microchipdirect Brukerveiledning

Transkript

1 microchipdirect Brukerveiledning

2 microchip.com Den komplette nettjenesten for designingeniører Microchips nettsider er din ressurs på nettet som bistår deg med rask og effektiv produktutvikling. Enten du evaluerer prøver, deltar på kurs, kjøper produkter eller mottar hjelp fra våre eksperter, så får du den hjelpen du trenger på nett. Se igjennom denne brosjyren for mer informasjon om hvordan vi kan være til hjelp. Produktprøver Produktevaluering? Konstruksjon av prototyper? Motta produktprøver gjennom vår brukervennlige evalueringstjeneste på nettet. Bruk menyene til å velge de produktene som passer din applikasjon best og få tilsendt evalueringsprodukter GRATIS direkte fra Microchip. Støtte Inkludér våre ingeniører i prosjektgruppen din! Vår nettbaserte støttefunksjon gir deg tilgang til en omfattende kunnskapsbase, samt mulighet til å legge inn spørsmål angående spesifikke applikasjoner gjennom vårt WebTicket oppfølgingssystem. Via nettsidene kan du utveksle filer med våre ingeniører, og, du kan selvfølgelig alltid ringe oss for å diskutere problemstillinger i detalj. Opplæring Få tilgang til vårt arkiv med nettseminarer og last ned seminarer fra våre tekniske spesialister som du kan se på PC en din. Er du interessert i å møte våre ingeniører? Hvorfor ikke melde deg på et seminar, eller et praktisk kurs som virkelig vil utfordre dine tekniske ferdigheter? Microchip sitt årlige MASTER-evenement er det ypperste av konferanser, både for mikrokontrolleren på ekspertnivå og for analoge brukere mer informasjon på våre nettsider. microchipdirect Få produkter tilsendt direkte fra Microchip. Bestill enten ved å anvende kredittkort eller få opprettet en kundekonto. Med store lager og korte produksjonstider sørger microchipdirect for at du raskt mottar produktene du har behov for. Du vil hele tiden være informert, med ordre-, leverings- og tilbudsstatus via e-post. Vent ikke på å nå igjennom til en salgskonsulent: Kjøp på nett 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. 2

3 Komponentene du trenger raskt og enkelt Din komplette ressurs for prissetting, bestilling, lager og støtte på nett fra Microchip. Tilbringer du sene timer på kontoret for å jobbe overtid så du kan holde deg à jour med dagens tøffe innkjøpskrav? Kanskje dine salgskonsulenter er opptatt med andre klienter, borte fra kontoret eller rett og slett har tatt ut ferie? Vi forsøker stadig å gjøre mer på kortere tid. Microchip Technology forstår at din tid er verdifull og har utviklet et nettsted som knytter deg direkte til fabrikken uten begrensinger som følge av dine eller andres tidsplaner. microchipdirect gir deg tilgang til muligheter via internett som tidligere bare var tilgjengelige gjennom ditt lokale salgskontor. Denne introduksjonspakken gir en oversikt over alle de verktøy som er tilgjengelig for deg på microchipdirect, inkludert tilgang til: Motta konkurransedyktig og direkte prising på Microchip mikrokontrollere, digitale signalkontrollere, analoge og serielle EEPROM Legg inn og følg opp ordrene dine sikkert på microchipdirect fra enhver internettilkopling med SSL (Secure Sockets Layer) Legg til kjøps- og brukerrettigheter for andre innkjøpere innen organisasjonen din Be om pristilbud og knytt det til din bestilling Tildel dine bestillinger ordrenummer Opprett egne unike partnummer for ethvert produkt bestilt Sett opp leveringsplaner for fremtidige ordre Forandre leveringsadressen på ordrene dine Endre fastsatte leveringsdatoer samt ordremengde Vi vet tid er viktig. Du må få produkter på markedet raskt for å forbli konkurransedyktig, og har ikke råd til å vente på lange ledetider på komponenter eller utviklingsverktøy. microchipdirect gir deg mulighet til å legge inn bestillinger direkte hos vår fabrikk, noe som sikrer rask levering av komponentene du trenger. Du kan nå benytte deg av Microchip sin nye flex cell som gir et fleksibelt testmiljø for komponenter solgt gjennom microchipdirect. Denne fleksible testcellen skiller seg fra vår høykapasitets testlinje, men deler samme testplattform, testsoftware, testmetoder og kvalitetsstandard. Forskjellen er at i flex cell skifter Microchip stadig oppsettene for å imøtekomme våre kunders øyeblikkelige konfigurasjonsbehov, noe som resulterer i kortere ledetider. microchipdirect sørger for å imøtekomme dine øyeblikkelige behov. Ett sted for å handle mikrokontrollere, digitale signalkontrollere, analoge og serielle EEPROM. 3

