Sertifisert Tester. Pensum for grunnleggende nivå. ("Foundation Level")

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Sertifisert Tester. Pensum for grunnleggende nivå. ("Foundation Level")"

Transkript

1 Pensum fr grunnleggende nivå ("Fundatin Level") Engelsk Versjn Nrsk Versjn 2011.N Nrwegian Testing Bard Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard

2 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Cpyright 2011 frfatterne av den nrske versettelsen (Hans Schaefer, Skule Jhansen, Jürgen Richter, Thmas Brchsenius, Ragnhild Egtvedt, Berit Kristine Hatten, Kjersti Frthun, Ernst vn Düring). Cpyright 2008 frfatterne av den nrske versettelsen (Hans Schaefer, Mnika Stöcklein- Olsen, Skule Jhansen, Kjersti Frthun, Lillann Slberg, Jürgen Richter). Cpyright 2010 frfatterne fr ppdateringen 2010 (Thmas Müller (frmann)) Cpyright 2007 frfatterne fr ppdateringen 2007 (Thmas Müller (frmann), Drthy Graham, Debra Friedenberg g Erik van Veendendal) Cpyright 2005 frfatterne (Thmas Müller (frmann), Rex Black, Sigrid Eldh, Drthy Graham, Klaus Olsen, Maaret Pyhäjärvi, Geff Thmpsn g Erik van Veendendal) Alle rettigheter frbehldt. Frfatterne verfører sin cpyright til Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard (ISTQB). Frfatterne (sm nå har cpyright) g ISTQB (sm i framtiden har cpyright) er enige m følgende betingelser fr bruk av dette dkument: 1) Enhver persn eller pplæringsfirma kan bruke dette pensum sm grunnlag fr kurs, hvis frfatterne g ISTQB blir anerkjent sm kilde g eiere av cpyright av dette pensum (syllabus) g under frutsetning av at hver annnsering eller markedsføring av et slikt kurs kan nevne dette pensum bare etter at kursmaterialet er levert til ffisiell akkreditering til et av ISTQB anerkjent nasjnalt Bard. 2) Enhver persn eller gruppe av persner kan bruke dette pensum sm basis fr artikler, bøker eller annen type skrevet materiale hvis frfatterne g ISTQB blir anerkjent g nevnt sm kilde g eiere av cpyright av dette dkument. 3) Alle ISTQB-anerkjente nasjnale Bard kan versette dette pensum g gi lisens på dette materiale (eller dets versettelse) videre til andre grupper. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 2 av 77

3 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Revisjnshistrie Versjn Dat Bemerkninger 2011.N Endring av rd sm kan misfrstås, innhldsmessig ingen endring N Vedlikehldsrelease mindre endringer, se appendix E release ntes 2010.N Full gjennmgang av HS mt ffisiell 2010-versjn på engelsk. Publisert av NTB. Nrwegian Testing 03-Sept-2008 Første nrske versjn Bard 2008 ISTQB engelsk 01-May-2007 Certified Tester Fundatin Level Syllabus Maintenance Release Earlier English versins mentined in that dcument. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 3 av 77

4 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Innhldsfrtegnelse Innledning Frmål med dette dkument Sertifisert tester på grunnivå (Fundatin Level) i prgramvaretesting Læremål / kunnskapsnivå Eksamen Akkreditering Detaljnivå Hvrdan dette pensum er rganisert Frklaring av spesiell terminlgibruk på nrsk Grunnlag fr testingen (K2) Hvrfr er test nødvendig (K2) Prgramvaresystemer i en større sammenheng (K1) Grunner til prgramvarefeil (K2) Testingens rlle ved prgramvareutvikling, vedlikehld g drift (K2) Testing g kvalitet (K2) Hvr mye testing er nk? (K2) Hva er testing? (K2) Syv testprinsipper (K2) Den grunnleggende testprsessen (K1) Testplanlegging g -styring (K1) Testanalyse g -design (K1) Testimplementering g -utførelse (K1) Evaluering av sluttkriterier g rapprtering (K1) Avslutningsaktiviteter (K1) Testingens psyklgi (K2) Etikk fr testeren (K2) Testing gjennm livssyklusen (K2) Utviklingsmdeller fr prgramvare(k2) V-mdellen (sekvensiell utviklingsmdell) (K2) Iterativ-inkrementell utviklingsmdeller (K2) Testing i en livssyklusmdell (K2) Testnivåer (K2) Kmpnenttesting (K2) Integrasjnstesting (K2) Systemtesting (K2) Akseptansetesting (K2) Testtyper (K2) Testing av funksjnalitet (funksjnell testing) (K2) Testing av ikke-funksjnelle egenskaper av prgramvaren (ikke-funksjnell testing) (K2) Testing av prgramvarens struktur/arkitektur (strukturell testing, hvit bks testing) (K2) Testing relatert til endringer (re-testing g regresjnstesting) (K2) Testing i vedlikehld (K2) Statiske teknikker (K2) Statiske teknikker g testprsessen (K2) Granskningsprsessen (K2) Faser i en frmell granskning (K1) Rller g ansvar (K1) Granskningstyper (K2) Suksessfaktrer fr granskninger (K2) Statisk analyse med verktøy (K2) Teknikker fr testdesign (K3) Testutviklingsprsessen (K3) Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 4 av 77

5 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 4.2 Kategrier fr teknikker fr testdesign (K2) Spesifikasjnsbaserte (svart bks) teknikker (K3) Ekvivalensklasseinndeling (K3) Grenseverdianalyse (K3) Beslutningstabelltesting (K3) Tilstandsbasert testing (K3) Brukstilfelle (use case) testing (K2) Strukturbaserte (hvit bks) teknikker (K4) Prgraminstruksjnstesting g dekning (statement testing and cverage) (K3) Frgrenings- / Beslutningstesting g dekning (branch r decisin testing and cverage) (K3) Andre strukturbaserte teknikker (K1) Erfaringsbaserte teknikker (K2) Valg av testteknikker (K2) Testledelse (K3) Testrganisasjn (K2) Testrganisasjn g uavhengighet (K2) Testerens g testlederens ppgaver (K1) Test planlegging g estimering (K3) Testplanlegging (K2) Testplanleggingsaktiviteter (K2) Startkriterier (K2) Sluttkriterier (K2) Testestimering (K2) Teststrategier g testmetder (K2) Overvåking g kntrll av testframdriften (K2) Oppfølging av testframdrift (K1) Testrapprtering (K2) Teststyring (K2) Knfigurasjnsstyring (K2) Risik g testing (K2) Prsjektrisiker (K2) Prduktrisiker (K2) Hendelses- g feilhåndtering (K3) Verktøystøtte til test (K2) Typer testverktøy (K2) Frstå mål g mening med verktøystøtte fr testing (K2) Klassifisering av testverktøy (K2) Verktøystøtte fr administrasjn av testing g tester (K1) Verktøystøtte fr statisk testing (K1) Verktøystøtte fr testspesifikasjn (K1) Verktøystøtte fr testutføring g lgging (K1) Verktøystøtte til ytelse g vervåkning (K1) Verktøystøtte fr spesifikke testbehv (K1) Effektiv bruk av verktøy: mulige frdeler g risiker (K2) Mulige frdeler g risiker ved verktøystøtte til testing (fr alle verktøy) (K2) Spesielle hensyn fr nen typer verktøy (K1) Intrduksjn av et verktøy i en rganisasjn (K1) Referanser Standarder Bøker Vedlegg A Bakgrunn til pensum Histrien til dette dkumentet Mål med kvalifikasjnen med Fundatin Certificate Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 5 av 77

6 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 8.3 Mål med den internasjnale kvalifikasjnen (tatt fra ISTQB møte på Sllentuna, nvember 2001) Startkrav fr denne kvalifikasjnen Bakgrunn g histrie fr grunnsertifikatet (Fundatin Certificate in Sftware Testing) Vedlegg B Læremål / kunnskapsnivå Nivå 1: Husk (K1) Nivå 2: Frstå (K2) Nivå 3: Bruke (K3) Nivå 4: Analysere (K4) Vedlegg C Regler sm er brukt av ISTQB Grunnivå-pensum (Fundatin syllabus) Generelle regler Aktuelt innhld Læremål Ttalstruktur Vedlegg D Infrmasjn til kurshldere Vedlegg E Release Ntes Syllabus 2007 engelsk versjn Indeks... Feil! Bkmerke er ikke definert. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 6 av 77

7 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Takk Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Wrking Grup Fundatin Level (Versjn 2011): Thmas Müller (chair), Debra Friedenberg. Takk til review teamet (Dan Almg, Armin Beer, Rex Black, Julie Gardiner, Judy McKay, Tuula Pääkkönen, Eric Riu du Csquier Hans Schaefer, Stephanie Ulrich, Erik van Veenendaal) g alle nasjnale Bards fr deres frslag til den nåverende versjnen av pensum Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard - arbeidsgruppe Fundatin Level (utgave 2010): Thmas Müller (frmann) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard - arbeidsgruppe Fundatin Level (utgave 2007): Thmas Müller (frmann), Drthy Graham, Debra Friedenberg g Erik van Veendendal. Frfatterne takker de sm har gjennmgått den engelske riginalteksten (Hans Schaefer, Stephanie Ulrich, Meile Psthuma, Anders Petterssn g Wnil Kwn) g alle nasjnale Bards fr deres frslag til den nåværende versjnen av pensum. Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard - arbeidsgruppe Fundatin Level (utgave 2005): Thmas Müller (frmann), Rex Black, Sigrid Eldh, Drthy Graham, Klaus Olsen, Maaret Pyhäjärvi, Geff Thmpsn g Erik van Veendendal. Frfatterne takker de sm har gjennmgått teksten g alle nasjnale Bards fr deres frslag til det aktuelle pensum. Oversettelsen er utført av medlemmer i Nrwegian Testing Bard. I tillegg har Le Eliassen levert verdifulle kmmentarer. Disse er spesialister i sftwaretesting, men ikke prfesjnelle versettere. Oversettelsen er gjrt på dugnad. Oversettelsen hlder seg tett til den engelske riginalen, frdi denne blir brukt i den internasjnale sertifiseringen, g vi vil sikre at versettelsen dekker alle aspekter g nyanser ved riginalen. Vi er klar ver at språket derfr delvis virker ne tungt. Vi er takknemlige fr all tilbakemelding. Vi skal gså besvare spørsmål du måtte ha innen rimelig tid. Kmmentarer til Hans Schaefer (hans.schaefer@ieee.rg). Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 7 av 77

