltatt i utarbeidelsen. Prosjektleder: Hege Thorkildsen, hth@standard.no 3.10 Helseadministrasjon ISO/TC 304 Nytt prosjekt: Health administration. USA leder arbeidet. Norge er foreløpig O - medlem Kvalitet for eldre CEN/TC 449 Nytt prosjekt Quality of care for elderly people in ordinary or residential care facilities. Arbeidet ledes av Sverige. Første møte i komiteen er i september Brukermedvirkning CEN/TC 450 Minimum requirements of patient involvement in person-centred care. Arbeidet ledes av Sverige Instruktør førerhund CEN/TC 452 Krav til instruktør av assistent hund og team med førerhund. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 3.14 Medvirkning SN/K 571 Krav til pasientinvolvering, mad@standard.no 10

3 Side 3 av Individuell plan SN/K 572 Krav til individuell plan for personer som mottar helse- og omsorgstjenester 10 4 IKT 4.01 Trygghetsalarm CEN/TC 431 SN/K Automatisk CEN/TC 225 identifikasjon og ISO/IEC/JTC datafangst, RFID 1 SC Internet of Things (IoT) ISO/IEC/JTC 1/WG Big Data ISO/IEC/JTC 1/WG Elektroniske kjennemerker i passet ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc Digitale media ISO/IEC/JTC 1/SC Informasjonssikkerhet og personvern 4.08 Mobile Financial services 4.09 Pass og reisedokumentutvikling ISO/IEC/JTC 1/ SC 27/WG 5 SN/K 171 ISO/TC 68/SC 7- WG 10 ISO/IEC JTC 1/SC 17. WG Biometri CEN/TC 224/WG Personvern (Privacy by design) CEN/CLC JWG 8 Utvikler standarder for trygghetsalarmer (Service Chain for Social Care Alarms). Komiteen ledes av Sverige. Norge leder en arbeidsgruppe. Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no Ingen norsk komite følger dette arbeidet. ANEC deltar i CEN-arbeidet. Kontaktperson Lars Erik Jensen, lej@standard.no Arbeidsgruppe for tingenes internett, IoT. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her Prosjektleder Knut Lindelien, lej@standard.no Arbeidsgruppen for big data. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Elektroniske kjennemerker i passet, bruk av biometri, og en rekke sikkerhetsmekanismer for å hindre forfalskning. Norsk deltakelse og Justisdepartementet er blant interessenter. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Utarbeidelse av flere standarder for alle typer digitale medier, telefon, ipod, pc, TV osv. Systemstandarder, standarder for funksjonalitet, katalogisering og strukturering av jpg/mpg-filer samt støyfiltrering fra Digital TV (for hørselshemmede). Prosjektleder Bjørnhild Sæterøy, bjs@standard.no Arbeidsgruppen arbeider innfor Identity management og personvern. Den følges opp av SN/K 171 IT-sikkerhetssystemer. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no ISO utarbeider en ny standard i 5 deler: 1 standard, 4 tekniske spesifikasjoner. Standarden var på 2. gangs høring 17. mai 16. Consumers International deltar i arbeidet. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Kort og personidentifikasjon ved maskinlesbare reisedokumenter. Gruppen arbeider med ICAO internasjonal organisasjon for sivil luftfart Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Europeisk spesifikasjon for biometriautomater til bruk ved grensepassering inn til Schengenområdet, biometri og MRTD. Samarbeid med ISO/IEC/JTC 1/ SC 37. Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Det er opprettet en arbeidsgruppe under CEN/CENELEC som arbeider med et arbeidsprogram om "privacy by design" under et mandat fra EU