4 Kundekreditt: intet behov for kredittkort DIREKTE microchipdirect Den enkle måten å finne komponenter 24 timer i døgnet, 7 dager i uken Kjøp på nett, betal på nett Rask behandlingstid, fleksibel fabrikktestcelle Kjøp ethvert Microchip-produkt utstyr, verktøy og utviklingspakker Varer på lager blir sendt innen 48 timer fra bestilling For kunder i den Europeiske Union settes merverdiavgiften enkelt til null: Dersom selskapet ditt er lokalisert i den europeiske union og er merverdiavgiftsregistrert i det landet forsendelsen skal til, kan merverdiavgiften på bestillingen din settes til null på følgende måte: Legg varene i handlekurven Klikk Check Out Legg inn leveringsadressen for bestillingen din Legg inn avgiftskoden for det landet varene skal sendes til i skjermbildet for leveringsadresse Velg betalingsmåte Bekreft ordren Kundekreditten brukes enkelt slik Legg varene i handlekurven din Klikk på Check Out lenken Legg inn leveringsadressen for bestillingen din Velg credit line og legg inn ordrenummeret ditt Klikk Continue for å bekrefte ordren din 4

5 Prisforespørsler Prisforespørsel Det er to måter å innhente priser for Microchip produkter på microchipdirect. Prisforespørsler kan legges inn enten på siden for produktdetaljer eller via handlevognen for prisforespørsel, Quote Shopping Cart. Alternativ 1: Prisforespørsler gjennom siden for produktdetaljer Velg produktkategori Finn frem til produktene du vil bestille Klikk på lenken Request a Quote i skjermbildets nederste høyre hjørne, hvilket vil frembringe Quote Shopping Cart (handlevogn for prisforespørsel); feltene for produktnummer vil bli utfylt automatisk Fyll inn følgende felt: Antall Forespurt pris Klikk på Add Item og legg produktet til Quote Shopping Cart Såfremt du ikke vil legge til ytterligere produkter for denne prisforespørselen klikker du Submit Quote Request lenken som sender forespørselen din til en av Microchips salgskonsulenter som vil svare i løpet av en arbeidsdag Dersom du vil legge inn prisforespørsel for ytterligere produkter bruker du droppmenyene på siden for å velge flere produkter. Deretter legger du produktene til handlevognen for prisforespørsel, Quote Shopping Cart Når du er ferdig klikker du på Submit Quote Request Alternativ 2: Prisforespørsel via Handlevogn for Prisforespørsel Dersom du kjenner produktnummeret for det produktet du er interessert i finnes det en alternativ måte å legge inn prisforespørsel på: Klikk navigasjonslenken på øverste nivå kalt microchipdirect En ny lenke kalt Request a Quote vil fremstå i linjen for koplinger. Denne lenken vil ta deg videre til handlevognen for prisforespørsel, Quote Shopping Cart Fyll ut de samme feltene som ble beskrevet under alternativ 1, velg produkter og klikk på Submit Quote Request 5