8 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Innledning 1.1 Frmål med dette dkument Dette pensum er grunnlaget fr Internatinal Sftware Testing Qualificatin på grunnivå (Fundatin Level). Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard (ISTQB) gir det til de nasjnale Bards fr å akkreditere kurshldere g fr å lage eksamensspørsmål på deres nasjnale språk. Kurshlderne lager kursmateriale g bestemmer passende læringsmetder fr akkreditering, g dette pensum vil hjelpe kandidater i deres frberedelse til eksamen. Infrmasjn m histrie g bakgrunn fr dette pensum finnes i vedlegg A. 1.2 Sertifisert tester på grunnivå (Fundatin Level) i prgramvaretesting Målgruppen fr sertifiseringen på grunnivå (Fundatin Level) er enhver sm er invlvert i test av prgramvare. Dette mfatter persner i rller sm testere, testutviklere, testingeniører, testknsulenter, testledere, brukere sm akseptansetestere g prgramvareutviklere. Grunnivåsertifiseringen er gså passende fr den sm vil ha en grunnleggende frståelse av test av prgramvare, sm fr eksempel prsjektledere, kvalitetsledere, utviklingsledere fr prgramvare, frretningsanalytikere, IT-direktører g ledelsesknsulenter. De sm innehar dette sertifikat kan så gå videre til en kvalifikasjn på test av prgramvare på et høyere nivå. 1.3 Læremål / kunnskapsnivå Kunnskapsnivå blir gitt fr hvert avsnitt i dette dkument g klassifiseres sm følgende;: K1: huske K2: frstå K3: anvende K4: analysere Mer detaljer g eksempler av læremål er gitt i vedlegg B. Alle uttrykk under verskriften Begreper rett under hver kapittelverskrift skal huskes (K1), selv m de ikke blir uttrykkelig nevnt i læremålene. De er frklart i ISTQB Glssary. 1.4 Eksamen Eksamen på grunnivå vil bli basert på dette pensum. Svar til eksamensspørsmål kan kreve bruk av materiale fra mer enn ett avsnitt i dette pensum. Alle deler av pensum kan brukes til eksamen. Eksamensfrmat er flervalg (multiple chice). Eksamen kan tas sm del av et akkreditert kurs eller uavhengig av kurs etter avtale med Nrwegian Testing Bard. Det stilles ikke krav til gjennmført akkreditert kurs fr å stille til eksamen. 1.5 Akkreditering Kurshldere g deres kursmateriale sm følger dette pensum, kan akkrediteres av et nasjnalt Bard anerkjent av ISTQB. Retningslinjer fr akkreditering bør hentes fra det nasjnale Bard eller det Bard sm fretar akkreditering. Et akkreditert kurs sm er anerkjent i samsvar med dette pensum g sm hldes av akkreditert instruktør, har tillatelse til å få arrangert en ISTQB-eksamen sm del av kurset. Videre veiledning til kurshldere er gitt i vedlegg D. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 8 av 77

9 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.6 Detaljnivå Detaljnivået i dette pensum tillater internasjnalt sammenlignbar læring g prøver. Fr å få dette til, består det av: Generelle læremål sm beskriver frmålet med grunnivået (Fundatin Level). En liste med infrmasjn sm skal læres brt, inklusive en beskrivelse g referanser til ekstra kilder hvis nødvendig. Læremål fr hvert kunnskapsmråde, sm beskriver hva flk skal kunne g frstå. En liste med begreper sm kandidatene må kunne gjenta g ha frstått. En beskrivelse av nøkkelknsepter sm skal læres, inklusive kilder sm alminnelig akseptert litteratur g standarder. Pensums innhld er ikke en beskrivelse av hele kunnskapsmrådet til testing av prgramvare. Det beskriver bare detaljnivået sm skal dekkes i grunnleggende kurs. 1.7 Hvrdan dette pensum er rganisert Det er seks hvedkapitler. Hvedverskriften viser høyeste nivå av læremålene sm er dekket i kapitlet g spesifiserer kurstiden fr kapitlet. Fr eksempel: 2. Testing gjennm livssyklusen (K2) 115 minutter Denne verskriften viser at kapittel 2 har læremål på nivå K1 (implisert når et høyere nivå er vist) g K2 (men ikke K3), g burde ta 115 minutter fr å lære brt materiellet i kapitlet. Innenfr hvert kapittel er et antall avsnitt. Hvert avsnitt har gså læremål g en tidsmengde sm er påkrevd. Underavsnitt har ikke ne tid allkert g er innbefattet i tiden fr avsnittet. 1.8 Frklaring av spesiell terminlgibruk på nrsk I en del situasjner er det vanskelig å finne treffende begreper på nrsk, eller det er brukt alternative frmuleringer. I dette avsnitt er slike språklige prblemer frklart Test vs. Testing: De t rdene er brukt med samme betydning i pensum. Feil: På engelsk finnes begrepene errr, mistake, fault, defect, prblem, failure. På nrsk bruker vi samme rd fr alle disse begrepene, nemlig feil. Fr å kunne skille mellm årsaken til en feil, selve feilen g de følgene en feil har når den blir utført, brukes de engelske uttrykk i den nrske eksamen. White bx testing: Her har vi valgt å bruke de engelske begrepene på ulike testmetder g dekningsgrader sammen med de nrske. Review g granskning: Begge rd er bruk i samme betydning. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 9 av 77

10 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1 Grunnlag fr testingen (K2) 155 minutter Læremål Målene identifiserer hva du skal kunne etter fullførelsen av hver mdul. 1.1 Hvrfr er test nødvendig (K2) LO Beskriv med eksempler hvrdan en feil kan skade en persn, miljøet eller en bedrift. (K2) LO Skill mellm årsaken til en feil g feilens følger. (K2) LO Begrunn hvrfr det er nødvendig å utføre test ved å gi eksempler. (K2) LO Beskriv hvrfr test er en del av kvalitetssikringen g gi eksempler på hvrdan test hjelper med å øke kvaliteten. (K2) LO Frklar g sammenlign begrepene feil (engelsk: errr, mistake, bug, defect, failure, fault). (K2) 1.2 Hva er testing (K2) LO Husk de vanlige frmål fr test. (K1) LO Gi eksempler fr målsetningen fr testing i ulike faser i livssyklusmdellen fr prgramvare. (K2) LO Skill mellm testing g debugging (K2) 1.3 Syv testprinsipper (K2) LO Frklar de syv prinsippene ved testing. (K2) 1.4 Den grunnleggende testprsessen (K1) LO Husk de fem grunnleggende testaktivitetene g tilhørende ppgaver fra planlegging til avslutning. (K1) 1.5 Testingens psyklgi (K2) LO Husk de psyklgiske faktrene sm har innflytelse på testsuksess. (K1) LO Still testerens g utviklerens hldninger pp mt hverandre. (K2) Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 10 av 77

11 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.1 Hvrfr er test nødvendig (K2) 20 minutter Begreper Feil, systemfeil, feiltakelse, kvalitet, risik De engelske begrepene bug, defect, errr, failure, fault, mistake Prgramvaresystemer i en større sammenheng (K1) Prgramvaresystemer er en vanlig del av hverdagen, fra frretningsløsninger (f. eks. i bankbransjen) til frbrukerprdukter (f. eks. biler). Flk flest har pplevd at prgramvare ikke fungerer sm frventet. Prgramvare sm ikke fungerer krrekt kan føre til mange prblemer, inkludert tap av penger, tid eller frretningsmdømme, g kan til g med medføre menneskelig skade eller død Grunner til prgramvarefeil (K2) Et menneske kan gjøre en feil (mistake), sm fører til en feil (defect, fault eller bug) i prgramkden, eller i et dkument. Hvis en feil i kden innføres, vil systemet ikke gjøre hva det skal (eller det kan gjøre ne det ikke burde), ne sm kan føre til feil (failure). Feil i prgramvare, systemer eller dkumenter kan føre til prblemer (failures), men ikke alle feil gjør dette. Feil inntreffer frdi mennesker generelt begår feil g på grunn av tidspress, kmpleks kde, sammensatt infrastruktur, teknlgiendringer, g/eller mye interaksjn mellm flere systemer. Systemfeil kan gså frårsakes av miljøfaktrer: Fr eksempel stråling, magnetisme, elektrniske felt g frurensning kan frårsake feil i firmware eller påvirke prgramvaren ved å frandre maskinvarefrhldene Testingens rlle ved prgramvareutvikling, vedlikehld g drift (K2) Grundig testing av systemer g tilhørende dkumentasjn kan redusere risiken fr at prblemer inntreffer i drift. Dette kan gså bidra til å høyne kvaliteten av et prgramvaresystem, men frutsetningen er at de feil sm er funnet blir rettet før systemet blir frigitt til drift. Prgramvaretesting er gså fte påkrevd ifølge kntrakter, eller andre juridiske krav, eller industrispesifikke standarder Testing g kvalitet (K2) Ved hjelp av testing er det mulig å måle prgramvarekvaliteten ved å referere til feil sm er funnet, fr både funksjnelle g ikke-funksjnelle prgramvarekrav g -egenskaper (f. eks. pålitelighet, brukervennlighet, effektivitet, vedlikehldbarhet g prtabilitet). Fr ytterligere infrmasjn m ikkefunksjnell testing, se kapittel 2; fr mer infrmasjn m prgramvareegenskaper, se Sftware Engineering Sftware Prduct Quality (ISO ). Testing kan gi tillit til prgramvarekvaliteten hvis få eller ingen feil blir påvist. En velknstruert test sm systemet takler kan redusere risiken i et system. Hvis en test påviser feil, blir systemets kvalitet frbedret når disse feilene blir rettet. Erfaring bør pparbeides fra tidligere prsjekter. Ved å frstå årsaken til feil sm er funnet i andre prsjekter, kan prsesser frbedres, ne sm burde frhindre at slike feil frekmmer på nytt. På denne måten får man en frbedring av kvaliteten til fremtidige systemer. Dette er en del av kvalitetssikringen. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 11 av 77

12 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Testing bør integreres sm en av kvalitetssikringsaktivitetene (dvs. ved siden av utviklingsstandarder, pplæring g feilanalyse) Hvr mye testing er nk? (K2) Beslutningsprsessen m hvr mye testing sm bør fretas bør ta hensyn til risiknivå, inkludert teknisk, sikkerhets- g frretningsrelatert risik, g prsjektbegrensinger slik sm tid g budsjett. (Risik er ytterligere behandlet i kapittel 5). Testing bør gi tilstrekkelig infrmasjn til invlverte parter slik at de kan freta infrmerte beslutninger m frigivelsen av prgramvaren sm testes, fr det neste utviklingstrinnet eller fr verlevering til kunder. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 12 av 77

13 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.2 Hva er testing? (K2) 30 minutter Begreper Debugging, krav, granskning (review), testtilfelle, testing, testmål. Bakgrunn En vanlig frståelse av testing er at det bare dreier seg m kjøring av tester, dvs. utføring av prgramvaren. Dette er en del av testingen, men det finnes flere testaktiviteter. Testaktiviteter eksisterer før g etter selve utførelsen av testen. Disse aktiviteter mfatter planlegging g styring, valg av testbetingelser, knstruksjn g utføring av testtilfelle, kntrll av resultater, evaluering av sluttkriterier, rapprtering m testprsessen g systemet under test, g ferdigstilling eller avslutning etter at en testfase er gjennmført. Testing mfatter gså granskning av dkumenter (inkludert kildekde) g å utføre statisk analyse. Både dynamisk g statisk testing kan benyttes fr å ppnå liknende frmål, g vil gi infrmasjn sm kan brukes til å frbedre både systemet sm testes g utviklings- g testprsessene. Det finnes frskjellige testfrmål: finne feil få tillit til kvalitetsnivået gi infrmasjn fr å skaffe seg et beslutningsgrunnlag frebygge feil. Tankeprsessen g aktivitetene sm utføres ved å knstruere tester tidlig i livssyklusen (verifikasjn av testgrunnlaget via testdesign) kan hjelpe til å frhindre at feil blir intrdusert i kden. Granskning av dkumenter (f.eks. krav) samt identifisering g løsning av prblemer hjelper gså til å frhindre feil i kden. Ulike perspektiv i testingen reflekterer ulike frmål. I utviklingstesting (f. eks. kmpnent-, integrasjns- g systemtester), kan hvedmålet være å frårsake så mange systemfeil sm mulig slik at feil i systemet kan identifiseres g rettes. I akseptansetesting er hvedfrmålet sm ftest å bekrefte at systemet fungerer sm frventet, g få tillit til at systemet har innfridd kravene. I nen tilfeller er hvedfrmålet ved testingen å vurdere prgramvarekvaliteten (uten hensikt å rette eventuelle feil), fr å gi infrmasjn til de invlverte parter angående eventuell risik sm er knyttet til frigivelse av systemet til en gitt tidspunkt. Vedlikehldstesting inkluderer fte testing av at ingen nye feil har blitt intrdusert mens endringer har blitt fretatt. Ved driftstesting er hvedfrmålet å evaluere systemets egenskaper, slik sm pålitelighet g tilgjengelighet. Debugging g testing er t frskjellige ting. Dynamisk testing kan identifisere feil (eng.: failures). Debugging er den utviklingsaktiviteten sm finner g analyserer feilen g fjerner årsaken til feilen (failure) (reparerer den). Re-testing sjekker at feilen faktisk er krrigert. Ansvaret fr disse aktivitetene er vanligvis frskjellig plassert, dvs. ftest er det slik: testere tester g utviklere debugger. Testprsessen g dens aktiviteter er frklart i avsnitt 1.4. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 13 av 77