4 Side 4 av Biometri ISO/IEC/JTC 1/SC 27 Personlig identifikasjon (fingeravtrykk og iris). Prosjektet omhandler innsamling av personlige data. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no 4.13 Wearable Electronic IEC/ TC 124 Wearable Electronic Devices and Technologies 10 5 Mat og mattrygghet 5.01 Mattrygghet og matprodukter ISO/TC 34, CEN/TC 275 SN/K 137 Serie med styringssystemstandarder for mattrygghet. Målemetode for innhold i matprodukter. Revisjon er i gang. Ny arbeidsgruppe utarbeider standard for dyrevelferd. Støttedokument som går på matemballasje - høring er avsluttet. Komite for kakao (SC 18). Inkluderer krav og kriterier for sporbarhet og bærekraft. Også i CEN: Komité for bærekraftig kakao, CEN/TC 415. Ny arbeidsgruppe (WG 21) for bærekraft og samfunnsansvar. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 5.02 Frokostblandinger CEN/TC 338 Standarder med krav til helsemessige verdier. Ingen norsk interesse Bærekraftig kakao CEN/TC deler. Under utarbeidelse og høring. Teknisk spesifikasjon, sporing sertifisering og sosiale aspekter. 6 Miljø Miljøinformasjon ISO/TC 7 SN/K Bærekraftig innkjøp ISO/PC 277 SN/K 552 Standarder for miljøstyring, miljøinformasjon og klimakvoter. Særlig SC 1, SC 3, SC 4, SC 5 og SC 7 er relevant for forbrukere. Prosjektleder Knut Jonassen, kjo@standard.no Ny ISO-standard for bærekraftig innkjøp. Forventet lansering vår 17. Arbeidet ledes av Frankrike. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no Ny komité i ISO Chain of custody of forest-based products Requirements (Provisional) Miljøinformasjon om ISO/PC 287 trevarer Arbeidet ledes av Tyskland og Brasil. Prosjektleder Lars Aasnes, LAa@standard.no 6.04 Smart Cities ISO/TMB/AG Rådgivningsgruppe under ISO Teknisk styre som skal utrede standardisering innenfor smart cities. BSI (Storbritannia) leder arbeidet. Vil samarbeide og koordinere mot aktiviteter i IEC, ITU, ISO og CEN/CENELEC Bærekraftig byggevirksomhet ISO/TC 59/SC 17 CEN/TC 350 SN/K 223 Arbeider med godkjenning av materialer og deklarasjon. Pågående revisjon av ISO for miljøvaredeklarasjoner, basert på den europeiske (NS-EN 15804). ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Bjørn Brunstad, bbr@standard.no 6.06 Etisk merking JWG 49 CASCO COPOLCO arbeidsgruppe som utreder utfordringer for forbrukerne ved utstrakt bruk av «grønnvasking» og etiske påstander. 7 Produktsikkerhet

5 Side 5 av Sport, lekeplass og andre hjelpemidler og fritidsutstyr 7.02 Bade- og svømmeanlegg CEN/TC 136 ISO/TC 83 SN/K 561 ISO/TC 83 CEN/TC 136 SN/K Sikkerhet for leketøy CEN/TC 52 ISO/TC Sped- og småbarnsutstyr Omfatter lekeplass, svømmeanlegg, treningsapparater, paragliding, klatring, soveposer og rulleskøyter. Norske eksperter i arbeidsgrupper for bade- og svømmeanlegg (se 7.02), fitness sentre og paragliding. Utarbeider ny standard for Via Ferrata, pren og revisjon av standarden for soveposer (pren ). ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Prosjektleder Kristoffer Polak, kjp@standard.no Arbeidet omfatter alle sikkerhetsaspekter ved og i svømmeanlegg også aktivitetsutstyr (sklier etc.). Norsk komité skal aktivt følge internasjonalt arbeid på området. Prosjektleder, Kristoffer Polak, kjp@standard.no Standarder for sikkerhet av leketøy. Leketøysdirektivet er oppdatert/revidert og NS-EN 71-serien som gjelder mekaniske og fysiske egenskaper for leketøy må revideres/utvides med nye deler. Standard Norge overvåker utviklingen på oppdrag fra Miljødirektoratet. Prosjektleder, Rolf Duus, rdu@standard.no CEN/TC 252 Sikkerhet av sped og småbarnsutstyr. ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Standarden for barnevogner, pren er under revisjon. Stokke deltar. Prosjektleder Hege Torkildsen, hth@standard.no 7.05 Høye barnestoler CEN/TC 364 Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder for høye barnestoler. Norsk deltakelse ved Stokke AS. Kontaktperson, Merete Murvold, mmu@standard.no 7.06 Sikkerhet ved attraksjoner ISO/TC 254 CEN/TC 152 Sikkerhet ved Tivoli/fornøyelsesparker. ISO har ikke startet arbeidet. Lignende standard er under utarbeidelse i CEN. Norsk deltakelse fra Statens Jernbanetilsyn og Park & Tivolitilsynet. Prosjektleder Kari Synnøve Borgos, ksb@standard.no 