6 Tilbudshistorikk & My Account Se på status for dine prisforespørsler Et pristilbud, eller quote, tillater deg å bestille produkter fra microchipdirect til redusert pris. Når du sender inn din prisforespørsel, sendes en melding til ditt lokale Microchip salgskontor for vurdering. På bakgrunn av informasjonen du la inn vil Microchips salgsrepresentant bestemme den beste tilgjengelige prisen for komponentene du har spurt etter. Så snart salgsrepresentanten er ferdig med sin vurdering blir det godkjente pristilbudet lagt inn i din forespørsel, og du kan logge inn på din konto på microchipdirect for å vurdere og eventuelt benytte deg av pristilbudet. Dette gjøres typisk innen 24 timer. Redigere din profil i My Account Du kan enkelt oppdatere informasjon om din profil, ved å logge inn på microchipdirect og klikke på navigasjonslinken merket My Account. Så snart skjermen oppdateres kan du redigere din profil, inkludert adresse(r), passord og betalingsmåter. Klikk på Save Profile før du forlater siden, for å sikre at du lagrer endringene. På første nivå klikker du på navigasjonssymbolet merket microchipdirect På neste nivå klikker du på navigasjonslinken merket Quote Status Statusfeltet indikerer hvorvidt ditt tilbud, eller quote, er klar til å benyttes Status som submitted betyr at forespørselen behandles Status som approved betyr at pristilbudet kan brukes i en ordre Feltet quantity viser maksimalt antall enheter du kan bestille basert på dette tilbudet Den såkalte quote price er den godkjente prisen du kan benytte deg av for hver forespurte vare i din microchipdirect ordre Minimum drop quantity er antallet enheter du må bestille i hver microchipdirect ordre når du benytter dette pristilbudet Tast en numerisk verdi i Add feltet, og klikk deretter på Add to Cart knappen for å legge varen automatisk i handlevognen Visste du at du kan legge inn en ordre fra Nord-Amerika eller Europa og få sendt ordren til Asia? Ved bruk av microchipdirect, kan du få sendt varene du bestilte til din fabrikk eller kontraktsprodusent i Kina, Taiwan, korea og mange andre asiatiske land. Kontakt ditt lokale salgskontor for mer informasjon, eller send oss en e-post på help.buy@microchip.com. 6

7 Legge til flere brukere i din konto Brukerroller Det er tre brukerdefinisjoner i din microchipdirect konto: Account Administrator, Account Manager og Buyer. Account Administrator kan sette begrensninger for størrelsen på alle kundekredittordre for enhver tilknyttet bruker (gjelder ikke ordre som belastes kredittkort). Account Manager kan sette en ordrebegrensning for alle kjøpere de inviterer og er knyttet opp til (opp til verdien på account manager s ordregrense) for ordre på kundekreditt. Administratorer kan endre ordre for seg selv, og for Account Managers/Buyers de er knyttet opp til. Account Managers kan endre ordre for seg selv og for alle buyers de er knyttet opp til. Buyers kan bare endre sine egne ordre. Rolle Account Administrator Account Manager # brukere per rolle Gjøre endringer i ordre Kjøpe online ved bruk av eksisterende tilbud eller kreditt Invitere andre brukere til å knyttes opp til konto Oppgradere buyer til account manager Hente tilbud Planlegging Abonnere på oppdaterte ledetider 1 Flere Buyer Flere Del I Invitere andre brukere til din konto Som Account Administrator eller Account Manager, har du mulighet til å invitere andre brukere til å knytte seg opp mot din konto. For å invitere dem: Klikk på navigasjonssymbolet merket microchipdirect Under dette, klikk på linken kalt "Manage Participants" På siden manage participants klikker du på linken/knappen for å invitere en ny bruker Fyll inn informasjon om den nye brukeren i feltene for e-post adresse, fornavn, etternavn og ordrebegrensning (order limit) Les terms and conditions, og klikk "I Agree" boksen Klikk på "Send Invitation" knappen I løpet av en time vil en e-post bli sendt til den du har invitert, med instruksjoner om hvordan invitasjonen kan aksepteres. 7