14 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.3 Syv testprinsipper (K2) 35 minutter Begreper Fullstendig testing. Prinsipper Et antall testprinsipper har blitt freslått de siste 40 årene; disse gir generelle retningslinjer sm gjelder fr alle typer testing. Prinsipp 1 Test viser tilstedeværelsen av feil Testing kan påvise feil, men kan ikke bevise fravær av feil. Testing reduserer sannsynligheten fr at prgramvaren innehlder skjulte feil, men selv m ingen feil kan identifiseres er ikke det et bevis fr krrekthet. Prinsipp 2 Fullstendig test er umulig Fullstendig test (alle kmbinasjner av inndata g frbetingelser) er ikke mulig unntatt i trivielle tilfeller. I stedet fr fullstendig (uttømmende) test, bør risikanalyse g priritering benyttes fr å fkusere testingen. Prinsipp 3 Tidlig testing Fr å finne feil tidlig, bør testaktivitetene starte så tidlig sm mulig i prgramvarens eller systemets utviklingslivssyklus, g de bør fkuseres på veldefinerte mål. Prinsipp 4 Klyngedannelse av feil Testarbeidet bør bli fkusert prprsjnalt til frventet g senere bservert feiltetthet i mduler. Et mindre antall mduler innehlder vanligvis mesteparten av feilene sm blir funnet i testen før frigivelsen, eller er ansvarlige fr de fleste feilene i drift. Prinsipp 5 Pesticid-paradks Hvis de samme testene gjentas m g m igjen, vil de etter hvert ikke finne nye feil. Fr å frhindre en slik situasjn, må testtilfellene regelmessig gjennmgås g revideres, g nye, frskjellige tester må utarbeides fr å teste frskjellige deler av prgramvaren eller systemet fr å finne mulige flere feil. Prinsipp 6 Test er avhengig av knteksten Testing utføres på ulike måter i ulike kntekster. Fr eksempel testes sikkerhetskritisk prgramvare på en annen måte enn netthandelsprgramvare. Prinsipp 7 Feiltakelse vedr. Fravær av feil Det hjelper lite å identifisere g rette feil hvis systemet er ubrukelig g ikke ppfyller brukernes behv g frventninger. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 14 av 77

15 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.4 Den grunnleggende testprsessen (K1) 35 minutter Begreper Re-testing, sluttkriterier, hendelse, regresjnstesting, testgrunnlag, testbetingelse, testdekning, testdata, testutførelse, testlgg, testplan, testprsedyre, testplicy, testsuite, testsluttrapprt, testware. Bakgrunn Den mest synlige delen av testprsessen er utførelsen av tester. Fr at en testplan skal være både effektiv g virkningsfull, bør imidlertid testplaner gså ta med tid sm skal brukes til planlegging av testen, design av testtilfelle, frberedelse av utførelsen g evaluering av resultater. Den grunnleggende testprsessen består av følgende hvedaktiviteter: Testplanlegging g teststyring Analyse g design av test Implementering g utførelse av test Evaluering av sluttkriterier g rapprtering Avslutningsaktiviteter Selv m denne listen følger lgisk rekkefølge, er det fte slik at aktiviteter verlapper eller finner sted samtidig. Vanligvis kreves det tilpasning av disse hvedaktivitetene til systemet g/eller prsjektet Testplanlegging g -styring (K1) Testplanlegging er den aktiviteten sm består av å definere testens frmål g spesifisere testaktivitetene fr å ppfylle frmål g ppdrag. Teststyring er den kntinuerlige sammenligningen av virkelig fremdrift ift. planen, samt rapprtering av status g avvik ift. planen. Det innebærer gså å gjennmføre tiltak fr å ppfylle prsjektets ppdrag g frmål. Fr å kunne styre testingen, bør hele testaktivitetene vervåkes nøye gjennm hele prsjektet. Testplanlegging tar med i betraktning tilbakemelding fra vervåkings- g styringsaktiviteter. Testplanleggings- g styringsaktiviteter er definert i kapittel 5 i dette pensum Testanalyse g -design (K1) Testanalyse g -design er aktiviteten der de generelle testfrmålene blir mfrmet til knkrete testbetingelser g testtilfelle. Testanalyse g -design har følgene hvedppgaver: Granskning av testgrunnlaget (slik sm krav, kritikalitetsnivå (risiknivå), rapprter fra risikanalyse, arkitektur, design, grensesnittspesifikasjner). Evaluering av testbarheten av testgrunnlaget g testbjektene. Identifisering g priritering av testbetingelsene basert på en analyse av testbjektene, spesifikasjnen, atferd g struktur av prgramvaren. Utarbeidelse g priritering av høynivå testtilfelle. Identifisering av nødvendige testdata fr å støtte testbetingelsene g testtilfellene. Design av testmiljøet g identifisering av nødvendig infrastruktur g verktøy. Å skape sprbarhet i begge retninger mellm testbasis g testtilfelle. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 15 av 77

16 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Testimplementering g -utførelse (K1) Testimplementering g -utførelse er aktiviteten der testprsedyrer g scripts spesifiseres ved å kmbinere testtilfelle i særskilt rden g inkludere all annen infrmasjn sm behøves fr utførelsen av testen, g der testmiljøet settes pp g testene utføres. Testimplementering g -utførelse har følgende hvedppgaver: Ferdigstilling, implementering g priritering av testtilfelle (inklusive identifikasjn av testdata). Utvikling g priritering av testprsedyrer, utarbeidelse av testdata, g hvis det er behv, frberedelse av testrammer g skriving av autmatiske testscripts. Prduksjn av testsuiter fra testprsedyrene fr å muliggjøre effektiv testutførelse. Verifisering av at testmiljøet har blitt satt pp på krrekt måte. Utførelse av testprsedyrer, enten manuelt eller ved bruk av testverktøy, ifølge en planlagt sekvens Lgging av resultater fra testutføringen g registrering av identiteter g versjner av prgramvaren under test, testverktøy g testware. Sammenligning av faktiske resultater med frventede resultater. Rapprtering av avvik sm hendelser g analyse av disse fr å identifisere årsak (f. eks. en feil i kden, i spesifiserte testdata, i et testdkument, eller en feiltakelse i måten testen ble utført). Gjentakelse av testaktiviteter sm følge av tiltak sm ble utført i frbindelse med avvik. Fr eksempel, gjennmføring av en test sm tidligere ikke lyktes fr å bekrefte en feilrettelse (re-testing), utførelse av en krrigert test g/eller utførelse av tester fr å kntrllere at feil ikke har blitt intrdusert i uendrede mråder av prgramvaren eller at en feilretting ikke avslørte andre feil (regresjnstesting) Evaluering av sluttkriterier g rapprtering (K1) Evaluering av sluttkriterier er den aktiviteten der testutførelsen blir vurdert i frhld til de definerte testfrmålene. Dette bør gjøres fr hvert testnivå (se kapittel 2.2). Evaluering av avslutningskriterier g rapprtering har følgende hvedppgaver: Kntrll av testlgger mt sluttkriteriene sm ble spesifisert i testplanleggingen. Vurdering m flere tester behøves eller m sluttkriteriene bør frandres. Utarbeidelse av testsluttrapprten fr de invlverte parter Avslutningsaktiviteter (K1) Her samles det inn data fra avsluttede testaktiviteter fr å samle erfaring, testware, fakta g tall. Slike aktiviteter gjøres ved prsjektmilepeler fr eksempel når et prgramvaresystem frigis, når et testprsjekt er ferdig (eller avbrytes), når en milepæl har blitt ppnådd, eller når en vedlikehldsfrigivelse har blitt fullført. Testingsavslutningsaktiviteter mfatter følgende hvedppgaver: Kntrll av hvilke av de planlagte ppgavene er utført g testartefaktene sm har blitt levert. Lukking av hendelsesrapprter eller pprettelse av endringsregistreringer fr de sm frtsatt er åpne. Dkumentasjn på at systemet er blitt gdkjent eller underkjent. Ferdigstilling g arkivering av testmaterialet, testmiljøet g testinfrastrukturen fr fremtidig gjenbruk. Overlevering av testware til de sm er ansvarlige fr vedlikehld. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 16 av 77

17 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Analyse av erfaringer fr å bestemme endringer sm behøves ved fremtidige utgivelser g prsjekter. Bruk av infrmasjnen sm er samlet fr frbedring av testmdenhet. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 17 av 77

18 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.5 Testingens psyklgi (K2) 35 minutter Begreper Feilgjetting, uavhengighet. Bakgrunn Innstillingen sm bør benyttes ved testing g granskning er annerledes enn den sm behøves under utviklingen av prgramvaren. Med den rette innstillingen under testing g granskning kan utviklere teste sin egen kde, men ansvar fr testen blir ftest verført til en tester. Dette blir gjrt fr å fkusere prsessen g fr å få ytterligere frdeler, sm et uavhengig synspunkt fra spesielt pplærte g prfesjnelle testressurser. Uavhengig testing kan utføres på alle nivå av testen. En viss grad av uavhengighet (fr å unngå frfatterens inhabilitet) er fte mer effektivt fr å identifisere feil. Uavhengighet er derimt ikke en erstatning fr inngående kjennskap, g utviklere kan fte raskt identifisere feil i sin egen kde. Flere nivåer av uavhengighet kan spesifiseres fra lavt til høyt: Tester utarbeidet av den persnen/ de persnene sm har laget prgramvaren sm testes (lav grad av uavhengighet). Tester utarbeidet av en annen persn/ andre persner (f. eks. fra utviklingsteamet). Tester utarbeidet av en persn/ persner fra en annen rganisasjnsgruppe (f. eks. et uavhengig testteam) eller testspesialister (f. eks. spesialisert på brukervennlighet eller ytelse). Tester utarbeidet av en persn/ persner fra en annen rganisasjn eller firma (f. eks. utsurcing eller sertifisering av en ekstern rganisasjn). Mennesker g prsjekter er drevet av frmål. Flk pleier å tilpasse sine egne planer til de frmålene sm deres verrdnede eller andre interesserte parter har satt pp, f. eks. å finne feil eller bekrefte at prgramvaren fungerer. Det er derfr viktig å frmidle testingens frmål på en tydelig måte. Identifisering av feil under testingen kan ppfattes sm kritikk mt prduktet g mt prduktets skaper. Testing ppfattes derfr fte sm en negativ aktivitet, selv m det j er en svært knstruktiv del av behandlingen av prduktrisik. Å lete etter systemfeil i et prdukt krever nysgjerrighet, prfesjnell pessimisme, en kritisk innstilling, et øye fr detaljer, gde kmmunikasjnsevner verfr utviklerne sm man samarbeider med g erfaring fr å gjette hva sm kan være feil. Hvis feil kmmuniseres på en knstruktiv måte, kan dårlige følelser mellm testeren g analytikerne, designerne g utviklerne unngås. Dette gjelder granskning så vel sm testing. Testeren g testlederen må ha gde evner i mellmmenneskelig kmmunikasjn fr å kunne kmmunisere infrmasjn m feil, fremgang g risik på en knstruktiv måte. Infrmasjn m feil kan hjelpe frfatteren av prgramvaren eller et dkument i å frbedre sine ferdigheter. Feil sm blir identifisert g krrigert i testingen vil spare tid g penger senere i prsessen, samt redusere risik. Kmmunikasjnsprblemer kan ppstå, spesielt dersm testerne kun blir sett på sm budbringere av ubedt infrmasjn m feil g mangler. Imidlertid er det mange måter man kan frbedre kmmunikasjnen g frhldene mellm testerne g andre: Start med samarbeid, ikke knflikt minn alle på at de har det samme hvedmålet (et system med bedre kvalitet) Kmmuniser resultater på en nøytral, faktafkusert måte uten å kritisere de sm har skapt prduktet, skriv bjektive g faktabaserte hendelsesrapprter g granskningsrapprter. Prøv å frstå hva de andre føler g hvrfr de reagerer sm de gjør. Sikre deg at de andre har frstått det du har sagt g at du frstår det de sier. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 18 av 77