7.07 Svømmebasseng og spa-anlegg CEN/TC 402 Standarder med krav til private svømmebasseng, spa og andre typer for bassen. Sikkerhet, materialer, utstyr og tilbehør (pren 16582). ANEC deltar. Ingen norsk deltakelse Barnesikringsutstyr CEN/TC 398 Standard for vindussperre, og ny standard for utstyr mot klemskade på fingre i februar 16: NS-EN Child protective products - Consumer fitted finger protection devices for doors - Safety requirements and test methods. Komiteen skal vurdere andre typer barnesikringsutstyr hvor standarder kan være aktuelt Emballasje CEN/TC 261 ISO/TC 122 SN/K Diamanter og forbrukerinformasjon Ingen norsk deltagelse. Komiteene arbeider med standarder for emballasje, derunder merking og barnesikret emballasje. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 410 Utarbeider retningslinjer og terminologi for beskrivelse av diamanter. Utarbeidet standard for definisjon av diamanter for kjøp og salg til hjelp for forbrukere. Standarden ble utgitt i oktober 15. Norges Gullsmedforbund deltok. NS-EN ISO Smykker - Forbrukertillit til diamantindustrien/ Jewellery - Consumer confidence in the diamond industry Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no

6 Side 6 av Brukte varer/ produkter ISO/PC 245 Ferdig spesifikasjon med minimumskrav til helse, miljø og sikkerhet ved handel med brukte varer ISO/TS 245:14, Cross-border trade of second-hand goods. Forslag om å utvikle standard. Kontaktperson Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 7.12 Fyrverkeri CEN/TC 212 Utarbeidet en rekke standarder med krav til ulike typer fyrverkeri når det gjelder bruk, egenskaper, merking og tilhørende prøvningsmetoder. Nye standarder og revisjoner Sykler CEN/TC 333 ISO/TC 149/SC 1/WG 13 Utarbeider standarder med krav til ulike typer sykler, også barnesykler og sykkeltilbehør Personlig verneutstyr CEN/TC 79 Åndedrettsvern, Pusteutstyr for fritidsdykking CEN/TC 162 Generelle krav til personlig verneutstyr. EN ISO med krav til redningsvester revideres. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 1 Beskyttelse mot fall fra høyder. Prosjektleder Jens Gran, jg@standard.no Hørselsvern anbefalinger for valg, stell, bruk og vedlikehold retningslinjer. CEN/TC 159 Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel, itr@standard.no 7.15 Sikkerhet av CEN/TC 144 Maskinsikkerhet for maskiner som brukes av forbrukere. - maskiner, hageutstyr ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Ingen norsk deltakelse Stiger CEN/TC 93 Standard med krav til kvalitet og sikkerhet av stiger Lightere CEN/TC 355 Standard med krav til barnesikring av lightere er under revisjon: pren Lightere - Barnesikringskrav til lightere - Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder. Det er publisert ny standard Rip Cigaretter CEN/TC 401 For tiden ingen aktivitet. Selvslukkende cig ISO/TC Håndslukkere SN/K 214 Norsk standard for vedlikehold av håndslukkere er utgitt NS 3910 Brannmateriell - Vedlikehold av - håndslokkere. Prosjektleder Ulla Gerdrum, umg@standard.no CEN/TC 70 Prosjektleder CEN - Tom Høseggen, tah@standard.no 7. Røykvarslere CEN/TC 72 Det pågår europeisk standardisering på området. 40- Brannalarmanlegg SN/K 011 SN/K 011 utarbeider en ny Norsk Standard for talevarsling. Prosjektleder Knut Løe, klo@standard.no 7.21 Bruksanvisninger IEC/TC 3 Komiteen skal revidere IEC Preparation of instructions for use - Structuring, content and presentation - Part 1: General principles and detailed requirements for å vurdere monteringsanvisninger Levende lys CEN/TC 369 For tiden ingen aktivitet Terrengkjøretøy CEN/TC 354 Komiteen utarbeider standarder for lette motoriserte kjøretøy til bruk for personer og varetransport. Ingen norsk deltakelse Gass-komfyrer ISO/TC 291 Komité ISO/TC 291 Domestic gas cooking appliances. Ingen norsk deltakelse.