8 Oppsett av konto Del II Administrasjon av deres kontooppsett Når den inviterte brukeren har akseptert, vil du få beskjed via e-post at du må fullføre oppsettprosessen. Det betyr at du må: Logge inn på microchipdirect Gå til siden: Manage Participants Klikk på Approve knappen i feltet ved den inviterte brukerens navn Den endelige godkjenningsprosessen sikrer deg i tilfelle en invitasjon sendes til feil e-postadresse. "Resend" knappen gjør at du kan sende e-posten om igjen dersom brukeren ikke mottok den (sjekk at deres anti-spam program ikke blokkerer e- posten); og en "Remove" knapp gjør at du kan kople fra kontoen når som helst Etter at den inviterte brukeren er godkjent kan Administrator oppgradere hans rolle fra Buyer til Account Manager. Når skal en Buyer gjøres til Account Manager? Når denne personen har behov for å hente inn egne pristilbud Når denne personen er den primære innkjøpsagenten på forskjellige fysiske lokasjoner Når denne personen tar seg av innkjøp for ulike divisjoner eller forretningsenheter Hvordan oppgradere en brukers rolle Gå til siden: Manage Participants I kolonnen User s Role velg Account Manager rollen fra listen i droppmenyen På denne siden kan Administrator også øke eller minske brukerens ordrebegrensning 8

9 Endre Ordre Endre leveringsadresse, ønsket utskipingsdato eller vareantall i din ordre På microchipdirect kan du be om endring av leveringsadresse, utskipingsdato eller vareantall som er blitt plassert mot en kundekreditt. Det er viktig å merke seg at dersom din ordre er under behandling for levering, kan du ikke lenger endre leveringsadresse eller ønsket utskipingsdato. Endringer i leveringsadresse, utskipingsdato eller vareantall vises ikke alltid med en gang i din ordrehistorikk, ettersom forespørselen må overføres til vårt lagerstyringssystem. Dette tar som regel en times tid, og du vil da få en e- post som bekrefter at endringen ble gjort i din ordre. Med en gang overføringen har funnet sted vil endringen oppdateres i din ordrehistorikk. Dersom ordren allerede er blitt plukket for utskiping fra lageret vil forespørselen din automatisk avvises, og du vil få en e-post som forklarer hvorfor endringen ikke kunne gjøres. Det er enkelt å endre leveringsinformasjonen! For å endre leveringsandresse eller utskipingsdato, gjør du følgende: Klikk på My Account Klikk på Order History linken Klikk på ordrenummeret du ønsker å endre Klikk på Change linken, som du finner under ship-to address, for å legge inn en ny leveringsadresse (se illustrasjon under) Klikk på Change linken, ved siden av quantity verdien for hvert produkt for å legge inn en forespørsel om å endre ordremengden I den delen av ordren som gjelder varen (line item), under feltene for utskipingsdato (ship date) og forespurt utskipingsdato (requested ship date) klikker du på linken merket Change for å be om en ny utskipingsdato Dersom ordren er under behandling for levering, er det ikke mulig å endre leveringsadresse eller ønsket utskipingsdato. 9

10 Handlevogn Bruk tilbudet til å plassere en ordre Så snart pristilbudet er godkjent kan du bruke det til å plassere en ordre på microchipdirect. Så enkelt er det: Benytte et pristilbud fra handlevognen Klikk på linken i navigasjonskolonnen på venstre side, under minihandlevognen merket Cart I handlevognen din har alle varer med et gyldig pristilbud teksten Apply Quote med en pil ved siden av seg i priskolonnen Klikk på pilen og velg pristilbudet (quote) du ønsker å benytte deg av; prisen for denne ordren oppdateres automatisk så snart pristilbudet er benyttet Planlegging av ordre Dersom du ønsker å plassere en ordre for fremtidig leveranse, gjør du følgende: Legg produktene du er interessert i i handlevognen Klikk på linken Shopping Cart i venstre navigasjonskolonne I handlevognen står det en kalender ved hver vare i Message kolonnen; velg datoen du ønsker at denne varen skal skipes Plasser ordren Legge inn egne partnumre for hver vare Du kan legge inn egne interne partnumre for varene du bestiller fra microchipdirect. Disse partnumrene vil vises i fakturaen du mottar sammen med leveransen. For å gjøre dette går du frem på følgende måte: Legg produktene du vil ha i handlevognen Klikk på Shopping Cart linken på venstre side I produktkolonnen fremkommer det en tekstboks for hver vare, merket Customer Part No. ; Tast inn ditt eget partnummer Plasser ordren 10