19 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 1.6 Etikk fr testeren 10 minutter Invlvering i prgramvaretesting gjør det mulig fr den enkelte å få tak i knfidensiell g privilegert infrmasjn. Etiske regler er nødvendig fr blant annet å sikre at infrmasjnen ikke brukes upassende. Ved å erkjenne ACM g IEEE sine etiske regler fr ingeniører vil ISTQB fremheve følgende etiske regler OFFENTLIG - Sertifiserte testere skal ppføre seg i samsvar med ffentlige interesser. KLIENT OG ARBEIDSGIVER - Sertifiserte testere skal handle på en måte sm er til beste fr sine klienter g arbeidsgivere, g i samsvar med ffentlige interesser. PRODUKT - Sertifiserte testere skal sikre at leveransene de tilbyr (fr prduktet g systemet de tester) møter høyest mulige prfesjnelle standarder. VURDERING - Sertifiserte testere skal passe på integritet g uavhengighet i deres prfesjnelle vurderinger. LEDELSE - Sertifiserte testledere g ledere skal søke g fremme en etisk framgangsmåte fr ledelse av prgramvaretesting. PROFESJON - Sertifiserte testere skal øke integritet g anseelsen av prfesjnen i samsvar med ffentlige interesser. KOLLEGER - Sertifiserte testere skal være rettferdig g støtte deres klleger g fremme samarbeid med prgramvareutviklere. SELV - Sertifiserte testere skal delta I livslang læring vedrørende utøvelsen av sin prfesjn g de skal fremme en etisk framgangsmåte til utførelsen av jbben. Referanser Black, 2001, Kaner, Beizer, 1990, Black, 2001, Myers, Beizer, 1990, Hetzel, 1988, Myers, Hetzel, Black, 2001, Craig, Black, 2001, Hetzel, 1988 Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 19 av 77

20 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 2 Testing gjennm livssyklusen (K2) 115 minutter Læremål fr testing gjennm prgramvarens livssyklus Målene identifiserer hva du skal kunne etter å ha gjennmgått hver mdul. 2.1 Utviklingsmdeller fr prgramvare (K2) LO LO LO Frklar sammenhengen mellm utvikling, testaktiviteter g arbeidsprdukter i utviklingslivssyklusen ved å gi eksempler basert på kntekst g egenskaper av prsjekt g prdukt. (K2) Erkjenne at utviklingsmdeller må tilpasses prsjektets kntekst g prduktets egenskaper. (K1) Huske karakteristiske egenskaper fr gd testing i enhver livssyklusmdell. (K1) 2.2 Testnivåer (K2) LO Testtyper (K2) LO LO LO LO LO Sammenligne de ulike testnivåene: hvedmål, typiske testbjekter, typiske mål fr testingen (fr eksempel funksjnell eller strukturell) g relaterte arbeidsprdukter, persnale sm tester g feiltyper sm skal finnes. (K2) Sammenligne de fire testtypene (funksjnell, ikke-funksjnell, strukturell g endringsrelatert) ved å gi eksempler. (K2) Erkjenne at funksjnelle g strukturelle tester kan være del av ethvert testnivå. (K1) Identifisere g beskrive ikke-funksjnelle testtyper basert på ikke-funksjnelle krav. (K2) Identifisere g beskrive testtyper basert på analyse av systemstrukturen eller arkitekturen. (K2) Beskrive målet med gjentatt testing g regresjnstesting. (K2) 2.4 Testing i vedlikehld (K2) LO LO LO Sammenligne vedlikehldstesting (testing på et eksisterende system) med testing av en ny applikasjn angående testtyper, hva sm utløser testing g mfanget av testing. (K2) Identifisere grunner fr vedlikehldstesting (endring, migrering g at et system blir tatt ut av bruk). (K1) Beskrive rllen regresjnstesting g knsekvensanalyse har i vedlikehld. (K2) Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 20 av 77

21 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 2.1 Utviklingsmdeller fr prgramvare(k2) 20 minutter Begreper Standardsystem, iterativ-inkrementell utviklingsmdell, validering, verifikasjn, V-mdell. Bakgrunn Testing eksisterer ikke islert. Testaktiviteter henger sammen med utviklingsaktivitetene. Ulike utviklingsmdeller behøver ulike teststrategier V-mdellen (sekvensiell utviklingsmdell) (K2) Selv m det finnes varianter av V-mdellen, bruker en vanlig type V-mdell fire testnivåer sm hører sammen med de fire utviklingsnivåene. De fire testnivåer i dette pensum er: kmpnent (enhets) testing; integrasjnstesting; systemtesting; akseptansetesting. I praksis kan en V-mdell ha flere, færre eller ulike nivåer av utvikling g testing. Dette avhenger av prsjekt g prdukt. Fr eksempel kan en ha kmpnentintegrasjnstesting etter kmpnenttesting, g systemintegrasjnstesting etter systemtesting. Prgramvarens arbeidsprdukter (sm frretningsscenarier eller brukstilfelle (use case), kravspesifikasjner, designdkumenter g kde) sm er laget under utviklingen er fte basis fr testingen i et eller flere testnivåer. Referanser fr generiske arbeidsprdukter mfatter Capability Maturity Mdel Integratin (CMMI) eller Sftware life cycle prcesses (IEEE/IEC 12207). Verifikasjn g validering (g tidlig testutvikling) kan utføres under utvikling av prgramvarens arbeidsprdukter Iterativ-inkrementell utviklingsmdeller (K2) Iterativ-inkrementell utvikling er prsessen med å etablere krav, knstruere, bygge g teste et system sm en serie av krtere utviklingssykluser. Eksempler er: Prttyping, rask applikasjnsutvikling (RAD), Ratinal Unified Prcess (RUP) g agile (smidige) utviklingsmdeller. Et system sm er prdusert ved bruk av disse mdellene, kan testes på flere nivåer sm del av dens utvikling i iterasjnen. Et nytt delsystem sm legges til de andre sm er utviklet før utgjør et vksende delvis utviklet system, g det bør gså testes. Regresjnstesting blir stadig mer viktig etter den første iterasjnen. Verifikasjn g validering kan utføres fr hvert inkrement Testing i en livssyklusmdell (K2) I enhver livssyklusmdell er gd testing karakterisert ved følgende: Fr hver utviklingsaktivitet er det en tilsvarende testaktivitet. Hvert testnivå har bestemte testmål. Analyse g design av testene fr et gitt testnivå bør starte når den tilsvarende utviklingsaktiviteten utføres. Testere bør delta i gjennmgang av dkumenter så snart utkast er tilgjengelig. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 21 av 77

22 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Testnivåer kan kmbineres eller rerganiseres avhengig av prsjektets egenskaper eller systemarkitekturen. Fr eksempel: fr å integrere et innkjøpt standardprdukt i et system kan kunden utføre integrasjnstesting på systemnivå (dvs. integrasjn med infrastrukturen g andre systemer, eller distribusjn g implementering av systemet) g akseptansetesting (funksjnelt g ikke-funksjnelt samt brukerakseptansetesting g driftsakseptansetesting). Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 22 av 77

23 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard 2.2 Testnivåer (K2) 40 minutter Begreper Alfatesting, betatesting, kmpnenttesting (gså kjent sm enhets-, mdul- eller prgramtesting), driver, felttesting, funksjnelt krav, integrasjn, integrasjnstesting, ikke-funksjnelt krav, rbusthetstesting, stubb, systemtesting, testnivå, testdrevet utvikling, testmiljø, brukerakseptansetesting. Bakgrunn Fr hvert testnivå kan en identifisere følgende: De generiske mål, arbeidsprdukt(ene) en bruker fr å knstruere testtilfelle (testgrunnlag), testbjektet (dvs. hva en tester), typiske feil sm skal finnes, krav til testramme g verktøystøtte samt spesifikke strategier g ansvarsfrhld. Å teste knfigurasjnsdata til et system skal vurderes under testplanlegging Kmpnenttesting (K2) Test basis: Krav til kmpnenten Detaljdesign Kde Typiske testbjekter: Kmpnenter Prgrammer Dataknverterings- / migrasjnsprgrammer Databasemduler Kmpnenttesting (gså kjent sm enhets- eller mdultesting) søker feil g verifiserer prgramvare sm kan testes separat (sm mduler, prgrammer, bjekter, klasser etc.). Dette kan skje islert fra resten av systemet, avhengig av hvrdan utviklingen er rganisert g hva slags system det er. Stubber, drivere g simulatrer kan brukes. Kmpnenttesting kan mfatte testing av funksjnalitet g spesifikke ikke-funksjnelle egenskaper, sm ressursbruk (fr eksempel minnelekkasjer) eller rbusthet. Kmpnenttesting kan gså mfatte hvit bks testing. Testtilfeller utvikles ved å analysere arbeidsprdukter sm kmpnentspesifikasjner, prgrammets design eller datamdellen. Typisk skjer kmpnenttesting med tilgang til kden sm testes g med støtte av utviklingsmiljøet, sm et rammeverk fr enhetstest eller debuggingsverktøy. I praksis blir det fte gjrt av den sm skrev kden. Feil rettes vanligvis med en gang etter at de har blitt funnet uten frmell feilhåndtering. En framgangsmåte fr kmpnenttesting er å frberede g autmatisere testtilfeller før kdingen. Dette kalles test først metden eller testdrevet utvikling. Denne metden er i høy grad iterativ g er basert på sykluser der en først utvikler testtilfeller, g så bygger g integrerer små deler av kden, g så utfører kmpnenttester g så retter feil g gjentar prsessen inntil kden virker. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 23 av 77