7 Side 7 av Dekorasjons-peiser CEN/TC 46 Det pågår utarbeidelse av en ny standard, pren fireplaces for liquid fuels Decorative appliances producing a flame using alcohol based or gelatinous fuel Use in private households. Ingen norsk deltakelse E-sigaretter CEN/TC 437 CEN utarbeider standarder med krav og prøvingsmetoder for e-sigaretter. Arbeidet ledes av Frankrike. ISO har også nedsatt komite ISO/TC 126, med første møte i Osaka til høsten. Prosjektleder Rolf Duus, RDu@standard.no 7.27 Roboter ISO/TC 299 «Robotics» - Omfatter også roboter til personlig- og hjemmebruk. Forbrukeraspektet er blant annet sikkerhet og etikk ved bruk av autonome maskiner. Universell utforming, ytelsesnivå, sikkerhetsnivå, enkel å bruke og å vedlikeholde. 8 Samfunn 8.01 Samfunnsansvar ISO/TMB/ WG SR SN/K 4 NS- ISO 200 Guidance on social responsibility ble utgitt i 10. Den gir veiledning for alle typer organisasjoner om hvordan man kan drive sin virksomhet på en samfunns-ansvarlig måte. Norsk nettverk følger implementering av standarden, deltar i internasjonalt nettverk og vurderer behov for norsk veiledningsmateriell. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no 8.02 Grafiske symboler ISO/TC 145 Krav til grafiske symboler til forbrukernes beste. Løpende revisjon og innarbeidelse av nye symboler i ISO 7001 Graphical symbols Public information symbol og ISO 7010 Graphical symbols safety colours and safety signs. ISO har innkalt eksperter til en Joint Working Group, sammen med COPOLCO for en ny revisjon. Sikkerhetsfarver og tegn. ISO - News - Booklet makes ISO graphical symbols child's play Det pågår revisjon av NS :09 Visuelle ledesystemer for rømning i byggverk. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no 8.03 Sikkerhet ISO/TC 292 SN/K 211 Standarder for registrering og kontroll av svindel, identitetstyveri, svindel med legemidler, forfalskning, piratkopier og kredittkort. Arbeider for sammenslåing av samfunnssikkerhet, svindel og sikkerhetstjenester. Lager ny standard for Unique ID som omhandler personvern og IoT. - ISO Security management system -- Fraud countermeasures and controls Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no 8.04 Enhetspriser på varer ISO/TC 294 Omfatter produktinformasjon, universell utforming, tilgjengelighet, forbrukerøkonomi. Skal bidra til korrekt og tydelig informasjon. Ledes av Australia. Ingen norsk deltakelse. Kontaktperson: Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 8.05 Forbrukergarantier ISO/PC 303 Utformer retningslinjer for forbrukergarantier, forbrukerbeskyttelse og redusere risiko, minimumsnivå for klageadgang og bidra til konkurransefortrinn for merkevarer. Gjelder varer og tjenester. Arbeidet ledes av Malaysia, og er opprinnelig foreslått av forbrukerpolitisk komité Delingsøkonomi ISO IWA Forslag om en internasjonal Workshop Agreement på delingsøkonomi. Forslagsstiller er Canada 9 Tjenester - Feltkode endret

8 Side 8 av Online Reputation ISO/TC 290 Utarbeider standardiserte metoder, verktøy, beste praksis. Målgruppen er organisasjoner, bedrifter, tjenester produkter og personer ved bruk av sosiale media. Datafangst på nettet gjennom overvåking av sosiale media, web og mail (pushing). Komiteen ledes av Frankrike. Kontaktperson er Knut Lindelien, kli@standard.no 9.02 Kvalitetsstyring av ISO/TC 176 Komiteen har blant ansvar for standardene for adferd, klagebehandling, løsning av tvister. kundetilfredshet Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no 9.03 Innendørs CEN/TC 412 Komiteen, med norsk deltagelse, har utarbeidet tre standarder for solariumstjenester, NS-EN solariumstjenester 9.04 Tjenester (generelt) - CEN 9.05 Tjenester (generelt) - ISO CEN/BT/WG 163 ICO/COPOL CO WG Policygruppe koordinerer tjenestestandardisering i CEN. Følger et kartleggingsprosjekt. Utarbeider Guide for tjenester basert på ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester Anbefalinger vedrørende forbrukerspørsmål. ANEC og Standard Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no Arbeidsgruppe for tjenester under forbrukerpolitisk komité i ISO. Skal revidere ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester - Anbefalinger vedrørende forbrukerspørsmål. Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no 9.06 Posttjenester CEN/TC 331 Revisjon av pren Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for bulk mail (kvalitet på posttjenester). Omfatter innlevering, informasjon, måling av sendetid, sporing. ANEC, Post- og teletilsynet og Posten Norge deltar i arbeidet. Kontaktperson Einar Meling einar.meling@npt.no Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no 9.07 Vannforsyning ISO/TC 224 Kvalitetskriterier og resultatindikatorer knyttet til vann- og avløpstjenester. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 9.08 Kunde- CEN/TC 375 Kontaktsenter ISO/TC Brann- og sikkerhetstjenester CEN/CLC/ TC 4 SN/K Finansielle tjenester ISO/TC 68 SN/K 250 To nye standarder: pren ISO Customer contact centres -- Part 1: Requirements for customer contact centres og Customer contact centres - Part 2: Requirements for using the services of customer contact centres Prosjektleder Inger Jacobsen, inj@standard.no Standard med felles krav til kvalitet og kompetanse, innhold og prøvingsforhold er under utarbeidelse. Omfatter prosjektering, utførelse, installasjon, overlevering, vedlikehold og reparasjon og gjelder for brannalarm, innbruddsalarm, trygghetsalarm, inngangskontroll og kontrollsystem for rømning. - pren Services for fire safety systems and security systems ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no Ulike standarder som gjelder sikkerhet, informasjon, ledelsessystemer. En norsk speilkomité for bank og finansielle tjenester følger aarbeidet aktivt. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Feltkode endret

9 Side 9 av Skjønnhetspleie - tjenester SN/K 539 CEN/TC 409 Komite for utarbeidelse av kriterier for ledelse og kvalitet i skjønnhetssalonger: pren Skjønnhetssalong tjenester - Krav og anbefalinger for levering av tjenesten / Beauty Salon Services - Requirements and recommendations for the provision of service. ANEC deltar i det europeiske arbeidet Energitjenester ISO/TC 242 Ny standard for "Assessment of energy services to users" er under utarbeidelse. CI deltar i arbeidet. Standarden vil bli brukt som nyttig input til ISO standarden for vanntjenester. Prosjektleder Thor Endre Lexow, tel@standard.no 9.13 Turisme og relaterte tjenester ISO/TC 228 CEN/TC Gravferdstjenester CEN TC 448 SN/K Universell utforming, tilgjengelighet Universell utforming (Policy) Universell utforming av persontransport Universell utforming av tjenester Veiledning for universell utforming CEN SAGA (CEN/ CENELEC BT WG 213) SN/K 555 SN/K 556 CEN/TC 3 SN/K 531 ISO/TMB WG Komiteene utarbeider krav til ulike tjenester for turisme, blant annet dykkertjenester for fritidsdykking. Ingen norsk aktivitet. Revisjon av standarden NS-EN Flere norske interessenter. Østerrike leder arbeidet. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no Strategic Advisory group Accessibility (SAGA). Arbeidsgruppe etter EU mandat M 473, for å inkludere universell utforming i standardisering. Skal bidra til bruk av CEN/CENELEC Guide 6 og ISO/IEC Guide 71 (veiledning for hvordan man inkluderer universell utforming). Norge leder det europeiske arbeidet. SN/K 555 følger arbeidet. Prosjektleder CEN/SAGA: Tom Høseggen, tah@standard.no Prosjektleder SN/K 555: Rudolph Brynn, rbr@standard.no Utarbeider tre standarder (Norsk Standard): 1. Krav til universell utforming av busser. Tilgjengelig reiseinformasjon, kontraster, plass til bevegelseshemmede, ombordstigning, dører, ledelinjer, renhold og annet. 2. Utøvelse av transporttjenesten. Klassifikasjon og beskrivelse av tjenesten, krav til utøvere og opplæring. Standarden vil bygge på NS 11030:13 Universell utforming - Likeverdig tilgang til tjenester og krav til personlig tjenesteutøvelse. 