11 Varsling Abonner på ledetidsvarsler Du kan abonnere på e-postvarsler for ledetider basert på partnummer, for å se antall enheter på lager på det tidspunktet, samt ledetiden for den aktuelle komponenten, vist i kalenderdager For å abonnere: Klikk på navigasjonssymbolet merket microchipdirect Klikk på linken kalt "Lead Time Subscriptions" Velg en produktlinje, og når siden er oppdatert, velg en produktfamilie En partliste vil da vises under denne, og du kan legge til komponentene du er interessert i ved å klikke "Add" knappen ved hver linje Du kan avbestille abonnementet når som helst ved å gå tilbake til denne siden og klikke på "Remove" knappen Dine personlige opplysninger er sikret gjennom hele transaksjonen microchipdirect krypterer passord og benytter Secured Socket Layers (SSL) under innsending av ordre. Vi vil ikke oppgi din e-postadresse eller andre adresser i ditt registreringsskjema til noen eller til mailinglister. Denne informasjonen vil bli holdt konfidensiell hos Microchip. microchipdirect er en Verisign Secure Site og benytter Verisign teknologi for kryptering. Vi bruker 256-bit kryptering for å sikre den finansielle informasjonen du legger inn. Kun de fem siste sifrene i ditt kredittkort vil bli vist i din Order Acknowledgement. Imidlertid vil hele kredittkortnummeret bli sendt til ditt kredittkortselskap under ordrebehandlingen, og din identifikasjons- og kredittinformasjon blir overført til firmaer som behandler dine kredittkorttransaksjoner og kontrollerer dem i henhold til gjeldende eksportregler. Hvis du har spørsmål vedrørende vår behandling av dine kundeopplysninger, send oss gjerne en e-post, til legal.department@microchip.com. 11

12 Legg inn en Programmeringsordre Trenger du rask og rimelig produksjonsprogrammering? Nå kan du nyte godt av rask og rimelig produksjonsprogrammering av Microchip s PIC mikrokontrollere via microchipdirect. microchipdirect tilbyr en full, nøkkelferdig løsning med mulighet for å kjøpe dine PIC mikrokontrollere, ferdig programmert med din egen applikasjonskode. Prosessen er enkel. Når du har lastet opp applikasjonskoden til din egen, sikre FTP konto, plasserer du ordren på PIC mikrokontrollere via microchipdirect, legg inn den aktuelle koden i ordren, og Microchip gjør resten. Ved å arbeide direkte mot Microchip får du bedre styring over prosjektutviklingen, ved at unødvendige trinn i designsyklusen elimineres, og du oppnår raskere time to market. Fordeler ved produksjonsprogrammering gjennom microchipdirect: Sømløst integrert i din microchipdirect konto Komplett, nøkkelferdig løsning Innkjøp og produksjonsprogrammering på ett sted Kosteffektivt Ingen krav til minimumsordre Rask utføring (programmeringsordre skipes typisk innen 48 timer) Tilgjengelig for alle kunder gjennom microchipdirect Kom i gang med Microchip s Produksjonsprogrammeringstjeneste Microchip s Production Programming Service tillater deg å laste opp din egen applikasjonskode og be om prøveleveranser for verifikasjon, slik at du kan forsikre deg om at koden fungerer skikkelig på de tilhørende PIC mikrokontrollerne i din plattform. Så snart du har fullført verifikasjonsprosessen kan du legge inn ordre gjennom microchipdirect og få dine PIC mikrokontrollere programmert med din egen kode, som del av ordren. 12