24 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Integrasjnstesting (K2) Testbasis: Sftware- g systemdesign Arkitektur Arbeidsflyt Brukstilfeller (Use cases) Typiske testbjekter: Delsystemer Databaseimplementasjn Infrastruktur Grensesnitt Systemknfigurasjn Og knfigurasjnsdata Integrasjnstesting tester grensesnitt mellm kmpnenter g kmmunikasjn mellm ulike deler av systemet. Disse kan være perativsystem, filsystem, hardware eller grensesnitt mellm systemer. Det kan finnes flere integrasjnstestnivåer g de kan bli utført på testbjekter av ulik størrelse. Fr eksempel: 1. Kmpnentintegrasjnstesting tester kmmunikasjnen mellm kmpnenter g blir gjrt etter kmpnenttesting; 2. Systemintegrasjnstesting tester interaksjnen mellm ulike systemer g mellm hardware g sftware g kan bli gjrt etter systemtesting. I dette tilfelle kan det hande at utviklingsrganisasjnen bare styrer den ene siden av et grensesnitt. Dette kan utgjøre en egen risik. 3. Test av frretningsprsesser kan mfatte test av en hel serie av systemer. 4. Integrasjnstesting kan gså undersøke verganger mellm frskjellige plattfrmer. J større mfanget av integrasjnen er, j vanskeligere blir det å islere feil til en bestemt kmpnent eller et bestemt system. Dette kan føre til økt risik g ekstra tidsbruk fr å håndtere trøbbel. Systematiske integrasjnsstrategier kan være basert på systemarkitekturen (sm venfra ned eller nedenfra pp), på gjennmgående funksjner, transaksjnsprsessering eller andre aspekter ved kmpnentene eller systemet. Fr å lette feilislering g fr å finne feil tidlig bør en vanligvis heller integrere trinnvis enn alt på en gang ( big bang ). Integrasjnstesting kan gså mfatte testing av bestemte ikke-funksjnelle egenskaper (fr eksempel ytelse). På hvert integrasjnstrinn knsentrerer testerne seg bare m integrasjnen selv. Fr eksempel, hvis de integrerer mdul A med mdul B, så er de interessert i å teste kmmunikasjnen mellm mdulene, ikke funksjnaliteten i den ene eller annen mdul, frdi dette ble gjrt i kmpnenttestingen. Både funksjnelle (svart bks) g strukturelle (hvit bks) strategier er aktuelle. Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 24 av 77

25 Grunnleggende nivå (Fundatin Level Syllabus) Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Det er best hvis testerne frstår arkitekturen g har innflytelse på integrasjnsleggingen. Hvis integrasjnstester er planlagt før kmpnentene eller systemene bygges, kan disse bygges i en bestemt rekkefølge slik at testingen blir mest mulig effektiv Systemtesting (K2) Testbasis: System- g sftware kravspesifikasjn Use cases (brukstilfelle) Funksjnell spesifikasjn Risikanalyserapprter Typiske testbjekter: System-, bruker- g driftsmanualer Systemknfigurasjn g knfigurasjnsdata Systemtesting gjelder ppførselen av hele systemet eller prduktet, altså hele mfanget av et prsjekt eller prgram. Testingens mfang skal klart uttrykkes i den verrdnete testplanen g/eller planen fr systemtesting. I systemtestingen bør testmgivelsen stemme så gdt sm mulig verens med det endelige målmiljøet eller prduksjnsmiljøet fr å minimere risiken fr at miljøavhengige feil verlever testingen. Systemtesting kan mfatte tester basert på risikanalyser g/eller kravspesifikasjner, frretningsprsesser, brukstilfeller (use cases) eller andre høynivåbeskrivelser eller mdeller av systemets ppførsel, interaksjner med perativsystemet g systemressurser. Systemtesting bør mfatte både funksjnelle g ikke-funksjnelle krav til systemet g krav m datakvalitet. Krav kan eksistere sm tekster g/eller mdeller. Testere må gså håndtere ufullstendige eller udkumenterte krav. Systemtesting av funksjnelle krav starter ved at man bruker de mest egnede spesifikasjnsbaserte (svart bks) teknikker fr det aspekt ved systemet en skal teste. Fr eksempel kan en lage en beslutningstabell fr kmbinasjner av resultater beskrevet i frretningsreglene. Strukturbaserte teknikker (hvit bks) kan etterpå brukes fr å sjekke grundigheten av testingen mht. strukturelementer sm en menystruktur eller navigeringen i en webside. (Se kapittel 4.) Ofte utfører en uavhengig testgruppe systemtesten Akseptansetesting (K2) Testbasis: Brukerkrav Systemkrav Brukstilfeller (Use cases) Frretningsprsesser Risikanalyserapprter Versjn 2011.N2 (= engelsk 2011) Publisert Nrwegian Testing Bard - Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Side 25 av 77

Sertifisert Tester. Pensum for grunn-nivå. ("Foundation Level")

Sertifisert Tester. Pensum for grunn-nivå. (Foundation Level) Pensum fr grunn-nivå ("Fundatin Level") Engelsk Versjn 2010 - Nrsk Versjn 2010.N1 28.09.2010 Nrwegian Testing Bard Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Pensum fr grunn-nivå (Fundatin Level Syllabus)

Detaljer

Sertifisert Tester. Pensum for grunn-nivå. ("Foundation Level")

Sertifisert Tester. Pensum for grunn-nivå. (Foundation Level) Sertifisert Tester Pensum fr grunn-nivå ("Fundatin Level") Engelsk Versjn 2011- Nrsk Versjn 2011.N4 18.5.2017 Nrwegian Testing Bard Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Cpyright 2012 frfatterne

Detaljer

Pensum for Kvalitetsrevisorer og Revisjonsledere Kvalitet

Pensum for Kvalitetsrevisorer og Revisjonsledere Kvalitet Pensum fr Kvalitetsrevisr, 01-07-2014 Side 1 Pensum fr Kvalitetsrevisrer g Revisjnsledere Kvalitet Quality Auditr (QA), Quality Lead Auditr (QLA) ette dkumentet gjengir krav til kandidatens kmpetanse i

Detaljer

Software Faults and Failure Testing Issues 8.1 / 8.2

Software Faults and Failure Testing Issues 8.1 / 8.2 Sftware Faults and Failure Testing Issues 8.1 / 8.2 Når du har kdet prgramkmpnenter må du e dem. Det er mange måter å e dem på. Vi er de ulike kmpnentene fr å finne faults (feil) g failure (svikt) slik

Detaljer

Obligatorisk oppgave INF3221/4221

Obligatorisk oppgave INF3221/4221 Obligatrisk ppgave INF3221/4221 Dette er en beskrivelse av de bligatriske ppgavene fr kurset INF3221/4221 Objektrientert analyse g design, våren 2006. Frmål Oppgaven går ut på å lage en analyse av virksmheten

Detaljer

1 Om forvaltningsrevisjon

1 Om forvaltningsrevisjon PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Malvik kmmune Vedtatt i sak 85/14 i kmmunestyret den 15.12.14. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens

Detaljer

Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag

Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag Rammeavtale utviklingstjenester Saksnr.: NT-0080-14 Spørsmål g svar til Knkurransegrunnlag # 2, utsendt 06.06.2014 1. Intrduksjn 1.1 Frmål Frmålet med dette dkumentet er å gi svar på innkmne spørsmål til

Detaljer

Retningslinjer for søknad om og tildeling av klinisk korttidsstipend 2014

Retningslinjer for søknad om og tildeling av klinisk korttidsstipend 2014 Retningslinjer fr søknad m g tildeling av klinisk krttidsstipend 2014 Søknadsfrist mandag 2. juni 2014 kl. 13.00 Innhld Om stipendet. 1 Definisjner... 2 Søknadens vedlegg.. 2 Innsending av elektrnisk søknadsskjema...

Detaljer

Universitetet i Oslo Institutt for statsvitenskap

Universitetet i Oslo Institutt for statsvitenskap Universitetet i Osl Institutt fr statsvitenskap Referat fra prgramrådsmøtet fr Offentlig administrasjn g ledelse - 3. juni 2015 Til stede: Jan Erling Klausen, Karine Nybrg, Haldr Byrkjeflt, Malin Haglund,

Detaljer

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Skaun kommmune. Vedtatt i sak 23/15

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Skaun kommmune. Vedtatt i sak 23/15 PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Skaun kmmmune Vedtatt 21.5.2016 i sak 23/15 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens

Detaljer

Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 4. Prosjekt- og fremdriftsplan. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746

Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 4. Prosjekt- og fremdriftsplan. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746 Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D Bilag 4 Prsjekt- g fremdriftsplan Anskaffelse av analyse- g infrmasjnsplattfrm Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Bilag 4: Prsjekt- g fremdriftsplan

Detaljer

Oppfølging av funksjonskontrakter SOPP SOPP 2 15.04.2008

Oppfølging av funksjonskontrakter SOPP SOPP 2 15.04.2008 Oppfølging av funksjnskntrakter Regelverk g rutiner fr kntraktppfølging, avviksbehandling g sanksjner finnes i hvedsak i følgende dkumenter: Kntrakten, bl.a. kap. D2 pkt 38 Sanksjner Instruks fr håndtering

Detaljer

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Malvik kommune. Utkast til kontrollutvalget

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Malvik kommune. Utkast til kontrollutvalget PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Malvik kmmune Utkast til kntrllutvalget 13.2.17. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens

Detaljer

STYRING OPPFØLGING AV LOVKRAV OG ØVRIGE MYNDIGHETSKRAV

STYRING OPPFØLGING AV LOVKRAV OG ØVRIGE MYNDIGHETSKRAV Saksbehandler: Tr-Arne Haug, tlf. 75 51 29 20 Vår dat: Vår referanse: Arkivnr: 31.1.2005 200300272 109 Vår referanse må ppgis ved alle henvendelser Deres dat: Deres referanse: STYRESAK 09-2005 PRAKTISERING

Detaljer

1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon... 2. 2 Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2

1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon... 2. 2 Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2 PLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJONSPROSJEKT 2008-2011 - STJØRDAL KOMMUNE - 2008 Innhldsfrtegnelse 1 Bakgrunn g frmål med frvaltningsrevisjn... 2 2 Om planlegging av frvaltningsrevisjn... 2

Detaljer

Invitasjon til dialogkonferanse. Tema: Ny rammeavtale på kundeinformasjonselementer til bruk i Jernbaneverkets infrastruktur.

Invitasjon til dialogkonferanse. Tema: Ny rammeavtale på kundeinformasjonselementer til bruk i Jernbaneverkets infrastruktur. Invitasjn til dialgknferanse Tema: Ny rammeavtale på kundeinfrmasjnselementer til bruk i Jernbaneverkets infrastruktur. Innledning Omfanget g kmpleksiteten i ffentlig transprt er knstant økende stadig

Detaljer

Personvernsreglene. Bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vår Policy om Personvern

Personvernsreglene. Bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vår Policy om Personvern Persnvernsreglene Persnvern er viktig fr ss i Genwrth Financial. Vi verdsetter den tillitt du har til ss, g ønsker med dette å hjelpe deg til å frstå hvrdan vi samler inn, beskytter g bruker persnlige

Detaljer

Sikkerhets- og samhandlingsarkitektur ved intern samhandling

Sikkerhets- og samhandlingsarkitektur ved intern samhandling Utgitt med støtte av: Nrm fr infrmasjnssikkerhet www.nrmen.n Sikkerhets- g samhandlingsarkitektur ved intern samhandling Støttedkument Faktaark nr 20b Versjn: 3.0 Dat: 14.10.2015 Frmål Virksmheten skal

Detaljer

Dataforeningens vedlikeholdskontrakt for programvare. Veiledning for kontraktsutarbeidelse

Dataforeningens vedlikeholdskontrakt for programvare. Veiledning for kontraktsutarbeidelse Datafreningens vedlikehldskntrakt fr prgramvare Veiledning fr kntraktsutarbeidelse DEN NORSKE DATAFORENING Versjn : 2.10 Dat ppdatert : 105.11.201008 Datafreningens vedlikehldskntrakt fr prgramvare Side

Detaljer

Forberedende kurs for. VG3 eksamen. Energioperatør

Forberedende kurs for. VG3 eksamen. Energioperatør Frberedende kurs fr VG3 eksamen Energiperatør Bakgrunn Energi Nrge har på vegne av energibransjen ver en peride arbeidet med å perasjnalisere energifagene fr på den måten tilrettelegge fr en mer målrettet

Detaljer

D2-K Krav til kvalitetssystem

D2-K Krav til kvalitetssystem Filnavn: D2-K-Krav_til_kvalitetssystem-20100614 Henvisning: Kap. C3, pkt 8.1 g 8.2 Dat: 2010-06-14 Innhld Kvalitetssystem (kap. C3, pkt. 8.1) Ressurs- g rganisasjnsplan (kap. C3, pkt. 8.2) Side 1 av 5

Detaljer

Forslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010

Forslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010 Frslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010 Innhld Innhld... 1 1. INNLEDNING... 2 Bakgrunn... 2 2 KUNNSKAPSPRØVEN... 3 2.1 Første kunnskapsprøve...