3. Passasjerrettigheter innenfor persontransport Komiteen følger europeisk arbeid i CEN/TC 3 WG 5 Passenger transport. Forbrukerrådet, Funksjonshemmedes fellesorganisasjon og Norges Handicap Forbund deltar. Det er utgitt en ny felleseuropeisk standard innenfor flyplassutstyr: NS-EN : Ombordstigningsutstyr for passasjerer med nedsatt funksjonsevne. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no To nye standarder basert på NS Universell utforming og tilgjengelighet knyttet til tjenester. Vil omfatte bank/finans og detaljhandel. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Ny versjon av ISO/IEC Guide 71 Guide for addressing accessibility in standards. Tilsvarende er utgitt i CEN, men da som Guide 6. ISO/IEC. Guide 71 kan lastes ned gratis her ISO/COPOLCO har deltatt i arbeidet. Standard Norge har deltatt gjennom sekretariatet i SAGA. Prosjektleder Tom Høseggen, tah@standard.no -

10 Side 10 av Tilgjengelighet og egnethet av bygninger ISO/TC 59 SC 16 WG 1 SN/K Jernbane CEN/TC 256 SN/K Hjelpemidler og ISO/TC 173 taktile overflateindikatorer CEN/TC 293 SN/K IKT Læringsteknologi IKT Tilgjengelighet ISO/IEC/JTC 1/ SC 36/WG 7 ISO/IEC JTC 1 Special working group (SWG) Løfteanordninger CEN/TC 10 WG Universell utforming i reisekjeden Parkerings automater SN/K 557 CEN/TC 226 WG 9 (Pay and display ticket machines) Revisjon av NS Universell utforming av byggverk. Norsk deltagelse ved Deltasenteret, Norges Handicapforbund, Norges Blindeforbund, Hørselhemmedes landsforbund. ANEC deltar i ISO-arbeidet. Prosjektleder Lars Aasness, laa@standard.no Arbeidsgruppe arbeider med universell utforming, WG 44 Persons of Reduced Mobility (PRM). Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no Standarder for hjelpemidler. Utgitt ISO Assistive products for blind and vision impaired persons - Tactile walking surface indicators. ANEC deltar. Norsk komité er under etablering. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Standarder IT for læring, utdanning og trening. Tilgjengelighet i læringsprogrammer for ulike funksjonshemminger (syn, hørsel og språk) og ulike kulturer.teknisk komité og workshop. ANEC deltar. Universitetet i Oslo og Høgskolen i Oslo. Prosjektleder Håvard Hjulstad, hhj@standard.no Universell utforming. Innspill til revisjon av ISO/IEC PDTR serien: ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 1 User Need Summary ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 2: Standards inventory ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 3: Guidance on User Needs Mapping Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no og Rudolph Brynn rbr@standard.no Reviderer to standarder på universell utforming: NS-EN 81-70:03 "Tilgjengelighet til heis for personer, også bevegelseshemmede. ANEC deltar aktivt i arbeidet som utføres av WG 7 Accessibility to lifts for persons including persons with disability. Forslaget ble sendt på høring i november 15. Løfteanordninger NS-EN Sikkerhetsregler for konstruksjon og installasjon av heiser Spesielle heiser for transport av personer og varer Del 41 Vertikalt løftende plattformer for bruk av personer med svekket bevegelighet. Ingen norsk deltakelse. Prosjektledere: Knut Løe, klo@standard.no Utarbeider elektronisk veileder for universell utforming av reisekjeden. Oversikten oppdateres med nye standarder innenfor fagfeltet. Se Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Arbeidsgruppen skal revidere NS-EN Parkeringsregulerende utstyr- Betalingsautomater Tekniske krav og funksjonskrav. Norges Blindeforbund deltar i arbeidet for ivaretakelse av krav til universell utforming. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no

11 Side 11 av Brukerkrav til betalingskort CEN/TC 224 WG Tilgjengelig turisme ISO/TC 228 WG 14 Arbeid innenfor personidentifikasjon og relater utstyr (eksempelvis betalingskort). Arbeidsgruppe - arbeider med user interface og Norges Blindeforbund deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no Nytt internasjonalt prosjekt under navnet Accesible tourism. Første møte i februar 17.