13 Lage en programmeringsordre Steg 1 Definer ditt prosjekt Å opprette et prosjekt er en enkel måte å referere til og laste opp din applikasjonskode. Når du har logget deg inn på din microchipdirect konto, klikk på Programming Center, etterfulgt av Active Projects knappen. På Active Projects siden velger du Start A New Project. Du blir da bedt om å oppgi et prosjektnavn og kontaktinformasjon, slik at Microchip kan kontakte deg vedrørende status på en verifikasjonsordre. Når all informasjonen er lagt inn, velger du Add Project og dine prosjektdetaljer vil vises på skjermen (Project Details). Steg 2 Velg en PIC Mikrokontroller På siden Project Details velger du Add Additional Part and Configurations og gi ditt prosjekt et programnavn - Program Name. Velg den PIC mikrokontrolleren som samsvarer med din applikasjonskode. For å sikre at prosjektet ditt behandles nøyaktig og effektivt kreves det noen ekstra nøkkelopplysninger, som sjekksummen på din applikasjonskode, og hvorvidt kodebeskyttelse var aktivert i din applikasjonskode. Steg 3 Laste opp applikasjonskoden Når du har valgt din PIC mikrokontroller er du klar for å laste opp applikasjonskoden i hex format. Søk etter applikasjonskoden i din datamaskin eller nettverk, og velg Update. Du kan laste opp i trygg forvissning om at applikasjonskoden er kryptert og sikret av Microchip. Når du velger PIC mikrokontroller kan du også bestemme hvilke media produktet skal pakkes i for din produksjonsordre (f.eks. Tape & Reel, Tray, Tube, Bulk, etc.). Merk at dette ikke gjelder prøveordre for verifikasjon. Alle verifikasjonsordre leveres i sample box innpakning. Steg 4 Velg betalingsmåte for oppsettsgebyr Hvert prosjekt som opprettes krever et initielt, éngangs oppsettsgebyr, som inkluderer de første kodeverifiseringsprøvene og tilhørende leveringskostnader. Denne engangsavgiften må betales før verifikasjonsordre kan plasseres. På siden Project Details klikker du på Pay Setup Fee og velger ønsket betalingsmåte. Når du velger bekreftelse, Receipt Confirmation, husk å skrive ut en kopi av fakturaen for ditt eget arkiv, og velg Continue, Place Order Verification. Når betalingen er utført, vil din Project Details side oppdateres, og vise hvor mange verifikasjonsordre som er tilgjengelig for et gitt prosjekt. Dersom du skulle ha brukt opp alle dine verifikasjonsordrekreditter, vil du kunne kjøpe ytterligere kreditter. Vennligst merk at det i tillegg til et engangs oppsettgebyr vil være en stykkpris for programmering, basert på den valgte PIC mikrokontrolleren og antall enheter. Stykkprisen vil bli oppgitt etter at du har valgt en spesifikk PIC mikrokontroller, og før du betaler engangsgebyret. 13

14 Lage en programmeringsordre Steg 5 Legg inn en verifikasjonsordre Du er nå klar for å legge inn en ordre på verifikasjonsprøver uten ekstra kostnad. Dette gir deg muligheten til å få applikasjonskoden din programmert inn i prøver på din utvalgte PIC mikrokontroller, for å verifisere programmeringsnøyaktigheten før du legger inn en endelig produksjonsordre. Under Project Details klikker du på Place Verification Order for den versjonen av koden du ønsker å få verifisert. Deretter oppgir du adressen verifikasjonsprøvene skal sendes til. Så klikker du på Select Address. På skjermen vil du se en bekreftelse som summerer opp den valgte PIC mikrokontrolleren med tilhørende applikasjonskode og estimert utskipingsdato. Hvis informasjonen er riktig, velger du Confirm for å iverksette din verifikasjonsordre. Steg 6 Test koden i din PIC mikrokontroller Når du mottar verifikasjonsprøvene fra Microchip anbefales det på det sterkeste at du tester dem i applikasjonen, for å sikre at dine programmerte komponenter fungerer som de skal. Om det skulle ha oppstått en kodefeil må du forsikre deg om at din applikasjonskode fungerer korrekt, før du returnerer til programmeringsprosjektet ditt på microchipdirect. Når du har gjort de nødvendige korreksjonene i applikasjonskoden kan du oppdatere prosjektet med den nyeste versjonen av applikasjonskoden (hex filer) og bestille en ny verifikasjonsprøve. Så snart du har verifisert at applikasjonskoden og den tilhørende PIC mikrokontrolleren fungerer riktig på plattformen din, kan du gå tilbake til din microchipdirect konto, velge Programming Center, etterfulgt av Active Projects, og velge det aktuelle prosjektet fra listen. Når dine prosjektdetaljer kommer frem velger du Approve. Ved å godkjenne din ordre på verifikasjonsprøver forsikrer du at applikasjonskoden du har lastet opp til prosjektet ditt er uten vesentlige feil. Etter godkjenningen kan du plassere ordre på PIC mikrokontrollere i produksjonsantall, med din applikasjonskode. For å plassere en produksjonsordre, velg Programming Center knappen, etterfulgt av My Programmed Parts. Da vil en liste over dine eksisterende prosjekter vises. Deretter er det bare å taste inn ordremengden på PIC mikrokontrollere til prosjektet ditt, og velge Add to Cart, etterfulgt av Checkout for å fullføre transaksjonen. 14