Detaljer

Årsrapport 2013 - BOLYST

Årsrapport 2013 - BOLYST Frist: 24. april Sendes til: pstmttak@krd.dep.n Til: KMD Årsrapprt 2013 - BOLYST Fra: Vest-Finnmark reginråd Dat: 23.4.2014 Kmmune: Prsjektnavn: Prsjektleder: Leder i styringsgruppen: Kntaktpersn i fylkeskmmunen:

Detaljer

Ingeniørenes hverdag

Ingeniørenes hverdag Ingeniørenes hverdag Ingeniøren Tillegges ppgaver sm: - er diffust frmulerte - fte er en del av en større helhet (flerfaglige av karakter) - skal løses innenfr gitte tids- g kstnadsrammer 1 Ingeniørenes

Detaljer

Utkast Notat Brukers hverdagssituasjoner og tiltak for trygghet, mestring og sosial deltakelse sett i lys av kommunal tjenesteinnovasjon

Utkast Notat Brukers hverdagssituasjoner og tiltak for trygghet, mestring og sosial deltakelse sett i lys av kommunal tjenesteinnovasjon Utkast Ntat Brukers hverdagssituasjner g tiltak fr trygghet, mestring g ssial deltakelse sett i lys av kmmunal tjenesteinnvasjn Metdentat utarbeidet av Ulf Harry Evensen med bistand fra Thmas Andersen,

Detaljer

Grunnleggende testteori

Grunnleggende testteori 1 Grunnleggende testteori Error-Fault-Failure 2 Error : når en programmerer koder feil eller utelater kode (evt. miljøpåvirkning) årsaken til en fault Fault (defect eller bug): feil i kode kan lede til

Detaljer

SAMISK HØGSKOLES KVALITETSSIKRINGSSYSTEM

SAMISK HØGSKOLES KVALITETSSIKRINGSSYSTEM SAMISK HØGSKOLES KVALITETSSIKRINGSSYSTEM Generell del Vedtatt i styret fr Samisk høgskle i sak S 09/11, 14.10.11 1 1. Innledning I henhld til lv m universiteter g høgskler 1-6 skal alle institusjner fr

Detaljer

Flytoget AS TILSYNSRAPPORT NR. 2014-04

Flytoget AS TILSYNSRAPPORT NR. 2014-04 Flytget AS TILSYNSRAPPORT NR. 2014-04 Beredskap, ppfølging av avvik g pplæring av mbrdpersnell g førere, bruk av erfaringsdata g risikanalysedata i pplæring/kjøring. 1 Bakgrunn g mål... 3 2 Knklusjn...

Detaljer

Turbovurdering av utenlandsk høyere utdanning. Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven Rådgiver Helen Eckersberg NOKUT

Turbovurdering av utenlandsk høyere utdanning. Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven Rådgiver Helen Eckersberg NOKUT Turbvurdering av utenlandsk høyere utdanning Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven Rådgiver Helen Eckersberg NOKUT NOKUT Nasjnalt rgan fr kvalitet i utdanningen Faglig uavhengig rgan under Kunnskapsdepartementet

Detaljer

BALANSERT MÅLSTYRING I VADSØ KOMMUNE - VALG AV MÅLEOMRÅDER

BALANSERT MÅLSTYRING I VADSØ KOMMUNE - VALG AV MÅLEOMRÅDER VADSØ KOMMUNE ORDFØREREN Utvalg: Bystyret Møtested: Vårbrudd Møtedat: 16.06.2005 Klkkeslett: 0900 MØTEINNKALLING Eventuelt frfall meldes på tlf. 78 94 23 13. Fr varamedlemmenes vedkmmende gjelder sakslista

Detaljer

Krav til pilot Magasinmodul. MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen

Krav til pilot Magasinmodul. MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen Krav til pilt Magasinmdul MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen Krav til magasinmdul arbeidsdkument fr referansegruppen MagasinMdul (pilt) Figurer hentet fra kntekstdiagram fr magasin. Merk at magasinmdulen

Detaljer

Samfunnsviternes kommunikasjonsplattform

Samfunnsviternes kommunikasjonsplattform Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm 1 Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm Innledning Alle rganisasjner, uansett størrelse, har behv fr gd kmmunikasjn fr å løse sine ppgaver. Det å ønske å benytte kmmunikasjn

Detaljer

Fjerne prosess og produkt rapport som overskrift. Ha det som bunntekst.

Fjerne prosess og produkt rapport som overskrift. Ha det som bunntekst. Milepælsplan Uke 21 Henvise til alt vi kan. VIKTIG fr karakteren ;) Sensr vektlegger fancy teknlgi, få med mer Punkter på effektmål. Fjerne prsess g prdukt rapprt sm verskrift. Ha det sm bunntekst. Vis/nevn

Detaljer

Kvalitetshåndbok BVS. for. Basert på ISO 9001;2008. Utgave Nr. Revisjons dato. 01 01.11.09 Første utgave F. Hinrichsen

Kvalitetshåndbok BVS. for. Basert på ISO 9001;2008. Utgave Nr. Revisjons dato. 01 01.11.09 Første utgave F. Hinrichsen Kvalitetshåndbk fr BVS Basert på ISO 90;2008 Utgave Nr. Revisjns dat Kmmentarer Gdkjent.11.09 Første utgave Dk. nr. Nivå 1- Revisjn: BVS Kvalitets Håndbk Dat:.11.09 Gdkjent av: 1. Omfang... 4 1.1. Litt

Detaljer

Kommunens utfordringer knyttet til informasjonsforvaltning

Kommunens utfordringer knyttet til informasjonsforvaltning KS - Arkivgruppe Kmmunens utfrdringer knyttet til infrmasjnsfrvaltning Sjekkliste fr anskaffelse av sak-/arkivsystem Side 2 av 13 Innhld 1 Innledning... 3 2 Bakteppe... 3 3 Sjekkliste... 4 3.1 Behvsavklaring...

Detaljer

RAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 2012

RAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 2012 RAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 212 Et utvalg av ansatte i ressursgruppen i hjemmebaserte tjenester. 1 Innhld Frrd... 3 Prsjektets frhistrie... 3 Prsjektets

Detaljer

Rapport fra rådgivningsgruppe for økonomistyring ved St. Olavs Hospital HF

Rapport fra rådgivningsgruppe for økonomistyring ved St. Olavs Hospital HF Rapprt fra rådgivingsgruppe fr øknmistyring ved St. Olavs Hspital HF 1 av 38 Rapprt fra rådgivningsgruppe fr øknmistyring ved St. Olavs Hspital HF 5. februar 2007 Rapprt fra rådgivingsgruppe fr øknmistyring

Detaljer

IKT-Strategi og handlingsplan 2013-2016 For felles IKT-satsning i Gjøvikregionen

IKT-Strategi og handlingsplan 2013-2016 For felles IKT-satsning i Gjøvikregionen IKT-Strategi g handlingsplan 2013-2016 Fr felles IKT-satsning i Gjøvikreginen Side 1 Innhld 1 Bakgrunn... 3 1.1 Mandat... 3 1.2 Dispsisjn g ppbygning... 3 1.3 Sektrmål, suksessfaktrer g frutsetninger...

Detaljer

Høyt & lavt Bø i Telemark AS. TILSYNSRAPPORT NR. 17/925-3 med pålegg

Høyt & lavt Bø i Telemark AS. TILSYNSRAPPORT NR. 17/925-3 med pålegg Høyt & lavt Bø i Telemark AS TILSYNSRAPPORT NR. 17/925-3 med pålegg 2018 Innhld 1 Innledning... 2 2 Metdikk... 2 3 Pålegg... 2 4 Andre frhld... 3 5 Veiledning m nytt regelverk... 4 Dat fr tilsyn: 28.09.2017

Detaljer

Telefoner er gått til kommunens sentralbord. Her har innringer fått svar på sine spørsmål.

Telefoner er gått til kommunens sentralbord. Her har innringer fått svar på sine spørsmål. NOTAT Til: Fra: Tema: Frmannskapet Dat: 01.11.2011 Kmmunaldirektør Anne Behrens Spørsmål fra Jn Gunnes: Finnes det nen planer fr å bedre servicenivået ut til flket? Frbrukerrådets serviceundersøkelse 2011

Detaljer

Håndbok i autorisasjon og autorisasjonssamtale

Håndbok i autorisasjon og autorisasjonssamtale Nasjnal sikkerhetsmyndighet Håndbk i autrisasjn g autrisasjnssamtale Utgitt av Nasjnal sikkerhetsmyndighet Autrisasjn av persner sm skal ha tilgang til sikkerhetsgradert infrmasjn er et av de viktigste

Detaljer

Praksisgjennomgang. Rapport. Stiftelsen Hvasser

Praksisgjennomgang. Rapport. Stiftelsen Hvasser Praksisgjennmgang Rapprt Stiftelsen Hvasser Pega Human as Trettestykket 51 1388 Brgen Organisasjnsnr. 986 228 179 MVA Telefn 66 78 50 11 Mbiltelefn 962 21 270 e-pst pst@pegahuman.n www.pegahuman.n 2 Rapprtansvarlig:

Detaljer

Innledning. Oppvekstsenteret arbeider etter de 5 verdiene: Trygghet Trivsel Mestring Læring Respekt

Innledning. Oppvekstsenteret arbeider etter de 5 verdiene: Trygghet Trivsel Mestring Læring Respekt Olderskg Side 1 28.11.2011 Innledning 01.01.07. ble Olderskg skle/sfo g Olderskg barnehage til: Olderskg ppvekstsenter. Dette har ført til en mer helhetlig pplæring av barna fra de starter i barnehagen

Detaljer

Rammeavtale managementprogramvare med opsjon på integrasjon mot CA Unicenter

Rammeavtale managementprogramvare med opsjon på integrasjon mot CA Unicenter Rammeavtale managementprgramvare med psjn på integrasjn mt CA Unicenter Kntraktsvedlegg Bilag 1: Kundens frmål g kravspesifikasjn Versjn 1.0 11.07.2006 1 1 INNLEDNING...3 2 OM ANSKAFFELSEN...4 2.1 Frmål...4

Detaljer

ENDELIG TILSYNSRAPPORT

ENDELIG TILSYNSRAPPORT Bamble kmmune v/ rådmannen ENDELIG TILSYNSRAPPORT Frvaltningskmpetanse avgjørelser m særskilt tilrettelegging Bamble kmmune Mai 2017 1 Innhldsfrtegnelse Sammendrag...3 1. Innledning...4 2. Om tilsynet

Detaljer

<PROSJEKTNAVN> FP13/DR15 Arbeidsbeskrivelse for funksjonskontroll

<PROSJEKTNAVN> FP13/DR15 Arbeidsbeskrivelse for funksjonskontroll FP13/DR15 Arbeidsbeskrivelse fr funksjnskntrll Dette er et eksempel på frside. Denne kan erstattes med prsjektets egen frside dersm denne finnes. 00X Første revisjn dd.mm.åå Akt. ansvarlig

Detaljer

Instituttets krav om autentisitet og regler for obligatoriske oppgaver gjelder.

Instituttets krav om autentisitet og regler for obligatoriske oppgaver gjelder. SKK Mdul B - Institutt fr infrmatikk vår 2017 - Obligatrisk ppgave 5 Mdellering av krav Innleveringsfrist: Mandag 15. mai, kl. 23:59:00 Levering: Fullstendig besvarelse leveres i egen innleveringsmappe

Detaljer

VEILEDER FOR EXTRANET

VEILEDER FOR EXTRANET VEILEDER FOR EXTRANET Extranet er et nettbasert dkumentasjns- g analyseverktøy fr målinger sm deltakende enheter i det nasjnale pasientsikkerhetsprgrammet kan benytte fritt i frbindelse med eget frbedringsarbeid

Detaljer

Forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte

Forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte Frebygging g håndtering av vld g trusler mt ansatte - retningslinjer i Gausdal kmmune Innhld: A. Generelt, - m begrepet vld g trusler - m arbeidsmiljølven. B. Kartlegging av risik fr vld g trusler - vurdere

Detaljer

RAMMER FOR MUNTLIG-PRAKTISK EKSAMEN I INFORMASJONSTEKNOLOGI ELEVER OG PRIVATISTER 2015

RAMMER FOR MUNTLIG-PRAKTISK EKSAMEN I INFORMASJONSTEKNOLOGI ELEVER OG PRIVATISTER 2015 RAMMER FOR MUNTLIG-PRAKTISK EKSAMEN I INFORMASJONSTEKNOLOGI ELEVER OG PRIVATISTER 2015 Utdanningsprgram: Studiespesialisering Fagkder: REA3014, REA3016 Prgrammråde: Realfag Valgfrie prgramfag Årstrinn:

Detaljer

TILLITSVALGTE: Intervjuguide

TILLITSVALGTE: Intervjuguide TILLITSVALGTE: Intervjuguide 1. Om prsjektet, annymitet 2. Bakgrunnsinfrmasjn Erfaring sm tillitsvalgt antall år i vervet, ppgaver Ansatte rganisasjnsgrad, frhld til eventuelle andre klubber i virksmheten

Detaljer

HVOR GODE ER VI NÅ? HVOR GOD ER SKOLEN VÅR? HVOR GODE KAN VI BLI?

HVOR GODE ER VI NÅ? HVOR GOD ER SKOLEN VÅR? HVOR GODE KAN VI BLI? Vedleggshefte System fr styring av videregående skler HVOR GODE ER VI NÅ? HVOR GOD ER SKOLEN VÅR? HVOR GODE KAN VI BLI? Oktber 2008 Østfld fylkeskmmune Fylkeshuset, pstbks 220, 1702 Sarpsbrg Telefn: 69

Detaljer

KOMPETANSEUTVIKLINGSPLAN FOR DET SAMFUNNSVITENSKAPELIGE FAKULTETET

KOMPETANSEUTVIKLINGSPLAN FOR DET SAMFUNNSVITENSKAPELIGE FAKULTETET Innledning KOMPETANSEUTVIKLINGSPLAN FOR DET SAMFUNNSVITENSKAPELIGE FAKULTETET FAKULTETSADMINISTRASJONEN Kmpetanseutviklingsplanen er en rammeplan fr arbeid med individuell g kllektiv kmpetanseutvikling

Detaljer

Konkurransegrunnlag Bistand til kartlegging og analyse av arbeidsprosesser samt utvikling av funksjonell prototyp

Konkurransegrunnlag Bistand til kartlegging og analyse av arbeidsprosesser samt utvikling av funksjonell prototyp Knkurransegrunnlag Bistand til kartlegging g analyse av arbeidsprsesser samt utvikling av funksjnell prttyp Side 1 av 12 Innhldsfrtegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. OPPLYSNINGER OM ANSKAFFELSEN 3 1.1 OPPDRAGSGIVER

Detaljer

Veiledning Risikoanalyse for Digital postkasse til innbyggere. Versjon 1.0

Veiledning Risikoanalyse for Digital postkasse til innbyggere. Versjon 1.0 Veiledning Risikanalyse fr Digital pstkasse til innbyggere Versjn 1.0 Innhld 1 Innledning... 4 1.1 Om veiledningen... 4 1.2 Annet veiledningsmateriell på mrådet... 4 1.3 Sammendrag av hva sm må gjøres...

Detaljer

NA Dok. 58 Veiledning til ISO 9001:2008 for Akuttmottak

NA Dok. 58 Veiledning til ISO 9001:2008 for Akuttmottak Nrsk akkreditering NA Dk. 58: Veiledning til ISO 9001:2008 fr Akuttmttak Utarbeidet av: Saeed Behdad Gdkjent av: AGR Versjn: 1.00 Guideline/Veiledning Gjelder fra: 19.08.2010 Sidenr: 1 av 41 NA Dk. 58

Detaljer

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Utkast til kontrollutvalgets møte , sak XX/16.

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Utkast til kontrollutvalgets møte , sak XX/16. PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Tydal kmmune Utkast til kntrllutvalgets møte 24.11.2016, sak XX/16. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens

Detaljer

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Vedtatt i kommunestyret , sak 109/16.

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Vedtatt i kommunestyret , sak 109/16. PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Tydal kmmune Vedtatt i kmmunestyret 1.12.2016, sak 109/16. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller

Detaljer

UNIVERSITETET l OSLO Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

UNIVERSITETET l OSLO Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet UNIVERSITETET l OSLO Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet Eksamen i IN 105 - Grunnkurs i prgrammering Eksamensdag: Onsdag 7. juni 1995 Tid fr eksamen: 9.00-15.00 Oppgavesettet er på 6 sider. Vedlegg:

Detaljer

PROSJEKTBESKRIVELSE ROS-ANALYSE FOR BRANN- OG REDNINGSTJENESTEN HAMMERFEST KOMMUNE

PROSJEKTBESKRIVELSE ROS-ANALYSE FOR BRANN- OG REDNINGSTJENESTEN HAMMERFEST KOMMUNE PROSJEKTBESKRIVELSE ROS-ANALYSE FOR BRANN- OG REDNINGSTJENESTEN HAMMERFEST KOMMUNE 2010 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING 1.1. Målsetning/hensikt 1.2. Ajurhld 1.3. Definisjner 2. ORGANISERING AV OG MANDAT

Detaljer

Aktivitet Hensikt Oppgaver Resultat Ansvarlig

Aktivitet Hensikt Oppgaver Resultat Ansvarlig 1 Avklare evt pprettelse/ videreføring av reginal ambulansefunksjn 2 Frberende aktivitet fr 2015 Hensikten er å avklare m vi trenger en reginal funksjn fr å ivareta sentrale funksjner, g evt. hvilket innhld

Detaljer

Miljørapport fra Norsk Skogsertifisering

Miljørapport fra Norsk Skogsertifisering Miljørapprt fra Nrsk Skgsertifisering Fr virksmheten fram til g med 2013 Osl, april 2014 Nrsk Skgsertifisering 1 Omfang g virksmhet. Nrsk Skgsertifisering ble pprinnelig sertifisert av Det Nrske Veritas

Detaljer

Veileder Arrangering av Landsstyremøter Vedtatt: 30.08.2015 av Nasjonalt styre, Norsk medisinstudentforening

Veileder Arrangering av Landsstyremøter Vedtatt: 30.08.2015 av Nasjonalt styre, Norsk medisinstudentforening Veileder Arrangering av Landsstyremøter Vedtatt: 30.08.2015 av Nasjnalt styre, Nrsk medisinstudentfrening Fr å sikre at det er tydelig hvilken planlegging sm er nødvendig fr et møte i Landsstyret etableres

Detaljer

1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2

1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2 PLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJONSPROSJEKT 2008-2011 - STEINKJER KOMMUNE - 2008 Innhldsfrtegnelse 1 Bakgrunn g frmål med frvaltningsrevisjn... 2 2 Om planlegging av frvaltningsrevisjn... 2

Detaljer

Vår dato: 10.02.2011 Vår referanse: 2011/118. SRY - møte 1 2011

Vår dato: 10.02.2011 Vår referanse: 2011/118. SRY - møte 1 2011 Vår saksbehandler: Aina Helen Bredesen Direkte tlf: 23 30 12 00 E-pst: pst@utdanningsdirektratet.n Vår dat: 10.02.2011 Vår referanse: 2011/118 Dat: 24.februar 2011 Sted: Arbeidsgiverfreningen Spekter,

Detaljer

Rammeavtale Utviklingstjenester

Rammeavtale Utviklingstjenester Bilag 5 til Rammeavtalen BESKRIVELSE AV PRIS, PRISPRINSIPPER OG BETALINGSBETINGELSER Avtalereferanse: NT-008X-14 Rammeavtale Utviklingstjenester Innhldsfrtegnelse Bilag 5 til Rammeavtalen: Beskrivelse

Detaljer

Elhub Vedlegg til BRS Målerverdirapportering, prosesspesifikke meldingsvalideringer

Elhub Vedlegg til BRS Målerverdirapportering, prosesspesifikke meldingsvalideringer Elhub Vedlegg til BRS Målerverdirapprtering, prsesspesifikke meldingsvalideringer Versjn 1.5 05.02.2016 Endringslgg... 1 1. Meldinger i BRS Måleverdirapprtering... 2 1.1 Innledning... 2 1.2 Prsesspesifikke

Detaljer

Veiledning faglig leder

Veiledning faglig leder Veiledning faglig leder Innhld: 1. Infrmasjn m lærefrhldet 2. Opplæringsplattfrm OLKWEB Dkumentasjn 3. Vurdering 4. Bedriftens plikter sm gdkjent lærebedrift Side 1 1.Infrmasjn m lærefrhldet Lærekntrakten

Detaljer

Sertifisert Tester. Pensum for grunnivå. (Foundation Level)

Sertifisert Tester. Pensum for grunnivå. (Foundation Level) Sertifisert Tester Pensum for grunnivå (Foundation Level) Norsk versjon basert på CTFL 2018 V1.0 28.04.2019 Norwegian Testing Board Copyright 2019 forfatterne av den norske oversettelsen (Hans Schaefer,

Detaljer

REFERAT fra MØTE FOR PROSJEKTGRUPPE 3 Utvikling av plan- og styringssystemer

REFERAT fra MØTE FOR PROSJEKTGRUPPE 3 Utvikling av plan- og styringssystemer REFERAT fra MØTE FOR PROSJEKTGRUPPE 3 Utvikling av plan- g styringssystemer Sted: Dat: Tid: Referent: Grønt møterm, rådhuset 19.11.12 10:00 12:00 Bjørn Dkken Til stede: Ikke til stede: Referat sendes:

Detaljer

Yrkeskvalifikasjonsdirektivet 2005/36/EF med endringer 2013/55/EU. Linda Jamtvedt Børresen, seniorrådgiver NOKUT

Yrkeskvalifikasjonsdirektivet 2005/36/EF med endringer 2013/55/EU. Linda Jamtvedt Børresen, seniorrådgiver NOKUT Yrkeskvalifikasjnsdirektivet 2005/36/EF med endringer 2013/55/EU Linda Jamtvedt Børresen, senirrådgiver NOKUT Agenda Direktiv 2005/36/EF Direktivets virkemråde Direktivets ppbygging Det materielle innhldet

Detaljer

Det Gode Lokallag. Av: Ola Venås, lagsutviklingsleder NBU

Det Gode Lokallag. Av: Ola Venås, lagsutviklingsleder NBU Det Gde Lkallag Av: Ola Venås, lagsutviklingsleder NBU 2013-2015 Hva kjennetegner et gdt lkallag? Hvrfr klarer nen lkallag å hlde kken i mange år, mens andre sier takk fr seg veldig frt. Hva gjør at nen

Detaljer

Til alle ansatte og studenter ved Kunsthøgskolen I Oslo.