15 Tilleggsopplysninger For å bestille per telefon: Kunder i Nord-Amerika og Europa kan også legge inn ordre per telefon med microchipdirect. Nord-Amerika: microchipdirect telefonsalg i Nord- Amerika er åpent Mandag til Fredag, fra kl. 08:00 til 17:00 Arizona tid, unntatt høytidsdager. Europa: +44 (0) eller kontakt ditt lokale salgskontor. microchipdirect telefonsalg i Europa er åpent Mandag til Fredag fra 09:00 til 17:00 GMT, unntatt høytidsdager. Asia: For å kontakte kundeservice i Asia, vennligst ring eller kontakt ditt lokale salgskontor. Microchip hører gjerne fra deg. Har du idéer eller forslag er det bare å sende oss en e-post, til webcorrections@microchip.com. Det gjøres endringer kontinuerlig, så la oss få vite hvordan vi kan gi deg en bedre tjeneste. Din kontoinformasjon: Bruker ID: Kundenummer: Kundekreditt (verdi): Microchip Salgsrepresentant: Telefonnummer: E-post Addresse: 15

16 Support Microchip forplikter seg til å bistå kundene med å utvikle produkter raskere og mer effektivt. Vi har et verdensomspennende nettverk av feltapplikasjonsingeniører og teknisk støtte som står klart til å ivareta produkt- og systemassistanse der det trengs. I tillegg kan du få tilgang til følgende serviceområder på Support området er en rask måte å få svar på spørsmål; Sample området tilbyr gratis evalueringsprøver av alle Microchip-komponenter; Training området lærer opp kundene via nettseminar, påmelding til lokale seminarer og kurs, samt informasjon om de årlige MASTERs arrangementene som holdes verden rundt. Innkjøp microchipdirect er en web-basert innkjøpstjeneste som gir deg døgnet-rundt tilgang til alle våre komponenter og verktøy, inkludert prising, bestilling, lagerhold og støtte. Du kan kjøpe produktene du trenger med en Microchip kundekreditt, som er enkel å opprette. 24 hours a day, 7 days a week Salgskontorer Teknisk støtte: AMERICAS Atlanta Boston Chicago Dallas Detroit Kokomo Los Angeles San Jose Toronto ASIA/PACIFIC Australia Sydney China Beijing China Chengdu China Fuzhou China Hong Kong China Qingdao China Shanghai China Shenyang China Shenzhen China Shunde China Wuhan China Xian India Bangalore India New Delhi India Pune Japan Korea Gumi Korea Seoul Malaysia Phillippines Singapore Taiwan Hsinchu Taiwan Kaohsiung Taiwan Taipei Thailand Bangkok EUROPE Austria Denmark France Germany Italy Netherlands Spain United Kingdom Microchip Technology Inc. 355 W. Chandler Blvd. Chandler, AZ Microcontrollers Digital Signal Controllers Analog Serial EEPROMs Microchip navn og logo, Microchip logo og PIC er registrerte varemerker under Microchip Technology Incorporated i U.S.A. og andre land. 2006, Microchip Technology Incorporated, Trykt i UK April All Rights Reserved. DS00983C 04/06-Nor