Til alle ansatte og studenter ved Kunsthøgskolen I Oslo. Til alle ansatte g studenter ved Kunsthøgsklen I Osl. Vi ønsker åpenhet g vi vil arbeide fr et gdt ytringsklima. Har du ppdaget kritikkverdige frhld sm kan være til skade fr Kunsthøgsklen i Osl eller enkeltpersner

Detaljer

Nytt fra NOKUT. Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven. NOKUTs utlandskonferanse, Lillestrøm, 18.11.2014

Nytt fra NOKUT. Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven. NOKUTs utlandskonferanse, Lillestrøm, 18.11.2014 Nytt fra NOKUT Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven NOKUTs utlandsknferanse, Lillestrøm, 18.11.2014 Agenda Status på dagens aktiviteter g tjenester Nye g kmmende aktiviteter g tjenester Hva kan dere frvente

Detaljer

Vurderingskriterier: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 31 Sensur: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 30

Vurderingskriterier: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 31 Sensur: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 30 Hjemmeeksamen Gruppe Studium: Bachelr i markedsføring Bachelr i markedsføring g salgsledelse Emnekde/navn: MVB3100 Merkevarebygging Emneansvarlig: Adrian Peretz Utleveringsdat/tid: 22.09.14 klkken 09:00

Detaljer

Ekstern vurdering i Nearegionen

Ekstern vurdering i Nearegionen Ekstern vurdering i Neareginen Rapprt fra ekstern vurdering på Selbustrand skle i uke 4/2017 Vurderingstema: Elevvurdering med fkus på elevens medvirkning Ekstern vurdering ved Selbustrand skle uke 4 2017

Detaljer

Plan for forvaltningsrevisjon Hemne kommune

Plan for forvaltningsrevisjon Hemne kommune Plan fr frvaltningsrevisjn 2014-2015 Hemne kmmune Vedtatt i kmmunstyret 25.3.2014 i sak 13/14 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller

Detaljer

INF Industriell systemutvikling (Utvikling av store programsystemer) Software engineering

INF Industriell systemutvikling (Utvikling av store programsystemer) Software engineering INF 3120 Industriell systemutvikling (Utvikling av stre prgramsystemer) Sftware engineering Kursansvarlige: Bente Anda, Hans Gallis, Magne Jørgensen, Dag Sjøberg, Gruppe fr Industriell Systemutvikling

Detaljer

LÆRINGS- og GJENNOMFØRINGSPLAN

LÆRINGS- og GJENNOMFØRINGSPLAN LÆRINGS- g GJENNOMFØRINGSPLAN Fagkurs i infrmasjnssikkerhet g persnvern fr kmmuner basert på Nrmen Planen er et støttedkument til Nrm fr infrmasjnssikkerhet Utgitt med støtte av: Versjn 0. 9 www.nrmen.n

Detaljer

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Selbu kommune. Vedtatt i sak 10/17 i kommunestyrets møte

PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Selbu kommune. Vedtatt i sak 10/17 i kommunestyrets møte PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Selbu kmmune Vedtatt i sak 10/17 i kmmunestyrets møte 24.4.2017. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens

Detaljer

Programmandat. Program: Virksomhetsstyring (VIS)

Programmandat. Program: Virksomhetsstyring (VIS) 1 / 14 Prgram: Virksmhetsstyring (VIS) Srt tekst = felles tekst fra mal pr 25.april 2013 Blå tekst = utkast prgramspesifikk tekst Versjn 0.9 GODKJENT AV: Navn / Organ Rlle Stilling Dat Frnyingsstyret Prsjekteier

Detaljer

INTERNASJONAL AVTALE FOR HELSE OG SIKKERHET FOR KONSERNET GDF SUEZ INNLEDNING

INTERNASJONAL AVTALE FOR HELSE OG SIKKERHET FOR KONSERNET GDF SUEZ INNLEDNING INTERNASJONAL AVTALE FOR HELSE OG SIKKERHET FOR KONSERNET GDF SUEZ INNLEDNING En av målsetningene fr signatarene av den internasjnale avtalen fr GDF SUEZ datert 16. nvember 2010 m grunnleggende rettigheter,

Detaljer

HM S -PERM oljevern HMS OLJEVERN, DEL 1 ORGANISERING, REGLER OG KRAV 0 Rev. 3 2014

HM S -PERM oljevern HMS OLJEVERN, DEL 1 ORGANISERING, REGLER OG KRAV 0 Rev. 3 2014 HMS-PERM ljevern HMS OLJEVERN, DEL 1 ORGANISERING, REGLER OG KRAV 0 Rev. 3 2014 FORORD Vår viktigste målsetning er å gjennmføre all vår virksmhet på en sikker g frsvarlig måte uten skade på persnell, ytterligere

Detaljer

Retningslinjen er veiledende for alle kliniske legemiddelutprøvinger som gjennomføres ved Oslo universitetssykehus HF.

Retningslinjen er veiledende for alle kliniske legemiddelutprøvinger som gjennomføres ved Oslo universitetssykehus HF. Versjn nr. 1.1 1 HENSIKT Hensikten med SOP-en (Standard Operating Prcedure/retningslinje) er å beskrive den verrdnede rlle, ansvar g ppgavefrdeling i kliniske legemiddelutprøvinger. Retningslinjen skal

Detaljer

Fagkurs for inkludering av innvandrere i arbeidslivet. Læreplan Fagkurs for assistenter i barnehage 2015

Fagkurs for inkludering av innvandrere i arbeidslivet. Læreplan Fagkurs for assistenter i barnehage 2015 Levanger kmmune Innvandrertjenesten Levanger v Fagkurs fr inkludering av innvandrere i arbeidslivet frprsjekt 2013 Læreplan Fagkurs fr assistenter i barnehage 2015 Deltakere: Therese Granås, Eva Winnberg,

Detaljer

Evaluering av tiltak i skjermet virksomhet. AB-tiltaket

Evaluering av tiltak i skjermet virksomhet. AB-tiltaket Evaluering av tiltak i skjermet virksmhet AB-tiltaket Geir Møller 5. nv. 2009 telemarksfrsking.n 1 TEMA Varigheten på AB-tiltaket Hva skjer før g etter AB Utstrømming fra trygdesystemet Overgang til jbb

Detaljer

Amnesty International i Norges landsmøte i Trondheim november Arbeidsgruppe III: Menneskerettigheter

Amnesty International i Norges landsmøte i Trondheim november Arbeidsgruppe III: Menneskerettigheter Amnesty Internatinal i Nrges landsmøte i Trndheim 4.-6. nvember 2016 Arbeidsgruppe III: Menneskerettigheter Innhld MR 1/16 Strategisk mål 1... 2 MR 2/16 Strategisk mål 2... 3 MR 3/16 Strategisk mål 3...

Detaljer

Norsk Bridgeforbund personvernpolicy

Norsk Bridgeforbund personvernpolicy Nrsk Bridgefrbund persnvernplicy 1 Innledning Denne persnvernhåndbken er laget av Nrsk Bridgefrbund (NBF) fr å etterleve kravene i frhld til lvgivning, regler g rettigheter, samt våre medlemmer, tillitsvalgte

Detaljer

Saksprotokoll i Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne Behandling:

Saksprotokoll i Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne Behandling: Saksprtkll i Råd fr mennesker med nedsatt funksjnsevne - 06.03.2017 Behandling: Svein Harald Halvrsen, KrF, fremmet frslag til vedtak: Rettighetsutvalget leverte sin utredning NOU 2016:17 På lik linje

Detaljer

Produkt nummer 6. LIGHTHOUSE RETNINGSLINJER

Produkt nummer 6. LIGHTHOUSE RETNINGSLINJER 2017 Prdukt nummer 6. LIGHTHOUSE RETNINGSLINJER STØTTE LIVSLANG LÆRING OG KARRIEREVEIER FOR INNVANDRERE MED SKREDDERSYDD VEILEDNING OG ANERKJENNELSE AV REALKOMPETANSE FOR Å BEDRE FERDIGHETER, SYSSELSETTING

Detaljer

Vurderingskriterier: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 31 Sensur: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 30

Vurderingskriterier: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 31 Sensur: Se Forskrift om opptak, studier og eksamen, 30 Hjemmeeksamen gruppe Emnekde/navn: MVB3102 Merkevarebygging Emneansvarlig: Adrian Peretz Utleveringsdat/tid: 20.09.16 klkken 09:00 Innleveringsdat/tid: Innen 09.11.16 klkken 09:00 på Inspera Assessment

Detaljer

Kravspesifikasjon Leie av lokaler for ikt backup-løsning

Kravspesifikasjon Leie av lokaler for ikt backup-løsning Vedlegg 1 Kravspesifikasjn Leie av lkaler fr ikt backup-løsning 1 Innhld 1 INNLEDNING... 3 1.1 Frmål med anskaffelsen... 3 1.2 Oppbygging av kravspesifikasjnen... 3 1.3 Instruksjner fr utleierens besvarelse...

Detaljer

Så har vi fått et nytt medlem i klubben. Hvordan skal vi beholde medlemmet?

Så har vi fått et nytt medlem i klubben. Hvordan skal vi beholde medlemmet? Så har vi fått et nytt medlem i klubben Og erfaring viser: Mange slutter før de har vært 3 år De sm blir 3 til 5 år, - blir lenge. Hvrdan skal vi behlde medlemmet? Fadderskapet i Rtary Nen tanker m fadderskapet

Detaljer

RÅDMANN. Kommunikasjonsstrategi

RÅDMANN. Kommunikasjonsstrategi RÅDMANN Kmmunikasjnsstrategi 01.03.2013 Vi trr på muligheter 4 Vi trr på muligheter Innhld 1. Om dkumentet g kmmunikasjnsstrategien... s.5 1.1 Strategidkumentet... s.5 1.2 Tiltaksplaner (kmmunikasjnsplaner)...

Detaljer

Hovedkontormodellen. - sertifiseringsløsning for større organisasjoner

Hovedkontormodellen. - sertifiseringsløsning for større organisasjoner Hvedkntrmdellen - sertifiseringsløsning fr større rganisasjner Hvedkntrmdellen er en sertifiseringsløsning fr rganisasjner sm har flere underliggende enheter g sm ønsker en rasjnell løsning fr miljøledelse.

Detaljer

Tips til oppstartsfasen

Tips til oppstartsfasen 1 Tips til ppstartsfasen Friluftslivskartlegging i Buskerud 2015-2017 Dette tipsheftet bygger på viktige erfaringer fra andre fylker g prblemstillinger sm ble tatt pp på ppstartsseminaret i Buskerud 12.

Detaljer

Veiledning til Comenius mobilitetsprogram for elever

Veiledning til Comenius mobilitetsprogram for elever Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever 1 2 Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever 3 4 Veiledning til Cmenius mbilitetsprgram fr elever Innhld / ppbygning av elektrnisk presentasjn Innledning

Detaljer